Retrouvez vos bagages
Vous attendez toujours vos bagages ? Vous n'avez aucune raison de vous inquiéter. Acheminer vos effets personnels en toute sécurité et rapidité jusqu'à votre destination est notre priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que vos bagages retardés vous parviennent au plus vite.
Avec WorldTracer — un système mondial informatisé de localisation de bagages ultramoderne, retrouver le statut et l'emplacement de vos bagages retardés ne devrait pas être difficile. Veillez à ce que votre nom, votre adresse, vos informations de vol et les détails de vos bagages soient saisis correctement afin d'obtenir des informations sur vos bagages égarés. Informez‑nous au plus tôt s'il existe un problème ou une incohérence dans les informations fournies. Nous mettrons alors rapidement à jour vos données dans le système afin d'éviter tout retard supplémentaire. Les nouvelles informations figureront sur le Rapport d'irrégularité de bagages (PIR).
Nous vous informerons dès que vos bagages auront été reçus et nous conviendrons avec vous d'un horaire de livraison approprié.