当社の方針とコミットメント
エアインディアでは、アクセシビリティ、多様性、インクルージョンへの取り組みを行っています。その取り組みの一環として、能力にかかわらずすべての方がエアインディアのデジタルプロパティにアクセスできるように努めています。エアインディアは、W3CのWCAG 2.2 レベル AA ガイドラインに含まれる、適用されるアクセシビリティ標準に準拠することを目標としています。
デジタルアクセシビリティ声明
当社は、すべての方が当社のウェブサイトおよびオンラインサービスを利用できるようにするために取り組んでおり、W3Cの Web Content Accessibility Guidelines およびその他の適用されるアクセシビリティ関連法令に従うことをお約束します。
これを実現するために、当社は Level Access と提携し 、同社のテクノロジープラットフォームと 25 年にわたる経験を活用して、アクセシビリティ標準への準拠を達成し維持しています。 同社のアクセシビリティテクノロジープラットフォームは、ベストプラクティスに則って当社のデジタルプロパティを評価するために使用されており、障がいのあるユーザーを含む多様なアクセシビリティ専門家チームによって支えられています。
このパートナーシップを通じて、エアインディアはデジタルアクセシビリティプログラムとその機能を継続的に強化し、アクセシビリティ標準への準拠を念頭に、ウェブサイトおよびオンラインサービスの設計、開発、テストを行っています。
健康および医療サポート
当社は、特別なニーズをお持ちのお客様のご旅行が、できる限り快適でスムーズなものとなるよう努めています。空港およびフライト中にご提供しているサービスについては、健康および医療サポートページ をご覧ください。
お問い合わせ
当社は皆さまからのご意見をお待ちしています。エアインディアのアクセシビリティへの取り組みについて詳しい情報をご希望の場合、その他のアクセシビリティに関するご質問やご意見がある場合、あるいは当社のデジタルプロパティでアクセシビリティ上の問題に遭遇された場合は、カスタマーサービスポータルからフィードバックをお寄せください。
「Accessibility Plan for Canada」全文はこちらからご覧いただけます。