ご利用規約

a. エアインディアとは、登録事務所をブロック4、ヴァティカ・ワン・オン・ワン、セクター16、NH 48、グルグラム-122007、ハリヤナ州に有するエアインディア・リミテッドを指します。

b. エアインディア・エクスプレスまたはAIXとは、登録事務所をブロック4、ヴァティカ・ワン・オン・ワン、セクター16、NH 48、グルグラム – 122007、ハリヤナ州に有するエアインディア・エクスプレス・リミテッドを指します。

c. マハラジャクラブとは、エアインディアが所有し運営するフリークエントフライヤー向けのロイヤルティプログラムをいいます。エアインディア・エクスプレスは、本プログラムにおける同等の参加航空会社パートナーです。 「マハラジャクラブ会員」または「会員」または「お客様」とは、マハラジャクラブへの会員登録を、自己の個人的かつ個人としての資格において申し込み、エアインディアによる当該申込の受理後に、その本人名義でマハラジャクラブIDが付与・発行された個人を指します。

e. 「マハラジャクラブ会員資格」とは、エアインディアの公式フリークエントフライヤープログラムであるマハラジャクラブへの入会を指します。本プログラムでは、会員が、エアインディアが定める適格な航空機利用実績およびその他の対象取引に応じてマハラジャポイントを獲得および交換することができます。会員資格はエアインディアが定める利用規約、条件、ポリシーに従うものとし、レッド、シルバー、ゴールド、プラチナなどの各種ティア—それぞれが独自の特典および資格要件を伴うティア—を含む場合があります。

f. 「マハラジャクラブアカウント」とは、エアインディアのマハラジャクラブ・フリークエントフライヤープログラムの下で作成される個々の会員口座をいいます。この口座では、フライトによる積算、獲得したマハラジャポイント、ポイントの交換、ティアステータス、その他本プログラムに関連する特典や権利など、会員の各種利用状況が管理されます。

g. 「マハラジャポイント」とは、会員がエアインディア、エアインディア・エクスプレス、スターアライアンス加盟パートナー航空会社およびマハラジャクラブのノンエアラインパートナー、その他、随時 www.airindia.com 上で告知される対象サービスを継続的に利用することにより獲得・累積されるポイントをいいます。

h. 「マハラジャクラブID」とは、マハラジャクラブ会員一人ひとりに付与される固有の9桁の番号をいいます。

i. 「マハラジャクラブ会員デジタルカード」または「デジタルカード」とは、マハラジャクラブ会員に発行される会員カードを電子的な画像として表示したものをいいます。 

j. 「マハラジャクラブティア」とは、本プログラムへの会員の参加度合いとロイヤルティに応じて付与されるマハラジャクラブの会員ランクをいい、当該ランクに応じて追加特典が提供されます。マハラジャクラブにおけるティアステータスは、マハラジャクラブ・ティアポイントのみに基づいて決定されます。エアインディア、エアインディア・エクスプレス、スターアライアンス加盟パートナー航空会社、ノンエアラインパートナーを通じて獲得したものを含むマハラジャポイントは、ティアステータスの判定には反映されません。 

k. 「マハラジャクラブ特典」または「特典」とは、会員が獲得したマハラジャポイントを交換することで取得できる、特典航空券またはキャビンアップグレードをいいます。詳細は www.airindia.com に記載されています。

l. 「ボーナスマハラジャポイント」とは、会員が獲得したベースマハラジャポイントに加え、エアインディアが付与する追加のマハラジャポイントをいいます。ボーナスマハラジャポイントの付与は、エアインディアの裁量により実施されるものであり、これらのポイントは会員のティアステータスには反映されません。

「ティアポイント」とは、ティアステータスを算出するために加算対象となるポイントをいいます。ティアポイントは交換や利用に充てることはできません。365日間のローリング期間内に獲得したティアポイントが、ティアアップグレードまたはティア維持の判定に用いられます。マハラジャポイントおよびその他のボーナスマハラジャポイントは、マハラジャクラブ・ティアポイントの算定対象にはなりません。

o. 「マハラジャクラブカスタマーサポート」とは、マハラジャクラブ会員からのお問い合わせやご要望を、カスタマーサポートチャネル www.airindia.com/jp/ja/contact-us/customer-support-portal.html 経由で受け付け、対応するために設置されたカスタマーサポートチームをいいます。また、マハラジャクラブのフリーダイヤル番号（詳細は www.airindia.com を参照）宛ての電話も受け付けます。このチャネルでは、マハラジャクラブ会員に対し、各種お問い合わせへの対応に加え、ポイント交換やアップグレードなど多様なサービスを提供します。

p. 「損失」とは、サービスや特典の提供に関連して、会員が被る損失、費用、損害、傷害、事故、または請求（直接・間接を問わない）のことをいいます。

q. 「個人データ」とは、氏名、連絡先、好みなど、その情報によって、またはその情報に関連して個人を識別できるあらゆる情報を指します。

r. 「機微な個人データ」とは、人種または民族的出自、政治的意見、宗教上または哲学上の信念、労働組合への加入状況、遺伝情報、特定の自然人を一意に識別するための生体情報、健康に関するデータ、自然人の性生活または性的指向に関するデータ、並びに財務情報などを明らかにする個人データをいいます。

s. 「処理」および「処理された」とは、電子的または紙のいずれの形式であっても、データの取得、利用、記録、変更、共有、保存、削除といった取扱い全般を指します。

t. 「区間」とは、同一のフライト番号で直行定期便が運航される都市間区間のことをいいます。

u. 「マハラジャクラブパートナー」または「プログラムパートナー」もしくは「ロイヤルティパートナー」とは、航空会社パートナー（エアインディアエクスプレスおよびスターアライアンス加盟パートナー航空会社を含む）と、金融機関や保険会社、レンタカー、エンターテインメント、ホテル、ライフスタイル関連、出版、ヘルスケア、小売、通信その他の企業など、航空会社以外のパートナー企業を指します。これらの企業は、マハラジャクラブIDをお持ちのマハラジャクラブ会員であることを理由にサービスを提供するか、または自社の顧客に対し、マハラジャクラブパートナーとの取引を通じてマハラジャポイントを獲得・利用できる機会を提供したり、自社プログラムのリワードポイントをマハラジャポイントへ移行できる機会を提供します。

v. 「特典航空券」とは、マハラジャクラブ会員が保有するマハラジャポイント、または無償航空券バウチャーの所定かつ相当分を利用して、エアインディアが発行する特典航空券を指します。エアインディアは、特典航空券の交換に必要なマハラジャポイント数を含め、その数量、構成、提供状況、手続きおよびその他の条件を決定します。特典航空券に必要なマハラジャポイント数は、予告の有無にかかわらず、エアインディアの単独裁量により変更・中止・制限される場合があります。特典航空券は座席の空席状況のほか、適用される税金、手数料およびサーチャージの対象となり、これらは会員の負担となります。

w. 「予約クラス」とは、航空券に適用される規則および制限事項を指し、変更の柔軟性、払戻可否、アップグレードの対象可否などを含みます。

x. 「対象フライト」とは、所定の予約クラスで購入した有償航空券に基づき利用され、マハラジャポイント積算対象となるエアインディアまたはエアインディアエクスプレスのフライトを指します。

y. 「対象運賃」とは、マハラジャポイントおよびティアポイントの積算対象となる運賃部分を意味し、会員が支払う運賃のうちポイントが積算される部分のことをいいます。マハラジャポイントおよびティアポイントは、エアインディアおよびエアインディアエクスプレス運航便において、ベース運賃と YQ（燃油サーチャージ）に対して積算されます。

z. 「対象フライトアクティビティ」とは、保有するすべてのマハラジャポイントの有効期限を2年間延長する対象となる、エアインディアまたはエアインディアエクスプレス運航便のフライトをいいます。対象フライトアクティビティとみなされるためには、次の条件を満たす必要があります。(a) エアインディア運航便の場合、予約は現金のみ、または現金とポイントの併用による有償航空券であること。(b) エアインディアエクスプレス運航便の場合、予約はポイントを使用せず、全額現金による有償航空券であること。(c) スターアライアンス加盟パートナー航空会社またはコードシェアパートナー（エアインディアエクスプレスを除く）が運航するフライトは対象外となります。

aa. 「ニューコイン」とは、タタ・デジタル・プライベート・リミテッドがタタ・ニュー・ロイヤルティプログラムの下で発行・管理するデジタルリワード通貨を指します。

ab. 「ロイヤルティ不正行為」とは、ロイヤルティプログラムに関連する不正行為、虚偽、詐欺その他の不誠実な行為全般を含みます。不正な活動には、次のような行為が含まれますが、これらに限定されません。

i) マハラジャクラブアカウントに関して、故意に誤った情報を提供すること。

ii) 実際には搭乗していない区間、またはマハラジャポイント積算対象外の区間について、マハラジャポイントの積算を試みること。

iii) マハラジャポイント積算対象外の非有償航空券／特典航空券や予約クラスに対して、マハラジャポイントの積算を試みること。

iv) マハラジャポイントを積算する目的で、エアインディアまたはロイヤルティパートナーの書類を改ざんすること。

v) 本人または他のマハラジャクラブ会員以外の第三者が搭乗した区間について、権限なくマハラジャポイントの積算を試みること。

vi) インターネット上の販売サイトやオークション、中小企業や旅行会社など、その他いかなる媒体／プラットフォームを通じてであっても、マハラジャポイントまたは特典航空券を売買・交換・購入しようとすること。

vii) 旅行会社や仲介業者、ブローカー、または他のマハラジャクラブ会員から、特典航空券を割引価格で購入または受け取ること。

viii) エアインディア、エアインディアエクスプレス、または スターアライアンス加盟パートナー航空会社のフライトにおいて、盗難または偽造された航空券を使用、もしくは使用を試みること。

ix) 他の会員または第三者による不正行為や不適切な行為から、故意に利益を得ること。

• 各会員が保有できるマハラジャクラブIDは1つのみです。登録メールアドレスと携帯電話番号はそれぞれ固有のものとし、パスポート（または同等の身分証明書）に記載されたとおり、略称ではない完全な氏名を登録してください。このマハラジャクラブIDがマハラジャクラブアカウントに紐づけられます。
• 氏名、メールアドレス、携帯電話番号のいずれかが重複しているマハラジャクラブアカウントは停止となり、解約の対象となります。そのような重複アカウントにある真正なマハラジャポイントおよびボーナスマハラジャポイントは、本人確認のための適切な調査を行ったうえで、エアインディアの裁量により唯一有効なアカウントへ振り替え・加算される場合があります。ただし、入会時の特典マハラジャポイントおよびボーナスマハラジャポイントは一度限りの特典であり、重複して受け取ることはできません。このため、統合後に残存アカウントへ移行されることはありません。
• 会員が複数のアカウントを保有している場合、解約を希望するマハラジャクラブアカウントごとに、登録済みメールアドレスから個別に解約依頼を提出する必要があります。
• マハラジャクラブIDを解約すると、その時点で残っているマハラジャポイントがある場合でも、以後利用（交換）することはできません。

• マハラジャクラブは、エアインディアおよび参加航空会社の乗客が個人としてご利用いただくことを目的に設計・提供されているプログラムです（企業、個人事業主、中小企業、旅行会社、その他の営利事業者向けではありません）。本プログラムは、純粋に個人の非営利目的でのご利用のみを対象としており、商業的な用途にはご利用いただけません。
• マハラジャクラブへの入会およびご参加は、国によっては禁止または制限される場合があります。本利用規約のいかなる内容も、そのような各国の法令を優先したり、回避したりするものとして解釈されるべきではありません。適用法令に基づく制限がある場合は、その法令に従い制限が適用されます。

• 対象となるお客さまは、オンラインで入会申込フォームを提出することでマハラジャクラブに入会できます。申込者は、入会手続きが完了し、プログラムの規約に従うことを条件として、本プログラムの会員とみなされます。
• 新規会員の方には、入会手続き完了後に会員の固有メールアドレスの確認と、会員の固有の携帯電話番号宛に送信されるOTPの認証を経て、9桁の固有のマハラジャクラブIDが記載されたデジタルカードが発行されます。
• ゴールドおよびプラチナのマハラジャクラブ会員の方には、会員ステイタスのアップグレード、更新、条件変更時に、規約に基づきプラスチックカードの会員証が発行される場合があります。会員は、最新の連絡先情報および住所が自分のプロフィールに登録されていることを確認し、会員証を受け取れるようにしておく必要があります。
• 2歳超18歳未満の方は、未成年会員として、父母または保護者いずれか1名のアカウントにのみ入会できます。未成年会員のマハラジャクラブアカウントを運用し、必要な情報を提供できるのは、父母または保護者の方のみです。18歳以上の方は、法令で禁じられている場合を除き、通常会員として入会できます。
• 1人の会員が自身の有効なマハラジャクラブアカウントから入会させることができる未成年者は、最大4名までです。各未成年会員には、入会手続きを行う父母または法定代理人の登録メールアドレスとは異なるメールIDを登録する必要があります。未成年会員のロイヤルティアカウントに関連して提供される情報は、未成年会員の父母または保護者のみが提供するものとします。
• 父母または法定代理人によってマハラジャクラブ会員として登録された未成年会員は、18歳に達した後も独立したマハラジャクラブ会員として継続することに同意する旨の意思表示を行う必要があります。この同意は、マハラジャクラブアカウントへのアクセスおよびその特典を利用するための必須条件です。

1. 本規約は、マハラジャクラブへの新規入会および、マハラジャポイント積算対象となる初回適格フライトの完了に対して、ボーナスマハラジャポイントを付与するオファー（「本プロモーション」）について定めるものです。本プロモーションは、航空会社エアインディア リミテッドのフリークエントフライヤープログラム（マハラジャクラブ）が実施します。

2. 本プロモーションの適用対象となる入会完了期間は、2026年9月22日 0000時（IST）から2026年10月31日 2359時（IST）まで（「プロモーション期間」）です。

3. 本プロモーションの対象となるのは、プロモーション期間中にエアインディアが提供する指定キャンペーン入会リンクから、新規マハラジャクラブ会員として入会手続きを完了した個人のお客様のみです（「参加者」）。

4. 対象となる参加者は、プロモーション期間中に指定キャンペーン入会リンクから入会手続きを完了すると、ボーナスマハラジャポイント1000ポイント（「入会ボーナス」）を獲得できます。入会ボーナスは、該当参加者のマハラジャクラブ口座に即時加算されます。

5. 指定キャンペーン入会リンク以外の経路・チャネル・方法から行われた入会は、入会ボーナス付与の対象外となります。

6. プロモーション期間中にマハラジャクラブへ入会し、その後初回の適格なエアインディア便またはエアインディア エクスプレス便に搭乗した対象参加者には、追加でボーナスマハラジャポイント1000ポイント（「初回フライトボーナス」）が付与されます。初回フライトボーナスは、適格フライト完了後2時間以内に加算されます。

7. 本プロモーションにおける「適格フライト」とは、エアインディアまたはエアインディア エクスプレスが販売・運航する有償フライトで、予約時に参加者のマハラジャクラブIDが登録され、プロモーション期間中に実際に搭乗が完了したものを指します。

8. 本プロモーションは、新規マハラジャクラブ会員のみを対象としています。既存のマハラジャクラブ会員は、入会ボーナスおよび初回フライトボーナスの対象にはなりません。

9. お一人様につき保持できるマハラジャクラブ口座は1口座のみであり、本プロモーションに基づく各ボーナスの付与もそれぞれ1回限りです。

10. 本プロモーションへの参加を目的として作成された重複口座、不正な口座、架空口座、その他追加口座（既存のマハラジャクラブ会員による口座を含みます）は、本プロモーションの対象外となります。そのような口座は既存口座と統合されず、付与済みのボーナスポイントは、エアインディアの単独裁量により保留、回収、取消し、または無効化される場合があります。

11. プロモーション期間外に完了した入会手続きや適格フライトは、本プロモーションの対象とはなりません。

12. 本プロモーションにより付与されるボーナスマハラジャポイントの有効期限は、ポイントが会員のマハラジャクラブ口座に加算された日から12か月間であり、その後は失効します。

13. 本プロモーションで付与されるボーナスマハラジャポイントは、現金やクレジットその他の金銭的価値へ交換することはできず、譲渡もできません。

14. 本プロモーションは、エアインディアが明示的に認める場合を除き、他のマハラジャクラブ入会ボーナスオファーや新規入会特典と併用することはできません。

15. エアインディアは、参加者の適格性を確認し、不正行為や本プロモーションの悪用、または本規約もしくはマハラジャクラブ会員規約への違反が認められる、またはその疑いがある場合には、単独裁量により、本プロモーションで付与されたボーナスマハラジャポイントを保留、取消し、回収、無効化、または減算する権利を有します。

16. ボーナスマハラジャポイントに関するお問い合わせや異議申し立ては、プロモーション期間終了日から90日以内に行っていただく必要があります。

17. エアインディアは、適格フライト予約時に参加者が提供したマハラジャクラブIDに誤りがあった場合、いかなる責任も負いません。取引時に参加者からエアインディアへ提供されたマハラジャクラブIDは、最終的なものとみなされます。

18. 本プロモーションへ参加することにより、参加者は本規約ならびにエアインディアウェブサイト利用規約、エアインディア プライバシーポリシー、マハラジャクラブプログラム会員規約を遵守し、これらに拘束されることに同意するものとします。本規約は、エアインディアのウェブサイト www.airindia.com に記載されている各種規約（マハラジャクラブ会員規約を含みます）に追加されるものであり、それらを優先または変更するものではありません。これらのいずれかの規約に違反した場合、本プロモーションからの失格や、付与済みボーナスマハラジャポイントの取消し、回収、または没収となることがあります。

19. エアインディアは、プロモーションの追加、変更、修正、一時停止または中止、ならびに本利用規約の全部または一部の改定・変更・差し替えを、事前の予告なく、いつでも単独の裁量により行う権利を有します。 

20. 本オファーへの参加登録を行い、上記のボーナスマハラジャポイント積算に関する手順を完了した時点で、参加者は、自身の個人データがエアインディアのプライバシー通知に従って取り扱われることを了承したものとみなされます。   

21. 本オファーにはインドの法律が適用されます。本オファーに起因または関連して生じる一切の紛争については、デリーの裁判所が専属的な管轄権を有します。

22. 本オファーにご参加いただいた時点で、参加者は上記のすべての条件を受諾したものとみなされます。

23. 本オファーに関するお問い合わせは、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

• マハラジャポイントは、エアインディア、エアインディアエクスプレス、またはマハラジャクラブ提携パートナーとの取引に対して会員に付与される、基本となるクレジット単位です。
• 会員は航空券の予約時にマハラジャクラブIDを登録し、エアインディア、エアインディアエクスプレス、またはマハラジャクラブ提携パートナーのサービスを利用する際には、正しい9桁のマハラジャクラブIDを提示する必要があります。これにより、獲得したマハラジャポイントが確実に会員口座へ加算されます。マハラジャクラブIDの正確性は、マハラジャクラブ会員ご自身の責任となります。
• マハラジャポイントは、マハラジャクラブの対象予約クラスで、ご本人が搭乗したフライトのご利用分についてのみ、その会員のマハラジャクラブIDに積算されます。
• エアインディアおよびエアインディアエクスプレス便の各区間で付与されるマハラジャポイントおよびティアポイントは、会員が支払った対象運賃額に応じて計算されます。乗り継ぎを伴い、別のフライトナンバーに乗り換える場合には、旅行行程内の各区間ごとにマハラジャポイントおよびティアポイントを個別に計算します。
• スターアライアンス各社でのマハラジャポイントおよびティアポイントの積算は、運航航空会社の予約クラスごとに定められた加算率に基づいて行われます。加算率は航空会社ごとに異なる場合があり、一部のフライトではポイント積算対象外となることがあります。なお、スターアライアンス提携航空会社におけるポイント積算条件および予約クラスの適用可否は、各社の規定により決定され、予告なく変更される場合があります。ご搭乗の際には、ボーディングパスに正しいマハラジャクラブIDが登録されていることを、会員ご自身で必ずご確認ください。
• 複数区間を含む航空券の場合、各区間に対して積算されるポイント数は、航空会社のポリシーに基づく当該区間の運賃の按分額と、会員のマハラジャクラブティアに応じて決定されます。
• マハラジャポイントは、マハラジャクラブ会員ご本人によるフライトおよびフライト以外の取引に対してのみ積算されます。航空券代金や取引の支払い者がどなたであるかにかかわらず、この取り扱いは変わりません。

マハラジャポイントを現金に交換することはできません。

• 会員がマハラジャポイント対象となる取引を完了し、マハラジャクラブが定める対象運賃クラスでマハラジャクラブのマハラジャポイント獲得条件を満たしてエアインディア、エアインディアエクスプレス、スターアライアンス パートナーエアラインのいずれかの航空便で旅行を完了した場合、またはその他の非航空パートナーが提供する商品・サービスを利用した場合には、所定のマハラジャポイント数が加算されます（詳細は www.airindia.com に記載されている内容、または別途通知される内容に従います）。チャーター便は対象外です。 
• エアインディアおよびエアインディアエクスプレス便のマハラジャポイントは、予約またはチェックイン時にマハラジャクラブIDが入力されている場合、搭乗日から7営業日以内に会員のマハラジャクラブ口座へ自動加算されます。入会ボーナスポイントは、エアインディアまたはエアインディアエクスプレスの有償フライトで初回のポイント加算が完了した後にのみ付与されます。

• エアインディアは、マハラジャポイントが誤って加算された場合、会員口座から当該ポイントを減算する権利を有します。その際には、当該減算について会員へ通知することがあります。
• アップグレード（アップグレードバウチャー、マハラジャポイント、事前有償アップグレード、アップグレードプラス、その他の特典によるアップグレードを含みます）が行われた場合、マハラジャポイントは会員が発券された元の予約クラスに基づいて加算され、アップグレード後のクラスには基づきません。キャンペーン期間中に適用されるボーナスマハラジャポイント（該当する場合）は、元の予約に対して支払われた対象運賃および予約時点の会員ステータスに応じて加算され、アップグレードには基づきません。座席指定、超過手荷物などの付帯サービスへの支払いについては、マハラジャポイントは加算されません。
• 旅行が完了し、マハラジャポイントの積算および加算対象となることを証明する責任は、会員ご本人のみが負うものとします。エアインディアは、多くの場合、会員の口座に獲得済みのマハラジャポイントを自動的に加算しますが、マハラジャポイントが正しく加算されていることを確認する責任は各会員にあります。会員は、自身のマハラジャ口座にログインすることで、マハラジャ口座の取引明細を確認できます。会員がマハラジャポイントを獲得したにもかかわらず加算されていないと主張する場合や、エアインディアが検証が必要と判断した場合には、エアインディアは会員に対し、本人確認書類や搭乗実績、パートナー取引の証明書類の提示を求める権利を有します。これには、搭乗したと主張するフライトの航空券、ボーディングパス、レシートの写し、その他の取引を証明する書類などが含まれますが、これらに限りません。
• 会員のマハラジャクラブIDから、別のフリークエントフライヤープログラムの口座へマハラジャポイントを移行すること、またその逆の移行は認められません。

• フライトご利用によるマハラジャポイントの積算条件は以下のとおりです。
  1. マハラジャポイントは、エアインディアおよびエアインディアエクスプレス、ならびにスターアライアンスパートナー航空会社のファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミー、エコノミークラスの対象予約クラスでのご搭乗に対して付与されます。エアインディアエクスプレスについては、エコノミークラスおよびビジネスクラスご搭乗分がマハラジャポイントの付与対象となります。
  2. エアインディアエクスプレス運航便におけるマハラジャポイントおよびティアポイントの積算は、2026年5月22日以降にご搭乗いただいた対象フライトのみが適用対象となります。この日付より前に完了したフライトは、マハラジャポイントおよびティアポイントの積算対象外です。
  3. スターアライアンスパートナー航空会社ネットワークに属さないコードシェア便およびインターライン便でのご搭乗については、マハラジャポイントは積算されません。ただし、エアインディアエクスプレスのコードシェア便については、引き続き積算対象となります。
  4. エアインディアの特典航空券（予約クラス O、I、X、E）でのご搭乗は、マハラジャポイント積算の対象外です。提携航空会社の特典航空券、アップグレード特典、無償バウチャーによるご予約についても、ポイント積算の対象にはなりません。
  5. エアインディアの旅程のうち、上記予約クラスで予約された区間が含まれている場合、その該当区間についてはマハラジャポイント積算対象外となります。
  6. エアインディアエクスプレス運航便においては、特典航空券でのご搭乗、無償バウチャーによるご予約、プライベート運賃、業界向け割引、代理店割引、物々交換、チャーター便、団体予約、付帯サービス、不規則運航による再発行チケットなどについては、マハラジャポイントおよびティアポイントは付与されません。これらの条件は、将来変更される場合があります。
  7. 会員がエアインディア、エアインディアエクスプレス、スターアライアンスパートナー航空会社の再発行済み航空券に、マハラジャクラブIDを登録している場合に限り、任意による再発行チケットへのマハラジャポイントの自動積算が適用されます。
  8. マハラジャポイントは、マハラジャクラブ口座間やエアインディアエクスプレスの口座間で相互に移行することはできず、他のフリークエントフライヤープログラムのポイントと合算することもできません。
  9. マハラジャポイントおよび取引が正しく積算・記録されているかどうかを確認する責任は、会員ご自身にあります。会員はマハラジャアカウントにログインすることで、アカウント明細をご確認いただけます。
  10. マハラジャポイントの自動積算に関して不明点や相違がある場合は、会員は30日以内にカスタマーサポートポータルを通じてお問い合わせいただく必要があります。
  11. エアインディアエクスプレス運航便に対するマハラジャポイントは、エアインディアエクスプレスのウェブサイト・モバイルアプリ、エアインディアのコードシェア便、認定旅行代理店、および承認済みB2Bチャネルを通じて購入された有償航空券に対して積算されます。

• 以下の航空券は、マハラジャポイント積算対象外となります。
  1. マハラジャポイントのみを利用して予約した特典航空券（マハラジャポイントと現金を組み合わせて購入した航空券の場合、現金部分についてはエアインディア運航便のみポイント積算の対象となります）
  2. 業界向け割引運賃で発券された航空券
  3. 上記のほか、インターネット経由で販売される運賃を含め、一部の運賃・航空券については、エアインディアの判断によりマハラジャポイント積算対象から除外される場合があります。
  4. エアインディアの管理下にない事由（天候に起因する運航への影響など）により欠航または経路変更となり、会員が当初の運航会社以外の航空会社に振り替えとなった場合、そのフライトについてはマハラジャポイントおよびティアポイントは付与されません。
  5. エアインディアエクスプレスの管理下にない事由（天候に起因する運航への影響など）により欠航または経路変更となり、会員がエアインディア、エアインディアエクスプレス、その他の航空会社へ振り替えとなった場合も、該当フライトについてはマハラジャポイントおよびティアポイントは付与されません。

• マハラジャポイントの累積により、マハラジャクラブ会員が特典に対していかなる既得権を有するものではありません。特典航空券は、発券時点および出発時点の両方で就航している目的地へのご利用が対象となります。特典航空券の予約後にサービスが中止となった場合でも、エアインディアおよび提携パートナーは、スケジュール変更により特定の目的地への運航が取り止めとなることについて一切の責任を負いません。
• マハラジャポイント、アップグレード証書、各種特典は、会員の財産ではなく、これらの利用権は、本規約で定められ許可された範囲を除き、譲渡することはできません。
• マハラジャポイントが正しく積算されるようにするため、会員はマハラジャクラブ会員プロフィールに登録されている氏名と同一の氏名で予約を行う必要があります。名・姓の両方が、マハラジャクラブIDに登録されている氏名と完全に一致していることが、積算の条件となります。

• 各プログラムパートナーごとに、所定の取引のみがマハラジャポイント積算の対象となります。各プログラムパートナーの利用規約およびプログラムルールが適用されます。
• マハラジャクラブ会員は、マハラジャクラブに提携しているパートナーから、自身が利用したパートナーサービスに対するマハラジャ ポイントを、自分自身のマハラジャクラブ口座へ移行・受領することができます。
• マハラジャポイントの積算レートについては、エアインディアおよび全ての提携航空会社に関する情報を、オンラインの ポイント計算ツール でご確認ください。
• エアインディアエクスプレスを除く第三者のサービスを、エアインディアがマハラジャポイント積算のために提携・連携・契約している場合、提携パートナーによるマハラジャポイントの積算は、エアインディアと当該第三者との間の提携・連携・契約条件に従います。これらの契約・提携・連携に関する適用条件は、各パートナーのウェブサイトに掲載され、会員へ別途通知されます。
• 一部のプログラムパートナーは、自社プログラムで獲得したマハラジャポイントを、会員のマハラジャクラブIDへ移行することを、特定の会員カテゴリーに対して制限または禁止している場合があります。
• 会員は、マハラジャポイントの積算を受けるために、プログラムパートナーが提供する商品・サービスを実際に利用する必要があります。未使用の航空券や、未利用・返品された商品・サービスについては、マハラジャポイントは積算されません。
• 会員が1回のフライトまたは取引で獲得できるのは、1つのフリークエントフライヤープログラムに対するクレジットのみです。同一のフライトまたは取引について、複数のロイヤルティプログラムでマハラジャポイントまたはクレジットの積算、あるいは事後登録による積算を行おうとした場合、そのフライトまたは取引に対して付与されたマハラジャポイントまたはクレジットは、全部または一部が無効となり、会員はブラックリスト登録されることがあります。

エアインディアとエアインディアエクスプレスの複数区間を組み合わせた予約では、1つの区間でマハラジャクラブポイントとティアポイントを、別の区間でニューコインズを獲得するといった形で分けて積算することはできません。すべての区間は、1つのロイヤルティプログラムのもとで積算される必要があります。

• 会員は、エアインディアエクスプレスのウェブサイトまたはアプリで予約する際、1つのロイヤルティプログラムのみを選択し、同一予約について、マハラジャクラブポイントまたはニューコインズのいずれか一方のみを獲得できます。両方を同時に獲得することはできません。
• プログラムパートナーからマハラジャクラブ口座へ移行され、積算されたマハラジャポイントは、すべて通常のマハラジャポイントとして、特典交換の対象になります。パートナーから移行されたマハラジャポイントは、ティアポイントとしては扱われません。
• エアインディアの提携航空会社が運航するコードシェア便を利用する場合、ポイントの積算は、運航航空会社の予約クラスおよび積算率に基づいて行われます。そのため、積算レートが異なる場合や、提携航空会社の一部フライトではポイントが積算されない場合があります。積算対象となるフライトについては、運航航空会社にてご確認ください。

• パートナーマハラジャポイントは、会員がエアインディアとマハラジャポイント積算に関する提携・連携・契約を締結している他社のロイヤルティプログラムにも参加しており、そのロイヤルティプログラムからマハラジャクラブへのポイント移行を希望する場合に、会員のマハラジャポイント口座に積算されることがあります。
• 非航空会社パートナーや銀行系パートナーのプログラムからマハラジャポイントに移行された特典ポイントについてのお問い合わせは、会員ご自身が移行を依頼した非航空会社パートナーの窓口に直接ご確認ください。マハラジャポイントは、非航空会社パートナープログラムから会員のマハラジャクラブIDに移行することができますが、一度移行されたポイントを元に戻すことはできません。

• 会員は、随時通知される特定のスターアライアンスパートナーの特定クラスをご利用いただいた場合にも、マハラジャポイントの加算対象となることがあります。ご希望のアライアンス便および予約クラスがマハラジャポイント加算の対象となるかどうかは、ご搭乗前の時点で必ずご確認ください。予約前に、該当するパートナー航空会社へ予約クラスの情報をご照会いただく必要があります。スターアライアンス便に対するポイントの積算は、実際の搭乗距離に基づいて行われますが、加算条件は予告なく変更・中止される場合があります。コードシェア運航便（スターアライアンス非加盟パートナー）は、マハラジャポイント加算の対象外です。
• 会員口座に加算されたマハラジャポイントは、交換完了または有効期限切れ、あるいは会員口座の統合・失効・終了のいずれか早い時点まで有効です。これらのポイントは、最初のご搭乗月を含め24か月間が交換可能期間となり、この期間内に交換されない場合は、24か月目の最終日に自動的に失効します。ただし、この24か月の有効期間中に会員が対象フライトを1回以上ご利用になると、会員口座内のすべてのマハラジャポイントの有効期限が、直近の対象フライト搭乗日からさらに24か月延長されます。このルールは、2024年4月2日以降にご搭乗いただいた便に適用されます。また、ビスタラ便については、2024年11月11日までにご搭乗のものは有効期限延長の対象外となる点にご注意ください。
• マハラジャクラブ会員が複数のスターアライアンスパートナーのロイヤルティプログラムに加入している場合でも、一つの搭乗に対してマイルやポイントの加算を受けられるフリークエントフライヤープログラム口座は1つのみです。会員が加算先として指定した口座は、同一旅程・同一航空券および同一PNRに含まれる全区間で共通の加算先として適用されます。
• スターアライアンスパートナー航空会社でご利用いただくキャッシュ＋ポイントによる予約は、マハラジャポイントの加算対象外となります。

• マハラジャクラブ会員は、エアインディアでのフライトご利用分について、事後申請により未加算のマハラジャポイントをさかのぼって加算することができます。対象となるのは事後申請日から過去12か月までのフライトであり、そのフライトご利用時点で会員資格を満たしていたこと（例：2歳未満ではないこと）が条件となります。
• スターアライアンス便についても、渡航日にマハラジャクラブに入会済みであれば事後加算が可能です。申請受付期間は航空会社によって異なり、スターアライアンス便では6–12か月の範囲内で設定されています。
• 予約時にマハラジャIDを登録している場合の自動加算：オンラインで事後加算申請を行ったにもかかわらずポイントが加算されない場合や、加算ポイントに不備がある場合には、申請後30日以内にカスタマーサポートチームへお問い合わせください。
• カスタマーサポートポータルに問い合わせを行う前に、必ずオンラインで事後加算申請を完了している必要があります。

• マハラジャクラブで提供されるリワードには、特典航空券およびキャビンアップグレードが含まれます。
• 特典航空券によるご旅行には、搭乗予定の運航航空会社が定める運賃規則、運送約款、航空券の諸条件および振替に関するポリシーが適用されます。
• 特典航空券は、エアインディアとエアインディアエクスプレスの両方を含む混在旅程ではご利用いただけません。
• マハラジャポイントのご利用について：
  1. 会員は、必要なマハラジャポイントを保有している場合、ご希望区間の交換として、エアインディア、エアインディアエクスプレスのエアインディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリ経由で予約されたコードシェア便、ならびにスターアライアンス提携航空会社の特典航空券を、いつでもご自身のご搭乗用として交換することができます。
  2. 会員が保有するマハラジャポイントは、会員資格有効期間内に、本規約その他の条件に従ってご利用いただく必要があります。有効期間内に利用されなかったマハラジャポイントは、自動的に失効します。
• 会員は、以下の条件を満たした場合に限り、エアインディア、エアインディアエクスプレスのエアインディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリ経由で予約されたコードシェア便、ならびにスターアライアンス提携航空会社の特典航空券を、ご家族やご友人、ファミリープールを含む方のためにマハラジャポイントで交換することができます。
  • ポイントが利用される会員は、異なる予約番号（PNR）のエアインディアまたはエアインディアエクスプレス便に少なくとも2回搭乗し、その2便の搭乗実績がアカウントに加算されている必要があります。  

• このような特典航空券は、会員ご自身が登録済みの携帯電話またはメールアドレスあてに送信されるOTP認証を経てマハラジャクラブIDにログインし、ウェブサイト www.airindia.com から、またはエアインディア各都市の予約カウンター、カスタマーサポートチームへのお問い合わせを通じて交換することができます。ただし、交換申請時点でエアインディアが実施するその他のセキュリティチェックを含め、会員口座に登録されている携帯電話番号からのご連絡であることが条件となります。
• 会員のマハラジャクラブIDへのログイン、マハラジャポイントの交換、住所およびパスポート情報の更新には、携帯電話番号およびメールアドレスへのOTP認証が必須です。会員は、受信したOTPの機密性を保持する責任を単独で負い、不正アクセスが発生した場合には、遅くとも2時間以内にエアインディアへ速やかに通知しなければなりません。 エアインディアは、共有されたOTPの使用に起因する行為やマハラジャポイントの損失について責任を負わず、そのようなOTPの利用により交換されたマハラジャポイントを再度積算することはありません。
• マハラジャクラブIDへのアクセスおよび特典交換・取引を行えるのは、会員ご本人のみです。委任状、契約書、権限付与書その他の方法により、第三者（旅行会社やアシスタントなど）にアクセス権限を付与することは認められません。
• 会員は、エアインディアが随時定める手数料（現在は1ポイントあたりINR 1.50）を支払うことで、マハラジャポイントを購入することもできます。ポイントの購入は、会員ご自身のアカウントにログインした場合にのみ可能です。
• エアインディアは、購入済みの付帯サービスに対するマハラジャポイント控除が自動的に行われていない場合、該当ポイントを差し引く権利を有します。
• エアインディアおよびエアインディアエクスプレス便の特典予約には、コンビニエンスフィーが適用されます。コンビニエンスフィーの金額は、予約チャネル・予約方法により異なる場合があります。 

• 会員の不幸な逝去の際には、マハラジャクラブは、必要書類の受領および確認が完了し、必要に応じて所定の手数料の支払いがなされた後に、マハラジャポイントの累積分の全部または一部を、マハラジャクラブの裁量により法定相続人へ譲渡することがあります。
• お手続きが円滑かつスムーズに進むよう、法定相続人の方は、故人の会員のマハラジャクラブ口座からマハラジャポイントの譲渡を申請される時点で、マハラジャクラブ会員であることが必要です。
• 故人会員の法定相続人の方は、必要書類とともに、カスタマーサポートポータルからお申し出ください。必要書類の例は以下のとおりです。
  1. 政府発行の死亡証明書
  2. 故人会員のマハラジャクラブIDまたは登録済みメールID
  3. 法定相続人のマハラジャクラブID
  4. 法定相続人と故人会員との続柄を示す書類
• エアインディアは、申請内容の確認のために必要と判断した場合、追加書類の提出をお願いすることがあります。
• 法定相続人が複数いらっしゃる場合は、提出書類が適切であることを条件として、カスタマーサポートポータル経由でマハラジャクラブが最初に受領した法定相続人からの申請に基づき、その方にマハラジャポイントを譲渡します。
• なお、譲渡対象となるのは、会員の逝去日までに累積されたマハラジャポイントのみです。ティアポイント、特典、バウチャー、その他故人会員のマハラジャクラブ口座に紐づく特典・権利は譲渡されず、すべて失効となりますのでご了承ください。

ポイントの不正利用と有効性

• 特典フライトまたはキャビンアップグレードを発券する際には、マハラジャポイントが有効期限内である必要があります。そのため、会員はマハラジャポイントの有効期限が切れる前に、必ず航空券の発券まで完了してください。
• マハラジャクラブの規約で認められていない不正利用や不正発券の疑いがある場合、エアインディアは特典フライトでのご旅行を停止する権利を有します。その際の払い戻しは一切行われません。
• パートナーから移行されたマハラジャポイントは、現金との交換や、それ以外の方法での換金・交渉はできず、本規約で定める方法でのみご利用いただけます。
• 一度有効期限が切れたマハラジャポイントは、いかなる理由でも復活することはできません。

お子様・幼児に関する特典利用ルール

• 特典フライトを2歳以上18歳未満のお子様にご予約いただく場合、必要マハラジャポイント数は大人と同一です。お子様のみの単独旅行分としてポイントを特典に交換することはできません。
• 2歳未満の幼児は、特典予約の手配時点では旅程に含めることができません。ただし、特典予約完了後にカスタマーサポートへご連絡いただくことで、幼児を予約に追加することが可能です。
• マハラジャクラブ会員は、コンプリメンタリーチケットバウチャーまたはマハラジャポイントを利用して発券された特典フライトやキャビンアップグレードを、お子様の一人旅（2～12歳）向けに交換・利用することはできません。
• 2歳以上12歳以下のお子様は、大人の同行がある場合に限り、特典航空券でご搭乗いただけます。

発券条件

• すべての特典旅行用航空券は、確定済みの予約に対してのみ発券されます。オープンチケットの特典フライトは発券できません。
• 特典予約は、アップグレードプラス、フライプライオ、事前アップグレードとは組み合わせてご利用いただけません。
• すべての特典航空券はEチケットとして発券されます。
• 特典航空券には金銭的な払い戻し価値はありません。
• 特典フライトでご利用になる全区間は、事前に予約が確定している必要があります。
• 国内線／インターナショナル線を問わず、特典フライト用航空券の有効期間は、発券日から1年間です。

取消・変更・払戻し

• 特典フライトを取消した場合:
  • ポイントは、元の有効期限に従って払い戻されます。
  • ポイントの有効期限切れ後に取消された場合、そのポイントは払い戻し対象外となります。
  • 取消手続きはコールセンターおよびエアインディアの予約オフィスにて承ります。
  • 払い戻しされるポイントは、交換元となった同一のマハラジャクラブアカウントに再度付与されます。 
  • 取消後も会員のマハラジャクラブアカウントにポイントが戻らない場合は、取消日から15日以内にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。
• 会員が予約内容を変更する場合:
  • 変更後の必要マハラジャポイントが増加した場合、その差額分のポイントが請求されます。
  •  新しい運賃が低い場合でも、その差額ポイントの払い戻しは行われません。
  •  適用される再予約手数料を徴収いたします。
  •  変更手数料は現金にてお支払いいただきます。
• 確定済み予約の特典フライトでご搭乗予定の会員が出発時刻までにチェックインされない場合、ノーショーとみなされ、その特典フライトおよび利用されたマハラジャポイントは全て失効します。
• フライト出発後にノーショーとなった会員は、税金部分のみ払戻し対象となります。払戻しをご希望の場合は、カスタマーサポートチームへご連絡ください。
• 確定済み予約の特典フライトを保持している会員が、特典フライトを払戻し・取り消しを希望する場合、当該特典フライトに利用されたマハラジャポイントに対して、所定のペナルティポイントを差し引いたうえでお手続きいただけます。
• 確定済み予約の特典フライトを保持している会員が、旅行日程の変更を希望する場合、ノーショーウィンドウ前までに、エアインディアが定める金銭的ペナルティをお支払いいただくことで変更が可能です。これらの料金は予告なく変更される場合があります。
• 完全に未使用のリワードに対して利用されたマハラジャポイントは、ポイントおよび航空券が有効な状態であることを条件に、エアインディアの定めるペナルティを差し引いたうえで再度口座へ積算されます。航空会社以外の税金については払い戻されます。
• 一部区間のみご利用済みの特典フライトは払い戻しできません。一部区間利用済みの場合は、利用済み区間分のポイントを差し引いたうえで、未利用区間については適用条件に従い再予約にご利用いただけます。
• 現金とポイントの併用で一部区間を購入した航空券については、取消・変更に関するルールは通常の有償航空券ポリシーが適用されます。取消ペナルティはまず現金から差し引かれ、その後にポイントから差し引かれます。日程変更のご希望については、ペナルティは現金のみでお支払いいただきます。
• 航空券のアップグレードに利用されたマハラジャポイントおよびキャビンアップグレードバウチャーは、スケジュール変更や航空券の取消によりすべて失効します。
• マハラジャポイントを利用して有償航空券をアップグレードした後に、お客様のご都合で航空券を取消される場合は、運賃規則に従い有償航空券の取消手数料を徴収したうえで、アップグレードに利用されたポイントを全額払い戻しいたします。

座席数制限とブラックアウト

• 特典フライトでのご搭乗には座席数の制限があり、便ごとに特典フライトまたはキャビンアップグレードにご利用いただける座席数が限られています。販売用座席が残っている場合でも、すべての座席が特典フライトやキャビンアップグレードの対象となるわけではありません。
• 特典フライトでのご利用は、各便・各クラスの空席状況によりご希望に添えない場合があります。
• 一部のプログラムパートナーでは、特典フライトの交換がご利用いただけないブラックアウト期間を設定している場合があります。
• すべてのリワードには、 www.airindia.comに掲載されているブラックアウト日／対象便が適用されます。
• エアインディアの特典フライトは、専用の予約クラスで発券されます（ファースト = O、ビジネス = I、プレミアムエコノミー = E、エコノミー = X）。

税金・各種手数料

• マハラジャクラブのリワードには、航空会社以外の出発・到着税、旅客施設使用料、その他の手数料・料金・税金が適用されます。
• 特典フライトを利用される方は、これらの税金・手数料をお支払いいただく責任があります。
• エアインディア／エアインディアエクスプレス／スターアライアンス便をご利用の会員は、該当する税金およびサーチャージをお支払いいただきます。
• 特典およびバウチャー予約には、チャネル／予約方法により異なるコンビニエンスフィーが適用されます。

スターアライアンス特典フライト

• インターナショナル線でのスターアライアンス特典フライトのご利用をご希望の場合は、エアインディアの予約オフィス、コールセンター、またはエアインディアのウェブサイトにてお申し込みください。所定の予約クラスに空席がある場合に限りお受けいたします。発券期限までに航空券が発券されない予約は自動的に取消となります。
• パートナーリワードポイントは、スターアライアンス提携航空会社が就航している都市間の区間に対してのみ発券されます。
• パートナー航空会社が発券した特典フライトの予約変更や取消について、エアインディアは一切の責任を負いません。
• プログラムからのパートナーの離脱や、リワード内容の変更・取消について、エアインディアは責任を負いません。
• パートナーによる特典旅行のルーティングおよび目的地は、各パートナー航空会社の判断により決定されます。

• 特典に関するルールは、予告の有無にかかわらず、エアインディアの判断により変更または終了される場合があります。

フライトの遅延・欠航などの運航乱れ

• 運航に支障が生じた場合：
  • エアインディアおよびエアインディアエクスプレス便では、会員のお客さまは、次に利用可能な同一会社の便への振り替え、または同一区間での今後のご旅行に対する無料の日付変更が認められます。スターアライアンスパートナー便の場合は、対象となる予約クラスで次に利用可能なパートナー便への振り替え、または同一区間での今後のご旅行に対する無料の日付変更が認められます。

• 特典航空券でご搭乗のフライトは、条件の交渉や払い戻しはできず、パートナー以外の航空会社に振り替えることもできません。

その他

• 特典航空券でのフライトは、売買や交換はできません。不正な利用が判明した場合、マハラジャクラブ口座および関連する特典の停止・失効・一時中断・取り消しなどの措置を行うことがあります。
• 会員による特典航空券でのご利用には、発券を行う航空会社と実際に運航する航空会社のそれぞれの利用規約が適用されます。
• 航空会社が運航する航空便および航空会社を代理して発行される航空券には、運航を行う航空会社の運送約款が適用されます。
• 特典航空券でのフライトは、発券および利用時点で就航しているエアインディア、エアインディアエクスプレスおよび指定パートナー航空会社の就航都市間のみを対象とします。
• ビザや各種許可証など、必要な書類の取得は会員ご自身の責任となります。エアインディア／エアインディアエクスプレス／パートナー各社は、入国拒否や送還に関して一切の責任を負いません。
• コールセンターで予約され、所定の期限内に航空券の発券が行われなかった場合、その予約は自動的に取消となります。
• 会員の予約内容の更新・変更はメールでご連絡します。会員は、PNRに登録されているメールアドレスが有効であり最新の情報に更新されていることを確認する責任を負います。

有償・特典航空券のキャビンアップグレードにおけるマハラジャポイントの交換について：

• 獲得したマハラジャポイントは、エアインディア運航便のキャビンアップグレードにご利用いただけます。適用条件は購入済み航空券の規則に従います。確認のため、購入済み有償航空券または旅客控えの写しの提示が必要です。
• キャビンアップグレードは、特定の制限運賃クラスで発券された航空券を除き、すべての有償・特典航空券でご利用いただけます。
• マハラジャポイントを利用したキャビンアップグレードは、エアインディアのウェブサイトまたはカスタマーサポートチームを通じてお手続きいただけます。受託手荷物許容量は、アップグレード後のキャビンクラスに応じて適用されます。
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、対象となるご旅行区間に基づき決定されます。
• ポイントおよびアップグレードバウチャーによるキャビンアップグレードは、指定された予約クラス（E/I/O）の座席残数によりご利用可否が決まります。販売可能な座席であっても、すべての座席がアップグレード対象になるとは限りません。
• キャビンアップグレードは、エアインディアおよび24社のスターアライアンス加盟航空会社パートナー便でのみご利用いただけます。
• 会員は、保有ポイントを利用して1つ上位のキャビンクラスへアップグレードできます。例：エコノミークラスを予約している会員は、特典座席の空席状況に応じてプレミアムエコノミー／ビジネス／ファーストクラスへアップグレード可能です。
• マハラジャポイントで発券した特典航空券（Award Flight）は、マハラジャポイントまたは無償アップグレードバウチャーを利用してさらにアップグレードすることができます。
• 一度ポイントでアップグレードした予約は、その後もバウチャー／ポイントによる追加アップグレードが、特典座席の空席状況に応じて可能です。
• キャビンアップグレード後も、航空券の予約クラス自体は変更されません。PNR上の表示のみ、アップグレード後のクラスに更新されます。
• キャビンアップグレードの対象となるのは、同一参加航空会社がマーケティングおよび運航ともに担当する便のみです。コードシェア便はキャビンアップグレード対象外です。
• ポイントおよびバウチャーによるキャビンアップグレードは、複数区間を一括で予約した場合の一部の乗継便やインターライン便など、特定の旅程ではご利用いただけません。
• 同一予約記録内の一部の旅客のみを対象とする部分的なアップグレードはできません。マハラジャクラブ会員が一部の旅客のみアップグレードをご希望の場合は、商用予約を分割して手配する必要があります。
• アップグレード後のクラスに適用される税金や各種手数料が発生する場合は、会員のご負担となります。
• 旅行業界向け割引、その他の割引運賃、業務中のスタッフ、休暇中スタッフ向け運賃、無償航空券バウチャーで発券された航空券は、本サービスの対象外です。
• インダストリー／代理店／バーター取引等による割引航空券は対象外です。
• 一部の路線のみで提供されるサービスクラスの特典を利用する場合、エアインディアまたは提携パートナーにより、下位クラスへの代替が行われることがあります。その場合でも、旅行全行程の交換レベルは、実際にご搭乗された最上位クラスに基づき決定されます。
• キャビンアップグレードは、エアインディアまたはスターアライアンス加盟航空会社パートナーが指定する特定の路線／便に対して、一定期間利用停止（エンバーゴ）が設定される場合があります。

スターアライアンス加盟航空会社パートナー便でアップグレードを利用するエアインディア・マハラジャクラブ会員の皆さまへ

• キャビンアップグレードを利用したご旅行で獲得されるマハラジャポイントは、購入済み航空券の元の予約クラスに基づいて算出されます。
• スターアライアンス加盟航空会社パートナー便におけるポイントによるキャビンアップグレードの特典内容は、運航航空会社のポリシーにより決定されます。 
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、国内線または国際線の各旅行区間に基づき決定されます。 
• 確定したキャビンアップグレードは、指定された予約クラス（E/I/O）の座席数により提供されます。 販売可能な座席であっても、すべての座席がアップグレード対象になるとは限りません。
• キャビンアップグレードは、エアインディアおよびウェブサイト上で告知されているスターアライアンス加盟航空会社パートナー便でのみご利用いただけます。 
• キャビンアップグレードは、1回の申請につき1区間のみご利用いただけます。
• キャビンアップグレードは、現在ご利用のサービスクラスから1段階上のクラスへのみ提供されます。2段階以上の「ダブルクラスアップグレード」は現在ご利用いただけません。
• キャビンアップグレード後も、航空券の予約クラス自体は変更されません。PNR上の表示のみ、アップグレード後のクラスに更新されます。
• アップグレード後のクラスに適用される税金や各種手数料が発生する場合は、会員のご負担となります。
• 旅行業界向け割引運賃、その他割引運賃、業務中のスタッフ、休暇中スタッフ向け運賃、ならびに特典航空券で発券された航空券は、キャビンアップグレードの対象外です。
• これらの特典のご利用にあたっては、運送約款、手続き、および www.airindia.com に記載されている諸条件に従ってください。
• アップグレードの対象となるのは、同一参加航空会社がマーケティングおよび運航をともに担当する便のみです。コードシェア便は対象外です。
• 同一予約記録内の一部の旅客のみを対象とする部分的なアップグレードはできません。マハラジャクラブ会員が一部の旅客のみアップグレードをご希望の場合は、予約記録を分割する必要があります。
• キャビンアップグレードバウチャーを利用したご旅行で獲得されるマハラジャポイントおよびティアポイントは、元の商用予約クラスに基づいて算出されます。
• スターアライアンス加盟航空会社パートナー便におけるキャビンアップグレードの申請は、運航航空会社のポリシーに従って取り扱われます。
• アップグレード待機（スタンバイ）でのご利用はできません。
• 座席指定、特別食、その他アメニティのご希望は、運航航空会社へ直接お申し込みください。提供の可否および内容は、運航航空会社の裁量により決定されます。
• アップグレードに必要なマハラジャポイント数は、お申し込みいただくタイミングにより異なり、予告なく変更される場合があります。
• スターアライアンスアップグレード特典の変更や取消をご希望の場合は、運航航空会社へ直接ご連絡ください。
• スターアライアンス加盟航空会社パートナー便の一部区間がキャンセルされた場合、その区間に対するアップグレード申請も自動的に取消されます。ポイントは、キャンセル後24〜48時間以内に自動的に口座へ払い戻されます。

空港でのご利用

1. 座席の空き状況の確認
   キャビンアップグレードバウチャーをご利用になる前に、必ず空港チェックインカウンターの係員に座席の空き状況をご確認ください。事前確認をせずにキャビンアップグレードバウチャーを適用し、アップグレードが実行されなかった場合、そのキャビンアップグレードバウチャーは無効となります。その場合の責任を負うことはできません。
2. アップグレード申請可能時間
   キャビンアップグレードバウチャーによるアップグレードの申し込みは、出発予定時刻の2時間前からチェックインカウンターにて承ります。利用は座席の空き状況により異なり、販売中の座席であっても、すべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
3. バウチャーの提示
   座席の空き状況がチェックイン係員により確認されたら、会員ダッシュボードから有効なキャビンアップグレードバウチャーを提示してください。会員ダッシュボードにはエアインディアモバイルアプリまたはウェブサイトからアクセスできます。すぐに提示できるよう準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。
4. アップグレード手続き
   キャビンアップグレードバウチャーによるアップグレード手続きは、以下の手順で行います。
   
   1. 会員ダッシュボードから有効なバウチャーを選択
   2. 続行する場合は「はい、続行する」をクリック
   3. 搭乗者のPNR（予約番号）と姓を入力
   4. アップグレード対象となる区間を選択
   5. 登録済み携帯電話番号とメールアドレス宛てに送信されたOTPを、指定時間内に入力
5. アップグレードの確定
   認証が完了すると、画面上にアップグレード完了のメッセージが表示されます。その後、チェックイン係員がアップグレード後のボーディングパス（搭乗券）を発行します。

別の手続き方法（カスタマーサポートチーム経由）:

キャビンアップグレードバウチャーは、エアインディアカスタマーサポートチームに連絡して利用を申し込むこともできます。この場合も、アップグレード対象クラス（E/I/O）の空席状況に基づき、出発予定時刻の少なくとも2時間前までにお手続きいただく必要があります。販売中の座席であっても、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。なお、GSTおよび必要に応じて手数料が適用されます。

ご利用条件

1. 対象者と利用チャネル
   
   • キャビンアップグレードバウチャーは、空港チェックインカウンター、または事前にエアインディアカスタマーサポートチームを通じてご利用いただけます。
   • すべてのアップグレードは、対象となるアップグレードクラスの空席状況に基づきます。販売中の座席であっても、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
   • マハラジャクラブの会員資格条件および関連するすべての利用条件を満たしていることが、キャビンアップグレードバウチャーの利用には必須です。
   • マハラジャクラブ会員が幼児と一緒に旅行し、キャビンアップグレードバウチャーを利用する場合、幼児運賃の差額は別途お支払いいただきます。
2. 利用可能な期間
   会員は、カスタマーサポートチームに電話し、出発予定時刻の2時間前までキャビンアップグレードバウチャーの利用を申し込むことができます。出発時刻まで残り2時間以内の場合、キャビンアップグレードバウチャーは空港チェックインカウンターでのみお手続きが可能です。
3. バウチャーの有効期限
   1. バウチャーは、キャビンアップグレードバウチャーに記載された有効期限当日までのご搭乗にのみ有効です。
   2. キャビンアップグレードバウチャーの利用には、確定済みの航空券が必要です。
   3. キャビンアップグレードバウチャーは、エアインディアが運航・販売する国内線でのみご利用いただけます。
   4. キャビンアップグレードバウチャーは、国内線と国際線を組み合わせた旅程のうち、国内区間のみに対して利用することはできません。
   5. キャビンアップグレードバウチャーは、無償航空券バウチャーによる予約には利用できません。キャビンアップグレードバウチャーは、運賃支払いによる予約、またはマハラジャポイントを利用した特典予約にのみ適用されます。
4. アップグレードの範囲
   1. 空港またはコンタクトセンターでのアップグレード時には、会員は1回分のアップグレードとして、直近の上位キャビンクラスへのみバウチャーを利用できます。対象は以下の通りです。
      1. エコノミーからプレミアムエコノミー
      2. プレミアムエコノミーの設定がない便に限り、エコノミーからビジネスクラス
      3. プレミアムエコノミーからビジネスクラス
      4. 直近の上位キャビンクラスを超えるアップグレード（例：エコノミーからプレミアムエコノミーにアップグレード済みのうえで、さらにプレミアムエコノミーからビジネスクラスへアップグレードするなど）は、支払い方法（現金、ポイント、追加バウチャー等）に関わらず認められません。
      5. いったんアップグレードが完了した後（空港またはコールセンター経由）、追加のアップグレードは支払い方法に関わらず一切承れません。 
5. バウチャーの利用方法
   1. バウチャーは、マハラジャクラブ会員ご本人のほか、ご友人やご家族のためにも利用できます。
   2. マハラジャクラブ会員がご友人・ご家族のためにバウチャーを利用できる条件：マハラジャクラブ会員は「有効会員」である必要があります。つまり、
      1. 少なくとも2つの異なるPNRによる収入運賃ベースのエアインディア便を2回以上搭乗し、両方の搭乗がマハラジャクラブ口座に加算されていること。
      2. マハラジャクラブ会員がご友人・ご家族のためにバウチャーを利用できるのは、同一PNR（予約番号）で一緒にご旅行され、かつ空港でチェックイン手続きを行う場合に限られます。
      3. アップグレード1回につき、1名1区間ごとに必要なキャビンアップグレードバウチャーは1枚です。
      4. 各キャビンアップグレードバウチャーについて、OTPによる認証を個別に行う必要があります。
      5. キャビンアップグレードバウチャーは幼児にはご利用いただけません。
6. ポイント積算と手荷物許容量
   • マハラジャポイントは、アップグレード後のクラスではなく、元の予約クラスに基づいて積算されます。
     
     空港でのアップグレード
     空港でキャビンアップグレードバウチャーを利用してアップグレードした場合、手荷物許容量およびラウンジ利用は、元の搭乗クラスに準じます。アップグレード後のキャビンクラスに応じた機内食の提供は、機内の準備状況により異なります。
     
     コールセンター経由のアップグレード
     コールセンターでキャビンアップグレードバウチャーを利用してアップグレードした場合、アップグレード後のキャビンクラスに応じた手荷物許容量、ラウンジアクセスおよび機内食が適用されます。
7. 払戻しおよび変更
   
   • キャビンアップグレードバウチャーは、販売・交換・譲渡、現金への引き換えはできません。
   • 一度利用されたキャビンアップグレードバウチャーは、マハラジャクラブ会員の都合による変更・キャンセル・航空券の再発行があった場合でも、再付与や再有効化はできません。
   • 払戻しおよびキャンセルは、もともとの予約クラス（RBD）の運賃規則に従って行われます。
   • アップグレードに伴い発生する税金・手数料・サーチャージは、すべてマハラジャクラブ会員の負担となります。
8. その他の条件
    
   • その他すべてのマハラジャクラブ利用規約が適用されます。
   • キャビンアップグレードバウチャーの利用は、設定座席数に限りがあり、先着順で受け付けます。アップグレード対象の座席が完売している場合、キャビンアップグレードバウチャーはご利用いただけず、通常運賃が適用されます。なお、販売中の座席であっても、キャビン内のすべての座席がアップグレード対象となるわけではありません。
   • バウチャーの譲渡はできません。 
   • キャビンアップグレードバウチャーには、その他のバウチャー、法人割引、ダイレクトベネフィットは適用されません。
   • フライプライオーサービス、アップグレードプラス、アップフロントアップグレードは、キャビンアップグレードバウチャーでアップグレードされた予約と併用できません。
   • エアインディアは、予告なくいつでも、本条件の全部または一部を追加・変更・修正・改定・中止できるものとし、キャビンアップグレードバウチャーを他のバウチャーと差し替えたり、性質の異なる特典と置き換えたり、完全に無効としたりする権利を有します。 
   • これらの条件は、エアインディアのウェブサイトに記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含む）に追加されるものであり、それらを制限するものではありません。詳細は www.airindia.com をご覧ください。 
   • キャビンアップグレードバウチャーの利用に関する規定は、インドの法律に準拠します。紛争が生じた場合は、ニューデリーの裁判所が専属管轄権を有します。

提携クレジットカードを通じて発行される無償チケットバウチャーは、各カードの特典および銀行ウェブサイトに記載された利用条件に基づき、所定の資格要件を満たした主契約者（“Cardholders”）の口座に付与されます（“Offer”）。

a) バウチャー特典

• 無償チケットバウチャーを利用すると、マハラジャクラブ会員は、エアインディアおよびエアインディア・エクスプレスのインド国内線片道航空券について、運賃の基本部分の支払いが免除されます。エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスによる乗り継ぎ便をご利用の場合は、利用区間数に応じたバウチャーが必要です。1件の予約内で、エアインディアとエアインディア・エクスプレスを組み合わせた行程に無償チケットバウチャーを利用することはできません。
• カード会員は、予約時点で航空券に適用される税金、サーチャージその他の各種料金を含む、すべての適用料金を支払う責任を負います。
• バウチャーは、マハラジャクラブ会員が友人や家族のために利用することもできます。
• マハラジャクラブ会員が友人・家族のためにバウチャーを利用するための資格要件：マハラジャクラブ会員は‘アクティブ’であること、すなわち
  •  マハラジャクラブ口座に積算される||nbsp||2つの異なるPNRで、エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスの有償フライトに||nbsp||2回以上搭乗していること

b) バウチャー利用制限

• 無償チケットバウチャーを、他人への譲渡、売買、交換、現金での払い戻しなどに利用することはできません。
• 無償チケットバウチャーは、幼児運賃にはご利用いただけません。
• バウチャーは、無償チケットバウチャーに記載された有効期限当日までのご旅行にのみ有効です。
• 無償チケットバウチャーを利用して行われた予約のうち、不正と判断されたものについては、各航空会社（エアインディアまたはエアインディア・エクスプレス）の裁量により予約を取り消し、その予約による搭乗を拒否する場合があります。また、必要に応じて、各航空会社が単独の裁量で相応の措置を講じることがあります。

c) バウチャーの有効期限および通知

• カード会員に付与された無償チケットバウチャーの有効期限は、発行日から固定期間（3・6・9か月）で、延長することはできません。
• 資格を満たしたことを知らせる通知は、各カードの特典および条件に定められた基準を満たした日から15営業日以内に、カード会員’の登録メールアドレス宛てに送信されます。
• 無償チケットが付与されると、カード会員の登録メールアドレス宛てに確認メールが送信されます。
• エアインディア/エアインディア・エクスプレスならびに発行銀行は、メールアドレスの誤入力や、いかなる理由による配信障害などにより通知が届かなかった場合について、一切の責任を負いません。

d) バウチャーの利用方法
 

• カード会員は、予約手続きを行う前に、マハラジャクラブ会員情報およびバウチャーの内容について、エアインディアのカスタマーサポートチームによる確認を受ける必要があります。
• 無償チケットバウチャーの利用は、指定された運賃クラスにおける座席の空き状況に基づきます。エアインディア/エアインディア・エクスプレスおよび発行銀行は、座席の空席を保証するものではありません。
• 各無償チケットバウチャーは1回限り有効で、いったん利用されると再使用はできません。
• ビジネスおよびプレミアムエコノミーの無償チケットバウチャーについて、対象の上位クラスに空席がない場合や、機材構成上そのクラスが設定されていない場合には、会員の同意のもとで、より低いクラスへの変更にてご利用いただけます。
  • このポリシーに基づく予約は、カスタマーサポート経由でのみ承ります。カスタマーサポートが定める所定の取扱手数料が適用されます。
  • 航空券の予約クラスに応じて、そのクラスの特典内容および運賃規則が適用されます。
  • いったん下位クラスで予約が確定した場合、その後、特典座席に空席が出た場合や機材構成が変更された場合でも、上位クラスへの変更は承れません。

f) 予約後の変更

• 特定のカード会員’名義で予約・発券された航空券は、他人名義に変更することはできません。
• 発券済み航空券の予約内容の変更は一切できません。
• 航空券を払い戻した場合やノーショーとなった場合には、無償チケットバウチャーは利用済みとみなされます。
• 法律で定められた税金については、会員がカスタマーサポートを通じて当社に連絡いただいた後、払い戻し手続きが行われ、キャンセル/ノーショーから7営業日以内に返金されます。

g) 証明書類および本人確認書類

• マハラジャクラブ会員は、チェックイン手続きを完了するため、無償チケットバウチャーを利用して行った予約に関する支払い証明書とともに、該当するエアインディア/エアインディア・エクスプレスのe-ticketを提示する必要があります。
• エアインディア/エアインディア・エクスプレス’の運送約款（該当する場合）に従い、有効な政府発行の写真付き身分証明書の提示が必要です。提示いただけない場合、予約は取り消されます。

h) 一般利用規約

• その他の マハラジャクラブ利用規約 がすべて適用されます。
• 無料航空券バウチャーのご利用は、在庫に限りがあり、先着順でご案内いたします。特典座席が満席の場合は無料航空券バウチャーによる交換はできず、通常運賃が適用されます。
• 無料航空券バウチャーには、他のバウチャー、法人向け割引、または直接付与される特典は一切適用されません。
• 無料航空券バウチャーを利用して発券された予約は、いかなる方法でもアップグレードすることはできません。
• Fly Priorサービス、Upgrade+、事前アップグレードは、無料航空券バウチャーで発券された予約には適用されません。
• エアインディア/エアインディアエクスプレス（該当する場合）は、事前の予告なく、いつでもこれらの利用規約の一部または全部を追加、変更、修正、改定または撤回する権利、あるいは無料航空券バウチャーを類似または非類似の別の特典に変更する権利、または完全に無効とする権利を留保します。
• これらの利用規約は、エアインディアのウェブサイトに記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含みます）の補足であり、これらを制限するものではありません。ウェブサイト: www.airindia.com。
• 無料航空券バウチャーの交換には インドの法令が適用されます。紛争が生じた場合は、ニューデリーの裁判所が専属的な管轄権を有します。

1. 参加資格と構成
    
   1. ファミリープールのファミリーヘッドになれるのは、18歳以上のメンバーのみです。
   2. ファミリーヘッドおよびプールへの追加を希望するすべてのメンバーは、プール作成前に、マハラジャクラブのマハラジャポイントを、||Air India||またはエアインディアエクスプレスの有償フライト2便以上（別々のPNRで搭乗）で獲得している必要があります。
   3. ファミリープールは、ファミリーヘッドと、そのヘッドと一定の親族関係を有するメンバーのみで構成されます。対象となる親族は、配偶者、子供、両親、義理の両親、兄弟姉妹、義理の兄弟姉妹、義理の息子・娘、祖父母、孫です。
   4. 乳幼児（0〜2歳）は本プログラムに参加できないため、ファミリープールに追加することはできません。
   5. メンバーは、ファミリーヘッド、プールメンバーのいずれであっても、同時に複数のファミリープールに参加することはできません。
2. 作成と有効化
   
   1. 2026年3月11日以降、ファミリープールの作成は、マハラジャクラブメンバー’の認証済みログインを通じて、||Air India||ウェブサイト上でのみ行うことができます。
   2. 2026年8月11日以降、ファミリープールの新規作成に手数料は適用されません。||Air India||は、事前の通知なく、単独の裁量によりファミリープール作成手数料を導入、変更、または廃止する権利を留保します。
      
   3. ファミリーヘッドは、メンバー追加用の招待リンクを送信できます。プールメンバーに発行された各招待リンクの有効期間は、発行日から14日間であり、この期間内に承諾されなかった場合は自動的に失効します。
   4. ファミリーヘッドは、招待期間中であれば、対象となるプールメンバーに対して招待リンクを再発行または再送信できます。ただし、再発行された各リンクの有効期間も14日間のままとなります。
   5. ファミリープールは、少なくとも1名の適格なプールメンバーが招待を承諾した時点で初めて作成済みかつ有効とみなされます。  
3. マハラジャポイントの移行
   
   1. ファミリープールが有効化された日以降、すべてのプールメンバーが今後の対象アクティビティで獲得するマハラジャポイントは、その100％が自動的にファミリーヘッド’のアカウントに移行されます。
   2. プール作成前にプールメンバーが保有していたマハラジャポイントは、引き続き各プールメンバー’の個人アカウントに残ります。
   3. 一度ファミリーヘッドのアカウントへ移行されたマハラジャポイントは、いかなる事情（ファミリープールからの退出、終了、削除を含みます）においてもプールメンバーや第三者へ再度移行されることはありません。
   4. ファミリープールで累積したマハラジャポイントを利用して特典航空券の予約や客室クラスアップグレードを行う権利を有するのは、ファミリーヘッドのみです。利用は、プログラム利用規約に従って行われます。
   5. ティアポイントおよび搭乗区間数は、各プールメンバー個人にのみ加算され、ファミリープールの一部とはなりません。
4. 規模・期間・退出
   
   1. ファミリープールは、ファミリーヘッドと最大8名までのポイント貢献メンバーで構成することができます。
   2. 一度作成されたファミリープールは、ヘッドやプールメンバーからの申し出によってキャンセルしたり解散したりすることはできません。
   3. プールメンバーがファミリープールから退出できるのは、当該メンバーがプールに参加した日から1年間が経過した後のみです。
   4. プールメンバーが退出した場合、それまでファミリーヘッドに移行されたマハラジャポイントはすべてヘッドに残り、退出したプールメンバーに戻されることはありません。
   5. ファミリープールから退出したメンバーは、退出または削除の効力発生日から6か月間は、新たなファミリープールを作成したり、別のファミリープールに参加したりすることはできません。
   6. すべてのプールメンバーがファミリープールから退出した場合、ファミリープールは自動的に解散となり、ファミリーヘッドは、プール解散の効力発生日から6か月間、別のファミリープールを作成または参加することができません。
5. 有効期限およびアクティビティに関するルール 
   1. ファミリーヘッド’のアカウントに移行されたマハラジャポイントの有効期限は2年間です。
   2. ファミリーヘッドが、自身の有償フライトまたはプールメンバーによるフライトでマハラジャポイントを獲得すると、ファミリーヘッド’のアカウントにあるマハラジャポイントの有効期限は、その都度延長されます（ファミリープール作成後のアクティビティが対象となります）。
   3. ファミリープール作成時点でプールメンバー’のアカウントに存在しているマハラジャポイントは、元の有効期限のまま管理されます。これらのポイントの有効期限は、ファミリーヘッドまたはプールメンバーによる有償フライトアクティビティによって延長されることはありません。
   4. 2026年3月11日より前に作成されたファミリープールについては、2026年3月11日付でポイント移行比率が自動的に100％に変更されます。
6. メンバー死亡時の取り扱い 
   1. ファミリーヘッドが死亡した場合、||Air India||は単独かつ完全な裁量により、ファミリープールで累積されたマハラジャポイントの全部または一部を、プール内のメンバーに移行することがあります。
   2. ファミリープールのメンバーが死亡した場合、||Air India||はヘッドからの要請に基づき、そのメンバーをファミリープールから削除する手続きを行うことがあります。死亡したメンバーが個人アカウントにマハラジャポイント（ファミリープールに含まれていないポイント）を保有していた場合、それらのマハラジャポイントはファミリープールに移行されます。
   3. この移行は、死亡の事実および親族関係を証明する書類を含め、||Air India||が要求する書類の提出および確認が完了した場合に限り処理されます。
   4. ||Air India||は、これらの移行の申し出を拒否、内容の変更、または一部のみの実行とする権利を有します。本件に関して||Air India||が下した判断は最終決定であり、拘束力を持つものとします。
7. 一般事項 
   1. ファミリープールへの参加は、プログラム利用規約および||Air India||が随時発行する追加の指示に従うものとします。
   2. ||Air India||は、会員への責任を負うことなく、事前の通知なしに、いつでもファミリープール機能を変更、一時停止、または終了する絶対的権利を有します。
   3. 参加資格、参加状況、ポイント移行、プログラム運営に関する||Air India||の決定は、すべて最終的なものであり、会員を拘束するものとします。
   4. 本ファミリープール利用規約（“Family Pool Terms”）は、マハラジャクラブのロイヤルティプログラム（“Programme”）の一部として提供されるファミリープール機能（“Family Pool”）への参加ルールを定めるものです。
   5. ファミリープール利用規約は、マハラジャクラブプログラム利用規約と併せてお読みください。本規約で定義されていない大文字表記の用語は、プログラム利用規約に記載された意味を有します。
   6. メンバーがファミリープールを作成、参加、または利用することで、||Air India||リミテッド（“Air India”）が単独の裁量で随時改定する本ファミリープール利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

• すべての会員の皆さまには、マハラジャポイントおよびティアポイントの残高をまとめた月次ステートメント（サマリー）をお届けします。ただし、エアインディアはこれらの情報が送信されなかった場合について、一切の責任を負いません。
• エアインディアは、口座明細書を送付する回数を自社の裁量で決定する権利を有します。
• 会員の皆さまは、ウェブサイト www.airindia.com.にログインすることで、マハラジャポイントの積算状況やご利用（交換）履歴を確認することができます。
• 会員の皆さまは、ご自身の氏名・連絡先などの個人情報および住所を最新の内容に更新する責任を負います。エアインディアは、郵送物が未達または誤った宛先に配達されたことによる損害については一切責任を負いません。メールIDをご登録いただく際は、マハラジャクラブからのメールをブロックしたり、スパムとして扱ったりする可能性のある、官公庁や企業などの公式サーバーのアドレスではないことをご確認ください。また、プロフィール設定で“receive email”オプションを有効にしてください。

• 以下の適用される資格基準を満たしたマハラジャクラブ会員のみが（それぞれ “適格会員”）、ウェルカムキットを受け取ることができます。
  • 2025年9月1日以降にマハラジャクラブゴールドティアへアップグレードされる、または同ティアを維持した会員
  • 2025年11月1日以降にマハラジャクラブプラチナティアへアップグレードされる、または同ティアを維持した会員

上記にかかわらず、無償でティアアップグレードを受けた会員は、ゴールドティアまたはプラチナティアのウェルカムキットを受け取る資格がありません。エアインディアは裁量により、ウェルカムキットの受取資格がある会員のカテゴリを追加・削除または変更する場合があります。そのような変更は随時、エアインディアの公式チャネルを通じて告知されます。明確にするため、適格会員には未成年者は含まれず、未成年者は一切のウェルカムキットを受け取る資格がありません。

• 適格会員の情報は、ウェルカムキットの制作および配送のために、第三者ベンダーと共有されます。この活動におけるデータの利用は、エアインディアおよびマハラジャクラブの諸規約ならびに www.airindia.com上で閲覧できるエアインディアプライバシーノーティスに従って管理されます。
• マハラジャクラブは、一定のティアステータスに到達または更新した選定されたマハラジャクラブ会員に対し、随時ウェルカムキットを送付する場合があります。これは保証された会員特典ではなく、エアインディアおよびマハラジャクラブ双方の単独の裁量に基づき実施されるものです。
• ウェルカムキットは、ティアアップグレード／更新時点のマハラジャクラブアカウントに登録・更新されている住所に基づき、インド国内在住の適格会員宛てに発送されます。住所が完全かつ最新の状態でマハラジャクラブアカウントに登録されていることを確保する責任は、適格会員ご自身のみにあります。 
• 住所情報の誤りに起因するウェルカムキットの未着について、エアインディアは一切の責任を負いません。
• 何らかの懸念事項がある場合、適格会員はカスタマーサポートポータル経由、またはカスタマーサービスセンターへの連絡によりお問い合わせください。
  1. ウェルカムキットお受け取り日から20日以内、または
  2. ティアアップグレードまたは更新日から30日以内のいずれか早い方
  の期限内にお問い合わせいただく必要があります。
• 適格会員は、自身の物理的メンバーシップカードの保管および保護について、単独で全責任を負います。
• エアインディアおよびマハラジャクラブは、配送遅延や損傷したウェルカムキットおよびその構成品の配送について、いかなる責任も負いません。
• ウェルカムキットの構成品が完全であることや誤りがないことは保証されません。本ウェルカムキットの内容または構成品に含まれる誤りや記載漏れについて、一切の責任は負われません。エアインディアおよびマハラジャクラブは、本ウェルカムキットまたはその構成品の利用に起因して発生する損失または損害について責任を負いません。
• エアインディアまたはマハラジャクラブから送付される電子的または書面によるいかなるコミュニケーションも、宛先となっている個人または法人のみを対象としており、機密情報や特権情報を含む場合があります。マハラジャクラブ会員が誤ってそのような連絡を受け取った場合は、直ちにエアインディアへ通知してください。電子コミュニケーションの場合は、お使いのシステムから当該メッセージを削除してください。
• ウェルカムキットおよびその構成品の無断開示、複製、配布または利用は固く禁じられており、厳格な法的措置の対象となります。
• ウェルカムキットおよびその構成品は譲渡不可であり、適格会員ご本人による私的利用のみを目的としています。
• ウェルカムキットおよびその構成品には現金価値はなく、現金その他いかなる特典との交換もできません。
• エアインディアおよびマハラジャクラブプログラムは、本施策に関する利用規約を、予告なしにいつでも変更、修正、更新する権利を有します。これらの利用規約は、 https://www.airindia.comに掲載されている一般規約を補完するものであり、それらに優先するものではありません。エアインディアは、これらの規約を解釈し、適用し、周知する権利を留保します。エアインディアが行うすべての判断は、各事案において最終的かつ決定的なものとなります。
• これらの利用規約はインドの法律に準拠し、それに従って解釈されます。本規約に関連して生じる、またはそれに起因する紛争は、インド・ニューデリー所在の裁判所の専属管轄に服します。

機内Wi‑Fi特典は、会員のマハラジャクラブIDが予約時の記録に紐づけられている場合、または搭乗前のチェックイン時に追加されている場合にのみご利用いただけます。無償Wi‑Fiアクセスの対象となるかどうかは、会員のティアステータスのみに基づいて判断されます。エアインディアは、事前の予告なく、当社の裁量により、これらの特典を変更・中止・一時停止する権利を有します。

1. ティア別特典

• レッド – チャット利用向け無償Wi‑Fiアクセス1時間。
• シルバー – チャット利用向け無償Wi‑Fiアクセス1時間。
• ゴールド – ブラウジング用無償Wi‑Fi1時間に加え、チャットは無制限にご利用可能。
• プラチナ – ブラウジング、チャット、ストリーミングが無制限で利用できる無償Wi‑Fi。

2. 1回限りのご利用 - マハラジャクラブ会員への特別特典は、1フライト区間につき、会員1名あたり1デバイスで1回のみご利用いただけます。

3. 特典は譲渡不可であり、利用資格のある会員ご本人のみがご利用いただけます。

• マハラジャクラブ会員は、本プログラムのサービスを利用する際に、サインアップ手続き、「マイアカウント」セクションでの情報更新、各種サポートへのお問い合わせ、航空券の予約・購入などの場面を含め、エアインディアまたはその子会社に個人データを提供する場合があります。提供される個人データには、会員が申し出た内容に基づき、食事の希望や医療情報などの特別なカテゴリに属する個人データが含まれることがあります。
• 会員として本プログラムに参加することにより、会員は以下に同意したものとみなされます。
  1. エアインディアおよびエアインディア・エクスプレスが、各社のプライバシー通知および本項に記載の条件に従って、会員の個人データを取扱い・処理すること。
  2. エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスが、各航空会社のプライバシー通知に従い、会員の個人データをロイヤルティパートナーと共有すること。
  3. エアインディアの関連会社と、会員の個人データを共有すること。
  4. 会員の個人データを他国へ移転すること。
  5. 会員の希望に基づき、エアインディア、エアインディア・エクスプレスまたはその子会社から、メール、郵便、SMS、ワッツアップ、RCS、電話その他の手段により、マーケティング情報や取引関連のお知らせを受け取ること。 
  6. 会員が登録した郵送先住所に、サプライズギフト、会員向けウェルカムキットその他エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスが単独の裁量で適切と判断した資料などの郵送物が送付されること。
  7. ロイヤルティパートナーから、会員の特典積算に必要な範囲で、渡航情報や運賃情報を含む会員の個人データがエアインディアまたはエアインディア・エクスプレスに提供されること。ロイヤルティパートナーは、自らの利用規約およびプライバシーポリシーに従って、このような個人データをエアインディアまたはエアインディア・エクスプレスと共有します。
  8. マハラジャクラブに関連するパーソナライズされたオファー、顧客セグメンテーション、商品開発、分析などの目的で、会員の個人データを利用すること。このような利用は、適用法令に基づくオプトアウト権および同意要件に従う限り、本規約の受諾をもって追加の同意なしに行われます。
• 会員が各種コミュニケーションの受信を希望しない場合は、カスタマーサポートチームへ書面でその旨を通知してください。また、エアインディアのウェブサイト上の「マイアカウント」セクションからオンラインで配信設定を変更するか、メールの配信停止リンクから解除することもできます。
• 会員が、本規約に定めるデータの取扱いについて、全部または一部に同意しない場合は、エアインディアに連絡し、その旨を申し出てください。
• エアインディアが保有する会員に関するすべてのデータは機密情報として扱われ、ここに定める目的のために利用される場合を除き、開示されることはありません。ただし、適用法令に従い、裁判所、捜査機関、政府機関その他関係当局から会員のデータ開示を求められた場合、エアインディアはその指示に従う義務を負います。会員は、そのような場合にエアインディアが関係当局等にデータを提供する必要があることを理解し、これに同意するものとします。
• エアインディアは、本人であるかどうか、またその権限が正当かどうかについて確信が持てない場合、会員であると申し出る第三者への個人データの開示を拒否する権利を有します。
• 会員は、本プログラムに参加することにより、エアインディアが、氏名、住所、アカウント情報その他の情報を含む会員のデータを、本項に記載の条件およびエアインディアのプライバシー通知に従って収集・保管・利用・共有することに同意するものとします。エアインディアのプライバシー通知は、あくまで社内の運用方針を定めた文書であり、契約ではなく、本プログラムの一部を構成するものでもありません。また、会員に契約上または法的な権利を付与するものではありません。

マハラジャクラブの会員資格は、エアインディアの単独裁量により、いかなる理由でもいつでも一時停止、取消し、または終了される場合があり、その際に会員に対して補償が行われることはありません。会員資格の一時停止・取消し・終了の理由には、以下の事項が含まれますが、これらに限定されるものではありません。 

• 不正行為: 会員がマハラジャクラブIDやマハラジャポイントに関して、不正行為に関与していると合理的に疑われる場合、または不正行為が発覚した場合。
• 規約の潜脱: 会員が、エアインディアの合理的な判断において、本規約や、プログラムパートナーの規約を回避または潜脱することを意図した行為や行動パターンを意図的に行っていると認められる状況。
• 規約の濫用: 会員が、本規約、その他適用される追加規約、またはマハラジャクラブに関連するいかなる特典・権利・報酬を濫用した場合。
• 虚偽の申告: 会員がマハラジャクラブ、その関連会社、参加パートナー、サプライヤー、またはマハラジャクラブに関連または参加するいかなる事業体に対して虚偽の申告を行った場合。
• 自動化された参加: スクリプト、マクロその他の自動化された手段を用いてマハラジャクラブに参加しようとする試み。
• 法令・規則違反: 適用される法令、規則、本規約、エアインディアまたはエアインディア・エクスプレスの運送約款、または公序良俗に反する行為。エアインディアが、会員による法令・規則違反またはその不履行があったと判断した場合、理由を示すことなく、当該会員のマハラジャクラブ会員資格を一方的に一時停止または終了することができます。
• 権利侵害: エアインディア/エアインディア・エクスプレス、他の会員、または第三者の権利を侵害する行為。
• 情報の不正取得: 他の会員のID、パスワード、その他の個人情報を、当該会員の同意を得ずに取得または取得しようとする行為。
• 威圧・脅迫・名誉毀損: 会員が、次のような行為を行う、または行おうとした場合、そのマハラジャクラブ会員資格は終了します。これらの行為は以下に限られません。
  • エアインディア/エアインディア・エクスプレスの乗客、従業員またはスタッフに対し、暴力、威圧、侮辱、脅迫的または不適切な言動を用いる行為。
  • インターネットやニュース媒体への投稿その他の手段により、マハラジャクラブおよびエアインディア/エアインディア・エクスプレスの業務上の信用を損なう虚偽情報または誹謗的な情報を公開する行為。
  • エアインディア/エアインディア・エクスプレスまたはタタグループに対して、訴訟、請求、申立て、苦情その他の法的手続を提起または行う行為。
  • エアインディア/エアインディア・エクスプレス、マハラジャクラブ、またはタタグループを中傷する行為。
  • エアインディア/エアインディア・エクスプレスが不適切と判断する、乱暴・危険・攻撃的な態度で振る舞う行為。
  • エアインディア/エアインディア・エクスプレスのスタッフや乗務員、または他の乗客が合理的に異議を唱えると思われる、乱暴・危険・攻撃的な態度で振る舞う行為。
  • 乗務員または地上係員の指示・案内に従わない行為。これには、乗降の指示への不遵守、喫煙・飲酒・薬物使用・保安および安全・電子機器使用に関する指示への不遵守、乗務員の職務遂行への非協力または妨害などが含まれますが、これらに限定されません。
  • 地上係員、乗務員、その他の乗客または顧客に対する口論や物理的な暴力行為。
  • 地上係員、乗務員、その他の乗客または顧客の品位を傷つける行為。これには、他人が聞くことを意図した言葉や音を発する行為、他人が見ることを意図した身振りや物を示す行為、または地上係員、乗務員、その他の乗客または顧客のプライバシーに不当に立ち入る行為が含まれます。
  • 地上係員、乗務員、その他の乗客または顧客に対し、その品位を著しく害することを意図して、またはそのおそれが高いと知りながら、暴行や力の行使を行う行為。
  • 地上係員、乗務員、その他の乗客または顧客に対して、以下のようなセクシャルハラスメント行為を行うこと。–
    • 歓迎されない、露骨な性的言動や接触、執拗な接近などを伴う身体的な不適切行為。
    • 性的な意味合いを帯びた発言を行う行為。
    • 衣服を剥ぎ取ろうとする行為。
    • ポルノグラフィを見せる行為、または性的な関係や便宜を要求・強要する行為。
  • 他の乗客を扇動し、または協力させて、航空機、エアインディア/エアインディア・エクスプレスの人員・財産に危険を及ぼすおそれのある乱暴・危険・攻撃的な行為を行わせるような態度で振る舞う行為。
  • 他の乗客、地上係員、乗務員または財産に不快感、苦痛、不便、損害または傷害を与える、またはそのおそれがある態度で振る舞う行為。

調査中の会員資格

• 調査への協力義務: 会員は、自身の会員資格やマハラジャクラブにおける活動に関して実施される調査について、エアインディアから合理的に求められる協力要請に、明確かつ誠実に応じなければなりません。
• アカウント情報の共有: このような監査や調査の過程で、会員のアカウント情報は、エアインディアが当該手続を支援するために契約した第三者に提供される場合があります。
• 特典の一時停止: 調査が完了し（会員資格の取消しの有無が決定されるまで）、エアインディアは会員への通知を行うことなく、会員のアカウントにおけるポイントの積算、特典航空券の交換、その他関連する特典の利用を一時停止することができます。
• 不正・不備判明後の措置: 監査または調査により、本規約またはその他の適用される規約違反、または不整合が判明した場合、エアインディアは会員への通知を行うことなく、かつ他の救済手段に加えて、以下の措置を取ることができます。
  • 特典交換の処理を遅延させる。
  • 未処理の特典交換を取消す。
  • 誤って、または不正・不整合・本規約違反により積算されたすべてのマハラジャポイントを取り消す。
  • 会員のステートメントの送付を保留し、または会員のアカウントを一時停止する。
  • 会員のマハラジャクラブ会員資格を終了する。
• 提携金融カードの返却: 会員は、提携金融カードをカード発行会社に返却するよう求められる場合があります。提携金融カードを保持し続ける会員は、マハラジャポイントや関連サービスを受ける権利を有しません。
• ポイントの停止および没収: 会員資格が一時停止、取消し、または終了された場合、それまでに積算されたマハラジャポイントも一時停止されます。会員がマハラジャクラブから永久に除名される、または会員資格が終了となった場合、積算済みのマハラジャポイントは取り消され、補償なく没収されます。その場合、会員はエアインディアまたはマハラジャクラブパートナーが被ったすべての損害、訴訟費用、取引コストを負担する責任を負います。
• 重複アカウントの終了: 誤解を避けるために述べると、エアインディアは重複アカウントを終了または一時停止し、当該アカウントのマハラジャポイント残高や、特典航空券の交換（該当する場合）を取消す権利を留保します。
• 新規アカウントの不適格: 本規約違反によりアカウントが終了となった会員は、エアインディアの単独裁量による場合を除き、新たなマハラジャクラブアカウントを作成したり、いずれかのマハラジャクラブアカウントに登録されたりする資格を有しません。
• 関連アカウントの見直し: 会員が本規約違反を行ったと判断された場合、その会員と関連する個人のアカウントについても同様の行為がないか見直しが行われ、必要に応じて会員資格が終了となる場合があります。
• 不正行為に対する法的措置: 会員が本規約違反や上記に記載された不正行為に関与したと認められた場合、エアインディア/エアインディア・エクスプレスは、当該会員に対して法的措置を講じることができます。その場合、会員は、エアインディア/エアインディア・エクスプレス、その関連会社および各社の役員、取締役、株主、従業員、代理人、将来の承継人および譲受人を、いかなる種類の請求からも補償し、免責するものとします。これには、マハラジャクラブに関連する会員の行為、不作為または虚偽の申告に起因または関連して発生する、あらゆる責任、損失、損害、費用および支出（合理的な弁護士費用、支出および費用を含みますが、これらに限定されません）、罰金および制裁金が含まれます。

• マハラジャクラブに関する情報（ www.airindia.com およびニュースレターで提供される内容）：エアインディアは、自社ウェブページ上の情報、マハラジャクラブ会員規約その他の資料（マーケティング資料やプロモーション資料を含みますが、これらに限定されません）について、定期的に内容を確認し更新しています。最大限の注意を払っておりますが、一部の情報が正確でない、または掲載時点から時間が経過し、最新の内容でなくなっている可能性があります。このような情報に関して、エアインディアは一切の責任・義務を負わず、提供される情報が最新かつ正確で完全であることについても保証いたしません。なお、これらに加えて、マハラジャクラブ会員規約が適用されます。
• エアインディアまたはマハラジャクラブから発信される電子的または書面によるすべての連絡は、記載されている特定の個人または法人にのみ向けられたものであり、機密情報や特権的な情報を含む場合があります。マハラジャクラブ会員が誤ってこのような連絡を受け取った場合には、速やかに送信者へご連絡ください。電子的な連絡の場合は、メッセージをお使いのシステムから削除してください。メッセージの内容を許可なく開示、複製、配布、または利用することは固く禁止されており、そのような行為が行われた場合には、厳正な法的措置の対象となります。メッセージが完全であること、また誤りがないことは保証されません。メッセージ内容に含まれる誤りや記載漏れについても、いかなる責任も負いかねます。メッセージがウイルスに感染していないことを確認するため、合理的な予防措置を講じていますが、このメッセージまたは添付ファイルの利用により発生した損失や損害について、エアインディアは責任を負いません。ここに記載されている情報は、掲載時点において正確かつ最新のものですが、事前の予告なく変更される場合があります。
• 会員は、マハラジャクラブに起因または関連して生じる、あらゆる請求、訴訟、要求、責任、損失、損害、判決、和解、費用および支出（合理的な弁護士費用を含みます）から、エアインディアおよびその関連会社ならびにそれらの取締役、役員、従業員、コンサルタントおよび代理人を防御し、賠償し、免責することに同意するものとします。

• マハラジャクラブおよびマハラジャクラブに関連して、またはそこから生じるすべての知的財産権を含む、マハラジャクラブに関する一切の権利、権原および利益は、エアインディアが所有するか、またはエアインディアにライセンスされています。  マハラジャクラブ・プログラムに入会することにより、会員は、会員資格がプログラムおよびその参加航空会社全体に対するものであることを認識し、同意するものとします。
• エアインディアは、随時、会員に対してマハラジャクラブに関する提案その他のフィードバック（不具合報告を含みます）（以下「フィードバック」）の提出をお願いする場合があります。エアインディアは、会員から受領したフィードバックを、お客様の知的財産権に基づくロイヤリティの支払い、出典の表示、事前の同意その他いかなる制限も受けることなく、自由に利用、複製、開示、公開、表示、配布および活用することができます。会員は、エアインディアにフィードバックを提供するにあたり、次の点に同意するものとします。
• フィードバックは、いかなる知的財産権その他の所有権（パブリシティ権やプライバシー権を含みます）を侵害、毀損または不正利用するものではなく、今後もそのような状態にならないこと。
• フィードバックには、ウイルス、破損したデータ、その他有害・破壊的でサービスを妨げるファイルやコンテンツが含まれておらず、今後も含まれないこと。
• フィードバックは、(A) 会員が権利を有しない他者に属するものではなく、(B) インドの統一、完全性、防衛、安全保障または主権、友好国との友好関係、公序良俗を害したり、認知された犯罪の教唆、犯罪捜査の妨害、他国への侮辱をもたらすものではなく、(C) 名誉毀損的、重大な害を与えるもの、冒涜的、児童性愛的、他人のプライバシーを侵害するもの、性別に基づく差別的なもの、人種・民族的に不適切なもの、中傷的なもの、資金洗浄や賭博に関係し、またはそれを助長するもの、虚偽の中傷、憎悪を煽るもの、人種差別的なもの、暴力的、わいせつ、ポルノ的、違法なもの、子どもに有害なものではなく、また (D) その他攻撃的、不適切、異議のある内容や、他の人がマハラジャクラブを利用し楽しむことを制限または妨げるような内容ではないこと。

• エアインディアは、事前の予告なくいつでもマハラジャクラブのリワード構成を変更する権利を有します。変更内容には、特典に必要なマハラジャポイント数の調整、特典交換のブラックアウト期間の設定、特定の便や路線におけるアワードフライトの提供制限、特典獲得に必要な搭乗実績条件の変更などが含まれます。また、エアインディアはプログラムパートナーとの提携を改定または終了したり、特典交換オプションの変更、マハラジャポイントの有効期間の調整、会員費の導入、航空券発券手続きやその他のプログラム規約の改定を行う場合があります。
• エアインディアは、適用される資格基準に基づき、会員のティアステータスを変更する権利を有します。ティアのアップグレードまたはダウングレード後も、新しいカード（ゴールドティア／プラチナティア）が発行されるまでは既存の会員カードをご利用いただけます。すべての特典は、会員の更新後のティア資格に応じて付与されます。
• レッドティアの会員資格は、直近の積算取引から36か月以内に少なくとも1件のフライト積算が会員口座にある限り、有効期限切れとはなりません。 
• スターアライアンス便またはコードシェアフライトについて、現金とポイントを組み合わせたCash + Pointsでの予約はできません。また、キャビンクラスのアップグレードに現金とポイントを組み合わせて利用することもできません。
• エアインディアエクスプレスのコードシェアフライトは、Cash+Pointsでは予約できません。ただし、エアインディアエクスプレスのコードシェアフライトは、マハラジャポイントを利用して予約することができます。
• 優先チェックイン・優先搭乗、フライプライアー、座席指定、キャンセル／旅程変更手数料の免除などのマハラジャクラブのティア特典は、現在、エアインディアエクスプレスのアワードフライトおよびコードシェアフライトには適用されません。
• エアインディアは、世界全体または特定の国において、エアインディアがプログラムパートナーと提携している地域における会員のマハラジャポイントの獲得または交換の権利を、事前の通知なくいつでも終了する権利を有します。
• エアインディアは、マハラジャクラブを終了する権利、または利用規約、ルール、規程、ポリシーや手続き、特典、会員特典、参加条件、マハラジャポイント積算構造、アワードフライト構造、ブラックアウト（搭乗禁止）日・便の無制限追加、特定の目的地へのアワードフライト提供数の制限、マハラジャポイント交換構造の変更を、全部または一部について、通知の有無を問わず、いつでも行う権利を有します。これらの変更により、すでに積算済みのマハラジャポイントの価値が影響を受ける場合があります。
• エアインディアは、www.airindia.comに掲載されている利用規約を、独自に解釈・運用・告知する権利を有します。エアインディアが行ったすべての判断は、各事例において最終決定であり、異議申し立てはできません。
• エアインディアは、エアインディアまたはマハラジャクラブパートナーによるプロモーションオファーやボーナスマハラジャポイントを、フライトご利用状況、居住地域、プログラム参加状況その他エアインディアが単独の裁量で定める条件に基づき、特定の会員に対して選択的に提供する権利を有します。
• エアインディアは、会員からの変更依頼内容がアワードフライト航空券の再発行を伴う場合・伴わない場合を問わず、各変更ごとにサービス料を請求する権利を有します。サービス料は、交換リクエストやアワードフライト航空券の変更・キャンセルなど、あらゆる調整に対して課金される場合があります。 
• エアインディアは、本規約に基づく義務の履行を目的として、会員への通知なく、自社の子会社、業務委託先、または指定代理店に対し、本規約上の権利義務を譲渡する場合があります。エアインディアは、合理的な管理範囲を超える事由により、自社または業務委託先／代理店による義務の履行が遅延または不履行となった場合について、会員に対して責任を負いません。
• ティアダウングレードが発生した場合、会員はアップグレードバウチャーを受け取ることはできません。例：ゴールドティアからシルバーティアにダウングレードされた場合、その会員にはアップグレードバウチャーは付与されません。
• 手数料免除は、対象となるマハラジャクラブ会員のみに適用され、同一PNRに含まれるその他の旅客には適用されません。国内線では、旅程変更手数料の免除はシルバー、ゴールド、プラチナ会員が対象となり、キャンセル手数料の免除はゴールドおよびプラチナ会員に適用されます。国際線では、旅程変更手数料の免除はゴールドおよびプラチナ会員が対象となります。
  ティア特典の詳細はこちらをご参照ください: https://www.airindia.com/jp/ja/maharaja-club/about/tiers-benefits.html
• エアインディアは、資格基準に基づき、会員のティアをアップグレードまたはダウングレードする権利を有します。会員には、新しいティア資格に応じた特典が付与されます。

ラウンジアクセス

• ラウンジアクセスは、対象空港において、会員資格およびラウンジの空席状況に応じてご利用いただけます。
• ラウンジアクセスは、マハラジャクラブ プラチナおよびゴールド会員のみが対象です。
• プラチナまたはゴールド会員は、それぞれ1名まで同行者を同伴することができます。
• ラウンジアクセスは、エアインディアがマーケティングおよび運航を行う便でご出発の際、出発空港にてご利用いただけます。
• 同行者は、同じ日に、同じエアインディア便またはスターアライアンスパートナー便に搭乗する必要があります。
• 乗り継ぎ中の会員の場合、以降の旅程がエアインディアがマーケティングおよび運航を行う便である場合に限り、ラウンジアクセスをご利用いただけます。
• 一部の国際空港では、プラチナおよびゴールド会員は、エアインディア便へのご搭乗に際し、出発時または乗り継ぎ時にラウンジをご利用いただけます。

会員の責任

• 各会員は、自身の郵送先住所およびメールアドレスを常に最新の状態に保つ責任を負います。会員の登録メールアドレスまたは郵送先住所に送信された連絡は、送信時点で会員に到達したものとみなされます。エアインディアは、郵送物が遅延・誤配・紛失した場合について、一切責任を負いません。会員は、マハラジャクラブのプロフィール画面から、いつでも自身で郵送先住所およびメールアドレスをオンライン更新することができます。ただし、カスタマーサービスセンター（CSC）を通じて変更を依頼した場合は、新住所を確認するため、アーダールカードやパスポートなどの証明書の提示を求めることがあります。
• マハラジャクラブの利用規約は、各会員の個人会員資格およびプログラムへの個人参加に対して適用されるものであり、法令上または衡平法上の黙示条項が読み込まれることはありません。
• マハラジャクラブ利用規約、エアインディア／エアインディアエクスプレスの運送約款、またはエアインディアの運賃規則に従わない行為、マハラジャクラブ特典の不正使用、法令・ルール・規則の違反、エアインディアの利益を損なう行為、詐欺または詐欺未遂、エアインディアに提供された情報の虚偽申告、または会員本人もしくは会員の代理人によるこれらの行為があった場合、エアインディアは、当該会員のマハラジャクラブ会員資格を取消し、積算済みのマハラジャポイントや特典・ベネフィットを失効または取り消し、その他のプログラム特典・会員特典の喪失を含む措置を講じる場合があります。会員資格を取り消された会員は、マハラジャクラブのいかなるサービスにも参加できず、新規アカウントでの再登録もできません。
• 会員は、空港諸税、保安・保険付加料金（該当する場合）、その他、希望する渡航またはその他の特典に関連して、いかなる機関によって課される各種手数料・税金・付加料金・チャージの支払いについて責任を負います。
• エアインディア／エアインディアエクスプレスは、会員のウェブアカウント（ログイン情報を含む）の不正開示または不正使用により、会員が被った損失・損害・費用について、いかなる理由によるものであっても責任を負いません。
• 会員は、エアインディアの事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利、義務、または約定を、いかなる方法でも第三者に許諾・販売・譲渡・移転してはなりません。

パートナーおよび第三者の責任

• 本プログラムの下でのすべての渡航は、エアインディア、エアインディアエクスプレス、またはスターアライアンス加盟航空会社など、関係する各航空会社が発行する航空券に記載または参照される利用規約、ならびに渡航時点で有効なエアインディアまたはその他の航空会社の運航スケジュール／タイムテーブルに従って行われます。
• マハラジャクラブパートナーは、マハラジャクラブのもとで提供されるサービスおよび特典の提供に努めます。マハラジャクラブパートナーは独立した法人であり、エアインディアは以下について責任を負わず、また一切の義務を負いません。
  1. マハラジャクラブパートナーが提供または約束する商品・サービス。
  2. マハラジャクラブパートナーの商品・サービスの利用に起因して生じるいかなる行為または結果。
  3. マハラジャクラブパートナーが提供する商品・サービスの内容や品質。
  4. マハラジャクラブパートナーによるいかなる行為または不作為。

同様に、エアインディアエクスプレスは、エアインディアまたはその他のマハラジャクラブパートナーが提供するサービスにいかなる不備があっても、その責任を負いません。

責任および救済措置

• エアインディア／エアインディアエクスプレスは、マハラジャクラブの会員規約、またはマハラジャクラブに基づきマハラジャクラブ会員に提供されるサービス、特典、設備または取り決め（マハラジャクラブへの参加からのマハラジャクラブパートナーの撤退、または会員に提供されるサービス、特典、設備または取り決めの撤回もしくは制限を含みますが、これらに限定されません）の終了または変更に起因する、直接・間接を問わないいかなる損失または損害についても、一切の責任を負いません。マハラジャポイントは、マハラジャクラブ会員資格が終了した時点で、金銭的価値およびその他の価値を一切有しないものとします。
• マハラジャポイントを累積した会員は、アワードフライトやキャビンアップグレードの特典交換に必要な在庫および座席の継続的な提供をあてにすることはできません。これらの提供状況は制限およびキャパシティコントロールの対象となります。アワードフライトまたはアップグレード可能なキャビンの空席状況は、常に一定しているとは限らず、すべての目的地やすべての便で、常時利用可能であるとは限りません。
• エアインディアまたはマハラジャクラブパートナーのいずれかが、エアインディアの単独の裁量による判断に基づき、マハラジャクラブに基づく会員の特典を不適切に拒否した場合、かかる拒否に関連してエアインディアが負う責任は、その特典の価値を超えないものとします。エアインディアは、会員が本来積算または交換できたはずのマハラジャポイントの価値を再度付与すること、またはエアインディアが単独の裁量で決定する代替特典を提供することにより、当該会員に補償を行う場合があります。誤解を避けるために明示すると、会員に対して金銭的または金銭以外の補償が支払われることはありません。
• エアインディア、エアインディアエクスプレスまたはスターアライアンスパートナー航空会社が、会員に対するマイル積算または特典提供を不適切に拒否した場合、当該責任は、その積算または特典の価値相当額を上限とします。

法的事項および執行

• 本利用規約はインドの法令に準拠し、それに従って解釈されるものとし、マハラジャクラブおよび本利用規約に起因または関連して生じるあらゆる問題・紛争について、ニューデリーの裁判所が専属的管轄権を有するものとします。
• 本利用規約のいずれかの条項が、裁判所その他の有権ある機関により違法または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約のその他の条項は引き続き有効に存続します。違法または執行不能と判断された条項が、その一部を削除することで適法または執行可能となる場合には、当該部分のみが削除されたものとみなし、当該条項の残余部分は引き続き有効に存続します（ただし、そのことがその条項の明確な趣旨と矛盾する場合には、当該条項全体が削除されたものとみなします）。エアインディアは、本利用規約の履行にあたり、(i) 適用法令に違反するサービスの提供、または (ii) 適用法令に違反する行為の実施を行わないものとします。
• すべての連絡は、ウェブサイト上に記載されているマハラジャクラブ会員サービスセンター宛てにお願いいたします: www.airindia.com.