医療ニーズとクリアランス

客室内の空気圧により、血中の酸素濃度が低下することがあります。その結果、慢性気管支炎、肺気腫、または慢性閉塞性肺疾患 (COPD) などの呼吸器系の問題を抱えるお客様には影響が出る可能性があり、追加の酸素を予約する必要が生じる場合があります。  

追加酸素のご要望は、ご予約時にお申し出いただく必要があります。 

手術や重いご病気の後のフライトは、心身の負担になることがあります。この期間のご旅行はおすすめできません。ただし、手術後にどうしてもご旅行が必要な場合は、以下の点にご留意ください。

• フライト中に必要となるお薬は、処方箋とともに客室内持込手荷物でお持ちいただくことをおすすめします。  
• 機内ではお薬を冷蔵保管することはできません。お薬を冷却しておく必要がある場合は、クールバッグまたは魔法瓶をお持ちください。ご利用の選択肢については、薬剤師とご相談ください。  
• 医療機器をお持ちになってご搭乗される場合は、機器の種類によって許可が異なりますので、事前にお知らせください。  
• ネブライザーや人工呼吸器を含むほとんどの医療機器には、事前の医療許可が必要です。  
• 機器は電池で作動できる必要があります。当社航空機内での電源供給は保証いたしかねます。  
• タクシング、離陸、進入および着陸の間は、認可された医療機器であってもご使用いただけません。  

機内ではバッテリー式ネブライザーのみご使用いただけます。離着陸時にはこれらの機器をご使用いただけません。 

酸素マスクおよびシリンダーを医療目的でご利用になるお客様には、別途料金がかかります。

• 酸素マスク 1 個あたり: USD 275（すべての料金を含む）。料金はマスクのみの価格です。マスクは使い切りのため、マスク交換が必要なお客様には追加料金が適用されます。
• 酸素マスクには酸素ボトルは含まれていません。酸素ボトルは別途ご用意しております。
• 酸素シリンダー 1 本あたり: USD 50（すべての料金を含む）。

睡眠時無呼吸と診断された旅客は、以下の条件を満たす場合、FAA/EASA 認定の 携帯型酸素濃縮器 (POC) 機器または 持続陽圧呼吸療法 (CPAP) 機器を使用することが許可されています。

• 機器を使用する本人に、機器を使用する必要がある医学的な理由があること。このことは、当該旅客が所持する書面によって証明されなければなりません。 
• 有資格の医師が、通常の運用条件下で、1 時間あたりに必要な酸素量と流量を明記した文書に署名している必要があります。
• 航空機の電源には限りがあるため、予定飛行時間の 150% に相当する時間分の充電済みバッテリーを携行することを強く推奨します。
• 機器を機内に持ち込む際は、機長に知らせなければなりません。 また、機器を操作する前および操作中には客室乗務員へもお知らせください。
• 航空機が移動している間（地上走行、中間走行、離陸および着陸時）には警告灯と音声によるアラートが作動します。その際、POC は機器を使用する旅客の前方座席下に収納されていることを確認してください。
• POC を使用している旅客は、非常口座席に着席することはできません。
• 機器本体および、飛行中の充電に必要な予備バッテリーが入ったバッグは、補助器具とみなされ、機内持込手荷物許容量には含まれません。
• 当社が運航しないコードシェア便を含め、他のエアラインズとの乗り継ぎを行う場合は、旅客ご自身で当該エアラインズと直接連絡を取り、手配されることをお勧めします。
• 装置には、当該機器が M-PED (Medical Portable Electronic Devices) に関する FAA の安全要件を満たしていることを示す製造者ラベルが表示されている必要があります。
• 要件を満たしているものの、Special Federal Aviation Regulations (SFAR 106) によって認定されていないすべての POC には、次の文言が記載された赤いラベルを貼付しなければなりません。'The manufacturer of this POC has determined this device conforms to all applicable FAA acceptance criteria for POC carriage and use on board aircraft.'
• 機器は漏れや液漏れのないドライセルバッテリーによって作動しなければなりません。予備バッテリーは、損傷および短絡から保護されている必要があります。

当社では、重篤なご病気のお客様が商用航空機でご搭乗されることはお受けしておりません。

しかしながら、お客様の状態を十分に確認したうえで、個別の事例ごとに例外としてご搭乗を検討する場合があります。このような特例の場合には、医療、エンジニアリング、および保安に関する許可が必要となります。

以下の機器に関する条件を満たしている必要があります。

• FAA (連邦航空局) による承認を受けていること。
• 機器はバッテリー駆動で、携帯可能であること。
• お客様は、不漏洩型バッテリーを十分な予備分（フライト全行程時間の少なくとも 1.5 倍）ご用意いただき、フライト全行程を通して使用できるようにする必要があります。  
• 安定した状態で人工呼吸を必要とするお客様に対して、当社ではいかなる機器もご提供していないことにご留意ください。

このような状態のお客様がご旅行される場合には、航空医療搬送に経験のある医師の同行が必要です。担当する医師／集中治療専門医は、このようなケースに対応できる能力があることを自己申告書として提出しなければなりません。

安全上の規定により、医療的な配慮を要するお客様は、非常口付近や非常口への通路の一部となる交差通路付近には着席できません。これらのお客様には、適切と認められる座席のみが割り当てられます。 

航空保安規定に基づき、ウィールチェアによる補助を必要とされるお客様は、当社便をご利用の際に特定のガイドラインに従っていただく必要があります。

• ご旅程を通じて必要な補助をご提供できるよう、ウィールチェアのご要望は必ず予約時にお申し出いただき、ご搭乗前に確定してください。 
• ウィールチェアおよびバギーカーアシスタンスは、空港においてご要望に応じてご利用いただけますが、台数には限りがあります。予約時にウィールチェアのご要望が確定しているお客様には、優先的にご案内いたします。 
• 一部の空港ではウィールチェアの提供に料金が課されますので、ご出発前に空港当局へ適用料金をご確認ください。

ご自身のウィールチェアをお持ちになってご旅行される場合:

• お客様のウィールチェアまたはモビリティ・エイドを、ご搭乗便にてお預かりする手配が可能です。ご予約時に必要事項をお知らせください。 
• スペースに余裕がある場合、折りたたみ式ウィールチェアおよびモビリティ・エイドは航空機客室内で保管いたします。重量またはサイズの制限により客室に収容できない場合は、貨物室にてお預かりします。
• ウィールチェアなどのモビリティ・エイド1台は、適用となる受託手荷物許容量に加えて、無料でお預かりいたします。
• 重量およびスペースの制限により、30 kg/66 lbを超えるモビリティ・エイドについては、ご予約時に特別な許可申請が必要となります。
• ご自身のウィールチェア / モビリティ・エイドでご旅行される場合は、必要書類、輸送条件、およびウィールチェアのバッテリータイプに関するガイドラインをご確認ください。  

エアインディアでは、事前のご連絡と十分な準備がある場合、ストレッチャーの使用を必要とするお客様を、国内線および国際線でお受けいたします。ストレッチャーのご予約は、当社の医療サービス部門および主任医療官の承認後にのみ受け付けられます。機内にストレッチャーをお持ち込みいただく詳細については、詳しく見るをご覧ください。

特別なご要望のあるお客様を補助するよう訓練されたサービスドッグは、各国の全ての要件および規則を満たしている場合、無料で客室内にご同伴いただけます。サービスドッグを伴うご旅行の条件および、当社便ならびに各国における行動ガイドラインの詳細は、詳しく見るをご覧ください。