払い戻しを依頼するには？
2022年5月25日以降に発券された航空券については、払い戻しの手続きは予約の管理セクションから行ってください。エアインディアの市内予約オフィスまたは空港オフィスで発券された航空券の払い戻しをご希望の場合は、最寄りのエアインディア予約オフィスまでお問い合わせください。
また、旅行会社やその他のオンラインポータルでご購入された場合は、払い戻しについてそれぞれの代理店のオフィスへ直接ご連絡ください。
キャンセル料や変更手数料は、ご利用の運賃クラスによって異なります。以下に、各運賃クラスのキャンセルおよび変更手数料の概要を記載しています。
- 変更: 旅程の内容を変更し、到着または出発日、目的地、あるいは便名を変更すること。
- キャンセル: お客さまが予約を取り消される場合。
- ノーショー: ノーショーとは、出発の2時間前（国内線）、または4時間前（国際線）までに予約の変更またはキャンセルを行わなかった場合を指します。
ドメスティックのキャンセルおよび変更手数料
| 地域 | ドメスティック - インド | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| キャビン | エコノミー | プレミアムエコノミー | ビジネス | ファースト | |||||
| ブランド | ベーシック | バリュー | クラシック | フレックス | バリュー | フレックス | バリュー | フレックス | ファースト |
| 変更手数料 | 3,500 | 3,500 | >3日 = 300, 0-3日 = 1,000 | 250 | 3,500 | 無料 | >3日 = 無料, 0-3日 = 5,000 | 無料 | 無料 |
| キャンセル手数料 | 5,000 | 5,000 | >3日 = 2,500, 0-3日 = 3,500 | 999 | 5,000 | 999 | 7,500 | 999 | >3日 = 無料, 0-3日 = 1,000 |
| ノーショー手数料 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 | 税金払い戻し可 |
*払い戻し不可運賃の場合でも、税金分はお支払い元へ返金されます。
ご注意: 速やかに問題を解決できるよう、すべての航空券番号をご提示ください。
*CAR 第3部‑Air Transport Series “M” Part II Rev 2（2019年2月27日付）に準拠し、キャンセル料は基本運賃と燃油サーチャージの合計額を超えないものとします。
*航空券の払い戻しは、発券日から2年間まで受け付けています。