健康および医療サポート

特別な支援を必要とされるお客様については、医療情報フォーム をダウンロードして記入してください。このフォームの一部は、お客様の主治医が記入し署名する必要があります。ご記入済みのフォームと、お客様の症状の詳細を記載した医療証明書を添えて、予約部門を通じてオンラインでご提出ください。

当社の医療担当官による承認手続きには、最大72時間かかる場合があります。カナダを含む一部の地域では、営業日で5日を要することがあります。

ご予約時に必要事項をご指定ください。 フライトをご予約の際、搭乗時、フライト中、および降機時に必要とされる支援内容の詳細をご提供ください。タラップでの補助、航空機入口での補助、または座席までのご案内などが必要かどうかをお知らせください。これにより、お客様のニーズに対応するために必要な手配を行うことができます。

はい、当社便をご利用の際に、ご自身の車椅子をお持ち込みいただけます。medical needs and requirementsページのガイドラインをご確認ください。 

電動車椅子 / モビリティエイドでご旅行される場合は、お客様の車椅子のバッテリータイプに応じた運送条件、渡航要件およびガイドラインをご理解いただくようお願いいたします。

エアインディアのフライトで酸素が必要な場合は、簡単な手続きについてご案内いたします。

前提条件：酸素や医療機器などの特別なサービスを必要とするお客様は、医療上の承認を取得する必要があります。機内の酸素はエアインディアが提供し、お客様は自分のシリンダーを持ち込むことはできません。

手続き：まず、医療情報フォームをダウンロードしてください。主治医がこのフォームに記入し、署名する必要があります。記入が完了したら、最寄りのエアインディアオフィスにご提出ください。

審査：酸素の申請の承認には通常最大72時間かかります。ただし、カナダを含む一部の地域では最大5営業日かかる場合があります。

予約：継続的な酸素供給を必要とするお客様は、短距離ノンストップ便に限り予約されます。

料金：酸素マスクおよびシリンダーを伴う医療上の理由でご搭乗される場合、別途料金がかかります。酸素サービスの最新の料金は以下のとおりです。

酸素マスク（1ユニットあたり）は、INR 22885 または USD 275（すべて込み）でご利用いただけます。なお、この料金は使い捨てのマスクのみが対象です。

酸素シリンダー（1本あたり）は、1本ごとに INR 4160 または USD 50（すべて込み）で別途ご利用いただけます。

ストレッチャーサービスは提供可能な場合に限られ、予約はエアインディアの医療サービス部門および主任医師の承認後にのみ受け付けられます。

ストレッチャー予約は、エコノミークラスでの片道の国内線および国際線フライトにご利用いただけます。ストレッチャーをご利用のお客様には、医療的なケアに対応できる障がいのない成人の同行が必要です。

詳しくは、最寄りのエアインディアオフィスまでお問い合わせください。

エアインディアでは、補助を必要とするお客様がサービスアニマルに依存していることの重要性を理解しています。以下は、サービスアニマルと一緒にご旅行いただく際の要件およびガイドラインです。

視覚または聴覚に障がいのあるお客様を補助するよう訓練されたサービスドッグをお連れの場合、そのパートナーの犬は無料でお客様と一緒にご搭乗いただけます。

サービスアニマルを機内にお連れになるには、サービスアニマルの必要性を裏付ける、医学的に立証または裏付けられた書類を提出していただく必要があります。

すべてのお客様の安全と快適さを確保するため、サービスドッグには適切なハーネスと口輪を装着していただかなければなりません。

サービスドッグが客室内への立ち入りを許可される場合でも、座席を占有することはできません。

フライトのご予約時に、サービスドッグの受け入れをリクエストしていただくことが不可欠です。

サービスドッグの輸送に関する各国固有の規則を満たす必要があることにご注意ください。たとえば米国では、訓練中のサービスドッグはサービスアニマルとは見なされません。

当社は、お客様それぞれの特別なニーズを理解しています。フライトをご予約の際には、スムーズなご旅行を実現するため、お連れになるサービスアニマルについてお知らせください。

航空機での移動中、とくに離陸や着陸の際には、機内気圧の変化により軽い不快感を覚えることがあります。耳の痛みを防ぎ、不快感を軽減するために、次のポイントを参考にしてください。

ガムをかむ、またはキャンディーをなめる：あごを動かすことで、耳の中の圧力調整を助けることができます。

あくびをする、またはつばを飲み込む：そっとあくびをしたり、つばを飲み込んだりすることで、耳の内外の圧力を均等にする助けになります。とくに上昇時や下降時には、意識して行ってください。

こまめな水分補給：フライトの前後や搭乗中に十分な水分をとりましょう。水分を保つことで、耳の粘膜を潤った状態に保つことができます。

耳栓またはコットン：航空機での移動用のフィルター付き耳栓やコットンの使用を検討してください。フライト中の気圧変化を和らげるのに役立ちます。

点鼻薬：副鼻腔が詰まっている場合は、医師の指示に従って、搭乗前に点鼻薬の使用を検討してください。

点耳薬：スイマー用などの市販の点耳薬は、耳の中を潤すことで、耳の不快感を和らげるのに役立つ場合があります。

大きな時差がある長距離フライトでジェットラグ（時差ぼけ）を防ぐ、または軽減するために、次の主な対策を検討してください。

睡眠スケジュールを調整する：出発前に、到着地のタイムゾーンに合うよう、少しずつ睡眠サイクルをずらしていきます。

水分補給を心がける：脱水を防ぐため、フライトの前後に十分な水を飲みましょう。

アルコールとカフェインを控える：アルコールやカフェインをフライト中に取り過ぎると睡眠の妨げになるため、摂取を控えめにします。

機内で睡眠をとる：到着地での夜の時間帯とフライト時間が重なる場合は、機内でできるだけ休むようにしましょう。

体を動かす：血行を良くするため、座席に座ったままできるエクササイズを行いましょう。

現地の就寝時間まで起きている：到着後は、新しいタイムゾーンに慣れるため、現地の就寝時間までは眠らないよう心がけましょう。

焦らず順応を待つ：体が完全に慣れるまで、1～2日かかる場合があることを理解しておきましょう。

多くの地域では、ワクチン接種証明の携行や陰性のPRC検査結果の提示義務は撤廃されています。各国の方針は変動する可能性があり、国によって異なります。最新情報については、渡航先政府の公式ウェブサイトを確認することをおすすめします。

インドを訪問される場合は、Minisitry of Health and Family Welfare, Govt. of India が公表しているCovid-19ガイドラインをご覧ください。