Voyager avec des animaux de compagnie

Avant de voyager avec votre chat ou votre chien, assurez-vous de :

• Vérifier toutes les réglementations d'entrée et de sortie pour les pays vers lesquels et depuis lesquels vous voyagez en avion. 

• Demander à votre vétérinaire tout médicament dont votre animal pourrait avoir besoin pour le voyage.

• Disposer d'une laisse et d'un harnais ou collier adapté.

• Transporter de la nourriture sèche pour animaux dans un contenant hermétique dans votre bagage cabine.

• Apporter tous les documents originaux de votre animal pour vérification.

• Habituer vos animaux à leur sac de transport ou à leur cage.

Si vous avez d'autres questions concernant les consignes, consultez notre page foire aux questions. 

• Les passagers peuvent soumettre une demande via la page d'assistance de contact en téléchargeant tous les documents. 
• Une fois tous les documents approuvés, notre service client contactera le passager et l'aidera à créer la réservation. 
• La réservation peut également être effectuée via les comptoirs de réservation de l'aéroport et de la ville. 
• Pour les réservations d'animaux en cabine (moins de 10 kg), les passagers doivent réserver leur voyage au moins 48 heures avant le départ du vol. 
• Au-delà de ce délai, le transport sera traité en fonction du temps et des ressources disponibles pour accepter les animaux, ainsi que des exigences de conformité d'Air India et des réglementations du pays de destination.
• Les animaux de compagnie sont uniquement autorisés en classe Économie et sont installés sur les sièges côté couloir des cinq dernières rangées.
• Le poids total de l'animal et de la cage souple/du transporteur pour animaux ne doit pas dépasser 10 kg. 
• Pour un poids supérieur à 10 kg et jusqu'à 32 kg, les animaux doivent être réservés séparément comme bagage ou cargo.
  
• Pour les animaux de plus de 32 kg, ils doivent être réservés comme cargo.
• Vous avez une question ? Notre service client est prêt à vous aider.

Pour les voyages intérieurs :

• Document/passeport pour animal avec un dossier de vaccinations à jour.
• Certificat de bonne santé et de vaccination antirabique valable (dûment signé et tamponné) par un vétérinaire agréé.
• Certificat de santé indiquant que l’animal est apte à voyager par avion
• Le certificat doit être délivré dans les 7 jours précédant le départ ou conformément aux règles de l’État ou du pays de destination.
• Le passager doit être en possession de toute vaccination supplémentaire exigée par l’État ou le pays de destination, laquelle doit être officiellement certifiée et incluse dans le certificat de santé.
• Formulaire de décharge téléchargé et rempli. Deux exemplaires du formulaire de décharge doivent être emportés pour les vols directs et quatre exemplaires pour les vols avec correspondance.
• Tous les documents originaux seront vérifiés au moment de l’enregistrement dans les aéroports. 

Pour les voyages internationaux : 

• En plus des documents énumérés ci-dessus dans la section intérieure, les passagers doivent être en possession de tous les permis d’entrée et autres documents requis (par exemple, licences d’importation) exigés par les pays d’entrée ou de transit. Pour des informations complètes, veuillez vous référer à AQCS, US CDC, et au Programme et politique IATA

Voici les restrictions applicables aux passagers :

• Mineurs non accompagnés (Unaccompanied Minor) : Le voyage avec des animaux de compagnie n'est pas autorisé pour les mineurs non accompagnés, quelles que soient les circonstances.

• Passagers nécessitant une assistance spéciale : Les clients ayant besoin d'une assistance en fauteuil roulant (Wheelchair) ou voyageant avec un nourrisson ne sont pas autorisés à transporter des animaux en cabine. Dans ces cas, les animaux peuvent être transportés dans la soute de l'avion, sous réserve des directives applicables.

• Éligibilité en cabine : Les chiens et chats domestiques sont éligibles au voyage en cabine.

• Restrictions en soute : Les races à museau court ou à face plate (brachycéphales) ne sont pas autorisées en soute en raison du risque accru de problèmes respiratoires et de sensibilité à la température.

• Approbation vétérinaire : Il est conseillé aux passagers voyageant avec des races brachycéphales en cabine de consulter un vétérinaire agréé avant le voyage afin de s'assurer de l'aptitude de l'animal.

Air India se réserve le droit de refuser le transport du ou des animaux de compagnie pour l'un des motifs mentionnés ci-dessous :

• Pour des raisons de sûreté ou de sécurité liées à l'état de la cage/du transporteur pour animal.
• Non-respect des lois, règlements ou arrêtés applicables de l'État.
• Non-respect des règles par le propriétaire voyageant avec l'animal.
• Non-respect des exigences concernant la taille de la caisse ou l'âge de l'animal.
• Si l'animal est sous sédatif, tranquillisé ou en gestation.
• Animaux faisant preuve d'agressivité ou présentant une nature ouvertement agressive.
• Manifestation d'un comportement inadapté, avec des signes excessifs de mastication ou de destruction de la cage au moment de l'enregistrement.
• Interdiction de transport en vertu de certaines ordonnances, lois et réglementations de l'État.
• En raison de la gêne occasionnée aux autres passagers, y compris le risque d'allergies.

• Nous acceptons les animaux sur les vols directs, en transit et en correspondance.
• Les animaux ne sont autorisés que sur les vols en correspondance (Air India vers Air India), et vers/au départ des secteurs d’Air India sur lesquels le transport d’animaux en cabine (PETC) est actuellement autorisé.  
• Nous n’acceptons pas les animaux provenant d’autres compagnies sur les vols Air India. 
• Si les clients se connectent à une autre compagnie aérienne [interline carriage] depuis Air India, ils doivent respecter les règles et réglementations de voyage avec animaux de l’autre compagnie aérienne. 
• Nous prions les clients de bien vouloir contacter la compagnie concernée pour de plus amples informations. 

La procédure pour les vols en correspondance sera la suivante :  

• La liste de contrôle pour le transport d’un animal en cabine (PETC) complétée à la station d’origine doit être numérisée par cette station et envoyée à la station de correspondance [par e-mail], soit une fois le processus d’embarquement terminé, soit au plus tard après la fermeture des portes, suivie d’un appel téléphonique afin d’éviter toute mauvaise communication.
• La station de correspondance présentera la même liste de contrôle au commandant de bord opérant depuis sa station, conformément aux directives définies par le personnel au sol. 
• Cette liste de contrôle doit être acceptée par le commandant de bord du vol au départ de la station de correspondance. 
•  Des formulaires de décharge de responsabilité remplis et signés pour chaque segment de vol doivent être obtenus.

• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés en cabine sur les vols Ultra Long Haul (ULH) afin de protéger leur bien-être pendant les durées de vol prolongées.

Moyen-Orient et pays du Golfe

Le transport d’animaux de compagnie vers les Émirats arabes unis (EAU) par avion suit les termes et conditions énoncés dans le règlement sur les animaux vivants (LARS) de l’International Air Transport Association (IATA).

Les animaux de compagnie peuvent se sentir anxieux dans un environnement inconnu, mais quelques étapes simples peuvent aider à réduire leur stress :

• Habituez votre animal au conteneur de transport quelques semaines avant le départ en le plaçant à l'intérieur pendant de courtes périodes et en le récompensant avec des friandises.

• Le jour du voyage, donnez un repas léger et de l'eau à votre animal deux heures avant de le placer dans le conteneur.

• Utilisez une couverture familière et un tapis absorbant à l'intérieur du conteneur et promenez votre animal avant de vous rendre à l'aéroport. 

• Retirez la laisse avant de placer votre animal dans le conteneur et évitez d'utiliser des sédatifs ou des tranquillisants.

Un maximum de 2 animaux de compagnie sont autorisés en cabine économique par vol.

Si vous avez l'intention d'importer ou d'exporter votre animal de compagnie vers/depuis India :

Vous aurez besoin d'un 'No Objection Certificate' ou d'un 'Pre-import Clearance' délivré par le Animal Quarantine and Certification Service (AQCS). Vous pouvez obtenir plus d'informations et télécharger les certificats requis ainsi que les formulaires de dédouanement sur le site web.  

Le service d'importation et d'exportation d'animaux de compagnie n'est autorisé que dans les aéroports mentionnés ci-dessous :

• Bangalore

• Chennai

• Delhi

• Kolkata

• Mumbai 

• Hyderabad

Vous pouvez importer ou exporter votre animal de compagnie uniquement depuis le bureau d'autorité aéroportuaire mentionné dans votre permis.