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詐欺は、本物らしく見えるメール、WhatsAppメッセージ、ソーシャルメディアの投稿、または広告として現れる場合があります。これらは公式なものに見えても、利用者を欺く目的で作成されています。多くの場合、次のような特徴があります。
偽のエアラインウェブサイト / アプリ
詐欺目的のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション / APKファイルが公式のエアラインプラットフォームを装い、無効あるいは存在しない航空券を販売します
ソーシャルメディアを利用した航空券詐欺
詐欺師がソーシャルメディア上で大幅割引の航空券を宣伝し、支払いを受け取った後に連絡を絶つ手口です
無許可旅行代理店による不正
無許可の代理店が、偽物の予約、代金が一部しか支払われていない予約、または後でキャンセルされる一時的な予約を発行します
重複／再販売された航空券
同じ航空券または予約番号が、不正に複数の顧客へ販売されます
偽の返金電話／メール
詐欺師が航空会社スタッフになりすまし、払い戻しを口実に機密情報を要求し、払い戻しを不正な銀行口座に振り替えます
フィッシングメール／SMS
不審なメールやメッセージに、フライトの返金やキャンセルをうたう悪意のあるリンクが含まれています
ロイヤルティアカウント／PNR の不正使用
ロイヤルティアカウントへの不正アクセスや漏えいした PNR が、ポイントの不正利用や予約内容の変更に悪用されます
偽ホリデーパッケージ・団体予約・偽アンケート・コンテストおよびギフトオファー詐欺
詐欺師が非現実的なホリデーや団体旅行パッケージ、航空会社のアンケートやコンテストを持ちかけ、実際には予約を行わずに個人情報や財務情報を収集します
無許可の空港サポート／アップグレード詐欺
個人が航空会社または空港スタッフになりすまし、有料のサポートやアップグレードを提供すると装います
QR Code–Based/UPI Collect Request
詐欺師が、利用者を偽の支払いページやフィッシングサイトへ誘導するQRコードを送信します。
詐欺師は、払い戻し処理のためと称して、利用者にUPI Collectの承認をさせる手口を使う場合もあります
リモートアクセス／画面共有詐欺
詐欺師はサポートを提供するという名目で、ユーザーに画面共有またはリモートアクセスのアプリをインストールするよう要求します
AI／ボイスクローン詐欺電話
詐欺師は航空会社スタッフになりすましたAI生成音声を使って、機密情報を聞き出します
不正なウェブサイトやモバイルアプリケーション / APKファイルが公式の航空会社プラットフォームを装い、無効または存在しない航空券を販売することがあります。
やるべきこと
やってはいけないこと
詐欺師はソーシャルメディア上で大幅割引のチケットを宣伝し、支払いを受け取った後に姿を消します。
やるべきこと
やってはいけないこと
無許可の代理店が、後でキャンセルされる偽の予約、未払いまたは一部のみ支払われた予約、一時的な予約を発行する場合があります。
やるべきこと
やってはいけないこと
同じチケットまたは予約番号が、不正に複数の顧客に販売されるケースです。
すべきこと
すべきでないこと
詐欺師がエアインディアのスタッフになりすまし、払い戻しを口実に機密情報を要求し、払い戻し金を不正な銀行口座に送金させようとします。
すべきこと
すべきでないこと
不正なメールやメッセージには、フライトの払戻しやキャンセルを装った悪意のあるリンクが含まれています。
やるべきこと
やってはいけないこと
ロイヤルティアカウントへの不正アクセスや漏えいした PNR が、ポイントの利用や予約内容の変更に悪用されます。
やるべきこと
やってはいけないこと
詐欺者は、実際には予約を行わずに個人情報や金融情報を収集する目的で、現実的ではないホリデーや団体旅行パッケージ、航空会社のアンケートやコンテストを持ちかけます
やるべきこと
やってはいけないこと
個人が航空会社または空港スタッフになりすまし、有料のアシスタンスやアップグレードを持ちかけます。
やるべきこと
やってはいけないこと
詐欺師は、利用者を偽の支払いページやフィッシングサイトに誘導するQRコードを送信します。
詐欺師は、払い戻しを処理するよう装って、利用者にUPIコレクトの承認をだまし取る場合もあります。
やるべきこと
やってはいけないこと
詐欺行為者は、サポート提供を名目に、画面共有やリモートアクセスのアプリをインストールするよう利用者に求めます。
行うべきこと
行ってはいけないこと
詐欺師は、航空会社スタッフを装ったAI生成の音声を使用して、機密情報を聞き出そうとします。
やるべきこと
やってはいけないこと
