Si vous avez réservé un vol Codeshare Air India Express (AIX) sur le site Web/l'App Air India (AI), la façon dont vous gérez votre réservation et effectuez l'enregistrement en ligne peut varier en fonction de la compagnie aérienne qui opère chaque segment de votre voyage.

Cette page explique les services disponibles pour chaque scénario — Vols AIX Codeshare autonomes, Voyages AI + AIX et Voyages AIX + AI, afin que vous sachiez exactement où aller et à quoi vous attendre à chaque étape.

Bien que la réservation soit créée sur AI, certains services sont gérés directement par AIX en raison de différences de système et d'exploitation.

Cela signifie :

  • Certaines actions liées à la réservation ne sont disponibles que sur le site Web/l'App Air India 
  • L'enregistrement en ligne et certains services ne sont disponibles que sur le site Web/l'App Air India Express 

Types de voyages couverts sur cette page

Cette page couvre les scénarios suivants :

  1. Vols Codeshare AIX autonomes
    (Voyage à segment unique opéré entièrement par Air India Express)
  2. Voyage AI + AIX
    (Premier segment opéré par Air India, deuxième segment par Air India Express)
  3. Voyage AIX + AI
    (Premier segment opéré par Air India Express, deuxième segment par Air India)

Sélectionnez le scénario qui correspond à votre réservation pour voir les services applicables.

(Réservations AIX autonomes | Les deux segments de la réservation : Air India Express)

Les vols Codeshare AIX autonomes sont des réservations effectuées sur le site Web/l'App Air India où la compagnie opératrice est Air India Express.

Bien que la réservation soit créée sur AI, certains services sont gérés directement par AIX.

Votre voyage en un coup d'œil

  • Gérer la réservation : Actions limitées sur le site Web/l'App Air India
  • Enregistrement en ligne : Effectué sur le site Web/l'App Air India Express

Gérer la réservation (MMB)

Disponible sur le site Web/l'App Air India (en utilisant le PNR AI)

  • Récupérer la réservation
  • Mettre à jour les coordonnées (ID e-mail et numéro de téléphone)
  • Renvoyer l'e-ticket
  • Modifier le vol
  • Annuler le vol
  • Achat d'assurance voyage

Disponible sur le site Web/l'App Air India Express

  • Récupération de la réservation en utilisant uniquement le PNR AIX

Veuillez noter :
La sélection de siège, les repas, les excédents de bagages, l'ajout de numéro de voyageur fréquent et autres services annexes ne sont pas disponibles à l'étape de Gestion de réservation pour ces réservations.

Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne pour les vols Codeshare AIX autonomes s'effectue uniquement sur le site Web/l'App Air India Express.

Comment ça fonctionne :

  • Récupérez votre réservation en utilisant le PNR AI
  • Effectuez l'enregistrement en ligne
  • Sélectionnez les sièges (sélection de siège gratuite disponible)

Pendant l'enregistrement en ligne :

  • La sélection de siège est disponible
  • Un repas gratuit est fourni

Non disponible pendant l'enregistrement en ligne :

  • Repas payants
  • Sélection de bagages
  • Surclassements
  • Achat d'assurance
  • Ajout de numéro de voyageur fréquent

L'enregistrement en ligne n'est pas pris en charge sur le site Web/l'App Air India pour ces réservations.

(Premier segment : Air India | Deuxième segment : Air India Express)

Gérer la réservation

Tous les services de Gestion de réservation pour ce voyage sont effectués sur le site Web/l'App Air India.

Disponible sur le site Web/l'App Air India (en utilisant le PNR AI)

  • Récupérer la réservation
  • Mettre à jour les coordonnées (ID e-mail et numéro de téléphone)
  • Renvoyer l'e-ticket
  • Modifier le vol
  • Annuler le vol
  • Ajouter un numéro de voyageur fréquent
  • Sélection de siège uniquement pour le segment opéré par Air India
  • Sélection de repas uniquement pour le segment opéré par Air India
  • Achat d'assurance (sous réserve de confirmation)

Non disponible ni sur le site Web ni sur l'App :

  • Achat d'excédent de bagages
  • Services annexes supplémentaires

Les services de Gestion de réservation ne sont pas disponibles sur le site Web/l'App Air India Express pour ce type de voyage.

Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne s'effectue uniquement sur le site Web/l'App Air India.

Disponible :

  • Récupération de la réservation
  • Enregistrement en ligne
  • Sélection de siège pour le segment opéré par Air India
  • Surclassement pour le segment opéré par Air India

Non disponible lors de l'enregistrement en ligne :

  • Sélection de bagages
  • Sélection de repas
  • Achat d'assurance
  • Ajout de numéro de voyageur fréquent

(Premier segment : Air India Express | Deuxième segment : Air India)

Gérer la réservation

Tous les services de Gestion de réservation pour ce voyage sont effectués sur le site Web/l'App Air India.

Disponible sur le site Web/l'App Air India (en utilisant le PNR AI)

  • Récupérer la réservation
  • Mettre à jour les coordonnées (ID e-mail et numéro de téléphone)
  • Renvoyer l'e-ticket
  • Modifier le vol
  • Annuler le vol
  • Ajouter un numéro de voyageur fréquent
  • Sélection de siège uniquement pour le segment opéré par Air India
  • Sélection de repas uniquement pour le segment opéré par Air India
  • Achat d'assurance (sous réserve de confirmation)

Non disponible ni sur le site Web ni sur l'App :

  • Achat d'excédent de bagages
  • Services annexes supplémentaires

Les services de Gestion de réservation ne sont pas disponibles sur le site Web/l'App Air India Express pour ce type de voyage.

Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne est effectué uniquement sur le site Web/l'App Air India Express.

Disponible :

  • Récupération de la réservation
  • Enregistrement en ligne
  • Sélection de siège pour le segment opéré par Air India Express

Non disponible pendant l'enregistrement en ligne :

  • Surclassement
  • Sélection de bagages
  • Sélection de repas
  • Achat d'assurance
  • Ajout de numéro de voyageur fréquent

FAQs

Non. L’enregistrement en ligne pour les vols en partage de code AIX autonomes est disponible uniquement sur le site Web/l’App Air India Express.

La sélection de siège est disponible uniquement lors de l’enregistrement en ligne sur le site Web/l’App Air India Express. La sélection de repas et les autres services annexes ne sont pas disponibles.