払い戻しリクエストの方法
航空券が 25 May 2022 以降に発券されている場合は、払い戻しをリクエストするために、予約を管理 セクションにアクセスしてください。Air India シティ・ブッキングまたは空港オフィスで発券された航空券の払い戻しについては、最寄りの Air India 予約オフィスにお問い合わせください。
また、旅行代理店やその他のオンラインポータルで航空券を購入した場合は、払い戻しのために該当する代理店のオフィスにご連絡ください。
キャンセル料および変更手数料は、すべての搭乗クラスで異なります。以下に各搭乗クラスのキャンセル料および変更手数料を示します。
- 変更： 旅程の変更、到着または出発日の変更、目的地やフライト番号の変更。
- キャンセル： PAX が予約をキャンセルする場合。
- ノーショー： ノーショーとは、PAX が国内線出発の 2 時間前および国際線出発の 4 時間前までに予約の変更またはキャンセルを行わなかった場合を指します。
国内線のキャンセルおよび変更手数料
| 地域 | 国内線 - インド | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クラス | エコノミー | プレミアムエコノミー | ビジネス | ファースト | ||||
| ブランド | バリュー | クラシック | フレックス | バリュー | フレックス | バリュー | フレックス | ファースト |
| 変更手数料 | 3,000 | >3 日前 = 300、0～3 日前 = 1,000 | 250 | 3,000 | 無料 | >3 日前 = 無料、0～3 日前 = 5,000 | 無料 | 無料 |
| キャンセル手数料 | 5000 | > 3 日前 = 2,500、0～3 日前 = 3,500 | 999 | 5,000 | 999 | 7,500 | 999 | > 3 日前 = 無料、0～3 日前 = 1,000 |
| ノーショー手数料 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 | 払い戻し可能な税金 |
*払い戻し不可のケースでは、税金は支払い元に返金されます。
注意： 迅速な問題解決のため、すべてのチケット番号をご提示ください。
*CAR、セクション 3-航空輸送シリーズ「M」パート II Rev 2（2019年2月27日付）に準拠し、キャンセル料は基本運賃と燃油サーチャージの合計額を超えないものとします。
*航空券の払い戻しは、発券日から 2 年以内に行うことができます。