乳幼児・お子様連れでのご旅行

エアインディアおよびそのサービスや商品に関する、ご出発前のご質問はありますか？あらゆるお問い合わせへの回答をご確認いただき、私たちとの快適なフライト体験をお楽しみください。 

お子様連れでのご旅行

ご搭乗日に生後7日を超え2歳未満の赤ちゃんと一緒にご旅行される場合、チェックイン時に以下の書類のご提示が必要です。

赤ちゃんの出生証明書
赤ちゃんの予防接種証明書
国際線でご旅行の場合はパスポートが必須です

特別なケース

医療上の理由により、生後7日未満の幼児とご旅行いただける特別なケースもあります。その場合、小児科医が署名した診断書をお持ちいただき、エア・インディアの医療部門から事前承認を取得してください。

追加情報

上記のいずれの年齢証明書類もご提示いただけない場合、座席の空き状況により、ご予約日に適用される大人運賃が幼児にも適用されます。

すべてのお客様の安全と快適性のために定められた当社の規則により、1人の大人が同伴できる幼児は1人のみとなります。

2歳未満の幼児を2人以上お連れの場合、それぞれの幼児に18歳以上の大人の同行者が必要です。

幼児は、旅程のすべての区間・区間において、同行する大人と同じキャビンおよび運賃タイプでご予約いただく必要があります。

当社のフライトでは、子ども用機内シートエクステンダーの使用は認められていません。

当社フライトでは、空き状況に応じて乳児用バシネットを無料でご提供しています。航空券のご予約時、または空港でのチェックイン時にバシネットをご希望いただけます。あるいは、カスタマーサポートポータルから同様のリクエストを送信していただくことも可能で、その場合は担当者がお手伝いいたします。

乳児が法的な親および／または保護者ではない大人と一緒に旅行する場合、以下の書類が必要です。

  • 法的な親または保護者が正式に署名した同意書 。親または保護者が同伴しない場合、乳児が権限を付与された保護者の監護下にあることを記載してください。
  • 親または保護者の詳細および乳児との親子関係を証明する有効な書類。
  • 親の関連するIDのコピー。

      ・国際線：パスポートの該当ページのコピー。

      ・国内線：政府発行IDのコピー。

  • チェックイン手続きを完了するための親の原本ID。

    ・国際線：署名認証および確認のためのパスポート。

    同意書上の署名がパスポートの署名と一致していることを確認してください。

    ・国内線：政府発行ID。

  • 片方または両方の親が死亡している場合は、死亡証明書のコピー。
  • 乳児が居住国を出国する場合、追加書類が必要となることがあります。詳しくは最寄りの領事館にお問い合わせください。
  • 権限を付与された保護者の有効なID（パスポートまたは政府発行ID）。

お子さまが法的な親や保護者ではない成人と一緒に旅行される場合、以下のものが必要です。

  •  法定の親または保護者が署名し、不在時には子どもが権限を与えられた保護者の保護下にあることを明記した、同意書  。
  • 親または保護者の詳細、および子どもとの親子関係を証明する有効な書類。
  • 親の該当する身分証明書のコピー。

    - 国際線旅行の場合：パスポートの該当ページのコピー。

    - 国内線旅行の場合：政府発行の身分証明書のコピー。

  • チェックイン手続きを完了するための親の原本の身分証明書。

    - 国際線旅行：署名認証および確認のためのパスポート。パスポート上の署名と同意書の署名が一致していることを確認してください。

    - 国内線旅行：政府発行の身分証明書。

  • 親の一方または両方が死亡している場合は、死亡証明書のコピー。
  • お子さまが18歳未満で居住国を出国する場合、追加書類が必要となる場合があります。詳細については、最寄りの領事館にお問い合わせください。
  • 権限を与えられた保護者の有効な身分証明書、すなわちパスポートまたは政府発行の身分証明書。

エアインディアでは、あらゆる年齢のお客様の安全と快適さを最優先にしています。そのため、5歳未満の子どもは保護者が同伴しない限り、一人で旅行することはできません。

しかし、お子さまが5歳以上であれば、一人で旅行することができ、年齢に応じた必要なサポートを受けられます。お子さまのご旅行を計画される際には、次の点にご留意ください。

未同伴未成年者

Unaccompanied minorサービスの一環として、5歳から12歳までのお子さまは、インターナショナル線の場合は出入国審査および税関手続を含め、空港での出発および到着に関わるすべての手続きについて、訓練を受けたスタッフが付き添います。 お子さまは、親または保護者が記入したUnaccompanied Minor (UM) formに記載された、認定された受取人と合流します。また、専任のキャビンクルーが、機内でお子さまに万全のケアとサポートを提供します。

なお、Unaccompanied minorとして旅行するお子さまの運賃は、ドメスティック線・インターナショナル線ともに大人の全額運賃が適用されます。


Young passenger

12歳を超え18歳未満のお子さまには、親または保護者からの要請があった場合に限り、特別なお手伝いサービスが提供されます。この年齢層のお子さまは、チェックインカウンターでの手続きの際、自ら名乗り出ていただく必要があります。出発前には、搭乗ゲートでの事前搭乗手続きに関するサポートが提供されます。 また、出発前および到着時には、（インターナショナルの旅程の場合）保安検査、出入国審査、税関手続きについても付き添いが行われます。

Exceptions - これは例外ではなく、規制当局の指示に従ったものです

湾岸地域におけるUnaccompanied minorの年齢区分は、他の地域とは異なります。

UKから出発するYoung passengerについては、両親が同意書に署名する必要があります。

これらの国における未同伴未成年者の詳細な要件については、当社の official guidelinesをご覧ください。

お子さまの安全は、私たちの責任です。専門チームがしっかりとサポートいたしますので、お子さまがエアインディアで一人旅をされる際も、安心してお任せいただけます。

エアインディアでは、子どもだけでご旅行される場合でも、指定されたエアインディアのスタッフが旅程を通して十分にお世話できるよう、必要な措置をすべて講じています。お子さまを UM として予約するには、親／保護者の方がUnaccompanied Minor (UM) form を 4 部作成し、提出する必要があります。安全確保のため、到着時にお子さまをお迎えになる方の身元は、UM form に記載された連絡先情報と照合して確認されます。乗り継ぎ便の場合、地上係員がキャビンクルーと連携し、常にお子さまが監督下に置かれるようにしています。さらに、お子さまの手荷物についてもタグが正しく付けられ、目的地の都市まで確実に乗り継がれるようお手伝いします。

遅延や欠航が発生した場合でも、旅程の各段階において無伴奏未成年のお子さまの安全が確保されるよう、以下の対応を行います。

目的地への移動中
UM は旅程を通して継続的に見守られ、決して一人きりの状態にはされません。遅延や欠航が発生した場合でも、旅程の各段階において無伴奏未成年のお子さまの安全が確保されるよう、以下の対応を行います。

乗り継ぎ／滞在空港で
無伴奏未成年のお子さまは、係員がホテルまで付き添い、ご出発の際には再び空港までお連れします。担当スタッフは、安全に移動できるよう、キャビンクルーからすべての渡航書類を預かります。

到着空港で
無伴奏未成年のお子さまの親または保護者の方には、遅延の状況、障害発生中に取られた対応内容、新しい到着時刻などの詳細をお知らせします。

お子さまが無伴奏未成年者として安全かつ快適にご旅行いただけるよう、以下のガイドラインを設けています。

予約：

無伴奏未成年者の予約を行うには、 エアインディア カスタマーサービスチームに連絡するか、空港／シティオフィスのいずれかに、記入済みの無伴奏未成年者渡航フォームのコピー4部をお持ちください。

無伴奏未成年者として旅行するお子さまには、国内線およびインターナショナル区間ともに大人の全額運賃が適用されます。さらに、以下の未同伴未成年者 (UMNR) 取扱手数料が適用されます（GST込み）：

出発地/到着地到着地/出発地手数料
IndiaIndiaINR 5000
Far East Asia, South-East Asia, Middle East Asia, SAARCUSD 100
United Kingdom, Europe, Israel, AustraliaUSD 120
America, CanadaUSD 150

必要書類：

旅行当日には、以下の書類が必要です。

  • 記入済みの無伴奏未成年者渡航フォーム4部
  • 旅行するお子さまのオリジナル写真付き身分証明書
  • 出発地および到着地での親／保護者の身分証明書
  • 旅行書類（ビザ、健康証明書、および出発地、乗り継ぎ地、到着地で要求されるその他の書類）

空港までの付き添い

UM Formに記載された指定の親／保護者が、お子さまを空港まで付き添い、便が出発するまで空港に滞在しなければなりません。同様に、指定された親／保護者は到着時にお子さまをお迎えできるよう待機している必要があります。お子さまをお預けになる際およびお引き取りの際には、親／保護者の有効な写真付き身分証明書の提示が必要です。

ガルフ地域では、無伴奏未成年者の年齢区分が他の地域とは異なります。以下の規則が適用されます。

アラブ首長国連邦（UAE）の場合：5～18歳の子どもは無伴奏未成年者として扱われます。

UAE を除くすべてのガルフ諸国：5～16歳の子どもは無伴奏未成年者として扱われます。

12歳以上18歳未満の未成年者を若年旅客とみなし、一人でのご旅行が可能です。安全なご搭乗のために特別な書類は必要ありません。ただし、若年旅客のご旅行を計画される際には、次の点にご注意ください。

空港にて

チェックインカウンターで手続きを行い、有効な身分証明書にてご本人確認をしていただく必要があります。特別なお手伝いサービスが必要な場合は、保護者または後見人のご要望に応じてご提供いたします。

例外 ― UKボーダーフォースの要件

お子様が親または法定後見人を伴わずに若年旅客として英国へ渡航される場合、UKボーダーフォースの規定に従った書面による同意書と、両親が署名した同意書フォームを携行する必要があります。

英国発着の未成年者の渡航に関する詳細は、こちらをご覧ください。

例外 ― ガルフ地域

ガルフ地域における同伴者なし未成年者の年齢区分は、他地域とは異なります。以下の規則が適用されます。

アラブ首長国連邦（UAE）の場合：5～18歳のお子様は同伴者なし未成年者として扱われます。

UAEを除くすべてのガルフ諸国：5～16歳のお子様は同伴者なし未成年者として扱われます。

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