クッキーポリシー

クッキーポリシー

エアインディアは、お客様の個人データを保護し、お客様のプライバシーに対する権利を尊重することをお約束します。本クッキーポリシー（“Cookie Policy”）は、‘airindia.com’ および関連するサブドメイン（以下「“Website”」）を含むエアインディアのウェブサイト上で、当社がクッキーおよび類似技術をどのように使用するかについて説明することを目的としています。

適用される法律に従い、本クッキーポリシーの英語版は、他の言語による本クッキーポリシーのいかなる版よりも優先されます。クッキーポリシーの英語版と翻訳版との間で解釈に不一致が生じた場合、本クッキーポリシーの英語による記載が優先されます。

[I] クッキーとは何ですか？

「クッキー」とは、お客様が Website を訪問したときに、ブラウザ（例：Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Chrome、Safari）によって保存される小さなテキストファイルのことです。

クッキーは、Website に対して “memory” を提供するものと考えることができます。クッキーにより、当社の Website はお客様の設定内容を記憶できるようになり、サイトをお客様にとってより便利に機能させるうえで重要な役割を果たします。

当社は、Website をより簡単かつ迅速にご利用いただくことで、よりユーザーフレンドリーなサービスを提供するためにクッキーを使用しています。クッキーは、訪問者が検索エンジンなどどのような方法で Website にアクセスしたのか、また Website のどの要素が最も人気であるのかを理解するうえで役立ちます。

[II] クッキーの種類

クッキーには2種類あります。

ファーストパーティクッキー は、お客様が訪問しているサイト、すなわちこの場合は Website によって作成されます。サイトはブラウザのアドレスバーに表示されます。
サードパーティクッキー は、他のサイトによって作成されます。これらのサイトは、当社の Website 上で表示される広告や画像など、一部のコンテンツを所有しています。

[III] 当社はクッキーをどのように使用しますか？

Website を訪問すると、お客様のブラウザには次の種類のクッキーが生成される場合があります。

クッキーの種類	機能
厳密に必要なクッキー	これらのクッキーは、ウェブサイトが機能するために必要なものであり、当社のシステム上でオフにすることはできません。通常、お客様によるログイン、フォームの入力、またはプライバシー設定の選択など、サービスをリクエストするための操作に応じてのみ設定されます。お客様は、ブラウザを設定してこれらのクッキーをブロックしたり、クッキーに関する警告を表示させたりすることができますが、その場合 Website の一部が正しく動作しなくなることがあります。これらのクッキーは、個人を特定できるいかなる情報も保存しません。
設定クッキー	これらのクッキーは、Website の表示や動作の変更を可能にする情報を保存します。たとえば、お客様の希望する言語や地域などです。これらのクッキーにより、Website の利用体験をお客様向けにカスタマイズした特徴を備えるサービスにアクセスできるようになります。
ターゲティングクッキー	これらのクッキーは、当社の広告パートナーによって当社の Website を通じて設定される場合があります。これらは、各社がお客様の興味・関心のプロフィールを作成し、他のサイト上で関連性の高い広告を表示するために使用されることがあります。これらは個人情報を直接保存するものではありませんが、お客様のブラウザおよびインターネットデバイスを一意に識別することに基づいています。これらのクッキーを許可しない場合、お客様向けにパーソナライズされた広告は少なくなります。
パフォーマンスクッキー	これらのクッキーは、当社のサイトのパフォーマンスを測定・改善できるよう、訪問数およびトラフィックソースをカウントすることを可能にします。どのページが最も人気があり、どのページがあまり人気がないのか、また訪問者がサイト内をどのように移動しているのかを把握するのに役立ちます。これらのクッキーによって収集される情報はすべて集計されており、したがって匿名化されています。これらのクッキーを許可しない場合、お客様が当サイトを訪問したタイミングを把握できず、そのパフォーマンスを監視することができません。

クッキーの完全な一覧については、各クッリ―カテゴリ内の ‘Cookies List’ を、当社の ‘Cookie Settings’ でご確認ください。

[IV] これらのクッキーを管理するにはどうすればよいですか？

当社ウェブサイトの各ページ下部にある ‘Cookie Settings’ をクリックすることで、クッキーの設定を変更したり、いつでも同意を撤回したりすることができます。ただし、ウェブサイトが適切に機能するために不可欠であるため、‘Strictly Necessary Cookies’ をオフにすることはできません。

ブラウザの設定により、すべて、または一部のクッキーを受け入れるか拒否するかを設定することもできます。プライバシーまたはセキュリティ設定に進み、ブラウザの閲覧履歴を削除する際に ‘cookies and website data’ または同様のオプションのチェックボックスをオンにすることで、クッキーを削除することもできます。

サイトにクッキーをデバイスに保存させたくない場合は、クッキーをブロックすることができます。ただし、その場合、一部のページが正しく表示されなかったり、そのサイトを表示するにはクッキーを許可する必要があることを知らせるメッセージが表示されたりすることがあります。

ほとんどのインターネットブラウザでは、クッキーの設定を変更し、管理することができます。ブラウザごとの設定方法の詳細については、以下のリンクを参照してください。

[V] 第三者によって設定されるクッキー

ウェブサイト上の一部のコンテンツ、広告、および機能は、当社と提携していない第三者を含む第三者によって提供される場合があります。「サードパーティクッキー」とは、お客様が訪問しているドメインとは異なるドメインによって設定されるクッキーを指します。お客様がウェブサイトを訪問すると、たとえその組織のログインメンバーでない場合でも、第三者の組織がお客様のブラウザにクッキーを設定することがあります。これは、サードパーティクッキーが、第三者のコンテンツに積極的に関与したり、そのサイトを訪問したりすることを必要とせず、第三者のテクノロジーが組み込まれているページを読み込むだけで設定されるためです。たとえば、当社は、ウェブサイト上でお客様が動画を視聴したりポッドキャストを聞いたりできるようにするため、動画および音声ホスティングプラットフォームなどの第三者のテクノロジーを使用しています。これらのテクノロジーのプロバイダーは、当社がこれらのテクノロジーを使用している当社サイト上のページをお客様が訪問した際に、お客様のブラウザにクッキーを設定する場合があります。

これらのクッキーは、お客様の当社ウェブサイトへの訪問に関する情報を第三者の組織に提供し、それがこれらの組織によって、お客様へのターゲットメッセージや広告の配信に利用される場合があります。いずれの場合も、当社はこれらのクッキーを設定しておらず、それらが収集する情報にアクセスすることもありません。このようなクッキーは、第三者組織’ 独自のクッキーポリシーに従うものです。

[VI] プライバシー連絡先情報および 苦情処理：

お客様の個人情報の使用または当社の Cookie Policy に関するお問い合わせや苦情がある場合は、次のアドレスまでメールでご連絡ください。 data.privacy@airindia.com

[VII] 本クッキーポリシーの改訂

当社は、法令を遵守するため、または事業上の要件の変更に対応するために、必要に応じて本クッキーポリシーを直ちに改訂する場合があり、適用される法令に基づき必要な場合にはその旨をお知らせします。現地の規制により要求される場合、新たなクッキーのいかなる利用についても、お客様から同意を取得します。変更が行われたかどうかを確認するため、このページを定期的に読み直し、ご確認ください。

16 October 2024