FAQ

次のフライトのご予定はお決まりですか？スムーズで快適なご旅行のために、よくあるご予約に関する疑問への答えをご確認ください。

オンラインチェックインと空港でのチェックインについて、知っておきたいポイントをまとめました。

お手荷物に関するさまざまなご質問にお答えし、安心してご旅行の準備をしていただけるようサポートいたします。 

エアインディアのフライトが欠航または遅延しましたか？ご安心ください。お客様の目的地への次にご利用いただけるフライトに、追加料金なしで速やかにお振り替えいたします。 

ロイヤルティプログラムにご入会いただく際の、ティアのアップグレード方法や特典の獲得など、知っておきたい情報をまとめてご紹介します。

旅行のキャンセルやフライトの遅延、突然の病気やけがなど、想定外のトラブルに備えておくのが旅行保険です。思いがけない事態が起きた場合でも、お客さまの大切な旅をしっかり守ります。

ボーイングとエアバスの貨物専用機を運航し、39以上の国際線と38以上の国内線で貨物輸送サービスをご提供しています。

お客様の安心と安全が第一です。エアインディアでのご搭乗中に受けられる健康・医療サポートについてご案内します。

お子さま連れのお客さま向けサービスや設備をご紹介しています。ご家族皆さまの快適なご旅行にお役立てください。

大切なペットと一緒にご旅行ですか？当社のペット同伴旅行に関するルールやご利用ガイドをご確認ください。

支払い、払い戻し、キャンセルのお手続きでお困りですか？ご予約内容の管理に必要な情報をご確認ください。

ヴィスタラがエアインディアと統合するにあたっても、お客さまは常に最優先の存在です。スムーズな移行のために、現在の各種手続きやプロセスについてご案内いたします。

インターモーダル旅程でエアインディアをご利用いただく際の予約方法、チェックイン手続き、手荷物許容量、払い戻しやキャンセルポリシーなど、知っておきたい情報をまとめてご案内します。

航空券のご予約からApple AirTagによる手荷物の追跡、モバイルアプリを通じた払戻しのお手続きまで、すべておまかせいただけます。

登録済みカスタマーアカウントに関するご質問はありませんか？登録方法、特典の内容、登録済みカスタマーアカウントを最大限に活用するコツなどの回答をご確認いただけます。

お気に入りの番組のストリーミングやウェブ閲覧、メールの確認、ご家族や大切な方とのチャットまで、機内では高速で信頼性の高いWi‑Fiをご利用いただけます。空の上でも常につながることで、フライト中のひと時をより充実したものにしませんか。