EU/UK フライト遅延フォーム
ヨーロッパ連合加盟国またはイギリス発のエア・インディア運航便の遅延に対する補償を、手間なく請求できます。
フライトがヨーロッパ連合（VIE、AMS、ZRH、FRA、CDG、CPH、MXP）または英国（LHR、LGW、BHX）から EU 域外の国へ向かうエアインディア運航便であり、目的地への予定到着時刻から 3 時間を超えて遅延し、かつすでにエアラインからの給付（補償、別便への振り替え、支援など）を受けていない場合、EU/UK フライト遅延請求 を申請することができます。
EU/UK フライト遅延補償請求 を申請するには、エアインディアが発行したチケットを持ち、エアインディア運航便でご旅行を完了している必要があります。申請は旅行完了後 48 時間以降に行うことができます。
EU/UK フライト遅延クレームを申し立てるには、あなたは次のことを行う必要があります。
- 航空券番号と姓を入力してください
- 表示されているフライト一覧からEUフライト区間を選択してください
- 該当のフライトが EU/UK フライト遅延請求 の対象となる場合、お客様の予約照会番号に含まれる旅客が一覧表示されます。
- 旅客を選択し、銀行口座の詳細とPassportの詳細を入力してください。また、選択した旅客のPassportのコピーと、銀行口座の解約済み小切手または銀行通帳の1ページ目のコピーをアップロードしてください。
- コメントを入力してください – 最低文字数は 100 文字です
- 連絡先の詳細を入力してください – 敬称、名、姓、Email id、電話番号
- メールで受信したOTPを入力してください
- 正常に送信されると、EU/UK フライト遅延請求は空港マネージャーに登録されます。Case id があなたのメール id に送信されます。
- メールIDを使って請求の状況を追跡できます
- ご指定の銀行口座へ、空港管理者および財務部門の承認後に補償金が振り込まれます。なお、その旨はメールでもご案内しております
予約参照番号に4便を超えるフライトが含まれている場合、関連する2枚のe-ticketが発行されます。クレームを申請するには、最初のe-ticket番号を入力する必要があります。
いいえ、EU/UK フライト遅延請求を行う際に、予約時に指定したものと同じメールアドレスを入力する必要はありません。メールアドレスは、ケース ID とケース状況を送信する前に、お客様のアカウントを確認するために使用されます。
はい、Booking Reference Number に含まれる各旅客について、銀行口座およびパスポートの詳細を入力する必要があります。お子様や幼児の旅客に個別の銀行口座がない場合は、EU/UK フライト遅延請求を行うため、カスタマーサポートまでご連絡ください。