よくある質問

次回のフライトを計画中ですか？スムーズなご旅行のために、一般的な予約に関するご質問への回答をご確認ください。

オンラインチェックインと空港でのチェックインに関して必要な情報がすべてわかります。

お手荷物に関するご質問への回答をご用意していますので、安心してご旅行の荷造りをしていただけます。 

エアインディア便が欠航または遅延しましたか？ご安心ください。目的地への次の空席のある便に、追加料金なしですぐにお振り替えいたします。 

ロイヤルティプログラムにご入会いただくと、ティアのアップグレード、特典の獲得などについて知っておくべきすべての情報をご覧いただけます。

旅行のキャンセル、フライトの遅延、または医療上の緊急事態などの場合でも、トラベル・インシュアランスに加入していれば、予期せぬトラブルから守られます。

当社はカーゴ輸送のためにボーイング機およびエアバス機の機材を保有しており、39以上の国際線および38の国内線の就航地に貨物を輸送しています。

お客様の健康と安全は私たちの最優先事項です。エア・インディアご搭乗中の健康および医療サポートについてご確認ください。

お子様向けのサービスやアメニティについてご案内し、小さなお客様のスムーズなご旅行をサポートします。

毛むくじゃらの大切な友だちと一緒にご搭乗ですか？ペットご同伴時のご搭乗ポリシーとガイドラインについてご確認ください。

支払い、払い戻し、またはキャンセルについてお困りですか？予約を管理するために必要な情報をご確認ください。

ビスタラ がエアインディアと翼を一つにするにあたり、お客さまはこれまで同様、最優先の存在です。円滑な移行のために当社が整えている各種プロセスについて、知っておくべきことをこちらにまとめました。

エアインディアによるインターモーダル旅程でのご旅行に関して、予約、チェックイン、手荷物許容量、払い戻しおよび取消ポリシーまで、必要な情報をご案内します。

フライトの予約からアップル エアタグでの手荷物追跡、そしてモバイルアプリを通じた払い戻しの手続きまで、すべておまかせください。

登録済み顧客アカウントについて質問がありますか？登録方法、特典の内容、そして登録済み顧客アカウントを最大限に活用する方法に関する回答をご確認ください。