ZipAhead

ZipAhead, disponible pour nos passagers en classe économique, leur permet de bénéficier d’un enregistrement prioritaire et d’une prise en charge prioritaire des bagages afin de rendre leur voyage plus confortable. Ce service aide les passagers à gagner du temps lors de l’enregistrement et de la récupération des bagages à l’arrivée, moyennant des frais supplémentaires modiques.

Le service payant ZipAhead est disponible pour les passagers réservés dans les marques tarifaires Value, Classic et Flex en classe économique uniquement. 

Les passagers achetant ce service recevront un e-mail de confirmation “Priority Handling” lors de la réservation. Grâce à cet e-mail de confirmation, les passagers pourront s’enregistrer aux comptoirs de la classe économique premium. Leurs bagages seront étiquetés comme prioritaires et seront disponibles en priorité pour la récupération, en même temps que ceux des passagers de la classe économique premium.

Cette prestation est disponible à l’achat sur le site web Air India, l’application, au guichet de billetterie de l’aéroport ou en contactant notre équipe de service clientèle.

ZipAhead est disponible sur certains itinéraires et peut être sélectionné pour les vols au départ des villes suivantes :

National International
AhmedabadDubaï
BengaluruLondres
BhubaneswarAllemagne
ChennaiColombo
DelhiBangkok
GoaSingapour
HyderabadNew York
Kochi 
Kolkata 
Lucknow 
Mumbai 
Patna 
Pune 
Thiruvananthapuram 
Varanasi 

ZipAhead peut être réservé jusqu'à 75 minutes avant le départ.

Vous pouvez opter pour ce service à tarif réduit s'il est réservé jusqu'à 6 heures avant le départ.

Le service doit être réservé pour tous les passagers inclus dans un même Booking Reference Number (PNR).

Les tarifs de ZipAhead sont les suivants :

De

À

Temps avant le départ > 6 heures

Dans les 6 heures

Inde

Inde

INR 499

INR 699

Inde

Moyen-Orient et Asie du Sud-Est

INR 799

INR 999

Inde

Europe et Royaume-Uni

INR 999

INR 1249

Inde

Amérique 

INR 1099

INR 1399

Moyen-Orient et Asie du Sud-Est

Inde

USD 9

USD 11

Europe et Royaume-Uni

Inde

USD 11

USD 13

Amérique 

Inde

USD 12

USD 15

Voyages entre destinations internationales hors de l'Inde

USD 15

USD 17

Ce service est offert gratuitement aux membres Air India Platinum et Gold, quelle que soit la classe de réservation ou le type de tarif.

Conditions générales :

  • Les passagers ZipAhead doivent se présenter aux comptoirs 'Premium Economy' pour l'enregistrement.
  • Les passagers ZipAhead doivent être munis de l'e-mail de confirmation "Priority Handling" afin de bénéficier du service à l'aéroport.
  • Le service de traitement prioritaire des bagages sera fourni sur la base du meilleur effort et n'est pas garanti.
  • Les passagers peuvent réserver le service jusqu'à 75 minutes avant le départ de leur vol.
  • Ce service n'est valable que dans certains aéroports.
  • Les frais ZipAhead incluent toutes les taxes.
  • ZipAhead s'applique aux passagers disposant de billets confirmés. Il est non transférable et non remboursable.
  • ZipAhead doit être acheté pour tous les passagers voyageant sous un même numéro de référence de réservation (PNR) et ne peut pas être acheté pour un seul ou quelques passagers voyageant sous un même PNR. Les prix de ZipAhead seront applicables par personne.
  • Aucune modification de ZipAhead ne sera autorisée après la réservation.
  • Air India se réserve le droit de retirer ou de réviser ZipAhead sans préavis.
  • Les horaires et heures de vol sont soumis aux approbations réglementaires et peuvent être révisés sans préavis.
  • Les éléments du tarif peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
  • Air India ZipAhead ne peut pas être annulé une fois réservé. Il est remboursable uniquement en cas d'annulation de l'intégralité de la réservation de vol par le passager (48 heures avant le départ) ou d'annulation du vol prévu par Air India.
  • Air India est la seule autorité habilitée à interpréter ces conditions. Air India se réserve le droit, à tout moment, sans préavis ni responsabilité et sans donner quelque raison que ce soit, d'ajouter, de modifier ou de faire évoluer l'ensemble de ces conditions générales.
  • Air India ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage résultant d'un cas de force majeure ou de raisons indépendantes de la volonté raisonnable d'Air India.
  • En cas de mauvaise utilisation ou d'abus de ZipAhead, Air India se réserve le droit de rejeter toute réclamation, de refuser l'offre ou d'annuler la réservation.
  • Tout litige, le cas échéant, découlant de ou en lien avec cette offre sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Delhi.

Foire aux questions :

Le service est disponible à l'achat sur le site web d'Air India, l'application, au guichet de billetterie de l'aéroport et en contactant notre service clientèle. 

Vous pouvez vous rendre au guichet de billetterie de l'aéroport pour acheter le service, puis vous diriger vers les comptoirs de la classe Économie Premium pour l'enregistrement.

Si vous annulez l’ensemble de votre réservation 48 heures avant le départ, vous êtes éligible à un remboursement de ZipAhead. Si vous souhaitez annuler uniquement ZipAhead, il est non remboursable.  

ZipAhead doit être acheté pour tous les passagers voyageant sous un même Booking Reference Number (PNR) et ne peut pas être acheté pour un seul ou quelques passagers voyageant sous un même Booking Reference Number (PNR). Les tarifs de ZipAhead seront applicables par personne.

Les nourrissons sont exemptés. Cependant, vous devrez acheter ZipAhead pour les enfants si vous souhaitez bénéficier du service.

Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour votre ZipAhead si vous manquez votre vol, car ce service est non remboursable. 

Oui, vous pouvez opter pour ce service si vous avez déjà effectué votre enregistrement en ligne. Vous pouvez acheter le service sur notre site web, application, en contactant notre service clientèle, ou en vous rendant à notre comptoir de billetterie pour opter pour ce service.

Une fois que vous avez acheté le service ZipAhead, vous pouvez vous rendre directement à nos comptoirs de classe économique premium pour l’enregistrement.

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