कुकी नीति
एयर इंडिया आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने और आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह कुकी नीति (“कुकी नीति”) इस बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बनाई गई है कि हम एयर इंडिया वेबसाइटों पर कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं, जिनमें ‘airindia.com’ और संबंधित सबडोमेन (“वेबसाइट”) शामिल हैं।
लागू कानूनों के अधीन, इस कुकी नीति का अंग्रेज़ी संस्करण किसी अन्य भाषा में इस कुकी नीति के किसी भी संस्करण पर प्रधानता रखेगा। यदि कुकी नीति के अंग्रेज़ी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच व्याख्या में कोई असंगति होती है, तो अंग्रेज़ी में दी गई यह कुकी नीति ही प्रभावी रहेगी।
[I] कुकीज़ क्या हैं?
‘कुकीज़’ छोटे टेक्स्ट फाइलें होती हैं जिन्हें ब्राउज़र (उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट एज, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम या सफारी) द्वारा तब संग्रहीत किया जाता है जब आप वेबसाइट पर जाते हैं।
आप कुकीज़ को ऐसी चीज़ के रूप में समझ सकते हैं जो वेबसाइट को “मेमोरी” प्रदान करती है। कुकीज़ हमारी वेबसाइट को आपकी पसंद याद रखने में मदद करती हैं और साइट को आपके लिए बेहतर काम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
हम कुकीज़ का उपयोग अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल सेवा प्रदान करने के लिए करते हैं, जिससे आपके लिए वेबसाइट का उपयोग करना आसान और तेज़ हो जाता है। कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक वेबसाइट पर सर्च इंजन के माध्यम से आते हैं या किसी अन्य तरीके से, और वेबसाइट के सबसे लोकप्रिय तत्व कौन से हैं।
[II] कुकीज़ के प्रकार
कुकीज़ के दो प्रकार होते हैं:
- फ़र्स्ट-पार्टी कुकीज़ उस साइट द्वारा बनाई जाती हैं जिसे आप देखते हैं, यानी इस मामले में, वेबसाइट। यह साइट ब्राउज़र के एड्रेस बार में दिखाई देती है।
- थर्ड-पार्टी कुकीज़ अन्य साइटों द्वारा बनाई जाती हैं। ये साइटें हमारे वेबसाइट पर दिखाई देने वाली कुछ सामग्री, जैसे विज्ञापन या चित्र, की मालिक होती हैं।
[III] हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?
वेबसाइट पर एक विज़िट आपके ब्राउज़र पर निम्न प्रकार की कुकीज़ उत्पन्न कर सकती है।
कुकीज़ का प्रकार | कार्यप्रणाली |
|---|---|
सख्ती से आवश्यक कुकीज़ | ये कुकीज़ वेबसाइट के काम करने के लिए आवश्यक होती हैं और इन्हें हमारे सिस्टम में बंद नहीं किया जा सकता। ये आमतौर पर केवल आपके द्वारा किसी सेवा का अनुरोध करने के लिए किए गए कार्यों, जैसे लॉग-इन करना, फॉर्म भरना, या अपनी गोपनीयता वरीयताएँ सेट करना, के जवाब में सेट की जाती हैं। आप अपने ब्राउज़र को इन कुकीज़ को ब्लॉक करने या इनके बारे में आपको अलर्ट करने के लिए सेट कर सकते हैं, लेकिन तब वेबसाइट के कुछ भाग काम नहीं करेंगे। ये कुकीज़ कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी संग्रहीत नहीं करती हैं। |
पसंद संबंधी कुकीज़ | ये कुकीज़ ऐसी जानकारी संग्रहीत करती हैं जो वेबसाइट के व्यवहार या रूप-रंग में बदलाव की अनुमति देती है, जैसे आपकी पसंदीदा भाषा या वह क्षेत्र जिसमें आप हैं। ये कुकीज़ उन सेवाओं तक पहुंच की अनुमति देती हैं जिनकी विशेषताएँ वेबसाइट के अनुभव को आपके लिए अनुकूलित करती हैं। |
टार्गेटिंग कुकीज़ | ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट के माध्यम से हमारे विज्ञापन भागीदारों द्वारा सेट की जा सकती हैं। इनका उपयोग वे कंपनियाँ आपके हितों की प्रोफ़ाइल बनाने और आपको अन्य साइटों पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए कर सकती हैं। ये सीधे तौर पर व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करतीं, लेकिन आपके ब्राउज़र और इंटरनेट डिवाइस की विशिष्ट पहचान पर आधारित होती हैं। यदि आप इन कुकीज़ को अनुमति नहीं देते हैं, तो आपको कम व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाई देंगे। |
परफ़ॉर्मेंस कुकीज़ | ये कुकीज़ हमें विज़िट और ट्रैफ़िक स्रोतों की गणना करने देती हैं ताकि हम अपनी साइट के प्रदर्शन को माप और सुधार सकें। ये हमें यह जानने में मदद करती हैं कि कौन-से पेज सबसे अधिक और सबसे कम लोकप्रिय हैं और यह देखने में मदद करती हैं कि आगंतुक साइट पर कैसे घूमते हैं। इन कुकीज़ द्वारा एकत्रित की गई सभी जानकारी को समेकित किया जाता है और इस प्रकार अनाम रहती है। यदि आप इन कुकीज़ की अनुमति नहीं देते हैं तो हमें यह पता नहीं चलेगा कि आपने हमारी साइट कब देखी है और हम इसके प्रदर्शन की निगरानी नहीं कर पाएंगे। |
कुकीज़ की पूर्ण सूची के लिए, प्रत्येक कुकी श्रेणी में ‘कुकीज़ की सूची’ देखें, जो हमारे ‘कुकी सेटिंग्स’ में है।
[IV] आप इन कुकीज़ को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं?
आप हमारी वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में कुकी सेटिंग्स’ पर क्लिक करके किसी भी समय अपनी कुकी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। हालांकि, ‘सख्ती से आवश्यक कुकीज़’ को बंद नहीं किया जा सकता है क्योंकि वे वेबसाइट के सही ढंग से काम करने के लिए आवश्यक हैं।
आप अपना ब्राउज़र इस प्रकार भी सेट कर सकते हैं कि वह सभी या कुछ विशेष कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करे। आप गोपनीयता या सुरक्षा सेटिंग में जाकर और अपने ब्राउज़र से ब्राउज़िंग इतिहास को हटाकर, तथा ‘कुकीज़ और वेबसाइट डेटा’ या इसी तरह के विकल्प के लिए बॉक्स पर निशान लगाकर कुकीज़ को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।
यदि आप नहीं चाहते कि साइटें आपके उपकरण पर कुकीज़ संग्रहीत करें, तो आप कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने से कुछ पृष्ठ सही तरीके से प्रदर्शित नहीं हो सकते हैं, या आपको किसी साइट से यह संदेश मिल सकता है कि आपको उस साइट को देखने के लिए कुकीज़ की अनुमति देने की आवश्यकता है।
अधिकांश इंटरनेट ब्राउज़र आपको अपनी कुकी प्राथमिकताओं को बदलने और उन्हें प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। विभिन्न ब्राउज़रों के लिए सेटिंग्स को कैसे समायोजित किया जा सकता है, यह जानने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक देख सकते हैं:
- गूगल क्रोम
- मोज़िला फायरफ़ॉक्स
- माइक्रोसॉफ्ट एज
[V] तृतीय पक्षों द्वारा सेट की गई कुकीज़
वेबसाइट पर कुछ सामग्री, विज्ञापन और कार्यक्षमता तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जा सकती है, जिसमें ऐसे तृतीय पक्ष भी शामिल हैं जो हमारे साथ संबद्ध नहीं हैं। 'तृतीय-पक्ष कुकीज़' वे कुकीज़ हैं जो उस डोमेन के अलावा किसी अन्य डोमेन द्वारा सेट की जाती हैं, जिसे आप देख रहे हैं। जब आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो तृतीय-पक्ष संगठनों द्वारा आपके ब्राउज़र पर कुकीज़ रखी जा सकती हैं, भले ही आप उन संगठनों के लॉग-इन सदस्य न हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि तृतीय-पक्ष कुकीज़ के लिए यह आवश्यक नहीं है कि आप सक्रिय रूप से तृतीय-पक्ष की सामग्री के साथ संलग्न हों या उनकी साइट पर जाएँ, बस उस पृष्ठ को लोड करना पर्याप्त है जहाँ तृतीय-पक्ष की तकनीक मौजूद होती है। उदाहरण के लिए, हम आपको वेबसाइट पर वीडियो देखने और पॉडकास्ट सुनने में सक्षम बनाने के लिए वीडियो और ऑडियो होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसी तृतीय-पक्ष तकनीकों का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी साइट के उन पृष्ठों पर जाते हैं जहाँ हम उनकी तकनीकों का उपयोग कर रहे हैं, तो इन तकनीकों के प्रदाता आपके ब्राउज़र पर कुकीज़ तैनात कर सकते हैं।
ये कुकीज़ तृतीय-पक्ष संगठनों को आपके द्वारा हमारी वेबसाइट पर की गई यात्रा के बारे में सूचित कर सकती हैं, जिसे वे संगठन आपको लक्षित संदेश और विज्ञापन देने के लिए उपयोग कर सकते हैं। हर स्थिति में, हम इन कुकीज़ को सेट नहीं करते हैं और न ही हमें उस जानकारी तक कोई पहुँच है, जिसे वे एकत्र करते हैं। ऐसी कुकीज़ तृतीय-पक्ष संगठनों के अपने कुकी नीतियों के अधीन होती हैं।
[VI] प्राइवेसी संपर्क जानकारी और शिकायत निवारण:
यदि आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग या हमारे कुकी नीति के संबंध में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमें निम्न पते पर ईमेल करें: data.privacy@airindia.com
[VII] इस कुकी नीति में संशोधन
हम समय-समय पर कानून का पालन करने या अपनी बदलती व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इस कुकी नीति में तत्काल प्रभाव से संशोधन कर सकते हैं और लागू कानूनों के तहत आवश्यकतानुसार आपको सूचित करेंगे। जहाँ स्थानीय विनियमों द्वारा आवश्यक हो, हम किसी भी नई कुकीज़ के किसी भी उपयोग के लिए आपसे सहमति प्राप्त करेंगे। यह देखने के लिए कि क्या कोई परिवर्तन हुए हैं, आपको इस पृष्ठ को नियमित रूप से पढ़ना और समीक्षा करना चाहिए।
16 अक्टूबर 2024