Suivez vos bagages
Grâce à notre système de suivi des bagages, vous pouvez contrôler le statut de vos bagages enregistrés depuis l’origine jusqu’à la destination.
Suivre vos bagages enregistrés est simple ! Saisissez simplement votre numéro de référence de réservation et votre nom de famille ou le numéro de l’étiquette de bagage dans l’outil de suivi des bagages enregistrés sur notre site web, puis cliquez sur le bouton d’envoi. Vous recevrez des mises à jour en temps réel sur l’emplacement de vos bagages, du dépôt jusqu’à la destination.
Non, il n’y a aucun coût supplémentaire pour l’utilisation de notre service de suivi des bagages enregistrés. Il est entièrement gratuit et fait partie de notre engagement à vous offrir une expérience de voyage fluide.
Vous pouvez commencer à suivre vos bagages enregistrés trois heures avant l’heure de départ prévue du premier tronçon de votre voyage. Le suivi reste disponible jusqu’à 24 heures après l’heure d’arrivée prévue du dernier tronçon de votre voyage.
Vous pouvez suivre vos bagages jusqu’à 24 heures après l’arrivée prévue du dernier tronçon de votre voyage.
Si les informations de départ concernant vos bagages ne sont pas disponibles, cela peut être dû aux limitations de l’aéroport plutôt qu’à un problème avec la compagnie aérienne. Certains aéroports peuvent ne pas disposer de la capacité de mettre à jour en temps réel les informations d’embarquement des bagages. Si vous constatez que les informations de départ sont manquantes après avoir embarqué sur votre vol, soyez assuré que notre équipe travaille avec diligence pour garantir la manutention sûre de vos bagages.
Si les informations d’arrivée concernant vos bagages ne sont pas disponibles, cela peut être dû à divers facteurs, notamment des limitations de l’aéroport ou des retards dans la mise à jour du système de suivi. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations ponctuelles et exactes, il peut arriver que les mises à jour relatives à l’arrivée soient retardées ou indisponibles. Soyez assuré que notre équipe surveille activement la situation et travaille afin de garantir la livraison sûre et ponctuelle de vos bagages. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont importantes pour nous, et nous nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos bagages.
Bien que les cas de bagages retardés soient rares, nous comprenons la gêne que cela peut occasionner. Si vos bagages sont retardés, veuillez rester calme, car notre équipe dédiée est là pour vous aider. Nous vous recommandons de contacter immédiatement le comptoir bagages d’Air India à l’aéroport pour obtenir de l’aide. Notre personnel s’efforcera de localiser rapidement vos bagages et de garantir leur livraison rapide jusqu’à votre destination.
En cas de retard ou d’égarement de vos bagages, vous pouvez facilement suivre le statut et la localisation de vos valises à l’aide du système de suivi des bagages WorldTracer. Veuillez vous assurer que votre nom, votre adresse, vos informations de vol et les détails de vos bagages sont saisis correctement afin d’obtenir des informations sur vos bagages retardés/égarés.