エア・インディアでのご家族旅行や、サービスおよび商品について気になる点はありませんか? よくあるご質問への回答をご覧いただき、快適で楽しいフライトをお楽しみください。
乳幼児・お子様連れでのご旅行
お子さま連れのご旅行
ご旅行日に生後7日を超え、2歳未満の赤ちゃんと一緒にご搭乗になる場合、チェックイン時に以下の書類をご提示いただく必要があります。
赤ちゃんの出生証明書
赤ちゃんの予防接種証明書
国際線ご利用の場合はパスポートが必須です
特別なケース
医療上の理由により、生後7日未満の幼児とご旅行いただける特別なケースもあります。その場合は、小児科医が署名した診断書をお持ちいただき、事前にエア・インディアの医療部門から承認を取得してください。
追加情報
上記のいずれの年齢確認書類もご提示いただけない場合は、座席の空き状況に応じて、予約日に適用される大人運賃が幼児にも適用されます。
すべてのお客様の安全と快適さを確保するために定められた当社の規定により、大人1名が同伴できる乳児は1名のみとなります。
2歳未満の乳児を2名以上お連れになる場合は、それぞれの乳児に18歳以上の大人の同行者が必要です。
なお、乳児の予約は、旅程のすべての区間において、同伴する大人と同じキャビン・同じ運賃タイプでお取りいただく必要があります。
当社便では、お子さま用の機内シートエクステンダーはご利用いただけません。
当社便では、空き状況に応じて乳児用バシネットを無料でご用意しています。フライトのご予約時や空港でのチェックイン時に、バシネットをご希望いただけます。あるいは、当社のカスタマーサポートポータルから同様のリクエストをお送りいただくこともでき、その場合は担当スタッフがサポートいたします。
乳児が法的な親または保護者ではない大人と一緒に旅行する場合、以下の書類が必要です。
- 法的な親または保護者が正式に署名した同意書 。親または保護者が同伴しない場合、乳児が権限を付与された保護者の監護下にあることを明記してください。
- 親または保護者の詳細情報、および乳児の親子関係を証明する有効な書類。
- 親の該当する身分証明書のコピー。
- 国際線で旅行する場合:パスポートの該当ページのコピー。
- 国内線で旅行する場合:政府発行IDのコピー。
- チェックイン手続き完了のために必要となる親の身分証明書の原本。
- 国際線での旅行:署名の認証および確認のためのパスポート。同意書上の署名がパスポートの署名と一致していることをご確認ください。
- 国内線での旅行:政府発行ID。
- 片方または両方の親が死亡している場合は、死亡証明書のコピー。
- 乳児が居住国を出国する場合、追加書類が必要となることがあります。詳しくは最寄りの領事館にお問い合わせください。
- 権限を付与された保護者の有効な身分証明書(パスポートまたは政府発行ID)。
未成年のお子さまが権限を与えられた大人と一緒にご旅行される場合、以下の書類を携行または提出していただく必要があります。
- 同意書: 親または法定保護者が署名した同意書で、親または法定保護者が同伴しない場合に、未成年のお子さまに付き添う権限を与えられた大人の詳細が明確に記載されているもの。(この同意書の公証は常に必須というわけではなく、出発地または到着地となる一部の国では必須となる場合があります。ご旅行区間の具体的な要件については、ご出発前に当社の エア・インディア カスタマーケア&サポート または該当する大使館/領事館にてご確認ください。):
同意書には、親、法定保護者、および権限を与えられた大人の詳細を記入してください。
- 身分証明書:ご旅行の種類に応じて、未成年のお子さまについて以下の書類をご提出ください。
- 国内線:有効な政府発行の身分証明書のコピー。
- 国際線:パスポートの該当ページのコピー。
- 身分証明書のコピー:国際線または国内線のご旅行内容に応じて、権限を与えられた大人の方は次の書類を提出する必要があります。
国際線:パスポートの該当ページのコピー。
国内線:有効な政府発行の身分証明書のコピー。 - ご搭乗区間によっては、追加書類の提出をお願いする場合があります。詳しくは、最寄りの領事館にお問い合わせください。
- 書類一式は、最寄りのエア・インディアの市内予約オフィスまたは空港チケットオフィスに、便の出発予定時刻の少なくとも6時間前までにご提出ください。
エア・インディアでは、生後5歳未満の乳幼児が一人でご旅行されることはできません。必ず親権者である親、法定保護者、または権限を与えられた大人の同伴が必要です。
一方で、5歳以上17歳以下のお子さまは、一人旅としてご搭乗いただけます。年齢による区分は次のとおりです。
- アンアカンパニード・マイナー: 5歳以上11歳以下で一人で旅行されるお子さまは、アンアカンパニード・マイナーとしてお取り扱いします。
- ヤングパッセンジャー: 12歳以上17歳以下で一人で旅行されるお子さまは、ヤングパッセンジャーとしてお取り扱いします。
アンアカンパニード・マイナーおよびヤングパッセンジャーには、有料のサポートサービスをご用意しています。サービス内容の一例は次のとおりです。
- 最終的な書類確認の後、出発空港でお子さまをお預かりします。お預かりの可否は空港スタッフの裁量によります。
- 空港内の各種手続きについて、細心の注意を払ってご案内し、航空機までお見送りいたします。
- 指定された搭乗ゲートまでお子さまをお連れします。
- お子さまの優先搭乗。
- 機内では、キャビンクルーによるきめ細かなケアとお手伝いを行います。
- 到着空港では、親、法定保護者、または権限を与えられた大人の方にお子さまをお引き渡しします。
ご利用にあたってのご注意事項:
- アンアカンパニード・マイナーおよびヤングパッセンジャー向けのサポートサービスは、エア・インディア運航便にのみ適用されます。
- コードシェア便では、本サービスはご利用いただけません。
- 旅程の一部区間でも他社運航便を含む乗り継ぎ便には、本サービスは適用されません。たとえば、ムンバイからデリーまでをエア・インディア、デリーからチェンナイまでを別航空会社が運航するムンバイ発デリー経由チェンナイ行きの旅程では、アンアカンパニード・マイナーサービスはご利用いただけません。
- お子さまに持病や治療中のご病気などの医学的なご事情がある場合:
- 当社メディカルチームによる事前承認が得られた場合にのみ、本サービスをご提供します。
- お子さまの体調がすぐれない場合、当社スタッフがお手伝いできる範囲内でのサポートに限られることをあらかじめご了承ください。
- 特別な介助を必要とされるお子さまについては、本サービスの対象外となります。この場合は、親または法定保護者の同伴が必要です。
お子さまがエア・インディアの乗り継ぎ便をご利用になる場合、旅程を通して快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、万全の体制でお世話いたします。
- 見守りと安全:お子さまをスタッフにお預けいただいた瞬間から目的地に到着されるまで、空港での各種手続きのサポート、優先搭乗のご案内など、旅の間じゅう安心してお過ごしいただけるよう細やかにサポートします。
- 機内で:地上係員とキャビンクルーが緊密に連携し、お子さまをスムーズに乗り継ぎ便へおつなぎします。キャビンクルーが機内でも必要なケアとお手伝いを継続してご提供します。
- 手荷物の引き継ぎ:お子さまの手荷物は目的地までスルーでタグ付けされるため、乗り継ぎ空港でお子さまご自身が手荷物を扱う必要はありません。
ご注意:
- 当社の無伴奏未成年者サービスは、すべての区間をエア・インディアのみが運航する乗り継ぎ便に限りご利用いただけます。
- サポートの内容は、当社スタッフが合理的にご提供できるケアの範囲内となります。
遅延や欠航が発生した場合でも、お子さまは常に当社スタッフの見守りとケアのもとでお過ごしいただきます。当社が最優先とするのは、未成年のお子さまの安全を確保し、旅程全体を通じて状況を分かりやすくお伝えすることです。このため、保護者または法定後見人の方へは、遅延の状況や運航の乱れに伴い行われる手配内容、そのほか必要な情報を速やかにご連絡いたします。
エア・インディアのご利用にあたり、アンアカンパニード・マイナーが携行し、提出する必要のある書類は以下のとおりです。
- Unaccompanied minor form:保護者または法定後見人の方は、直行便の場合は4部、乗り継ぎ便の場合は6部のフォームに記入・署名のうえ、ご提出ください。
- 身分証明書:渡航形態に応じて、未成年者ご本人について以下の書類をご提出ください。
- ドメスティック・トラベル(国内線):政府発行の有効な身分証明書のコピー。
- インターナショナル・トラベル(国際線):パスポートの該当ページのコピー。
- 加えて、保護者または法定後見人の方には、以下の書類のご提出をお願いしています。
- 引受人情報:空港までお子さまに付き添い、到着地でお迎えをされる成人の詳細を、Unaccompanied minor formにご記入ください。
- 身分証明書のコピー:インターナショナルまたはドメスティックのいずれのご旅行かに応じて、保護者または法定後見人の方は、次のいずれかを提出する必要があります。
インターナショナル・フライト(国際線):パスポートの該当ページのコピー。
ドメスティック・フライト(国内線):政府発行の有効な身分証明書のコピー。 - 後見を証明する書類:お子さまの片方または両方の親がすでに亡くなっており、アンアカンパニード・マイナーが法定後見人の監護下にある場合は、以下をご提出ください。
- 親の死亡証明書。
- お子さまについての後見権を証明する書類。
- 上記の書類に加えて、アンアカンパニード・マイナーご本人および保護者または法定後見人の方には、確認用としてすべての原本の身分証明書を携行していただく必要があります。
- 必要書類一式および関連書類は、最寄りのエア・インディアのシティ予約オフィスまたは空港発券カウンターに、フライト出発時刻の少なくとも6時間前までにご提出ください。
- お子さまがご利用になる区間によっては、追加書類の提出をお願いする場合があります。詳細については、最寄りのコンスラート(領事館)にお問い合わせください。
アンコンパニード・マイナー(同伴者なしの未成年者)には、大人と同額の運賃が適用されます。
さらに、渡航書類の提出時には、目的地に応じて下記のとおり取扱手数料が別途かかります。
| 出発地/到着地 地域 | 到着地/出発地 地域 | 国 | 区間ごとの手数料* |
|---|---|---|---|
| インド | インド | - | INR 5000 |
| カナダ | - | CAD 210 | |
| アフリカ | モーリシャス | USD 100 | |
| 極東アジア | 中国 | ||
| 香港 | |||
| 日本 | |||
| 韓国 | |||
| 中東 | バーレーン | ||
| クウェート | |||
| オマーン | |||
| カタール | |||
| サウジアラビア | |||
| UAE | |||
| SAARC | バングラデシュ | ||
| モルディブ | |||
| ミャンマー | |||
| ネパール | |||
| スリランカ | |||
| 東南アジア | オーストラリア | ||
| インドネシア | |||
| マレーシア | |||
| シンガポール | |||
| タイ | |||
| ベトナム | |||
| オーストラリア | - | USD 120 | |
| ヨーロッパ | オーストリア | ||
| デンマーク | |||
| フランス | |||
| ドイツ | |||
| イタリア | |||
| オランダ | |||
| スペイン | |||
| スイス | |||
| イスラエル | - | ||
| イギリス | - | ||
| アメリカ | - | USD 150 |
*手数料は1区間ごとに適用されます。そのため、旅程内の各フライト区間ごとに個別に手数料が発生します。
若年旅客として一人でご旅行される際に、お子さまご本人が携行し、提出していただく必要がある書類は以下のとおりです。
- Consent letter: お子さまの詳細を記載し、一人旅に同意していることを明示した、保護者または法定後見人の署名入りの同意書です。(公証はすべての渡航先で必須というわけではありません。要件は国によって異なります。ご出発前に、当社のエア・インディア カスタマーケア&サポート | Air India、または該当する大使館/コンサレート(領事館)を通じて、お客さまのご利用区間で公証が必要かどうかをご確認ください。)
- 若年旅客の渡航先または出発地がUKの場合、以下の書類が必要です。
- 上記に加え、チェックインカウンターでご提示いただく、有効な政府発行のオリジナル写真付き身分証明書。
- 若年旅客がご利用になる区間によっては、追加書類が必要となる場合があります。詳しくは、最寄りのコンサレート(領事館)にお問い合わせください。