Futures mamans et nourrissons
Prendre soin de votre voyage, comme une attention maternelle ! Votre amour désintéressé nous inspire à vous accueillir, vous et votre petit, avec toute l'attention que vous méritez.
Femmes enceintes
Nous nous engageons à vous assurer un voyage confortable avec nous. Votre sécurité est notre principale préoccupation. C'est pourquoi nous avons quelques directives pour vous offrir une expérience sans tracas.
Voyager pendant la grossesse
Vous pouvez voyager jusqu'à la 32e semaine de grossesse s'il n'y a pas de complications. Toutefois, il est préférable de consulter votre gynécologue ou obstétricien avant de faire des projets de voyage.
S'il y a un délai entre votre date de départ et la date à laquelle vous avez réservé votre vol, vous devez obtenir un certificat médical de votre obstétricien.
Le certificat doit :
- Confirmer que vous pouvez voyager et que la grossesse ne présente pas de complications.
- Être émis 72 heures avant le départ.
Voyager au-delà de la 32e semaine de grossesse
- Vous pouvez voyager jusqu'à la 35e semaine de votre grossesse si vous prévoyez un accouchement normal.
- Vous devrez apporter un certificat médical de votre obstétricien indiquant que vous êtes apte à voyager et qu'il n'y a pas de complications.
- Si vous êtes au-delà de votre 35e semaine de grossesse, nous ne vous autoriserons pas à voler avec nous pour des raisons de sécurité.
Exception
Vous ne serez pas autorisée à voyager après la 32e semaine dans les circonstances suivantes :
- Vous avez une grossesse multiple, c'est-à-dire des jumeaux, des triplés, etc.
- Votre grossesse peut être compliquée, c'est-à-dire que vous avez peut-être fait une fausse couche par le passé ou eu un accouchement compliqué.
En cas d'urgence
Une urgence constitue une exception et vous devez :
Remplir le formulaire MEDIF.
Demander l'autorisation de voyager auprès du Directeur Exécutif des Services Médicaux. Contactez notre service clientèle, et ils se feront un plaisir de vous guider.
À l'aéroport et en vol
Nous comprenons les défis de voyager dans votre condition, et nous admirons votre force. Pour faciliter votre voyage, nous avons mis en place quelques dispositions pour vous :
- Assistance en fauteuil roulant : Marcher sur de longues distances dans votre condition peut ne pas être conseillé. Vous pouvez donc envisager d'opter pour notre assistance en fauteuil roulant.
- Salles médicales et pharmacies : La plupart des aéroports disposent de salles médicales et de pharmacies. Vous pouvez vous y rendre pour obtenir de l'aide en cas d'inconfort ou d'urgence. Cliquez ici pour vérifier les installations disponibles à votre aéroport de départ et d'arrivée.
- Options de restauration : Nous comprenons que vos préférences alimentaires peuvent changer maintenant. Peut-être avez-vous envie d'un dessert particulier, ou le bébé veut se régaler de fruits. Vous pouvez choisir parmi nos diverses options de restauration pour sélectionner ce qui vous convient le mieux.
- Ceinture de sécurité extensible : Nous fournissons des extensions de ceinture de sécurité à bord de l'avion. Notre équipage de bord bien formé vous assistera à cet effet.
Nourrissons
Qu'est-ce qu'un nourrisson et quel est l'âge minimum pour voyager ?
Les enfants de plus de sept jours mais de moins de deux ans à la date du voyage sont considérés comme des nourrissons.
L'âge minimum de voyage pour votre petit est de sept jours.
Une exception aux directives ci-dessus est possible en cas d'urgence médicale. Vous aurez besoin :
- D'un certificat médical de votre pédiatre.
- D'une autorisation de notre département médical. Veuillez contacter notre Service Clientèle et ils se feront un plaisir de vous guider.
Documents
Vous devez fournir tous les justificatifs d'identité valides mentionnés ci-dessous pour vérifier l'âge de votre petit. Une pièce d'identité valide comprend :
- Certificat de naissance
- Certificat de vaccination
- Passport (obligatoire en cas de voyage international)
Si vous ne pouvez pas présenter ces pièces d'identité pour vérification le jour du voyage, un tarif adulte sera appliqué. Cela est soumis à la disponibilité des sièges sur le vol.
Directives pour voyager avec plus d'un nourrisson
Lorsque vous voyagez avec plus d'un nourrisson, chaque bébé doit être accompagné d'un adulte. Veuillez vous assurer que votre nourrisson est assis sur vos genoux, car des sièges supplémentaires ne peuvent pas être réservés pour les bébés.
Directives pour un nourrisson voyageant avec un tuteur autorisé
Si un nourrisson et/ou un enfant voyage avec un adulte qui n'est pas un parent légal et/ou tuteur, voici la liste des documents requis :
- Une lettre de consentement dûment signée par le(s) parent(s) légal(aux) ou le tuteur indiquant qu'en leur absence, le nourrisson/enfant sera sous la responsabilité du tuteur autorisé.
- Les coordonnées du parent ou du tuteur, et une preuve valide confirmant la filiation du nourrisson/enfant.
- Photocopies de la pièce d'identité pertinente des parents.
- Pour les voyages internationaux : Photocopies des pages pertinentes des Passport.
- Pour les voyages domestiques : Photocopies de toute pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
- La pièce d'identité originale des parents pour finaliser les formalités d'enregistrement.
- Voyage international : Passport pour l'authentification et la vérification de la signature. Veuillez vous assurer que la signature sur la lettre de consentement correspond à celle figurant sur le Passport.
- Voyage domestique : Toute pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
- Photocopie du certificat de décès si l'un ou les deux parents sont décédés.
- Si votre enfant a moins de 18 ans et quitte le pays de résidence, des documents supplémentaires peuvent être requis. Pour plus de détails, veuillez contacter le consulat le plus proche.
- Une pièce d'identité valide, c'est-à-dire Passport ou toute pièce d'identité délivrée par le gouvernement, du tuteur autorisé.
À l'aéroport et en vol
Nous comprenons que votre petit est votre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons élaboré des dispositions spéciales pour vous tout au long de votre voyage.
- Salles d'allaitement : La plupart des aéroports sont équipés de salles d'allaitement et de soins pour les mères. Cliquez ici pour vérifier les installations disponibles aux aéroports de départ et d'arrivée.
- Berceaux : Nous n'autorisons pas les poussettes à bord du vol. Mais vous pouvez demander un berceau pour votre petit. Les berceaux pour nourrissons sont gratuits mais soumis à disponibilité. Vous pouvez faire une demande à cet effet en utilisant notre portail d'assistance clientèle.
- Votre petit a droit à une franchise de bagages enregistrés de 10 kg (22 lb) en Economy, 12 kg (26 lb) en Premium Economy, et 15 kg (33 lb) en Business et First Class sur tous nos vols.
- Franchise de bagage à main : Nous comprenons tout l'attirail nécessaire lorsque vous voyagez avec un bébé. Ainsi, nous autorisons les articles suivants comme bagage à main :
1. Nourriture pour le petit.
2. Biberons
3. Un cabas/sac à main pour la nourriture et les biberons. - Enregistrement et embarquement prioritaires : Nous voulons nous assurer que vous et votre bébé êtes confortablement installés. Vous pouvez donc toujours demander à notre personnel d'aéroport d'accélérer vos formalités à l'aéroport.
- Le voyage en avion peut être une expérience difficile pour votre petit. Mais notre personnel de bord est disponible pour vous aider de toutes les manières afin de garantir votre confort et celui de votre bébé. Ils disposent de tout, de l'eau chaude aux bouchons d'oreilles pour les oreilles bouchées et une assistance pour les visites aux toilettes.