शिशुओं और बच्चों के साथ यात्रा

एयर इंडिया या इसकी सेवाओं और प्रोडक्ट्स के साथ अपनी आने वाली यात्रा को लेकर कोई सवाल है? अपने सभी सवालों के जवाब पाएँ और हमारे साथ अपने उड़ान के अनुभव को आनंददायक बनाएँ। 

बच्चों के साथ यात्रा

यदि आप अपने बच्चे के साथ यात्रा कर रहे हैं जिसकी उम्र यात्रा की तारीख को 7 दिन से अधिक और 2 वर्ष से कम है, तो चेक-इन के दौरान आपको निम्नलिखित दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे:

बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र
बच्चे का टीकाकरण प्रमाण पत्र
इंटरनेशनल यात्रा के मामले में पासपोर्ट अनिवार्य है

विशेष मामले

विशेष परिस्थितियों में, मेडिकल कारणों से आपको 7 दिन से कम उम्र के शिशु के साथ यात्रा करने की अनुमति दी जा सकती है। ऐसे मामलों में, कृपया सुनिश्चित करें कि आप बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा हस्ताक्षरित मेडिकल सर्टिफिकेट साथ रखें और एयर इंडिया के मेडिकल विभाग से पूर्व स्वीकृति प्राप्त करें।

अतिरिक्त जानकारी

यदि आप ऊपर सूचीबद्ध आयु के वैध प्रमाण प्रस्तुत करने में असमर्थ हैं, तो शिशु को यात्रा की अनुमति देने के लिए बुकिंग की तारीख पर लागू वयस्क किराए के अनुसार किराया लिया जाएगा, जो सीटों की उपलब्धता के अधीन होगा।

हमारे नियमों के अनुसार, जो हमारे सभी यात्रियों की सुरक्षा और आराम के लिए बनाए गए हैं, एक वयस्क की देखरेख में केवल एक शिशु को यात्रा करने की अनुमति है।

यदि आप दो वर्ष से कम आयु के एक से अधिक शिशुओं के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो प्रत्येक शिशु के साथ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का एक वयस्क यात्री होना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि शिशुओं की बुकिंग यात्रा के सभी सेक्शन या सेक्टरों के लिए साथ यात्रा कर रहे वयस्क के समान केबिन और किराया प्रकार में ही की जानी चाहिए। 

हम अपनी फ्लाइट्स पर बच्चों के लिए एयरप्लेन सीट एक्सटेंडर के उपयोग की अनुमति नहीं देते हैं।

हम अपनी फ्लाइट्स पर उपलब्धता के अधीन शिशुओं के लिए बैसिनेट निःशुल्क प्रदान करते हैं। आप अपनी फ्लाइट्स बुक करते समय या एयरपोर्ट पर चेक-इन के समय बैसिनेट का अनुरोध कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप हमारे ग्राहक सहायता पोर्टल पर इसी के लिए अनुरोध दर्ज कर सकते हैं, और एक एग्ज़िक्युटिव आपकी सहायता करेगा/करेगी।

यदि कोई शिशु किसी ऐसे वयस्क के साथ यात्रा कर रहा है जो कानूनी माता-पिता और/या अभिभावक नहीं है, तो यहाँ आवश्यक चीज़ों की सूची दी गई है:

  • कानूनी माता-पिता या अभिभावक द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित एक कंसेंट लेटर, जिसमें यह उल्लेख हो कि उनकी अनुपस्थिति में शिशु अधिकृत अभिभावक की देखरेख में रहेगा।
  • माता-पिता या अभिभावक का विवरण, और शिशु के अभिभावकत्व की पुष्टि करने वाला एक वैध प्रमाण।
  • माता-पिता के प्रासंगिक ID की फोटोकॉपी।

      - इंटरनेशनल यात्रा के लिए: पासपोर्ट के प्रासंगिक पन्नों की फोटोकॉपी।

      - डोमेस्टिक यात्रा के लिए: किसी भी सरकार द्वारा जारी ID की फोटोकॉपी।

  • चेक-इन औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए माता-पिता का मूल ID।

    - इंटरनेशनल यात्रा: हस्ताक्षर प्रमाणीकरण और सत्यापन के लिए पासपोर्ट। कृपया सुनिश्चित करें कि कंसेंट लेटर पर किया गया हस्ताक्षर पासपोर्ट पर किए गए हस्ताक्षर से मेल खाता हो।

    - डोमेस्टिक यात्रा: किसी भी सरकार द्वारा जारी ID।

  • यदि एक या दोनों माता-पिता का देहांत हो चुका हो, तो डेथ सर्टिफिकेट की फोटोकॉपी।
  • यदि आपका शिशु निवास के देश से बाहर जा रहा है, तो अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए कृपया नज़दीकी कॉन्सुलेट से संपर्क करें।
  • अधिकृत अभिभावक का वैध ID प्रूफ, यानी पासपोर्ट या किसी भी सरकार द्वारा जारी ID।

यदि कोई नाबालिग किसी अधिकृत वयस्क के साथ यात्रा कर रहा है, तो निम्नलिखित दस्तावेज साथ ले जाना या जमा करना अनिवार्य है:

  • कंसेंट लेटर: एक भरा हुआ और नोटराइज़्ड फॉर्म, जिस पर माता-पिता या लीगल गार्जियन के हस्ताक्षर हों और जिसमें उनकी अनुपस्थिति में नाबालिग के साथ यात्रा करने वाले अधिकृत वयस्क का विवरण स्पष्ट रूप से दिया गया हो।
    कंसेंट फॉर्म, यदि आप UK के लिए या UK से यात्रा कर रहे हैं, तो अलग होता है। आपको निम्नलिखित जमा करना होगा:

कृपया कंसेंट फॉर्म में माता-पिता, लीगल गार्जियन और अधिकृत वयस्क का विवरण अवश्य भरें।

  • आईडेंटिटी प्रूफ: यात्रा के प्रकार के अनुसार, कृपया नाबालिग के लिए निम्न दस्तावेज जमा करें:
    • डोमेस्टिक ट्रैवल: किसी भी वैध गवर्नमेंट द्वारा जारी आईडेंटिटी प्रूफ की फोटोकॉपी।
    • इंटरनेशनल ट्रैवल: पासपोर्ट के प्रासंगिक पन्नों की फोटोकॉपी।
  • आईडेंटिफिकेशन डॉक्यूमेंट की फोटोकॉपी: इंटरनेशनल या डोमेस्टिक ट्रैवल के अनुसार, अधिकृत वयस्क को निम्न दस्तावेज जमा करने होंगे:
    इंटरनेशनल फ्लाइट: उनके पासपोर्ट के प्रासंगिक पन्नों की फोटोकॉपी।
    डोमेस्टिक फ्लाइट: किसी भी वैध गवर्नमेंट द्वारा जारी आईडेंटिटी प्रूफ की फोटोकॉपी।
  • आप जिस सेक्टर में यात्रा कर रहे हैं, उसके अनुसार हमें अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए, हम अनुरोध करते हैं कि आप नज़दीकी कॉन्सुलेट से संपर्क करें।
  • फ्लाइट के डिपार्चर से कम से कम छह घंटे पहले, फॉर्म और संबंधित दस्तावेज निकटतम एयर इंडिया सिटी बुकिंग या एयरपोर्ट टिकटिंग ऑफिस में जमा करना आवश्यक है।

एयर इंडिया में, हम 5 वर्ष से कम आयु के शिशुओं, अर्थात छोटे बच्चों को अकेले यात्रा करने की अनुमति नहीं देते। उन्हें माता-पिता, लीगल गार्जियन या किसी अधिकृत वयस्क के साथ ही यात्रा करनी होती है।

हालाँकि, 5 से 17 वर्ष की आयु के नाबालिग अकेले यात्रा कर सकते हैं। आयु समूह के अनुसार बच्चों की हमारी श्रेणियाँ इस प्रकार हैं:

  • अनअकम्पेनीड माइनर: 5 से 11 वर्ष आयु के बच्चे, जो अकेले यात्रा कर रहे हों, उन्हें अनअकम्पेनीड माइनर माना जाता है।
  • यंग पैसेंजर:  12 से 17 वर्ष आयु के बच्चे, जो अकेले यात्रा कर रहे हों, उन्हें यंग पैसेंजर माना जाता है।

हम अनअकम्पेनीड माइनर और यंग पैसेंजर के लिए भुगतान-योग्य सहायता प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल है:

  • अंतिम डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन के बाद प्रस्थान एयरपोर्ट पर बच्चे को स्वीकार करना। बच्चे को स्वीकार करना एयरपोर्ट स्टाफ के विवेक पर निर्भर करता है।
  • आपके बच्चे को पूरी सावधानी के साथ सभी एयरपोर्ट फॉर्मैलिटीज़ से गुजरते हुए एयरक्राफ्ट तक गाइड करना।
  • आपके बच्चे को निर्धारित बोर्डिंग गेट तक एस्कॉर्ट करना।
  • आपके बच्चे के लिए प्रायोरिटी बोर्डिंग।
  • फ्लाइट के दौरान ऑनबोर्ड क्रू द्वारा इन-फ्लाइट केयर और असिस्टेंस।
  • आगमन एयरपोर्ट पर बच्चे को माता-पिता, लीगल गार्जियन या अधिकृत वयस्क को सौंपना।

कुछ महत्वपूर्ण बातें ध्यान में रखें:

  • अनअकम्पेनीड माइनर और यंग पैसेंजर असिस्टेंस सर्विसेज़ केवल एयर इंडिया ऑपरेटेड फ्लाइट्स पर ही लागू हैं।
  • हम यह सर्विस कोडशेयर फ्लाइट्स पर प्रदान नहीं करते हैं।
  • यह सर्विस उन कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर उपलब्ध नहीं है जिनमें यात्रा का कोई भी हिस्सा किसी अन्य एयरलाइन द्वारा ऑपरेट किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि मुंबई से चेन्नई की फ्लाइट दिल्ली के माध्यम से हो और मुंबई से दिल्ली सेक्टर एयर इंडिया द्वारा तथा दिल्ली से चेन्नई सेक्टर किसी अन्य एयरलाइन द्वारा ऑपरेट हो रहा हो, तो उस स्थिति में अनअकम्पेनीड माइनर सर्विस उपलब्ध नहीं होगी।
  • यदि आपके बच्चे को कोई मेडिकल कंडीशन हो:
    • यह सर्विस हमारे मेडिकल टीम से क्लियरेंस प्राप्त होने के बाद ही प्रदान की जाएगी।
    • यदि आपका बच्चा अस्वस्थ हो, तो अपेक्षित सहायता उसी सीमा तक होगी जितनी केयर हमारा स्टाफ प्रदान कर सकता है।
  • हम ऐसी स्थिति में अपनी सर्विस उन बच्चों तक विस्तारित नहीं करते जिन्हें स्पेशल असिस्टेंस की आवश्यकता हो। ऐसे मामलों में, बच्चे को हमारे साथ यात्रा करने के लिए अपने माता-पिता या लीगल गार्जियन के साथ होना अनिवार्य है।

यदि आपका बच्चा एयर इंडिया के साथ किसी कनेक्टिंग फ्लाइट पर यात्रा कर रहा है, तो हम उसकी पूरी यात्रा के दौरान उसके आराम और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए हर संभव कदम उठाते हैं।

  • निगरानी और सुरक्षा: जिस क्षण आप अपने बच्चे को हमारे स्टाफ की देखभाल में सौंपते हैं, से लेकर उसके गंतव्य तक पहुँचने तक, हम आपके बच्चे को सभी एयरपोर्ट औपचारिकताओं से गुजरने में पूरी सहायता प्रदान करते हैं, प्रायोरिटी बोर्डिंग देते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि पूरी यात्रा के दौरान उसे देखभाल और सुरक्षा का अनुभव हो।
  • उड़ान के दौरान: हमारा ग्राउंड स्टाफ आपके बच्चे के निर्बाध ट्रांसफर के लिए केबिन क्रू के साथ निकट तालमेल में काम करता है। हमारा केबिन क्रू आपके बच्चे को उड़ान के दौरान आवश्यक सभी देखभाल और सहायता प्रदान करता रहेगा।
  • बैगेज ट्रांसफर: आपके बच्चे के सामान को सीधे गंतव्य तक टैग किया जाएगा, जिससे ट्रांज़िट एयरपोर्ट पर किसी हैंडलिंग की आवश्यकता नहीं रहेगी।

नोट:

  • हमारी अनअकम्पेनीड माइनर सेवा केवल उन कनेक्टिंग फ्लाइट्स तक सीमित है, जिनके सभी सेक्टर सिर्फ एयर इंडिया द्वारा संचालित होते हैं।
  • सहायता हमारे स्टाफ द्वारा व्यावहारिक रूप से प्रदान की जा सकने वाली देखभाल के दायरे के भीतर दी जाएगी।

डिले या कैंसिलेशन की स्थिति में आपका बच्चा हमारी निरंतर देखरेख और निगरानी में रहेगा। हमारी प्राथमिकता अनअकम्पेनीड माइनर की सुरक्षा सुनिश्चित करना और पूरी यात्रा के दौरान स्पष्ट कम्युनिकेशन प्रदान करना है। इसलिए, डिले, व्यवधान के कारण की जा रही व्यवस्थाओं और अन्य आवश्यक विवरणों के बारे में माइनर के माता-पिता या लीगल गार्डियन्स को तुरंत सूचित किया जाएगा।

हमारे साथ यात्रा करते समय अनअकम्पेनीड माइनर द्वारा साथ लाए जाने और जमा किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची निम्नलिखित है:

  • अनअकम्पेनीड माइनर फॉर्म: डायरेक्ट फ्लाइट के लिए माता-पिता या लीगल गार्जियन को फॉर्म की चार प्रतियां और कनेक्टिंग फ्लाइट्स के लिए छह प्रतियां भरकर, साइन करके जमा करनी होंगी।
  • आइडेंटिटी प्रूफ: यात्रा के प्रकार के अनुसार, कृपया माइनर के निम्न दस्तावेज़ जमा करें:
    • डोमेस्टिक ट्रैवल: किसी भी वैध गवर्नमेंट इश्यूड आइडेंटिटी प्रूफ की फोटोकॉपी।
    • इंटरनेशनल ट्रैवल: उनके पासपोर्ट के प्रासंगिक पेजों की फोटोकॉपी।
  • इसके अतिरिक्त, माता-पिता या लीगल गार्जियन को निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करने होंगे:
    • कस्टोडियन इन्फॉर्मेशन: जिस एडल्ट द्वारा बच्चे को एयरपोर्ट तक एस्कॉर्ट किया जाएगा और डेस्टिनेशन पर रिसीव किया जाएगा, उसके विवरण अनअकम्पेनीड माइनर फॉर्म में भरना आवश्यक है।
    • फोटोकॉपी ऑफ आइडेंटिफिकेशन डॉक्यूमेंट: इंटरनेशनल या डोमेस्टिक ट्रैवल के अनुसार, माता-पिता या लीगल गार्जियन को निम्नलिखित जमा करने होंगे:
      इंटरनेशनल फ्लाइट: उनके पासपोर्ट के प्रासंगिक पेजों की फोटोकॉपी।
      डोमेस्टिक फ्लाइट: किसी भी वैध गवर्नमेंट इश्यूड आइडेंटिटी प्रूफ की फोटोकॉपी।
    • प्रूफ ऑफ गार्जियनशिप: यदि बच्चे के किसी एक या दोनों माता-पिता का देहांत हो चुका है और माइनर लीगल गार्जियन की कस्टडी में है, तो कृपया निम्नलिखित जमा करें:
      • माता-पिता का डेथ सर्टिफिकेट।
      • बच्चे की गार्जियनशिप की पुष्टि करने वाला प्रूफ।
  • ऊपर बताए गए दस्तावेज़ों के साथ-साथ, हम अनअकम्पेनीड माइनर, माता-पिता या लीगल गार्जियन से अनुरोध करते हैं कि वेरिफिकेशन के लिए सभी ओरिजिनल आइडेंटिटी प्रूफ साथ रखें।
  • फॉर्म और संबंधित दस्तावेज़ फ्लाइट के डिपार्चर से कम-से-कम छह घंटे पहले नज़दीकी एयर इंडिया सिटी बुकिंग या एयरपोर्ट टिकटिंग ऑफिस में जमा करना आवश्यक है।
  • आपका बच्चा जिस सेक्टर में ट्रैवल कर रहा है, उसके अनुसार हमें अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने नज़दीकी कॉन्सुलेट से संपर्क करें।

अनअकम्पनीड माइनर के रूप में यात्रा करने वाले बच्चे से वयस्क यात्री के पूरे किराए के बराबर किराया लिया जाता है।
इसके अतिरिक्त, गंतव्य के आधार पर, दस्तावेज़ जमा करते समय हैंडलिंग शुल्क लिया जाएगा, जैसा कि नीचे विस्तार से दिया गया है।

से/ के लिए
क्षेत्र		के लिए/ से
क्षेत्र		देशप्रति सेक्टर शुल्क*
  इंडियाइंडिया-INR 5000
कनाडा-CAD 210
अफ्रीकामॉरीशसUSD 100
फार ईस्ट एशियाचाइना
हॉन्ग कॉन्ग
जापान
कोरिया
मिडिल ईस्टबहरीन
कुवैत
ओमान
कतर
सऊदी अरेबिया
यूएई
सार्क (SAARC)बांग्लादेश
मालदीव
म्यांमार
नेपाल
श्रीलंका
साउथईस्ट एशियाऑस्ट्रेलिया
इंडोनेशिया
मलेशिया
सिंगापुर
थाईलैंड
वियतनाम
ऑस्ट्रेलिया-USD 120
यूरोपऑस्ट्रिया
डेनमार्क
फ्रांस
जर्मनी
इटली
नीदरलैंड्स
स्पेन
स्विट्ज़रलैंड
इज़राइल-
यूनाइटेड किंगडम-
यूनाइटेड स्टेट्स-USD 150

*ये शुल्क प्रति सेक्टर लागू होते हैं, अर्थात् आपकी यात्रा के प्रत्येक अलग-अलग सेगमेंट के लिए आपसे अलग-अलग शुल्क लिया जाएगा।

यहां वे दस्तावेज़ दिए गए हैं जिन्हें यंग पैसेंजर को साथ ले जाना और जमा करना आवश्यक है:

  • कंसेंट लेटर: माता‑पिता या लीगल गार्जियन द्वारा भरा और नोटराइज़्ड फॉर्म, जिस पर उनके हस्ताक्षर हों, जिसमें बच्चे का विवरण स्पष्ट रूप से दिया गया हो और उनकी सोलो ट्रैवल के लिए आपकी कंसेंट दर्ज हो।
  • यदि यंग पैसेंजर UK के लिए या UK से यात्रा कर रहा हो, तो निम्नलिखित फॉर्म आवश्यक हैं:
  • उपरोक्त के अतिरिक्त, एक वैध और ओरिजिनल सरकार द्वारा जारी फोटो आइडेंटिफिकेशन प्रूफ हमारे चेक‑इन काउंटर पर प्रस्तुत करना होगा।
  • यंग पैसेंजर जिस सेक्टर पर यात्रा कर रहा है, उसके अनुसार हम अतिरिक्त दस्तावेज़ों की मांग कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया नज़दीकी कॉन्सुलेट से संपर्क करें।

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