Nous avons présenté tous les détails dont vous pourriez avoir besoin pour mieux planifier votre voyage lorsque vous voyagez avec une aide à la mobilité électrique personnelle.
Conditions de voyage
- Nous vous demandons de remplir le formulaire d'information sur le fauteuil roulant à batterie et de le soumettre au service concerné sous l'onglet Services aéroportuaires - Assistance santé et médicale au moins 48 heures avant votre départ.
- Munissez-vous d'une copie de votre formulaire dûment rempli et gardez-la à portée de main à l'aéroport pour faciliter la vérification.
- Nous vous conseillons d'arriver à l'aéroport trois heures avant votre vol pour une expérience d'enregistrement fluide.
Remarque : Le transport de fauteuils roulants électriques est soumis à la réglementation DGCA relative au transport des marchandises dangereuses et doit être conforme à la réglementation IATA sur les marchandises dangereuses (DGR).
Réglementation relative au transport des fauteuils roulants électriques
Avant de voyager avec votre propre aide à la mobilité électrique, nous vous recommandons de consulter les directives spécifiques au type de batterie de votre fauteuil roulant.
| Type de batterie du fauteuil roulant / aide à la mobilité | Réglementation et exigences |
|---|---|
| Batterie(s) humide(s) étanche(s), nickel-métal hydrure ou sèche(s) |
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| Batterie(s) lithium-ion – La conception du fauteuil roulant offre une protection adéquate pour la ou les batterie(s). |
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| Batterie(s) lithium-ion amovible(s) – La conception du fauteuil roulant n'offre pas une protection adéquate pour la ou les batterie(s) |
|
| Batterie(s) déversable(s) | Nous n'autorisons pas les aides à la mobilité avec des batteries déversables. |
Besoin d'emporter votre fauteuil roulant électrique jusqu'à la porte ?
En fonction des procédures de sûreté de l'aéroport et de la disponibilité d'équipements comme des rampes ou des élévateurs aériens, notre personnel s'efforcera d'accommoder votre aide à la mobilité électrique jusqu'à l'appareil. Une fois que vous aurez embarqué, votre fauteuil roulant électrique sera chargé dans la soute de l'avion.
À l'arrivée, nous essaierons de vous rendre votre fauteuil roulant à la porte. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison de procédures opérationnelles, nous veillerons à ce qu'un fauteuil roulant soit disponible pour vous assister jusqu'à la zone de retrait des bagages.