利用規約

a. エア・インディアとは、登録事務所をBlock 4, Vatika One on One, Sector 16, NH 48, Gurugram-122007, Haryanaに有するAir India Limitedを意味します。

b. エア・インディア・エクスプレスまたはAIXとは、登録事務所をBlock 4, Vatika One on One, Sector 16, NH 48, Gurugram – 122007, Haryanaに有するAir India Express Limitedを意味します。

c.  マハラジャクラブとは、エア・インディアが所有し運営するフリークエントフライヤーロイヤルティプログラムを意味します。エア・インディア・エクスプレスは、本プログラムにおける同等参加の航空会社パートナーです。 「Maharaja Club Member」または「Member」または「you」とは、自身の個人的かつ個人としての資格でマハラジャクラブへの会員登録を申請し、その申請がエア・インディアにより受理された結果として、その氏名でMaharaja Club IDが割り当て／発行された個人を意味します。

e. 「Maharaja Club Membership」とは、エア・インディアの公式フリークエントフライヤープログラムであるマハラジャクラブへの登録を指します。本プログラムにより、会員はエア・インディアが定める対象となるフライト活動およびその他の適格取引に基づき、Maharaja Pointsを獲得および利用することができます。会員資格は、エア・インディアが定める利用規約、条件およびポリシーに従うものとし、Red、Silver、Gold、Platinumといったさまざまなティア—それぞれ異なる特典および資格基準を有するティア—を含む場合があります。

f. 「Maharaja Club Account」とは、エア・インディアのマハラジャクラブフリークエントフライヤープログラムの下で作成される個人会員アカウントを意味します。本アカウントは、会員のフライト積算、獲得したMaharaja Points、特典交換、ティアステータス、ならびに本プログラムに関連するその他の特典や権利を記録・管理するために使用されます。

g. 「Maharaja Points」とは、会員がエア・インディア、エア・インディア・エクスプレス、Star Alliance Partner Airlines、およびマハラジャクラブのNon-Airline Partners、または www.airindia.com上で随時通知されるその他のサービスを頻繁に利用することにより獲得または累積されるポイントを意味します。

h. 「Maharaja Club ID」とは、マハラジャクラブの個々の会員に割り当てられる固有の9桁の番号を意味します。

i. 「Maharaja Club Membership Digital Card」または「Digital Card」とは、マハラジャクラブ会員に発行される会員証の電子画像を意味します。 

j. 「Maharaja Club Tier」とは、本プログラムへの会員の参加度およびロイヤルティに基づき決定され、その結果として当該会員が追加の特典を受けることができるマハラジャクラブの会員レベルを意味します。マハラジャクラブにおけるティアステータスは、専らMaharaja Club Tier Pointsのみに基づいて決定されます。エア・インディア、エア・インディア・エクスプレス、Star Allianceのパートナー、またはNon-Airline Partnersを通じて獲得したMaharaja Pointsは、ティアステータスの評価には寄与しません。 

k. 「Maharaja Club Reward(s)」または「Rewards」とは、会員が獲得したMaharaja Pointsを利用して引き換えることができるAward Flightsまたはキャビンアップグレードを意味し、その詳細は www.airindia.comに定められています。

l.  「Bonus Maharaja Points」とは、会員が獲得した基本Maharaja Pointsに加えて、エア・インディアが付与するMaharaja Pointsを意味します。このBonus Maharaja Pointsの付与は、完全にエア・インディアの裁量によるものであり、当該Maharaja Pointsは会員のティアステータスには寄与しません。

「Tier Points」とは、ティアステータスの算定において計上対象となるポイントを意味します。これらのTier Pointsは、交換または利用することはできません。過去365日間のローリング期間で獲得されたTier Pointsが、ティアのアップグレードまたはティア維持のために考慮されます。Maharaja Pointsまたはその他のBonus Maharaja Pointsは、Maharaja Club Tier Pointsとしてカウントされる対象にはなりません。

o. 「Maharaja Club Customer Support」は、www.airindia.com/jp/ja/contact-us/customer-support-portal.html またはwww.airindia.comに記載されているMaharaja Club toll free numbersへの電話を通じて、お客様サポートチャネル経由で会員が提起した懸念事項を受け取り、対応する目的で設置されたカスタマーサポートチームを意味します。このチャネルは、マハラジャクラブ会員に対し、お問い合わせへの対応や、特典交換およびアップグレードを含む数多くのサービスを提供します。

p. 「Loss」とは、サービスまたは特典の提供に関連して会員が被る損失、費用、損害、傷害、事故、または請求（直接的か間接的かを問わない）を意味します。

q. 「Personal Data」とは、例えば氏名、連絡先情報、嗜好など、その情報によって、またはその情報に関連して特定可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。

r. 「Special Category of Personal Data」とは、人種的または民族的出自、政治的見解、宗教的または哲学的信念、または労働組合への加盟、遺伝データ、自然人を一意に識別する目的でのBiometrics、健康に関するデータ、または自然人の性生活もしくは性的指向に関するデータ、および金融データを明らかにする個人のPersonal Dataを意味します。

s. 「Processing」および「Processed」とは、電子的または物理的な形式でのデータの取得、使用、記録、変更、共有、保管または削除を指します。

t. 「Sector」とは、変更されないflight numberにより運航される直行定期便が運航されている都市間ペアを意味します。

u. 「Maharaja Club Partners」または「Programme Partners」または「Loyalty Partners」とは、航空パートナー（エア・インディア・エクスプレスおよびStar Alliance Partner Airlinesを含む）およびNon-Airline Partnersを意味し、これには、金融および保険機関、レンタカー、エンターテインメント、ホテル、ライフスタイル、出版、ヘルス、リテール＆テレコミュニケーションその他のカテゴリーの企業が含まれますが、これらに限定されません。これらの企業は、Maharaja Club IDに基づきマハラジャクラブ会員にサービスを提供するか、または自社の顧客がMaharaja Club Partnersとの取引においてMaharaja Pointsを獲得または利用する機会を提供するか、もしくは自社プログラムのリワードポイントをMaharaja Pointsに交換する機会を提供します。

v. 「Award Flight」とは、マハラジャクラブ会員が相応のMaharaja Pointsまたはcomplimentary ticket vouchersを利用して交換した際に、エア・インディアによって発行されるredemption ticketを意味します。エア・インディアは、Award Flightの特典交換に関するMaharaja Points数を含め、その金額、構成、提供可否、手続きその他の条件を決定します。Award Flightに必要なMaharaja Points数は、事前の通知の有無にかかわらず、エア・インディアの単独の裁量により変更、中止、または制限される場合があります。Award Flightsは、提供状況および適用される税金、手数料、サーチャージにも従い、これらは会員が負担しなければなりません。

w. 「Booking Class」とは、柔軟性、払い戻し可否、アップグレードの対象可否を含むticketの規則および制限を意味します。

x. 「Qualifying Flight」とは、Maharaja Pointsの積算対象となるbooking classで、revenue ticketを購入して搭乗するエア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスのflightを意味します。

y. 「Eligible Fare」とは、Maharaja Points積算の目的で、会員が支払う運賃のうちポイントが積算される運賃部分を意味します。Maharaja Pointsは、エア・インディアのflightsについてはbase fare +YQ (fuel surcharge)に対して、エア・インディア・エクスプレスのflightsについてはbase fareに対して積算されます。

z. 「Qualifying Flight Activity」とは、すべてのMaharaja Pointsの有効期限を2年延長する対象となる、エア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスによって運航されるflightを意味します。適格なフライト活動とみなされるためには、そのフライト活動が次の条件を満たす必要があります。(a) エア・インディアが運航するフライトの場合、予約は現金のみ、または現金とPointsの組み合わせで購入されたrevenue ticketでなければなりません。(b) エア・インディア・エクスプレスが運航するフライトの場合、予約はPointsを使用せず、全額現金で購入されたrevenue ticketでなければなりません。(c) Star Alliance Partner Airlinesまたはcodeshare partners（エア・インディア・エクスプレスを除く）が運航するフライトは対象外となります。

aa. 「NeuCoins」とは、Tata Digital Private LimitedがTata Neuロイヤルティプログラムの下で発行および管理するデジタル報酬通貨を意味します。

ab. 「Loyalty Fraud」には、一般的な詐欺、不誠実、欺瞞が含まれます。不正行為には、以下の内容が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

i) Maharaja Clubアカウントに関して、故意に誤った情報を提供する行為。

ii) 搭乗していない、またはMaharaja Pointsの対象外となる区間について、Maharaja Pointsを積算しようとする行為。

iii) Non-Revenue Tickets／redemption flightsまたはMaharaja Points積算対象外のbooking classesに対して、Maharaja Pointsを積算しようとする行為。

iv) エア・インディアまたはLoyalty Partnerの書類を改ざんして、Maharaja Pointsを積算しようとする行為。

v) 認可されていない限り、他人または他のマハラジャクラブ会員が搭乗した区間について、Maharaja Pointsを積算しようとする行為。

vi) インターネットを利用した販売やオークション、またはSMEや旅行代理店として、あるいはその他の媒体／プラットフォームを通じて、Maharaja PointsまたはAward Flightを販売、物々交換、または購入しようとする行為。

vii) 旅行代理店、仲介業者、ブローカー、またはその他のマハラジャクラブ会員から、割引価格でAward Flight ticketを購入または受け入れる行為。

viii) エア・インディア、エア・インディア・エクスプレスまたはStar Alliance Partner Airlinesにおいて、盗難または偽造されたticketsを使用、または使用しようとする行為。

ix) 他の会員または個人の不正行為や不品行から、故意に利益を得る行為。

• 各メンバーは、パスポート（または同等の身分証明書）に記載されているとおりのフルネーム（イニシャルなし）と、固有の登録済みメールアドレスおよび携帯番号を用いて、Maharaja Club IDを1つのみ保有することができます。このIDはMaharaja Club Accountに紐づけられます。
• 氏名、メールアドレスまたは携帯番号が重複しているMaharaja Club Accountは停止され、終了となる場合があります。そのような重複アカウントにある真正なMaharaja PointsおよびBonus Maharaja Pointsは、エア・インディアが本人確認のための適切な調査を行ったうえで、その裁量により唯一存続するアカウントに移行・加算することができます。入会およびBonus Maharaja Pointsは一度だけ実施されるものであり、二重に利用することはできません。そのため、統合後に「survivor」アカウントへ移行されることはありません。
• 会員が複数のアカウントを保有している場合、終了を希望する各Maharaja Club Accountごとに、当該アカウントに紐づいている登録済みメールアドレスから、個別にアカウント終了依頼を提出する必要があります。
• 一度Maharaja Club IDが終了すると、残存しているMaharaja Points（ある場合）は利用することができません。

• Maharaja Clubは、エア・インディアおよび参加航空会社の乗客に対し、個人として提供・設計されたプログラムです（組織、中小企業、SME、旅行会社、その他商業目的の法人向けではありません）。本プログラムは、純粋に個人的かつ非商業的利用のみを目的としており、商業目的には利用できません。
• Maharaja Clubへの入会および参加は、国によっては禁止または制限されている場合があります。本利用規約のいかなる記載も、そのような外国法を無効化または迂回するものとして解釈されるべきではありません。適用法に基づく制限は、その内容に従って適用されます。

• 対象となる個人は、オンラインで入会申込書を提出することにより、Maharaja Clubに登録することができます。申込者は、入会手続きが完了し、本プログラムの規約に従うことを条件として、本規約上の会員とみなされます。
• 新規会員は、会員の固有のメールアドレスの確認および会員の固有のCell phone番号に送信されたOTPの認証後、入会時に一意の9桁のMaharaja Club IDが記載されたデジタルカードを受け取ります。
• GoldおよびPlatinum Maharaja Club会員は、規約に従い、ティアのアップグレード、更新および調整時に物理的な会員カードを受け取る場合があります。会員は、物理的な会員カードを受け取るために、最新の連絡先情報および住所で自身のプロフィールが更新されていることを確認する必要があります。
• 2歳超18歳未満の個人は、未成年会員として1人の親／保護者のアカウントにのみ登録することができます。未成年会員のMaharaja Clubアカウントを操作し、その代理として情報を提供できるのは親／保護者のみです。18歳以上の個人は、法令で禁止されている場合を除き、通常会員として登録することができます。
• 会員は、有効なMaharaja Clubアカウントから最大4人までの未成年者を登録することができます。各未成年者は、登録済みの親または法定保護者の登録済みe-mail IDとは異なるメールIDで登録されます。未成年者のロイヤルティアカウントに関連して提供されるいかなる情報も、未成年者の親／保護者によってのみ提供されるものとします。
• 親／法定保護者によってMaharaja Club会員として登録された未成年者は、18歳に達した時点で、独立したMaharaja Club会員として継続することに同意する必要があります。この同意は、Maharaja Clubアカウントにアクセスし、その特典を利用するための必須要件です。

• Maharaja Pointsは、Air India、Air India ExpressまたはMaharaja Club Partnerとの取引に対して会員に付与される基本クレジット単位です。
• 会員は、フライト予約時にMaharaja Club IDを提供し、Air India、Air India Expressまたは任意のMaharaja Club Partnerのサービスを利用する際に正しい9桁のMaharaja Club IDを提示して、獲得したMaharaja Pointsが自分のアカウントに正しく積算されるようにする必要があります。Maharaja Club IDの正確性は、Maharaja Club会員本人の単独の責任となります。
• Maharaja Pointsは、フライトで自己が搭乗した区間およびMaharaja Clubの対象予約クラスにおいてのみ、会員のMaharaja Club IDに積算されます。
• Air IndiaおよびAir India Expressのフライトにおける1区間当たりのMaharaja PointsおよびTier Pointsの付与数は、会員が支払った対象運賃に依存します。別のフライト番号への乗り継ぎを要する接続便の場合、獲得されるMaharaja PointsおよびTier Pointsは、旅程内の各区間ごとに個別に計算されます。
• Maharaja PointsおよびTier Pointsは、Star Alliance Partner Airlinesにおいて、運航航空会社の該当予約クラスに対する獲得率に基づいて付与されます。これらのレートは航空会社ごとに異なる場合があり、一部のフライトではポイント獲得対象外となる場合があります。ポイント積算およびStar Alliance Partner Airlinesでの予約クラスの対象可否は、各キャリアによって決定され、予告なく変更される場合があります。旅行中は、Boarding passに正しいMaharaja Club IDが反映されているかを確認する責任は会員にあります。
• 複数区間のチケットの場合、特定の搭乗済み区間に対して積算されるポイントは、その区間に対して按分された運賃（Airlinesのポリシーに基づく）および会員のMaharaja Clubティアに従って決定されます。
• Maharaja Pointsは、チケットまたは取引の支払い者にかかわらず、個々のMaharaja Club会員によって行われたフライトおよび非フライト取引に対してのみ積算することができます。

Maharaja Pointsは現金と交換することはできません。

• 会員は、取引完了時に、マハラジャポイントの適切な数が付与されます（ www.airindia.com に記載されているとおり、または別途通知される場合があります）。これは、会員がエアインディア、エアインディアエクスプレス、スターアライアンスパートナーエアラインズのいずれかの便で、随時指定される予約クラスでの旅行を完了した場合、またはその他の非航空会社パートナーの製品／サービスを利用した場合に適用されます。チャーター便は対象外です。 
• エアインディアおよびエアインディアエクスプレスの便に対するマハラジャポイントは、予約またはチェックイン時にマハラジャクラブIDが記載されている場合、フライト日から7（七）営業日以内に会員のマハラジャクラブアカウントに自動的に付与されます。入会ボーナスポイントは、エアインディアまたはエアインディアエクスプレスの有償フライトで最初の積算が完了した後にのみ付与されます。

• エアインディアは、マハラジャポイントが誤って付与された場合、会員のアカウントからマハラジャポイントを差し引く権利を有します。そのような差し引きについては、会員に適宜通知される場合があります。
• アップグレード（アップグレードバウチャー、マハラジャポイント、事前購入のアップグレード、Upgrade+または特典によるアップグレード）を行った場合、マハラジャポイントは、会員に発券された元の予約クラスの旅行に対して付与され、アップグレード後のクラスの旅行には付与されません。オファー期間中に適用されるボーナスマハラジャポイント（該当する場合）は、アップグレードではなく、元の予約に対して支払われた対象運賃および予約時の会員ティアに基づいて付与されます。マハラジャポイントは、座席指定、超過手荷物などの付帯サービスの支払いには積算されません。
• 旅行の完了がマハラジャポイントの積算および付与の条件を満たしていることを証明する責任は、会員のみにあることに、明示的に合意され、理解されています。エアインディアは、ほとんどの場合、会員のアカウントに累積されたマハラジャポイントを付与します。しかしながら、マハラジャポイントが正しく付与されていることを確認する責任は、各会員にあります。会員は、自身のマハラジャアカウントにログインすることで、マハラジャアカウント明細を確認できます。会員がマハラジャポイントを獲得したにもかかわらず付与されていないと主張する場合、またはエアインディアが検証が必要であると判断した場合、エアインディアは、会員に対し、本人確認書類およびフライトの利用状況またはパートナー取引の証明を求める権利を有します。これには、搭乗したと主張するフライトのチケットやボーディングパスのコピー、または実行された取引を確認する領収書のコピーや同様の書類が含まれますが、これらに限定されません。
• 会員のマハラジャクラブIDから別のフリークエントフライヤープログラムのアカウントへのマハラジャポイントの移行、およびその逆は認められません。

• フライト取引に対して獲得できるマハラジャポイントは以下のとおりです：
  1. マハラジャポイントは、エアインディア、エアインディアエクスプレス、およびスターアライアンスパートナーエアラインズでの、随時指定される予約クラスにおけるファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミーおよびエコノミークラスキャビンでの旅行に対して付与されます。エアインディアエクスプレスについては、マハラジャポイントはエコノミーおよびビジネスクラスでの旅行に対して付与されます。
  2. マハラジャポイントは、業界割引、代理店割引、バーター契約、またはアワードフライト（コンプリメンタリーチケットバウチャーまたはマハラジャポイントを使用した予約を含む）、幼児運賃、スタッフチケット、およびエアインディアまたはその提携航空会社が随時決定するその他の特別割引運賃で発行されたチケットでの旅行には付与されません。
  3. マハラジャポイントは、スターアライアンスパートナーエアラインズネットワークに含まれないコードシェアまたはインターラインフライトでの旅行には付与されません。ただし、エアインディアエクスプレスのコードシェアフライトは積算対象として引き続き有効です。
  4. エアインディアで予約されたアワードフライト（O、I、X、E予約クラス）は、マハラジャポイントの積算対象外です。パートナー航空会社でのアワード予約、アップグレードアワード、コンプリメンタリーバウチャー予約も積算対象外です。
  5. エアインディアの旅程にこれらのクラスのいずれかで予約されたセクターがある場合、エアインディアでのそれらのフライトセクターはマハラジャポイントの積算対象外とみなされます。
  6. エアインディアエクスプレスのフライトについては、アワードフライト予約、コンプリメンタリーバウチャー予約、プライベート運賃、業界割引、代理店割引、バーター、チャーター便、団体予約、付帯サービス、およびイレギュラーオペレーションによる再発行チケットに対しては、マハラジャポイントおよびティアポイントは付与されません。これは随時見直される場合があります。
  7. 自主的に再発行されたチケットへのマハラジャポイントの自動積算は、会員がエアインディア、エアインディアエクスプレス、およびスターアライアンスパートナーの再発行チケットにマハラジャクラブIDを追加した場合にのみ適用されます。
  8. マハラジャポイントは、マハラジャクラブアカウント間、エアインディアエクスプレスアカウント間で移行することはできず、他のフリークエントフライヤープログラムと合算することもできません。
  9. マハラジャポイントおよび取引が正しく付与されていることを確認する責任は会員にあります。会員は、自身のマハラジャアカウントにログインすることで、マハラジャアカウント明細を確認できます。
  10. 会員は、マハラジャポイントの自動積算に関する不一致がある場合、30日以内にカスタマーサポートポータル経由でお問い合わせください。
  11. エアインディアエクスプレスのフライトに対するマハラジャポイントは、エアインディアエクスプレスのウェブサイト／モバイルアプリ、エアインディアのコードシェア、認定旅行代理店、および承認されたB2Bチャネルを通じて予約された有償フライトに対して付与されます。

• 以下のチケットはマハラジャポイントの積算対象外です：
  1. マハラジャポイントのみを使用して予約されたアワードフライト（マハラジャポイントと現金の組み合わせで予約されたチケットの場合、現金部分はエアインディアのフライトのみでポイント積算の対象となります）
  2. 業界割引チケット
  3. さらに、インターネットで販売されるものを含む一部の運賃またはチケットは、エアインディアの裁量により、マハラジャポイントの積算対象から除外される場合があります
  4. マハラジャポイントおよびティアポイントは、天候に起因する混乱を含むがこれに限定されない、エアインディアの管理を超えた事情によりフライトがキャンセルまたは経路変更された場合、会員が元々運航していた混乱が発生した航空会社以外の航空会社に再予約された場合には付与されません
  5. マハラジャポイントおよびティアポイントは、天候に起因する混乱を含むがこれに限定されない、エアインディアエクスプレスの管理を超えた事情によりフライトがキャンセルまたは経路変更された場合、会員がエアインディア、エアインディアエクスプレス、またはその他の航空会社に再予約された場合には付与されません。

• マハラジャポイントの累積は、いかなるリワードに関しても、マハラジャクラブ会員に既得の権利を付与するものではありません。アワードフライトは、アワードフライト発行時および出発時の双方において就航している目的地に対して有効であり、エアインディアおよびその提携会社は、アワードフライトの予約後に、いかなる目的地への運航が中止となるようなスケジュール変更についても責任を負わないものとします。
• 累積されたマハラジャポイント、アップグレード証明書および特典は、会員の財産を構成するものではなく、本規約で定めかつ許可されている場合を除き、譲渡することはできません。
• マハラジャポイントの確実な積算のため、会員はマハラジャクラブ会員プロファイルに登録されているものと同一の名前で、すべての予約を行わなければなりません。名および姓は、積算のためにマハラジャクラブID上の名前と完全に一致している必要があります。

• 各プログラムパートナーごとに、特定の取引のみがマハラジャポイント積算の対象となります。各プログラムパートナーの利用規約およびプログラム規約が適用されます。
• マハラジャクラブ会員は、マハラジャクラブに提携するパートナーから、自身が利用したパートナーサービスに対するマハラジャ ポイントを、自身のマハラジャクラブ口座に振り替えおよび受け取りすることができます。
• エアインディアおよびすべての提携航空会社におけるマハラジャポイント積算率については、会員はオンラインの Points Calculator を参照し、積算レベルを確認してください。
• エアインディアがマハラジャポイント積算のための契約 / 提携 / 取り決めを締結している、他の事業者（エアインディアエクスプレスを除く）のサービスを雇用または利用した場合において、すべての場合において、パートナーによるマハラジャポイントの付与は、エアインディアと当該事業者との間の契約 / 提携 / 取り決めの条件に従うものとします。これらの契約 / 提携 / 取り決めの関連する利用規約は、各パートナーのウェブサイト上で確認することができ、パートナーから会員に対して別途通知されます。
• 一部のプログラムパートナーは、プログラム内で獲得したマハラジャポイントをマハラジャクラブIDに振り替えることを、一部カテゴリーの会員に対して拒否または不許可とする場合があります。
• 会員は、マハラジャポイントの積算を受けるために、プログラムパートナーが提供する商品およびサービスを実際に利用または購入しなければなりません。未使用の航空券、未使用の商品、もしくは返品された商品およびサービスについては、マハラジャポイントは一切付与されません。
• 会員は、各フライトまたは取引につき、1つのフリークエントフライヤープログラムにのみポイントの積算を受けることができます。同一のフライトまたは取引について、複数のロイヤルティプログラムでマハラジャポイントまたはクレジットを積算、あるいは事後加算を試みた場合、当該フライトまたは取引に対して付与されたマハラジャポイントまたはクレジットは、全部または一部が没収されることがあり、会員はブラックリスト登録される場合があります。

エアインディアとエアインディアエクスプレスを組み合わせた複数区間予約においては、1つの区間でマハラジャクラブポイントおよびティアポイントを獲得し、別の区間でNeuCoinsを獲得することはできません。すべての区間は、1つのロイヤルティプログラムの下で積算されなければなりません。

• 会員は、エアインディアエクスプレスのウェブサイトまたはアプリで予約する時点で、1つのロイヤルティプログラムのみを選択する必要があり、同一予約に対して、マハラジャクラブポイントまたはNeuCoinsのいずれか一方のみを獲得でき、両方を同時に獲得することはできません。
• 一度マハラジャクラブ口座に振り替えおよび付与された、すべてのプログラムパートナーのマハラジャポイントは、特典交換の目的において通常のマハラジャポイントとして扱われます。パートナーマハラジャポイントのいずれも、ティアポイントとしてはカウントされません。
• エアインディアの提携航空会社が運航するコードシェア便を利用する場合、ポイント積算は運航航空会社の予約クラスおよび積算倍率に基づきます。そのため、積算率が異なる場合があり、また一部の提携航空会社の特定便ではポイントが積算されないケースもあります。対象となるフライトについては、会員は運航航空会社に確認する必要があります。

• パートナーマハラジャポイントは、会員がエアインディアのいずれかの契約/アライアンス/取り決めを有する他社のロイヤルティプログラムの会員/参加者でもあり、そのロイヤルティプログラムからマハラジャクラブへのロイヤルティマハラジャポイントの移行を依頼した場合にも、会員のアカウントに積算される場合があります。
• 非航空会社パートナー/銀行パートナープログラムからマハラジャポイントとしてマハラジャクラブへ移行されたリワードポイントに関する問い合わせについては、会員は元の移行依頼を行った各非航空会社パートナーのオフィスに確認する必要があります。マハラジャポイントは、非航空会社パートナープログラムから会員のマハラジャクラブIDへ移行することができますが、いったん移行されたポイントは元に戻すことはできません。

• 会員は、随時通知される特定のスターアライアンスパートナーの特定クラスの特定フライトにおいても、マハラジャポイントを加算される場合があります。会員は、自分が搭乗を希望するアライアンスのフライトおよび予約クラスが、搭乗時点においてマハラジャポイント積算の対象となるかどうかを確認する必要があります。会員は、予約前に予約クラスに関する情報を得るため、それぞれのパートナー航空会社に問い合わせるものとします。スターアライアンスのフライトに対するポイントは、搭乗距離に基づいて付与され、積算条件はいつでも撤回される場合があります。コードシェアフライト（非スターアライアンスパートナー）は、マハラジャポイント獲得の対象外です。
• 会員の口座に加算されたマハラジャポイントは、特典交換、失効、または口座の統合・失効・終了のいずれかが先に発生するまで有効です。これらのポイントは、搭乗月を含む24か月間、特典交換に利用可能であり、その期間内に利用されなかった場合、24か月目の最終日に失効します。ただし、会員がこの24か月の期間内にクオリファイングフライトを利用した場合、会員口座内のすべてのマハラジャポイントは、最新のクオリファイングフライト搭乗日からさらに24か月間延長されます。このルールは、2024年4月2日以降に搭乗したフライトに適用されます。 なお、2024年11月11日以前に搭乗したヴィスタラのフライトは、延長の対象外となります。
• マハラジャクラブ会員が複数のスターアライアンスパートナーのロイヤルティプログラムに加入している場合、搭乗したフライトに対するクレジットを付与するフリークエントフライヤープログラム口座を1つのみ選択することができます。会員が自身の搭乗実績のクレジット付与を希望する口座は、特定の旅程・航空券・PNR内のすべての区間について同一である必要があります。

• マハラジャクラブ会員は、エア・インディアで実施されたフライト活動に対して、遡及的にマハラジャポイントを積算する、または未加算のマハラジャポイントを請求することもできます。遡及申請日からさかのぼって最大12か月分までが対象となり、そのフライト実施時に会員がマハラジャクラブ会員資格（例：2歳以上であること）を有していた場合に限られます。
• マハラジャクラブ会員が旅行日当日にマハラジャクラブに入会していた場合には、スターアライアンス便についてもレトロクレームが可能です。請求可能期間は航空会社ごとに異なり、スターアライアンス便では6–12か月の範囲となる場合があります。
• 予約にマハラジャIDが追加されている場合の自動積算：ポイントが加算されない場合、または加算ポイントに不一致がある場合には、会員はオンラインで請求を提出してから30日以内にカスタマーサポートチームへ連絡する必要があります。
• 会員は、カスタマーサポートポータルへいかなるリクエストを行う前に、オンラインでレトロクレームの申請を行わなければなりません。

• マハラジャクラブで提供されるリワードには、特典航空券およびキャビンアップグレードが含まれます。
• 特典航空券による旅行は、旅行が予定されている運航会社の運賃、運送約款、チケット条件、および再予約ポリシーに従います。
• 特典航空券は、エア・インディアおよびエア・インディア・エクスプレスの両方の旅行を含む混在旅程には利用できません。
• マハラジャポイントの利用について：
  1. 会員は、所定区間での特典引き換えに必要なマハラジャポイントを保有している場合、エア・インディア、エア・インディア・エクスプレスのコードシェア便（エア・インディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション経由で予約されたもの）ならびにスターアライアンスパートナー航空会社の特典航空券について、いつでも自分自身のためにマハラジャポイントを利用することができます。
  2. 会員が累積したマハラジャポイントは、会員資格の有効期間中に、本条件その他の条件に従って利用しなければならず、これに従わない場合、マハラジャポイントは自動的に失効します。
• 会員は、以下の条件が満たされている場合に限り、エア・インディア、エア・インディア・エクスプレスのコードシェア便（エア・インディア公式ウェブサイトおよびモバイルアプリケーション経由で予約されたもの）ならびにスターアライアンスパートナー航空会社の特典航空券について、ファミリープール内の会員を含む家族および友人のためにマハラジャポイントを利用することができます。
  • マハラジャポイントが利用される会員は、少なくとも2件の異なる予約番号（PNR）のエア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスのフライトに搭乗している必要があり、これら2件のフライトは会員のアカウントに積算されていなければなりません。  

• このような特典航空券は、会員自身が登録済みの携帯電話またはメールアドレスへのOTP認証後に、自身のマハラジャクラブIDにログインし、ウェブサイト www.airindia.com 経由、またはエア・インディアシティ予約オフィス、もしくはカスタマーサポートチームに連絡することにより、会員自身によってのみ引き換えることができます。その際、会員口座に登録されている携帯電話番号から連絡し、引き換え依頼時点でエア・インディアが実施しているその他のセキュリティ対策をクリアする必要があります。
• 会員のマハラジャクラブIDへのログイン、マハラジャポイントの引き換え、住所およびパスポート情報の更新には、携帯電話番号およびメールアドレスでのOTP認証が必須です。会員は、受信したOTPの機密性を保持する責任を単独で負い、不正アクセスがあった場合には、エア・インディアに直ちに、いかなる場合でも2時間以内に通知しなければなりません。エア・インディアは、共有されたOTPに起因する行為またはマハラジャポイントの損失について責任を負わず、そのような会員の共有されたOTPを使用して引き換えられたマハラジャポイントを再度積算することはありません。
• マハラジャクラブIDへのアクセスおよび取引・特典引き換えを行うことができるのは会員本人のみです。第三者（例：旅行代理店やアシスタント）に、委任状、契約書、権限委任状その他いかなる方法によってもアクセスを委任することは許可されません。
• 会員は、エア・インディアが随時定める手数料（現在は1ポイントあたりINR 1.50）を支払うことでマハラジャポイントを購入することもできます。ポイントは、アカウントにログインした場合にのみ購入することができます。
• エア・インディアは、購入された付帯サービスに対してマハラジャポイントが自動的に差し引かれていない場合、マハラジャポイントを控除する権利を有します。

• 会員の死亡という不幸な事態が発生した場合、マハラジャクラブは、必要書類の受領および確認が完了し、必要な手数料（該当する場合）の支払いが行われた後に、会員が累積したマハラジャポイントの全部または一部を、法定相続人に移行することができます。この場合の判断は、マハラジャクラブの単独裁量によるものとします。
• 手続きが円滑かつスムーズに行われるよう、法定相続人は、死亡した会員のマハラジャクラブアカウントからマハラジャポイントの移行を申請する時点で、マハラジャクラブ会員である必要があります。
• 死亡した会員の法定相続人は、以下の必要書類とともに、お客様サポートポータルを通じて申請を行ってください。
  1. 政府発行の死亡証明書
  2. 死亡した会員のマハラジャクラブIDまたは登録済みメールID
  3. 法定相続人のマハラジャクラブID
  4. 法定相続人と死亡した会員との続柄を証明する書類
• エアインディアは、申請内容を確認するために、必要に応じて追加書類の提出を求める場合があります。
• 法定相続人が複数存在する場合、マハラジャポイントは、必要書類が適切に提出されたことを条件として、お客様サポートポータルを通じてマハラジャクラブが最初に受領した申請を行った法定相続人に移行されます。
• なお、移行の対象となるのは、会員の死亡日までに累積されたマハラジャポイントのみです。ティアポイント、特典、バウチャー、その他、死亡した会員のマハラジャクラブアカウントに紐づく一切の優待は移行されず、失効となります。

ポイントの不正利用および有効性

• マハラジャポイントは、アワードフライトまたはキャビンアップグレードが発券される時点で有効である必要があります。このため、会員はマハラジャポイントの有効期限が切れる前に発券が行われるようにしてください。
• エアインディアは、マハラジャクラブの利用規約で認められていない不正利用または不正なアワードチケット発券が疑われる場合、アワードフライトでの旅行を停止する権利を有します。そのような場合、払い戻しは適用されません。
• パートナーから移行されたマハラジャポイントは、これらの利用規約で定められた方法以外では、現金その他いかなる方法でも譲渡または換金することはできません。
• いったん有効期限が切れたマハラジャポイントは復活できません。

子供および幼児の特典交換ルール

• 子供（2歳以上18歳未満）のアワードフライトを予約する場合、大人と同じ数のマハラジャポイントが必要です。単独で旅行する子供のためにポイントを特典交換することはできません。
• 2歳未満の幼児は、特典交換予約時に追加することはできません。ただし、特典交換予約完了後にカスタマーサポートへ連絡することで、幼児を予約に追加することができます。
• マハラジャクラブ会員は、コンプリメンタリーチケットバウチャーまたはマハラジャポイントを使用して発券されたアワードフライトやキャビンアップグレードを、無伴奏未成年者（2～12歳）に対して特典交換することはできません。
• 2歳以上12歳未満の子供は、大人が同伴している場合に限り、アワードチケットで旅行することができます。

チケット条件

• すべてのアワード旅行のチケットは、確定した予約に対してのみ発券されます。オープンチケットのアワードフライトは発券できません。
• アワード予約は、Upgrade Plus、Fly Prior、アップフロントアップグレードと組み合わせることはできません。
• すべてのアワードチケットはe-ticketとして発券されます。
• アワードチケットには金銭的な払い戻し価値はありません。
• アワードフライトでのすべての旅行区間は、予約が確定している必要があります。
• あらゆる国内/国際旅行のアワードフライトは、チケット発券日から1年間有効です。

キャンセル、変更および払い戻し

• アワードフライトをキャンセルした場合：
  • ポイントは元の有効期限に従って払い戻されます。
  • ポイントの有効期限切れ後にキャンセルした場合、ポイントは払い戻し不可となります。
  • キャンセルはコールセンターおよびエアインディア予約オフィスで行うことができます。
  • ポイントは、ポイントが特典交換された元のマハラジャクラブアカウントに払い戻されます。 
  • チケットをキャンセルしたにもかかわらず会員のマハラジャクラブアカウントにポイントが払い戻されない場合、会員は15日以内にカスタマーサポートチームへ連絡する必要があります。
• 会員が予約を変更した場合：
  • 会員は、必要に応じてマハラジャポイントの差額分を支払う必要があります。
  •  新しい運賃が低い場合でも、その差額は払い戻されません。
  •  適用される再予約手数料が徴収されます。
  •  変更手数料は現金で請求されます。
• 確定した予約でアワードフライトを利用する会員が搭乗に現れなかった場合、ノーショーとみなされ、当該アワードフライトおよび使用されたマハラジャポイントは没収されます。
• フライトが出発した後にノーショーとなった会員は、税金分のみ払い戻しを受けることができます。払い戻しを受けるには、会員はカスタマーサポートチームへ連絡する必要があります。
• 確定した予約でアワードフライトを保有する会員が、アワードフライトの払い戻しおよび取り消しを希望する場合、利用されたマハラジャポイントに対するペナルティが課された後にのみ、それが可能となります。
• 確定した予約でアワードフライトを保有する会員が旅行日の変更を希望する場合、ノーショーウィンドウの前にエアインディアが指定する金銭的ペナルティが課された後にのみ、それが可能となります。これらの料金は予告なく変更される場合があります。
• 完全に未使用のリワードのマハラジャポイントは、ポイントおよびチケットがリクエスト時に有効であることを条件に、エアインディアが定めるペナルティを差し引いた後に再入金されます。支払済みの航空会社以外の税金は払い戻されます。
• 一部使用されたアワードフライトは払い戻し不可です。一部使用されたアワードフライトの場合、使用済み区間のポイントを差し引いた後、未使用区間は該当する条件に従い再予約に使用できます。
• キャッシュ + ポイントで一部予約されたチケットの場合、キャンセル/変更ルールは有償チケットポリシーに従って適用されます。キャンセルペナルティはまず現金から差し引かれ、次にポイントから差し引かれます。スケジュール変更リクエストの場合、ペナルティは現金のみで請求されます。
• チケットのアップグレードに使用されたマハラジャポイントおよびキャビンアップグレードバウチャーは、スケジュール変更および/またはチケットのキャンセルにより没収されます。
• マハラジャポイントを使用してアップグレードされた有償チケットを自発的にキャンセルした場合、運賃規則に従い適用される有償チケットキャンセルペナルティを徴収した後、ポイントの全額払い戻しが処理されます。

座席数制限およびエンバーゴ

• アワードフライトでの旅行は座席数制限の対象であり、特定のフライトでアワードフライトまたはキャビンアップグレードに利用可能な座席数が制限されます。キャビン内のすべての座席が、販売可能であっても、アワードフライトまたはキャビンアップグレードの対象となるわけではありません。
• アワードフライトでの旅行は座席の空き状況に左右され、すべてのフライトまたはすべてのクラスで利用できるとは限りません。
• 一部のプログラムパートナーは、アワードフライトの特典交換が許可されないブラックアウト期間を設ける場合があります。
• すべてのリワードは、www.airindia.comで公開されているエンバーゴ日/フライトの対象となります。
• エアインディアのアワードフライトは特別予約クラスで発券されます（ファースト = O、ビジネス = I、プレミアムエコノミー = E、エコノミー = X）。

税金、手数料および諸費用

• マハラジャクラブリワードには、適用される航空会社以外の税金、出発/到着税、旅客施設使用料およびその他の手数料、諸費用または税金が課されます。
• アワードフライトを利用する方は、当該諸費用の支払いに責任を負います。
• エアインディア/エアインディア エクスプレス/スターアライアンスのフライトについては、会員は適用される税金およびサーチャージを支払うものとします。
• アワードおよびバウチャー予約の利便性手数料は、チャネル/ソースによって異なる場合があります。

スターアライアンス アワードフライト

• 国際旅行のスターアライアンス アワードフライトのリクエストは、指定されたクラスの空き状況に応じて、エアインディア予約オフィス、コールセンター、またはエアインディアのウェブサイトでリクエストする必要があります。期限内に発券されない予約はキャンセルされます。
• パートナーリワードポイントは、スターアライアンス パートナー航空会社が就航する目的地への/からの旅行に対してのみ発行されます。
• エアインディアは、パートナー航空会社が発券したアワードフライト予約の変更/キャンセルを行う責任を負いません。
• エアインディアは、パートナーのプログラムからの脱退、またはリワードの変更/キャンセルについて、いかなる責任も負いません。
• パートナーでのリワード旅行のルートおよび目的地は、個々のパートナー航空会社によって決定されます。

• リワードの規定は、通知の有無にかかわらず、エアインディアの裁量により変更または撤回される場合があります。

フライトの遅延・欠航

• 運航に支障が生じた場合：
  • エアインディアおよびエアインディア エクスプレスのフライトでは、会員はそれぞれ次に利用可能なエアインディアまたはエアインディア エクスプレスのフライトへ迂回または再予約されるか、同一区間での将来のご旅行について無料の日付変更が認められます。スターアライアンス パートナーのフライトでは、会員は利用可能な次のパートナー便の対象予約クラスに再予約されるか、同一区間での将来のご旅行について無料の日付変更が認められます。

• 予約されたアワードフライトは交渉不可・払戻不可であり、非提携航空会社へ譲渡することはできません。

その他

• アワードフライトは販売または交換することはできません。不正利用があった場合、マハラジャクラブ アカウントおよび関連特典の停止、取消、保留、または剥奪となる場合があります。
• 会員によるアワードフライトの利用には、発券航空会社および運航航空会社双方の利用規約が適用されます。
• 航空会社を代理して発行されたすべての航空券および同航空会社による輸送には、運航航空会社の運送約款が適用されます。
• アワードフライトは、エアインディア、エアインディア エクスプレス、および／または発券および利用時に指定されたパートナー航空会社が就航する目的地との間でのみ発行されます。
• 関連書類（ビザ、許可証など）の取得は、会員ご自身の責任となります。エアインディア/エアインディア エクスプレス/パートナーは、入国拒否や強制送還について責任を負いません。
• コールセンターで予約されたものの、発券期限までに航空券が発行されなかった予約は、自動的に取消されます。
• 会員の予約内容の更新／変更はEメールを通じて送信されます。会員は、PNRに登録されているEメールアドレスが有効であることを必ず確認してください。

マハラジャポイントを使用した有償・アワードフライトのアップグレード:

• 獲得したマハラジャポイントは エアインディア のフライトにおける キャビンアップグレード に使用でき、購入済み航空券の規則が適用されます。確認のため、購入済みの有償航空券または旅客領収書の写しが必要です。
• キャビンアップグレードは、特定の制限運賃クラスで予約された場合を除き、すべての有償および特典航空券で利用できます。
• マハラジャポイントを使用したキャビンアップグレードは エアインディア のウェブサイト／カスタマーサポートチームを通じて行うことができ、手荷物許容量はアップグレード後のキャビンクラスに従って適用されます。
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、利用区間に基づいて決定されます。
• ポイントおよびアップグレードバウチャーを使用したキャビンアップグレードは、指定された予約クラス（E/I/O）の座席利用可能状況に従います。客室内のすべての座席が、販売中であってもアップグレード対象となるわけではありません。
• キャビンアップグレードは エアインディア と 24 社の スターアライアンス パートナー航空会社でのみ利用可能です。
• 会員はポイントを使用して、より上位のキャビンのいずれかにアップグレードすることができます。例: エコノミークラスで予約している会員は、特典座席の空席状況に応じて、プレミアムエコノミー／ビジネス／ファーストクラスへ予約をアップグレードできます。
• マハラジャポイントを使用して予約された アワードフライト の予約は、マハラジャポイント／無償アップグレードバウチャーを使用してアップグレードすることができます。
• 一度ポイントを使用して予約をアップグレードした後でも、特典座席の空席状況に応じて、バウチャー／ポイントを使用してさらにアップグレードすることができます。
• キャビンアップグレード後も、航空券の予約クラス自体は同じままであり、PNR 上にアップグレード後のクラスが表示されます。
• 同一の参加航空会社がマーケティングおよび運航を行うフライトのみがキャビンアップグレードの対象となります。 コードシェアフライト はキャビンアップグレードの対象外です。
• ポイントおよびバウチャーを使用したキャビンアップグレードは、乗り継ぎ便（旅程に乗り継ぎ便が含まれ、まとめて予約されている場合）、インターラインフライトなどを含む一部の航空券には適用されません。
• 1件の予約内の一部の旅客のみの部分的なアップグレードは認められません。マハラジャクラブ 会員が予約内の一部の旅客のみをアップグレードしたい場合は、その商用予約を分割する必要があります。
• アップグレード後のクラスに適用される税金およびその他の料金（該当する場合）は、会員が支払うものとします。
• 旅行業界関連割引、その他の割引、勤務中のスタッフ、休暇中のスタッフ、および無償航空券バウチャーに基づき発券された航空券は、本機能の対象外です。
• 業界／代理店／物々交換による割引航空券は対象外です。
• 特定の区間でのみ提供されるサービスクラスに対して特典が請求された場合、 エアインディア またはパートナーによって、より低いクラスが代わりに提供されることがあります。旅程全体の必要特典レベルは、搭乗した中で最も高いクラスに基づいて決定されます。
• キャビンアップグレードは、 エアインディア または スターアライアンス パートナー航空会社が決定する特定の区間／フライトに対して、定期的に設定される販売制限の対象となります。

スターアライアンス パートナー航空会社でアップグレードを行う マハラジャクラブ 会員について

• キャビンアップグレードを利用した旅行で獲得されるマハラジャポイントは、購入した元のクラスに基づいて計算されます。
• スターアライアンス パートナー航空会社におけるポイントを使用したキャビンアップグレードの特典は、運航航空会社のポリシー’に従って決定されます。 
• キャビンアップグレードに必要なマハラジャポイント数は、国内線または 国際 線の区間に基づいて決定されます。 
• 確定したキャビンアップグレードは、指定された予約クラス（E/I/O）の座席利用可能状況に従います。 客室内のすべての座席が、販売中であってもアップグレード対象となるわけではありません。
• キャビンアップグレードは エアインディア およびウェブサイト上で告知される スターアライアンス パートナー航空会社でのみ利用可能です。 
• キャビンアップグレードは、一度に1（1）区間のみが許可されます。
• キャビンアップグレードは、次の上位サービスクラスへのみ利用可能です。ダブルクラスアップグレードは現在許可されていません。
• キャビンアップグレード後も、航空券は同じ予約クラスのままであり、PNR にのみアップグレード後のクラスが表示されます。
• アップグレードクラスに適用される税金および手数料がある場合、会員が負担するものとします。
• 旅行業界関連の割引、その他の割引、公務中のスタッフ、公休中のスタッフおよび特典航空券に対して発券された航空券は、キャビンアップグレードの対象外です。
• これらの特典の利用は、www.airindia.comに記載された運送約款、手続きおよび利用規約に従って行われなければなりません。
• 同一の参加航空会社がマーケティングおよび運航を行うフライトのみがアップグレードの対象となります。コードシェア便は対象外です。
• 1件の予約内で一部の旅客のみを部分的にアップグレードすることはできません。マハラジャクラブ会員が予約内の一部の旅客のみをアップグレードしたい場合、その予約を分割する必要があります。
• キャビンアップグレードバウチャーを利用した旅行で獲得されるマハラジャポイントおよび/またはティアポイントは、元の商業クラスの予約内容に基づいて算出されます。
• スターアライアンスパートナー航空会社でのキャビンアップグレードのリクエストは、運航航空会社のポリシーにより管理されます。
• アップグレード待機は認められていません。
• 座席指定、特別機内食およびアメニティのリクエストは、運航会社へ直接行ってください。これらはすべて運航会社の単独裁量により提供されます。
• アップグレードに必要なマハラジャポイント数は、リクエストの申し込みタイミングに基づいており、変更される場合があります。
• スターアライアンスアップグレードアワードのリクエスト内容を変更またはキャンセルしたい場合は、運航会社へご連絡ください。
• スターアライアンスパートナー航空会社の旅程の一部区間がキャンセルされた場合、アップグレードリクエストも自動的にキャンセルされます。ポイントはキャンセル後24～48時間以内に自動的に再入金されます。

空港にて

1. 座席利用可能状況の確認
   Cabin Upgrade Voucherを利用する前に、空港チェックインスタッフに座席の利用可能状況を必ず確認してください。事前確認を行わずにCabin Upgrade Voucherを適用し、アップグレードが処理されなかった場合、そのCabin Upgrade Voucherは無効となります。このような場合、Air Indiaは一切の責任を負いません。
2. アップグレード申請受付時間
   Cabin Upgrade Voucherによる交換の申請は、出発予定時刻の2時間前からチェックインカウンターにて行うことができます。交換は座席の空席状況に基づき行われ、たとえ販売中の座席であっても、同一キャビン内のすべての座席がアップグレードの対象となるわけではありません。
3. バウチャーの提示
   チェックインスタッフにより座席利用可能状況が確認された後、Air Indiaモバイルアプリまたはウェブサイトからアクセスできる会員ダッシュボード上で有効なCabin Upgrade Voucherを提示してください。すぐに提示できるようにしておくことで、スムーズな交換手続きが可能になります。
4. 交換手続き
   Cabin Upgrade Voucherの交換を開始するには:
   
   1. 会員ダッシュボードから有効なバウチャーを選択します
   2. 続行するには "Yes, Proceed" をクリックします
   3. 搭乗者のPNRと姓を入力します
   4. アップグレード対象となるフライト区間を選択します
   5. 指定された時間内に、登録済み携帯番号およびメールアドレスに送信されたOTPを入力します
5. アップグレードの確定
   認証が完了すると、アップグレード確定が画面上に表示されます。その後、チェックインスタッフがアップグレード後のBoarding Passを発行します。

代替チャネル（Air Indiaカスタマーサポートチーム）:

Cabin Upgrade Voucherの交換を依頼するため、Air Indiaカスタマーサポートチームに連絡することもできます。これは対象となるアップグレードクラス（E/I/O）の空席状況に基づき行われ、出発予定時刻の少なくとも2時間前までに手続きが完了している必要があります。たとえ販売中の座席であっても、同一キャビン内のすべての座席がアップグレードの対象となるわけではありません。GSTおよび手数料（該当する場合）が適用されます。

利用規約

1. 対象および交換チャネル
   
   • Cabin Upgrade Voucherは、空港チェックインカウンター、または事前にAir Indiaカスタマーサポートチームを通じて交換することができます。
   • すべてのアップグレードは、対象となるアップグレードクラスの空席状況に基づき行われます。同一キャビン内のすべての座席がアップグレードの対象となるわけではなく、たとえその座席が販売中であっても同様です。
   • Maharaja Club会員資格およびすべての適用条件を満たしている場合に限り、Cabin Upgrade Voucherの交換が有効となります。
   • Maharaja Club会員が幼児同伴で旅行し、Cabin Upgrade Voucherを利用する場合、幼児分の運賃差額は別途支払う必要があります。
2. 交換受付期間
   会員はカスタマーサポートチームに電話し、出発予定時刻の2時間前までCabin Upgrade Voucherの交換を依頼することができます。出発前2時間以内は、Cabin Upgrade Voucherは空港のチェックインカウンターでのみ処理可能です。
3. バウチャー有効期限
   1. バウチャーは、Cabin Upgrade Voucherに記載された有効期限当日またはそれ以前の搭乗にのみ有効です。
   2. Cabin Upgrade Voucherを利用するには、確認済みの航空券が必要です。
   3. Cabin Upgrade Voucherは、Air India運航・販売によるDomestic便にのみ適用され、有効です。
   4. DomesticおよびInternationalを含む混在旅程のDomestic区間については、Cabin Upgrade Voucherを利用することはできません。
   5. Cabin Upgrade Voucherは、Complimentary Ticket Voucherによる予約には利用できません。Cabin Upgrade Voucherは、収入運賃およびMaharaja Pointsを利用した特典予約にのみ適用されます。
4. アップグレードの範囲
   1. 空港またはAir Indiaコンタクトセンターでアップグレードを行う場合、会員は以下のとおり、直近の上位キャビンクラスへの1回限りのアップグレードにバウチャーを使用できます。
      1. EconomyからPremium Economy
      2. Premium Economyが利用できない便でのEconomyからBusiness
      3. Premium EconomyからBusiness
      4. 直近の次のキャビンクラスを超えるアップグレード（例：EconomyからすでにアップグレードしたあとにPremium EconomyからBusinessへアップグレードすること）は、支払い方法（現金、ポイント、追加バウチャー等）にかかわらず認められません。
      5. 一度アップグレードされた場合（空港またはCall Centreを通じて）、支払い方法（現金、ポイント、追加バウチャー等）にかかわらず、さらなるアップグレードは認められません。 
5. バウチャーの利用
   1. バウチャーは、Maharaja Club会員が友人または家族のために使用することができます。
   2. Maharaja Club会員が友人または家族のためにバウチャーを利用するための適格基準：Maharaja Club会員は「active」である必要があり、すなわち、
      1. 少なくとも2つの異なるPNRで2区間以上の有償Air India便に搭乗し、両方のフライトがそのMaharaja Club Accountに積算されている必要があります。
      2. バウチャーは、空港でのチェックイン時に、同一予約番号（PNR）の下でのみ旅行する友人または家族のために、Maharaja Club会員が使用することができます。
      3. アップグレードを処理するには、1名の乗客および1区間につき1枚のCabin Upgrade Voucherのみが必要です。
      4. 各Cabin Upgrade Voucherは、それぞれ別々にOTP認証を受ける必要があります。
      5. Cabin Upgrade Voucherは幼児には有効ではありません。
6. ポイント獲得と手荷物許容量
   • Maharaja Pointsは、アップグレード後のクラスではなく、元の予約クラスに基づいて積算されます。
     
     空港での取扱い
     空港でCabin Upgrade Voucherを使用して処理されたアップグレードについては、手荷物許容量およびラウンジアクセスは元のキャビンクラスに準じます。アップグレード後のキャビンクラスの機内食は、提供可能な場合に限ります。
     
     Call Centre経由
     Call Centreを通じてCabin Upgrade Voucherを使用して処理されたアップグレードについては、手荷物許容量、ラウンジアクセスおよびアップグレード後のキャビンクラスの機内食が適用されます。
7. 払戻および変更
   
   • Cabin Upgrade Voucherは、販売、交換、物々交換、または現金への交換はできません。
   • 一度使用されたCabin Upgrade Voucherは、Maharaja Club会員による変更、取消し、またはチケットの再発行が行われた場合でも、再発行されません。
   • 払戻および取消しは、元の予約クラス（RBD）の運賃規則に従います。
   • アップグレードに適用される税金、手数料、またはサーチャージは、Maharaja Club会員の負担となります。
8. 一般条件
    
   • その他すべてのMaharaja Club Terms & Conditionsが適用されます。
   • Cabin Upgrade Voucherの引き換えは座席数に限りがあり、先着順で提供されます。アップグレード用座席が売り切れの場合、Cabin Upgrade Voucherの引き換えはできず、通常運賃が適用されます。キャビン内のすべての座席が、たとえ販売中であっても、アップグレード対象となるわけではありません。
   • バウチャーは譲渡不可です。
   • 他のバウチャー、企業割引、または直接特典は、Cabin Upgrade Voucherには適用されません。
   • Fly Prior Service、Upgrade+、Upfront upgradesは、Cabin Upgrade Voucherを使用してアップグレードされた予約と併用することはできません。
   • Air Indiaは、予告なくいつでも、これらの利用規約の全部または一部を追加、変更、修正、改定、または撤回する権利、あるいはCabin Upgrade Voucherを同種または異種の別のものに置き換える、または完全に失効させる権利を有します。 
   • これらの諸条件は、Air Indiaのウェブサイトに記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含む）に追加されるものであり、それらを害するものではありません: www.airindia.com. 
   • Cabin Upgrade Vouchersの特典交換はインドの法律に準拠します。紛争が生じた場合には、New Delhiの裁判所が専属管轄権を有するものとします。

Complimentary Ticket Voucherは、提携クレジットカードを通じて発行され、各銀行のウェブサイトに記載されたクレジットカードの特典および利点に定められた適格基準を満たした主たるカード会員（以下「カード会員」）に付与されます（以下「オファー」）。

a) バウチャー特典

• Complimentary Ticket Voucherは、カード会員がAir IndiaおよびAir India ExpressのDomesticネットワークでの片道航空券の基本運賃の免除を受けることができます。Air IndiaおよびAir India Expressでの乗り継ぎ便の場合、関連する区間数に応じたバウチャーが必要となります。同一予約内でAir IndiaとAir India Expressの両方を含む混在旅程でのComplimentary Ticket Voucherの使用は認められません。
• カード会員は、予約時に航空券に適用されるすべての料金（税金、サーチャージ、その他の課徴金を含むがこれに限らない）を支払う責任があります。
• バウチャーは、Maharaja Club会員が友人または家族のために使用することができます。
• Maharaja Club会員が友人または家族のためにバウチャーを利用するための適格基準：Maharaja Club会員は「active」である必要があり、すなわち、
  •  少なくとも2つの異なるPNRで2区間以上の有償Air IndiaまたはAir India Express便に搭乗し、両方のフライトがそのMaharaja Club Accountに積算されている必要があります。

b) バウチャー使用制限

• Complimentary Ticket Voucherは、交換、販売、物々交換、または現金への払戻はできません。
• Complimentary Ticket Voucherは幼児には有効ではありません。
• バウチャーは、Complimentary Ticket Voucherに記載された有効期限当日またはそれ以前の搭乗にのみ有効です。
• Complimentary Ticket Voucherを通じて行われた予約のうち、不正と判断されたものは、各航空会社であるAir IndiaまたはAir India Expressの独自の裁量により取り消され、Maharaja Club会員は当該予約での搭乗を拒否されます。各航空会社は、その独自の裁量により、この件に関して適切な措置を講じることがあります。

c) バウチャーの有効期限および通知

• カード会員に付与されたComplimentary Ticket Voucherは、発行日から一定期間（3、6、または9か月）のみ有効であり、延長することはできません。
• 適格性の通知は、各カードの特典および利点に記載された基準を満たした後、15営業日以内にカード会員の登録メールアドレスに送信されます。
• Complimentary Ticketが付与されると、カード会員は登録メールアドレスに確認メールを受け取ります。
• Air India/Air India Expressおよび発行銀行のいずれも、メールアドレスの誤りや何らかの理由による配信失敗により未配信となった通知については責任を負いません。

d) バウチャーの特典交換
 

• カード会員は、予約を進める前に、Air Indiaカスタマーサポートチームにてご自身のMaharaja Club Account情報およびバウチャーの詳細を確認する必要があります。
• Complimentary Ticket Voucherは、選択された運賃クラスの座席空席状況に基づきます。Air India/Air India Expressおよび発行銀行は、座席の空席を保証するものではありません。
• 各Complimentary Ticket Voucherは1回限りの使用であり、一度特典交換されると再利用することはできません。
• BusinessおよびPremium Economy Complimentary Ticket Voucherは、上位キャビンクラスの座席が利用できない場合、または航空機の仕様に上位キャビンが含まれていない場合、下位キャビンクラスでの搭乗に使用することができます。このような変更は、会員の同意を得た場合にのみ行われます。
  • このポリシーに基づく予約は、カスタマーサポートを通じてのみ行うことができます。カスタマーサポートが定める該当の手数料が課されます。
  • すべての特典および運賃規則は、航空券が予約されたキャビンクラスに応じて適用されます。
  • 一度、下位クラスでの予約が確定した場合、たとえ特典交換用座席が利用可能になった場合や航空機の仕様が変更された場合であっても、上位クラスへアップグレードすることはできません。

f) 予約後の変更

• 特定のカード会員の氏名で予約・発券された後は、その航空券を他人名義へ変更することはできません。
• いかなる航空券予約についても変更は認められません。
• キャンセルまたはノーショーの場合、Complimentary Ticket Voucherは使用済みとみなされます。
• 法定税金は、会員がカスタマーサポートを通じて当社に連絡した後に返金され、キャンセル／ノーショーから7営業日以内に処理されます。

g) 証明書およびID要件

• Maharaja Club会員は、チェックイン手続きを完了するために、該当する場合にはAir India/Air India Expressのe-ticketと、Complimentary Ticket Voucherを使用して行った予約の支払証明を提示する必要があります。
• 該当する場合には、Air India/Air India ExpressのConditions of Carriageに従い、有効な政府発行の写真付きIDを提示しなければなりません。提示できない場合、予約はキャンセルされます。

h) 一般規約

• その他すべての Maharaja Club Terms & Conditions が適用されます。
• Complimentary Ticket Voucherの特典交換は、在庫数が限られており、先着順で提供されます。特典交換用座席が売り切れた場合、Complimentary Ticket Voucherの特典交換はできず、通常運賃が適用されます。
• その他のバウチャー、法人割引、または直接の特典は、Complimentary Ticket Vouchersには適用されません。
• Complimentary Ticket Vouchersを使用して行われた予約は、いかなる方法でもアップグレードすることはできません。
• Fly Prior Service、Upgrade+、Upfront upgradesは、Complimentary Ticket Voucherを使用して行われた予約には適用されません。
• Air India/Air India Express（該当する場合）は、いつでも事前の通知なしに、これらの利用規約の全部または一部を追加、変更、修正、改定、または撤回する権利、あるいは同様または非類似の別の特典でComplimentary Ticket Voucherを置き換える権利、またはこれを完全に失効させる権利を有します。
• これらの利用規約は、Air Indiaのウェブサイトに記載された利用規約（プライバシーポリシーを含む）を 補完するものであり、それらを損なうものではありません: www.airindia.com。
• Complimentary Ticket Voucherの特典交換は、Indiaの法律に準拠します。紛争が生じた場合、New Delhiの裁判所が専属管轄権を有します。

1. 適格条件および構成
    
   1. 18歳以上のMemberのみが、Family PoolのFamily Headになることができます。
   2. Family Headと提案されたすべてのPool Memberは、Pool作成前に、少なくとも2件の別個のPNRで搭乗したAir IndiaまたはAir India Expressの有償フライトから、Maharaja Pointsを積算している必要があります。
   3. Family Poolは、Family Headと、Headと適格な親族関係（配偶者、子供、両親、義理の両親、兄弟姉妹、義理の兄弟姉妹、義理の息子または義理の娘、祖父母および孫）にあるMemberでのみ構成することができます。
   4. 乳幼児（0～2歳）は本Programmeに登録する資格がないため、Family Poolに追加することはできません。
   5. Memberは、Family HeadとしてであれPool Memberとしてであれ、いかなる時点でも複数のFamily Poolに参加することはできません。
2. 作成および有効化
   
   1. 2026年3月11日以降、Family Poolは、Air Indiaウェブサイト上のMaharaja Club Memberの認証済みログインを通じてのみ作成することができます。
   2. 作成時には、適用されるGSTを含む払戻不可の手数料を支払う必要があります。かかる手数料は、UPI、クレジットカードまたはデビットカード、ネットバンキングによってのみ支払うことができ、Maharaja Points、バウチャー、ウォレット残高で支払うことはできません。
   3. 適用手数料の支払い後、Family Headは支払日から60日間（「Invitation Window」）の期間内に、適格なPool Memberに対して招待を発行および再発行することができます。
   4. Pool Memberに発行された各招待リンクは、発行日から14日間有効であり、受諾されない場合、その後自動的に失効します。
   5. Family HeadはInvitation Window期間中、適格なPool Memberに対して招待リンクを再発行または再送信することができますが、再発行された各リンクの有効期間は14日のままであり、いかなる招待も60日間のInvitation Windowを超えて有効なままとなることはありません。
   6. Family Poolは、次の場合にのみ作成および有効化されたものとみなされます。(a) Family Headが適用手数料の支払いを正常に完了していること、かつ(b) 少なくとも1名の適格なPool Memberが60日間のInvitation Window内に招待を受諾していること。
   7.  いずれのPool Memberも60日間のInvitation Window内に招待を受諾しなかった場合、Family Poolのリクエストは失効し、Family Headは新たなPoolを開始するために、再度Family Pool手数料を支払う必要があります。
   8. Family Pool作成手数料は、Invitation Window内にPool Memberを確保できない場合を含め、いかなる状況においても払戻の対象にはなりません。Poolを作成したFamily Headは、少なくとも1名のPool Memberによるタイムリーな受諾を確保することについて、単独で責任を負います。
   9. 適用手数料の支払いおよびFamily Poolの作成と有効化の後、Family Headはいつでも追加の適格なPool Memberを招待することができますが、Family Poolが8名を超えるPool Memberで構成されることはありません。 
     
3. Maharaja Pointsの移行
   
   1. 有効化日以降、すべてのPool Memberによる将来のすべての適格なアクティビティで獲得されたMaharaja Pointsの100%は、自動的にFamily Headのアカウントに移行されます。
   2. Pool作成前にPool Memberが積算したMaharaja Pointsは、Pool Memberの個人アカウントに残ります。
   3. 一度移行されたMaharaja Pointsは、Family Poolからの退出、終了、または除名となった場合を含め、いかなる状況下でもPool Memberや第三者に再移行されることはありません。
   4. Family HeadのみがProgramme Terms and Conditionsに従い、Family Poolで獲得されたMaharaja Points（特典航空券およびキャビンアップグレードの予約のため）を利用する権利を有します。
   5. Tier Pointsおよびセグメントは各Pool Member個人のみに加算され、Family Poolの一部とはなりません。
4. Pool Size、期間および退出
   
   1. Family Poolは、Family Headと最大8名の貢献Memberで構成することができます。
   2. 一度作成されたFamily Poolは、HeadまたはPool Memberの要請によってキャンセルまたは解散することはできません。
   3. Pool MemberがFamily Poolから退出できるのは、Poolへの参加日から1年間が経過した後のみです。
   4. いずれかのPool Memberが退出した場合、それまでに移行されたすべてのMaharaja PointsはHeadに残り、退出するPool Memberに再付与されることはありません。
   5. Family Poolから退出したMemberは、退出または除名の効力発生日から6か月の期間、新たなFamily Poolを作成したり他のFamily Poolに参加したりすることはできません。
   6. すべてのPool MemberがFamily Poolから退出した場合、Family Poolは自動的に解散したものとみなされ、Family HeadはPool解散の効力発生日から6か月の期間、新たなPoolを作成したり他のPoolに参加したりすることはできません。
5. 有効期限およびアクティビティ規則 
   1. Family Headのアカウントに移行されたMaharaja Pointsは、2年間有効です。
   2. Family Headのアカウント内のMaharaja Pointsの有効期限は、Family Head自身の有償フライトで獲得したMaharaja Points、またはFamily Poolの作成後に任意のPool Memberから拠出されたMaharaja Pointsが加算されるたびに延長されます。
   3. Family Pool作成時点でPool Memberのアカウントに存在するMaharaja Pointsは、元々設定されている有効期限のままとなります。Family Headまたは任意のPool Memberによる有償フライトの利用に伴って、これらのPointsの有効期限が延長されることはありません。
   4. 2026年3月11日以前に作成されたFamily Poolについては、2026年3月11日付で移行比率が自動的に100%へと改定されます。
6. 死亡メンバーの取扱い 
   1. Family Headが死亡したという不幸な事態が発生した場合、Air Indiaは単独かつ絶対的な裁量により、Family Poolに累積されているMaharaja Pointsの全部または一部をPool内のMemberに移行することができます。
   2. Family PoolのMemberが死亡したという不幸な事態が発生した場合、Air IndiaはHeadからの要請に基づき、当該MemberをFamily Poolから削除する手続きを行うことができます。なお、当該死亡Memberが個人アカウントにMaharaja Points（すなわちFamily Poolの一部ではないPoints）を保有していた場合、これらのMaharaja PointsはFamily Poolに移行されます。
   3. このような移行は、死亡の証明および続柄の証明を含む、Air Indiaが要求する書類の提出および検証が行われた場合にのみ処理されます。
   4. Air Indiaは、かかる移行を拒否、変更、または一部のみ実行する権利を有します。この点に関してAir Indiaが下したいかなる決定も最終的かつ拘束力のあるものとします。
7. 一般 
   1. Family Poolへの参加は、Programme Terms and ConditionsおよびAir Indiaが随時発行する追加の指示に従うものとします。
   2. Air Indiaは、事前の通知なく、またMemberに対していかなる責任を負うことなく、いつでもFamily Pool機能を変更、一時停止、または終了する絶対的な権利を留保します。
   3. 適格性、参加、ポイント移行、またはProgramme運営に関するAir Indiaの判断は最終的なものであり、拘束力を有します。
   4. 本Family Pool Terms and Conditions（「Family Pool Terms」）は、Maharaja Clubロイヤルティプログラム（「Programme」）の一部として提供されるFamily Pool機能（「Family Pool」）への参加を規定するルールを定めるものです。
   5. 本Family Pool Termsは、Maharaja Club Programme Terms and Conditionsと合わせてお読みください。本規約で使用されるが定義されていない用語の大文字表記は、Programme Terms and Conditionsにおいて付与された意味を有するものとします。
   6. Family Poolを作成、参加、または利用することにより、MemberはAir India Limited（「Air India」）の単独裁量により随時改訂される本Family Pool Termsに拘束されることに同意し、これを承諾したものとみなされます。

• すべてのMemberは、Maharaja PointsおよびTier Points残高の月次ステートメント（サマリー）を受け取ります。ただし、Air Indiaはこれらの更新通知の送信に失敗した場合でも、一切の責任を負いません。
• Air Indiaは、アカウントステートメントの送付回数を決定する権利を留保します。
• Memberは、ウェブサイト www.airindia.com.にログインすることで、Maharaja Pointsの積算および交換状況を確認できます。
• Memberは、自身の個人情報および住所情報を最新の状態に保つ責任を負います。Air Indiaは、郵便物が届かない場合や誤配された場合について責任を負いません。メールIDを登録する前に、Maharaja Clubからのメールをブロックしたり迷惑メールとして扱う可能性のある公式または組織のサーバーではないことを確認してください。また、Memberはプロフィール内の「receive email」オプションを有効にしておく必要があります。

• 適用される以下の資格基準を満たすMaharaja Club Memberのみが（それぞれ、「Eligible Member」）、ウェルカムキットを受け取る資格があります。
  • 2025年9月1日以降にMaharaja Club Goldティアにアップグレードされる、または同ティアを維持するMember
  • 2025年11月1日以降にMaharaja Club Platinumティアにアップグレードされる、または同ティアを維持するMember

上記にかかわらず、無料のティアアップグレードを受けたMemberは、GoldティアまたはPlatinumティアのウェルカムキットを受け取る資格はありません。Air Indiaは、その裁量により、ウェルカムキットを受け取る資格のあるMemberのカテゴリーを追加、削除、または変更することができます。そのような変更は、随時、Air Indiaの公式チャネルを通じて通知されます。誤解を避けるために記すと、Eligible Membersには未成年者は含まれず、未成年者はウェルカムキットを受け取る資格がありません。

• Eligible Membersの詳細は、ウェルカムキットの製作および配送のために第三者ベンダーと共有されます。この活動におけるデータの利用は、Air IndiaおよびMaharaja Clubの諸規約ならびに www.airindia.com上で提供されるAir India Privacy Noticeによって管理されます。
• Maharaja Clubは、特定のティアステータスに達した、または更新したMaharaja Club Memberに対し、随時ウェルカムキットを配送する場合があります。これは保証されたMember特典ではなく、Air IndiaおよびMaharaja Clubの単独の裁量によるものです。
• ウェルカムキットは、ティアのアップグレード/更新時点でMaharaja Clubアカウントに登録・更新されている住所に基づき、India国内在住のEligible Membersに送付されます。ティアアップグレード/更新日現在、Maharaja Clubアカウント上の住所が完全かつ最新であることを確保する責任は、専らEligible Memberにあります。 
• Air Indiaは、Eligible Memberの住所の誤りに起因するウェルカムキットの未配達について責任を負いません。
• 何らかの懸念がある場合、Eligible MembersはCustomer Support Portalを通じて、またはCustomer Service Centreに連絡しなければなりません。
  1. ウェルカムキットの配達日から20日以内、または
  2. ティアのアップグレードまたは更新日から30日以内のいずれか早い方
• Eligible Membersは、自身の物理的なメンバーシップカードの保管および保護について、単独で責任を負います。
• Air IndiaおよびMaharaja Clubは、遅延、または損傷したウェルカムキットおよびその構成品の配送について、いかなる責任も負いません。
• ウェルカムキットの構成品が完全であること、または誤りがないことは保証されません。このウェルカムキットの内容/構成品におけるいかなる誤りや記載漏れについても、責任は一切負いません。Air IndiaおよびMaharaja Clubは、このウェルカムキットまたはその構成品の使用から生じるいかなる損失または損害についても責任を負いません。
• Air IndiaまたはMaharaja Clubからのあらゆる電子的または物理的なコミュニケーションは、それが宛てられた個人または法人のみに向けられたものであり、機密情報および/または特権情報を含む場合があります。Maharaja Club Memberが誤ってそのようなコミュニケーションを受領した場合は、直ちにAir Indiaに通知してください。電子的コミュニケーションの場合は、そのメッセージをシステムから削除してください。
• ウェルカムキットおよびその構成品の無断開示、複製、配布または使用は固く禁じられており、厳格な法的措置の対象となります。
• ウェルカムキットおよびその構成品は譲渡不可であり、Eligible Memberご本人のみの個人的な使用を目的としています。
• ウェルカムキットおよびその構成品には現金としての価値はなく、現金またはその他の特典と交換することはできません。
• Air IndiaおよびMaharaja Club Programmeは、事前の通知なしに、いつでも本アクティビティの利用規約を変更、修正、または更新する権利を有します。これらの利用規約は、https://www.airindia.comで入手可能な一般利用規約を補完するものであり、それらに優先するものではありません。Air Indiaは、これらの利用規約を解釈し、適用し、通知する権利を有します。Air Indiaが行うすべての決定は、各事例において最終的かつ決定的なものとなります。
• これらの利用規約は、Indiaの法律に従って準拠し、解釈されます。本利用規約から、または本利用規約に関連して生じるすべての紛争は、India・New Delhiの裁判所の専属管轄に服するものとします。

• マハラジャクラブ会員は、本プログラムのサービスを利用する際に、エア・インディアまたはその子会社に個人データを提供する場合があります。これには、プログラムへの登録時、「My Account」セクションで情報を更新する際、サポートのために当社へ連絡する際、またはフライト予約を行う際などが含まれますが、これらに限定されません。このような個人データには、会員が提供する機内食の希望や医療情報などの特別カテゴリの個人データが含まれる場合もあります。
• 会員になることにより、個人は以下に同意したものとみなされます。
  1. エア・インディアおよびエア・インディア・エクスプレスが、それぞれのプライバシー通知および本書に記載された条件に従って会員の個人データを処理すること。
  2. エア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスが、各航空会社のプライバシー通知に従って、会員の個人データをロイヤルティパートナーと共有すること。
  3. 会員の個人データをエア・インディアの関連会社と共有すること。
  4. 会員の個人データを他国へ移転すること。
  5. 会員の希望に従い、エア・インディア、エア・インディア・エクスプレスまたはその子会社から、Eメール、郵便、SMS、WhatsApp、RCS、電話その他の通信手段により、マーケティングおよびトランザクションに関する連絡を受け取ること。 
  6. 会員が提供した郵送先住所に、サプライズギフト、会員ウェルカムキット、またはエア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスが単独の裁量で適切と判断するその他の資料など、物理的な郵送物を受け取ること。
  7. 会員の特典積算を可能にするために、ロイヤルティパートナーから、旅行詳細および運賃詳細を含む会員の個人データを受け取ること。ロイヤルティパートナーは、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに従って、かかる個人データをエア・インディアまたはエア・インディア・エクスプレスと共有します。
  8. マハラジャクラブに関連して、パーソナライズされたオファー、顧客セグメンテーション、商品開発および分析の目的で、会員の個人データを利用すること。このような利用については、適用法に基づくオプトアウトの権利および同意要件を条件として、これらの規約を承諾すること以外に追加の同意は不要とします。
• 会員が連絡を受け取ることを希望しない場合は、その旨をカスタマーサポートチームに書面で通知する必要があります。あるいは、エア・インディアのウェブサイト上の「My Account」セクションでオンラインにて希望設定を変更するか、Eメールの配信停止を行うこともできます。
• 会員が、これらの利用規約に記載されたデータ処理に、全体または一部について同意しない場合、会員はエア・インディアに連絡し、その旨を通知しなければなりません。
• 会員に関連するすべてのデータは、エア・インディアによって機密情報とみなされ、ここに定める目的で利用される場合を除き、開示されることはありません。適用法に従い、エア・インディアは法律、裁判所、法執行機関、政府および関連機関により、会員に関するデータの開示を求められる場合があります。会員は、このような場合には、エア・インディアが関連機関または団体に当該データを提供する法的義務を負うことを理解し、これに同意するものとします。
• エア・インディアは、ある人物の本人性または権限について確信が持てない場合、その人物が会員であると主張しても、その個人データへのアクセスを拒否する権利を留保します。
• プログラムに参加することにより、会員は、エア・インディアが、氏名、住所、口座情報およびその他の情報を含む（ただしこれらに限定されない）データを、エア・インディアのプライバシー通知および本書に記載された条件に従って収集、保持、使用、共有することに同意するものとします。エア・インディアのプライバシー通知は単なる事務手続き上の方針の表明であり、契約ではなく、また、プログラムの一部を構成するものとして作成されたものでも、作成されることを意図したものでもなく、いかなる契約上または法的権利も生じさせるものではありません。

マハラジャクラブのメンバーシップは特権であり、エアインディアの単独裁量により、いかなる理由によっても、いつでも補償なしに一時停止、取り消し、または終了される場合があります。一時停止、取り消し、または終了の理由には、以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません: 

• 不正行為: 会員がマハラジャクラブIDまたはマハラジャポイントに関して不正行為に関与していると合理的に疑われる場合、または不正行為が発見された場合。
• 規約の迂回: 会員が、エアインディアの合理的な判断において、これらの利用規約またはプログラムパートナーの利用規約を回避またはすり抜けることを意図した行動または行為のパターンに意図的に関与する状況。
• 規約の乱用: 会員による、これらの利用規約、その他適用される追加の利用規約、またはマハラジャクラブに関連するあらゆる特典、権利、または報酬のいずれかの乱用。
• 虚偽表示: 会員がマハラジャクラブ、その関連会社、参加パートナーまたはサプライヤー、あるいはマハラジャクラブに関連または参加するいかなる事業体に対して行う虚偽の表示。
• 自動的な参加: スクリプト、マクロ、その他の自動化された手段を通じてマハラジャクラブに参加しようとするあらゆる試み。
• 法律、規則および規制の違反: 適用される法律、規則および規制、これらの利用規約、エアインディアまたはエアインディアエクスプレスの運送約款、または公序良俗に反するあらゆる行為。 エアインディアが、会員がいかなる法律、規則または規制に違反または不履行であると判断した場合、エアインディアは理由を示すことなく、当該会員のマハラジャクラブメンバーシップを一方的に一時停止または終了することができます。
• 権利侵害: エアインディア/エアインディアエクスプレス、他の会員、またはいかなる第三者の権利を侵害する行為。
• 不正な情報取得: 他の会員のID、パスワード、またはその他の個人情報を、当該会員の同意を得ることなく取得または取得しようとする行為。
• 脅迫、威嚇および名誉毀損 : 会員が以下を含むがこれらに限定されないいかなる行為に関与、または関与しようとした場合、そのマハラジャクラブメンバーシップは終了となります。
  • エアインディア/エアインディアエクスプレスの乗客、従業員またはスタッフに対する暴力、強要、侮辱、もしくは威圧的または不適切な行為、または脅迫的な行為を行うこと；または
  • インターネットや掲載されたニュースソース上で、マハラジャクラブおよび/またはエアインディア/エアインディアエクスプレスの事業上の信用を傷つける虚偽の情報および/または情報を公開すること；または
  • エアインディア/エアインディアエクスプレスまたはタタグループに対する、あるいはそれらによる訴訟、請求、行為、苦情または訴訟手続を提起するなどの法的措置をとること；または
  • エアインディア/エアインディアエクスプレス、マハラジャクラブまたはタタグループを誹謗すること；または
  • 振る舞いがエアインディア/エアインディアエクスプレスによって好ましくないとみなされる乱暴で、安全でない、または攻撃的な態度である場合；または
  • エアインディア/エアインディアエクスプレスのスタッフまたはクルー、あるいは他の乗客が合理的に異議を唱えると考えられる乱暴で、安全でない、または攻撃的な態度をとる場合；または
  • クルーまたは地上職員の指示または命令（協力を拒否する、クルーメンバー’sの職務を妨害する、航空機への搭乗または降機に関する指示、喫煙、アルコール、薬物の摂取、保安および安全、または電子機器の使用に関する指示を含むがこれらに限定されない）に従わない場合；または
  • 地上職員、クルーメンバーまたは他の乗客または顧客との口論や身体的な暴行を行う場合；または
  • 地上職員やクルーの品位を傷つけるような侮辱的な言動をとる場合members or other passengers or customers, uttering any word, making any sound or gesture, or exhibiting any object, intending that such word or sound will be heard, or that such gesture or object will be seen by others, or intruding and/or invading upon the privacy of ground staff, crew members or other passengers or customers; or
  • ground staff、乗務員、または他の乗客や顧客の慎みを害する意図をもって、またはそのような結果を生じさせるおそれがあることを知りながら、ground staff、乗務員、または他の乗客や顧客に対して暴行または力を行使する行為；または
  • ground staff、乗務員、または他の乗客や顧客に対して、以下のセクハラ行為を行うこと –
    • 望ましくない明示的な性的な誘い、 inappropriate touching、grabbing などを伴う接触および／または接近による身体的な虐待的行為,
    • 性的な含みを持つ発言をすること,
    • 脱がせようとする試み,
    • ポルノを見せること、または性的な行為の要求もしくは要請を行うこと；または
  • 他の乗客に対し、Air India/Air India Express の航空機、またはいかなる人や財産を危険にさらすおそれのある、乱暴・危険・攻撃的な行為に従事させ、または協力させようとする態度で振る舞うこと；または
  • 他の乗客、ground staff、乗務員、または財産に対して、不快感、苦痛、不便、損害または傷害を引き起こし、または引き起こすおそれのある態度で振る舞うこと。

調査中の会員資格

• 調査への協力: 会員は、その会員資格およびマハラジャクラブでの活動に関連する調査において、Air India の合理的な協力要請に明確かつ完全に従わなければなりません。
• アカウント情報の共有: そのような監査または調査の過程で、会員のアカウント情報は、これらの手続を支援するために Air India によって契約された第三者と共有される場合があります。
• 特典の一時停止: 調査終了（会員資格取消しの決定を含む）までの間、Air India は会員への通知なしに、会員のアカウントを通じたポイントの積算、特典航空券の引き換え、およびその他関連する報酬を一時停止することができます。
• 不一致が判明した場合の措置: 監査または調査により、本規約その他の適用ある諸規約の不一致または違反の可能性が判明した場合、Air India は、会員への通知なしに、かつ利用可能なその他の救済手段に加えて、次の措置を講じることができます:
  • 特典引き換え申請の処理を遅延させること,
  • 未処理の特典引き換えを取り消すこと,
  • 誤って、または詐欺、不一致、規約違反により不正に積算されたすべてのマハラジャポイントを失効させること,
  • 明細書を保留し、かつ／または会員のアカウントを一時停止すること, および
  • 会員のマハラジャクラブからの会員資格を終了させること
• コブランド金融カードの返却: 会員は、コブランド金融カードをカード発行会社に返却することを求められる場合があります。 コブランド金融カードを引き続き保有する会員は、いかなるマハラジャポイントまたはサービスを受ける資格もありません。
• ポイントの一時停止および没収: 会員資格が一時停止、取り消し、または終了された場合、累積されたマハラジャポイントも一時停止されます。会員がマハラジャクラブから永久に除名されるか、または会員資格を終了された場合、累積されたマハラジャポイントは失効および没収され、補償を受ける権利はありません。このような場合、会員は Air India またはマハラジャクラブパートナーによって被ったすべての損害、訴訟費用、および取引費用について責任を負うものとします。
• 重複アカウントの終了: 誤解を避けるために記載すると、エアインディアは、重複するアカウントを終了および停止し、当該アカウント内のマハラジャポイント残高および／または該当するAward Flightsの特典交換を取消す権利を留保します。
• 新規アカウントの資格喪失: 本利用規約違反によりアカウントが終了された会員は、エアインディアの単独裁量による場合を除き、新たなマハラジャクラブを作成したり、いかなるマハラジャクラブアカウントにも登録されたりする資格を有しません。
• 関連アカウントの見直し: 会員が本利用規約に違反したと判断された場合、当該会員に関連する個人のアカウントも、同様の行為について見直しの対象となることがあり、その会員資格が終了処分を受ける場合もあります。
• 不正行為に対する法的措置: 会員が本利用規約に違反する行為、または上記に記載された不正行為に関与していることが判明した場合、エアインディア／エアインディアエクスプレスは、当該会員に対して法的措置を講じることを選択する場合があり、その場合、会員は、エアインディア／エアインディアエクスプレス、その関連会社およびそれぞれの役員、取締役、株主、従業員、代理人ならびに将来の後継者および譲受人を、あらゆる種類または性質の請求（合理的な範囲内の弁護士費用・実費・経費を含むがこれらに限定されない一切の責任、損失、損害、費用および支出）、罰金および制裁から補償し、かつ免責するものとします。これらは、会員がマハラジャクラブにいかなる形で関連して行う行為、怠慢または虚偽の申告から生じるものを含みます。

• マハラジャクラブの情報は www.airindia.com およびニュースレターを通じて提供されます。エアインディアは、そのウェブページ上の情報、マハラジャクラブの利用規約およびその他の資料（マーケティングおよびプロモーション資料を含みますがこれらに限定されません）を定期的に確認し、更新しています。最大限の努力にもかかわらず、一部の情報が正確でない、または古くなっている可能性があります。そのため、エアインディアは、そのような情報についていかなる責任または義務も負わず、提供される情報が最新かつ正確で完全であることを保証しません。これとは別に、マハラジャクラブの利用規約が適用されます。
• エアインディアまたはマハラジャクラブからの電子的または書面によるいかなる連絡も、それが宛てられた個人または法人のみを対象としており、機密情報や特権情報を含む場合があります。マハラジャクラブ会員が誤ってそのような連絡を受け取った場合には、直ちに送信者に通知してください。電子的な連絡の場合は、システムからメッセージを削除してください。メッセージのいかなる無断開示、複製、配布または使用も固く禁止されており、そのような行為があった場合は厳格な法的措置の対象となります。本メッセージが完全であること、または誤りがないことは保証されません。本メッセージの内容に含まれるいかなる誤りや記載漏れについても、責任は一切負いません。メッセージがウイルスに感染していないことを確認するため、合理的な予防措置が講じられています。ただし、エアインディアは、本メッセージまたは添付ファイルの使用に起因して発生するいかなる損失または損害についても責任を負いません。ここに含まれるすべての情報は、発行時点で正確かつ最新のものですが、予告なしに変更される場合があります。
• 会員は、マハラジャクラブに関連して、エアインディアおよびその関連会社ならびにそれらの取締役、役員、従業員、コンサルタントおよび代理人を、いかなる請求、訴訟、要求、責任、損失、損害、判決、和解、費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）から防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

• マハラジャクラブに関するすべての権利、権原および利益ならびにマハラジャクラブに起因または関連して生じるすべての知的財産権は、エアインディアが所有するか、またはエアインディアにライセンスされています。  マハラジャクラブプログラムに入会することにより、会員は、会員資格が本プログラムおよびその参加航空会社全体に対するものであることを認識し、これに同意するものとします。
• エアインディアは、随時、マハラジャクラブに関するバグ報告を含む提案その他のフィードバック（“Feedback”）の提出を会員に依頼する場合があります。 エアインディアは、会員から受領したFeedbackを、あなたの知的財産権に基づくロイヤリティの支払い、謝辞、事前の同意その他いかなる形態の制限も伴うことなく、自由に使用、複製、開示、公開、表示、配布および活用することができます。 会員は、エアインディアにFeedbackを提供するにあたり、以下に同意するものとします。
• Feedbackは、いかなる知的財産権またはその他の所有権（いかなる個人または法人のパブリシティ権またはプライバシーの権利を含む）をも侵害、違反または不正使用しておらず、また今後もしないこと。
• Feedbackには、また今後も、いかなるウイルス、破損したデータ、その他有害、破壊的または破壊的なファイルやコンテンツが含まれていないこと。
• Feedbackが、(A) 会員に権利のない他人に帰属するものではなく、(B) インドの統一性、完全性、防衛、安全保障または主権、外国との友好関係、公の秩序を害し、いかなる認知可能な犯罪の実行を扇動し、いかなる犯罪の捜査を妨げる、または他国を侮辱するものではなく、(C)名誉毀損的、著しく有害、冒涜的、小児性愛的、他人’s プライバシーを侵害するもの、性別に基づき差別的、民族的に不快、軽蔑的、マネーロンダリングまたはギャンブルに関連し、またはそれを助長するもの、誹謗中傷的、憎悪的、人種差別的、暴力的、わいせつ、ポルノ的、違法、子どもに有害なもの、または (D) その他攻撃的、不快、あるいは他のいかなる人物がマハラジャクラブを利用しまたは享受することを制限もしくは妨げるものではないこと。

• エアインディアは、事前の通知なしにいつでもマハラジャクラブのリワード構造を変更する権利を留保します。変更には、特定のリワードに必要なマハラジャポイントの調整、特典交換ブラックアウト期間の設定、特定のフライトまたは路線での特典航空券の利用可能数の制限、リワードの旅程要件の変更が含まれる場合があります。さらに、エアインディアは、プログラムパートナーとの提携を改訂または終了し、特典交換オプションを変更し、マハラジャポイントの有効期間を調整し、会員費を導入し、発券手続きやその他のプログラム規則を修正する場合があります。
• エアインディアは、適用される資格基準に基づき、会員のティアステータスを改訂する権利を留保します。アップグレードまたはダウングレードの際、会員は新しいカードが発行されるまで（Goldティア/Platinumティア）、既存の会員カードを引き続き使用できます。すべての特典は、会員の更新されたティア資格に従って提供されます。
• Redティアの会員資格は、会員のアカウントにおいて、前回の積算取引から36ヶ月以内に少なくとも1回のフライト積算取引がある場合、失効しません。 
• スターアライアンス便またはコードシェア便を、現金＋ポイントの組み合わせで予約することはできません。また、現金とポイントの組み合わせを使用してキャビンクラスをアップグレードすることもできません。
• エアインディアエクスプレスのコードシェア便は、現金＋ポイントで予約することはできません。ただし、エアインディアエクスプレスのコードシェア便は、マハラジャポイントを使用して予約することができます。
• マハラジャクラブのティア特典（優先チェックインおよび搭乗、Fly Prior、座席指定、キャンセルおよび予約変更手数料の免除など）は、現在、エアインディアエクスプレスの特典航空券またはコードシェア便には適用されません。
• エアインディアは、世界中または特定の国において、エアインディアがそのプログラムパートナーと提携している地域で、いつでも通知なしに、一部またはすべての会員がマハラジャポイントを獲得または交換する権利を終了する権利を留保します。
• エアインディアは、通知の有無にかかわらず、いつでも、マハラジャクラブを終了し、または利用規約、規則、規定、方針および手続き、規則、特典、特権、参加条件またはマハラジャポイント積算構造、特典航空券構造を変更し、無制限のエンバーゴ（ブラックアウト）日および/またはフライトを追加し、または任意または全ての目的地に利用可能な特典航空券の数を制限し、マハラジャポイント交換構造を全部または一部変更する権利を留保します。これらの変更が既に積算されたマハラジャポイントの価値に影響を与える場合があっても同様です。
• エアインディアは、www.airindia.comに掲載されている利用規約を解釈、適用、および通知する権利を留保します。エアインディアが行うすべての決定は、いずれの場合も最終的かつ決定的なものとします。
• エアインディアは、フライト活動、地理的位置、プログラム参加、またはエアインディアの独自の裁量により決定されるその他の要因に基づき、いつでもエアインディアまたはマハラジャクラブパートナーによるプロモーションオファーおよびボーナスマハラジャポイントを特定の会員に選択的に提供する権利を留保します。
• エアインディアは、特典航空券の再発行を必要とする場合とそうでない場合を問わず、会員が要求した各変更に対してサービス料を課す権利を留保します。特典交換リクエストおよび/または特典航空券の調整またはキャンセルに対して料金が課される場合があります。 
• エアインディアは、本規約に基づく義務の履行のために、いかなる通知を行うことなく、その子会社、下請業者または任命された代理人に本規約を譲渡することができます。エアインディアは、合理的な管理の範囲を超える事由により、本規約に基づく義務の履行の遅延または不履行が生じた場合、その自身または下請業者および／または代理人によるものについて、会員に対して責任を負いません。
• ティアがダウングレードされた場合、会員はアップグレードバウチャーを受け取ることはできません。例：会員がGoldからSilverティアにダウングレードされた場合、その会員はバウチャーを受け取ることはできません。
• 手数料免除は、対象となるマハラジャクラブ会員にのみ適用され、同一PNRに含まれる他の旅客には適用されません。国内便については、旅程変更の免除はSilver、Gold、Platinum会員が利用可能であり、キャンセルの免除はGoldおよびPlatinum会員が利用可能です。国際便については、旅程変更の免除はGoldおよびPlatinum会員が利用可能です。
  ティア特典の詳細はこちらを参照してください: https://www.airindia.com/jp/ja/maharaja-club/about/tiers-benefits.html
• エアインディアは、適格基準に基づき、会員資格をアップグレードまたはダウングレードする権利を有します。会員は、新しいティアの適格性に応じた特典を受けることができます。

ラウンジアクセス

• ラウンジアクセスは、対象となる一部の空港でのみ、適格性および空席状況に応じて提供されます。
• ラウンジアクセスは、マハラジャクラブPlatinumおよびGold会員のみが利用できます。
• 各PlatinumまたはGold会員は、同行者1名を同伴することができます。
• ラウンジアクセスは、エアインディアがマーケティングおよび運航する便で出発する際、出発空港において利用できます。
• 同行者は、同じ日に同じ空港から出発するエアインディアまたはスターアライアンスパートナー便で旅行している必要があります。
• 乗り継ぎ会員の場合、後続区間がエアインディアがマーケティングおよび運航する便である場合にのみ、ラウンジアクセスを利用できます。
• 一部の国際空港では、PlatinumおよびGold会員は、エアインディア便に搭乗するための出発時または乗り継ぎ時にラウンジを利用することができます。

会員の責任

• 各会員は、自身の郵送先住所およびメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。会員固有のメールまたは郵送先住所に送付された連絡は、記録されている住所にメール送信または郵送された時点で、配達済みと見なされます。エアインディアは、連絡の遅延、誤配、または未着について責任を負いません。会員は、マハラジャクラブプロフィール上で、いつでも自身で郵送先住所およびメールアドレスをオンラインで更新できます。ただし、Customer Service Centre（CSC）を通じて変更が依頼された場合、Aadhaarカード/パスポートなどの新住所の証明書が、確認のために求められることがあります。
• マハラジャクラブの規約は、個人会員資格および個人としてのプログラムへの参加を規律するものであり、法律上またはエクイティ上のいかなる契約条件も、黙示または付加されることはありません。
• マハラジャクラブの利用規約、エアインディア/エアインディアエクスプレスの運送約款、またはエアインディアの運賃規則に従わないこと、マハラジャクラブ特典の乱用、法律・規則または規制のいかなる違反、エアインディアの利益に反するあらゆる行為、詐欺的な行為または詐欺的行為の試み、あるいは会員または会員の代理として行動するその他の者がエアインディアに提供した情報のいかなる虚偽表示も、エアインディアによる当該会員のマハラジャクラブ会員資格の終了および累積したマハラジャポイント、リワードまたは特典、またはその両方の喪失または取り消し、その他のプログラムの特典および特権の喪失を招く場合があります。終了となった会員はマハラジャクラブのいかなる側面にも参加する資格を有さず、新しいアカウントに登録する資格もありません。
• 会員は、要求された旅行／その他のリワードに関して、空港税、保安、保険サーチャージ（該当する場合）およびその他すべての手数料、税金、サーチャージまたはいかなる当局によって課される料金の支払いについて責任を負うものとします。
• エアインディア/エアインディアエクスプレスは、会員のウェブアカウント（ログイン情報を含む）の不正な開示または不正使用により、いかなる原因であれ会員が被った損失、損害または費用について、一切の責任を負いません。
• 会員は、エアインディアの事前の書面による同意なしに、本利用規約に基づく権利、義務または契約上の義務をいかなる方法でもライセンス供与、販売、譲渡または移転してはなりません。

パートナーおよびサードパーティの責任

• 本プログラムに基づくすべての旅行は、エアインディア、エアインディアエクスプレスまたは関係するその他のスターアライアンスパートナー航空会社によって発行された、それぞれの航空券に組み込まれる、または参照される利用規約、ならびに旅行時点で有効なエアインディアまたはその他の関係する航空会社の時刻表／スケジュールに従うものとします。
• マハラジャクラブパートナーは、マハラジャクラブに基づくサービスおよび特典の提供に努めます。マハラジャクラブパートナーは独立した事業体であり、エアインディアは以下について責任を負わないものとします。
  1. マハラジャクラブパートナーによって提供または約束されるいかなる商品およびサービス。
  2. マハラジャクラブパートナーの商品／サービスの利用に起因して生じうるいかなる行為または結果。
  3. マハラジャクラブパートナーによって提供される商品またはサービスの性質または品質。
  4. マハラジャクラブパートナーのいかなる行為または不作為。

同様に、エアインディアエクスプレスは、エアインディアまたはその他のマハラジャクラブパートナーによって提供されるサービスの欠陥について一切の責任を負いません。

責任および救済

• エアインディア/エアインディアエクスプレスは、マハラジャクラブまたはマハラジャクラブに基づきマハラジャクラブ会員に提供されるサービス、特典、設備または取り決め（マハラジャクラブへの参加からのマハラジャクラブパートナーの撤退、またはマハラジャクラブに基づき会員に提供されるサービス、特典、設備または取り決めの撤回または制限を含むがこれらに限定されない）の利用規約の終了または変更に起因して生じる、直接または間接を問わずいかなる損失または損害についても、一切の責任を負いません。マハラジャポイントは、マハラジャクラブ会員資格の終了時には、金銭的価値、非金銭的価値を問わず一切の価値を持たないものとします。
• マハラジャクラブ会員がマハラジャポイントを累積している場合でも、特典航空券またはキャビンアップグレードの特典交換に必要な座席在庫および座席数の継続的な提供をあてにすることはできません。これらの提供状況は調整および容量管理の対象となります。特典航空券またはアップグレード可能なキャビンのダイナミックな提供状況は、常に一定であるとは限らず、任意の時点で、すべての目的地またはすべてのフライトで必ずしも開放されているとは限りません。
• もしエアインディアまたはマハラジャクラブパートナーが、マハラジャクラブに基づく会員のいかなる特典をも不適切に拒否した場合、その判断は専らエアインディアの裁量によるものとし、そのような拒否に関連してエアインディアが負う責任は、当該特典の価値を上限とするものとします。エアインディアは、当該会員に対し、会員が積算または特典交換により獲得すべきであったマハラジャポイントの価値を再度加算すること、またはエアインディアが専らの裁量により決定する他の代替特典を提供することにより、補償を行う場合があります。疑義を避けるため、会員に対して金銭的または非金銭的な補償はいかなる形でも支払われません。
• エアインディア、エアインディアエクスプレスまたはスターアライアンスパートナー航空会社が、会員に対する積算または特典を不適切に拒否した場合、その責任は、当該積算または特典と同等の価値を上限とするものとします。

法的事項および執行

• 本利用規約は、インドの法令に準拠し、その法令に従って解釈されるものとし、マハラジャクラブおよび本利用規約に起因または関連して生じるすべての問題または紛争については、ニューデリーの裁判所が専属管轄権を有するものとします。
• 本利用規約のいずれかの条項が、裁判所その他の権限ある機関により違法または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約の他の条項は引き続き有効に存続するものとします。違法または執行不能と判断された条項についても、その一部を削除すれば適法または執行可能となる場合には、当該部分は削除されたものとみなされ、条項の残りの部分は引き続き有効に存続するものとします（ただし、それにより当該条項の明確な意図に反することになる場合には、当該条項全体が削除されたものとみなされます）。エアインディアは、適用法令に違反する (i) いかなるサービスも提供せず、また (ii) いかなる行為も、本利用規約の履行として行わないものとします。
• すべての連絡は、ウェブサイトに記載されているマハラジャクラブ会員サービスセンター宛てに行ってください: www.airindia.com.