पालतू यात्रा

वर्तमान में केवल घरेलू कुत्तों और बिल्लियों को एयर इंडिया फ्लाइट्स पर केबिन में अनुमति दी जाती है।

हम केवल पालतू कुत्तों और बिल्लियों को अपनी उड़ानों पर अनुमति देते हैं। सभी नस्लों के कुत्ते और बिल्ली के एयर इंडिया के केबिन में उड़ान भरने की अनुमति है। हालाँकि, कुछ नस्लों के कुत्ते और बिल्ली, जैसे ब्राकीसेफेलिक (छोटी नाक/चपटा चेहरा), कार्गो कम्पार्टमेंट में उड़ान भरते समय जोखिम में हो सकते हैं और उन्हें एयर इंडिया की उड़ानों के कार्गो कम्पार्टमेंट में ले जाने की अनुमति नहीं है। यदि आप जोखिम वाली नस्लों के कुत्तों और बिल्लियों को केबिन में ले जाना चुनते हैं, तो कृपया अपने पशु-चिकित्सक (वेट) की सलाह लें। इस संबंध में एयर इंडिया उत्तरदायी नहीं होगी।

पालतू जानवर और कैरियर का संयुक्त वज़न केबिन में यात्रा करने के लिए 10 kg / 22 lb से अधिक नहीं होना चाहिए।  इससे अधिक वज़न वाले पालतू जानवरों को विमान के होल्ड में ले जाया जाएगा।

यदि आपके पालतू जानवर का वज़न 10 kg / 22 lb से अधिक है, तो उसे चेक्ड बैगेज के रूप में परिवहन करना आवश्यक है। यदि पालतू जानवर और कंटेनर का संयुक्त वज़न 32 kg / 70 lb से अधिक है, तो उन्हें कार्गो के रूप में ले जाना अनिवार्य है।

• आप अपने पालतू जानवर के लिए केबिन (अधिकतम 10 kg / 22 lb) या कार्गो कम्पार्टमेंट में बैगेज के रूप में (अधिकतम 32 kg /70 lb) इस प्रकार बुकिंग कर सकते हैं:

• आवश्यक ट्रैवल केस और कागज़ात के साथ अपने पालतू जानवर को चेक-इन काउंटर पर लाकर टिकट खरीदना।

• हमारे कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना।

• कृपया सुनिश्चित करें कि आप प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले बुकिंग कर लें और आपके पास सभी आवश्यक कागज़ात हों। 

• साथ ही, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपने एयरक्राफ्ट की पालतू जानवर पॉलिसी की पुष्टि कर लें, ताकि कार्गो होल्ड में पालतू जानवर के कैरिज की पात्रता सुनिश्चित हो सके, क्योंकि नियमों में अंतर हो सकता है।

केबिन में पालतू जानवरों के लिए मानक शुल्क (10 kg/ 22 lb तक)

*संयुक्त अरब अमीरात (UAE) से प्रस्थान करने वाली उड़ानों के लिए, आप अपने पालतू जानवर को ले जा सकते हैं (गंतव्य-विशिष्ट नियमों के आधार पर)। हालाँकि, भारत से प्रस्थान करने वाली और UAE में पहुँचने वाली उड़ानों पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।

नोट:

• शुल्क प्रति सेक्टर लागू हैं, यानी आपकी यात्रा के प्रत्येक खंड के लिए अलग से शुल्क लिया जाएगा।
•  अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और यूनाइटेड किंगडम जाने वाली उड़ानों पर केबिन में पालतू जानवरों पीईटीसी (केबिन में पालतू जानवर)) की अनुमति नहीं है।

चेक्ड बैगेज के रूप में पालतू जानवरों के लिए मानक शुल्क (10 kg/ 22 lb से ऊपर, 32 kg/ 70 lb से नीचे)

*संयुक्त अरब अमीरात (UAE) से प्रस्थान करने वाली उड़ानों के लिए, आप अपने पालतू जानवर को ले जा सकते हैं (गंतव्य-विशिष्ट नियमों के आधार पर)। हालाँकि, भारत से प्रस्थान करने वाली और UAE में पहुँचने वाली उड़ानों पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।

इसके अतिरिक्त:

• 32 kg से अधिक वजन वाले पालतू जानवरों को संबंधित शुल्क के साथ कार्गो के रूप में अलग से बुक करना होगा।
• कनेक्टिंग फ्लाइट्स के लिए, आपकी यात्रा के प्रत्येक खंड के लिए वजन/पीस के अनुसार मानक अतिरिक्त बैगेज शुल्क लागू होगा, चाहे मुफ्त बैगेज भत्ते का उपयोग किया गया हो या नहीं। आपको अपनी यात्रा के सभी खंडों के लिए अपने मूल स्थान पर भुगतान करना होगा।
• एयर इंडिया की आवश्यकताओं और गंतव्य देश के नियमों को पूरा करने वाले प्रशिक्षित गाइड डॉग को निःशुल्क ले जाया जाता है, यदि कुत्ते को दृष्टि/श्रवण बाधित यात्री की सहायता के लिए प्रशिक्षित किया गया है।
• पॉज़ ऑन बोर्ड सेवा नॉन-रिफंडेबल और नॉन-ट्रांसफरेबल है, सिवाय उन मामलों के जहाँ एयरलाइन द्वारा स्थापित शर्तों के कारण पालतू जानवर केबिन में यात्रा करने में असमर्थ है।
• टैक्स लागू होंगे

पीईटीसी वाले यात्रियों को केवल इकोनॉमी क्लास में ही अनुमति दी जाती है, और उन्हें आखिरी पंक्ति की गलियारे वाली सीटों पर बैठाया जाता है। यदि एक ही केबिन में दो पालतू जानवर हों, तो उन्हें कम से कम पाँच पंक्तियाँ छोड़कर बैठाया जाएगा।

पालतू जानवर को यात्री की सीट पर बैठने की अनुमति नहीं होगी, भले ही पास वाली सीट खाली हो या यात्रियों द्वारा ब्लॉक की गई हो।

आपातकालीन निकास वाली पंक्तियाँ यात्री और उसके साथ यात्रा कर रहे पालतू जानवर को आवंटित नहीं की जाती हैं।

सीट आवंटित करने का निर्णय पूरी तरह एयर इंडिया के विवेक पर निर्भर करेगा।

आपके पास एक वैध स्वास्थ्य और रेबीज़ टीकाकरण प्रमाणपत्र होना चाहिए, जो प्रस्थान की तारीख से 7 दिनों से अधिक पुराना न हो (पंजीकृत पशु चिकित्सक द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित और मुहरित)।  आपको प्रवेश वाले या ट्रांज़िट वाले देशों द्वारा आवश्यक प्रवेश परमिट और अन्य दस्तावेज़ रखने होंगे। कृपया मूल दस्तावेज़ों के साथ उनकी एक फोटोकॉपी भी लेकर आएँ, जिसे हवाई अड्डों पर चेक-इन के समय जमा किया जाएगा। 

अधिक जानकारी के लिए, कृपया AQCS , US CDC , IATA प्रोग्राम एवं पॉलिसी पर जाएँ

गंतव्य-विशिष्ट नियमों और पालतू जानवरों की यात्रा के लिए आवश्यक दस्तावेजों के लिए, कृपया IATA ट्रैवल सेंटर देखें। 

विशिष्ट गंतव्य प्रतिबंधों और परिचालन कारणों के चलते, हम फिलहाल नीचे दिए गए गंतव्यों में आने या वहाँ से जाने वाली उड़ानों पर, केबिन में और/या चेक्ड बैगेज के रूप में, आपके पालतू जानवर को ले जाने में असमर्थ हैं: 

• यूएसए
• कनाडा
• ऑस्ट्रेलिया
• यूनाइटेड अरब एमिरेट्स (यूएई): यूएई से उड़ानों के लिए आप अपने पालतू जानवर को केबिन में ले जा सकेंगे (गंतव्य-विशिष्ट नियमों के आधार पर)। हालांकि, इंडिया से प्रस्थान करने और यूएई पहुँचने वाली उड़ानों पर केबिन में पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।
• यूके: यूके के लिए और यूके से आने-जाने वाली उड़ानों के लिए, आप अपने पालतू जानवर को केवल कार्गो होल्ड में ही ले जा सकेंगे।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे कस्टमर सपोर्ट एग्जिक्यूटिव से संपर्क करें।

हम डायरेक्ट, ट्रांज़िट और कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर पालतू जानवरों की अनुमति देते हैं, बशर्ते कनेक्टिंग फ्लाइट्स केवल एअर इंडिया फ्लाइट्स (एआई - एआई) के बीच हों और अन्य एयरलाइन्स के साथ न हों। यह केवल उन मार्गों पर लागू होता है जहाँ वर्तमान में पालतू जानवरों को स्वीकार किया जाता है।

पालतू जानवरों को केबिन में यात्रा करने के लिए कम से कम 8 सप्ताह का और कार्गो होल्ड में यात्रा करने के लिए 3 महीने या उससे अधिक आयु का होना आवश्यक है।

गर्भवती पालतू जानवरों को एयर इंडिया उड़ानों पर स्वीकार नहीं किया जाता है। साथ ही, यात्रियों के लिए यह आवश्यक है कि वे सूचित करें यदि उनके पालतू जानवर ने पिछले 48 घंटों में बच्चे दिए हों।

पालतू जानवरों पर लागू वजन प्रतिबंधों के अलावा, निम्नलिखित शर्तों को भी पूरा किया जाना आवश्यक है:

आपका पालतू केवल तभी केबिन में लाया जा सकता है जब उसका वजन 10 kg / 22  lb से कम हो।

• पालतू कुत्ते को उड़ान के दौरान थूथनबंद (muzzle) लगाकर और पट्टे (leash) पर रखा जाना चाहिए।

• पालतू के नीचे नमी सोखने वाला मैट रखा जाना चाहिए। कृपया पालतू के लिए पर्याप्त अवशोषक मैट साथ रखें ताकि वह यात्रा के दौरान स्वयं को हल्का कर सके। 

• मैट के गंदा हो जाने पर, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि उसे नष्ट कर दें और उसकी जगह नया मैट लगा दें।

• पालतू का नाम दर्शाने वाला लेबल केनल/पालतू कैरियर पर चिपकाया जाना अनिवार्य है।

• कंटेनर के भीतर किसी भी प्रकार के खाद्य पदार्थों की अनुमति नहीं है।

• प्रत्येक कंटेनर में यात्रा के दौरान केवल एक ही पालतू रखा जा सकता है। 

• विमान के होल्ड (कार्गो कम्पार्टमेंट) में रखे जाने वाले पालतू जानवरों का वजन अधिकतम 32 kg / 70 lb तक ही हो सकता है। पालतू जानवर संक्रामक और संक्रमणकारी रोगों, जैसे डिस्टेम्पर, लेप्टोस्पाइरोसिस आदि के किसी भी नैदानिक लक्षण और संकेत से मुक्त होना चाहिए।

• नाम, पते, टेलीफोन नंबर और 24 घंटे के संपर्क विवरण कंटेनर पर चिपकाए जाना अनिवार्य है।

10 kg/ 22 lb तक के पालतू जानवर

निम्नलिखित कंटेनर आवश्यकताओं के साथ आपका पालतू जानवर केबिन में यात्रा कर सकता है:

• केवल 17x10x9 इंच [लंबाई x चौड़ाई x ऊंचाई] का सॉफ्ट केनल की अनुमति है।
• केरियर लीकेज-प्रूफ, सुरक्षित, तीनों तरफ से वेंटिलेटेड और बिना पहियों के होना चाहिए।
• सॉफ्ट केनल सीट के नीचे फिट हो जाना चाहिए।

10 kg/ 22 lb से अधिक वजन वाले पालतू जानवर

आपके पालतू जानवर को निम्नलिखित कंटेनर आवश्यकताओं के साथ सामान या कार्गो के रूप में अलग से बुक किया जाना चाहिए:

• पालतू कंटेनर का डिजाइन और निर्माण IATA मानकों के अनुरूप होना चाहिए। 
• केबिन में पालतू जानवरों के परिवहन के लिए कंटेनर का अधिकतम अनुमेय आकार 46 cm/18 in x 46 cm/18 in x 30 cm/11 in है।
• यह सही आकार का होना चाहिए ताकि पालतू जानवर कंटेनर के अंदर स्वाभाविक स्थिति में मुड़ सके, खड़ा हो सके, बैठ सके और लेट सके।
• कम से कम तीन तरफ से अच्छी तरह वेंटिलेटेड हो, जिसमें कंटेनर के ऊपरी हिस्से पर अधिकांश वेंटिलेशन हो, और वेंटिलेशन छिद्रों को पर्याप्त वायु प्रवाह कंटेनर के माध्यम से संचरित होने के लिए किसी भी प्रकार से टेप या ब्लॉक नहीं किया जाना चाहिए। वेंटिलेटेड क्षेत्र कंटेनर के चारों तरफ की कुल सतह का कम से कम 16% होना चाहिए।
• मजबूत आवश्यक सामग्री से बना हो जो लीकेज-प्रूफ हो और जिसे अंदर के जानवर द्वारा आसानी से नष्ट न किया जा सके, जिससे पालतू जानवर को अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा मिल सके।
• पालतू जानवर के भागने से रोकने के लिए इसे सुरक्षित रूप से बंद किया जाना चाहिए।
• बाहर से पानी और भोजन के लिए कंटेनर तक पहुंच का प्रावधान होना चाहिए।
• सभी पहियों को हटाया जाना चाहिए या निष्क्रिय किया जाना चाहिए। 
• कंटेनर की न्यूनतम आंतरिक ऊंचाई की गणना करते समय बिछावन की ऊंचाई को जानवर की ऊंचाई में जोड़ा जाना चाहिए।

जानवर के माप:

A = नाक की नोक से पूंछ के आधार/जड़ तक जानवर की लंबाई। 

B = जमीन से कोहनी के जोड़ तक ऊंचाई। 

C = कंधों के पार या सबसे चौड़े बिंदु (जो भी अधिक हो) की चौड़ाई। 

D = स्वाभाविक खड़े होने की स्थिति में जानवर की ऊंचाई, सिर के ऊपर से या कान की नोक से फर्श तक (जो भी अधिक हो)।

गणना किए गए आयाम आंतरिक कंटेनर आयाम हैं। एक अकेले जानवर के लिए न्यूनतम आंतरिक कंटेनर आयाम: 

कंटेनर की लंबाई = A + ½ B 

कंटेनर की चौड़ाई = C x 2 

कंटेनर की ऊंचाई E = D + बिछावन

अधिक जानकारी के लिए IATA पर जाएं।

 नहीं, भावनात्मक समर्थन पशुओं को एयर इंडिया उड़ानों पर अनुमति नहीं है।

केबिन में पालतू पशुओं को ले जाने के लिए बुकिंग प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले की जानी चाहिए।

यात्रियों को अपने फ्लाइट के प्रस्थान से कम से कम तीन घंटे पहले रिपोर्ट करना आवश्यक है। 

प्रत्येक यात्री केबिन में एक पालतू जानवर और चेक्ड बैगेज के रूप में कार्गो होल्ड में एक पालतू जानवर ले जा सकता है।

अनअकंपनीड माइनर पालतू जानवर के साथ यात्रा नहीं कर सकते।

सुरक्षा से जुड़ी बातों को ध्यान में रखते हुए, व्हीलचेयर सहायता की आवश्यकता वाले या शिशु के साथ यात्रा करने वाले यात्री के लिए केबिन में पालतू जानवर ले जाना अनुशंसित नहीं है। हालांकि, पालतू जानवर को कार्गो होल्ड में ले जाया जा सकता है।

 एयर इंडिया प्रत्येक उड़ान में केबिन के भीतर केवल दो पालतू जानवरों की अनुमति देता है। प्रत्येक पालतू जानवर के साथ एक यात्री का होना आवश्यक है।

कृपया प्रस्थान से पहले होने वाले स्वास्थ्य मूल्यांकन से पहले अपने पालतू जानवर को शांत करने वाली दवा देने से बचें। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपका पालतू यात्रा के लिए सक्षम है। यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि शांत या बेहोश किए गए पालतू जानवरों को IATA मानकों और विनियमों के अनुसार उड़ान स्वीकृति के लिए अनुशंसित नहीं किया जाता है। इसका कारण यह है कि दाब (प्रेशर) में अंतर के कारण यह उनके स्वास्थ्य के लिए खतरनाक हो सकता है।

यात्रा से पहले इंडेम्निटी फॉर्म डाउनलोड करें और भरें। मूल दस्तावेज़ और उसकी एक फोटोकॉपी के साथ एयरपोर्ट पर चेक-इन करें।

डायरेक्ट फ्लाइट के लिए, इंडेम्निटी फॉर्म की दो प्रतियां भरें और साथ रखें।

कनेक्टिंग फ्लाइट के लिए, कृपया अपनी यात्रा के प्रत्येक सेगमेंट के लिए इंडेम्निटी फॉर्म की दो-दो प्रतियां साथ रखें, यानी कुल मिलाकर चार इंडेम्निटी फॉर्म।

नहीं, आपके पालतू को हमेशा कंटेनर में ही रहना चाहिए और उसे आपके सामने वाली सीट के नीचे रखा जाना चाहिए।

निम्नलिखित किसी भी कारण से पालतू को ले जाने से मना किया जा सकता है:

• वे पालतू जिनकी टीकाकरण संबंधी जानकारी अधूरी है, या जिनके स्वास्थ्य प्रमाणपत्र या प्रस्थान या आगमन के देश द्वारा आवश्यक कोई अन्य दस्तावेज़ अधूरे या अनुपस्थित हैं।
• यदि सुरक्षा कारणों से कंटेनर परिवहन के लिए उपयुक्त नहीं है।
• वे पालतू जो विघटनकारी व्यवहार दिखाते हैं, जिसमें आक्रामकता या अत्यधिक आक्रामक स्वभाव, अत्यधिक चबाना, पिंजरे को नुकसान पहुँचाना, भौंकना या काटना शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

एयर इंडिया को किसी भी पालतू के परिवहन से उत्पन्न होने वाली सभी प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष देनदारियों से पूर्णतः क्षतिपूर्ति प्राप्त है और यदि ऐसे पालतू को किसी भी देश या क्षेत्र में प्रवेश या ट्रांज़िट से मना किया जाता है तो एयर इंडिया जिम्मेदार नहीं है।

यदि आप उसी उड़ान में हैं, तो चेक्ड बैगेज के रूप में बुक किया गया पालतू जानवर आपको आगमन टर्मिनल पर सौंप दिया जाएगा।

हम सभी के लिए आरामदायक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए उपलब्धता के आधार पर आपको एक अलग सीट आवंटित करेंगे। यह चेक-इन के समय, बोर्डिंग के समय या विमान में किया जा सकता है।

हाँ, पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को प्राथमिकता के साथ चेक-इन और बोर्डिंग की अनुमति दी जाएगी।