Corporate Gift Cards

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Pour les conditions générales des Air India eVoucher, veuillez vous reporter à - Air India eVoucher Terms and Conditions

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Vous acceptez par la présente ce qui suit :

• Air India est l'émetteur et l'entité de remboursement des Gift Cards.
• Les Gift Cards ne peuvent être achetées que par l'intermédiaire de la Platform. Les Gift Cards peuvent être achetées et utilisées uniquement en monnaie indienne (INR) et peuvent être utilisées pour des réservations à partir du Point of Sale India uniquement.
• Les Gift Cards sont valables jusqu'à la date mentionnée sur les Gift Cards. La validité d'une Gift Card ne peut en aucun cas être prolongée. Vous comprenez que vous ne serez indemnisé d'aucune manière pour tout montant expiré ou non utilisé au titre d'une Gift Card.
• Les Gift Cards peuvent être utilisées pour acheter des billets Air India et des produits annexes sur le site web et l'application mobile Air India et ne peuvent pas être utilisées pour bénéficier d'une Travel Insurance, d'upgrades ou de tout bien et/ou service proposé par un tiers autre qu'Air India.
• Les Gift Cards sont entièrement transférables mais ne peuvent pas être revendues. Toute revente illégale ou tentative de revente constitue un motif de saisie et d'annulation de la Gift Card sans compensation.
• Vous pouvez acheter la Gift Card pour tout montant entre INR 1,000 et INR 2,00,000
• Les Gift Cards ne peuvent pas être utilisées via un canal hors ligne, tel qu'un call centre, un customer service centre ou un airport ticketing centre
• Les Gift Cards ne peuvent pas être utilisées pour des voyages de groupe.
• Les Gift Cards sont réservées à un usage individuel uniquement. Si des agents de voyage sont trouvés en train d'acheter ou d'utiliser la Gift Card, la réservation sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué
• En cas d'échec d'une transaction lors du paiement au moyen d'une Air India Gift Card, le montant sera automatiquement remboursé sur le solde de la même Gift Card dans les vingt-quatre (24) heures suivant l'échec de ladite transaction
• Une Gift Card peut être combinée avec toute offre, telle qu'une remise, un remboursement en espèces ou une promotion, proposée sur le site web d'Air India, www.airindia.com.
• D'autres modes de paiement comme les cartes de crédit peuvent être utilisés en même temps que l'utilisation des Gift Cards. Veuillez noter qu'aucun autre mode de paiement, à l'exception d'une carte de crédit, ne peut être utilisé en même temps que l'utilisation des Gift Cards.
• Les Gift Cards peuvent être valables pour un échange total ou partiel, selon la Gift Card. Certaines Gift Cards peuvent être utilisées une seule fois, tandis que d'autres peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu'à ce que le solde atteigne zéro. Si la valeur de l'achat dépasse la valeur de la Gift Card, la différence devra être payée par vous. En cas d'échange partiel, le montant restant demeure sur la Gift Card jusqu'à la fin de la période de validité, et peut être utilisé pour des transactions futures. Aucun remboursement ni note de crédit ne sera émis pour la partie inutilisée de la Gift Card.
• Plusieurs Gift Cards (jusqu'à un maximum de trois (3)) peuvent être combinées et utilisées dans une seule transaction. Si trois (3) bons sont utilisés, la valeur du troisième bon doit être égale ou supérieure au montant restant à payer. Sinon, seules deux (2) cartes peuvent être utilisées avec un autre mode de paiement (carte de crédit) pour régler le montant restant à payer.
• Pour utiliser plusieurs Gift Cards à la fois, vous pouvez ajouter toutes vos Gift Cards dans le Air India Wallet - https://giftcards.airindia.com/en-in/wallet/login
• Une Gift Card, une fois émise, ne peut pas être remboursée, annulée ou échangée contre des espèces.
• Air India ne sera pas responsable si la Gift Card est utilisée sans autorisation et vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de toutes les informations qui vous sont fournies en relation avec une Gift Card. Vous comprenez que nous pouvons décider de retirer, modifier, remplacer, prolonger, suspendre, limiter ou annuler toute Gift Card à tout moment, à notre seule discrétion, sans aucun préavis ni responsabilité envers vous.
• Vous comprenez et reconnaissez que, même si Air India émet des Gift Cards à votre intention, l'émission de Gift Cards ne signifie, n'implique ni n'indique en aucune manière une promesse ou un engagement quant à la fourniture garantie de services ou de produits.
• Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Gift Card, la Platform et les autres produits, informations, documents et services connexes fournis par Air India sont fournis "en l'état" et sur une base "as available". Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Air India rejette toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, découlant de la Platform et de l'utilisation des Gift Cards, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, ainsi que toutes les garanties résultant des usages commerciaux, des habitudes ou des pratiques commerciales à cet égard. Sans limiter ce qui précède, Air India ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit que les Gift Cards, la Platform ou tout produit connexe, ni les résultats de leur utilisation, répondront à vos exigences ou à celles de toute autre personne, fonctionneront sans interruption, atteindront tout résultat visé, seront compatibles ou fonctionneront avec tout logiciel, système ou autre service, seront sécurisés, exacts, complets, exempts de code malveillant ou sans erreur.
• Vous reconnaissez et acceptez qu'au cas où une Gift Card serait non fonctionnelle, votre seul recours sera l'émission d'une autre Gift Card pour la valeur restante sur la Gift Card non fonctionnelle.
• Vous acceptez et reconnaissez que ni Air India ni aucune de ses sociétés affiliées ne sera responsable d'aucune perte ou d'aucun dommage que vous ou un tiers pourriez subir ou encourir, qui serait subi en raison de l'utilisation d'une Gift Card dans le cas où une telle perte ou un tel dommage ne serait pas imputable à Air India, y compris, sans s'y limiter, toute perte ou tout dommage résultant de ou dû à : (a) votre manquement à maintenir la confidentialité des détails relatifs à une Gift Card ou à votre compte auprès d'Air India ; (b) votre manquement à fournir des informations ou des données correctes, complètes ou exactes pour bénéficier de la Gift Card ; (c) votre utilisation ou incapacité à utiliser, ou la disponibilité ou l'indisponibilité de la Gift Card ou la Platform, y compris tout service tiers ; et (d) la survenance ou l'existence de tout défaut, interruption ou retard dans le fonctionnement ou la transmission d'informations vers, depuis ou via la Gift Card ou la Platform, une défaillance de communication, un vol, une destruction ou un accès non autorisé aux registres, programmes, services, serveurs ou autre infrastructure d'Air India relatifs à la Gift Card ou à la Platform.
• En cas d'annulation d'un achat effectué au moyen de la Gift Card pendant la période de validité, le montant déduit de la Gift Card sera recrédité sur la même Gift Card qui a été utilisée au moment de l'achat concerné.
• En cas d'annulations où la validité de la Gift Card a déjà expiré au moment du lancement du processus d'annulation ou au moment du traitement d'un remboursement, aucun remboursement ne sera effectué pour le montant payé au moyen de la Gift Card expirée.
• Dans le cas où un montant est remboursé sur la Gift Card, les utilisateurs doivent conserver le numéro de la Gift Card et le code PIN afin d'utiliser ce montant remboursé au titre de la Gift Card, Air India ne pouvant pas réémettre un nouveau numéro de Gift Card.
• Air India se réserve le droit de modifier les présentes Gift Card Terms à sa discrétion. De telles modifications seront mises à jour par Air India sur la Platform.
• Air India se réserve le droit de désactiver, de suspendre, de conserver pour examen, d'annuler toute Gift Card ou de refuser d'accepter toute Gift Card si elle soupçonne qu'il existe une duplication de cartes, que la Gift Card a été obtenue par des moyens frauduleux, en cas de toute autre violation des Gift Card Terms ou si cela est jugé nécessaire par Air India à sa seule discrétion.
• Vous indemniserez, défendrez et tiendrez Air India, ses affiliés, ainsi que leurs dirigeants, associés, successeurs, ayants droit, concédants, employés, administrateurs, agents et représentants, à l'abri de et contre toute perte directe ou indirecte, action, dommage, pénalité, coût et dépense, réclamation, demande, poursuite, procédure judiciaire (y compris, sans limitation, tous dommages, responsabilités, règlements, coûts et honoraires d'avocat) découlant de ou se rapportant à :
  • tout acte, commission ou omission, erreur, fausse déclaration, inconduite, négligence, fraude, falsification, malhonnêteté, violation qui vous est imputable et/ou imputable à votre personnel/agents/représentants, ou à tout tiers susceptible d'utiliser votre compte, votre accès à la Platform et l'utilisation des Gift Cards, et votre utilisation de la Platform et des Gift Cards en violation des présentes Gift Card Terms ;
  • la contravention à toute loi applicable ; et
  • toute réclamation de la part d'une autorité ou d'un tiers résultant d'une action ou d'une inaction de votre part, y compris, sans s'y limiter, une violation des présentes Gift Card Terms ou tout acte commis au-delà du champ d'application des présentes Gift Card Terms.
• Nonobstant toute disposition contraire contenue aux présentes, ni Air India ni aucune de ses filiales ou parties liées n'auront de responsabilité envers vous ou un tiers pour tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif ou toute perte de revenus ou de bénéfices découlant directement ou indirectement de, ou se rapportant de quelque manière que ce soit aux présentes Gift Card Terms, y compris toute mesure prise par une autorité.
• Nonobstant toute disposition contraire, la responsabilité globale maximale d'Air India envers vous au titre des Gift Card Terms ou autrement pour toute perte en lien avec la Platform ou la Gift Card sera limitée à la valeur de la Gift Card.
• Les présentes Gift Card Terms seront interprétées et régies conformément aux lois de l'Inde, et les tribunaux de Delhi auront compétence exclusive pour régler tout litige ou toute réclamation en découlant ou s'y rapportant.
• Tout litige ou toute réclamation découlant de, en rapport avec ou relatif aux présentes Gift Card Terms ou à leur violation, résiliation ou invalidité sera soumis et définitivement réglé par arbitrage à Delhi conformément à la loi sur l'arbitrage et la conciliation de 1996 alors en vigueur, dont les règles sont réputées être incorporées par référence dans ce paragraphe.
• Dans les trente (30) jours suivant l'émission d'un avis de litige, Air India et vous vous mettrez mutuellement d'accord sur la nomination d'un arbitre unique. Si un tel accord mutuel n'est pas trouvé dans le délai susmentionné de trente (30) jours, Air India et vous nommerez cet arbitre unique conformément à la loi sur l'arbitrage et la conciliation de 1996.
• Le siège de l'arbitrage sera à Delhi et la procédure d'arbitrage se déroulera en langue anglaise.
• Air India/vous acceptez de garder l'arbitrage confidentiel et de ne divulguer à aucune personne, autre que celles nécessaires à la procédure, aucune information, transcription ou sentence, sauf si la loi applicable l'exige. La décision de l'arbitre sera finale et liera nous/vous aux présentes.
• Air India/vous convenez par les présentes que notre/votre consentement à la résolution du litige par arbitrage ne vous/nous empêchera pas de solliciter une mesure injonctive appropriée, dans des circonstances appropriées, auprès des tribunaux de Delhi.
• Les frais d'arbitrage seront supportés par nous/vous de la manière déterminée par les arbitres. Dans l'intervalle, Air India/vous supporterez les propres frais d'Air India/les vôtres pour l'arbitrage, lesquels seront remboursés conformément aux directives de la sentence arbitrale.
• Nonobstant toute disposition contraire, rien dans les présentes Gift Card Terms ne portera atteinte à vos droits en vertu des lois applicables.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la Gift Card proposée ou les Gift Card Terms, vous pouvez contacter notre centre d'appels au 0116 932 9333, 0116 932 9999, 1860 233 1407