エア・インディアでのご旅行や各種サービス/商品についてご不明な点はありますか?よくあるご質問への回答をご確認いただき、私たちとのフライト体験をより快適にお楽しみください。
乳幼児・お子様とのご旅行
乳幼児・お子様とのご旅行
ご搭乗日に生後7日を過ぎ2歳未満の赤ちゃんと一緒にご旅行される場合、チェックイン時に以下の書類のご提示が必要です。
赤ちゃんの出生証明書
赤ちゃんの予防接種証明書
国際線でご旅行の場合はパスポートが必須です
特別なケース
特別な事情がある場合、医療上の理由により生後7日未満の乳児とご旅行いただけることがあります。その際は、小児科医が署名した診断書を必ずお持ちいただき、事前にエア・インディアの医療部門から承認を取得してください。
追加情報
上記に記載の有効な年齢証明書類をご提示いただけない場合、座席の空き状況により、ご予約日に適用される大人運賃が幼児にも適用されます。
すべてのお客様の安全と快適さのために定められた当社の規則により、大人1名が同伴できる乳児は1名のみとなります。
2歳未満の乳児が2名以上の場合は、それぞれの乳児に対して18歳以上の大人の同伴者が必要です。
なお、すべての旅程区間(区間・セクター)において、乳児は同伴する大人と同じキャビンおよび同じ運賃タイプでご予約いただく必要があります。
当社のフライトでは、お子さま用エアプレーンシートエクステンダーのご使用は認められておりません。
当社フライトでは、空き状況に応じて乳児用バシネットを無料でご提供しています。航空券のご予約時、または空港でのチェックイン時にバシネットをご希望いただけます。あるいは、当社のカスタマーサポートポータルから同様のリクエストを送信していただくことも可能で、その場合は担当者がお手伝いいたします。
乳児が法的な親および/または保護者ではない大人と一緒に旅行する場合、以下の書類が必要です。
- 法的な親または保護者が正式に署名した同意書。親または保護者が同伴しない場合、乳児が権限を付与された保護者の監護下にあることを記載してください。
- 親または保護者の詳細情報、および乳児との親子関係を証明する有効な書類。
- 親の関連する身分証明書のコピー。
- 国際線の場合:パスポートの該当ページのコピー。
- 国内線の場合:政府発行の身分証明書のコピー。
- チェックイン手続きを完了するための親の身分証明書原本。
- 国際線の場合:署名認証および確認のためのパスポート。同意書上の署名がパスポートの署名と一致していることを確認してください。
- 国内線の場合:政府発行の身分証明書。
- 片方または両方の親が死亡している場合は、死亡証明書のコピー。
- 乳児が居住国を出国する場合、追加書類が必要となることがあります。詳しくは最寄りの領事館にお問い合わせください。
- 権限を付与された保護者の有効な身分証明書(パスポートまたは政府発行の身分証明書)。
未成年者が権限を与えられた大人と一緒に旅行する場合、以下の書類を携行または提出する必要があります。
- 同意書: 親または法定後見人が署名し、公証を受けた記入済みフォームであり、親または法定後見人が同伴しない場合に、未成年者に同行する権限を付与された大人の詳細を明記したものです。
同意書は、英国への渡航か英国からの渡航かによって内容が異なります。以下のいずれかを提出してください。
同意書には、親、法定後見人、および権限を与えられた大人の詳細を必ず記入してください。
- 身分証明書:渡航形態に応じて、未成年者について以下の書類を提出してください。
- 国内線:有効な政府発行の身分証明書のコピー。
- 国際線:パスポートの該当ページのコピー。
- 身分証明書のコピー:国際線または国内線のいずれのご旅行かに応じて、権限を与えられた大人が以下を提出する必要があります。
国際線:パスポートの該当ページのコピー。
国内線:有効な政府発行の身分証明書のコピー。 - ご搭乗される区間によっては、追加書類の提出をお願いする場合があります。詳細については、最寄りの領事館にお問い合わせください。
- フォームおよび関連書類は、最寄りのエア・インディア市内オフィスまたは空港の航空券販売カウンターへ、便の出発時刻の少なくとも6時間前までにご提出ください。
エア・インディアでは、5歳未満の幼児が一人でご旅行されることは認めていません。必ず親、法定後見人、または権限を付与された成人が同伴する必要があります。
ただし、5歳以上17歳以下の未成年者は同伴者なしでご旅行いただけます。年齢別のお子さまの区分は以下のとおりです。
- Unaccompanied Minor: 5歳から11歳までで、一人で旅行するお子さまは、Unaccompanied Minor(同伴者なし未成年者)として扱われます。
- Young Passenger: 12歳から17歳までで、一人で旅行するお子さまは、Young Passenger(若年旅客)として扱われます。
当社では、Unaccompanied MinorおよびYoung Passenger向けに、有料のサポートサービスをご提供しています。内容は以下のとおりです。
- 最終的な書類確認後の、出発空港でのお子さまのお預かり。お預かりの可否は空港スタッフの裁量により判断されます。
- お子さまを細心の注意を払ってご案内し、空港内の各種手続きを経て航空機まで誘導します。
- 指定された搭乗ゲートまでお子さまをお連れします。
- お子さまには優先搭乗をご利用いただけます。
- 機内では、キャビンクルーによるケアとサポートをご提供します。
- 到着空港にて、親、法定後見人、または権限を付与された成人の方にお子さまをお引き渡しします。
ご利用にあたっての注意事項:
- Unaccompanied MinorおよびYoung Passenger向けのサポートサービスは、エア・インディア運航便にのみ適用されます。
- コードシェア便では本サービスはご利用になれません。
- 旅程の一部でも他社運航便が含まれる乗り継ぎ便には、本サービスは適用されません。 たとえば、ムンバイ発デリー経由チェンナイ行きの旅程で、ムンバイ〜デリー区間がエア・インディア運航便、デリー〜チェンナイ区間が他社運航便の場合、Unaccompanied Minorサービスはご利用いただけません。
- お子さまに持病や疾患などの医学的な問題がある場合:
- 本サービスは、当社の医療チームによる承認を受けた場合にのみ提供されます。
- お子さまの体調が優れない場合に期待されるサポートは、当社スタッフが提供可能なケアの範囲内に限られます。
- 特別な介助を必要とするお子さまには、本サービスを提供しておりません。このような場合は、親または法定後見人が同伴してご旅行いただく必要があります。
お子さまがエア・インディアの乗り継ぎ便でご旅行される場合、当社は旅程を通してお子さまの快適さと安全を確保するため、あらゆる対策を講じます。
- 監督と安全:お子さまを当社スタッフにお預けいただいた瞬間から目的地に到着するまで、空港での各種手続きへのサポート、優先搭乗のご案内など、旅程を通じてお子さまが十分なケアを受けられるよう支援します。
- 機内にて:当社の地上スタッフはキャビンクルーと緊密に連携し、お子さまのスムーズな乗り継ぎを確保します。キャビンクルーは、フライト中に必要なケアとサポートを継続して提供します。
- 手荷物の乗り継ぎ:お子さまの手荷物は目的地までタグ付けされるため、乗り継ぎ空港でお子さまが手荷物を取り扱う必要はありません。
ご注意:
- 当社のUnaccompanied Minorサービスは、すべての区間をエア・インディアのみが運航する乗り継ぎ便に限りご利用いただけます。
- 支援は、当社スタッフが合理的に提供できる範囲のケアの中で行われます。
遅延や欠航が発生した場合でも、お子さまは常に当社の管理と監督のもとに置かれます。当社は、未成年のお子さまの安全を最優先とし、旅程を通して明確なご案内を行うことを重視しています。そのため、未成年のお子さまのご両親または法的保護者の方には、遅延の状況、運航の乱れに伴い行われている手配内容、その他必要な情報を速やかにお知らせします。
エア・インディアをご利用の際に、Unaccompanied Minorとしてご旅行されるお子さまにご携行・ご提出いただく書類は以下のとおりです。
- Unaccompanied Minor form:直行便でご旅行の場合は4部、乗り継ぎ便でご旅行の場合は6部のフォームに、親または法定保護者の方が記入・署名のうえご提出ください。
- 身分証明書:ご旅行の種類に応じて、未成年者ご本人について以下の書類をご提出ください。
- 国内旅行:有効な政府発行の身分証明書のコピー。
- 国際旅行:パスポートの該当ページのコピー。
- さらに、親または法定保護者の方には以下の書類のご提出をお願いいたします。
- 付添人情報:出発空港までお子さまに付き添い、到着地でお迎えになる大人の方の詳細を、Unaccompanied Minor formにご記入ください。
- 身分証明書のコピー:国際または国内のご旅行に応じて、親または法定保護者の方は以下をご提出ください。
国際フライト:パスポートの該当ページのコピー。
国内フライト:有効な政府発行の身分証明書のコピー。 - 保護者であることの証明:お子さまの親の一方または両方が亡くなっており、未成年者が法定保護者の監護下にある場合は、以下をご提出ください。
- 親の死亡証明書。
- お子さまの保護者であることを確認できる証明書類。
- 上記の書類に加え、Unaccompanied Minor 本人および親または法定保護者の方には、確認のためオリジナルの身分証明書類をご携行いただくようお願いいたします。
- フォームおよび関連書類は、便の出発時刻の少なくとも6時間前までに、最寄りのエア・インディアのシティオフィスまたは空港の航空券販売カウンターにご提出ください。
- お子さまがご旅行される区間によっては、追加書類が必要となる場合があります。詳細については、最寄りの領事館にお問い合わせください。
アンアカンパニード・マイナーは、大人の全額運賃が適用されます。
さらに、目的地に応じて、書類提出時に以下のとおり取扱手数料が課金されます。
| 出発/到着 地域 | 到着/出発 地域 | 国 | 区間ごとの手数料* |
|---|---|---|---|
| インド | インド | - | INR 5000 |
| カナダ | - | CAD 210 | |
| アフリカ | モーリシャス | USD 100 | |
| 極東アジア | 中国 | ||
| 香港 | |||
| 日本 | |||
| 韓国 | |||
| 中東 | バーレーン | ||
| クウェート | |||
| オマーン | |||
| カタール | |||
| サウジアラビア | |||
| UAE | |||
| SAARC | バングラデシュ | ||
| モルディブ | |||
| ミャンマー | |||
| ネパール | |||
| スリランカ | |||
| 東南アジア | オーストラリア | ||
| インドネシア | |||
| マレーシア | |||
| シンガポール | |||
| タイ | |||
| ベトナム | |||
| オーストラリア | - | USD 120 | |
| ヨーロッパ | オーストリア | ||
| デンマーク | |||
| フランス | |||
| ドイツ | |||
| イタリア | |||
| オランダ | |||
| スペイン | |||
| スイス | |||
| イスラエル | - | ||
| イギリス | - | ||
| アメリカ | - | USD 150 |
*手数料は区間ごとに適用されます。つまり、旅程の各区間ごとに個別に手数料が発生します。