विस्तारा और एयर इंडिया जॉइन विंग्स

विस्तारा 11 नवंबर 2024 को अपनी अंतिम उड़ान संचालित करेगा। 12 नवंबर 2024 के बाद, इसकी सभी संचालन सेवाएं Air India को स्थानांतरित कर दी जाएंगी और Air India द्वारा प्रबंधित की जाएंगी। इसके परिणामस्वरूप, आपकी विस्तारा उड़ान Air India द्वारा संचालित की जाएगी, और आपकी बुकिंग बैकएंड से विस्तारा से Air India के रिज़र्वेशन सिस्टम में स्थानांतरित कर दी जाएगी।

आपको अपनी बुकिंग में होने वाले सभी प्रासंगिक बदलावों के बारे में, अद्यतन विवरणों सहित संशोधित टिकट के साथ, समय रहते सूचनाएं प्राप्त होंगी। इसके अतिरिक्त, सभी कस्टमर टचपॉइंट्स पर कार्यरत स्टाफ सदस्यों को निर्बाध सहायता प्रदान करने के लिए विस्तृत प्रशिक्षण दिया जाएगा।

12 नवंबर 2024 से विस्तारा वेबसाइट उपलब्ध नहीं होगी, और आप अपनी बुकिंग जारी रखने के लिए Air India वेबसाइट या ऐप पर जा सकते हैं।

विस्तारा अपनी अंतिम उड़ान 11 नवंबर 2024 को संचालित करेगी, जिसके बाद इसकी सभी संचालन सेवाएं Air India को स्थानांतरित कर दी जाएंगी और Air India द्वारा प्रबंधित की जाएंगी। 12 नवंबर 2024 के बाद, आप अपनी बुकिंग जारी रखने के लिए Air India की वेबसाइट या ऐप पर जा सकते हैं।

12 नवंबर 2024 से, विस्तारा के विमान एयर इंडिया द्वारा संचालित किए जाएंगे। उड़ान के लिए एक विशेष 4-अंकों का एयर इंडिया कोड होगा जो अंक "2" से शुरू होगा। उदाहरण के लिए, दिल्ली से मुंबई के लिए संचालित होने वाली UK 955 उड़ान AI 2955 में परिवर्तित हो जाएगी।

आपकी बुकिंग विस्तारा से एयर इंडिया में ट्रांसफर होने के बाद आपके टर्मिनल में परिवर्तन हो सकता है। हालांकि, यह पूरी तरह एयरलाइन के विवेक पर निर्भर करेगा। निश्चिंत रहें, आपकी बुकिंग में होने वाले सभी बदलाव, जिनमें टर्मिनल परिवर्तन भी शामिल हैं, आपको सूचित किए जाएंगे।

हम आपकी बुकिंग क्लास को यथासंभव बनाए रखने का प्रयास करेंगे। हालांकि, आपकी बुकिंग में किसी भी प्रकार के बदलाव के बारे में आपको समय पर और पहले से सूचित कर दिया जाएगा।

विस्तारा अपनी अंतिम उड़ान 11 नवंबर 2024 को संचालित करेगा। 12 नवंबर 2024 के बाद, विस्तारा के सभी संचालन एयर इंडिया को स्थानांतरित कर दिए जाएंगे और एयर इंडिया द्वारा प्रबंधित किए जाएंगे। इसलिए, आप अपनी बुकिंग जारी रखने के लिए एयर इंडिया की वेबसाइट या ऐप पर जा सकते हैं।

यदि आपके पास पहले से ही विस्तारा के साथ बुकिंग है, तो आपकी बुकिंग बैकएंड से विस्तारा से एयर इंडिया के आरक्षण सिस्टम में बिना किसी रुकावट के स्थानांतरित हो जाएगी। हम आपको आश्वस्त करते हैं कि आपकी बुकिंग एयर इंडिया के साथ सुरक्षित रहेगी और आपके टिकट को पुनः जारी करने की कोई आवश्यकता नहीं होगी। संशोधित टिकट आपको अद्यतन विवरणों के साथ काफी पहले साझा कर दिया जाएगा।

आप एयर इंडिया बेड़े द्वारा संचालित विस्तारा बेड़े पर वही इन-फ्लाइट अनुभव बुक करना जारी रख सकते हैं, जिसे फ्लाइट नंबर AI2XXX से पहचाना जा सकता है।  

इस विलय के दौरान हमारे अतिथि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बने हुए हैं। एयर इंडिया आपकी बुकिंग के अनुसार सभी विशेष सहायता अनुरोधों का सम्मान करने का प्रयास करेगा। हालांकि हम विस्तारा द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सहायता प्रदान नहीं कर सकते हैं, एयर इंडिया की वर्तमान विशेष सहायता सेवाएं यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि विशेष आवश्यकताओं वाले हमारे अतिथियों को आरामदायक और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव मिले। अधिक जानकारी के लिए, आप एयर इंडिया के ग्राहक सहायता कार्यकारी से संपर्क कर सकते हैं, और वे आपकी सहायता करेंगे।

12 नवंबर 2024 से, आप विस्तारा पर्पल टिकट कार्ड को एयर इंडिया वेबसाइट पर एयर इंडिया फ्लाइट्स और चयनित सहायक उत्पादों की बुकिंग के लिए रिडीम कर सकते हैं।

हाँ, 12 नवंबर 2024 के बाद, आपका मौजूदा क्लब विस्तारा खाता एयर इंडिया के महाराजा क्लब में माइग्रेट कर दिया जाएगा। यहाँ बताया गया है कि क्या होगा:

खाता
आपके सभी क्लब विस्तारा खाता विवरण एयर इंडिया के महाराजा क्लब में ट्रांसफर कर दिए जाएंगे।

पॉइंट्स
आपके क्लब विस्तारा खाते में उपलब्ध क्लब विस्तारा पॉइंट्स और टियर पॉइंट्स को 1:1 अनुपात में महाराजा क्लब में ट्रांसफर किया जाएगा। इसका अर्थ है कि आपके पास जितने भी क्लब विस्तारा पॉइंट हैं, आपको उतने ही महाराजा पॉइंट्स प्राप्त होंगे।

ये पॉइंट्स माइग्रेशन की तारीख से कम-से-कम एक वर्ष तक वैध बने रहेंगे, भले ही वे उससे पहले समाप्त होने वाले हों।

टियर
आपका टियर स्टेटस, महाराजा क्लब और क्लब विस्तारा दोनों प्रोग्राम्स पर आपके द्वारा अर्जित कुल पॉइंट्स के आधार पर निर्धारित किया जाएगा। आपको महाराजा क्लब में समकक्ष स्टेटस आवंटित करके आपका मौजूदा क्लब विस्तारा टियर स्टेटस बनाए रखा जाएगा। इसका मतलब है कि क्लब विस्तारा बेस, सिल्वर, गोल्ड या प्लैटिनम सदस्यों को क्रमशः महाराजा क्लब में समकक्ष रेड टियर, सिल्वर टियर, गोल्ड टियर या प्लैटिनम आवंटित किया जाएगा। यदि आप दोनों प्रोग्राम्स के कुल पॉइंट्स के आधार पर योग्य होते हैं, तो आपको उच्च टियर में अपग्रेड भी किया जा सकता है। 12 नवंबर 2024 के बाद, महाराजा क्लब नीतियाँ लागू होंगी।

वाउचर्स
सभी वैध, अप्रयुक्त, वन-क्लास अपग्रेड वाउचर और कॉम्प्लिमेंटरी टिकट वाउचर मौजूदा वैधता के साथ महाराजा क्लब में ट्रांसफर कर दिए जाएंगे। इनका उपयोग महाराजा क्लब प्रोग्राम के नियमों द्वारा शासित होगा।

को-ब्रांड कार्ड्स
हम विलय के हिस्से के रूप में को-ब्रांड कार्ड्स को सावधानीपूर्वक पुनर्गठित और उन्नत कर रहे हैं। कृपया आगे की घोषणाओं के लिए एयर इंडिया की वेबसाइट पर नज़र बनाए रखें। जबकि इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, मौजूदा को-ब्रांड कार्ड्स रखने वाले सदस्य 31 मार्च 2026 तक वर्तमान कार्ड प्रोग्राम और मौजूदा प्रोग्राम के नियम एवं शर्तों के अनुसार वर्तमान लाभों का आनंद लेते रहेंगे।

12 नवंबर 2024 के बाद, आप अपनी क्वेरी एयर इंडिया के ग्राहक सहायता पोर्टल का उपयोग करके दर्ज कर सकते हैं।

महाराजा क्लब कार्यक्रम को वर्तमान क्लब विस्तारा कार्यक्रम की तुलना में अधिक लाभदायक और पुरस्कृत बनाने के लिए तैयार किया गया है। माइग्रेट करने वाले क्लब विस्तारा सदस्य सुविधाओं, लाभों और पार्टनर ऑफ़र्स की अद्यतन श्रृंखला तक पहुंच प्राप्त करते हैं, जो पहले कभी न मिले ऐसे निर्बाध फ़्लाइंग अनुभव को सुनिश्चित करती है। पुनर्कल्पित महाराजा क्लब कार्यक्रम के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया हमारा समर्पित लॉयल्टी पेज देखें।

यदि आप क्लब विस्तारा सदस्य नहीं हैं, लेकिन एयर इंडिया’s महाराजा क्लब से जुड़ना चाहते हैं, तो यहाँ क्लिक करें, और अद्यतन सुविधाओं की श्रृंखला, लाभों और पार्टनर ब्रांड्स तक पहुंच प्राप्त करें, जो पहले कभी न मिले ऐसे निर्बाध लॉयल्टी लाभ सुनिश्चित करते हैं।

मौजूदा क्लब विस्तारा सदस्यों के महाराजा क्लब से जुड़ने के लिए एक ट्रांज़िशन प्रक्रिया लागू है। आपको महाराजा क्लब से जुड़ने के लिए सहमति मांगता हुआ एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा। इस ईमेल में कार्यक्रम से ऑप्ट-आउट करने का विकल्प भी शामिल है।

यदि आप ईमेल प्राप्त करने की तिथि से 7 दिनों के भीतर ऑप्ट-आउट नहीं करते हैं, तो आपके क्लब विस्तारा विवरणों का माइग्रेशन शुरू कर दिया जाएगा। यह प्रक्रिया स्वतः की जाएगी, और पूरा हो जाने पर, आपका मौजूदा क्लब विस्तारा खाता 12 नवंबर 2024 के बाद एयर इंडिया’s महाराजा क्लब में माइग्रेट कर दिया जाएगा। 12 नवंबर 2024 से महाराजा क्लब नीतियाँ लागू होंगी।

यदि आपने ऑप्ट आउट किया था, तो आपके निर्णय को वापस लेने का कोई तरीका नहीं है। हालांकि, आप एयर इंडिया’s महाराजा क्लब से जुड़ सकते हैं और असीमित लाभों और विशेष सुविधाओं की दुनिया का अनुभव कर सकते हैं।

आपके पॉइंट्स 12 नवंबर 2024 के बाद क्लब विस्तारा से एयर इंडिया's महाराजा क्लब में 1:1 अनुपात में ट्रांसफर कर दिए जाएंगे, जिससे आप एयर इंडिया के साथ बुकिंग कर सकेंगे।

आपके क्लब विस्तारा खाते में उपलब्ध क्लब विस्तारा पॉइंट्स और टियर पॉइंट्स को 1:1 अनुपात में महाराजा क्लब में स्थानांतरित किया जाएगा। ये पॉइंट्स माइग्रेशन की तारीख से एक वर्ष तक वैध रहेंगे, भले ही उनकी मूल समाप्ति तिथि इससे पहले हो।

हाँ, आप अपनी यात्रा के 6 महीने तक की अवधि के भीतर, मिसिंग पॉइंट्स के लिए रेट्रो क्लेम कर सकते/सकती हैं। कृपया ध्यान दें कि आपको उतने ही पॉइंट्स मिलेंगे, जितने आपको क्लब विस्तारा में मिलते।

सभी वैध, अप्रयुक्त, वन-क्लास अपग्रेड वाउचर और कॉम्प्लीमेंटरी टिकट वाउचर 12 नवंबर 2024 के बाद मौजूदा वैधता के साथ महाराजा क्लब में स्थानांतरित कर दिए जाएंगे। इन वाउचर के उपयोग को महाराजा क्लब कार्यक्रम के नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

विस्तारा और एयर इंडिया एक साथ आ रहे हैं। जैसे ही हम इस यात्रा की शुरुआत कर रहे हैं, आप, हमारे अतिथि, हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बने रहते हैं, और हम आपको दोनों दुनियाओं का सर्वश्रेष्ठ देने के लिए लगातार प्रयासरत हैं।

नॉन-एयरलाइन पार्टनर्स, कोडशेयर एग्रीमेंट्स और स्टार एलायंस पार्टनर एयरलाइंस के साथ यह होगा:

स्टार एलायंस पार्टनर एयरलाइंस और कोडशेयर एग्रीमेंट्स
विलय के एक हिस्से के रूप में, विस्तारा की मौजूदा पार्टनरशिप और कोडशेयर एग्रीमेंट्स आगे नहीं बढ़ाई जाएंगी। हालांकि, यह विलय आपको एयर इंडिया के 24 स्टार एलायंस पार्टनर एयरलाइंस और ग्लोबल बुकिंग पार्टनर्स तक पहुंच प्रदान करता है, जो आपको विस्तारित नेटवर्क, बड़े बेड़े और अधिक गंतव्य प्रदान करता है।

नॉन-एयरलाइन पार्टनर्स
12 नवंबर 2024 के बाद, आपको एयर इंडिया के सभी नॉन-एयरलाइन पार्टनर्स तक पहुंच प्राप्त होगी।