Réservation mobile Air India

Vous pouvez réserver des vols jusqu’à 361 jours à l’avance. Les vols nationaux peuvent être réservés à tout moment jusqu’à deux heures avant l’heure de départ prévue. Les vols internationaux peuvent être réservés jusqu’à quatre heures avant l’heure de départ prévue.

Oui, vous pouvez utiliser l' option multi-villes pour effectuer des réservations pour plus d'une ville.

Non, Air India App nécessite une réservation confirmée.

Les modes de paiement suivants sont acceptés lors de la réservation via l’application :

• Cartes de crédit - American Express, Visa, Mastercard, Diners/Discover Club et JCB
• Autres modes de paiement - Internet Banking, cartes RuPay, portefeuilles électroniques, UPI et options EMI.

Oui, vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour réserver des billets pour tout passager voyageant avec nous. Toutefois, le passager doit être en possession d’une photocopie des deux faces de la carte de crédit utilisée pour la réservation, signée par le titulaire de la carte autorisant l’utilisation de la carte pour l’achat du billet.

Pour des raisons de sécurité, seuls les quatre premiers et les quatre derniers chiffres de la carte doivent rester visibles. Veuillez barrer les six chiffres du milieu ainsi que le code de sécurité CVV.

Si le passager n’est pas en mesure de présenter la photocopie au moment de l’enregistrement, Air India se réserve le droit de refuser l’embarquement.

Non, Air India n’accepte qu’une seule carte de crédit par transaction.

Si votre paiement est réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation et un e-mail pour le reçu de l’itinéraire. Vous pouvez également consulter le statut de votre réservation depuis Mes voyages sur l’écran d’accueil.

Vous pouvez obtenir votre e-ticket en cliquant sur Gérer la réservation sur notre site web ou notre app. Saisissez vos informations et le billet apparaîtra à l'écran. Vous pouvez envoyer le billet vers votre boîte de réception. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable au cas où le billet ne parviendrait pas à votre boîte de réception. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.

Oui, vous n’avez pas besoin de payer la réservation pour consulter la disponibilité des vols et les tarifs. Vous ne devrez effectuer un paiement qu’une fois votre réservation finalisée.

Malheureusement, non, un remboursement n’est pas possible. Les tarifs sont dynamiques et changent fréquemment. De même, si le tarif augmente, nous ne vous facturerons pas le montant supplémentaire (sauf en cas de directive imposant des frais de la part des aéroports, des autorités gouvernementales ou d’un autre organisme).

Oui, les tarifs qui s’affichent lorsque vous réservez vos billets incluent les taxes. Si une taxe supplémentaire est introduite entre la date de votre réservation et votre date de voyage, vous en serez informé, et elle sera perçue au comptoir d’enregistrement.

Si vous réservez votre billet avec des cartes de crédit ou de débit, des frais de transaction seront prélevés par votre banque.

Veuillez vous assurer que vous avez saisi le PNR correct à six caractères, également appelé numéro de référence de réservation. Le PNR doit être associé à un segment de voyage actif pour pouvoir être retrouvé. Assurez-vous également que le nom de famille saisi correspond exactement à au moins un des noms figurant sur le billet.

Oui, vous pouvez annuler votre billet et demander un remboursement en utilisant notre application. L'option Annulation et remboursement est disponible pour les réservations en ligne émises après le 25 mai 2023 sur notre site web et l'application mobile. Les billets réservés avant cette date seront remboursés hors ligne. Veuillez envoyer un e-mail à https://care.airindia.in/s/contactsupport pour lancer votre remboursement.

Oui, vous pouvez reprogrammer votre billet sur notre application ou sur le site web. Ceci s'applique à toutes les réservations effectuées après le 25 mai 2022.

Pour pouvoir reprogrammer, il doit y avoir un segment actif dans la réservation.

Pour les voyages intérieurs, les billets réservés plus de sept jours avant le début du voyage peuvent être annulés dans les 24 heures suivant la réservation sans pénalité. Les billets réservés moins de sept jours avant le début du voyage sont soumis à des frais d'annulation. Les réservations comportant un segment « no-show » ne peuvent pas être reprogrammées en ligne, veuillez contacter le service client.

L'application mobile d'Air India prend en charge la version Android 2.6.2 et supérieure et la version iOS 2.0 et supérieure. Veuillez vérifier le système d'exploitation de votre téléphone pour voir s'il est compatible avec notre application.

Veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

L'application mobile d'Air India prend en charge la version Android 2.6.2 et supérieure et la version iOS 2.0 et supérieure. Veuillez vérifier votre téléphone pour voir si le système d'exploitation est compatible avec notre application.

Des points de récompense aux frais de commodité réduits, les avantages de réserver directement avec Air India sont nombreux. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles Air India devrait être votre partenaire de réservation de choix.

L'application Air India prend en charge les systèmes Android et iOS. Pour télécharger l'application, cliquez sur Air India - Apps on Google Play pour les utilisateurs Android et sur Air India on the App Store (apple.com) pour les utilisateurs iOS.

Pour en savoir plus sur notre application et ses fonctionnalités, visitez Fonctionnalités de l'application mobile.

Avec la nouvelle application Air India, vous pouvez personnaliser votre voyage en choisissant votre siège ou vos repas préférés et également passer à une classe de cabine supérieure en quelques clics. En savoir plus sur les fonctionnalités améliorées de l'application mobile.

L'application Air India prend actuellement en charge l'anglais, le français, l'allemand et l'hindi. Air India apps Google Play Avec une esthétique et des fonctions améliorées, planifier un voyage n'a jamais été aussi simple.

Si vous utilisez encore l’ancienne version de notre application, nous vous recommandons de passer à la nouvelle version, qui offre des fonctionnalités bien plus avancées. Dans le cadre de notre processus de transformation numérique, nous avons abandonné l’ancienne version de l’application et mis fin à son exploitation. Toutefois, si vous utilisez déjà la nouvelle version, nous vous recommandons d’effacer tous les fichiers de cache et de réinstaller l’application. Si le problème persiste, veuillez contacter notre agent du service client pour obtenir une assistance experte.