Besoins médicaux et autorisation

La pression de l'air en cabine peut entraîner une baisse du niveau d'oxygène dans le sang. Par conséquent, cela peut affecter un passager souffrant de problèmes respiratoires (tels que la bronchite chronique, l'emphysème ou la Chronic Obstructive Pulmonary Disease (COPD)) qui peut avoir besoin de réserver de l'oxygène supplémentaire.  

Une demande d'oxygène supplémentaire doit être effectuée au moment de la réservation de votre vol. 

Voyager en avion après une opération ou une maladie grave peut être éprouvant. Il est recommandé de ne pas voyager pendant cette période. Toutefois, si vous devez voyager après une intervention chirurgicale, veuillez garder à l'esprit les points suivants :

• Il est conseillé de conserver les médicaments avec l'ordonnance dans votre bagage à main afin de pouvoir les utiliser pendant le vol.  
• Les médicaments ne peuvent pas être réfrigérés à bord. Veuillez emporter un sac isotherme ou un thermos si vos médicaments doivent être conservés au frais. Veuillez discuter des options possibles avec votre pharmacien.  
• Si vous voyagez avec du matériel médical, veuillez nous en informer à l'avance, car l'autorisation dépendra du type d'équipement.  
• Une autorisation médicale est nécessaire pour la plupart des équipements médicaux, y compris les nébuliseurs et les ventilateurs.  
• L'équipement doit pouvoir fonctionner sur batterie. Nous ne pouvons pas garantir d'alimentation électrique à bord de nos avions.  
• Vous ne serez pas autorisé à utiliser l'équipement médical autorisé pendant le roulage, le décollage, l'approche et l'atterrissage.  

Seuls les nébuliseurs fonctionnant sur batterie peuvent être utilisés en vol. Vous ne serez pas autorisé à utiliser les dispositifs pendant le décollage et l’atterrissage. 

Les passagers voyageant avec une nécessité médicale de masque et de bouteille d’oxygène seront facturés séparément.

• Masque à oxygène par unité : USD 275 (frais tout compris). Le coût concerne uniquement le masque. Les masques sont à usage unique ; ainsi, pour les passagers qui ont besoin de changer de masque, un supplément sera appliqué.
• Les bouteilles d’oxygène ne sont pas incluses avec un masque à oxygène. Elles sont disponibles séparément.
• Bouteille d’oxygène par unité : USD 50 (frais tout compris).

Un passager diagnostiqué avec une apnée du sommeil est autorisé à utiliser une machine Portable Oxygen Concentrator (POC) ou Continuous Positive Airway Pressure (CPAP) approuvée par la FAA/EASA, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

• La personne utilisant l'équipement a un besoin médical de l'utiliser. Cela doit être attesté par une déclaration écrite en possession de ce passager. 
• Un médecin autorisé doit signer une déclaration précisant la quantité d'oxygène nécessaire chaque heure et son débit dans des conditions normales de fonctionnement.
• En raison de l'alimentation électrique limitée de l'appareil, nous recommandons fortement de transporter des batteries chargées pour une durée équivalente à 150 % du temps de vol prévu.
• Vous devez informer le commandant de bord lorsque la machine est apportée à bord. Informez également le Cabin Crew avant et pendant l'utilisation de l'équipement.
• Des voyants d'alerte et des signaux sonores seront émis lorsque l'appareil est en mouvement (au sol, au décollage et à l'atterrissage). Veuillez vous assurer que le POC est placé sous le siège devant le passager utilisant la machine à ces moments-là.
• Aucun passager utilisant un POC n'est autorisé à occuper un siège de sortie.
• L'équipement et un sac contenant des batteries supplémentaires nécessaires pour le recharger pendant le vol sont considérés comme des dispositifs d'assistance et ne seront pas considérés comme faisant partie de la franchise de bagages en cabine.
• Lors de correspondances vers ou depuis toute autre compagnie aérienne, y compris des Codeshare Flights non exploités par nous, il est conseillé aux passagers de prendre des dispositions indépendantes directement avec l'autre compagnie aérienne.
• L'unité doit afficher l'étiquette du fabricant indiquant que le dispositif répond aux exigences de sécurité de la FAA concernant M-PED (Medical Portable Electronic Devices).
• Tous les POC répondant aux exigences mais non reconnus par les Special Federal Aviation Regulations (SFAR 106) doivent porter une étiquette rouge indiquant : 'The manufacturer of this POC has determined this device conforms to all applicable FAA acceptance criteria for POC carriage and use on board aircraft.'
• La machine doit être alimentée par une Dry-cell Battery étanche ne présentant aucun risque de fuite. Les batteries de rechange doivent être protégées contre les dommages et les courts-circuits.

Nous n'autorisons pas les cas de maladie critique à voyager à bord de nos avions commerciaux.

Cependant, nous pouvons envisager de faire une exception au cas par cas après avoir examiné minutieusement l’état de l’invité. Dans de tels cas exceptionnels, des autorisations médicales, techniques et de sûreté seront requises.

Les critères d’équipement suivants doivent être respectés :

• Il doit être approuvé par la FAA (Federal Aviation Administration).
• L’équipement doit être alimenté par batterie et portable.
• Les passagers doivent transporter suffisamment de batteries de secours étanches (au moins 1,5 fois la durée totale du vol) pour couvrir toute la durée du vol.  
• Veuillez noter que nous ne fournissons aucun équipement pour les cas stables nécessitant une ventilation avec de l’air.

Si un invité présentant une telle condition doit voyager, il doit être accompagné d’un médecin expérimenté en transport aéromédical. Le médecin / intensiviste doit soumettre une auto-déclaration concernant sa capacité à prendre en charge ce type de cas.

Les réglementations de sécurité stipulent que les passagers ayant des besoins médicaux ne doivent pas être assis près des issues de secours ni dans les allées transversales faisant partie des voies d’évacuation d’urgence. Seuls des sièges appropriés seront attribués à ces passagers. 

Conformément aux réglementations de sécurité aérienne, les passagers nécessitant une assistance en Wheelchair doivent suivre des directives spécifiques lorsqu'ils voyagent avec nous.

• Veuillez vous assurer que votre demande de Wheelchair est effectuée au moment de la réservation et confirmée avant votre voyage avec nous afin que nous puissions fournir l'assistance requise tout au long de votre trajet. 
• L'assistance en Wheelchair et en Buggy Car est disponible dans les aéroports sur demande et sous réserve de disponibilité. Les passagers ayant des demandes de Wheelchair confirmées lors de la réservation seront assistés en priorité. 
• Certains aéroports facturent des frais pour la fourniture de Wheelchairs, veuillez donc vérifier les frais applicables auprès des autorités aéroportuaires avant votre voyage.

Si vous voyagez avec votre propre Wheelchair :

• Nous pouvons organiser le transport de votre Wheelchair ou aide à la mobilité sur votre vol. Veuillez nous faire part de vos besoins au moment de la réservation. 
• S'il y a de la place, nous stockerons les Wheelchairs pliables et les aides à la mobilité dans la cabine de l'avion. Ils seront transportés en soute si nous ne pouvons pas les prendre en raison du poids ou de la taille.
• Une aide à la mobilité, par exemple un Wheelchair, sera transportée gratuitement en plus de la franchise de bagages enregistrés applicable.
• Une autorisation spéciale doit être demandée lors de la réservation pour les aides à la mobilité de plus de 30 kg/66 lb en raison des restrictions de poids et d'espace.
• Si vous voyagez avec un Wheelchair personnel / aide à la mobilité, veuillez consulter les documents requis, les conditions de transport et les directives relatives au type de batterie de votre Wheelchair.  

Air India peut accueillir les passagers qui doivent utiliser un stretcher sur ses vols Domestic et International, sous réserve d'une information préalable et d'une planification anticipée. Les réservations de stretcher sont acceptées uniquement après l'autorisation de notre service médical et du médecin-chef. En savoir plus sur le transport d'un stretcher à bord.  

Les chiens d’assistance dressés pour aider les passagers ayant des besoins spécifiques sont autorisés à voyager gratuitement en cabine, à condition qu’ils respectent toutes les exigences et réglementations de chaque pays. En savoir plus sur les conditions de voyage et les consignes de comportement pour les chiens d’assistance à bord de nos vols et dans d’autres pays.