Aéroport de Mumbai

Aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj (BOM)

L’aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj symbolise trois attributs essentiels : la fierté de l’Inde, le peuple de l’Inde et le respect des normes mondiales. Il accueille environ 45 millions de passagers par an.

Opérations Air India

Check-in counters
Comptoirs d’enregistrement

Nos comptoirs d’enregistrement pour les vols intérieurs et internationaux sont situés au Terminal 2. Les comptoirs se trouvent à la zone B pour les vols intérieurs et à la zone C pour les vols internationaux. Des comptoirs d’enregistrement premium pour les vols intérieurs et internationaux sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7 à la zone A. L’entrée des passagers se fait par les portes 2 et 3.

Terminals
Terminaux

Terminal 2

Salons
Lounges

Détendez-vous avant et entre vos vols dans les lounges de l'aéroport de Mumbai.

special-assistance
Assistance spéciale

Contactez notre équipe au Terminal 2 :
- Bureau de billetterie près de la porte de départ 1.
- Comptoir d'assistance Adani près de la porte de départ 1.

Services et équipements

Full-service-dining

Restauration avec service complet

nursing-room

Salle d'allaitement

free-wi-fi

Wi-Fi gratuit

postal-service

Service postal

Duty-free shopping

Boutiques duty-free

prayer-room

Salle de prière

passengers-with-disabilities

Services pour les passagers en situation de handicap ou ceux ayant besoin d'assistance

atms

ATMs

smoking-area

Zone fumeurs

baby-strollers

Poussettes pour bébés

medical-care-centre

Centre de soins médicaux

childrens-play-area

Aire de jeux pour enfants

lounge

Lounge

cloak-room

Vestiaire

currency-exchange

Bureau de change

automated-buggies

Voiturettes électriques

Bornes d'auto‑enregistrement et dépose‑bagages en libre‑service 

  • Des installations en libre‑service pour l'enregistrement et la dépose des bagages sont disponibles à la rangée D, en face des portes 2 et 3 du Terminal 2.
  • Vous pouvez utiliser ces installations pour :
    • Sélectionner vos sièges sur le vol
    • Mettre à jour votre identifiant Maharadjah Club dans la réservation
    • Mettre à jour vos coordonnées (numéro de mobile, adresse e‑mail, etc.)
    • Imprimer votre carte d'embarquement
    • Déposer vos bagages aux comptoirs de dépose‑bagages en libre‑service après l'enregistrement
    • Imprimer vos étiquettes bagages
  • Ces installations sont disponibles pour :
    • Tous les passagers sur les vols intérieurs, à l'exception de ceux en correspondance

Tapis pour bagages hors format

Vos bagages hors format (OOG) doivent être déposés et récupérés sur les tapis pour bagages hors format (tapis OOG), qui sont différents des comptoirs d'enregistrement et des tapis à bagages habituels. Voici l'emplacement du tapis OOG.

  • Pour les départs intérieurs, rendez‑vous au tapis OOG près des îlots A et N pour déposer vos bagages hors format.
  • Vous pouvez récupérer vos bagages enregistrés hors format sur le tapis OOG situé :
    • Derrière les tapis à bagages 1 et 2 du côté ouest, et derrière les tapis 12 et 13 pour les arrivées intérieures.
    • Derrière le tapis à bagages 15 pour les arrivées internationales.

Comptoir de correspondance

  • Le comptoir de correspondance d'Air India au niveau 2 est ouvert aux voyageurs 24 h/24 et 7 j/7.

Correspondances entre l'aéroport et la ville 

  • Taxis prépayés et limousines
  • Taxis privés
  • Location de voiture
  • Bus

BOM est situé à 22 km au nord du centre‑ville de Mumbai.

Temps de correspondance minimum

  • Intérieur vers intérieur : 45 minutes
  • Intérieur vers international : 1 heure 30 minutes
  • International vers intérieur : 2 heures

Hôtels d'aéroport

  • Niranta Airport Transit Hotel
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Comptoir de résolution des problèmes de bagages

Terminal 1 : kiosque de consigne à bagages à la rampe de sortie du hall des arrivées.

Terminal 2 : hall des arrivées internationales et hall des transports terrestres.

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FAQs de l'aéroport

Les passagers peuvent utiliser leur numéro de mobile pour se connecter et profiter d’un accès gratuit à internet, disponible dans toutes les zones passagers.

Le service Pranaam est un service payant d’accueil et d’assistance à l’aéroport de Mumbai. Il aide les passagers pour les formalités aéroportuaires et aériennes et garantit une correspondance fluide et sans difficulté.

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