अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

महाराजा क्लब की सदस्यता केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है। कृपया ध्यान दें कि संगठन, लघु व्यवसाय, ट्रैवल एजेंट और अन्य व्यावसायिक संस्थाएँ महाराजा क्लब की सदस्यता के लिए पात्र नहीं हैं।

आप अपनी राष्ट्रीयता या निवास स्थान की परवाह किए बिना महाराजा क्लब से जुड़ सकते हैं।

आपको केवल एक वैध ईमेल एड्रेस और मोबाइल नंबर की आवश्यकता है जो किसी अन्य महाराजा क्लब अकाउंट के साथ रजिस्टर्ड न हो।

एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस या एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर उड़ानों में अपनी पहली पात्र राजस्व उड़ान पूरी करने के बाद आपको 1,000 महाराजा पॉइंट्स का नामांकन बोनस प्राप्त होगा।

कृपया ध्यान दें कि यह लाभ अवॉर्ड उड़ानों या निःशुल्क टिकट वाउचर बुकिंग पर लागू नहीं होता है।

नहीं, एनरोलमेंट बोनस केवल नए एनरोल्ड महाराजा क्लब सदस्यों के लिए लागू है।

नहीं, महाराजा क्लब सदस्यता निःशुल्क है। आपको कोई एनरोलमेंट या वार्षिक सदस्यता शुल्क देने की आवश्यकता नहीं है। 

नहीं, महाराजा क्लब में एनरोल करने के लिए प्रत्येक सदस्य के पास एक यूनिक ईमेल एड्रेस और मोबाइल नंबर होना चाहिए।

नहीं, आप अपने परिवार या कंपनी को महाराजा क्लब के सदस्य के रूप में नामांकित नहीं कर सकते। केवल व्यक्तिगत यात्री ही महाराजा क्लब के सदस्य बनने के पात्र हैं। एक बार जब आप सदस्य बन जाते हैं, तो आप फैमिली पूल बना सकते हैं, जो आपको महाराजा पॉइंट्स को जोड़ने और परिवार के सदस्यों के साथ लाभ साझा करने की अनुमति देता है। आप अपने बिज़नेस ट्रिप पर भी पॉइंट्स कमा सकते हैं, यदि आप अपने बुकिंग में अपना महाराजा क्लब आईडी जोड़ते हैं।

नहीं। आपका महाराजा क्लब मेम्बरशिप समाप्त नहीं होगा, भले ही आपका अकाउंट निष्क्रिय रहे।

हालाँकि:

• महाराजा पॉइंट्स की डिफ़ॉल्ट वैधता 2 वर्ष होती है।
• जब भी आप किसी पात्र एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट (अवार्ड फ्लाइट्स को छोड़कर) से यात्रा करते हैं, यह वैधता अपने आप बढ़ जाती है।
• यह वैधता विस्तार कोडशेयर, इंटरलाइन या स्टार अलायंस पार्टनर फ्लाइट्स पर लागू नहीं होता है।

आप अपने मान्य महाराजा क्लब खाते में अधिकतम चार (4) अवयस्कों का नामांकन कर सकते हैं।

माता-पिता/कानूनी अभिभावक अपने खाते के माध्यम से अपने बच्चे के लिए महाराजा क्लब खाता बनाकर किसी नाबालिग का आसानी से नामांकन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि बच्चे के पास पहले से खाता है, तो उसे प्रबंधन के लिए माता-पिता के खाते से तब तक जोड़ा जा सकता है जब तक वह 18 वर्ष की आयु तक नहीं पहुंच जाता। जब तक खाता सक्रिय है, केवल एक पंजीकृत माता-पिता/कानूनी अभिभावक नाबालिग के लिए महाराजा क्लब खाता प्रबंधित कर सकता है।

किसी नाबालिग के महाराजा क्लब खाते में लॉग इन करने के लिए, नाबालिग का पंजीकृत ईमेल पता और उस ईमेल पर भेजा गया OTP (वन-टाइम पासवर्ड) उपयोग करें। यह खाते तक सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित करता है, जिसका प्रबंधन पंजीकृत माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा किया जाता है।

हाँ, प्रत्येक नाबालिग को एक अलग ईमेल पता के साथ नामांकित किया जाना चाहिए, जो नामांकन करने वाले माता-पिता/कानूनी अभिभावक द्वारा उपयोग किए गए ईमेल पते से अलग हो।

जब कोई नाबालिग 18 वर्ष का हो जाता है, तो उसे स्वतंत्र महाराजा क्लब सदस्य के रूप में जारी रखने के लिए सहमति देनी होती है। यह सहमति इस बात को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि वह अपना महाराजा क्लब खाता उपयोग करना जारी रख सके और उससे जुड़े लाभों का आनंद ले सके।

अल्पवयस्कों को 18 वर्ष की आयु पूरी होने पर अपने महाराजा क्लब खाते तक पहुँच करने के लिए अपनी सहमति देनी होगी। हम उन्हें उनके 18वें जन्मदिन से पहले एक ईमेल भेजकर पहले से ही इसकी जानकारी देंगे, जिसमें लॉगिन करने और अपनी जानकारी अपडेट करने की प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन दिया जाएगा।

हाँ, माता-पिता/कानूनी अभिभावक के रूप में, आप अल्पवयस्क का खाता तब तक प्रबंधित कर सकते हैं जब तक वह 18 वर्ष का नहीं हो जाता।

नामांकित नाबालिग महाराजा क्लब सदस्य, महाराजा क्लब सदस्यों को प्रदान किए जाने वाले सभी लाभों का पूरा उपयोग करने के पात्र हैं, जिनमें महाराजा पॉइंट्स अर्जित करना तथा उन्हें अवॉर्ड फ्लाइट्स और अपग्रेड वाउचर के लिए रिडीम करना शामिल है।

यदि कोई नाबालिग 18 वर्ष की आयु पूरी करने पर स्वतंत्र महाराजा क्लब सदस्य के रूप में जारी रखने के लिए सहमति देने में विफल रहता है, तो उनका खाता निष्क्रिय किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, कोई भी संचित महाराजा पॉइंट्स या लाभ जब्त हो सकते हैं।

एक अद्यतन प्रोफ़ाइल हमें आपको बेहतर ढंग से समझने और आपके लिए विशेष रूप से तैयार किए गए समाधान प्रदान करने में मदद करेगी।

कृपया अपने महाराजा क्लब खाते से जुड़ी (ईमेल, मोबाइल और पता) जानकारी बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपने महाराजा क्लब खाते में साइन इन करें
• अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं
• व्यक्तिगत विवरण > संपर्क जानकारी पर जाएं
• अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें
• सेव पर क्लिक करें

आप एयर इंडिया वेबसाइट और मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने महाराजा क्लब खाते तक पहुँच सकते हैं, जिसके लिए हम आपके पंजीकृत ईमेल एड्रेस या मोबाइल नंबर पर एक वन-टाइम पासवर्ड भेजते हैं।

अपना महाराजा क्लब आईडी देखने के लिए, अपने महाराजा क्लब खाते में लॉग इन करें और 'मेरा खाता' पेज देखें। यदि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

नहीं, प्रत्येक व्यक्ति केवल एक ही महाराजा क्लब खाता रख सकता है, जो एक यूनिक ईमेल एड्रेस और मोबाइल नंबर से जुड़ा हो। यदि आपके नाम से एक से अधिक खाते हैं, तो आप कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क कर खातों को मर्ज करवा सकते हैं।

जब आप अपने खातों को मर्ज करने का अनुरोध करते हैं, तो डुप्लिकेट खाते के सभी संचित पॉइंट्स और वाउचर आपके पसंदीदा सक्रिय खाते में स्थानांतरित कर दिए जाते हैं। इसके बाद, डुप्लिकेट खाते को स्थायी रूप से निष्क्रिय कर दिया जाता है।

किसी बुकिंग पर पॉइंट्स अर्जित करने के लिए, आपकी बुकिंग पर दिया गया नाम आपके महाराजा क्लब खाते पर दर्ज नाम से मेल खाना चाहिए। अपना नाम अपडेट करने के लिए, कृपया वैध सरकारी आईडी प्रूफ के साथ हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

आपकी बुकिंग मान्य रहेगी। यदि आपकी बुकिंग पर दिया गया नाम आपके महाराजा क्लब खाते के नाम से मेल खाता है, तो आपके पॉइंट्स स्वचालित रूप से आपके महाराजा क्लब खाते में जोड़ दिए जाएंगे।

नामांकन के बाद, आपको एक डिजिटल महाराजा क्लब सदस्यता कार्ड प्राप्त होगा। आप मेरा खाता पेज से अपने महाराजा क्लब सदस्यता कार्ड की एक प्रति डाउनलोड कर सकते हैं। 

गोल्ड और प्लेटिनम महाराजा क्लब सदस्यों को नियम और शर्तों के अनुसार टियर अपग्रेड, नवीनीकरण और समायोजन पर भौतिक सदस्यता कार्ड प्राप्त हो सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि भौतिक सदस्यता कार्ड प्राप्त करने के लिए आपकी प्रोफ़ाइल नवीनतम संपर्क जानकारी और पते के साथ अपडेट है।

आपका महाराजा क्लब कार्ड केवल आपके उपयोग के लिए है। पॉइंट्स अर्जित करने के लिए आपकी फ्लाइट बुकिंग और पार्टनर खरीदारी आपके नाम से पूरी होनी चाहिए। एक बार अर्जित करने के बाद, आप अपने महाराजा पॉइंट्स का उपयोग मित्रों और परिवार के लिए अवार्ड फ्लाइट्स और केबिन अपग्रेड बुक करने के लिए कर सकते हैं।

सदस्य अपनी महाराजा क्लब खाता जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए अपनी लॉगिन जानकारी को निजी रखना और इसे दूसरों के साथ साझा करने से बचना महत्वपूर्ण है।

• यदि आपको अपना नाम या जन्म तिथि अपडेट करने की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते से संबंधित किसी भी समस्या से बचने के लिए सटीक जानकारी प्रदान करें।

अपने नाम या जन्म तिथि को अपडेट करने के लिए, आपको सहायक कानूनी दस्तावेज प्रदान करने होंगे। इसमें एक स्वयं-सत्यापित सरकारी आईडी शामिल हो सकती है जो आपके नाम परिवर्तन और जन्म तिथि की पुष्टि करती हो, जैसे आधार कार्ड, पासपोर्ट या अन्य प्रासंगिक दस्तावेज, जैसा कि आपके अनुरोध के समय निर्दिष्ट किया गया हो। कृपया अपना अनुरोध अपने पंजीकृत ईमेल आईडी से भेजें।

आप अपना महाराजा क्लब खाता विवरण, जिसमें ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर शामिल हैं, यहाँ देख और अपडेट कर सकते हैं। हालांकि, आपका पहला नाम, अंतिम नाम और जन्मतिथि जैसी जानकारियाँ ऑनलाइन बदली नहीं जा सकतीं। इन विवरणों को अपडेट करने के लिए, कृपया कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यदि किसी ने आपकी अनुमति के बिना आपके खाते तक पहुँच प्राप्त कर ली है, तो कृपया घटना के 1 कार्यदिवस के भीतर हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क कर इस समस्या की जानकारी दें। हम आपके खाते की सुरक्षा के लिए तुरंत कार्रवाई करेंगे।

पुरानी या गलत खाता जानकारी, जैसे आपका नाम, जन्म तिथि या संपर्क विवरण, आपकी महाराजा पॉइंट्स अर्जित करने या भुनाने की क्षमता के साथ‑साथ कुछ लाभों के लिए आपकी पात्रता में समस्याएँ उत्पन्न कर सकती है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी जानकारी हमेशा सही हो।

आपकी खाता जानकारी में किए गए परिवर्तनों को संसाधित करने में लगने वाला समय अलग‑अलग हो सकता है, लेकिन आमतौर पर इसमें अधिकतम 7 कार्य दिवस लगते हैं। आपके परिवर्तन सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद आपको पुष्टिकरण प्राप्त होगा।

महाराजा क्लब खाता और सदस्यता आईडी पूर्णतः व्यक्तिगत हैं तथा हस्तांतरणीय नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि महाराजा पॉइंट्स सामान्यतः हस्तांतरणीय नहीं होते हैं, सिवाय डुप्लिकेट खातों के विलय या सदस्य की मृत्यु की स्थिति में कानूनी उत्तराधिकारी को हस्तांतरण किए जाने के मामलों में।

स्तर के अनुसार, महाराजा क्लब सदस्य टिकट बुकिंग के दौरान अनेक लाभ प्राप्त करते हैं और हवाई अड्डे पर प्रायोरिटी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। विभिन्न स्तरों के लाभों की विस्तृत तुलना के लिए, यहाँ क्लिक करें।

आपका टियर स्टेटस पिछले 365 दिनों में एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस पर अर्जित किए गए टियर पॉइंट्स की संख्या या पूर्ण किए गए पात्र उड़ानों के आधार पर निर्धारित किया जाता है।

जैसे ही आप पात्र टियर पॉइंट्स या उड़ान मानदंडों को पूरा करते हैं, आपको स्वतः ही उच्चतर टियर में अपग्रेड कर दिया जाएगा।

• सिल्वर
  15,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 4,500 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर हों
  या
  20 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 4 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों
• गोल्ड
  30,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 9,000 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर हों
  या
  45 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 8 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों
• प्लैटिनम
  45,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 13,500 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर हों
  या
  60 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 12 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों

पॉइंट्स अर्जित करने के तरीके को समझने के लिए यहां क्लिक करें।

एक बार जब आपका स्तर किसी नए टियर में अपग्रेड हो जाता है, तो आप उस टियर के लाभों का एक वर्ष तक आनंद ले सकते हैं। उन्हें आगे बढ़ाने के लिए, आपको या तो पर्याप्त टियर पॉइंट्स अर्जित करने होंगे या हर वर्ष न्यूनतम संख्या में योग्य उड़ानें पूरी करनी होंगी।

• सिल्वर
  कुल 15,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 4,500 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों पर हों
  या
  कुल 20 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 4 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों
  
  
•  गोल्ड
  कुल 30,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 9,000 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों पर हों
  या
  कुल 45 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 8 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों
  
  
• प्लैटिनम
  कुल 45,000 टियर पॉइंट्स अर्जित करें, जिसमें कम से कम 13,500 टियर पॉइंट्स एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों पर हों
  या
  कुल 60 उड़ानें पूरी करें, जिसमें कम से कम 12 उड़ानें एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस पर हों

यदि आप आवश्यक मानदंड पूरे करने में असफल रहते हैं, तो आपके टियर स्टेटस को डाउनग्रेड कर दिया जाएगा।

नहीं, सदस्यों को केवल आवश्यक टियर पॉइंट्स अर्जित करके ही टियर के माध्यम से अपग्रेड किया जाता है। हालांकि, आप हमारे ‘पॉइंट्स खरीदें’ फीचर के माध्यम से महाराजा पॉइंट्स खरीद सकते हैं।

आपको आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे गए ईमेल के माध्यम से आपके टीयर अपग्रेड के बारे में सूचित किया जाएगा। आप अपने खाते में लॉग इन करने पर माई अकाउंट पेज पर भी अपना टीयर स्टेटस जांच सकते हैं।

नहीं, नामांकन के दौरान आपको जो महाराजा क्लब आईडी दी जाती है, वह टीयर में आगे बढ़ने पर भी वही रहती है।

हाँ। जैसे-जैसे आप विभिन्न टियर में आगे बढ़ते हैं, अर्जित महाराजा पॉइंट्स की संख्या बढ़ती जाती है।

• रेड टियर: प्रति INR100 ख़र्च पर 6 महाराजा पॉइंट्स
• सिल्वर टियर: प्रति INR100 ख़र्च पर 8 महाराजा पॉइंट्स
• गोल्ड टियर: प्रति INR100 ख़र्च पर 9 महाराजा पॉइंट्स
• प्लैटिनम टियर: प्रति INR100 ख़र्च पर 10 महाराजा पॉइंट्स

यह पात्र खर्चों पर उड़ानों पर लागू होता है।

टियर पॉइंट्स की अर्जित संख्या टियर के अनुसार बदलती नहीं है। सभी टियर के सदस्य पात्र  उड़ानों पर हर INR100 ख़र्च पर 6 टियर पॉइंट्स अर्जित करते हैं।

मुफ़्त लाभ केवल महाराजा क्लब गोल्ड और प्लैटिनम सदस्यों के लिए उपलब्ध है, जो की उड़ानों पर यात्रा कर रहे हों। कृपया ध्यान दें कि यह लाभ फिलहाल गोल्ड सदस्यों के लिए उपलब्ध नहीं है और अवॉर्ड फ़्लाइट्स पर लागू नहीं होता।

राजा क्लब गोल्ड और प्लेटिनम सदस्यों के लिए फ्लाई प्रायर लाभ का उपयोग करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।

नहीं, यह संभव नहीं है। फ्लाई प्रायर लाभ राजा क्लब के सदस्यों को पहले की उड़ान लेने की अनुमति देता है। सदस्य अपनी उड़ान को बाद की उड़ान के लिए पोस्टपोन नहीं कर सकेंगे।

नहीं, कोई भी अपनी मंज़िल को फ्लाई प्रायर के हिस्से के रूप में बदल नहीं सकता है और यह लाभ केवल डोमेस्टिक फ्लाइट्स के लिए ही लागू है।      

मेंबर्स को ओरिजिनल फ्लाइट के प्रस्थान से कम से कम 2 घंटे पहले एयरपोर्ट चेक-इन काउंटर पर पहुंचना होता है और फ्लाई प्रायर के लिए रिक्वेस्ट करनी होती है। कृपया ध्यान दें कि आपकी नई सीट कन्फर्मेशन केवल इच्छित फ्लाइट के प्रस्थान से 1 घंटा पहले ही दी जाएगी और यह सीट उपलब्धता पर निर्भर करती है।

सदस्य इस सुविधा का उपयोग केवल डायरेक्ट डोमेस्टिक फ्लाइट्स के लिए, इंडिया के भीतर, मूल फ्लाइट वाले उसी सेक्टर पर कर सकते हैं। मूल फ्लाइट और नई फ्लाइट की अवधि 4 घंटे से अधिक नहीं होनी चाहिए।

• रेड: कोई अतिरिक्त बैगेज अलाउंस नहीं
• सिल्वर: एयर इंडिया द्वारा ऑपरेट की गई फ्लाइट्स पर अतिरिक्त 5kg/11 lb ले जाएँ
• गोल्ड और प्लेटिनम: एयर इंडिया या किसी स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस द्वारा ऑपरेट की गई फ्लाइट्स पर 23 kg/50 lb तक का एक अतिरिक्त पीस या 20 kg/44 lb अतिरिक्त ले जाएँ।

कृपया ध्यान दें कि अतिरिक्त बैगेज अलाउंस कोडशेयर और इंटरलाइन फ्लाइट्स पर लागू नहीं होता है। अतिरिक्त बैगेज अलाउंस सरकारी निर्देशों और फ्लाइट लोड के अनुसार बदल सकता है।    

नहीं, महाराजा क्लब टियर बेनिफिट्स एयर इंडिया एक्सप्रेस अवार्ड फ्लाइट्स पर उपलब्ध नहीं हैं।

नहीं। न्यूकॉइंस और महाराजा पॉइंट्स के बीच रूपांतरण की अनुमति नहीं है।

सदस्यों को ऐड-ऑन सेवाएँ खरीदने के लिए एयर इंडिया एक्सप्रेस कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा।

आप एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट पर अपना वेब चेक-इन पूरा कर सकते हैं। वेब चेक-इन आपके निर्धारित प्रस्थान समय से 14 दिन पहले से लेकर 1 घंटे पहले तक उपलब्ध है।

वर्तमान में, एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा संचालित उड़ानों या कोडशेयर उड़ानों पर यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए लाउंज सुविधाएं उपलब्ध नहीं हैं।

महाराजा क्लब के सदस्य के रूप में, आप दो प्रकार के पॉइंट्स कमाते हैं: टियर पॉइंट्स और महाराजा पॉइंट्स।

टियर पॉइंट्स तब कमाए जाते हैं जब आप एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और हमारी 25 स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस के साथ यात्रा करते हैं। आपका टियर स्टेटस, कमाए गए टियर पॉइंट्स की संख्या या ली गई पात्र उड़ानों की संख्या के आधार पर तय होता है।

महाराजा पॉइंट्स तब कमाए जाते हैं जब आप एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस के साथ उड़ान भरते हैं, साथ ही महाराजा क्लब पार्टनर्स के साथ की गई पात्र खरीदों पर भी।

महाराजा पॉइंट्स को एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस पर अवॉर्ड फ्लाइट्स के लिए, या एयर इंडिया पर केबिन अपग्रेड्स के लिए रिडीम किया जा सकता है।

पात्र फ्लाइट बुकिंग पर आपको महाराजा पॉइंट्स और टियर पॉइंट्स, दोनों मिलते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप सिल्वर टियर सदस्य हैं:

·      एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस और एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर खर्च किए गए हर INR100 पर आपको 8 महाराजा पॉइंट्स और 6 टियर पॉइंट्स मिलते हैं।

·      जब आप सीधे एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस की वेबसाइट या ऐप के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो खर्च किए गए हर INR100 पर आपको अतिरिक्त 2 महाराजा पॉइंट्स मिलते हैं।

·      यह डायरेक्ट बुकिंग बोनस, एयर इंडिया वेबसाइट के माध्यम से बुक की गई एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर लागू नहीं होता है।

महाराजा क्लब पार्टनर्स के साथ की गई खरीदों पर, आपको संबंधित पार्टनरशिप एग्रीमेंट के आधार पर महाराजा पॉइंट्स मिलते हैं। पार्टनर ट्रांजैक्शंस पर टियर पॉइंट्स नहीं दिए जाते हैं।

आप अधिकांश फ्लाइट्स पर महाराजा पॉइंट्स कमा सकते हैं, हालांकि पात्रता एयरलाइन के अनुसार बदलती है:

• एयर इंडिया: पॉइंट्स कैश या कैश + पॉइंट्स से की गई बुकिंग पर कमाए जा सकते हैं।
• एयर इंडिया एक्सप्रेस: पॉइंट्स केवल कैश से की गई बुकिंग पर ही कमाए जा सकते हैं।
• स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस: पॉइंट्स केवल कैश से की गई बुकिंग पर ही कमाए जा सकते हैं।
  

कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी महाराजा क्लब आईडी आपकी बुकिंग में जोड़ी गई हो।

आप अपनी अगली यात्रा पर कमाए जा सकने वाले पॉइंट्स का अनुमान पॉइंट्स कैलकुलेटर का उपयोग करके भी लगा सकते हैं।

स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस द्वारा संचालित उड़ानों के लिए, पॉइंट्स टिकट के किराए के आधार पर प्रदान नहीं किए जाते। इसके बजाय, इन्हें निम्न आधार पर गणना किया जाता है:

• बुकिंग क्लास (जैसे, इकॉनमी, बिज़नेस, फ़र्स्ट)
• सेक्टर दूरी (हर फ़्लाइट सेगमेंट पर तय की गई वास्तविक माइल्स)
• प्रत्येक पार्टनर एयरलाइन के साथ हमारे समझौते की शर्तें। इन शर्तों के अनुसार पॉइंट्स का संचयन एयरलाइन और यात्रा क्लास के हिसाब से बदल सकता है, इसलिए बुकिंग से पहले अपने फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम के लिए लागू माइलेज एक्रूअल चार्ट देखना बेहतर रहता है।

आप पात्र स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइन उड़ानों और एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर, लागू एयरलाइन समझौते और किराया पात्रता मानदंड के अधीन, महाराजा पॉइंट्स और टियर पॉइंट्स कमा सकते हैं।

• स्टार अलायंस अक्रूअल माइलेज‑आधारित है।
• एयर इंडिया एक्सप्रेस अक्रूअल रेवन्यू‑आधारित है।

नॉन‑स्टार अलायंस पार्टनर्स द्वारा संचालित कोडशेयर और इंटरलाइन फ्लाइट्स अक्रूअल के लिए पात्र नहीं हैं।

नहीं। बोनस महाराजा पॉइंट्स केवल उन एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर अर्जित किए जाते हैं, जिन्हें आधिकारिक एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप के माध्यम से बुक किया गया हो। स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस और कोडशेयर फ्लाइट्स वेबसाइट/ऐप बुकिंग बोनस पॉइंट्स के लिए पात्र नहीं हैं।

चूंकि बदलाव सदस्य द्वारा शुरू किया जाता है और इसमें नया किराया शामिल होता है, इसलिए सिस्टम इसे पॉइंट्स संचयन (accrual) के उद्देश्यों के लिए एक नए लेनदेन के रूप में मानता है। इसलिए, महाराजा पॉइंट्स नए टिकट के अनुसार क्रेडिट किए जाएंगे। 

टियर पॉइंट्स

एयर इंडिया उड़ानों पर, आप आधार किराए और फ्यूल सरचार्ज (YQ) के संयुक्त मूल्य पर खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर 6 टियर पॉइंट्स अर्जित करते हैं, जिसमें कर और अतिरिक्त शुल्क शामिल नहीं होते।

एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर, टियर पॉइंट्स केवल आधार किराए के आधार पर गणना किए जाते हैं। फ्यूल सरचार्ज (YQ), कर और अतिरिक्त शुल्क शामिल नहीं होते।

स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस की उड़ानों पर, आप अर्जित प्रत्येक 2 महाराजा पॉइंट्स पर 1 टियर पॉइंट अर्जित करते हैं।

महाराजा पॉइंट्स

एयर इंडिया उड़ानों पर, सदस्य आधार किराए और फ्यूल सरचार्ज (YQ) के संयुक्त मूल्य के आधार पर, कर और शुल्क को छोड़कर, महाराजा पॉइंट्स अर्जित करते हैं:

• रेड टियर: खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर 6 महाराजा पॉइंट्स
• सिल्वर टियर: खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर 8 महाराजा पॉइंट्स
• गोल्ड टियर: खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर 9 महाराजा पॉइंट्स
• प्लैटिनम टियर: खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर 10 महाराजा पॉइंट्स

एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर, महाराजा पॉइंट्स केवल आधार किराए पर अर्जित होते हैं। फ्यूल सरचार्ज (YQ), कर और अन्य शुल्क शामिल नहीं होते।

आप आधिकारिक एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप के माध्यम से सीधे बुकिंग करने पर खर्च किए गए प्रत्येक INR100 पर अतिरिक्त 2 महाराजा पॉइंट्स भी अर्जित कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यह डायरेक्ट बुकिंग बोनस एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर लागू नहीं होता है।

स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइन की उड़ानों पर, महाराजा पॉइंट्स संबंधित एयरलाइन पार्टनर के नियम और शर्तों के अनुसार प्रदान किए जाते हैं।

महाराजा क्लब पार्टनर्स के साथ की गई खरीद पर, लागू पार्टनर नियम और शर्तों के अनुसार महाराजा पॉइंट्स प्रदान किए जाते हैं।

अपने महाराजा क्लब खाते में साइन इन करें और अपना महाराजा पॉइंट्स बैलेंस देखने के लिए खाता सारांश पेज पर जाएँ। 

जैसे ही आपकी उड़ान यात्रा पूरी हो जाती है, और बुकिंग के दौरान जमा की गई महाराजा क्लब आईडी मान्य होती है, आपके खाते में 48 घंटों के भीतर महाराजा पॉइंट्स क्रेडिट कर दिए जाते हैं। 

जब भी आप किसी पात्र एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ान से यात्रा करते हैं (अवॉर्ड फ्लाइट्स और कॉम्प्लीमेंट्री टिकट वाउचर को छोड़कर), आपकी यात्रा की तारीख से आपके सभी महाराजा पॉइंट्स की वैधता 24 महीने के लिए बढ़ा दी जाती है। इसका मतलब है कि जब तक आप हमारे साथ उड़ान भरते रहेंगे, आपके महाराजा पॉइंट्स हमेशा वैध बने रहेंगे।

यदि आप बुकिंग के समय पहले से महाराजा क्लब के सदस्य नहीं हैं, तो आपको स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइन की उड़ान के लिए महाराजा पॉइंट्स प्राप्त नहीं होंगे। 

यदि आप पहले से ही महाराजा क्लब के सदस्य हैं, तो आप हमारी क्लेम मिसिंग पॉइंट्स फ़ीचर के माध्यम से पिछले 12 महीनों में ली गई स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस की उड़ानों के लिए पॉइंट्स अर्जित कर सकते हैं।

हाँ, कर सकते हैं। आप हमारी क्लेम मिसिंग पॉइंट्स फ़ीचर के माध्यम से पिछले 12 महीनों में ली गई एयर इंडिया उड़ानों के लिए पॉइंट्स अर्जित कर सकते हैं।

आप बुकिंग के दौरान या वेब चेक‑इन के समय अपना महाराजा क्लब आईडी जमा करके महाराजा पॉइंट्स कमा सकते हैं। नियम और शर्तें लागू होती हैं।

सदस्य हमारे बाय पॉइंट्स फीचर का उपयोग करके महाराजा पॉइंट्स खरीद सकते हैं।

नहीं, आप केवल उन्हीं बुकिंग के लिए महाराजा पॉइंट्स कमा सकते हैं जो आपके नाम पर हों।

हाँ। आप बुकिंग करने के बाद वेब चेक‑इन के दौरान या एयरपोर्ट काउंटर पर (केवल एयर इंडिया फ्लाइट्स के लिए) अपनी महाराजा क्लब आईडी जोड़ सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी फ्लाइट के 7 दिन बाद से ऑनलाइन मिसिंग पॉइंट्स क्लेम कर सकते हैं।

एयर इंडिया एक्सप्रेस बुकिंग के लिए, आप इसे बाद में अपने बुकिंग प्रकार के अनुसार उपयुक्त प्लेटफॉर्म पर 'मैनेज माई बुकिंग' सेक्शन के माध्यम से जोड़ सकते हैं:

• एयर इंडिया एक्सप्रेस-कोडशेयर बुकिंग के लिए, कृपया एयर इंडिया वेबसाइट या ऐप पर मैनेज माई बुकिंग सेक्शन पर जाएँ।
• एयर इंडिया एक्सप्रेस-ऑपरेटेड बुकिंग के लिए, कृपया एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप पर मैनेज माई बुकिंग सेक्शन पर जाएँ।

कृपया ध्यान दें कि एक बार एयर इंडिया एक्सप्रेस प्लेटफॉर्म पर महाराजा क्लब आईडी जोड़ दी जाने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता।

नॉन-एयरलाइन पार्टनर्स के लिए पॉइंट्स की वैधता 24 महीने होती है। हालांकि, हर बार जब आप एयर इंडिया की फ्लाइट से यात्रा करते हैं (अवॉर्ड फ्लाइट्स के लिए मान्य नहीं), तो आप अपनी यात्रा की तारीख से अपने सभी महाराजा पॉइंट्स की एक्सपायरी डेट को 24 महीने आगे बढ़ा सकते हैं।

एक बार महाराजा पॉइंट्स एक्सपायर हो जाने पर, सदस्य उन्हें दोबारा सक्रिय नहीं कर सकते।

आप महाराजा पॉइंट्स केवल तब कमा सकते हैं जब आपकी बुकिंग स्टार एलायंस पार्टनर एयरलाइन द्वारा संचालित हो और जिस बुकिंग क्लास में आप यात्रा कर रहे हों, वह पॉइंट संचयन के लिए पात्र हो।

महाराजा पॉइंट्स आपके बुकिंग क्लास के लिए ऑपरेटिंग कैरियर की अर्जन दरों के आधार पर प्रदान किए जाते हैं। ये दरें एयरलाइन और किराया प्रकार के अनुसार बदल सकती हैं, और कुछ उड़ानें संचयन के लिए पात्र नहीं हो सकती हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपकी विशेष उड़ान महाराजा पॉइंट्स अर्जित करने के लिए पात्र है या नहीं, कृपया ऑपरेटिंग एयरलाइन से संपर्क करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके महाराजा पॉइंट्स सफलतापूर्वक क्रेडिट हो जाएँ, अपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ान की बुकिंग करते समय बस अपना महाराजा क्लब आईडी जोड़ें।

आप इसे बाद में भी, अपनी बुकिंग के प्रकार के अनुसार उपयुक्त प्लेटफ़ॉर्म पर मैनेज माय बुकिंग सेक्शन के माध्यम से जोड़ सकते हैं।

• एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर बुकिंग के लिए, कृपया एयर इंडिया वेबसाइट या ऐप पर मेरी बुकिंग प्रबंधित करें सेक्शन पर जाएँ।
• एयर इंडिया एक्सप्रेस‑ऑपरेटेड बुकिंग के लिए, कृपया एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप पर मेरी बुकिंग प्रबंधित करें सेक्शन पर जाएँ।

कृपया ध्यान दें कि एक बार एयर इंडिया एक्सप्रेस प्लेटफ़ॉर्म पर महाराजा क्लब आईडी या टाटा न्यू सदस्यता जोड़ दिए जाने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता।

नहीं। सदस्य एयर इंडिया एक्सप्रेस वेबसाइट या ऐप पर किसी बुकिंग के लिए या तो महाराजा पॉइंट्स या टाटा न्यूकॉइन्स में से किसी एक को कमाने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन दोनों एक साथ नहीं।

नहीं। एक बार जब महाराजा क्लब आईडी या टाटा न्यू आईडी किसी बुकिंग से लिंक कर दी जाती है, तो उसे बदला नहीं जा सकता और न ही किसी दूसरी आईडी से प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

नहीं। एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्टार अलायंस नेटवर्क की सदस्य नहीं है। इसलिए, आप एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर स्टार अलायंस पार्टनर प्रोग्राम्स के लिए पॉइंट्स या माइल्स अर्जित नहीं कर सकते। आप केवल महाराजा पॉइंट्स ही कमा सकते हैं।

महाराजा क्लब सदस्य, 22 मई 2026 या उसके बाद ली गई एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों पर अब महाराजा पॉइंट्स कमा सकते हैं।

हां, आप हमारे फीचर का उपयोग करके अपनी फ्लाइट डिटेल्स सबमिट कर सकते हैं और पिछली फ्लाइट्स के लिए पॉइंट्स प्राप्त कर सकते हैं। यह फीचर सभी एयर इंडिया फ्लाइट्स के लिए उपलब्ध है, यहां तक कि उन फ्लाइट्स के लिए भी जो महाराजा क्लब में आपके एनरोलमेंट से पहले की हैं।   

स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइंस के साथ फ्लाइट्स के लिए, आप अपनी यात्रा के बाद एयरलाइन के आधार पर 12 महीने, 7 महीने और 6 महीने तक मिसिंग पॉइंट्स क्लेम कर सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब आपके पास यात्रा की तारीख पर महाराजा क्लब अकाउंट हो।

नहीं, आप उन अन्य एयरलाइन पार्टनर्स पर पॉइंट्स अर्जित नहीं कर पाएंगे जो स्टार अलायंस का हिस्सा नहीं हैं।

नहीं, एक बार ट्रांज़ैक्शन पूरा होने और खरीदे गए महाराजा पॉइंट्स आपके खाते में जारी होने के बाद पॉइंट्स की खरीदारी रद्द नहीं की जा सकती।

कोई भी अपने महाराजा क्लब खाते में लॉग इन करके महाराजा पॉइंट्स खरीद सकता है, लेकिन पॉइंट्स केवल उसी महाराजा क्लब आईडी के खाते में जोड़े जा सकते हैं जो लॉग इन है। यदि आप अपने परिवार के सदस्यों के साथ पॉइंट्स साझा करना चाहते हैं, तो आप फैमिली पूल बना सकते हैं।

रेट्रो क्लेम विकल्प नॉन-एयरलाइन पार्टनर्स पर उपलब्ध नहीं है। कृपया सभी इंडिविजुअल पार्टनर पेजों पर अपडेट किए गए T&Cs देखें।

क्लेम मिसिंग पॉइंट्स का उपयोग करने के लिए, आपके टिकट पर नाम आपके मेंबर प्रोफाइल पर नाम से मेल खाना चाहिए। यदि कोई विसंगति है, तो कृपया हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से अनुरोध करें।

हां, अपने महाराजा क्लब खाते में लॉग-इन करें और बाय पॉइंट्स फीचर का उपयोग करें। आप बिना किसी अधिकतम खरीद सीमा के 100 के बैचों में पॉइंट्स खरीद सकते हैं।

कोई भी नया नामांकित सदस्य केवल कम से कम एक राजस्व उड़ान एयर इंडिया के साथ पूरी करने के बाद ही पॉइंट्स खरीद सकता है।

हाँ, महाराजा क्लब सदस्यों को पॉइंट्स की कमी पूरी करने के लिए महाराजा पॉइंट्स खरीदने की अनुमति है। ऐसी कमी की स्थिति में, आप बाय पॉइंट्स सुविधा का उपयोग करके 100 के बैच में पॉइंट्स खरीद सकते हैं।

प्रत्येक महाराजा पॉइंट की कीमत INR 1.50 है, और पॉइंट्स को 100 के बैच में खरीदा जा सकता है। बाय पॉइंट्स फीचर का उपयोग करके खरीदे गए पॉइंट्स तुरंत आपके खाते में जोड़ दिए जाएंगे। 

जब आप बाय पॉइंट्स फीचर का उपयोग करके पॉइंट्स खरीदते हैं, तो आपके लिए उपलब्ध भुगतान विकल्प UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग होते हैं।

अपने महाराजा पॉइंट्स को टिकट बुकिंग और केबिन अपग्रेड के लिए एयर इंडिया और स्टार एलायंस एयरलाइन पार्टनर्स पर रिडीम करें

जैसे आपने जो महाराजा पॉइंट्स कमाए हैं, उसी तरह खरीदे गए महाराजा पॉइंट्स भी खरीद की तारीख से 24 महीनों तक वैध रहते हैं। हालांकि, क्योंकि आपके महाराजा पॉइंट्स कभी समाप्त नहीं होते, आप हर बार जब भी एयर इंडिया की फ्लाइट लेते हैं (अवार्ड फ्लाइट्स के लिए मान्य नहीं), यात्रा की तारीख से 24 महीनों के लिए अपने सभी पॉइंट्स की समाप्ति तिथि बढ़ा सकते हैं।

पॉइंट्स की खरीद के लिए उपयोग की गई राशि अपने आप आपके मूल भुगतान माध्यम में 8-10 दिनों के भीतर वापस कर दी जाएगी। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कृपया हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यदि आपकी बुकिंग डिटेल्स में कोई अंतर हो, तो महाराजा पॉइंट्स आपके अकाउंट में क्रेडिट नहीं किए जा सकते हैं। आप निम्न स्थितियों में पॉइंट्स क्लेम नहीं कर पाएंगे:

• गलत महाराजा क्लब आईडी दर्ज की गई हो
• टिकट पर लिखा नाम आपके महाराजा क्लब अकाउंट में रजिस्टर किए गए नाम से बिल्कुल मेल नहीं खाता हो
• बुकिंग प्रक्रिया के दौरान महाराजा क्लब आईडी जोड़ी नहीं गई हो

भविष्य में सफल क्रेडिट सुनिश्चित करने के लिए, कृपया आरक्षण पूरा करने से पहले यह जांच लें कि आपकी मेंबरशिप डिटेल्स आपके यात्रा दस्तावेजों से बिल्कुल मेल खाती हों।

वर्तमान में, पिछली एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों के लिए रेट्रो क्लेम (छूटे हुए पॉइंट्स का दावा) जमा करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

आप महाराजा पॉइंट्स का उपयोग करके टिकट उसी प्रकार बुक कर सकते हैं जैसे आप एयर इंडिया की वेबसाइट या ऐप पर कोई अन्य टिकट बुक करते हैं। बस अपने महाराजा क्लब खाते में साइन-इन करें और उपयुक्त विकल्प के अनुसार Points या नकद + पॉइंट्स से भुगतान चुनें। बुकिंग पूरी करने के लिए, आपको एक बार उपयोग किए जाने वाले पासवर्ड (OTP) के माध्यम से अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर को सत्यापित करना होगा।

नहीं। महाराजा पॉइंट्स का उपयोग करके मल्टी‑सिटी बुकिंग फिलहाल उपलब्ध नहीं है।

हाँ। कैश, कैश + पॉइंट्स या महाराजा पॉइंट्स से बुक किए गए, एयर इंडिया‑संचालित उड़ानों के टिकटों को महाराजा पॉइंट्स के माध्यम से अपग्रेड किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर होने वाले अपग्रेड महाराजा पॉइंट्स से नहीं किए जा सकते।

केबिन अपग्रेड का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करें:

• अपग्रेड योर क्लास सेक्शन पर जाएं
• फ्लाइट्स टैब के अंतर्गत अपना टिकट विवरण दर्ज करें
• यदि अपग्रेड सीटें उपलब्ध हों, तो आगे बढ़कर यात्री विवरण दर्ज करें
• इसके बाद आपको केबिन अपग्रेड के लिए आवश्यक महाराजा पॉइंट्स की संख्या दिखाई देगी
• अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP से लेन-देन की पुष्टि करें, ताकि रिडेम्पशन पूरा हो सके और आपका केबिन क्लास अपग्रेड हो जाए

यदि अपग्रेड कॉल सेंटर/वेबसाइट के माध्यम से किया गया है, तो सामान भत्ता अपग्रेडेड केबिन के अनुसार प्रदान किया जाएगा। हालांकि, यदि अपग्रेड एयरपोर्ट पर किया जाता है, तो सामान भत्ता मूल केबिन क्लास के अनुसार होगा।

हाँ। आप अपने महाराजा क्लब खाते से महाराजा पॉइंट्स रिडीम करके अन्य व्यक्तियों के लिए रिवॉर्ड टिकट बुक कर सकते हैं, बशर्ते कि आपने अलग-अलग बुकिंग रेफरेंस नंबर (PNRs) पर कम से कम दो एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानें पूरी की हों और वे उड़ानें आपके महाराजा क्लब खाते में क्रेडिट हो चुकी हों।

आप पॉइंट्स कैलकुलेटर का उपयोग करके यह जान सकते हैं कि अवार्ड फ्लाइट या केबिन अपग्रेड के लिए कितने महाराजा पॉइंट्स की आवश्यकता होगी। इसके लिए निम्न चरणों का पालन करें:

• पॉइंट्स कैलकुलेटर पर जाएँ
• एयरलाइन, केबिन क्लास, टियर, ओरिजिन और डेस्टिनेशन जैसी जानकारियाँ भरें
• रिडीम या अपग्रेड टैब चुनें
• आपके दिए गए इनपुट के आधार पर, अवार्ड फ्लाइट या केबिन अपग्रेड के लिए आवश्यक महाराजा पॉइंट्स दिखाए जाएँगे

महाराजा पॉइंट्स को जैसे ही आपके खाते में क्रेडिट किया जाता है, आप उन्हें रिडीम कर सकते हैं। आप अपने महाराजा पॉइंट्स और टियर पॉइंट्स का बैलेंस खाता सारांश सेक्शन में देख सकते हैं।

नहीं। महाराजा पॉइंट्स को एक खाते से दूसरे खाते में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।

हालाँकि, फ़ैमिली पूल फीचर के ज़रिए योग्य परिवार के सदस्य अपने खाते लिंक कर सकते हैं और पॉइंट्स साझा कर सकते हैं, ताकि रिवॉर्ड्स को तेज़ी से रिडीम किया जा सके।

हाँ, महाराजा पॉइंट्स निम्न के लिए रिडीम किए जा सकते हैं:

• एयर इंडिया द्वारा संचालित उड़ानें
• एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स
• स्टार एलायंस पार्टनर्स

कृपया ध्यान दें: अवॉर्ड फ्लाइट बुकिंग फिलहाल स्टार एलायंस कोडशेयर फ्लाइट्स पर उपलब्ध नहीं है।

हाँ, अवॉर्ड फ्लाइट बुकिंग पर लागू टैक्स और फीस अलग से चुकानी होती है।

बच्चों के लिए बुक की गई अवॉर्ड फ्लाइट्स के लिए उतने ही महाराजा पॉइंट्स की आवश्यकता होती है जितने वयस्कों के टिकट के लिए लगते हैं।

अगर आपका अपग्रेड कॉल सेंटर/वेबसाइट के माध्यम से किया गया है, तो सामान भत्ता अपग्रेड की गई केबिन के अनुसार दिया जाएगा। लेकिन यदि अपग्रेड हवाई अड्डे पर किया गया है, तो सामान भत्ता आपकी मूल केबिन क्लास के अनुसार ही लागू होगा।

हाँ। 22 मई 2026 से प्रभावी, महाराजा क्लब सदस्य, एयर इंडिया एक्सप्रेस कोडशेयर फ्लाइट्स पर टिकट बुक करने के लिए महाराजा पॉइंट्स रिडीम कर सकते हैं। अवॉर्ड फ्लाइट्स, एयर इंडिया वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपने महाराजा क्लब अकाउंट में लॉग इन करके, या एयर इंडिया कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करके बुक की जा सकती हैं।

नहीं। अवॉर्ड फ्लाइट बुकिंग प्रक्रिया के दौरान शिशु (2 वर्ष से कम आयु) को जोड़ा नहीं जा सकता। हालांकि, आप बुकिंग पूरी होने के बाद एयर इंडिया कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करके शिशु को जोड़ सकते/सकती हैं।

नहीं। न्यूकॉइंस और महाराजा पॉइंट्स को अवॉर्ड फ्लाइट के लिए एक साथ उपयोग नहीं किया जा सकता है।

फिलहाल अवॉर्ड फ्लाइट बुकिंग के लिए केवल क्रेडिट कार्ड ही स्वीकार किए जाते हैं। स्वीकार किए जाने वाले कार्ड के प्रकार इस प्रकार हैं:

• American Express
• Visa
• Mastercard
• Diners Club
• Discover

• महाराजा क्लब खाते से जुड़ी पूछताछ के लिए: एयर इंडिया / महाराजा क्लब कस्टमर सपोर्ट टीम
• एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानों से संबंधित टिकटिंग या परिचालन समस्याओं के लिए: एयर इंडिया एक्सप्रेस कस्टमर सपोर्ट टीम

नहीं। फिलहाल, उन बुकिंग के लिए महाराजा पॉइंट्स का उपयोग नहीं किया जा सकता जिनमें एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की कनेक्टिंग उड़ानें शामिल हों।

हाँ। सभी रिवॉर्ड उड़ान बुकिंगों पर, जो एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों के लिए की जाती हैं, एक नाममात्र सुविधा शुल्क लागू होता है।

सुविधा शुल्क हमारे डिजिटल और सहायताप्रद बुकिंग चैनलों के माध्यम से सुगम बुकिंग सेवाएं उपलब्ध कराने की लागत को कवर करता है। यह एक नॉन-रिफंडेबल शुल्क है, जो एयर इंडिया वेबसाइट, मोबाइल ऐप और कॉल सेंटर के माध्यम से की गई रिवॉर्ड उड़ान की बुकिंग पर लागू होता है। यह शुल्क भुगतान के तरीके से स्वतंत्र होता है और प्रति ग्राहक, प्रति टिकट के आधार पर लिया जाता है। लागू शुल्क यात्रा के प्रकार और गंतव्य के अनुसार बदलता है:

• घरेलू (इंडिया के भीतर यात्रा): INR 399
• इंडिया से शॉर्ट-हॉल अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों के लिए: INR 649
• इंडिया से लॉन्ग-हॉल अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों के लिए: INR 999
• शॉर्ट-हॉल* अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों से इंडिया आने वाली उड़ानों के लिए: USD 8
• लॉन्ग-हॉल* अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों से इंडिया आने वाली उड़ानों के लिए, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और यूएसए को छोड़कर: USD 12

*शॉर्ट-हॉल: अफ्रीका, बहरीन, हांगकांग, इज़राइल, कुवैत, ओमान, सार्क, सऊदी अरब, सिंगापुर, थाईलैंड और यूएई।

*लॉन्ग-हॉल: ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, यूरोप, जापान, दक्षिण कोरिया, यूएसए और यूके।

जब आप किसी अपग्रेड वाउचर का उपयोग करते हैं, तो सदस्यों को प्रायोरिटी चेक-इन और प्रायोरिटी बोर्डिंग मिलती है।

हां, आप अपने अपग्रेड वाउचर का उपयोग मित्रों या परिवार के सदस्यों के लिए कर सकते हैं यदि सभी यात्री खाता धारक के साथ एक ही बुकिंग संदर्भ संख्या (PNR) पर यात्रा कर रहे हों। प्रत्येक यात्री के पास एक व्यक्तिगत, वैध वाउचर होना चाहिए। आप निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से अपग्रेड का अनुरोध कर सकते हैं:

1. कस्टमर सपोर्ट के माध्यम से:
   आप अग्रिम में हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल से संपर्क करके अपग्रेड का अनुरोध कर सकते हैं। यदि रिडेम्पशन इन्वेंट्री उपलब्ध है तो अपग्रेड प्रोसेस किया जाएगा।
2. एयरपोर्ट पर:
   आप एयरपोर्ट चेक-इन काउंटर पर भी अपग्रेड का अनुरोध कर सकते हैं, जो आपकी बुक की गई केबिन क्लास और सीट की उपलब्धता के अधीन है। यह विकल्प केवल तभी उपलब्ध है जब सभी यात्री खाता धारक के साथ एक ही बुकिंग संदर्भ संख्या (PNR) पर हों। एयर इंडिया ऐप या वेबसाइट पर अपने सदस्य खाते से सक्रिय वाउचर एयरपोर्ट एग्जिक्यूटिव को दिखाएं। सीट की उपलब्धता की पुष्टि होने के बाद, प्रत्येक वाउचर को संबंधित पंजीकृत मोबाइल नंबर और ईमेल पर भेजे गए OTP का उपयोग करके मान्य किया जाना चाहिए। इसके बाद चेक-इन एग्जिक्यूटिव अपग्रेडेड बोर्डिंग पास जारी करेगा।

केबिन अपग्रेड वाउचर की वैधता सीमित है और इसे बढ़ाया नहीं जा सकता। सिल्वर के लिए जारी करने की तारीख से 6 महीने, गोल्ड के लिए जारी करने की तारीख से 9 महीने, और प्लैटिनम टियर सदस्यों के लिए जारी करने की तारीख से 12 महीने तक अपग्रेड वाउचर वैध है।

अपग्रेड वाउचर का उपयोग केवल एयरपोर्ट पर या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से, सीट उपलब्धता के अधीन किया जा सकता है। अन्यथा उपयोग किए गए वाउचर को सक्रिय स्थिति में वापस नहीं किया जा सकता।

नहीं, महाराजा पॉइंट्स बुक किए गए केबिन क्लास के आधार पर क्रेडिट किए जाते हैं।

वाउचर का उपयोग केवल एयरपोर्ट पर चेक-इन शुरू होने के बाद एयरपोर्ट स्टाफ के साथ सीट उपलब्धता की पुष्टि करने के बाद किया जा सकता है। यदि चेक-इन के बाद फ्लाइट रद्द/पुनर्निर्धारित हो जाती है, तो आप अपनी फ्लाइट और अपग्रेड वाउचर के विवरण के साथ हमारे ग्राहक सहायता पोर्टल से संपर्क करके अपने वाउचर को पुनः सक्रिय करने का अनुरोध कर सकते हैं।

बैगेज अलाउंस मूल टिकट में निर्दिष्ट अनुसार रहता है और अपग्रेड से प्रभावित नहीं होता।

मूल टिकट में प्रदान किए जाने की स्थिति को छोड़कर, वाउचर का उपयोग करके किए गए अपग्रेड के साथ लाउंज एक्सेस शामिल नहीं होता है।

नहीं। अपग्रेड वाउचर केवल एयर इंडिया द्वारा संचालित उड़ानों पर ही मान्य हैं और एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा संचालित उड़ानों पर उपयोग नहीं किए जा सकते।

नियम और शर्तों के अनुसार टियर अपग्रेड, नवीनीकरण और समायोजन पर केवल महाराजा क्लब गोल्ड और प्लैटिनम सदस्यों को वेलकम किट भेजी जा रही है। कृपया सुनिश्चित करें कि भौतिक सदस्यता कार्ड प्राप्त करने के लिए आपकी प्रोफ़ाइल नवीनतम संपर्क जानकारी और पते के साथ अपडेट है। मुफ्त टियर अपग्रेड सदस्य सदस्यता किट प्राप्त करने के पात्र नहीं हैं।

वर्तमान में, वेलकम किट केवल इंडिया में रहने वाले सदस्यों को भेजी जा रही है।

एयर इंडिया और महाराजा क्लब के नियमों और शर्तों के अनुसार नाबालिग वेलकम किट प्राप्त करने के पात्र नहीं होंगे।

कृपया वेलकम किट प्राप्त करने के लिए अपनी पात्रता की जाँच करें और अपनी प्रोफ़ाइल को नवीनतम संपर्क जानकारी और पते के साथ अपडेट रखें।

किट की स्थिति या क्षति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया ग्राहक सहायता पोर्टल या हमारी समर्पित सहायता हेल्पलाइन प्रायोरिटी कनेक्ट (+91 1169328888) के माध्यम से, अपने महाराजा क्लब आईडी से जुड़े पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

वाउचर क्रेडिट कार्ड धारक को एकतरफा डोमेस्टिक एयर इंडिया उड़ान के बेस किराए में छूट का अधिकार देता है।

हाँ, कार्डधारक को बुकिंग के समय लागू टैक्स, सरचार्ज और अन्य लेवीज़ का भुगतान करना होगा।

टिकट वाउचर की ऑनलाइन बुकिंग करते समय, सुरक्षा के उपाय के रूप में, लेनदेन के दौरान एक से अधिक बार या एक साथ उपयोग और त्रुटियों को रोकने के लिए, वाउचर को अस्थायी रूप से 15 मिनट की छोटी अवधि के लिए ब्लॉक किया जा सकता है। यदि आपका वाउचर ब्लॉक हो जाए:

• यदि लेनदेन असफल हो जाए, तो 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें। प्रतीक्षा अवधि के बाद वाउचर अपने आप अनब्लॉक हो जाएगा।
• प्रतीक्षा अवधि के बाद, बुकिंग के लिए वाउचर को दोबारा उपयोग करने का प्रयास करें।

वर्तमान में, हम वाउचर बुकिंग के लिए केवल क्रेडिट कार्ड स्वीकार कर रहे हैं। भुगतान के लिए निम्नलिखित विभिन्न प्रकार के क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया जा सकता है: अमेरिकन एक्सप्रेस, वीज़ा, मास्टरकार्ड, डाइनर्स और डिस्कवर।

वाउचर हस्तांतरणीय नहीं हैं, लेकिन सदस्य इनका उपयोग मित्रों और परिवार के लिए कर सकते हैं।

नहीं, निःशुल्क टिकट वाउचर्स को न तो बदला जा सकता है, न बेचा जा सकता है, न किसी और चीज़ से बदला जा सकता है और न ही नकद के रूप में वापस लिया जा सकता है।

वाउचर, जारी किए जाने की तिथि से निर्धारित वैधता अवधि के भीतर यात्रा के लिए मान्य होता है। कृपया उड़ान बुक करने के लिए वाउचर की समाप्ति तिथि जांचें।

हाँ, जब आप अपने खर्च और निर्धारित माइलस्टोन पात्रता के आधार पर निःशुल्क टिकट वाउचर के लिए पात्र हो जाते हैं, तो आपको आपके पंजीकृत ईमेल पते पर आपके बैंक की ओर से एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी।

नहीं, वाउचर का उपयोग केवल एक बार और केवल एकतरफा यात्रा (वन-वे जर्नी) के लिए किया जा सकता है।

नहीं, आप निःशुल्क टिकट वाउचर का उपयोग करके की गई अपनी बुकिंग में कोई भी परिवर्तन नहीं कर सकते/सकती हैं।

वाउचर को उपयोग किया हुआ माना जाएगा, और रद्दीकरण या नो-शो की स्थिति में आपके अनुरोध पर केवल वैधानिक करों की ही वापसी की जाएगी, जो 7 कार्य दिवसों के भीतर की जाएगी। किसी भी रद्दीकरण संबंधी प्रश्न के लिए कृपया ग्राहक सहायता पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हाँ, वाउचर चुनिंदा किराया वर्गों में सीट की उपलब्धता के अधीन है। फ्लाइट शेड्यूल परिवर्तन के अधीन हैं।

विस्तारा को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्डधारक, जिनके पास SBI, IndusInd, IDFC और Axis Bank के क्रेडिट कार्ड हैं, अपने क्रेडिट कार्ड की विशिष्ट नियमों और शर्तों के अधीन, एकतरफ़ा यात्रा के लिए बेस किराया माफ़ कॉम्प्लिमेंटरी टिकट वाउचर प्राप्त कर सकते हैं।

हाँ। निःशुल्क टिकट वाउचर को एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों पर रिडीम किया जा सकता है। वही नियम और शर्तें लागू होंगी जो एयर इंडिया की उड़ानों पर लागू होती हैं।

हाँ, आपका बेस किराया कैश + पॉइंट्स के संयोजन का उपयोग करके भुगतान किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि ईंधन सरचार्ज, एंसिलरीज़, टैक्स, सुविधा या प्लेटफ़ॉर्म शुल्क केवल नकद द्वारा भुगतान किए जा सकते हैं।

हाँ, नकद + पॉइंट्स के संयोजन का उपयोग करते हुए उड़ान की बुकिंग दोस्तों और परिवार के लिए की जा सकती है, चाहे वे महाराजा क्लब के सदस्य हों या न हों। हालांकि, निम्नलिखित अपवाद लागू होते हैं:

• कॉरपोरेट किराए
• समूह किराए
• ऐसा कोई भी किराया जिसमें ऐसा उड़ान सेक्टर शामिल हो जो एयर इंडिया द्वारा संचालित न हो (उदाहरण: कोडशेयर, इंटरलाइन)
• टिकट में बदलाव करते समय लगने वाले शुल्क, जिसमें तारीख बदलना भी शामिल है
• शिशु टिकट

नहीं, आप कोडशेयर फ्लाइट्स पर कैश + पॉइंट्स के संयोजन का उपयोग नहीं कर सकते/सकती हैं।

आप अपने केबिन क्लास को अपग्रेड करने के लिए कैश और पॉइंट्स के संयोजन का उपयोग नहीं कर सकते।

यदि आपके पास पॉइंट्स की कमी है, तो आप पॉइंट्स खरीदें फ़ीचर का उपयोग कर सकते हैं और फिर उन पॉइंट्स का उपयोग अपने केबिन क्लास को अपग्रेड करने के लिए कर सकते हैं।

वर्तमान में, कैश + पॉइंट्स बुकिंग के कैश कंपोनेंट का भुगतान केवल क्रेडिट कार्ड से किया जा सकता है। नीचे विभिन्न प्रकार के क्रेडिट कार्ड दिए गए हैं जिनका उपयोग भुगतान करने के लिए किया जा सकता है: American Express, Visa, Master, Diners और Discover।

कन्वर्ज़न दर प्रस्थान स्थान, गंतव्य, उड़ान समय-सारणी, उड़ान संख्या, तारीख, सीज़न, किराया, केबिन, टियर, सेल्स चैनल या इन में से किसी भी संयोजन के आधार पर बदल सकती है।

आप अपने पॉइंट्स बैलेंस के अनुसार पूरे बेस किराए का भुगतान पॉइंट्स में कर सकते हैं।

कैश और पॉइंट्स के संयोजन का उपयोग करके टिकट बुक करने के लिए आपको निम्न मानदंडों को पूरा करना आवश्यक है: 

• आपको अपने महाराजा क्लब खाते में लॉग इन होना चाहिए
• आपकी बुकिंग एयर इंडिया वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर की जानी चाहिए
• उड़ान एयर इंडिया द्वारा संचालित होनी चाहिए

हाँ, आप अपने बेस किराए और ईंधन अधिभार (YQ) के योग के नकद हिस्से के आधार पर टियर पॉइंट्स और महाराजा पॉइंट्स अर्जित करेंगे।

हाँ, प्रत्येक कैश + पॉइंट्स टिकट के लिए जो डायरेक्ट चैनलों के माध्यम से बुक किया जाता है। सदस्यों को वेब/ऐप बुकिंग के लिए पात्र बोनस पॉइंट्स मिलेंगे।

कैश + पॉइंट्स का उपयोग करके की गई बुकिंग में बदलाव करने के लिए, कृपया हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

यदि एयरलाइन आपकी बुकिंग में बदलाव करती है, तो भी आप बिना किसी परिवर्तन के मूल बेस किराए के नकद हिस्से के अनुसार पॉइंट्स अर्जित करेंगे।

आपकी रद्द की गई टिकट के लिए, कैंसलेशन और संबंधित शुल्क पहले कैश कंपोनेंट से काटे जाएंगे। कमी (यदि कोई हो) बुकिंग के समय कन्वर्ज़न रेट के अनुसार पॉइंट्स कंपोनेंट से काटी जाएगी।

हालांकि, रिफंड के मामले में, निम्नलिखित बातें ध्यान में रखें:  

• शेष कैश कंपोनेंट पर रिफंड मूल भुगतान स्रोत पर किया जाएगा। 
• पॉइंट्स पर रिफंड (मूल समाप्ति तिथि के साथ) आपकी महाराजा क्लब आईडी में किया जाएगा। 
• रिफंड के समय तक जो पॉइंट्स समाप्त हो चुके हैं, उन्हें रिफंड नहीं किया जाएगा।

GST और कोई भी अन्य टैक्स आपके पूरे किराए पर कैलकुलेट किए जाते हैं, कैश से पॉइंट्स के अनुपात की परवाह किए बिना।

आप केवल अपने किराए के कैश कंपोनेंट (बेस + फ्यूल सरचार्ज (YQ)) पर पॉइंट्स कमाते हैं। पॉइंट्स यात्रियों को उनके संबंधित किराए के आधार पर आवंटित किए जाएंगे।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, हमारे कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें। 
रिवॉर्ड टिकटों को कस्टमर सपोर्ट और एयर इंडिया बुकिंग ऑफ़िसों द्वारा रद्द किया जा सकता है।

आपके महाराजा पॉइंट्स की मूल वैधता दोबारा जोड़े गए पॉइंट्स पर लागू होगी।

हाँ, आप पॉइंट्स से खरीदे गए टिकटों की तारीख में बदलाव कस्टमर सर्विस पोर्टल के माध्यम से या नज़दीकी एयर इंडिया कार्यालय पर जाकर कर सकते हैं।

रिडेम्प्शन पेनल्टी चार्ट के अनुसार अतिरिक्त पेनल्टी शुल्क लागू होगा। कृपया ध्यान दें कि टिकट रद्द करने की स्थिति में पेनल्टी महाराजा पॉइंट्स से काटी जाएगी। यात्रा तिथि में बदलाव करने की स्थिति में पेनल्टी राशि का भुगतान नकद में करना होगा।

हाँ। महाराजा क्लब के सदस्यों को नकद भुगतान से खरीदे गए टिकटों और अवॉर्ड फ्लाइट्स (महाराजा पॉइंट्स का उपयोग करके बुक की गई उड़ानों) दोनों पर यात्रा कार्यक्रम में बदलाव के शुल्क में छूट प्राप्त होती है। पुनर्निर्धारण शुल्क आपके टियर स्टेटस के आधार पर अलग-अलग होगा। अधिक जानकारी के लिए कृपया देखें।

हाँ। महाराजा क्लब सदस्य घरेलू उड़ानों (नकद और पुरस्कार टिकट) और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों (केवल पुरस्कार टिकट) के लिए रद्दीकरण शुल्क में छूट का लाभ उठाते हैं। रद्दीकरण शुल्क स्तर (टियर) की स्थिति के अनुसार बदलता है। कृपया विवरण के लिए टियर लाभ देखें।

आप पॉइंट्स से खरीदे गए टिकट पर, लागू किराया अंतर और जुर्माना/दंड का भुगतान करने के बाद, यात्रा के गंतव्य में परिवर्तन कर सकते हैं, केवल यदि:
a) घरेलू टिकटों के लिए, नया गंतव्य भी एक घरेलू हवाई अड्डा हो।

b) अंतरराष्ट्रीय टिकटों के लिए, नया गंतव्य भी एक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा हो।

हाँ, आप पॉइंट्स से खरीदे गए टिकट पर डेस्टिनेशन और यात्रा की तिथि बदल सकते हैं, लागू किराया अंतर और दंड का भुगतान करने के बाद, केवल यदि:  
क) डोमेस्टिक टिकटों के लिए, नई डेस्टिनेशन एक डोमेस्टिक एयरपोर्ट हो। 

ख) इंटरनेशनल टिकटों के लिए, नई डेस्टिनेशन भी एक इंटरनेशनल एयरपोर्ट हो।

अतिरिक्त दंड शुल्क रिडेम्पशन पेनल्टी चार्ट के अनुसार लागू होता है। कृपया ध्यान दें कि आपको ये दंड नकद में चुकाने होंगे। 

हाँ, लागू दंड का भुगतान करने के बाद आपको धनवापसी जारी की जाएगी, जैसा कि रिडेम्पशन पेनल्टी चार्ट में दिया गया है। कृपया ध्यान दें कि आपको ये दंड पॉइंट्स में चुकाने होंगे।

टिकट, प्रारंभिक जारी करने की तिथि से 1 वर्ष तक के लिए मान्य होता है।

हाँ, जीएसटी कैंसिलेशन शुल्क पर आपके केबिन क्लास के आधार पर लगाया जाता है। लागू दरें हैं: केबिन क्लास, कैंसिलेशन शुल्क पर जीएसटी दर

• इकॉनमी: 5%
• प्रीमियम इकॉनमी: 18%
• बिज़नेस क्लास: 18%
• फर्स्ट क्लास: 18%

वर्तमान में हमारी नीति के अनुसार, आंशिक रद्दीकरण की अनुमति नहीं है और यह गैर-वापसी योग्य है। हालांकि, बदलाव शुल्क के साथ तिथि परिवर्तन की अनुमति है (सीट उपलब्धता के आधार पर)।

हाँ। यदि किसी रेवेन्यू टिकट, जिसे महाराजा पॉइंट्स का उपयोग करके अपग्रेड किया गया था, को स्वैच्छिक रूप से रद्द किया जाता है, तो उन पॉइंट्स की पूरी वापसी की जाएगी। आधारभूत रेवेन्यू टिकट पर लागू होने वाले रद्दीकरण दंड अभी भी किराया नियमों के अनुसार लागू रहेंगे, और ये शुल्क नगद में वसूले जाएंगे।

हाँ, एयर इंडिया स्टार एलायंस की सदस्य है। यह पार्टनरशिप हमारे यात्रियों को अधिक विस्तृत रूट नेटवर्क और सेवाओं की व्यापक श्रृंखला का लाभ उठाने की सुविधा देती है।

आप हमारी 25 स्टार एलायंस पार्टनर एयरलाइंस में से किसी के साथ उड़ान भरते समय महाराजा पॉइंट्स कमा सकते हैं। पॉइंट्स कमाने के लिए, बस बुकिंग प्रक्रिया के दौरान अपना महाराजा क्लब आईडी दर्ज करें, और अर्जित पॉइंट्स आपकी महाराजा क्लब आईडी में आपकी यात्रा पूरी होने के 7 दिनों के भीतर क्रेडिट कर दिए जाएंगे।

स्टार एलायंस एयरलाइंस पर यात्रा करने वाले महाराजा क्लब सदस्य, संबंधित विशेष स्टार एलायंस एयरलाइन के साथ पार्टनरशिप समझौते के अनुसार महाराजा पॉइंट्स अर्जित करेंगे। सदस्य स्टार एलायंस एयरलाइंस पर हर 2 महाराजा पॉइंट्स अर्जित करने पर 1 टियर पॉइंट भी अर्जित करेंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप स्टार एलायंस एयरलाइंस की उड़ानों पर महाराजा पॉइंट्स कमा सकें, निम्नलिखित चरणों का पालन करना उचित है:

• एयरलाइन की भागीदारी की पुष्टि करें: सुनिश्चित करें कि आपने जिस एयरलाइन को चुना है, वह महाराजा क्लब के साथ पार्टनर है, इसके लिए पार्टनर एयरलाइन के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें। स्टार एलायंस की एयरलाइंस महाराजा क्लब का हिस्सा हैं, लेकिन टिकट बुक करने से पहले पुष्टि करना उचित है।
• फ्लाइट की पात्रता की जाँच करें: एयर इंडिया वेबसाइट देखें या एयरलाइन की कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क करें, ताकि यह पता चल सके कि जिस विशेष फ्लाइट और फेयर क्लास को आप बुक करना चाहते हैं, वे महाराजा पॉइंट्स कमाने के लिए पात्र हैं या नहीं। कृपया ध्यान दें कि अलग‑अलग फेयर क्लास के लिए अर्जन दरें अलग हो सकती हैं।
• दस्तावेज़ सुरक्षित रखें: अपना बोर्डिंग पास और उड़ान से संबंधित अन्य सभी प्रासंगिक दस्तावेज़ संभाल कर रखें। यदि पॉइंट्स क्रेडिट होने में कोई समस्या आती है, तो ये उपयोगी हो सकते हैं।
• प्रोसेसिंग के लिए समय दें: आपके उड़ान के तुरंत बाद पॉइंट्स आपकी महाराजा क्लब ID में तुरंत क्रेडिट नहीं भी हो सकते हैं। यदि आपकी यात्रा पूरी होने के 7 दिनों के भीतर आपके खाते में पॉइंट्स क्रेडिट नहीं होते हैं, तो आपको पार्टनर एयरलाइन से संपर्क करना पड़ सकता है।

ध्यान रखें, नीतियाँ और विशिष्टताएँ एयरलाइन और हमारी पार्टनरशिप की शर्तों के अनुसार अलग‑अलग हो सकती हैं, इसलिए महाराजा क्लब और स्टार एलायंस एयरलाइन दोनों की नियम एवं शर्तों की समीक्षा करना अनुशंसित है।

आप अपने खाते में लॉग इन करके अपने अनुरोध की स्थिति की जाँच कर सकते हैं। कृपया सभी विवरणों और यात्रा कार्यक्रम/बोर्डिंग को संलग्न करके हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल से संपर्क करें। पॉइंट्स क्रेडिट होने में 14‑15 दिन तक लग सकते हैं।

आप स्टार एलायंस एयरलाइन के साथ उड़ान भरते समय फ्लाइट और अन्य यात्रा‑संबंधी लाभों पर महाराजा पॉइंट्स खर्च कर सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप स्टार एलायंस एयरलाइंस की उड़ानों पर महाराजा पॉइंट्स खर्च कर सकें, निम्नलिखित चरणों का पालन करना उचित है: 

• एयरलाइन की भागीदारी की पुष्टि करें: सुनिश्चित करें कि आपने जिस एयरलाइन को चुना है, वह खर्च से जुड़े लाभों के लिए महाराजा क्लब की पार्टनर है; इसके लिए पार्टनर एयरलाइन के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें। स्टार एलायंस की एयरलाइंस महाराजा क्लब का हिस्सा हैं, लेकिन टिकट बुक करने से पहले पुष्टि करना उचित है।   
• फ्लाइट की पात्रता की जांच करें: जिस एयरलाइन की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर रहे हैं, उनसे यह जांचें कि जो विशेष फ्लाइट और फेयर क्लास आप बुक करना चाहते हैं, वे महाराजा पॉइंट्स के साथ खरीद के लिए पात्र हैं या नहीं। कृपया ध्यान दें कि अलग‑अलग फेयर क्लास के लिए खर्च की दरें अलग हो सकती हैं।

ध्यान रखें, नीतियाँ और विशिष्टताएँ एयरलाइन और हमारी पार्टनरशिप की शर्तों के अनुसार अलग‑अलग हो सकती हैं, इसलिए महाराजा क्लब और स्टार एलायंस एयरलाइन दोनों की नियम एवं शर्तों की समीक्षा करना अनुशंसित है। 

महाराजा क्लब गोल्ड और प्लैटिनम सदस्य, स्टार एलायंस गोल्ड सदस्यों के समान विशेषाधिकारों का लाभ उठाते हैं।

कृपया ध्यान दें कि फ्लाई प्रायर और केबिन अपग्रेड वाउचर जैसे लाभ अतिरिक्त सुविधाएँ हैं, जो केवल एयर इंडिया गोल्ड और प्लैटिनम सदस्यों के लिए उपलब्ध हैं।

हाँ, स्टार एलायंस कई मेंबर एयरलाइंस को शामिल करने वाली यात्रा योजनाएँ (इटिनरेरी) बुक करने की सुविधा देता है, जिससे आपको एक सहज यात्रा अनुभव मिलता है। हालाँकि, लचीलापन और महाराजा पॉइंट्स अर्जित करने की क्षमता एयरलाइन‑दर‑एयरलाइन अलग हो सकती है, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप अपनी चुनी हुई प्रत्येक एयरलाइन की नियम और शर्तें तथा नीतियाँ अवश्य जाँच लें।

हाँ, आपके टिकट को किसी अन्य तिथि के लिए फिर से जारी किया जा सकता है। हालाँकि, लागू शुल्क लग सकते हैं। कृपया और जानकारी के लिए हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हाँ, गोल्ड और प्लेटिनम महाराजा क्लब सदस्य, एयर इंडिया के माध्यम से बुक की गई इंटरनेशनल स्टार एलायंस उड़ानों पर निम्नलिखित लाभ प्राप्त करते हैं: 
गोल्ड - प्रस्थान से 72 घंटे पहले तक प्रति बुकिंग 1 नि:शुल्क बदलाव 
प्लेटिनम - प्रस्थान से 24 घंटे पहले तक प्रति बुकिंग 2 नि:शुल्क बदलाव 
हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि कैंसलेशन पर कोई छूट उपलब्ध नहीं है।

सदस्य केवल उसी फ्रीक्वेंट फ्लायर प्रोग्राम के लिए पॉइंट्स कमा सकते हैं जिसकी जानकारी उन्होंने दर्ज की है।

एक स्टार एलायंस एयरलाइन के साथ अर्जित किए गए पॉइंट्स का उपयोग दूसरी स्टार एलायंस एयरलाइन, जिसमें एयर इंडिया भी शामिल है, के साथ उड़ानें बुक करने के लिए किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि यह पात्र बुकिंग क्लास, किराए और सीट उपलब्धता पर निर्भर करता है।

प्रक्रिया और नीतियाँ अलग‑अलग एयरलाइंस के बीच भिन्न हो सकती हैं, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप जिस एयरलाइन के साथ बुकिंग करना चाहते हैं, उसकी नियम एवं शर्तों की जाँच करके सीधे उसी एयरलाइन से पुष्टि कर लें, जिसके साथ आप बुकिंग करना चाहेंगे।

हाँ, स्टार एलायंस गोल्ड स्टेटस वाले सदस्य गोल्ड टियर सदस्यों जैसी ही सुविधाएँ प्राप्त करते हैं, सिवाय फ्लाई प्रायर लाभ और केबिन अपग्रेड वाउचर के। स्टार एलायंस गोल्ड सदस्यों के लाभों में प्रायोरिटी चेक‑इन, अतिरिक्त सामान भत्ता और एयर इंडिया के साथ यात्रा करने पर एयरपोर्ट लाउंज तक पहुँच शामिल है। 
विभिन्न टियर के लाभों की तुलना करने के लिए, यहाँ क्लिक करें।

हाँ, मौजूदा पार्टनरशिप और एलायंसेज़ के आधार पर, आप एयर इंडिया से यात्रा करके अन्य फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्रामों में भी पॉइंट्स कमा सकते हैं। 

एयर इंडिया स्टार एलायंस की सदस्य है। यदि वह एयरलाइन, जिसके फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम की आप सदस्यता रखते हैं, स्टार एलायंस का हिस्सा है, तो आप एयर इंडिया के साथ की गई उड़ानों के लिए उस प्रोग्राम में पॉइंट्स कमा सकते हैं।

ऐसा करने के लिए: 

• अपना मेंबरशिप नंबर दें: एयर इंडिया के साथ बुकिंग करते समय, उस विशेष फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम का मेंबरशिप नंबर दें, जिसमें आप पॉइंट्स कमाना चाहते हैं। 
• पार्टनरशिप की पुष्टि करें: जाँच करें कि जिस एयरलाइन के साथ आप पॉइंट्स कमाना चाहते हैं, क्या उसकी एयर इंडिया के साथ कोई पार्टनरशिप या एलायंस है। आप हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल से संपर्क करके भी इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
• नियमों की समीक्षा करें: जिस फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम में आप पॉइंट्स कमाना चाहते हैं, उसके साथ‑साथ एयर इंडिया के महाराजा क्लब, दोनों के नियम और शर्तों से अवगत रहें। कृपया ध्यान दें कि अलग‑अलग फेयर क्लास और रूट के लिए अर्जन दरें अलग हो सकती हैं।

एयरलाइंस के बीच पार्टनरशिप बदल सकती हैं, इसलिए नवीनतम जानकारी और नियम अवश्य जाँच लें। जब आप एयर इंडिया की उड़ानें लेते हैं, तो पॉइंट्स अर्जित करने के बारे में विशिष्ट विवरण पाने के लिए अपनी एयरलाइन के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

हाँ, आप स्टार अलायंस एयरलाइन के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम के पॉइंट्स का उपयोग एयर इंडिया की उड़ान पर अपनी सीट अपग्रेड करने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, यह उपलब्धता और विशिष्ट अपग्रेड नीतियों पर निर्भर करता है। कृपया संबंधित स्टार अलायंस एयरलाइन के लॉयल्टी प्रोग्राम के नियमों की जाँच करें। 

आप स्टार अलायंस एयरलाइन के साथ अर्जित किए गए पॉइंट्स का उपयोग करके एयर इंडिया की उड़ानें खरीद सकते हैं। हालांकि, कृपया एयर इंडिया पर रिडेम्प्शन के संबंध में संबंधित एयरलाइन के कस्टमर सपोर्ट से अवश्य संपर्क करें।

कुछ प्रतिबंध लागू हो सकते हैं, और ब्लैकआउट तिथियाँ भी हो सकती हैं, जो फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम या ऑपरेटिंग एयरलाइन की शर्तों पर निर्भर करती हैं। विशेष नियम एवं शर्तें देखना उचित रहेगा।

कृपया संबंधित स्टार अलायंस एयरलाइन के फ्रीक्वेंट फ्लायर प्रोग्राम के नियमों की जाँच करें, ताकि किसी भी प्रकार की सीमाओं के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सके।

आपकी उड़ान टिकट के बेस फेयर का भुगतान स्टार अलायंस एयरलाइन के लॉयल्टी प्रोग्राम से प्राप्त पॉइंट्स का उपयोग करके किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि इस किराए में टैक्स, सुविधा या प्लेटफॉर्म शुल्क, फ्यूल चार्ज, सरचार्ज और ऐंसिलरी सेवाओं के लिए लगने वाले शुल्क जोड़े जाएँगे। बुकिंग प्रक्रिया के दौरान आप लागत का सटीक ब्रेक‑अप देख पाएँगे, और यह पार्टनर एयरलाइन के नियमों और विनियमों पर निर्भर करेगा।

कृपया एक अवार्ड फ्लाइट को रद्द करने के लिए हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल पर अनुरोध दर्ज करें।

आप संबंधित स्टार एलायंस एयरलाइन के साथ अपने फ्रीक्वेंट फ्लायर खाते के माध्यम से अपनी स्थिति और लाभ देख सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि महाराजा क्लब के प्लेटिनम और गोल्ड सदस्य स्टार एलायंस गोल्ड सदस्यों के समान लाभ प्राप्त करते हैं, जबकि सिल्वर सदस्य स्टार एलायंस सिल्वर सदस्यों के समान लाभ प्राप्त करते हैं।

फ़ैमिली पूल आपको आपके परिवार के महाराजा पॉइंट्स को आसान रिडेम्पशन के लिए एक ही खाते में समेकित करने की सुविधा देता है। इससे उन सदस्यों को मदद मिलती है जिनके पास पर्याप्त पॉइंट्स नहीं हैं या जो कम बार उड़ान भरते हैं, ताकि वे महाराजा पॉइंट्स का उपयोग कर सकें।
हर सदस्य के पास अलग मेम्बरशिप आईडी होगी, लेकिन फ़ैमिली हेड पॉइंट्स रिडीम करते समय जुड़े हुए खाते से पॉइंट्स का उपयोग कर सकता/सकती है।

18 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी महाराजा क्लब सदस्य फ़ैमिली पूल बना सकता है और स्वचालित रूप से फ़ैमिली पूल का फ़ैमिली हेड बन जाता है। यह सदस्य नीचे दी गई शर्त पूरी होने पर पूल के निर्माण की प्रक्रिया आगे बढ़ा सकता है-

• कम से कम दो (2) एयर इंडिया फ्लाइट्स अलग‑अलग बुकिंग रेफरेंस नंबर (PNRs) के साथ ली हों और वे उनके अकाउंट में क्रेडिट हुई हों।

एक बार फ़ैमिली पूल बन जाने के बाद, शामिल होने की तारीख से लेकर आगे की सभी बुकिंग्स पर सदस्य के अकाउंट में अर्जित महाराजा पॉइंट्स फ़ैमिली हेड के अकाउंट में ट्रांसफर कर दिए जाएंगे, जो साझा पूल से महाराजा पॉइंट्स खर्च करने के लिए एकमात्र अधिकृत सदस्य होता है।

फैमिली हेड के रूप में, आप अपने पति/पत्नी, बच्चों, माता‑पिता, भाई‑बहनों, जीवनसाथी के माता‑पिता, ससुराल के भाई‑बहनों तथा दादा‑दादी/नाना‑नानी और पोते‑पोते/नाती‑नातिनों को फैमिली पूल में शामिल होने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।

फैमिली पूल में शामिल सभी अकाउंट्स को नीचे दिए गए मानदंड भी पूरे करने होंगे –

• कम से कम दो (2) एयर इंडिया फ्लाइट्स अलग‑अलग बुकिंग रेफरेंस नंबर (PNRs) के साथ ली हों और वे उनके अकाउंट में क्रेडिट हुई हों।

हाँ, किसी गार्जियन के खाते से जुड़ा माइनर किसी अन्य सदस्य के फैमिली पूल में जोड़ा जा सकता है। फैमिली हेड को माइनर के रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस पर इनवाइट भेजना होगा।

फैमिली पूल में शामिल होने के लिए न्यूनतम आयु 2 वर्ष है। हालांकि, फैमिली हेड की आयु पूल बनाने के लिए 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।

फ़ैमिली पूल बनाने के लिए कम से कम दो सदस्यों की आवश्यकता होती है – आप और आपके परिवार का एक अन्य सदस्य।

फ़ैमिली हेड सहित अधिकतम नौ सदस्य मिलकर एक फ़ैमिली पूल बना सकते हैं।

अपने महाराजा क्लब खाते में लॉग इन करें, फैमिली पूल सेक्शन पर जाएं और क्रिएट पूल विकल्प चुनें। इसके बाद, सदस्यों को आमंत्रित करने के लिए उनकी महाराजा क्लब आईडी या पंजीकृत ईमेल पता का उपयोग करें। जैसे ही कम से कम एक आमंत्रित सदस्य यह निमंत्रण स्वीकार कर लेता है, आपका फैमिली पूल बना दिया जाएगा।

नहीं, फैमिली पूल बनाना बिल्कुल निःशुल्क है, इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

कृपया सहायता के लिए हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

फैमिली हेड सदस्यों को आमंत्रित करने के लिए उनकी महाराजा क्लब आईडी या पंजीकृत ईमेल पता दर्ज कर सकता/सकती है और उनका रिश्ता चुन सकता/सकती है। आमंत्रित सदस्य को एक इनविटेशन ईमेल भेजा जाएगा, जिसे स्वीकार करने के बाद ही वे फैमिली पूल में शामिल हो पाएंगे।

इनविटेशन लिंक शुरुआत की तारीख से 14 दिनों तक मान्य रहेगा, इस अवधि के भीतर सदस्यों को इनवाइट स्वीकार करके फैमिली पूल का हिस्सा बनना होगा।

फैमिली पूल के सदस्यों के लिए महाराजा पॉइंट्स केवल फैमिली हेड ही रिडीम कर सकता/सकती है, बशर्ते कि उनके खाते में अलग‑अलग PNRs के तहत क्रेडिट हुई कम से कम दो योग्य एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट्स पूरी हो चुकी हों।

कृपया ध्यान दें: फैमिली हेड फैमिली पूल के बाहर किसी भी व्यक्ति के लिए यात्रा बुक नहीं कर सकता/सकती। एयर इंडिया प्रोग्राम के टर्म्स एंड कंडीशंस का उल्लंघन पाए जाने पर ऐसी किसी भी बुकिंग को बिना रिफंड के रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

एक बार फैमिली पूल बन जाने के बाद, सदस्यों के भविष्य में अर्जित होने वाले 100% महाराजा पॉइंट्स (फ्लाइट्स और पार्टनर ट्रांज़ैक्शन) उस दिन फैमिली हेड के महाराजा क्लब आईडी में ट्रांसफर कर दिए जाएँगे जिस दिन सदस्य पूल में शामिल होता है। व्यक्तिगत सदस्य अलग से महाराजा पॉइंट्स अर्जित नहीं करेंगे।

कृपया ध्यान दें: केवल महाराजा पॉइंट्स ही फैमिली हेड को ट्रांसफर किए जाएँगे। टियर पॉइंट्स और टियर सेगमेंट सदस्य के अकाउंट में ही बने रहेंगे।

यदि आपका फ़ैमिली पूल 11 मार्च, 2026 से पहले बनाया गया था, तो स्प्लिट रेशियो को 100% पर संशोधित कर दिया जाएगा।

नहीं, कोई सदस्य सीधे फैमिली पूल से पॉइंट्स रिडीम नहीं कर सकता। सदस्य को महाराजा पॉइंट्स रिडीम कराने के लिए फैमिली हेड से अनुरोध करना होगा।

नहीं, एक ही फैमिली पूल से जुड़े सदस्य एक‑दूसरे को पॉइंट्स ट्रांसफर नहीं कर सकते।

नहीं, फैमिली हेड को पूल मेम्बर के खाते तक पहुंच नहीं होगी। प्रत्येक व्यक्तिगत सदस्य को केवल अपने खाते तक ही पहुंच होगी।

नहीं। फैमिली हेड और सदस्य किसी भी राष्ट्रीयता के हो सकते हैं या किसी भी देश के निवासी हो सकते हैं, बशर्ते वे फैमिली पूल में शामिल होने के लिए पात्र हों।

नहीं, जो परिवार का सदस्य महाराजा क्लब का सदस्य नहीं है, उसे फैमिली पूल में शामिल होने के लिए आमंत्रित नहीं किया जा सकता।

नहीं, कोई भी व्यक्ति एक ही समय में एक से अधिक फैमिली पूल का हिस्सा नहीं हो सकता।

नोट: यदि कोई सदस्य एक से अधिक फैमिली पूल शुरू करने या उनमें शामिल होने का प्रयास करता है, तो इससे उस सदस्य की महाराजा क्लब आईडी निलंबित होने और उसके सभी या कुछ महाराजा पॉइंट्स खोने की संभावना हो सकती है।

नहीं, एक फ़ैमिली पूल का फ़ैमिली हेड किसी भी दूसरे पूल का सदस्य नहीं हो सकता। 

ऐसी गतिविधि की स्थिति में, नियम और शर्तों के अनुसार फ़ैमिली हेड’s महाराजा क्लब आईडी निलंबित की जा सकती है और उनके सभी या कुछ महाराजा पॉइंट्स जब्त किए जा सकते हैं।

नहीं, फ़ैमिली हेड का टियर फ़ैमिली पूल में अन्य सदस्यों के पॉइंट्स संचय या लाभों को प्रभावित नहीं करता है।

नहीं, फ़ैमिली हेड या किसी भी सदस्य को भौतिक फ़ैमिली पूल मेम्बरशिप कार्ड जारी नहीं किए जाएंगे।

फैमिली हेड के खाते में ट्रांसफर किए गए महाराजा पॉइंट्स दो वर्ष के लिए मान्य रहते हैं। यह वैधता तब‑तब बढ़ जाती है जब फैमिली हेड या कोई भी पूल मेम्बर, पूल बनने के बाद, रेवन्यू फ्लाइट्स के माध्यम से पॉइंट्स अर्जित करता है।

पूल में शामिल होने से पहले किसी भी पूल्ड मेम्बर के खाते में बचे हुए पॉइंट्स अपनी मूल एक्सपायरी तारीखों को ही बनाए रखते हैं और नई फ्लाइट गतिविधि के आधार पर वैधता बढ़ाने के लिए पात्र नहीं होते हैं।

फैमिली पूल में योगदान किए गए महाराजा पॉइंट्स पर केवल फैमिली हेड का ही अधिकार होता है।

फैमिली पूल में अधिकतम 9 सदस्य हो सकते हैं।

फैमिली हेड किसी भी पूल सदस्य के खाते को डीलिंक नहीं कर सकता/सकती। पूल मेम्बर को फैमिली पूल में शामिल होने की तारीख से 1 वर्ष पूरा होने के बाद फैमिली पूल छोड़ने का विकल्प मिलता है। इसके बाद फैमिली हेड खाली स्थान पर किसी और सदस्य को जोड़ सकता/सकती है।

फैमिली पूल में शामिल होने की तारीख से 1 वर्ष पूरा होने के बाद ही सदस्यों को डीलिंक किया जा सकता है।

एक बार सदस्य को डीलिंक कर दिए जाने के बाद, फैमिली हेड किसी अन्य फैमिली मेम्बर को जोड़ सकता/सकती है। कृपया ध्यान दें कि फैमिली हेड को छोड़कर अधिकतम 8 सदस्य फैमिली पूल का हिस्सा हो सकते हैं।

नहीं, जब फ़ैमिली हेड किसी नए सदस्य को जोड़ने का अनुरोध करता है, तो मौजूदा सदस्यों को अपनी सहमति देने की आवश्यकता नहीं होती।

हाँ, सदस्यों के पास एक वर्ष पूरा करने के बाद फ़ैमिली पूल खाते से बाहर निकलने का विकल्प होगा।

नहीं, जब कोई सदस्य फैमिली पूल खाते को छोड़ने का निर्णय लेता है, तो उसके द्वारा योगदान किए गए पॉइंट्स पूल में ही बने रहते हैं।

फैमिली हेड के निधन की दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में, महाराजा क्लब अपने पूर्ण विवेकाधिकार पर, सभी या कुछ पॉइंट्स एक साथ किसी एक पूल्ड सदस्य के खाते में ट्रांसफर कर सकता है। पूल्ड सदस्य को सदस्य का खाता हटाने के लिए कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से अनुरोध दर्ज करना चाहिए और मृत्यु प्रमाणपत्र व संबंध का प्रमाण जमा करना चाहिए।

किसी सदस्य के निधन की दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में, उस व्यक्ति के पॉइंट्स फैमिली हेड के खाते में ट्रांसफर कर दिए जाते हैं। फैमिली हेड को सदस्य का खाता डिलीट करने के लिए कस्टमर सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से अनुरोध भेजना चाहिए और मृत्यु प्रमाणपत्र व संबंध का प्रमाण जमा करना चाहिए।

हाँ, यदि फैमिली हेड या पूल मेम्बर को हटाया जाता है या वे पूल छोड़ने का निर्णय लेते हैं, तो वे 6 महीने बाद किसी अन्य पूल में शामिल हो सकते हैं या नया पूल बना सकते हैं।

नहीं, फैमिली हेड अपने पद से जीवनसाथी या किसी अन्य परिवार सदस्य के पक्ष में इस्तीफा नहीं दे सकते।

नहीं, सदस्यों के लिए अपनी दी हुई सहमति के दावे से वापस हटने की कोई संभावना नहीं है।

यदि कोई सदस्य फैमिली पूल में शामिल होने के निमंत्रण को अस्वीकार करता है या सहमति नहीं देता है, तो उसे फैमिली पूल में नहीं जोड़ा जाता।

नहीं, फैमिली हेड का टियर फैमिली पूल में मौजूद महाराजा पॉइंट्स के आधार पर अपग्रेड नहीं किया जाएगा। टियर स्टेटस प्रत्येक सदस्य द्वारा अलग‑अलग अर्जित किए गए टियर पॉइंट्स या उनकी ली गई उड़ानों की संख्या के आधार पर तय होता है।

नहीं, फैमिली पूल के किसी सदस्य का टियर फैमिली पूल में अन्य सदस्यों के पॉइंट्स अर्जन (एक्रुअल्स) पर कोई प्रभाव नहीं डालता।  

नहीं। इस बदलाव से पहले फ़ैमिली पूल बनाने के लिए जो फ़ीस अदा की गई है, वह महाराजा क्लब कार्यक्रम के नियमों और शर्तों के अनुसार नॉन-रिफंडेबल है।

• यदि आपके पास मौजूदा एयर इंडिया अकाउंट है और आपने क्लब विस्तारा अकाउंट डेटा को एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम - महाराजा क्लब में माइग्रेट करने के लिए विस्तारा को अधिकृत किया है (यानि आपने ऑप्ट-आउट करने का विकल्प नहीं चुना है), तो आपकी मेंबरशिप अपने आप ट्रांसफर हो जाएगी।
• यदि आपके पास मौजूदा महाराजा क्लब अकाउंट नहीं है, तो एक नया अकाउंट बनाया जाएगा और महाराजा क्लब आईडी, सदस्य के रजिस्टर्ड ई-मेल पता पर साझा की जाएगी।

क्लब विस्तारा और फ्लाइंग रिटर्न्स मिलकर महाराजा क्लब बने हैं, जो अद्वितीय विशेषाधिकार और विशेष लाभ प्रदान करता है। अधिक जानने के लिए आप वेबसाइट पर महाराजा क्लब सेक्शन देख सकते हैं।

इस स्थिति में, आपके क्लब विस्तारा खाते के सभी विवरणों, जिनमें आपका ई-मेल पता और मोबाइल नंबर शामिल हैं, के साथ एक नया खाता बनाया गया होगा।

महाराजा क्लब में प्रत्येक खाते के लिए एक अद्वितीय फोन नंबर और ईमेल पता होना आवश्यक है। यदि माइग्रेशन के समय कई खातों में समान संपर्क विवरण पाए जाते हैं, या यदि आपके पास एक से अधिक खाते हैं, तो आपको इन अतिरिक्त खातों को अपने प्राथमिक खाते में मर्ज करने का विकल्प दिया जाएगा। इन खातों को मर्ज करने में सहायता के लिए कृपया एयर इंडिया ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

हाँ, सदस्य ऑनलाइन अधिकतम 4 मौजूदा नाबालिग खातों को लिंक कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया नाबालिग खातों के नियम एवं शर्तें (T&C) और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs) देखें।

आपके सीवी खाते में उपलब्ध टियर पॉइंट्स बैलेंस को 1:1 अनुपात पर महाराजा क्लब कार्यक्रम में स्थानांतरित कर दिया गया है। ये पॉइंट्स माइग्रेशन की तारीख से कम से कम एक वर्ष तक वैध रहेंगे, भले ही उनकी मूल समाप्ति तिथि इससे पहले की हो। 12-नवंबर-2024 से, आप महाराजा क्लब के लाभों का आनंद लेना शुरू कर सकते हैं।

आपका टियर स्टेटस दोनों कार्यक्रमों के संचयी पॉइंट्स के आधार पर निर्धारित किया गया है। आप कम से कम अपना वर्तमान क्लब विस्तारा टियर स्टेटस बनाए रख सकेंगे या यदि आप संचयी पॉइंट्स के आधार पर योग्य हैं, तो आपको अपग्रेड मिल सकता है। आगे चलकर, महाराजा क्लब के नियम लागू होंगे।

आपको दिए जाने वाले सभी लाभ और विशेषाधिकार महाराजा क्लब कार्यक्रम के नियमों के अनुसार हैं। अधिक जानने के लिए यहाँ क्लिक करें।

क्लब विस्तारा के सदस्य अपना वर्तमान टियर स्टेटस बनाए रखेंगे। विलय के बाद, टियर स्टेटस दोनों प्रोग्राम्स के कुल टियर पॉइंट्स के आधार पर आंका जाएगा और आप उच्चतर टियर बनाए रखेंगे।

महाराजा क्लब वर्तमान में स्थिरता के कारणों से डिजिटल सदस्यता किट प्रदान करता है।

महाराजा क्लब के पास विशिष्ट स्तरों के लिए एक प्रीमियम हेल्पलाइन है। माइग्रेशन के बाद सभी पात्र फ्रीक्वेंट फ्लायर सीवी सदस्यों की टियर स्थिति महाराजा क्लब में सुरक्षित रखी गई है।

महाराजा क्लब के सभी लाभ लागू होते हैं, जिनमें सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम सदस्यों के लिए स्टार अलायंस स्टेटस शामिल है, जो स्टार अलायंस नेटवर्क में लाभ प्रदान करता है।

आपके खाते में उपलब्ध सीवी पॉइंट्स बैलेंस को 1:1 अनुपात में महाराजा क्लब में स्थानांतरित कर दिया गया है। पॉइंट्स कम से कम एक वर्ष तक वैध रहेंगे, भले ही उनकी वैधता इससे पहले समाप्त होने वाली हो। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 500 सीवी पॉइंट्स हैं, तो ये आपके महाराजा क्लब खाते में 500 महाराजा पॉइंट्स के रूप में स्थानांतरित हो जाएंगे।

क्लब विस्तारा और फ्लाइंग रिटर्न्स एकीकृत कार्यक्रम - महाराजा क्लब बनाने के लिए एक साथ आए हैं। क्लब विस्तारा से आपके सभी मौजूदा सीवी पॉइंट्स और अप्रयुक्त वाउचर महाराजा क्लब कार्यक्रम में निर्बाध रूप से स्थानांतरित कर दिए जाएंगे। यह सुनिश्चित करता है कि आपको एकीकृत कार्यक्रम के भीतर अपने अर्जित लाभों का उपयोग करने का पर्याप्त अवसर मिले।

हाँ, एक बार माइग्रेट होने के बाद, क्लब विस्तारा पॉइंट्स (माइग्रेटेड) पूर्वनिर्धारित पूल परिभाषा के अनुसार पूल किए जाएंगे।

आप उन्हें मेम्बर अकाउंट>क्लब विस्तारा पॉइंट्स बैलेंस (माइग्रेटेड)>ट्रांजैक्शन्स के अंतर्गत देख सकते हैं।

सदस्य अपने वाउचर को अपने सदस्य प्रोफ़ाइल के वाउचर्स सेक्शन में देख सकते हैं।

वर्तमान में आप एयर इंडिया में अपने वाउचर की वैधता नहीं बढ़ा सकते हैं।

विस्तारा उड़ानों के लिए मिसिंग पॉइंट्स क्लेम करना 12 मई 2025 से बंद कर दिया गया है, क्योंकि 12 नवंबर 2024 को अंतिम पात्र विस्तारा उड़ान के बाद 6 महीने की क्लेम अवधि समाप्त हो गई है।

सदस्य इसे महाराजा क्लब खाता>ट्रांजैक्शन>क्लब विस्तारा>क्लब विस्तारा पॉइंट्स (माइग्रेटेड) और टियर पॉइंट्स (माइग्रेटेड) के अंतर्गत क्रमशः देख सकते हैं।

सभी मानार्थ टिकट वाउचर स्वचालित रूप से जारी किए गए हैं और माइग्रेशन के बाद आपके महाराजा क्लब खाते में क्रेडिट कर दिए गए हैं।

हां। आपका क्लब विस्तारा खाता आपके संबंधित महाराजा क्लब खाते में स्थानांतरित कर दिया गया है, और आपके क्लब विस्तारा पॉइंट्स को 1:1 अनुपात में इस खाते में स्थानांतरित कर दिया गया है। अब आप अपने महाराजा क्लब खाते में उपलब्ध महाराजा पॉइंट्स का उपयोग स्टार अलायंस साझेदार एयरलाइनों के साथ बुकिंग करने के लिए रिडीम कर सकते हैं।

पार्टनर एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने के संबंध में महाराजा क्लब पॉलिसी के अनुसार लाभ लागू होंगे।

नहीं। केवल क्लब विस्तारा सदस्यों को महाराजा क्लब में टियर के संभावित प्रतिधारण या अपग्रेड के साथ माइग्रेट किया गया है।

आप माइग्रेशन की तारीख से महाराजा क्लब में कम से कम एक वर्ष के लिए अपना निःशुल्क टियर बनाए रख पाएंगे।

को-ब्रांड कार्ड के सभी लाभ महाराजा क्लब को स्थानांतरित कर दिए जाएंगे।

सदस्य बुकिंग करवाने के लिए कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क कर सकते हैं।

12 नवंबर 2024 से पहले विस्तारा सह-ब्रांडेड कार्डों के माध्यम से अर्जित सभी सीवी पॉइंट्स, एक श्रेणी उन्नयन वाउचर और निःशुल्क टिकट वाउचर संबंधित महाराजा क्लब खातों में स्थानांतरित कर दिए गए हैं। अब, सह-ब्रांडेड कार्डधारक मौजूदा कार्ड लाभों के अतिरिक्त महाराजा पॉइंट्स और निःशुल्क टिकट वाउचर अर्जित करेंगे।

विस्तारा को-ब्रांड कार्ड रखने वाले सदस्य 31 मार्च 2026 तक वर्तमान कार्ड प्रोग्राम संरचना और मौजूदा प्रोग्राम के नियमों और शर्तों के अनुसार वर्तमान लाभों का आनंद लेते रहेंगे।

चूंकि प्रोग्राम के लाभ 31 मार्च 2026 तक जारी रहेंगे, वार्षिक कार्ड सदस्यता नवीनीकरण, जैसा लागू हो, 31 मार्च 2025 के बाद नहीं किया जाएगा, ताकि पूरी 12 महीने की वार्षिक अवधि के लिए सुविधाएं और लाभ जारी रहें। कृपया ध्यान दें कि संबंधित जारीकर्ता पार्टनर्स के लिए वार्षिक कार्ड सदस्यता नवीनीकरण की अंतिम तिथि उनकी आंतरिक नीतियों के आधार पर भिन्न हो सकती है लेकिन 31 मार्च 2025 से बाद नहीं।

30 सितंबर 2024 से, नए को-ब्रांड कार्ड्स का जारीकरण बंद कर दिया गया है।

आप द्वारा हमारे साथ साझा की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी को अत्यंत गोपनीय रखा जाता है। व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल एयर इंडिया द्वारा, आपकी सहमति के आधार पर, आपसे संचार करने के लिए किया जाता है। आपकी सहमति के बिना आपका डेटा किसी भी विक्रेता या भागीदार के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

हम जो भी डेटा एकत्र करते हैं उसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। एयर इंडिया आपकी सहमति के साथ आपका डेटा अपनी आंतरिक एजेंसियों के साथ साझा कर सकती है। हम आपकी सहमति के बिना कोई भी डेटा साझा नहीं करेंगे।

आपके संपर्क विवरणों का उपयोग केवल लेन-देन और सुरक्षा से संबंधित महत्वपूर्ण ईमेल और एसएमएस अलर्ट भेजने के लिए किया जाएगा। हम आपकी निर्धारित पसंद और सहमति के आधार पर प्रचार अभियानों के संदेश भी भेजते हैं। बेहतर और अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने के लिए आपकी डेटा वरीयताओं का उपयोग किया जाएगा।

आपके लेन-देन और संपर्क विवरण तब तक सुरक्षित रूप से संग्रहित रखे जाएंगे जब तक आप महाराजा क्लब के सदस्य नहीं रहते।

अपनी महाराजा क्लब आईडी जानकारी को अपडेट करने के लिए, माय अकाउंट पेज में लॉग इन करें और संपादन करने के लिए, जिनमें आपकी संचार वरीयताओं से विकल्पों का चयन या चयन हटाना शामिल है, प्रोफ़ाइल पेज पर जाएं।

18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को बच्चे के रूप में परिभाषित किया गया है, और ऐसे सभी बच्चों के लिए सभी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों हेतु सहमति उन वयस्क सदस्यों द्वारा दी जाती है जो इन बच्चों के अभिभावक के रूप में कार्य करते हैं।

कृपया हमारी कुकी नीतियहाँ.