बाधा विवरण

क्या आपकी यात्रा उड़ान में देरी, उड़ान रद्द होने या उड़ान के मार्ग परिवर्तन के कारण प्रभावित हुई है? हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। आप अपना बीमा दावा दाखिल करते समय हमारे उड़ान व्यवधान विवरण को दस्तावेज़ी साक्ष्य के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

पात्रता मानदंड

  • स्टेटमेंट केवल एयर इंडिया द्वारा संचालित बाधित उड़ानों के लिए ही जारी किया जा सकता है।
  • यात्री वर्तमान तिथि से पिछले छह महीनों के दौरान विलंबित, मार्ग परिवर्तित (डायवर्टेड) या रद्द हुई उड़ानों की पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं।
  • स्टेटमेंट केवल उड़ान के आगमन के 24 घंटे बाद ही जारी किया जाएगा।
  • किसी उड़ान को विलंबित माने जाने के लिए, उड़ान का आगमन समय 15 मिनट से अधिक देरी का होना चाहिए।

उड़ान व्यवधान विवरण विलंबित, रद्द तथा मार्ग परिवर्तित उड़ानों के लिए उपलब्ध है। यदि आपका उड़ान व्यवधान यहां शामिल नहीं है, तो सहायता के लिए कृपया । कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें। 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यदि आपकी फ्लाइट में देरी हुई थी, रद्द कर दी गई थी या उसे डायवर्ट किया गया था और आपको दस्तावेज़ी प्रमाण की आवश्यकता है, तो आप एक फ्लाइट डिसरप्शन स्टेटमेंट का अनुरोध कर सकते हैं।

फ्लाइट डिसरप्शन स्टेटमेंट देरी, रद्द होने और डायवर्ट की गई फ्लाइट्स के लिए उपलब्ध है। फ्लाइट डिसरप्शन स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए आपको अपनी फ्लाइट की डिटेल्स, जिसमें फ्लाइट नंबर, यात्रा की तारीख, प्रस्थान स्थान और गंतव्य शामिल हैं, दर्ज करनी होगी।

नहीं, उड़ान व्यवधान विवरण जारी करने के लिए किसी प्रकार के भुगतान की आवश्यकता नहीं है।

नहीं, बुकिंग के समय उपयोग किया गया email ID, उड़ान व्यवधान विवरण प्राप्त करने के लिए उपयोग किए गए email ID से मिलना आवश्यक नहीं है। हम आपके खाते को प्रमाणित करने के लिए आपका email ID अनुरोध करते हैं, ताकि वक्तव्य भेजने से पहले उसे सत्यापित किया जा सके।

यदि आपने स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए दर्ज किए गए email ID पर OTP प्राप्त नहीं किया है, तो आप यह कर सकते हैं:

·       सुनिश्चित करें कि आपने जो email ID दर्ज की है वह सही है।

·       5 मिनट बाद अपने email ID पर एक और OTP भेजे जाने का अनुरोध करें।

·       यदि समस्या बनी रहती है, तो कुछ समय बाद पुनः प्रयास करें। वैकल्पिक रूप से, आगे की सहायता के लिए हमारे कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें।

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