क्लेम और ग्राहक सहायता
यदि आपको आपके बीमा की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया TATA AIG कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क करें: 022-6489-8282, 1800-267-6115 और अपने बीमा प्रमाणपत्र की एक प्रति का अनुरोध करें।
आप वास्तविक या संभावित नुकसान होने के 30 दिनों के भीतर दावा शुरू कर सकते हैं।
अथवा
आप वास्तविक या संभावित नुकसान की तारीख से 30 दिनों के भीतर अपना बीमा दावा दाखिल कर सकते हैं। इस अवधि के बाद कोई दावा शुरू नहीं किया जा सकता है।
TATA AIG आपकी पॉलिसी के नियमों और शर्तों के अनुसार, सभी दस्तावेज़ पूरे होने और बिल जमा होने के 72 कार्य घंटों के भीतर आपका दावा निपटा देगा।
सभी दावा-संबंधित प्रश्नों के लिए, आप TATA AIG कस्टमर केयर से निम्न माध्यमों के द्वारा संपर्क कर सकते हैं:
फ़ोन: टोल-फ्री 1800-266-7780
डाक: TATA AIG General Insurance Company Ltd, 7th and 8th Floor, Romell Tech Park, Cama Industrial Estate, Western Express Highway, Goregaon(E), Mumbai, Maharashtra 400063
वेबसाइट: www.tataaig.com
ईमेल: customersupport@tataaig.com और travelclaims@tataaig.com
उपरोक्त तरीकों के अतिरिक्त, TATA AIG के स्वयं-सेवा विकल्प, जिनमें दावा पंजीकरण, पॉलिसी नवीनीकरण, पॉलिसी सॉफ़्ट कॉपी और अन्य सेवाएँ शामिल हैं, ऑनलाइन उपलब्ध हैं। आप उन्हें निम्न माध्यमों से एक्सेस कर सकते हैं:
- कस्टमर पोर्टल: www.tataaig.com पर जाएँ और 'self-service' पर क्लिक करें
- व्हाट्सएप: 9136160375 पर 'Hi' भेजें
- Android App: गूगल प्ले से TATA AIG कस्टमर ऐप डाउनलोड करें
आपातकालीन स्थिति में, आप Tata AIGs Assistance Service से संपर्क कर सकते हैं।
यूएस पॉलिसियों से संबंधित सहायता के लिए:
फ़ोन: +1-833-440-1575 (यूएस और कनाडा के भीतर टोल-फ्री)
ईमेल: tata.aig@europ-assistance.in
नॉन-यूएस पॉलिसियों से संबंधित सहायता के लिए:
फ़ोन: +91-022 68227600 (कॉल बैक सुविधा उपलब्ध)
ईमेल: ea.tataclaims@europ-assistance.in
घरेलू पॉलिसियों के लिए:
टोल-फ्री ग्राहक सेवा संपर्क नंबर: 1800-266-7780
पता: Tata AIG General Insurance Company Ltd 7th and 8th Floor, Romell Tech Park, Cama Industrial Estate, Western Express Highway, Goregaon(E), Mumbai, Maharashtra 400063
वेबसाइट: www.tataaig.com
आप अपनी शिकायतें यहाँ लिख सकते हैं:
स्तर 1: manager.customersupport@tataaig.com