メディカル・インフォメーション・フォーム (MEDIF)
メディカル・インフォメーション・フォーム (MEDIF) は、当社とご一緒にご旅行の際に必要となる可能性のある医療的なサポートについて把握するためのものです。
メディカル・インフォメーション・フォーム (MEDIF) とは？
MEDIF は、IATA によって承認された書類で、医療的な配慮が必要なお客様からご提供いただくべき情報がすべて含まれています。これは、ご搭乗前に必ず完了していただく必要のある必須手続きです。お客様のご旅行に備え、旅程を通して必要なケアをご提供できるようにするためのものです。
このフォームにより、お客様の現在のご容体、ご要望、およびご搭乗中に必要となる地上または機内でのサポート内容を把握することができます。
ご提出いただいた MEDIF は、当社の医療担当またはその他の関係当局によって審査され、承認されます。
当社からの渡航許可取得にご協力をお願いいたします。ご提出内容が理由でご搭乗に不適格と判断された場合は、ご旅行をお断りすることがあります。不便をおかけする場合がありますが、お客様の安全を最優先する当社の姿勢としてご理解ください。
以下のいずれかのサポートが必要な場合は、MEDIF にご記入ください。
- 機内でのストレッチャーまたはインキュベーターのご利用。
- 機内での追加酸素供給。
- 脚を高く保つための追加スペースの確保。
- 必要に応じた、機内での医療機器／デバイス／チューブ類へのアクセス。
- 地上または機内での医療サポート。
MEDIF の提出方法
- スムーズなご旅行のために必要な手配を行うため、最新かつ関連する診断書などの書類とあわせて、ご出発の5日前までに MEDIF をご提出ください。
- 重篤な患者様などの特定のケースでは、バイタルサインの継続的なモニタリングや管理が必要となる場合があります。その場合は、この情報を当社の医療チームにお知らせいただき、今後の対応方針を判断できるようご協力ください。
MEDIF フォームのご提出は こちらから行ってください。
- 医療状態は予測が難しく、変化しやすいこと。
- 緊急のサポートや搭乗許可を希望される場合があること。
そのため、お客様は当社の カスタマーサポート担当者 にご相談いただくか、空港または市内の チケッティングオフィス にお越しいただき、状況を詳しくお知らせいただくことで、今後のご予定を一緒に検討させていただきます。
注意事項：
MEDIF の提出手続きは、お客様のご容体やご要望により異なる場合があります。適切な手続きをご確認いただくため、医療上のニーズと許可要件 ページの該当するサブカテゴリーをお読みください。
医療上の理由による払戻し・キャンセル
医療上の理由による払戻しやキャンセルの詳細については、当社の カスタマーサポートポータル からお問い合わせを送信してください。
免責事項
当社はお客様の健康を重視し、航空機でのご旅行に適した状態であることを確認したいと考えています。当社のチームが、お客様のご容体を慎重に確認し、ご旅行に適しているかどうかを判断いたします。ご旅行のリクエストが却下された場合は、その後の手続きについてご案内いたします。または、当社のカスタマーサポート担当者に こちら からお問い合わせいただくこともできます。別の方法として、お近くのエアインディアの空港またはチケッティングオフィスにお越しください。