Voyageurs nécessitant un Stretcher

Avez-vous besoin d'un Stretcher pour votre vol ?

Quel que soit le soutien dont vous avez besoin, nous sommes là pour vous aider !
Notre priorité est que vous voyagiez confortablement et en toute sécurité. Nous acceptons les passagers voyageant sur Stretcher uniquement sur les secteurs opérés par Air India. Veuillez nous informer à l'avance de vos besoins en Stretcher afin que nous puissions mieux vous assister et que vos projets de voyage ne soient pas affectés. Vous devez également remplir le Formulaire d'information médicale (MEDIF) pour obtenir l'autorisation des autorités médicales compétentes.

Directives pour la réservation d'un service de Stretcher

• Vous pouvez réserver le service de Stretcher uniquement pour un voyage aller simple. La réservation et l'émission de billets pour les Stretcher ne sont autorisées qu'auprès des bureaux d'Air India.
• Le tarif du Stretcher sera facturé par segment ou tronçon de vol.
• Un Stretcher vous sera fourni sur demande et sous réserve de disponibilité.
• Un seul cas de Stretcher par vol sera autorisé.
• Vous ne pouvez réserver des Stretcher qu'en classe économique. Nous ne pouvons actuellement pas les accueillir en classe affaires ou en première classe. 
• Un passager adulte non handicapé doit accompagner le passager utilisant un Stretcher pour répondre à ses besoins médicaux. 
• Les adultes accompagnants peuvent se réserver sur le même PNR que le passager sur Stretcher ou peuvent réserver une classe et un tarif différents si disponibles.
• Pour les voyages en Stretcher vers et depuis l'aéroport de Heathrow, Londres (LHR), des frais de manutention supplémentaires de 350 livres seront applicables.
• Les frais d'annulation ne s'appliquent pas lorsque la demande de Stretcher est annulée 72 heures avant le départ pour les vols internationaux et au moins 12 heures avant pour les secteurs domestiques et SAARC.

MEDIF

Le MEDIF est un document approuvé par l'IATA qui répertorie les informations que les passagers ayant des problèmes médicaux doivent communiquer à la compagnie aérienne.

 Veuillez noter que :

• Il est obligatoire d'inclure l'attestation du médecin traitant et l'engagement ou la déclaration du passager à la fin du MEDIF. 
• Le passager ou son représentant doit signer le MEDIF pour demander le voyage aérien. 
• Un MEDIF doit être soumis séparément pour chaque tronçon de vol où le passager peut nécessiter un Stretcher, car l'autorisation est valable pour un vol et une date spécifiques.
• Le formulaire médical peut être obtenu auprès de n'importe quel bureau d'Air India ou téléchargé depuis le site internet. Il doit être soumis physiquement avec les autres documents justificatifs.