1. Admissibilité au bon
1.1. Les clients seront admissibles à gagner un bon de billet d'avion gratuit s'ils ont
(a) lié leur compte Air India Maharaja Club à leur compte sur Zomato ; et
(b) passé le plus grand nombre de commandes de livraison de nourriture Zomato pendant la période de la campagne – c'est-à-dire pour le mois de novembre 2025.
(c) N'ont pas gagné de bon de billet d'avion gratuit lors de la campagne du mois précédent.
1.2. Air India attribuera un (1) bon de billet d'avion gratuit à chacun des trente (30) premiers clients admissibles, déterminés conformément à la clause 1.1 ci-dessus.
1.3. La liste des gagnants sera annoncée au plus tard le 5 décembre 2025.
1.4. Air India communiquera les détails du bon de vol gratuit à chaque gagnant par e-mail.
2. Comment localiser votre bon
2.1. Connectez-vous à votre compte Maharaja Club sur le site web ou l'application Air India
2.2. Accédez au Menu ->Vouchers
2.3. Cliquez sur Active Vouchers pour utiliser votre bon
3. Avantage du bon
3.1. Le bon de billet d'avion gratuit donne droit au client à une exonération de la composante de tarif de base sur un billet aller simple en classe économique pour un voyage sur le réseau domestique d'Air India uniquement. Les vols en correspondance nécessiteront des bons en fonction du nombre de secteurs concernés.
3.2. Le client est responsable du paiement de tous les frais applicables autres que la composante de tarif de base, y compris, sans s'y limiter, les taxes, surtaxes et autres prélèvements applicables sur le billet au moment de la réservation.
3.3. Le bon peut être utilisé par le membre Maharaja Club lui-même, ou pour ses amis ou sa famille.
3.4. Critères d'admissibilité pour qu'un membre Maharaja Club puisse utiliser le bon pour des amis ou des membres de sa famille : le membre Maharaja Club doit être 'active', c'est-à-dire :
3.4.1. Avoir complété 15 jours d'adhésion en tant que membre Maharaja Club ; et
3.4.2. Avoir effectué au moins 2 vols Air India payants sous 2 PNR différents, les deux vols étant crédités sur son compte Maharaja Club
4. Restrictions d'utilisation du bon
4.1. Les bons de billet d'avion gratuits ne peuvent pas être échangés, vendus, troqués ou remboursés en espèces.
4.2. Les bons de billet d'avion gratuits ne sont pas valables pour les nourrissons.
4.3. Toutes les réservations effectuées au moyen de bons de billet d'avion gratuits jugées frauduleuses seront annulées par Air India, à sa seule discrétion, et le membre Maharaja Club se verra refuser l'embarquement pour cette réservation. Air India peut, à sa seule discrétion, prendre les mesures appropriées à cet égard.
5. Validité du bon et notification
5.1. Le bon de billet d'avion gratuit crédité au client est valable uniquement pour une période fixe de 6 mois à compter de la date d'émission et ne peut pas être prolongé.
5.2. Une fois que le bon gratuit a été crédité, le client recevra un e-mail de confirmation de la part d'Air India à son adresse e-mail enregistrée.
5.3. Ni Air India ni Zomato ne seront responsables des notifications non délivrées en raison d'adresses e-mail incorrectes ou d'échecs de livraison pour quelque raison que ce soit.
6. Utilisation du bon
6.1. Le bon peut être utilisé en ligne en se connectant au compte Maharaja Club ou via l'équipe du service clientèle d'Air India.
6.2. En cas d'utilisation du bon via l'équipe du service clientèle d'Air India, le client doit valider les détails de son compte Maharaja Club et les informations du bon avant de procéder à toute réservation,
6.3. Le bon de billet d'avion gratuit est soumis à la disponibilité des sièges dans certaines classes tarifaires. Air India ne garantit pas la disponibilité des sièges.
6.4. Chaque bon de billet d'avion gratuit est à usage unique et ne peut pas être réutilisé une fois utilisé.
6.5. Si le bon de billet d'avion gratuit est utilisé pour un enfant voyageant seul, la réservation ne peut être effectuée que via l'équipe du service clientèle d'Air India. Des frais de commodité supplémentaires, tels qu'appliqués par le centre d'appels, seront applicables.
7. Modifications après la réservation
7.1. Une fois réservé et émis au nom d'un client particulier, le billet est non transférable.
7.2. Les modifications apportées à toute réservation de billet ne sont pas autorisées.
7.3. En cas d'annulation ou de non-présentation, le bon de billet d'avion gratuit sera considéré comme utilisé.
7.4. Seules les taxes légales seront remboursées une fois que le client aura contacté Air India via son service clientèle, et le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables suivant l'annulation/la non-présentation.
8. Justificatifs et exigences en matière d'identification
8.1. Les clients doivent présenter le e-ticket Air India ainsi qu'une preuve de paiement pour les réservations effectuées à l'aide d'un bon de billet d'avion gratuit afin de finaliser le processus d'enregistrement.
8.2. Une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement doit être présentée conformément aux Conditions de transport d'Air India. Le non-respect de cette exigence entraînera l'annulation de la réservation.
9. Conditions générales
9.1. Toutes les autres Conditions générales du Maharaja Club s'appliquent.
9.2. L'utilisation des bons de billet d'avion gratuits est soumise à un stock limité et disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi. Dans le cas où les sièges de rachat sur un vol particulier sont épuisés, l'utilisation du bon de billet d'avion gratuit ne sera pas possible pour ce vol particulier, et les tarifs normaux seront applicables. Pour plus de clarté, le bon de billet d'avion gratuit restera applicable et valable pour une utilisation sur d'autres vols éligibles pendant sa période de validité, sous réserve de disponibilité.
9.3. Aucun autre bon, aucune remise d'entreprise ni aucun avantage direct ne sont applicables sur les bons de billet d'avion gratuits.
9.4. Les réservations effectuées à l'aide de bons de billet d'avion gratuits ne sont pas éligibles à des surclassements, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, Fly Prior Service, Upgrade+, ou tout surclassement anticipé.
9.5. Air India se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, d'ajouter, de modifier, de changer ou de retirer tout ou partie de ces conditions générales, ou de remplacer le bon de billet gratuit par un autre, similaire ou non, ou de l'annuler complètement.
9.6. Ces conditions générales s'ajoutent et ne dérogent pas aux conditions générales (y compris la politique de confidentialité) spécifiées sur le site web d'Air India : www.airindia.com.
9.7. L'utilisation du bon de billet d'avion gratuit sera régie par les lois de l'Inde. En cas de litige, les tribunaux de New Delhi auront compétence exclusive.
9.8. Pour éviter toute ambiguïté, les gagnants seront identifiés strictement conformément aux critères d'éligibilité de chaque campagne définie, tels qu'approuvés par Air India. La communication antérieure concernant les bons 'everyday' sera remplacée par les présentes conditions de campagne.