利用規約

a. エアインディアとは、登録事務所を Block 4, Vatika One on One, Sector 16, NH 48, Gurugram-122007, Haryana に置く Air India Limited を意味します。

b. エアインディア・エクスプレス または AIX とは、登録事務所を Block 4, Vatika One on One, Sector 16, NH 48, Gurugram – 122007, Haryana に置く Air India Express Limited を意味します。

c. マハラジャクラブ とは、エアインディア が所有・運営するフリークエントフライヤー・ロイヤルティプログラムを意味します。エアインディア・エクスプレス は、本プログラムにおける対等な参加エアラインパートナーです。「マハラジャクラブメンバー」または「メンバー」もしくは「お客様」とは、マハラジャクラブ への入会を自身の個人的・個人名義で申請し、その申請がエアインディア により承認された結果、その名義でマハラジャクラブID が割り当て・発行された個人を意味します。

e. 「マハラジャクラブメンバーシップ」とは、エアインディア の公式フリークエントフライヤープログラムであるマハラジャクラブへの入会を指します。本プログラムでは、エアインディア が定める対象フライトおよびその他の適格取引に基づき、メンバーがマハラジャポイントを獲得・利用できます。メンバーシップにはエアインディア が定める各種規約・条件・ポリシーが適用され、レッド、シルバー、ゴールド、プラチナなど複数のティア（それぞれに異なる特典および資格基準）が設けられます。

f. 「マハラジャクラブアカウント」とは、エアインディア のマハラジャクラブ フリークエントフライヤープログラムの下で作成される個人会員アカウントを意味します。このアカウントは、メンバーのフライトによる積算状況、獲得したマハラジャポイント、ポイントの交換履歴、ティアステータス、ならびにプログラムに付随するその他の特典や権利を管理・記録するために使用されます。

g. 「マハラジャポイント」とは、メンバーが エアインディア、エアインディア・エクスプレス、スターアライアンスパートナーエアラインズ、およびマハラジャクラブ ノンエアラインパートナー、ならびに随時 www.airindia.com 上で通知されるその他のサービスを頻繁に利用することにより獲得・積算するポイントを意味します。

h. 「マハラジャクラブID」とは、マハラジャクラブ の各メンバーに付与される固有の 9 桁の番号を意味します。

i. 「マハラジャクラブメンバーシップデジタルカード」または「デジタルカード」とは、マハラジャクラブメンバーに発行されるメンバーシップカードの電子イメージを意味します。 

j. 「マハラジャクラブティア」とは、プログラムにおけるメンバーの参加度およびロイヤルティに応じて付与されるマハラジャクラブの会員ランク（ティア）を意味し、該当メンバーには追加特典が与えられます。マハラジャクラブにおけるティアステータスは、マハラジャクラブティアポイントのみに基づいて決定されます。エアインディア、エアインディア・エクスプレス、スターアライアンスパートナー、ノンエアラインパートナーを通じて獲得したマハラジャポイントは、ティアステータスの判定には反映されません。 

k. 「マハラジャクラブリワード」または「リワード」とは、メンバーが獲得したマハラジャポイントを交換することで取得できる特典航空券またはキャビンアップグレードを意味し、その内容は www.airindia.com に定められています。

l.  「ボーナスマハラジャポイント」とは、メンバーが獲得した基本マハラジャポイントに加えて、エアインディア が追加で付与するマハラジャポイントを意味します。こうしたボーナスマハラジャポイントの付与は、エアインディア の裁量によるものであり、メンバーのティアステータス算定には用いられません。

「ティアポイント」とは、ティアステータスを算出する際にカウント対象となるポイントを意味します。これらのティアポイントは交換や利用の対象とはなりません。過去365日間に獲得されたティアポイントが、ティアのアップグレードまたは維持の判定に用いられます。マハラジャポイントおよびその他のボーナスマハラジャポイントは、マハラジャクラブティアポイントの計算対象にはなりません。

o. 「マハラジャクラブカスタマーサポート」とは、マハラジャクラブメンバーから、当社カスタマーサポートチャネル www.airindia.com/jp/ja/contact-us/customer-support-portal.html や、www.airindia.com に掲載されているマハラジャクラブ専用フリーダイヤル番号への電話を通じて寄せられる問い合わせや要望を受け付け、対応するために設置されたカスタマーサポートチームを意味します。このチャネルでは、マハラジャクラブメンバーに対して、ポイント交換やアップグレードを含む各種サービスおよび問い合わせ対応を提供します。

p. 「損害」とは、サービスまたはリワードの提供に関連してメンバーが被る損失、費用、損害、傷害、事故、または請求（直接・間接を問いません）を意味します。

q. 「個人情報」とは、氏名、連絡先情報、各種の希望・嗜好など、個人を識別できる、またはその情報に関連して個人を識別し得るあらゆる情報を意味します。

r. 「機密性の高い個人情報」とは、人種または民族的出自、政治的意見、宗教上または哲学上の信念、労働組合への加入状況を明らかにする個人データ、自然人を一意に識別することを目的とした遺伝データおよび生体認証データ、健康に関するデータ、自然人の性生活または性的指向に関するデータ、ならびに財務データを意味します。

s. 「処理」および「処理された」とは、電子的または物理的な形態において行われる、データの取得、利用、記録、変更、共有、保存または削除を指します。

t. 「区間」とは、同一のフライトナンバーで運航される、都市間を結ぶ定期直行便の一区間を意味します。

u. 「マハラジャクラブパートナー」または「プログラムパートナー」もしくは「ロイヤルティパートナー」とは、エアインディア・エクスプレスおよびスターアライアンスパートナーエアラインズを含む提携航空会社ならびに、ノンエアラインパートナーを意味します。ノンエアラインパートナーには、金融機関や保険会社、レンタカー、エンターテインメント、ホテル、ライフスタイル関連企業、出版、医療、リテール、通信事業者、その他の企業が含まれますが、これらに限定されません。これらの企業は、マハラジャクラブIDを保有していることによりマハラジャクラブメンバーにサービスを提供するか、またはマハラジャクラブパートナーとの取引について、自社顧客がマハラジャポイントを獲得・利用できる機会を提供するか、もしくは自社プログラムのリワードポイントをマハラジャポイントへ交換できる機会を提供します。

v. 「特典航空券」とは、マハラジャポイントまたは無料航空券バウチャーの所定数を利用して、エアインディアがマハラジャクラブメンバーに発行する特典航空券を意味します。エアインディアは、特典航空券の交換に関するマハラジャポイント数を含め、その数量、構成、利用条件、手続きおよびその他の基準を決定します。特典航空券に必要なマハラジャポイント数は、事前の通知の有無にかかわらず、エアインディアの単独裁量により変更、中止または制限される場合があります。特典航空券は、座席の空き状況に加え、適用される税金、手数料およびサーチャージの対象ともなり、これらはメンバーの負担となります。

w. 「予約クラス」とは、航空券に適用されるルールおよび制限を意味し、柔軟性、払戻可否、アップグレード可否などが含まれます。

x. 「対象フライト」とは、マハラジャポイントの積算対象となる予約クラスで購入された、有償航空券によるエアインディアまたはエアインディア・エクスプレス運航便でのフライトを意味します。

y. 「対象運賃」とは、マハラジャポイントおよびティアポイント積算の対象となる運賃要素を意味し、メンバーが支払った運賃のうちポイントが積算される部分を指します。エアインディアおよびエアインディア・エクスプレス運航便においては、マハラジャポイントおよびティアポイントは、基本運賃＋YQ（燃油サーチャージ）を対象として積算されます。

z. 「対象フライトアクティビティ」とは、エアインディアまたはエアインディア・エクスプレス運航便でのフライトのうち、すべてのマハラジャポイントの有効期限を2年間延長する対象となるフライトアクティビティを意味します。対象フライトアクティビティとみなされるためには、次の条件を満たす必要があります。(a) エアインディア運航便の場合、予約は現金のみ、または現金とポイントを組み合わせた有償航空券であること。(b) エアインディア・エクスプレス運航便の場合、予約はポイントを使用せず、全額現金で購入された有償航空券であること。(c) スターアライアンスパートナーエアラインズまたはコードシェアパートナー（エアインディア・エクスプレスを除く）が運航するフライトは対象外であること。

aa. 「NeuCoins」とは、Tata Digital Private Limited が Tata Neu ロイヤルティプログラムの一環として発行・管理するデジタルリワード通貨を意味します。

ab. 「ロイヤルティ不正行為」とは、一般的な詐欺行為、不誠実行為、欺罔行為を含む不正行為を意味します。該当する不正な活動には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

i) マハラジャクラブアカウントに関して、故意に誤った情報を提供する行為。

ii) 実際には搭乗していない区間、またはマハラジャポイントの積算対象外である区間について、マハラジャポイントを積算しようとする行為。

iii) ノンレベニューチケット／特典航空券や、マハラジャポイント積算対象外の予約クラスに対して、マハラジャポイントを積算しようとする行為。

iv) マハラジャポイントを積算する目的で、エアインディアまたはロイヤルティパートナーが発行した書類を改ざんする行為。

v) 承認を得ていないにもかかわらず、他の人物または別のマハラジャクラブメンバーが搭乗した区間について、マハラジャポイントを積算しようとする行為。

vi) インターネット上の販売・オークション、SME & Corporate Travel、旅行代理店、その他いかなる媒体／プラットフォームを通じてであっても、マハラジャポイントまたは特典航空券を販売、物々交換、購入する行為、またはその試み。

vii) 旅行代理店、仲介業者、ダフ屋、または他のマハラジャクラブメンバーから、特典航空券を割引価格で購入または受け取る行為。

viii) エアインディア、エアインディア・エクスプレス、またはスターアライアンスパートナーエアラインズのフライトで、盗難チケットや偽造チケットを使用、または使用を試みる行為。

ix) 他のメンバーまたは個人による詐欺行為や不正行為から利益を得ることを知りながら、それを利用する行為。

• 各メンバーが保有できるマハラジャクラブIDは1つのみです。マハラジャクラブアカウントには、パスポート（または同等の本人確認書類）に記載されているとおりのフルネーム（イニシャル不可）とともに、固有の登録Eメールアドレスおよび携帯電話番号が紐づけられます。
• 氏名、Eメールアドレス、携帯電話番号のいずれかが重複しているマハラジャクラブアカウントは停止対象となり、契約終了となる場合があります。そのような重複アカウントに積算されている正当なマハラジャポイントおよびボーナスマハラジャポイントは、本人確認のための適切な確認作業を経て、エアインディアの裁量により唯一残すアカウントに移行・加算されることがあります。なお、入会時に一度だけ付与される入会・ボーナスマハラジャポイントは、2回受け取ることはできないため、アカウント統合後に残存アカウントへ移行されることはありません。したがって、これらのポイントは “survivor” アカウントへは引き継がれません。
• メンバーが複数のアカウントを保有している場合、それぞれのマハラジャクラブアカウントごとに、登録済みEメールアドレスから個別にアカウント解約の申請を行う必要があります。
• 一度マハラジャクラブIDを解約すると、そのIDに残っているマハラジャポイント残高は（残高がある場合でも）利用（交換）できなくなります。

• マハラジャクラブは、エアインディアおよび参加航空会社の乗客が、個人として利用することを前提に設計・提供されています（組織、小規模事業者、中小企業、旅行会社、その他の商業法人向けではありません）。本プログラムは、純粋に個人の非商業目的での利用のみを対象としており、商業目的での利用にはご提供していません。
• マハラジャクラブへの入会および参加は、一部の国では禁止または制限されている場合があります。本利用規約のいかなる内容も、そのような各国の法令を上書きしたり、迂回したりするものとして解釈されるべきではありません。適用法に基づき課される制限は、その法令に従って適用されます。

• 対象となる方は、オンラインで入会申込フォームを提出することで、マハラジャクラブに入会できます。所定の入会手続きが完了し、プログラムの規約に従うことを条件に、申込者は本マハラジャクラブの会員として扱われます。
• 新規会員には、会員固有のメールアドレスの確認と、会員固有の携帯電話番号宛てに送信されたOTP（ワンタイムパスワード）の認証完了後に、固有の9桁のマハラジャクラブIDが記載されたデジタルカードが発行されます。
• ゴールドおよびプラチナのマハラジャクラブ会員は、利用規約に基づき、ティアのアップグレード、更新または調整の際に、プラスチック会員カード（物理カード）を受け取る場合があります。会員は、物理カードを確実に受け取れるよう、最新の連絡先情報と住所がプロフィールに登録されていることを必ず確認してください。
• 2歳超18歳未満の個人は、未成年会員として、いずれか一人の親または保護者のアカウントのみに紐づけて入会することができます。未成年会員のマハラジャクラブアカウントを操作し、その名義で情報を提供できるのは、当該親または保護者のみです。18歳以上の個人は、法令で禁止されている場合を除き、通常の会員として入会できます。
• 1人の会員が自身の有効なマハラジャクラブアカウントから入会登録できる未成年は、最大4名までです。各未成年会員には、登録済みの親または法定保護者のメールIDとは異なるメールIDを用いて入会登録を行う必要があります。未成年のロイヤルティアカウントに関連して提供される情報は、当該未成年の親または保護者のみが提供するものとします。
• 親または法定保護者によりマハラジャクラブ会員として登録された未成年は、18歳に達した後も独立したマハラジャクラブ会員として継続することに同意する旨を示す必要があります。この同意は、マハラジャクラブアカウントへのアクセスおよび本プログラムの各種特典を利用するために必須となります。

• マハラジャポイントは、エアインディア、エアインディア・エクスプレス、またはマハラジャクラブパートナーとの取引に対して会員に付与される基本的なクレジット単位（ポイント）です。
• 会員はフライト予約時に必ずマハラジャクラブIDを入力し、エアインディア、エアインディア・エクスプレス、または任意のマハラジャクラブパートナーのサービスを利用する際に、正しい9桁のマハラジャクラブIDを提示する必要があります。これにより、獲得したマハラジャポイントが自身のアカウントに正しく積算されます。マハラジャクラブIDの正確性については、マハラジャクラブ会員本人が単独で責任を負います。
• マハラジャポイントは、マハラジャクラブの対象ブッキングクラスで、会員本人が実際に搭乗したフライトについてのみ、その会員のマハラジャクラブIDに積算されます。
• エアインディアおよびエアインディア・エクスプレス運航便の各セクターで付与されるマハラジャポイントおよびティアポイントは、そのセクターについて会員が支払った対象運賃（Eligible Fare）に基づきます。別のフライトナンバーに乗り継ぐ必要がある接続便の場合、旅程全体の中で各セクターごとにマハラジャポイントおよびティアポイントを個別に計算します。
• スターアライアンスパートナー航空会社利用時に獲得できるマハラジャポイントおよびティアポイントは、運航航空会社が予約クラスごとに定める積算率に基づきます。積算率は航空会社によって異なり、一部のフライトではポイント積算対象外となる場合があります。スターアライアンスパートナー航空会社でのポイント積算条件および対象ブッキングクラスは、各社が独自に定めており、予告なく変更されることがあります。旅行の際には、搭乗時にボーディングパス上のマハラジャクラブIDが正しく更新されているかどうかを確認する責任は会員にあります。
• 複数のセクターを含む航空券の場合、特定のセクターで積算されるポイント数は、そのセクターに按分された運賃（各航空会社のポリシーに基づく）と会員のマハラジャクラブティアに応じて決定されます。
• マハラジャポイントは、個々のマハラジャクラブ会員本人が行ったフライト取引および非フライト取引に対してのみ積算され、航空券や取引の支払い者が誰であるかにかかわらず、当該会員本人にのみ付与されます。

マハラジャポイントを現金に交換することはできません。

• メンバーがエアインディア、エアインディア・エクスプレス、スターアライアンスパートナー航空会社のいずれかのフライトでの搭乗を完了した場合、またはその他の非航空系パートナーの製品・サービスを利用した場合には、www.airindia.com に記載されている内容（または別途通知される内容）に従い、その取引に対して所定のマハラジャポイント数がメンバーに積算されます。対象となるブッキングクラスは随時指定されます。チャーター便は対象外です。 
• エアインディアおよびエアインディア・エクスプレス運航便のマハラジャポイントは、予約またはチェックイン時にマハラジャクラブIDが入力されている場合、フライト搭乗日から7（七）営業日以内を目安に、メンバーのマハラジャクラブアカウントに自動で積算されます。入会ボーナスポイントは、エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスの有償フライトで初回の積算が完了した後にのみ加算されます。

• エアインディアは、誤って積算されたマハラジャポイントについて、メンバーのアカウントから減算する権利を有します。その場合、当該減算についてメンバーへ通知することがあります。
• アップグレード（アップグレードバウチャー、マハラジャポイント、事前有料アップグレード、Upgrade+、その他の特典によるアップグレードを含みます）が行われた場合でも、マハラジャポイントは、アップグレード後のクラスではなく、メンバーが当初発券された元のブッキングクラスに基づいて積算されます。キャンペーン期間中に適用されるボーナスマハラジャポイント（該当する場合）は、アップグレード後ではなく、元の予約に対して支払われた対象運賃および予約時点のメンバーのティアに基づいて積算されます。また、座席指定、超過手荷物などの有料オプション（付帯サービス）への支払いには、マハラジャポイントは積算されません。
• マハラジャポイントの積算およびクレジットを受けるための搭乗完了を証明する責任は、メンバーご本人のみにあります。エアインディアは通常、メンバーのアカウントに対して自動的にマハラジャポイントを積算しますが、ポイントが正しく加算されているかどうかを確認する責任は各メンバーにあります。メンバーは、自身のマハラジャアカウントにログインすることで、マハラジャアカウント明細を確認できます。メンバーがマハラジャポイントを獲得したにもかかわらず積算されていないと主張する場合、またはエアインディアが検証が必要と判断した場合には、エアインディアはメンバーに対し、本人確認書類の提示およびフライト利用またはパートナー取引実績の証明・確認を求める権利を有します。これには、搭乗したと主張するフライトの航空券控え、ボーディングパス、領収書のコピー、その他取引を証明する書類などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
• メンバーのマハラジャクラブIDから、別のフリークエントフライヤープログラムのアカウントへのマハラジャポイントの移行、またはその逆方向の移行は認められません。

• フライト取引によって獲得できるマハラジャポイントは、次のとおりです。
  1. マハラジャポイントは、指定されたブッキングクラスに基づき、エアインディア、エアインディア・エクスプレスおよびスターアライアンスパートナー航空会社のファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミー、エコノミークラスでのご搭乗に対して付与されます。エアインディア・エクスプレスでは、エコノミークラスおよびビジネスクラスでのご搭乗がマハラジャポイント積算の対象となります。
  2. エアインディア・エクスプレス運航便でのマハラジャポイントおよびティアポイントの積算は、2026年5月22日以降にご搭乗いただいた対象フライトのみが対象となります。この日付より前に完了したフライトについては、マハラジャポイントおよびティアポイントは積算されません。
  3. スターアライアンスパートナー航空会社ネットワークに含まれないコードシェアフライトおよびインターラインフライトでのご搭乗については、マハラジャポイントは積算されません。ただし、エアインディア・エクスプレスのコードシェアフライトのみは、引き続きマハラジャポイント積算の対象となります。
  4. エアインディアのアワードフライト（ブッキングクラス O／I／X／E）については、マハラジャポイント積算の対象外となります。パートナー航空会社でのアワード予約、アップグレード特典、コンプリメンタリーバウチャーによる予約も、いずれもポイント積算の対象外です。
  5. エアインディアの旅程において、上記のいずれかのブッキングクラスで予約された区間が含まれる場合、そのエアインディア運航区間についてはマハラジャポイント積算の対象外とみなされます。
  6. エアインディア・エクスプレス運航便では、アワードフライト予約、コンプリメンタリーバウチャーによる予約、プライベート運賃、業界割引、旅行会社割引、物々交換による予約、チャーターフライト、団体予約、付帯サービス、ならびに不規則運航に伴う再発行による航空券については、マハラジャポイントおよびティアポイントは積算されません。これらの条件は、随時見直される場合があります。
  7. 自発的な航空券の再発行に伴うマハラジャポイントの自動積算は、再発行されたエアインディア、エアインディア・エクスプレスおよびスターアライアンスパートナー航空会社の航空券に、メンバーがマハラジャクラブIDを登録している場合にのみ適用されます。
  8. マハラジャポイントは、マハラジャクラブアカウント間およびエアインディア・エクスプレスアカウント間で相互に移行することはできず、他のフリークエントフライヤープログラムと合算することもできません。
  9. マハラジャポイントおよび各種取引が正しく積算・反映されているかどうかを確認する責任は、メンバーご本人にあります。メンバーは、マハラジャアカウントにログインすることで、自身のマハラジャアカウント明細を確認できます。
  10. マハラジャポイントの自動積算内容に不整合がある場合、メンバーは30日以内にカスタマーサポートポータルを通じて申し出る必要があります。
  11. エアインディア・エクスプレス運航便に対するマハラジャポイントは、エアインディア・エクスプレスのウェブサイト／モバイルアプリ、エアインディアのコードシェアフライト、認定旅行会社、承認済みB2Bチャネルを通じて購入された有償航空券に対して付与されます。

• 次の航空券は、マハラジャポイント積算の対象外となります。
  1. マハラジャポイントのみを利用して予約されたアワードフライト（エアインディア運航便で、マハラジャポイントと現金を組み合わせて発券された航空券の場合は、現金部分のみがマハラジャポイント積算の対象となります）。
  2. 業界割引航空券。
  3. このほか、インターネット販売を含む一部の運賃・航空券については、エアインディアの裁量によりマハラジャポイント積算対象から除外される場合があります。
  4. エアインディアの管理範囲を超える事由（天候による運航への影響などを含みます）によりフライトが欠航または経路変更となり、メンバーが当初の運航航空会社とは異なる航空会社に振り替えられた場合、そのフライトについてはマハラジャポイントおよびティアポイントは積算されません。
  5. エアインディア・エクスプレスの管理範囲を超える事由（天候による運航への影響などを含みます）によりフライトが欠航または経路変更となり、メンバーがエアインディア、エアインディア・エクスプレス、またはその他の航空会社に振り替えられた場合も、マハラジャポイントおよびティアポイントは積算されません。

• マハラジャポイントを蓄積しても、それ自体によってマハラジャクラブ会員に特典（リワード）に対する既得権が生じるわけではありません。アワードフライトは、発券時および出発時のいずれの時点においても就航している目的地への旅程に対してのみ有効であり、アワードフライトの予約後に当該目的地への運航が変更または中止された場合でも、エアインディアおよびそのパートナーは、スケジュール変更に伴ういかなる責任も負いません。
• 積算されたマハラジャポイント、アップグレード証書および各種特典は、メンバーの財産を構成するものではなく、本利用規約で明示的に認められている場合を除き、譲渡することはできません。
• マハラジャポイントを確実に積算するため、メンバーはマハラジャクラブ会員プロフィールに登録されている氏名と同一の氏名で予約を行う必要があります。ファーストネームおよびラストネームは、マハラジャクラブIDに登録されている氏名と完全に一致している必要があります。

• 各プログラムパートナーとの取引のうち、所定の対象取引のみがマハラジャポイント積算の対象となります。各プログラムパートナーの利用規約およびプログラムルールが適用されます。
• マハラジャクラブメンバーは、マハラジャクラブと提携するパートナーが提供する自身向けサービスを利用した場合に限り、そのパートナーから自分名義のマハラジャクラブアカウントへマハラジャポイントを移行・受領することができます。
• エア・インディアおよびすべての提携航空会社におけるマハラジャポイントの積算率については、オンラインの ポイントカリキュレーター で最新の積算レベルをご確認ください。
• エア・インディアがマハラジャポイント積算に関する契約／アライアンス／取り決めを締結している第三者（エア・インディア・エクスプレスを除く）のサービスを雇用または利用した場合も、マハラジャポイント積算の対象となります。すべての場合において、パートナーマハラジャポイントの積算は、エア・インディアと当該第三者との間の契約／アライアンス／取り決めの条件に従います。これらの契約／アライアンス／取り決めに関する適用条件は、各パートナーのウェブサイトに掲載され、メンバーへは各パートナーから個別に通知されます。
• 一部のプログラムパートナーは、自社プログラムで獲得したマハラジャポイントを、特定の会員区分についてはマハラジャクラブIDへ移行できないよう制限している場合があります。
• メンバーがマハラジャポイントの積算を受けるには、プログラムパートナーが提供する商品やサービスを実際に利用する必要があります。未使用航空券や未利用商品、返品された商品・サービスについては、マハラジャポイントは積算されません。
• 1回のフライトまたは取引でポイントを積算できるフリークエントフライヤープログラムは1つのみです。同一のフライトまたは取引について、複数のロイヤルティプログラムでマハラジャポイントやクレジット、または事後登録によるクレジットを重複して請求した場合、そのフライトまたは取引で付与されたマハラジャポイントやクレジットは、全部または一部が没収されることがあり、メンバーはブラックリスト登録の対象となる場合があります。

エア・インディアとエア・インディア・エクスプレスを組み合わせた複数区間の予約では、1つの区間でマハラジャクラブポイントおよびティアポイントを、別の区間でNeuCoinsを獲得することはできません。すべての区間について、単一のロイヤルティプログラムの下で積算する必要があります。

• メンバーは、エア・インディア・エクスプレスのウェブサイトまたはアプリで予約する際、ロイヤルティプログラムを1つだけ選択する必要があり、同一予約で獲得できるのはマハラジャクラブポイントまたはNeuCoinsのいずれか一方のみです。両方を同時に獲得することはできません。
• プログラムパートナーからマハラジャクラブアカウントに移行され、積算されたすべてのパートナーマハラジャポイントは、特典交換において通常のマハラジャポイントと同様に扱われます。パートナーマハラジャポイントは、ティアポイントとしてはカウントされません。
• エア・インディアのパートナー航空会社が運航するコードシェアフライトを利用する場合、ポイントの積算は運航航空会社のブッキングクラスおよび積算倍率に基づいて行われます。そのため、積算率が異なる場合があり、また一部のパートナー航空会社運航便ではポイントが積算されないケースもあります。対象となるフライトについては、メンバーご自身で運航航空会社に確認してください。

• パートナーマハラジャポイントは、会員が、エアインディアと契約／アライアンス／取り決めを結んでいる他社のロイヤルティプログラムにも参加しており、そのロイヤルティプログラムからマハラジャクラブへのロイヤルティマハラジャポイントの移行を申請した場合にも、当該会員のアカウントに積算されることがあります。
• 非航空会社パートナーまたは銀行パートナーのプログラムからマハラジャポイントへ移行され、マハラジャクラブに積算されたリワードポイントに関するお問い合わせについては、最初に移行申請を行った各非航空会社パートナーの窓口にお問い合わせください。マハラジャポイントは、非航空会社パートナープログラムから会員のマハラジャクラブIDへ移行することができますが、一度移行されたポイントを元に戻すことはできません。

• メンバーは、随時通知されるスターアライアンスパートナーの特定のフライト・特定のクラスでマハラジャポイントを積算することができます。メンバーは、ご利用予定のアライアンス航空会社のフライトおよびブッキングクラスが、ご搭乗時点でマハラジャポイント積算の対象であるかを事前にご確認ください。ブッキングクラスについては、ご予約前に各パートナー航空会社にお問い合わせください。スターアライアンスフライトのポイントは、飛行距離に基づいて付与され、積算条件は予告なく変更される場合があります。コードシェアフライト（スターアライアンス非加盟パートナー）は、マハラジャポイント積算の対象外です。
• メンバーのアカウントに積算されたマハラジャポイントは、特典交換、有効期限切れ、またはアカウントの統合・失効・終了のいずれか早い時点まで有効です。ポイントは、ご搭乗月から24か月間、特典交換にご利用いただけます。この期間内に特典交換されなかった場合、24か月目の月末に失効します。ただし、この24か月の期間内に対象フライトをご利用いただいた場合、アカウント内のすべてのマハラジャポイントは、最新の対象フライトのご搭乗日からさらに24か月間延長されます。このルールは、2024年4月2日以降にご搭乗いただいたフライトに適用されます。なお、2024年11月11日以前にご搭乗いただいたビスタラのフライトは、延長の対象外となります。
• マハラジャクラブメンバーが複数のスターアライアンスパートナーのロイヤルティプログラムに加入している場合、ご搭乗に対するポイントの積算は、いずれか1つのフリークエントフライヤープログラムアカウントのみを選択できます。ポイント積算先として選択されたアカウントは、同一旅程、航空券、PNRのすべての区間で同一となります。
• スターアライアンスパートナー航空会社でのCash + Points予約は、マハラジャポイント積算の対象外です。

• マハラジャクラブ会員は、エアインディア運航便で実施したフライトアクティビティについて、当該フライト搭乗時にマハラジャクラブ会員としての適格性（例：当時2歳以上であることなど）を満たしていた場合に限り、遡及申請日から過去12か月分を上限として、未積算のマハラジャポイントをさかのぼって積算（レトロ積算）することができます。
• スターアライアンス加盟航空会社のフライトについても、搭乗日の時点でマハラジャクラブに入会済みであれば、遡及積算の申請が可能です。申請可能期間は航空会社ごとに異なり、スターアライアンス便については航空会社別に6〜12か月の範囲で設定されています。
• 予約時にマハラジャクラブIDを登録し自動積算対象となっている場合であっても、オンラインでレトロ積算申請を行った後、ポイントが加算されない、または加算内容に不整合がある場合には、会員は申請日から30日以内にカスタマーサポートチームへ連絡する必要があります。
• カスタマーサポートポータル経由での問い合わせや依頼を行う前に、必ずオンラインでレトロ積算申請を提出してください。

• マハラジャクラブで提供されるリワードには、アワードフライトとキャビンアップグレードがあります。
• アワードフライトでのご旅行には、ご利用になる運航会社が定める運賃規則、運送約款、航空券の利用条件および再保護（振り替え）ポリシーが適用されます。
• アワードフライトは、エアインディアとエアインディア・エクスプレスの両方を含む混在行程には特典交換できません。
• マハラジャポイントの特典交換について：
  1. メンバーは、必要なマハラジャポイント数を保有している場合、ご希望の区間に対して、エアインディア、エアインディア・エクスプレスのコードシェア（エアインディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション経由で予約されたもの）ならびにスターアライアンスパートナー航空会社のアワードフライトを、自分自身のためにいつでも特典交換することができます。
  2. メンバーが保有するマハラジャポイントは、会員資格の有効期間内に、本規約その他の条件に従って特典交換に利用しなければなりません。有効期間内に利用されなかったマハラジャポイントは、自動的に失効します。
• メンバーは、以下の条件をすべて満たしている場合に限り、ファミリープールのメンバーを含む家族や友人のために、エアインディア、エアインディア・エクスプレスのコードシェア（エアインディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション経由で予約されたもの）およびスターアライアンスパートナー航空会社のアワードフライトにマハラジャポイントを特典交換することができます。
  • マハラジャポイントを特典交換されるメンバー本人が、異なる予約番号（PNR）で予約されたエアインディアまたはエアインディア・エクスプレスのフライトに少なくとも2回搭乗しており、これら2回のフライトがメンバーのアカウントに積算されていること。  

• このようなアワードフライトは、メンバー本人が自身のマハラジャクラブIDにログインし、登録済みの携帯電話番号またはEメール宛てに送信されるOTPによる認証を行ったうえで、ウェブサイト www.airindia.com 、エアインディアのシティ予約オフィス、またはカスタマーサポートチームへの連絡を通じて特典交換することができます。ただし、特典交換の依頼時点でエアインディアが定めるその他のセキュリティ手順を含め、メンバーのアカウントに登録されている携帯電話番号からの利用に限られます。
• 携帯電話番号およびEメールに送信されるOTPによる認証は、メンバーのマハラジャクラブIDへのログイン、マハラジャポイントの特典交換、住所やパスポート情報の更新を行う際に必須となります。メンバーは、受信したOTPの機密性を維持する責任を単独で負い、不正アクセスが発生した、またはそのおそれがある場合には、遅くとも2（二）時間以内にエアインディアへ速やかに通知しなければなりません。エアインディアは、OTPを共有したことに起因して生じた行為やマハラジャポイントの損失について一切責任を負わず、そのような共有されたOTPを使用して特典交換されたマハラジャポイントを再度積算することはありません。
• マハラジャクラブIDにアクセスして特典交換や各種取引を行うことができるのはメンバー本人のみです。委任状、契約書、承諾書その他いかなる手段によっても、第三者（旅行会社やアシスタントなど）にアクセス権を付与することはできません。
• メンバーは、エアインディアが随時定める料金（現在は1ポイントあたりINR 1.50）を支払うことで、マハラジャポイントを購入することもできます。ポイントの購入は、アカウントにログインした場合にのみ行うことができます。
• エアインディアは、購入された有料付帯サービスに対してマハラジャポイントが自動的に差し引かれていない場合、当該マハラジャポイントをメンバーのアカウントから差し引く権利を有します。
• コンビニエンスフィーは、エアインディアおよびエアインディア・エクスプレスのアワード予約に適用され、予約チャネル／購入元によって金額が異なる場合があります。 

• マハラジャクラブメンバーが不幸にも逝去された場合、必要書類の受領・確認が完了し、必要に応じて所定の手数料（該当する場合）の支払いが行われたことを条件として、マハラジャクラブは単独の裁量により、そのメンバーが保有していたマハラジャポイントの全部または一部を法定相続人へ移行することがあります。
• お手続きが円滑に進むよう、マハラジャポイントの移行を希望される法定相続人の方は、マハラジャポイント移行の申請を行う時点で、マハラジャクラブメンバーである必要があります。
• 逝去されたメンバーの法定相続人の方は、以下の書類を添付のうえ、カスタマーサポートポータルからマハラジャポイント移行の申請を行ってください。
  1. 政府機関が発行した死亡診断書（Death Certificate）
  2. 逝去されたメンバーのマハラジャクラブIDまたは登録メールID
  3. 法定相続人のマハラジャクラブID
  4. 法定相続人と逝去されたメンバーとの続柄を証明する書類
• エアインディアは、申請内容の確認のため、必要に応じて追加書類の提出を求める場合があります。
• 法定相続人が複数いらっしゃる場合でも、必要書類が適切に提出されていることを条件として、カスタマーサポートポータル経由で最初にマハラジャポイント移行の申請が受領された法定相続人のアカウントに対して、マハラジャポイントを移行します。
• なお、移行の対象となるのは、メンバーの逝去日までに積算されたマハラジャポイントのみです。ティアポイント、各種特典、バウチャーおよびその他の特典・権利は、逝去されたメンバーのマハラジャクラブアカウントから移行されることはなく、すべて失効となります。

マハラジャポイントの不正利用および有効性

• マハラジャポイントは、アワードフライトまたはキャビンアップグレードを発券する時点で有効である必要があります。このため、メンバーはマハラジャポイントの有効期限が切れる前に、必ず発券手続きが完了するようご注意ください。
• エアインディアは、マハラジャクラブの利用規約で認められていない不正利用や、不正なアワードチケット発券が疑われる場合、アワードフライトによるご旅行を一時停止する権利を有します。そのような場合、払い戻しは行われません。
• パートナーから移行されたマハラジャポイントは、譲渡や現金化、または本利用規約で定める方法以外の方法で利用することはできません。
• 一度有効期限が切れたマハラジャポイントを復活させることはできません。

お子様および幼児の特典利用ルール

• 2歳以上18歳未満のお子様名義でアワードフライトを予約する場合、必要なマハラジャポイント数は大人と同じです。メンバーは、単独で旅行するお子様のためにポイントを利用することはできません。
• 2歳未満の幼児は、特典予約の手続き時点では予約に追加できません。ただし、特典予約完了後にカスタマーサポートへ連絡することで、その予約に幼児を追加することができます。
• マハラジャクラブメンバーは、Complimentary Ticket Voucherまたはマハラジャポイントを利用して発券したアワードフライトやキャビンアップグレードを、アンアカンパニドマイナー（2〜12歳）に対して利用することはできません。
• 2歳以上12歳未満のお子様は、大人の同伴がある場合に限り、アワードチケットでご搭乗いただけます。

発券条件

• すべてのアワード旅行の航空券は、予約が「確定」の場合にのみ発券されます。オープン日付のアワードフライトを発券することはできません。
• アワード予約は、Upgrade Plus、Fly Prior、Upfront upgradesと組み合わせて利用することはできません。
• すべてのアワードチケットはeチケットとして発券されます。
• アワードチケットには金銭的な払い戻し価値はありません。
• アワードフライトでご利用になるすべての区間は、事前に予約が確定している必要があります。
• ドメスティック／インターナショナルを問わず、アワードフライトによるご旅行は、航空券発行日から1年間有効です。

取消・変更・払戻

• アワードフライトを取消する場合：
  • ポイントは、元の有効期限の範囲内で払い戻されます。
  • ポイントの有効期限切れ後に取消した場合、そのポイントは払い戻し対象外となります。
  • 取消手続きはコールセンターおよびエアインディアの予約発券窓口で受け付けます。
  • 払い戻されるポイントは、利用元となった同一のマハラジャクラブアカウントに戻されます。 
  • 取消後もマハラジャクラブアカウントにポイントが戻らない場合は、航空券取消日から15日以内にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。
• メンバーが予約内容を変更する場合：
  • 必要に応じて、マハラジャポイントの差額がメンバーに請求されます。
  •  新しい運賃の方が低い場合でも、その差額ポイントの払い戻しは行われません。
  •  適用される再予約手数料を別途申し受けます。
  •  変更手数料は現金でお支払いいただきます。
• 確定した予約でアワードフライトをご利用予定のメンバーが搭乗しなかった場合、「ノーショー」とみなされ、そのアワードフライトおよび利用されたマハラジャポイントはすべて失効します。
• 便出発後にノーショーとなった場合、メンバーは税金分のみ払い戻しを受けることができます。払い戻しをご希望の際はカスタマーサポートチームにご連絡ください。
• 確定したアワードフライトをお持ちのメンバーが払い戻し・特典の取り消しを希望する場合、当該アワードフライトに使用されたマハラジャポイントから、エアインディアが定めるペナルティポイントを差し引いたうえで対応します。
• 確定したアワードフライトをお持ちのメンバーが、出発日の変更を希望する場合は、No-show window前にエアインディアが定める金額の手数料をお支払いいただくことで変更が可能です。これらの料金は予告なく変更される場合があります。
• 未使用のリワードについては、ポイントおよび航空券が有効であることを条件に、エアインディアが定めるペナルティポイントを差し引いたうえで、マハラジャポイントを再度メンバーの口座に積算することができます。航空会社以外に対して支払われた税金は払い戻されます。
• 一部区間のみ利用されたアワードフライトは払い戻し対象外です。一部利用済みのアワードフライトについては、利用済み区間分のポイントを差し引いたうえで、未使用区間を条件に従い再予約に利用できます。
• 現金とポイントを併用して購入した航空券の場合、取消・変更規定は有償航空券のポリシーに従います。取消時のペナルティは、まず現金部分から差し引き、その後にポイントから差し引かれます。日程変更の際のペナルティは現金のみでお支払いいただきます。
• マハラジャポイントおよびキャビンアップグレードバウチャーを利用して行ったアップグレードは、スケジュール変更や航空券の取消があった場合、すべて失効します。
• マハラジャポイントを使ってアップグレードした有償航空券をメンバーの任意で取消される場合は、運賃規則に基づき有償航空券の取消手数料を徴収したうえで、使用したポイントを全額払い戻します。

座席数制限およびエンバーゴ

• アワードフライトでのご旅行には座席数の制限があり、特定の便におけるアワードフライトやキャビンアップグレード用の座席数には上限があります。販売用の座席が残っている場合でも、すべての座席がアワードフライトやキャビンアップグレードの対象となるわけではありません。
• アワードフライトでのご旅行は、すべての便・すべてのクラスで常に座席が用意されるわけではなく、座席の空き状況によりご利用いただけない場合があります。
• 一部のプログラムパートナーは、アワードフライトの交換が利用できないブラックアウト期間を設定している場合があります。
• すべてのリワードは、 www.airindia.com に掲載されるエンバーゴ（対象外）日・対象便の設定に従います。
• エアインディア運航便のアワードフライトは、特別な予約クラスで発券されます（ファースト = O、ビジネス = I、プレミアムエコノミー = E、エコノミー = X）。

税金・手数料・各種チャージ

• マハラジャクラブのリワードには、航空会社以外による出発税・到着税、旅客施設使用料、そのほか各種手数料や税金が別途課されます。
• アワードフライトを利用してご旅行されるご本人が、これらの税金・手数料等をお支払いいただく責任を負います。
• エアインディア／エアインディア・エクスプレス／スターアライアンス便をご利用の場合、メンバーは適用される税金およびサーチャージをお支払いいただきます。
• アワードおよびバウチャー予約に対する取扱手数料（コンビニエンスフィー）は、予約チャネルや購入元によって異なる場合があります。

スターアライアンス アワードフライト

• スターアライアンス アワードフライトによるインターナショナル旅行のご予約は、エアインディアの予約発券窓口、コールセンター、またはエアインディアのウェブサイトにて承ります。いずれも所定クラスの空席状況によりご利用いただけます。発券期限内に航空券が発券されない場合、予約は自動的に取消されます。
• パートナーリワードポイントは、スターアライアンスパートナーエアラインズが就航する都市間のみで発券されます。
• パートナー航空会社が発券したアワードフライトの変更・取消について、エアインディアは一切の責任を負いません。
• パートナーのプログラムからの撤退や、リワード内容の変更・取消について、エアインディアは責任を負いません。
• パートナー航空会社によるリワード旅行の経路および就航都市は、それぞれのパートナー航空会社が独自に決定します。

• リワードに関するルールは、エアインディアの裁量により、予告の有無にかかわらず変更または撤回される場合があります。

フライトの不規則運航

• 不規則運航が発生した場合：
  • エアインディアおよびエアインディア・エクスプレスのフライトについては、メンバーはそれぞれ次に利用可能なエアインディア便またはエアインディア・エクスプレス便へ振り替え・再予約されるか、同一路線の将来のご旅行日について無料で日付変更（グラティス日程変更）が認められます。スターアライアンスパートナーエアラインズのフライトの場合は、メンバーは対象となる予約クラスの次に利用可能なパートナー便に再予約されるか、同一路線の将来のご旅行日について無料で日付変更が認められます。

• アワードフライトとして予約されたフライトは交渉不可・払戻不可であり、非提携航空会社へ振り替えることはできません。

その他

• アワードフライトは売却や他のものとの交換はできません。不正利用が判明した場合、マハラジャクラブ アカウントおよび関連特典がブロック、取消、一時停止または剝奪されることがあります。
• メンバーによるアワードフライトの利用には、発券航空会社および実際に運航を行う航空会社の双方の利用規約が適用されます。
• 航空会社が発行またはその代理として発行するすべての航空券および輸送には、運航航空会社の運送約款が適用されます。
• アワードフライトは、発券時点および利用時点でエアインディア、エアインディア・エクスプレスおよび／または指定されたパートナー航空会社が就航している区間との間に限り発行されます。
• 必要な書類（ビザ、許可証など）の取得は、メンバーご本人の単独の責任となります。エアインディア／エアインディア・エクスプレス／パートナー各社は、入国拒否や強制送還について一切の責任を負いません。
• コールセンターで予約したにもかかわらず、発券期限内に航空券が発行されなかった場合、その予約は自動的に取消されます。
• メンバーの予約内容の更新・変更情報はメールでお送りします。メンバーは、PNRに登録されているメールアドレスが有効であり最新のものであることを必ずご確認ください。

有償／特典フライトを対象としたキャビンアップグレードにおけるマハラジャポイントのご利用について：

• 獲得したマハラジャポイントはエアインディア便のキャビンアップグレードに利用でき、適用条件はご購入済み航空券の運賃規則に従います。確認のため、ご購入された有償航空券または旅客領収書の写しをご提示いただく必要があります。
• キャビンアップグレードは、特定の制限運賃クラスで発券された航空券を除き、すべての有償航空券および特典航空券で利用できます。
• マハラジャポイントによるキャビンアップグレードは、エアインディアのウェブサイトまたはカスタマーサポートチームを通じて手続きできます。手荷物許容量は、アップグレード後のキャビンクラスの基準が適用されます。
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、対象となる旅行区間（旅程セグメント）に基づいて決定されます。
• ポイントおよびUpgrade Vouchersを利用したキャビンアップグレードは、指定予約クラス（E／I／O）の座席が空席であることが条件です。販売用座席に空席があっても、すべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
• キャビンアップグレードは、エアインディア便および24社のスターアライアンスパートナーエアラインズ便でのみ利用できます。
• メンバーはポイントを利用して、1ランク上のいずれかのキャビンにアップグレードできます。例：エコノミークラスで予約しているメンバーは、特典座席の空き状況に応じて、プレミアムエコノミー／ビジネス／ファーストクラスへアップグレードできます。
• マハラジャポイントで予約した特典フライトは、マハラジャポイントまたはComplimentary Upgrade Vouchersを利用して、さらに上位クラスへアップグレードすることができます。
• 一度ポイントでアップグレードした予約は、その後も特典座席の空き状況に応じて、バウチャーまたはポイントを利用して追加アップグレードが可能です。
• キャビンアップグレード後も、航空券の予約クラス自体は変更されず、PNR上に表示されるクラスのみがアップグレード後のクラスとして反映されます。
• マーケティングおよび運航を同一航空会社が行うフライトのみがキャビンアップグレードの対象となります。コードシェアフライトはアップグレード対象外です。
• ポイントおよびバウチャーを利用したキャビンアップグレードは、一部の乗り継ぎ便を含む旅程（同一予約で連続区間が含まれる場合）やインターラインフライトなど、一部の航空券では適用対象外となる場合があります。
• 同一予約内の一部の旅客のみを部分的にアップグレードすることはできません。マハラジャクラブメンバーが同一予約内の特定の旅客のみをアップグレードしたい場合は、対象となる旅客ごとに商業予約（PNR）を分割する必要があります。
• アップグレード後のクラスに適用される税金およびその他の料金（該当する場合）は、メンバーご自身の負担となります。
• 旅行業界向け割引、その他の割引運賃、業務中のスタッフ、休暇中のスタッフ、ならびにComplimentary Ticket Vouchersで発券された航空券は、本機能によるアップグレードの対象外です。
• インダストリー／旅行代理店向け／物々交換による割引運賃航空券は対象外となります。
• 特定の区間でのみ提供されるサービスクラスの特典を利用する場合、エアインディアまたはパートナー航空会社の裁量により、下位クラスで代替される場合があります。この場合でも、旅程全体に必要なポイント数は、実際に搭乗した最上位クラスを基準に算出されます。
• キャビンアップグレードには、エアインディアまたはスターアライアンスパートナーエアラインズが指定する特定区間／フライトに対して、一定期間の利用制限（エンバーゴ）が設定される場合があります。

スターアライアンスパートナーエアラインズ便でアップグレードを利用するエアインディア マハラジャクラブメンバーについて

• キャビンアップグレードを利用して搭乗した場合に積算されるマハラジャポイントは、アップグレード前に購入した元の予約クラスを基準に計算されます。
• スターアライアンスパートナーエアラインズ便において、ポイントによるキャビンアップグレードで享受できる特典内容は、運航航空会社のポリシーによって決定されます。 
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、対象区間がドメスティック区間かインターナショナル区間かに基づいて決定されます。 
• 確約されたキャビンアップグレードは、指定予約クラス（E／I／O）の座席に空席がある場合にのみ提供されます。販売用座席に空席があっても、すべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
• キャビンアップグレードは、エアインディアおよびウェブサイト上で案内されているスターアライアンスパートナーエアラインズ便でのみ利用できます。 
• キャビンアップグレードは、一度の申請につき1区間（1セグメント）のみ利用できます。
• キャビンアップグレードは、常に1クラス上のサービスクラスへのアップグレードのみ可能です。2クラス分をまとめてアップグレードするダブルクラスアップグレードは、現在利用できません。
• キャビンアップグレード後も、航空券の予約クラス自体は変更されず、PNR上に表示されるクラスのみがアップグレード後のクラスとして反映されます。
• アップグレード後のクラスに対して適用される税金および各種手数料（該当する場合）は、メンバーご自身の負担となります。
• 旅行業界向け割引、その他の割引運賃、業務中のスタッフ、休暇中のスタッフ、ならびに特典航空券で発券された航空券は、キャビンアップグレードの対象外です。
• これらの特典を利用する際は、www.airindia.com に記載されている運送約款、手続きおよび諸条件に従っていただく必要があります。
• マーケティングおよび運航を同一航空会社が行うフライトのみがアップグレード対象となります。コードシェアフライトは対象外です。
• 同一予約内の一部の旅客のみを部分的にアップグレードすることはできません。マハラジャクラブメンバーが同一予約内の一部旅客のみをアップグレードしたい場合は、予約を分割する必要があります。
• Cabin Upgrade Vouchersを利用して搭乗した場合に積算されるマハラジャポイントおよびティアポイントは、アップグレード前の商業予約クラスを基準に計算されます。
• スターアライアンスパートナーエアラインズ便に対するキャビンアップグレードのリクエストは、運航航空会社のポリシーに基づき取り扱われます。
• アップグレード待ち（スタンバイ）での申請はできません。
• 座席指定、特別機内食、その他のアメニティのリクエストは、運航航空会社に直接依頼してください。提供の可否および内容は、運航航空会社の裁量により決定されます。
• アップグレードに必要なマハラジャポイント数は、リクエストを行うタイミングにより変動し、予告なく変更される場合があります。
• スターアライアンスによるアップグレード特典の変更やキャンセルを希望する場合は、運航航空会社へ連絡してください。
• スターアライアンスパートナーエアラインズ便で構成された旅程の一部区間がキャンセルされた場合、その区間のアップグレードリクエストも自動的にキャンセルされます。ポイントはキャンセル後24〜48時間以内に自動的に口座へ戻されます。

空港での手続き

1. 座席空き状況の確認
   キャビンアップグレードバウチャーをご利用になる前に、必ず空港チェックインスタッフに座席の空き状況をご確認ください。事前確認を行わずにキャビンアップグレードバウチャーを適用し、アップグレードが処理されなかった場合、そのキャビンアップグレードバウチャーは失効となります。この場合、Air Indiaは一切の責任を負いません。
2. アップグレードリクエスト受付時間
   キャビンアップグレードバウチャーの特典交換リクエストは、出発予定時刻の2時間前からチェックインカウンターで受け付けます。特典交換は座席の空き状況に依存しており、販売用座席に空席がある場合でも、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
3. バウチャーの提示
   チェックインスタッフによる座席の空き状況確認が完了したら、Air Indiaモバイルアプリまたはウェブサイトの会員ダッシュボードからアクセスできる、アクティブなキャビンアップグレードバウチャーを提示してください。すぐに提示できる状態にしておくことで、スムーズな特典交換が可能になります。
4. 特典交換手続き
   キャビンアップグレードバウチャーの特典交換を開始するには、次の手順に従ってください。
   
   1. 会員ダッシュボードからアクティブなバウチャーを選択する
   2. 続行する場合は "Yes, Proceed" をクリックする
   3. 旅客のPNRとラストネームを入力する
   4. アップグレード対象となるフライト区間を選択する
   5. 指定時間内に、登録済みの携帯電話番号およびEメールに送信されたOTPを入力する
5. アップグレード確認
   認証が完了すると、アップグレード確認画面が表示されます。その後、チェックインスタッフがアップグレード後のボーディングパスを発行します。

代替チャネル（Air India カスタマーサポートチーム）:

キャビンアップグレードバウチャーの特典交換リクエストは、Air India カスタマーサポートチームへの連絡を通じて行うこともできます。この場合も、対象となるアップグレードクラス（E/I/O）の座席の空き状況に依存し、出発予定時刻の少なくとも2時間前までに手続きを完了する必要があります。販売用座席に空席がある場合でも、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。また、GSTおよび必要な場合は手数料が適用されます。

利用規約

1. 対象条件および利用チャネル
   
   • キャビンアップグレードバウチャーは、空港チェックインカウンター、または事前にAir India カスタマーサポートチームを通じて特典交換することができます。
   • すべてのアップグレードは、対象となるアップグレードクラスの座席の空き状況に依存します。販売用座席に空席がある場合でも、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
   • キャビンアップグレードバウチャーを有効に特典交換するには、マハラジャクラブ会員資格および関連するすべての利用規約を満たしている必要があります。
   • マハラジャクラブ会員が幼児同伴で旅行し、キャビンアップグレードバウチャーを利用する場合、幼児運賃の差額は別途支払う必要があります。
2. 特典交換受付時間
   会員は、カスタマーサポートチームに電話し、出発予定時刻の2時間前までキャビンアップグレードバウチャーの特典交換リクエストを行うことができます。出発予定時刻の2時間以内は、キャビンアップグレードバウチャーは空港のチェックインカウンターでのみ処理できます。
3. バウチャーの有効性
   1. バウチャーは、キャビンアップグレードバウチャーに記載された有効期限日当日までの旅行にのみ有効です。
   2. キャビンアップグレードバウチャーを利用するには、確定済みの航空券が必要です。
   3. キャビンアップグレードバウチャーは、Air Indiaが運航・マーケティングを行う国内線フライトに対してのみ適用・有効です。
   4. 国内線と国際線を組み合わせた混在旅程のうち、国内線区間に対してキャビンアップグレードバウチャーを利用することはできません。
   5. キャビンアップグレードバウチャーは、コンプリメンタリーチケットバウチャーを使用して発券された予約には利用できません。キャビンアップグレードバウチャーは、マハラジャポイントを含む有償／特典予約（リデンプション予約）にのみ適用されます。
4. アップグレードの範囲
   1. 空港またはAir Indiaコンタクトセンターでアップグレードを行う場合、会員はバウチャー1枚につき、以下のいずれか1回限りのアップグレードを、直近上位のキャビンクラスに対して利用できます。
      1. エコノミー → プレミアムエコノミー
      2. プレミアムエコノミーが設定されていないフライトでのエコノミー → ビジネス
      3. プレミアムエコノミー → ビジネス
      4. プレミアムエコノミーからビジネスへアップグレードした後に、さらにエコノミーからプレミアムエコノミーへのアップグレードを行うなど、直近上位クラスを超えるアップグレード（例：複数回分のアップグレード）は、支払い方法（現金・ポイント・追加バウチャー等）を問わず認められません。
      5. 空港またはコールセンターで一度アップグレードを行った後は、支払い方法（現金・ポイント・追加バウチャー等）にかかわらず、追加のアップグレードはできません。 
5. バウチャーの利用方法
   1. バウチャーは、マハラジャクラブ会員が家族や友人のために利用することもできます。
   2. マハラジャクラブ会員が家族や友人のためにバウチャーを利用するための適格条件：マハラジャクラブ会員は「アクティブ」である必要があります。すなわち、
      1. 少なくとも2回、異なる2つのPNRでAir Indiaの有償フライトに搭乗し、その両方のフライトが自身のマハラジャクラブアカウントに積算されていること
      2. 家族や友人のためにバウチャーを利用できるのは、同一の予約番号（PNR）で予約されている場合に限られ、かつ空港でのチェックイン時のみです。
      3. アップグレード1件あたり、1旅客・1区間につき必要なキャビンアップグレードバウチャーは1枚です。
      4. 各キャビンアップグレードバウチャーについて、それぞれ個別にOTP認証を行う必要があります。
      5. キャビンアップグレードバウチャーは幼児には適用されません。
6. ポイント積算および手荷物許容量
   • マハラジャポイントは、アップグレード後のクラスではなく、元のブッキングクラスに基づいて積算されます。
     
     空港での手続き
     空港でキャビンアップグレードバウチャーを利用して行われたアップグレードについては、手荷物許容量およびラウンジ利用は元のキャビンクラスの条件が適用されます。アップグレード後のキャビンクラスの機内食提供は、空き状況に応じて行われます。
     
     コールセンター経由
     コールセンターを通じてキャビンアップグレードバウチャーを利用したアップグレードについては、手荷物許容量、ラウンジ利用および機内食は、アップグレード後のキャビンクラスの条件が適用されます。
7. 払戻・変更
   
   • キャビンアップグレードバウチャーを販売、交換、物々交換に利用したり、現金に換金したりすることはできません。
   • 一度利用したキャビンアップグレードバウチャーは、マハラジャクラブ会員による変更・取消・航空券の再発行が行われた場合でも、再度有効化することはできません。
   • 払い戻しおよび取消は、元のブッキングクラス（RBD）の運賃規則に従って行われます。
   • アップグレードに関して適用される税金、手数料、サーチャージは、マハラジャクラブ会員の負担となります。
8. 一般条件
    
   • その他のマハラジャクラブ利用規約がすべて適用されます。
   • キャビンアップグレードバウチャーの特典交換は在庫に限りがあり、先着順で提供されます。アップグレード対象座席が満席となった場合、キャビンアップグレードバウチャーによる特典交換は行えず、通常運賃が適用されます。販売用座席に空席がある場合でも、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
   • バウチャーは譲渡不可です。 
   • その他のバウチャー、企業割引、直接的な特典は、キャビンアップグレードバウチャーには適用されません。
   • フライプライオールサービス、アップグレードプラス、空港での前方座席アップグレードは、キャビンアップグレードバウチャーを利用してアップグレードされた予約と組み合わせて使用することはできません。
   • Air Indiaは、事前の通知なしに、いつでもこれらの利用規約の全部または一部を追加・変更・修正・改定・削除したり、キャビンアップグレードバウチャーを同様または異なる別のバウチャーに置き換えたり、完全に無効としたりする権利を有します。 
   • これらの利用規約は、Air Indiaのウェブサイト www.airindia.com に記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含みます）を補足するものであり、これらに反して適用されるものではありません。
   • キャビンアップグレードバウチャーの特典交換はインドの法令に準拠し、その解釈もインド法に従って行われます。紛争が生じた場合は、ニューデリーの裁判所が専属的管轄権を有します。

コブランドクレジットカードを通じて発行されるコンプリメンタリーチケットバウチャー（無償チケットバウチャー）は、それぞれの銀行ウェブサイトに記載されたクレジットカードの機能および特典（「オファー」）に定められた適格条件を満たしたプライマリーカード会員（「カードホルダー」）のアカウントに付与されます。

a) バウチャー特典

• コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用すると、Air IndiaおよびAir India Expressの国内線ネットワークにおける片道航空券について、基本運賃部分の免除を受けることができます。Air IndiaおよびAir India Expressの乗り継ぎを含む旅程では、利用する区間数に応じた枚数のバウチャーが必要となります。Air IndiaとAir India Expressの両方を同一予約内に含む混在行程で、コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用することはできません。
• カード会員は、予約時点の航空券に適用される税金、サーチャージ、その他の各種付加料金など、すべての適用料金を支払う責任を負います。
• バウチャーは、マハラジャクラブ会員が家族や友人のために利用することもできます。
• マハラジャクラブ会員が家族・友人のためにバウチャーを利用できるための適格条件：マハラジャクラブ会員は「アクティブ」、すなわち、
  •  少なくとも2回、2つの異なるPNRに紐づくAir IndiaまたはAir India Expressの有償フライトに搭乗し、その両方のフライトが自身のマハラジャクラブアカウントに積算されていること

b) バウチャー利用制限

• コンプリメンタリーチケットバウチャーは、現金との引き換え、販売、物々交換、払戻しはできません。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーは、幼児にはご利用いただけません。
• バウチャーは、コンプリメンタリーチケットバウチャーに記載された有効期限日までのご旅行にのみ有効です。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用して行われた予約が不正とみなされた場合、当該予約は、Air IndiaまたはAir India Express（それぞれ該当する航空会社）が単独の裁量により取消すことができ、そのような予約に対してはマハラジャクラブ会員の搭乗も拒否されます。各航空会社は、必要に応じて適切な措置を講じる権利を有します。

c) バウチャーの有効期間および通知

• カード会員に付与されたコンプリメンタリーチケットバウチャーの有効期間は、発行日から3・6・9か月間のいずれかの固定期間に限られ、延長することはできません。
• 各カードの機能および特典に記載された条件を満たした後、15営業日以内を目安に、カード会員の登録済みEメールアドレス宛てに適格通知が送信されます。
• コンプリメンタリーチケットが付与されると、カード会員の登録済みEメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。
• 誤ったEメールアドレスの登録や、その他いかなる理由による配信エラーに起因する通知の未達についても、Air India／Air India Expressおよび発行銀行はいずれも責任を負いません。

d) バウチャーの利用（予約）
 

• カード会員は、予約に進む前に、マハラジャクラブアカウント情報およびバウチャーの詳細について、Air Indiaのカスタマーサポートチームによる確認を受ける必要があります。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーは、指定された一部の運賃クラスにおける座席供給状況に基づき利用可能となります。Air India／Air India Expressおよび発行銀行は、座席の確保を保証するものではありません。
• 各コンプリメンタリーチケットバウチャーは一度限りの利用に限られ、いったん利用されたバウチャーを再利用することはできません。
• ビジネスおよびプレミアムエコノミーのコンプリメンタリーチケットバウチャーについては、上位キャビンに空席がない場合や、航空機の仕様上そのキャビンが設定されていない場合には、下位キャビンクラスでのご利用に変更することができます。この変更は、会員の同意を得た場合に限り行われます。
  • このポリシーに基づく予約は、カスタマーサポートを通じてのみ行うことができます。カスタマーサポートが定めるコンビニエンスフィーが適用されます。
  • すべての特典および運賃規則は、実際に航空券が発券されるキャビンクラスに応じて適用されます。
  • 一度下位キャビンで予約が確定した後は、たとえ後になって特典用座席が利用可能になった場合や航空機の仕様が変更された場合でも、上位キャビンへのアップグレードはできません。

f) 予約後の変更

• 一度特定のカード会員名義で予約・発券された航空券は、名義変更ができません。
• 発券後の予約内容の変更は一切認められません。
• 取消またはノーショーが発生した場合、そのコンプリメンタリーチケットバウチャーは利用済みとみなされます。
• 法定税金については、会員がカスタマーサポートを通じて連絡した後に払戻し手続きが行われ、取消／ノーショーから7営業日以内を目安に払戻しが処理されます。

g) 証明書類および本人確認書類

• マハラジャクラブ会員は、コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用した予約のチェックイン手続きを完了するため、Air India／Air India Express（該当する方）が発行したeチケットと、バウチャー利用に対する支払い証跡を提示する必要があります。
• Air India／Air India Expressの運送約款（該当する方）に従い、有効な政府発行の写真付き身分証明書を提示する必要があります。提示が行われない場合、その予約は取消対象となります。

h) 一般利用規約

• その他すべての マハラジャクラブ利用規約 が適用されます。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーの特典交換は在庫に限りがあり、先着順で提供されます。交換用座席数が上限に達した場合、コンプリメンタリーチケットバウチャーによる特典交換はできず、通常運賃のみが適用されます。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーには、その他のバウチャー、企業割引、直接的な特典は適用されません。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用して発券された予約は、いかなる方法でもアップグレードすることはできません。
• フライプライオールサービス、アップグレードプラス、出発当日の前方座席へのアップグレードは、コンプリメンタリーチケットバウチャーを利用して行われた予約には適用されません。
• Air India/Air India Express（該当する場合）は、事前の通知なしに、いつでもこれらの利用規約の全部または一部を追加・変更・修正・改定・撤回したり、コンプリメンタリーチケットバウチャーを同種または異なる別の特典に置き換えたり、完全に没収したりする権利を有します。
• これらの利用規約は、Air Indiaのウェブサイトに記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含みます）に追加されるものであり、それらを制限するものではありません: www.airindia.com。
• コンプリメンタリーチケットバウチャーの特典交換にはインドの法令が適用されます。紛争が生じた場合には、ニューデリーの裁判所が専属的管轄権を有します。

1. 適格条件および構成
    
   1. 18歳以上のメンバーのみが、ファミリープールのファミリーヘッドになることができます。
   2. ファミリーヘッドおよびプール参加予定のすべてのメンバーは、ファミリープール作成前までに、別々のPNRで搭乗した少なくとも2回分のエアインディアまたはエアインディア・エクスプレスの有償フライトによりマハラジャポイントを積算している必要があります。
   3. ファミリープールは、ファミリーヘッドと、ヘッドと一定の親族関係（配偶者、子ども、両親、義理の両親、兄弟姉妹、義理の兄弟姉妹、義理の息子または娘、祖父母、孫）にあるメンバーのみで構成されます。
   4. 幼児（0～2歳）は本プログラムに入会できないため、ファミリープールに追加することはできません。
   5. メンバーは、ファミリーヘッドとしてであってもプールメンバーとしてであっても、同時に複数のファミリープールに参加することはできません。
2. 作成および有効化
   
   1. 2026年3月11日以降、ファミリープールは、マハラジャクラブメンバーの認証済みログインを通じて、エアインディアのウェブサイト上からのみ作成できます。
   2. 2026年8月11日以降、ファミリープールの作成に関しては手数料は発生しません。エアインディアは、事前の通知なしに、エアインディア単独の裁量でファミリープール作成手数料を導入・変更・撤回する権利を有します。
      
   3. ファミリーヘッドは、プールメンバー追加のための招待リンクを送信できます。各プールメンバーに発行された招待リンクの有効期間は、発行日から14日間であり、この期間内に承諾されなかった場合、その招待リンクは自動的に失効します。
   4. ファミリーヘッドは、インビテーション・ウィンドウの期間中であれば、適格なプールメンバーに対して招待リンクを再発行または再送信できますが、再発行された各リンクの有効期間も常に14日間です。
   5. 少なくとも1名の適格なプールメンバーが招待を承諾した時点で、ファミリープールは初めて作成済みかつ有効とみなされます。  
3. マハラジャポイントの移行
   
   1. ファミリープールの有効化日以降、すべてのプールメンバーが今後行う適格なアクティビティにより獲得したマハラジャポイントの100％が、自動的にファミリーヘッドのアカウントに移行されます。
   2. ファミリープール作成前にプールメンバーが保有していたマハラジャポイントは、各プールメンバーの個人口座にそのまま残ります。
   3. 一度ファミリーヘッドに移行されたマハラジャポイントは、ファミリープールからの退出、解約、除名などの事情を含め、いかなる場合でもプールメンバーや第三者のアカウントへ戻したり、再移行したりすることはできません。
   4. ファミリープールで積算されたマハラジャポイント（特典航空券やキャビンアップグレード用）は、Programme Terms and Conditions に従い、ファミリーヘッドのみが利用できます。
   5. ティアポイントおよび区間実績は、各プールメンバー個人にのみ積算され、ファミリープールの一部とはなりません。
4. 規模、有効期間および退出
   
   1. 1つのファミリープールは、ファミリーヘッドおよび最大8名の寄与メンバーで構成できます。
   2. 一度作成されたファミリープールは、ファミリーヘッドまたはプールメンバーの要請によって任意にキャンセルまたは解散することはできません。
   3. プールメンバーがファミリープールから退出できるのは、そのメンバーがプールに参加した日から1年間が経過した後に限られます。
   4. プールメンバーが退出した場合、それまでにファミリーヘッドへ移行されたマハラジャポイントはすべてヘッド側に残り、退出したプールメンバーに戻されることはありません。
   5. ファミリープールから退出したメンバーは、退出または除名が有効となった日から6か月間は、新たなファミリープールを作成したり、別のファミリープールに参加したりすることはできません。
   6. すべてのプールメンバーがファミリープールを退出した場合、そのファミリープールは自動的に解散したとみなされ、ファミリーヘッドは、プール解散の有効日から6か月間、新たなプールを作成することも、他のプールに参加することもできません。
5. 有効期限およびアクティビティルール 
   1. ファミリーヘッドのアカウントへ移行されたマハラジャポイントの有効期限は2年間です。
   2. ファミリープール作成後、ファミリーヘッド自身の有償フライト、またはプールメンバーからの寄与によりファミリーヘッドにマハラジャポイントが積算されるたびに、ファミリーヘッドのアカウントにあるマハラジャポイントの有効期限は延長されます。
   3. ファミリープール作成時点で、各プールメンバーのアカウントに存在するマハラジャポイントは、それぞれの元々の有効期限が適用され続けます。これらのポイントの有効期限は、ファミリーヘッドまたはプールメンバーによる有償フライトアクティビティによって延長されることはありません。
   4. 2026年3月11日より前に作成されたファミリープールについては、同日（2026年3月11日）をもってポイント移行比率が自動的に100％へ改定されます。
6. 会員死亡時の取り扱い 
   1. ファミリーヘッドが不幸にも亡くなられた場合、エアインディアは、自社の裁量により、ファミリープールで積算されたマハラジャポイントの全部または一部をプール内のいずれかのメンバーに移行できるものとします。
   2. ファミリープールのメンバーが不幸にも亡くなられた場合、エアインディアは、ファミリーヘッドからの要請に基づき、そのメンバーをファミリープールから削除する手続きを行うことができます。この亡くなったメンバーが個人アカウントにマハラジャポイント（ファミリープールに移行されていないポイント）を保有していた場合、当該マハラジャポイントはファミリープールに移行されます。
   3. これらのポイント移行は、エアインディアが指定する必要書類（死亡の事実および親族関係を示す証明書類など）の提出および確認が完了した場合にのみ実行されます。
   4. エアインディアは、これらのポイント移行の申請について、承認、条件変更、または一部のみの実行など、独自の判断で対応する権利を有します。また、エアインディアが下した判断はすべて最終的なものであり、メンバーを拘束するものとします。
7. 一般規定 
   1. ファミリープールへの参加は、Programme Terms and Conditions およびエアインディアが随時発行する追加の指示に従うものとします。
   2. エアインディアは、メンバーへの事前通知や責任を負うことなく、いつでもファミリープールのサービス内容を変更、一時停止、または終了できる完全な権利を有します。
   3. エアインディアによる、適格性、参加、ポイント移行、プログラム運営に関する決定は、すべて最終決定であり、メンバーを拘束するものとします。
   4. 本 Family Pool Terms（「ファミリープール規約」）は、マハラジャクラブ ロイヤルティプログラム（「本プログラム」）の一部として提供されるファミリープール（「Family Pool」）への参加を管理するルールを定めるものです。
   5. 本ファミリープール規約は、Maharaja Club Programme Terms and Conditions とあわせてお読みください。本規約において定義されていない大文字表記の用語は、Programme Terms and Conditions で定義された意味を有するものとします。
   6. メンバーがファミリープールを作成、参加、または利用することにより、メンバーは、本ファミリープール規約に拘束されること、および エアインディア・リミテッド（「エアインディア」）の単独の裁量により随時改定される可能性があることに同意したものとみなされます。

• すべての会員には、マハラジャポイントおよびティアポイントの残高をまとめた月次ステートメント（サマリー）が送付されます。ただし、これらの通知が送信されなかった場合でも、エアインディアはその責任を負いません。
• エアインディアは、口座ステートメントを送付する頻度や回数を自社の裁量で決定する権利を有します。
• 会員は、ウェブサイト www.airindia.com. にログインすることで、マハラジャポイントの積算状況および特典交換状況を確認できます。
• 会員は、自身の個人情報および住所情報を最新の状態に保つ責任を負います。配達不能または誤配達となった郵便物について、エアインディアは一切の責任を負いません。メールアドレスを登録する前に、マハラジャクラブからのメールをブロックしたりスパムとして扱ったりするおそれのある、公的機関や組織のサーバーのアドレスではないことを確認してください。また、プロフィール内の「メール受信」オプションが有効になっていることも確認してください。

• 以下の適用資格要件を満たすマハラジャクラブ会員のみが（それぞれ、「対象会員」）、ウェルカムキットの受け取り対象となります。
  • 2025年9月1日以降にマハラジャクラブのゴールドティアへアップグレードされた、またはゴールドティアを維持した会員。
  • 2025年11月1日以降にマハラジャクラブのプラチナティアへアップグレードされた、またはプラチナティアを維持した会員。

ただし、無償でティアアップグレードを受けた会員は、ゴールドティアまたはプラチナティアのウェルカムキットを受け取る資格はありません。エアインディアは裁量により、ウェルカムキットの受領資格を有する会員カテゴリーを追加・削除または変更することがあります。そのような変更が行われた場合は、適宜エアインディアの公式チャネルを通じて通知されます。誤解を避けるために明記すると、対象会員に未成年者は含まれず、未成年者はウェルカムキットを受け取ることはできません。

• 対象会員の情報は、ウェルカムキットの作成および配送のために、第三者ベンダーと共有されます。この目的におけるデータ利用は、エアインディアおよびマハラジャクラブの利用規約ならびにエアインディア・プライバシーノーティス（www.airindia.com 掲載）に従って管理されます。
• マハラジャクラブは、会員が特定のティアステータスに到達または更新したタイミングに合わせて、選定したマハラジャクラブ会員へ随時ウェルカムキットを送付する場合があります。これは保証された会員特典ではなく、エアインディアおよびマハラジャクラブの単独の裁量によるものです。
• ウェルカムキットは、ティアのアップグレード／更新時点でマハラジャクラブアカウントに登録・更新されている住所に基づき、インド国内に居住する対象会員宛てに発送されます。ティアアップグレード／更新日に、マハラジャクラブアカウント上の住所が完全かつ最新の状態になっていることを確認する責任は、対象会員本人のみにあります。 
• 対象会員の住所情報の誤りに起因するウェルカムキットの未着について、エアインディアは一切の責任を負いません。
• 何らかの懸念や問題が生じた場合、対象会員はカスタマーサポートポータル経由、またはカスタマーサービスセンターへの連絡により、以下の期限までに申し出る必要があります。
  1. ウェルカムキット配達日から20日以内、または
  2. ティアアップグレードまたは更新日から30日以内のいずれか早い方。
• 対象会員は、自身の物理的な会員カードの保管および保護について、単独で責任を負います。
• エアインディアおよびマハラジャクラブは、ウェルカムキットまたはその構成品の配送遅延、損傷した状態での配送について、いかなる責任も負いません。
• ウェルカムキットの構成品は、完全性や誤りの有無が保証されるものではありません。内容物や構成品に誤りや欠落があった場合でも、一切の責任は負われません。エアインディアおよびマハラジャクラブは、このウェルカムキットまたはその構成品の利用に起因して生じた損失や損害について責任を負いません。
• エアインディアまたはマハラジャクラブから送付される電子メールその他の電子的通信、もしくは書面などの物理的な通信は、宛先として記載された個人または法人のみを対象としており、機密情報や特権情報を含む場合があります。マハラジャクラブ会員が誤ってこのような通信を受信した場合には、速やかにエアインディアへ通知してください。電子的な通信の場合は、そのメッセージをシステムから削除することもお願いいたします。
• ウェルカムキットおよびその構成品の無断開示、コピー、配布、使用は固く禁止されており、そのような行為に対しては厳格な法的措置が取られます。
• ウェルカムキットおよびその構成品は譲渡不可であり、対象会員本人による私的利用のみを目的としています。
• ウェルカムキットおよびその構成品には金銭的価値はなく、現金その他いかなる特典とも交換することはできません。
• エアインディアおよびマハラジャクラブ・プログラムは、本アクティビティの諸条件を、予告なくいつでも修正、変更、更新する権利を有します。これらの条件は一般利用規約の補足であり、 https://www.airindia.com に掲載されている一般利用規約を優先して変更するものではありません。エアインディアは、本条件の解釈、適用、周知を行う権利を有しており、エアインディアが行うすべての決定は、各事例において最終的かつ決定的なものとなります。
• これらの利用規約は、インドの法令に準拠し、それに従って解釈されます。本利用規約に起因または関連して生じるすべての紛争については、インド・ニューデリーの裁判所が専属的管轄権を有します。

• マハラジャクラブ会員は、本プログラムに基づくサービスを利用する際に、エアインディアまたはその子会社へ個人データを提供する場合があります。これには、プログラムへの入会手続き、「My Account」セクションでの情報更新、サポートへのお問い合わせ、フライト予約の実施時などが含まれますが、これらに限定されません。会員が提供する個人データには、機内食の希望や医療情報など、会員が申告した特別カテゴリの個人データが含まれる場合もあります。
• 会員となることにより、会員は以下に同意したものとみなされます。
  1. エアインディアおよびエアインディア・エクスプレスが、それぞれのプライバシー通知および本規約の定めに従って、会員の個人データを取扱うこと。
  2. エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスが、それぞれのプライバシー通知に基づき、会員の個人データをロイヤルティパートナーと共有すること。
  3. 会員の個人データを、エアインディアの関連会社と共有すること。
  4. 会員の個人データを他国へ移転すること。
  5. 会員の希望に従い、エアインディア、エアインディア・エクスプレスまたはその子会社から、Eメール、郵送、SMS、WhatsApp、RCS、電話その他の通信手段により、マーケティング情報および取引関連の連絡を受け取ること。 
  6. 会員が登録した郵送先住所宛てに、サプライズギフト、会員用ウェルカムキット、その他エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスが単独の裁量で適切と判断する各種資料が郵送されること。
  7. ロイヤルティパートナーから、会員の特典積算を行う目的で、旅行情報や運賃情報を含む会員の個人データが提供されること。ロイヤルティパートナーは、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに従って、かかる個人データをエアインディアまたはエアインディア・エクスプレスと共有します。
  8. マハラジャクラブに関連するパーソナライズドオファーの提供、顧客セグメンテーション、新商品の企画・開発および分析の目的で、会員の個人データが利用されること。この利用については、適用法に基づくオプトアウトの権利および同意要件の範囲内で、本規約への同意をもって追加の同意は不要とします。
• 各種通知の受信を希望しない場合は、会員ご本人がカスタマーサポートチームあてに書面で連絡する必要があります。あるいは、エアインディアのウェブサイト上の「My Account」からオンラインで配信設定を変更するか、Eメールの配信停止手続きを行うこともできます。
• 本利用規約に記載されたデータの取扱い（全部または一部）に同意しない場合は、会員ご本人がエアインディアに連絡し、その旨を通知してください。
• エアインディアが保有する会員に関するすべてのデータは機密情報として取扱われ、本規約に定める目的のために利用する場合を除き、開示されることはありません。ただし、適用法に基づき、裁判所、法執行機関、政府機関その他関連機関から会員に関するデータの開示を求められる場合があります。会員は、そのような場合にはエアインディアが法的義務に基づき、当該機関等にデータを提供することに同意するものとします。
• エアインディアは、申請者の本人性または権限に合理的な疑義があると判断した場合、その者が会員本人であるとして個人データへのアクセスを求めたとしても、アクセスを拒否する権利を有します。
• プログラムに参加することにより、会員は、エアインディアが会員の氏名、住所、口座情報その他の情報を含むデータを、本規約およびエアインディアのプライバシー通知に従って収集・保管・利用・共有することに同意するものとします。エアインディアのプライバシー通知は、事務手続きに関する方針を示したものであり、契約ではなく、プログラムの一部を構成することを意図したものでもありません。また、いかなる契約上または法的権利を新たに創設するものでもありません。

マハラジャクラブの会員資格は特典であり、エアインディアの単独裁量により、いつでも、いかなる理由であっても、補償なく停止・剥奪・終了される場合があります。会員資格の停止・剥奪・終了事由には、以下の事項が含まれますが、これらに限定されません。 

• 不正行為： メンバーがマハラジャクラブIDまたはマハラジャポイントに関して不正な行為を行っている、またはその疑いが合理的に認められる場合。
• 規約の迂回： エアインディアが合理的に判断して、本利用規約またはプログラムパートナーの利用規約を回避・骨抜きにすることを意図した行為や行動パターンに、メンバーが意図的に関与していると認められる状況。
• 規約の濫用： メンバーが、本利用規約または適用される追加の利用規約、ならびにマハラジャクラブに関連する特典・権利・リワードを不正に利用・濫用した場合。
• 虚偽申告： メンバーがマハラジャクラブ、その関連会社、参加パートナー、サプライヤー、またはマハラジャクラブに関連・参加するいかなる団体に対して虚偽の申告を行った場合。
• 自動化された参加： スクリプト、マクロその他の自動化された手段を用いてマハラジャクラブに参加しようとする試み。
• 法令・規則等への違反： 適用される法令・規則や、本利用規約、エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスの運送約款、ならびに公序良俗に反する一切の行為。エアインディアが、メンバーがいずれかの法令・規則に違反または抵触していると判断した場合、エアインディアは理由を示すことなく、当該メンバーのマハラジャクラブ会員資格を一方的に停止または終了させることができます。
• 権利侵害： エアインディア／エアインディア・エクスプレス、他のメンバー、または第三者の権利を侵害する行為。
• 情報の不正取得： 他のメンバーのID、パスワード、その他の個人情報を、当該メンバーの同意を得ずに取得または取得を試みる行為。
• 威嚇・脅迫・名誉毀損： メンバーが次のような行為を行った場合、または行おうとした場合、そのマハラジャクラブ会員資格は終了となります。これらの行為は、以下に限定されません。
  • 暴力や強要、侮辱、威嚇的・不適切な言動、あるいは脅迫的な行動を、エアインディア／エアインディア・エクスプレスの乗客、従業員またはスタッフに対して行うこと。
  • マハラジャクラブおよび／またはエアインディア／エアインディア・エクスプレスの業務上の信用を損なう虚偽情報や中傷的な情報を、インターネット上や報道媒体に掲載・公開すること。
  • エアインディア／エアインディア・エクスプレスまたはタタ・グループに対して、あるいはこれらからの訴訟・請求・申立て・告訴・その他の法的手続を行うこと。
  • エアインディア／エアインディア・エクスプレス、マハラジャクラブまたはタタ・グループを中傷する行為。
  • エアインディア／エアインディア・エクスプレスが不適切と判断する、乱暴・危険・攻撃的な言動をとること。
  • 地上係員、客室乗務員、または他の乗客が合理的に異議を唱えるような、乱暴・危険・攻撃的な言動をとること。
  • 喫煙、飲酒、薬物の摂取、保安・安全、電子機器の使用などに関する指示、または搭乗・降機に関する指示に従わない、乗務員の職務を妨げる、協力を拒むなど、乗務員や地上係員からの指示・要請に従わない行為。
  • 地上係員、客室乗務員、その他の乗客または顧客に対する口論、口汚い罵倒、あるいは身体的な暴力行為。
  • 地上係員、客室乗務員、その他の乗客または顧客の品位を傷つける行為として、言葉や音、しぐさ、物品の提示などを通じて他人にそれを聞かせ、見せることを意図した言動、またはこれらの者のプライバシーに不当に立ち入る行為。
  • 地上係員、客室乗務員、その他の乗客または顧客の品位を著しく害することを意図して、またはそれが当然予測される状況で、これらの者に対して暴行や有形力の行使を行うこと。
  • 地上係員、客室乗務員、その他の乗客または顧客に対して、以下のようなセクシュアルハラスメント行為を行うこと –
    • 歓迎されない明示的な性的言動や不適切な接触・抱きつき等を伴う、身体的に侮辱的な行為
    • 性的な意味合いを帯びた発言を行うこと
    • 衣服を脱がそうとする行為
    • ポルノグラフィを見せる行為、または性的な関係や行為を要求・強要する行為
  • 他の乗客に対し、乱暴・危険・攻撃的な行為を行うようそそのかしたり、これに加担させようとする行為であって、航空機またはエアインディア／エアインディア・エクスプレスの人身や財産を危険にさらすおそれのあるもの。
  • 他の乗客、地上係員、客室乗務員、または財産に対して、不快感や苦痛、不便、不都合、損害または傷害を与える、あるいはそのおそれがある言動をとること。

調査対象となる会員資格

• 調査への協力義務： メンバーは、マハラジャクラブにおける自身の会員資格および活動に関連して行われる調査について、エアインディアが合理的に求める協力要請に対し、明確かつ全面的に応じなければなりません。
• アカウント情報の共有： かかる監査や調査の過程で、メンバーのアカウント情報が、エアインディアから委託を受けてこれらの業務に従事する第三者と共有される場合があります。
• 特典の一時停止： 調査が完了し（会員資格の取消しの有無が決定されることを含みます）結果が確定するまで、エアインディアは、メンバーへの事前通知なく、当該メンバーのアカウントを通じたマハラジャポイントの積算、アワードフライトの交換、その他関連する特典の利用を一時的に停止することがあります。
• 不整合が判明した場合の措置： 監査または調査の結果、本利用規約またはその他適用される利用規約への違反、もしくは不整合が認められた場合、エアインディアはメンバーへの事前通知なく、また他の救済手段に加えて、以下の措置を行うことがあります。
  • 特典交換に関する処理を保留または遅延させること
  • 未処理の特典交換を取り消すこと
  • 誤って積算されたマハラジャポイント（誤操作・不正・食い違い・規約違反によるものを含む）をすべて取り消すこと
  • 会員への明細書送付を保留し、またはメンバーのアカウントを停止すること
  • 当該メンバーのマハラジャクラブ会員資格を終了させること
• 提携金融カードの返却： メンバーがコブランド金融カードを保有している場合、カード発行会社からの求めに応じて当該カードを返却しなければならないことがあります。メンバーが引き続きコブランド金融カードを保有している場合であっても、マハラジャポイントや関連サービスを受ける権利を有しない場合があります。
• ポイントの停止および失効： 会員資格が停止・剥奪・終了となった場合、それまでに積算されているマハラジャポイントもあわせて停止されます。メンバーがマハラジャクラブから恒久的に除名された場合、または会員資格が終了した場合、それまでに積算されたマハラジャポイントはすべて取り消され、失効し、補償の対象にはなりません。このような場合、メンバーは、エアインディアまたはマハラジャクラブパートナーが被った一切の損害、訴訟費用、取引コストについて賠償責任を負うものとします。
• 重複アカウントの解約： 誤解を避けるために明確にしておくと、エアインディアは、重複しているアカウントを解約・停止し、当該アカウントに積算されているマハラジャポイント残高および利用申請済みのアワードフライト（該当する場合）の交換を取り消す権利を留保します。
• 新規アカウント開設の不可： 本利用規約違反によりアカウントが解約されたメンバーは、エアインディアが単独の裁量で認める場合を除き、新たにマハラジャクラブのアカウントを作成したり、別のマハラジャクラブアカウントに登録されたりする資格を有しません。
• 関連アカウントの見直し： メンバーが本利用規約に違反したと判断された場合、当該メンバーと関連する個人のアカウントについても、同様の行為の有無を確認するための調査対象となり、その結果により会員資格の終了・解約等の措置が取られることがあります。
• 不正行為に対する法的措置： メンバーが本利用規約に違反する行為、または上記に記載の不正行為に関与したと認められた場合、エアインディア／エアインディア・エクスプレスは当該メンバーに対して法的措置をとることができ、その場合、メンバーは、マハラジャクラブに関連する一切の行為・不作為・虚偽表示に起因して発生した、あらゆる種類および性質の請求（合理的な範囲の弁護士費用・実費・経費を含む）、責任、損失、損害、費用、罰金および制裁金について、エアインディア／エアインディア・エクスプレス、その関連会社およびそれぞれの役員、取締役、株主、従業員、代理人、後継人および譲受人を補償し、免責するものとします。

• マハラジャクラブに関する情報（ www.airindia.com およびニュースレター経由）：エアインディアは、ウェブページ上の情報、マハラジャクラブ利用規約ならびにマーケティング資料やプロモーション資料を含む各種資料の内容について、定期的に確認・更新するよう努めています。最大限の注意を払っているものの、一部の情報が正確でなかったり、すでに最新ではなくなっている場合があります。そのため、エアインディアは、当該情報に起因して生じたいかなる責任も負わず、提供される情報が常に最新かつ正確で完全であることを保証するものではありません。なお、これらに加えて、マハラジャクラブ利用規約が適用されます。
• エアインディアまたはマハラジャクラブから送信されるあらゆる連絡（電子的なもの・書面のいずれを含みます）は、宛先として記載された個人または法人のみを対象としており、機密情報や特権情報を含んでいる場合があります。マハラジャクラブ会員が誤ってこのような連絡を受信した場合には、直ちに送信者へご連絡ください。Eメールなどの電子的な連絡の場合は、そのメッセージをシステムから削除してください。メッセージの無断開示、複製、配布または利用は固く禁止されており、そのような行為が行われた場合には、厳格な法的措置の対象となります。メッセージの内容が完全であること、または誤りがないことは保証されません。本メッセージの内容に含まれる誤記または脱漏については、一切の責任を負いません。また、本メッセージがウイルスに感染していないことを確保するため、合理的な予防措置を講じていますが、本メッセージまたは添付ファイルの利用に起因して生じたいかなる損失または損害についても、エアインディアは責任を負いません。ここに記載されている情報は、掲載時点では正確かつ最新のものですが、予告なく変更される場合があります。
• 会員は、マハラジャクラブに起因または関連して生じる、またはこれに関連するあらゆる請求、訴訟、要求、責任、損失、損害、判決、和解、費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、エアインディアおよびその関連会社ならびにそれらの取締役、役員、従業員、コンサルタントおよび代理人を防御し、補償し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。

• マハラジャクラブに関する一切の権利、権原および利益（マハラジャクラブから生じる、またはマハラジャクラブに関連して生じるすべての知的財産権を含みます）は、エアインディアが所有しているか、またはエアインディアにライセンスされています。マハラジャクラブプログラムに入会することにより、メンバーは、自身の会員資格が、本プログラムおよびその参加航空会社全体に対して付与されるものであることを認識し、これに同意するものとします。
• エアインディアは、マハラジャクラブに関して、提案やその他のフィードバック（バグ報告を含みます。以下「フィードバック」といいます）の提出をメンバーに依頼する場合があります。エアインディアは、メンバーから受領したフィードバックについて、ロイヤリティの支払い、クレジット表記、事前の同意その他メンバーの知的財産権に基づくいかなる制約も受けることなく、自由に利用・複製・開示・公表・表示・配布および活用することができます。メンバーは、エアインディアにフィードバックを提供するにあたり、次の事項に同意するものとします。
• フィードバックは、いかなる知的財産権その他の財産権（パブリシティ権またはプライバシー権を含みますがこれらに限られません）をも侵害・違反または不正使用するものではなく、今後もしないこと。
• フィードバックには、ウイルス、破損したデータ、その他有害・破壊的または妨害的なファイルやコンテンツが含まれておらず、また将来も含まれないこと。
• フィードバックが、(A) メンバーに権利がない第三者の情報ではないこと、(B) インドの統一性・完全性・防衛・安全保障または主権、友好国との友好関係、公序を脅かさず、いかなる認知可能な犯罪の実行を扇動せず、犯罪捜査を妨げず、また他国を侮辱するものではないこと、(C) 名誉毀損的、重大な有害性を有する、冒涜的、児童ポルノ的、他人のプライバシーを侵害する、性別に基づき差別的、民族的に不快感を与える、誹謗的、マネーロンダリングやギャンブルに関連またはこれを助長する、中傷的、憎悪をあおる、人種差別的、暴力的、わいせつ、ポルノ的、違法、児童に有害な内容ではないこと、また (D) その他、攻撃的または不快とみなされる内容や、他者によるマハラジャクラブの利用や享受を制限もしくは妨げる内容ではないこと。

• エアインディアは、事前の通知なしにいつでもマハラジャクラブのリワード構成を変更する権利を有します。変更には、特定の特典に必要なマハラジャポイント数の調整、特典交換のブラックアウト期間の設定、特定のフライトまたは路線におけるアワードフライトの提供数の制限、特典に必要な搭乗条件の変更などが含まれます。またエアインディアは、プログラムパートナーとの提携内容を見直しまたは終了したり、交換オプションを変更したり、マハラジャポイントの有効期間を調整したり、会員費を導入したり、航空券の発券手続きやその他プログラムルールを改定したりする場合があります。
• エアインディアは、適用される資格基準に基づき、会員のティアステータスを変更（アップグレードまたはダウングレード）する権利を有します。ティアがアップグレードまたはダウングレードされた場合も、新しい会員カード（Gold Tier／Platinum Tier）が発行されるまでは既存の会員カードをご利用いただけます。すべての特典は、会員の最新のティア資格に応じて提供されます。
• レッドティアの会員資格は、有効期限切れとはなりません。ただし、直近のマハラジャポイント積算から36か月以内に、会員アカウントに少なくとも1件のフライト積算取引があることが条件となります。 
• スターアライアンス便またはコードシェアフライトを、現金とポイントの組み合わせ（Cash+Points）で予約することはできません。また、キャビンクラスのアップグレードにおいても、現金とポイントを組み合わせて利用することはできません。
• エアインディア・エクスプレスのコードシェアフライトは、Cash+Points では予約できません。ただし、エアインディア・エクスプレスのコードシェアフライトは、マハラジャポイントを利用して予約することができます。
• マハラジャクラブのティア特典である優先チェックイン・優先搭乗、フライ・プライオア、座席指定、キャンセルおよび日程変更手数料の免除は、現時点ではエアインディア・エクスプレスのアワードフライトおよびコードシェアフライトには適用されません。
• エアインディアは、世界全体または特定の国において、エアインディアがプログラムパートナーと提携している地域であっても、事前の通知なくいつでも、任意の会員またはすべての会員についてマハラジャポイントの獲得または交換を行う権利を終了させることができます。
• エアインディアは、マハラジャクラブを終了させる、またはマハラジャクラブの規約、各種ルール、規程、ポリシーおよび手続き、特典、優待、参加条件、マハラジャポイントの積算構造、アワードフライト構成、エンバーゴ（ブラックアウト）日や対象便を無制限に追加すること、特定またはすべての目的地に対するアワードフライト数を制限すること、マハラジャポイントの交換構造を変更することなどについて、事前の通知の有無にかかわらず、いつでも全部または一部を変更する権利を有します。これらの変更により、すでに積算済みのマハラジャポイントの価値に影響が生じる場合があります。
• エアインディアは、 www.airindia.com に掲載されている本規約を解釈し、適用し、会員へ周知する権利を有します。エアインディアが下した判断は、すべての事案において最終的かつ決定的なものとします。
• エアインディアは、フライト利用状況、居住地域、プログラムへの参加状況その他エアインディアが単独の裁量で決定する要素に基づき、特定の会員に対してのみ、エアインディアまたはマハラジャクラブパートナーによるプロモーションオファーやボーナスマハラジャポイントを随時提供する権利を有します。
• エアインディアは、会員からの各種変更依頼ごとに、アワードフライト航空券の再発行を要するか否かにかかわらず、サービス料を請求する権利を有します。特典交換の内容調整やキャンセル、および／またはアワードフライト航空券に対する変更・取消に対して、料金が課される場合があります。 
• エアインディアは、本規約に基づく義務を履行するため、会員への事前通知なしに、その子会社、業務委託先または指定代理店に対して本規約上の地位を譲渡することができます。エアインディアおよびその業務委託先／代理店は、合理的な管理の範囲を超える事由に起因する履行遅延または不履行について、会員に対して責任を負いません。
• ティアがダウングレードされた場合、会員にはアップグレードバウチャーは発行されません。例：会員がゴールドティアからシルバーティアにダウングレードされた場合、その会員にはバウチャーは付与されません。
• 手数料の免除は、対象となるマハラジャクラブ会員本人のみに適用され、同一PNRに含まれるその他の旅客には適用されません。国内線では、旅程変更手数料の免除はシルバー／ゴールド／プラチナ会員が対象となり、キャンセル手数料の免除はゴールドおよびプラチナ会員が対象となります。国際線では、旅程変更手数料の免除はゴールドおよびプラチナ会員が対象となります。
  ティア特典の詳細はこちらをご参照ください: https://www.airindia.com/jp/ja/maharaja-club/about/tiers-benefits.html
• エアインディアは、資格基準に基づき会員資格をアップグレードまたはダウングレードする権利を有します。会員は、新しいティア資格に応じた特典を受けることができます。

ラウンジ利用

• ラウンジは、一部の空港において、利用資格および空席状況に応じてご利用いただけます。
• ラウンジの利用対象は、マハラジャクラブのプラチナ会員およびゴールド会員のみとなります。
• 各プラチナ会員またはゴールド会員は、同行者1名をゲストとして同伴することができます。
• エアインディアがマーケティングおよび運航を行うフライトでご出発される場合、出発空港でラウンジをご利用いただけます。
• 同行者は、同じ日に出発する同一のエアインディア便またはスターアライアンスパートナーフライトに搭乗している必要があります。
• 乗り継ぎのお客さまについては、次の区間がエアインディアがマーケティングおよび運航を行うフライトである場合に限り、ラウンジをご利用いただけます。
• 一部の国際線空港では、プラチナ会員およびゴールド会員は、エアインディア便での出発時またはエアインディア便への乗り継ぎ時にラウンジをご利用いただけます。

会員の責任

• 各会員は、ご自身の郵送先住所およびメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。会員の固有のメールアドレスまたは郵送先住所宛てに送信された連絡は、記録上の住所にメール送信または郵送された時点で配達済みとみなされます。エアインディアは、郵便物の遅延、誤配、紛失について一切の責任を負いません。会員は、自身のマハラジャクラブプロフィールにログインすることで、郵送先住所およびメールアドレスをいつでもオンラインで更新できます。ただし、Customer Service Centre（CSC）を通じて変更を依頼する場合には、新しい住所を証明する書類（Adhaar Card／パスポートなど）の提示を求めることがあります。
• マハラジャクラブの規約は、個々の会員資格およびプログラムへの個人的な参加に適用されるものであり、法令または衡平法上のいかなる黙示の契約も付加されないものとします。
• マハラジャクラブの規約に従わない行為、エアインディア／エアインディア・エクスプレスの運送約款またはエアインディアの運賃規則への違反、マハラジャクラブ特典の不正利用、法令・規則・規制違反、エアインディアの利益を損なう行為、詐欺行為またはその試み、会員または会員の代理人がエアインディアに提供した情報の虚偽申告などがあった場合、エアインディアは当該会員のマハラジャクラブ会員資格を終了させることができ、さらに積算済みのマハラジャポイント、リワードや特典、その他のプログラム上の権利や優待を失効または取消すことができます。このように会員資格を終了された会員は、マハラジャクラブのいかなるサービスにも参加・利用できず、新たなアカウントでの再入会もできません。
• 会員は、希望するトラベル／その他のリワードに関して課される空港税、保安料、保険付加運賃（該当する場合）およびその他すべての手数料、税金、サーチャージや各種当局によって課される料金を支払う責任を負います。
• エアインディア／エアインディア・エクスプレスは、会員のウェブアカウント（ログイン情報を含む）の不正開示または不正使用に起因して、会員が被ったいかなる損失、損害、費用についても責任を負いません。
• 会員は、エアインディアの事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利、義務または契約上の地位を、いかなる方法でも第三者に譲渡、販売、移転または引き受けさせることはできません。

パートナーおよび第三者の責任

• 本プログラムに基づくすべての旅行は、エアインディア、エアインディア・エクスプレスまたは関係するその他のスターアライアンスパートナー航空会社が発行する各航空券の規約（またはそれらに組み込まれた条件）、ならびに旅行時点で有効なエアインディアまたはその他関係航空会社の時刻表／スケジュールに従うものとします。
• マハラジャクラブパートナーは、マハラジャクラブに基づくサービスおよび特典を提供できるよう最大限努めます。ただし、マハラジャクラブパートナーは独立した事業者であり、エアインディアは以下について責任を負いません。
  1. マハラジャクラブパートナーが提供または約束した商品・サービス。
  2. マハラジャクラブパートナーの商品・サービスの利用に起因して発生する、あらゆる行為または結果。
  3. マハラジャクラブパートナーが提供する商品・サービスの性質または品質。
  4. マハラジャクラブパートナーの行為または不作為。

同様に、エアインディア・エクスプレスは、エアインディアまたはその他のマハラジャクラブパートナーが提供するサービスに不備があった場合でも、その責任を負いません。

責任および救済

• エアインディア／エアインディア・エクスプレスは、マハラジャクラブ、またはマハラジャクラブに基づきマハラジャクラブ会員に提供されるサービス、特典、設備その他の取り決め（マハラジャクラブへのマハラジャクラブパートナーの参加終了、または会員向けに提供されるサービス、特典、設備その他の取り決めの撤退・制限を含みますが、これらに限定されません）の条件が終了または変更されたことに起因して生じる、直接的か間接的かを問わないいかなる損失または損害についても責任を負いません。マハラジャポイントは、マハラジャクラブ会員資格が終了した場合、金銭的価値・非金銭的価値を問わず、一切の価値を失います。
• マハラジャポイントを積算している会員は、アワードフライトの交換やキャビンアップグレードのための座席や在庫が常に利用できることを前提としてはなりません。これらの提供は管理下にあり、座席数にも制限があります。アワードフライトやアップグレード可能なキャビンの供給状況は常に一定ではなく、任意の時点で、すべての目的地やすべての便で利用できるとは限りません。
• エアインディアまたはマハラジャクラブパートナーのいずれかが、エアインディアの単独の裁量による判断において、マハラジャクラブに基づく会員の権利や特典を不当に拒否した場合であっても、当該拒否に関するエアインディアの責任は、当該特典の価値を上限とします。エアインディアは、会員に積算または交換されるべきマハラジャポイント相当額を再クレジットするか、またはエアインディアの単独の裁量により決定される代替の特典を提供することで、当該会員に補償することができます。なお、疑義を避けるために付言すれば、会員に対して金銭的または非金銭的な補償が提供されることはありません。
• エアインディア、エアインディア・エクスプレス、またはスターアライアンスパートナー航空会社が、会員に対する積算や特典を不当に拒否した場合、その責任は当該積算または特典に相当する価値を上限とします。

準拠法および執行

• 本利用規約はインドの法令に準拠し、その解釈もインド法に従って行われます。マハラジャクラブおよび本利用規約に起因または関連して生じるすべての問題・紛争については、ニューデリーの裁判所が専属的な管轄権を有します。
• 本利用規約のいずれかの条項が、裁判所その他の権限ある機関により違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。違法または執行不能と判断された条項の一部を削除することで適法または執行可能となる場合には、当該部分のみが削除されたものとみなし、条項の残りの部分は有効に存続するものとします（ただし、そのことが当該条項の明確な趣旨と矛盾する場合には、当該条項全体が削除されたものとみなされます）。エアインディアは、(i) 適用される法令に違反するサービスを提供したり、(ii) 本利用規約に基づき適用法令に違反する行為を行ったりすることはありません。
• すべての連絡は、ウェブサイトに記載されているマハラジャクラブ会員サービスセンター宛てにお送りください: www.airindia.com.