एयर इंडिया ईज़ी कनेक्ट - हब एंड स्पोक प्रोग्राम

आपकी जर्नी के लिए इम्पोर्टेंट इनफार्मेशन

एयर इंडिया ने ईज़ी कनेक्ट – हब एंड स्पोक प्रोग्राम लॉन्च किया है। गवर्नमेंट ऑफ इंडिया का हब & स्पोक प्रोग्राम एलिजिबल पैसेंजर्स को अपने कनेक्टिंग हब एयरपोर्ट के बजाय अपने ओरिजिन एयरपोर्ट पर कुछ ट्रैवल फॉर्मेलिटीज़ पूरी करने की अनुमति देता है। यदि आपकी इटिनरेरी में AI 11xx सीरीज़ के अंतर्गत ऑपरेटेड फ्लाइट शामिल है, तो आपकी जर्नी स्टैंडर्ड ट्रैवल से डिफरेंट प्रोसेस फॉलो कर सकती है।

आपकी जर्नी के लिए इसका क्या मतलब है

  • वेब चेक-इन अवेलेबल नहीं है। चेक-इन एयरपोर्ट पर कम्प्लीट किया जाएगा, इसलिए कृपया डिपार्चर से पहले चेक-इन कम्प्लीट करने के लिए अर्ली एयरपोर्ट पहुंचें।

  • डिपार्चर एंड अराइवल इंटरनेशनल टर्मिनल से हो सकते हैं।

  • कृपया अपने डेस्टिनेशन पर पहुंचने तक अपना बोर्डिंग पास अपने पास रखें, क्योंकि आपकी जर्नी के दौरान वेरिफिकेशन के लिए इसकी ज़रूरत हो सकती है। जब भी रिक्वेस्ट किया जाए, अपना बोर्डिंग पास एंड वैलिड फोटो आईडी रेडिली अवेलेबल रखें।

  • कृपया प्रस्थान से कम से कम 3 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें।

  • वेब चेक-इन उपलब्ध नहीं है। 

  • चेक-इन और इमिग्रेशन की प्रक्रिया आपके ओरिजिन एयरपोर्ट पर पूरी की जाएगी।

  • आपका बैगेज आपकी अंतिम डेस्टिनेशन तक के लिए चेक-थ्रू कर दिया जाएगा। 

  • इस प्रोग्राम के तहत ओरिजिन एयरपोर्ट पर कस्टम्स डिक्लेरेशन उपलब्ध नहीं है।

  • इंडियन नागरिकों को DigiYatra पर रजिस्टर करना होगा, अपने मोबाइल फोन पर ऐप को सक्रिय रखना होगा, और एयरपोर्ट चेक-इन के बाद अपना बोर्डिंग पास अपलोड करना होगा। 

  • नॉन-इंडियन नेशनैलिटीज़ वाले पैसेंजर्स को दिल्ली के ट्रांसफ़र एरिया में डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन के लिए आगे बढ़ना होगा।

  • यदि इंटरनेशनल सेक्टर के लिए आपका बोर्डिंग पास पहले ही ओरिजिन पर जारी कर दिया गया है, तो दिल्ली में नया बोर्डिंग पास पुनः जारी नहीं किया जाएगा। 

  • कृपया ट्रांज़िट के दौरान, विशेषकर दिल्ली में, वेरिफिकेशन के लिए अपना बोर्डिंग पास और पासपोर्ट/फोटो आईडी हमेशा आसानी से उपलब्ध रखें।

  • कृपया प्रस्थान से कम से कम 3 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें।

  • वेब चेक-इन उपलब्ध नहीं है; चेक-इन एयरपोर्ट पर ही पूरा किया जाएगा।

  • कस्टम्स और इमिग्रेशन की प्रक्रिया दिल्ली एयरपोर्ट पर पूरी की जाएगी।

  • स्टैंडर्ड प्रक्रियाएँ लागू होंगी, क्योंकि यह यात्रा सुगम हब & स्पोक प्रोसेसिंग के लिए योग्य नहीं है।

यात्रा से पहले जानने योग्य मुख्य बातें

  • इस प्रोग्राम के अंतर्गत कुछ डोमेस्टिक फ्लाइट्स इंटरनेशनल टर्मिनल्स से ऑपरेट हो सकती हैं।

  • Easy Connect - Hub & Spoke जर्नीज़ (जिनका उल्लेख ऊपर किया गया है) के लिए वेब चेक-इन उपलब्ध नहीं है।

  • अपनी पूरी यात्रा के दौरान, विशेषकर दिल्ली में ट्रांज़िट के समय, अपना बोर्डिंग पास और पासपोर्ट/फोटो आईडी हमेशा आसानी से उपलब्ध रखें।

  • इस प्रोग्राम के तहत ओरिजिन (स्पोक) एयरपोर्ट्स पर कस्टम्स डिक्लेरेशन उपलब्ध नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सेक्शन 1: प्रोग्राम को समझना
 

भारत सरकार का हब & स्पोक प्रोग्राम पात्र यात्रियों को अपने ओरिजिन एयरपोर्ट पर ही अपना इंटरनेशनल चेक-इन और इमिग्रेशन औपचारिकताएँ पूरी करने की अनुमति देता है — उस हब एयरपोर्ट पर नहीं जहाँ वे कनेक्ट करते हैं।

इसका मतलब है कि हब पर आपका ट्रांज़िट अनुभव अधिक सुगम और तेज़ होगा, क्योंकि आपकी इमिग्रेशन औपचारिकताएँ आपके ओरिजिन एयरपोर्ट पर ही पूरी हो जाती हैं।

उदाहरण: वाराणसी → दिल्ली → लंदन की यात्रा कर रहे हैं? आपकी इमिग्रेशन औपचारिकताएँ वाराणसी में पूरी हो जाएँगी। दिल्ली में, आप दोबारा इमिग्रेशन किए बिना इंटरनेशनल ट्रांसफर प्रक्रिया से सीधे आगे बढ़ सकते हैं। 

महत्वपूर्ण: 

यह प्रोग्राम वर्तमान में केवल आउटबाउंड यात्राओं (इंडिया से इंटरनेशनल डेस्टिनेशन के लिए) पर लागू होता है और इनबाउंड यात्राओं (इंटरनेशनल से इंडिया) पर लागू नहीं होता।

आपकी बुकिंग Easy Connect - Hub & Spoke प्रोग्राम के लिए तभी पात्र होगी जब नीचे दी गई सभी शर्तें लागू हों:

  1. आप AI 11XX सीरीज की फ्लाइट (जैसे AI 1111, AI 1112, आदि) पर यात्रा के लिए बुक हों, और

  2. आपके टिकट में आगे की यात्रा किसी इंटरनेशनल डेस्टिनेशन तक शामिल हो।

  3. आपकी पहली फ्लाइट के Arrival time और दूसरी फ्लाइट के Departure time के बीच 4 घंटे या उससे कम का कनेक्शन समय हो।

ऊपर दी गई सभी शर्तों का एक ही समय पर सही होना आवश्यक है। यदि इनमें से कोई भी लागू नहीं होती है, तो स्टैंडर्ड चेक-इन और इमिग्रेशन प्रक्रियाएँ लागू होंगी। 

नीचे दिए गए उदाहरण देखें ताकि समझ सकें कि आपकी बुकिंग Easy Connect बुकिंग के रूप में योग्य है या नहीं।

फ्लाइट लेग 1

फ्लाइट लेग 2

AI 11xx सीरीज के साथ फ्लाइट लेग?

इंटरनेशनल सेक्टर?

≤ 4 घंटे पहली फ्लाइट के Arrival Time और दूसरी फ्लाइट के departure time के बीच?

Easy Connect गाइडलाइंस का एप्लीकेशन

 

 

AI 1111 [VNS-DEL]

 

 

Arrival time at दिल्ली 11:15 hrs

 

 

 

 

AI 1735 [DEL-PNQ]

 

 

Departure time from दिल्ली 13:00 hrs

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✘

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

Easy Connect - Hub and Spoke बुकिंग नहीं है

 

 

 

 

AI 1850 [VNS-DEL]

 

 

Arrival time at दिल्ली 11:30 hrs

 

 

 

 

AI 1735 [DEL-PNQ]

 

 

Departure time from दिल्ली 13:00 hrs

 

 

 

 

✘

 

 

 

 

✘

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

Easy Connect - Hub and Spoke बुकिंग नहीं है

 

 

 

 

AI 1111 [VNS-DEL]

 

 

Arrival time at दिल्ली 11:15 hrs

 

 

 

 

AI 161 [DEL-LHR]

 

 

Departure time from दिल्ली 00:35 hrs 

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✘

 

 

 

 

Easy Connect - Hub and Spoke बुकिंग नहीं है

 

 

 

AI 1111 [VNS-DEL]

 

 

Arrival time at दिल्ली 11:15 hrs

 

 

 

No 2nd leg, journey ends at दिल्ली

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✘

 

 

 

 

Not Applicable

 

 

 

 

Easy Connect - Hub and Spoke बुकिंग नहीं है

 

 

 

AI 1111 [VNS-DEL]

 

Arrival time at दिल्ली 11:15 hrs

 

 

 

AI 151 [DEL-ZRH]

 

Departure time from दिल्ली 12:15 hrs

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

✓

 

 

 

 

Easy Connect - Hub and Spoke बुकिंग

 

 

 

यदि आप केवल हब तक ही यात्रा कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, वाराणसी से दिल्ली, जहाँ दिल्ली आपका अंतिम गंतव्य है), तो हब & स्पोक इमिग्रेशन प्रक्रिया आप पर लागू नहीं होती है।

हालाँकि, क्योंकि आपकी फ्लाइट AI 11XX सीरीज़ के अंतर्गत संचालित होती है:

  • वेब चेक-इन उपलब्ध नहीं है। कृपया अपने ओरिजिन एयरपोर्ट पर चेक-इन काउंटर से अपना फिजिकल बोर्डिंग पास प्राप्त करें।

  • मान्य फोटो आईडी साथ रखें और एयरपोर्ट पर समय से पहले पहुँचें। 

  • आपको अपना फिजिकल बोर्डिंग पास सुरक्षित रखना होगा जिस पर अक्षर ‘D’ अंकित होगा, और इसे अपनी पूरी यात्रा के दौरान, आगमन हब एयरपोर्ट के टर्मिनल से बाहर निकलने तक अपने पास रखना आवश्यक है।

सेक्शन 2: इंडिया के भीतर स्पोक एयरपोर्ट से इंटरनेशनल डेस्टिनेशन तक यात्रा करते समय क्या अपेक्षा करें
 

हब एंड स्पोक पैसेंजर्स के लिए कुछ महत्वपूर्ण बातें अलग होती हैं:

         4.1. ओरिजिन एयरपोर्ट पर क्या अपेक्षा करें

  • ओरिजिन पर चेक-इन और इमिग्रेशन: आपका इंटरनेशनल चेक-इन और इमिग्रेशन संबंधी औपचारिकताएँ आपके ओरिजिन एयरपोर्ट पर पूरी की जाएंगी, हब पर नहीं।

  • जल्दी रिपोर्ट करें: क्योंकि चेक‑इन और इमिग्रेशन दोनों औपचारिकताएँ ओरिजिन पर पूरी की जाती हैं, अतिरिक्त प्रोसेसिंग समय की आवश्यकता होती है। कृपया प्रस्थान से कम से कम 3 घंटे पहले एयरपोर्ट पर पहुंचने की योजना बनाएं।

  • वेब चेक-इन नहीं: आपकी फ्लाइट के लिए वेब चेक-इन उपलब्ध नहीं है। आपको अपने ओरिजिन एयरपोर्ट के चेक-इन काउंटर पर अपना फिजिकल बोर्डिंग पास लेना होगा।

  • कस्टम्स डिक्लेरेशन: Easy Connect - हब & स्पोक प्रोग्राम के अंतर्गत स्पोक एयरपोर्ट्स पर कस्टम्स डिक्लेरेशन की सुविधाएँ उपलब्ध नहीं हैं। यदि आप हाई-वैल्यू या ड्यूटिएबल गुड्स ले जा रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप किसी वैकल्पिक फ्लाइट पर रीबुकिंग कर लें।

    4.2. डोमेस्टिक से इंटरनेशनल लोकेशन पर हब ट्रांसफर के दौरान क्या अपेक्षा करें

क्योंकि आपकी इमिग्रेशन संबंधी औपचारिकताएँ ओरिजिन एयरपोर्ट पर पूरी हो चुकी होंगी, हब एयरपोर्ट पर आपका ट्रांसफर अधिक सुव्यवस्थित होगा और आपको इन प्रक्रियाओं को दोहराने की आवश्यकता नहीं होगी।

आपका चेक्ड बैगेज आपके फाइनल इंटरनेशनल डेस्टिनेशन तक के लिए थ्रू-चेक किया जाएगा। आपको हब एयरपोर्ट पर बैगेज लेने या दोबारा चेक-इन करने की आवश्यकता नहीं होगी।

इंडियन पासपोर्ट होल्डर्स अपनी आगे की फ्लाइट्स के लिए अपने फाइनल डेस्टिनेशन तक जाने हेतु इंटरनेशनल ट्रांसफर ई-गेट्स से गुजर सकेंगे।

अन्य नेशनैलिटी के पैसेंजर्स ई-गेट्स से गुजरने के लिए बाध्य नहीं होंगे और सीधे हब एयरपोर्ट के इंटरनेशनल ट्रांसफर एरिया में जा सकते हैं, जहां पासपोर्ट और बोर्डिंग पास वेरिफिकेशन आवश्यक होगा।

  • इस प्रोग्राम के अंतर्गत ओरिजिन (स्पोक) एयरपोर्ट्स पर कस्टम्स डिक्लेरेशन की सुविधाएँ उपलब्ध नहीं हैं। यदि आप हाई-वैल्यू या ड्यूटिएबल गुड्स ले जा रहे हैं जिन्हें डिक्लेयर करना आवश्यक है, तो आप अपने ओरिजिन एयरपोर्ट पर ऐसा नहीं कर पाएंगे।

  • ऐसी स्थिति में, हम जोर देकर सलाह देते हैं कि आप किसी वैकल्पिक फ्लाइट पर रीबुकिंग कर लें, जहाँ आप डोमेस्टिक पैसेंजर के रूप में यात्रा कर सकें, और ऐसी गेटवे सिटी से कनेक्ट कर सकें जहाँ ये सुविधाएँ उपलब्ध हैं। 


रीबुकिंग में मदद चाहिए? कृपया +91 116 932 9333 / +91 116 932 9999  पर हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम को कॉल करें और हमारी टीम आपको उपयुक्त विकल्प खोजने में सहायता करेगी।

वेब चेक-इन Easy Connect - Hub & Spoke फ्लाइट्स के लिए उपलब्ध नहीं है क्योंकि आपका चेक-इन और इमिग्रेशन दोनों आपके ओरिजिन एयरपोर्ट पर व्यक्तिगत रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। एयरपोर्ट पर पहुँचने पर आपको चेक-इन काउंटर पर एक फिजिकल बोर्डिंग पास लेना होगा। 

  • इंडियन पासपोर्ट होल्डर्स: यात्रा से पहले सुनिश्चित करें कि DigiYatra आपके मोबाइल फोन पर इंस्टॉल और सक्रिय हो। चूँकि आपके पास एयरपोर्ट पहुँचने से पहले बोर्डिंग पास नहीं होगा, आप ओरिजिन एयरपोर्ट पर टर्मिनल में प्रवेश के लिए DigiYatra का उपयोग नहीं कर सकते — लेकिन एयरपोर्ट पर चेक-इन के बाद, DigiYatra का उपयोग आपकी आगे की इंटरनेशनल यात्रा को लिंक और वेरिफाई करने के लिए किया जाएगा। हब एयरपोर्ट पर DigiYatra ई-गेट्स से होकर गुजरना अनिवार्य है। DigiYatra को इंस्टॉल और रजिस्टर करने के तरीके के लिए यहाँ देखें: https://youtu.be/-nlJBCwg0nM?

  • फॉरेन पासपोर्ट होल्डर्स: DigiYatra आवश्यक नहीं है। बस अपने ओरिजिन एयरपोर्ट पर चेक-इन काउंटर से अपना फिजिकल बोर्डिंग पास ले लें। 

    याद रखें: अपने पूरे सफर के दौरान अपना फिजिकल बोर्डिंग पास अपने पास रखें — ओरिजिन से लेकर अंतिम डेस्टिनेशन तक।

नहीं — और यही Easy Connect - Hub & Spoke प्रोग्राम के मुख्य फायदों में से एक है। चूँकि आपका इमिग्रेशन और कस्टम्स क्लीयरेंस आपके ओरिजिन एयरपोर्ट पर ही पूरा हो जाता है, आपको हब पर दोबारा इमिग्रेशन से नहीं गुजरना होगा।

हब पर आपका ट्रांजिट तेज़ और सहज बनाया गया है — आप बिना सामान्य कतारों के सीधे अपनी आगे की इंटरनेशनल फ्लाइट से कनेक्ट कर जाते हैं। 

उदाहरण: वाराणसी → दिल्ली → लंदन की यात्रा कर रहे हैं? इमिग्रेशन वाराणसी पर ही हो जाता है। दिल्ली में, आप सीधे अपनी लंदन फ्लाइट के लिए ट्रांजिट करते हैं — न इमिग्रेशन काउंटर्स, न देरी।