健康・医療サポート
快適な旅、アクセシブルな移動
私たちは、特別なサポートを必要とするお客様の旅を、できる限り快適でストレスのないものにすることをお約束します。
特別サポートサービス
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医療上のニーズと許可要件
機内での医療ケアや注意が必要な症状など、お客様のケアをサポートいたします。
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特別なサポートが必要なお客様
移動に制限のあるお客様、視覚や聴覚に障がいをお持ちのお客様向けのアクセシブルな旅行サービスについてご案内いたします。
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車椅子をご利用のお客様
車椅子が必要な場合は、ご予約時、発券時、または予約の再確認時にお知らせください。
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持病をお持ちのお客様の搭乗について
フライトを安全に完了できるか懸念がある症状や、他のお客様にリスクを及ぼす可能性のある症状については、医療許可が必要です。
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介助犬との旅行
頼もしいパートナーと一緒にフライトをご利用ですか？介助犬との旅行に関する要件とガイドラインをご確認ください。
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ご自身の電動車椅子での旅行
お客様の電動車椅子の輸送条件についてご確認ください。
世界各地の目的地におけるCovid-19渡航規制についてご確認ください。
メディカルクリアランスおよび疾患別ガイドラインの詳細については、こちらをクリックしてください。