1. मैं एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर महाराजा पॉइंट्स कैसे अर्जित कर सकता/सकती हूँ?
आप योग्य एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर महाराजा पॉइंट्स अर्जित कर सकते हैं, यदि आप अपना महाराजा क्लब आईडी बुकिंग के समय या बाद में यात्रा से पहले 'मैनेज माई बुकिंग' सेक्शन या वेब चेक-इन के माध्यम से जोड़ते हैं। महाराजा पॉइंट्स योग्य बेस किराए पर अर्जित किए जाते हैं, जिसमें फ्यूल सरचार्ज (YQ) और अन्य लागू शुल्क शामिल नहीं होते हैं।
2. मैं एयर इंडिया एक्सप्रेस पर अर्जित किए गए महाराजा पॉइंट्स को कैसे रिडीम कर सकता/सकती हूँ?
आप अपने जमा किए गए महाराजा पॉइंट्स को एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और 25 स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस पर अवार्ड फ्लाइट्स बुक करने के लिए रिडीम कर सकते हैं, इसके लिए आप एयर इंडिया वेबसाइट या ऐप के माध्यम से अपने महाराजा क्लब खाते में लॉगिन करें, या कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
3. क्या मुझे एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट पर वेबसाइट/मोबाइल ऐप बुकिंग बोनस मिलेगा?
हाँ, जब आप आधिकारिक एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप के माध्यम से सीधे बुक करते हैं, तो हर ₹100 खर्च करने पर आपको अतिरिक्त 2 महाराजा पॉइंट्स मिलेंगे। कृपया ध्यान दें कि यह बोनस एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर लागू नहीं होता है।
4. क्या महाराजा क्लब टियर बेनिफिट्स एयर इंडिया एक्सप्रेस अवार्ड फ्लाइट्स पर लागू होंगे?
टियर बेनिफिट्स आने वाले महीनों में चरणबद्ध तरीके से एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर लागू किए जाएंगे। हालाँकि, लाउंज एक्सेस विशेष रूप से एयर इंडिया फ्लाइट्स पर ही उपलब्ध रहेगा।
5. क्या मैं एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर कॉम्प्लीमेंटरी टिकट वाउचर्स रिडीम कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। कॉम्प्लीमेंटरी टिकट वाउचर्स को एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर रिडीम किया जा सकता है। वही नियम और शर्तें लागू होंगी जो एयर इंडिया फ्लाइट्स पर लागू होती हैं।
6. क्या मैं अपने एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट को अपग्रेड करने के लिए महाराजा पॉइंट्स या वन-क्लास अपग्रेड वाउचर का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
नहीं, महाराजा पॉइंट्स और वन-क्लास अपग्रेड वाउचर्स का उपयोग एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा संचालित या एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स को अपग्रेड करने के लिए नहीं किया जा सकता है।
7. क्या मैं अपना महाराजा क्लब आईडी, एयर इंडिया एक्सप्रेस बुकिंग में जोड़ने के बाद बदल सकता/सकती हूँ?
नहीं। एक बार जब कोई महाराजा क्लब आईडी आपकी बुकिंग से लिंक हो जाती है, तो उसे बदला या किसी अन्य आईडी से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता।
8. क्या मैं एयर इंडिया एक्सप्रेस पर कैश और कैश + पॉइंट्स दोनों प्रकार की बुकिंग पर महाराजा पॉइंट्स अर्जित कर सकता/सकती हूँ?
नहीं। वर्तमान में एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर महाराजा पॉइंट्स केवल योग्य कैश बुकिंग पर ही अर्जित किए जा सकते हैं।
9. क्या मैं एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर किसी अन्य लॉयल्टी प्रोग्राम के लिए पॉइंट्स या माइल्स अर्जित कर सकता/सकती हूँ?
नहीं। एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्टार अलायंस नेटवर्क का सदस्य नहीं है। वर्तमान में केवल महाराजा पॉइंट्स ही योग्य एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर अर्जित किए जा सकते हैं।
10. मुझे अपने एयर इंडिया एक्सप्रेस बुकिंग या महाराजा पॉइंट्स से संबंधित सहायता के लिए किससे संपर्क करना चाहिए?
महाराजा क्लब खाते से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप एयर इंडिया कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पर टिकटिंग या ऑपरेशनल समस्याओं के लिए, कृपया एयर इंडिया एक्सप्रेस कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
