एआई बिज़ नियम एवं शर्तें

1. यह ऑफ़र एअर इंडिया लिमिटेड ("एअर इंडिया") द्वारा उन ग्राहकों के लिए प्रस्तुत किया गया है जो 30 जून 2026 को 00:01 घंटे IST से लेकर 30 सितंबर 2026 को 23:59 घंटे IST ("ऑफ़र अवधि") के बीच एअर इंडिया की उड़ानों की बुकिंग करते हैं, जो सीट इन्वेंट्री उपलब्धता और नीचे उल्लिखित नियमों एवं शर्तों के अधीन है। इस ऑफ़र में भाग लेने या इसका लाभ उठाने पर ग्राहक बिना किसी शर्त और बिना वापसी के इन नियमों और शर्तों से सहमत माने जाएंगे।

2. ऑफ़र अवधि के दौरान, एअर इंडिया एआई बिज़ पोर्टल के माध्यम से की गई बुकिंग पर प्रचारित छूट ("ऑफ़र") ग्राहकों को प्रदान करती है।

3. ऑफ़र के अंतर्गत मिलने वाली छूट केवल उन्हीं ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगी जो बुकिंग प्रक्रिया के दौरान दिए गए प्रोमो कोड का उपयोग करेंगे। एक प्रोमो कोड का उपयोग बुकिंग प्रक्रिया में केवल एक बार किया जा सकता है।

4. ऑफ़र के अंतर्गत दी जा रही 7% की प्रचारित छूट केवल बेस किराए पर लागू होगी। सभी लागू कर, शुल्क और सरचार्ज बेस किराए के अतिरिक्त देय होंगे।

5. ऑफ़र अवधि के दौरान, लागू बुकिंग चैनल के माध्यम से की गई योग्य बुकिंग पर किसी भी प्रकार का सुविधा शुल्क नहीं लिया जाएगा।

6. ऑफ़र केवल घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय मार्गों पर एकतरफा और रिटर्न दोनों प्रकार की बुकिंग के लिए मान्य है।

7. ऑफ़र केवल वयस्क और बाल (चाइल्ड) यात्रियों पर लागू है; शिशु (इन्फ़ैंट) इसमें शामिल नहीं हैं। ऑफ़र मल्टी-सिटी बुकिंग, रियायती किराए या महाराजा क्लब पॉइंट्स या नकद + पॉइंट्स के माध्यम से की गई बुकिंग पर लागू नहीं है।

8. समूह बुकिंग इस ऑफ़र के लिए पात्र नहीं हैं। यह ऑफ़र किसी अन्य प्रमोशन के साथ जोड़ा नहीं जा सकता। ये टिकट नॉन-ट्रांसफ़रेबल और नॉन-रीराउटेबल हैं। नाम बदलने की अनुमति नहीं है।

9. ऑफ़र के अंतर्गत सीमित सीटें उपलब्ध हैं और इन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा। यह ऑफ़र केवल ऑफ़र अवधि के दौरान ही मान्य है और सीट उपलब्धता, बुकिंग क्लास इन्वेंट्री, यात्रा तिथि, पात्र यात्रा कार्यक्रम, क्लास तथा बुकिंग के समय की मांग सहित अन्य कारणों के चलते बिना पूर्व सूचना के बदला जा सकता है।

10. ऑफ़र केवल एअर इंडिया द्वारा संचालित उड़ानों पर ही लागू है।

11. ऑफ़र के अंतर्गत की गई बुकिंग चुने गए किराए के अनुसार लागू किराया नियमों, जैसे कि परिवर्तन, रद्दीकरण, नो-शो, रिवर्सल और रिफंड शुल्क आदि के अधीन होगी। ऑफ़र के अंतर्गत की गई सभी बुकिंग पर एअर इंडिया की कंडीशंस ऑफ कैरिज लागू होंगी, जो www.airindia.com पर उपलब्ध हैं।

12. एअर इंडिया किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना के, अपने एकमात्र विवेकाधिकार पर, इस ऑफ़र में पूर्ण या आंशिक रूप से संशोधन, निलंबन, विस्तार या इसे वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

13. इस ऑफ़र के अंतर्गत सभी लेनदेन के संबंध में एअर इंडिया के निर्णय इस ऑफ़र का लाभ उठाने के इच्छुक सभी ग्राहकों पर अंतिम और बाध्यकारी होंगे।

14. एअर इंडिया इस ऑफ़र से उत्पन्न या इससे संबंधित किसी भी परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान, क्षति या असुविधा के लिए ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी।

15. प्रमोशनल क्रिएटिव्स में प्रयुक्त इमेज, विज़ुअल और रिप्रेज़ेंटेशन केवल संकेतात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और वास्तविक उत्पाद या सेवा को दर्शाना आवश्यक नहीं है।

16. यह ऑफ़र इंडिया के कानूनों द्वारा शासित होगा और उन्हीं के अनुरूप व्याख्यायित किया जाएगा, और इस ऑफ़र से उत्पन्न या इससे संबंधित सभी विवादों पर नई दिल्ली, इंडिया के न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।

नियम और शर्तें

यह सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके अंतर्गत बनाए गए लागू नियमों के अर्थ में एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध है। यह इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध कंप्यूटर प्रणाली द्वारा तैयार किया गया है और इसमें किसी भी प्रकार के भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

एयर इंडिया लिमिटेड (“एयर इंडिया”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) ने कुछ संगठनों को एयर इंडिया के साथ यात्रा हेतु चुने हुए हवाई टिकटों की खरीद पर लाभ प्रदान करने के लिए, जैसा कि समय‑समय पर एयर इंडिया द्वारा ईमेल या अन्य माध्यमों से उन्हें सूचित किया जाता है ( एआई बिज़ लाभ), आमंत्रित किया है।

संगठन को  एआई बिज़ पंजीकरण पोर्टल के माध्यम से स्वयं को पंजीकृत करना आवश्यक होगा, जो https://www.airindia.com/in/hi/book/ai-biz-corporate-flight-booking.html (पंजीकरण पोर्टल) पर उपलब्ध है। यदि संगठन  एआई बिज़ लाभ प्राप्त करने के लिए सफलतापूर्वक पंजीकरण करता है (पंजीकरण की स्वीकृति पूरी तरह एयर इंडिया के एकमात्र विवेक पर निर्भर है), तो उसे  एआई बिज़ एडमिनिस्ट्रेटर पोर्टल तक पहुंच के लिए लॉग‑इन विवरण उपलब्ध कराए जाएंगे, जो https://sme.airindia.com/bridge/loginCorporate (एडमिन पोर्टल) पर उपलब्ध है। यह एडमिन पोर्टल संगठन से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने, तथा बुकिंग प्रक्रिया को सुगम बनाने और उस पर निगरानी रखने के लिए उपयोग किया जाएगा।

पोर्टल्स और एआई बिज़ लाभ के स्वीकार्य उपयोग के लिए ये नियम और शर्तें (नियम और शर्तें) अन्य बातों के साथ‑साथ, पंजीकरण पोर्टल और एडमिन पोर्टल तथा बुकिंग प्रक्रिया को सुगम बनाने के उद्देश्य से इनके द्वारा बनाए गए किसी भी उप‑पोर्टल (जिन्हें सामूहिक रूप से पोर्टल्स कहा गया है) के उपयोग के लिए स्वीकार्य और अस्वीकार्य आचरण की सूची निर्धारित करती हैं। ये नियम और शर्तें, पोर्टल्स का उपयोग करने वाले संगठन (इसके अधिकृत प्रतिनिधियों के माध्यम से या किसी भी व्यक्ति द्वारा जो इसकी साख/क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके पोर्टल्स तक पहुंच प्राप्त करता है) – (“एआई बिज़ उपयोगकर्ता” या “आप”) और एयर इंडिया के बीच एक बाध्यकारी कानूनी समझौता बनाती हैं। यदि हमें लगता है कि इन नियमों और शर्तों का कोई उल्लंघन जानबूझकर, बार‑बार या अन्य उपयोगकर्ताओं, पोर्टल्स या किसी तीसरे पक्ष के लिए विश्वसनीय हानि‑जोखिम उत्पन्न करता है, तो हम बिना किसी अतिरिक्त सूचना के आपकी पहुंच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

किसी भी कंप्यूटिंग या मोबाइल प्लेटफॉर्म के माध्यम से पोर्टल्स तक पहुंच प्राप्त करके,  एआई बिज़ उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इन नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ा और समझा है तथा पोर्टल्स तक पहुंच करने और/या  एआई बिज़ लाभ प्राप्त करने की अवधि तक इनसे बंधे रहने पर सहमत है। कृपया ध्यान दें कि ये नियम और शर्तें, एयर इंडिया की प्राइवेसी नोटिस (https://www.airindia.com/in/hi/privacy-notice.html) (प्राइवेसी नोटिस) के साथ पढ़े जाने पर,  एआई बिज़ उपयोगकर्ता और एयर इंडिया के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं, जो इंडिया के कानूनों के अंतर्गत लागू है। ‘नियम और शर्तें’ के किसी भी संदर्भ में प्राइवेसी नोटिस का संदर्भ भी सम्मिलित माना जाएगा।

 एआई बिज़ उपयोगकर्ता के अलावा, पात्र यात्रियों और कोई भी व्यक्ति जो किसी कंप्यूटिंग या मोबाइल प्लेटफॉर्म के माध्यम से पोर्टल्स तक पहुंच करता है, यह स्वीकार करता है कि उसने इन नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ा और समझा है तथा (जहां तक उन पर लागू हो) पोर्टल्स तक पहुंच करने की अवधि तक उनसे बंधे रहने पर सहमत है। ऐसे मामलों में, इन नियमों और शर्तों में प्रयुक्त ‘AI BIZ उपयोगकर्ता’ और ‘आप’ के किसी भी संदर्भ में पात्र यात्रियों और पोर्टल्स तक पहुंच करने वाले किसी अन्य व्यक्ति को भी शामिल माना जाएगा। 

नियम और शर्तें स्वीकार करके,  एआई बिज़ उपयोगकर्ता यह प्रदर्शित करता/करती है कि वह नीचे पैराग्राफ 12 में वर्णित  एआई बिज़ लाभ प्राप्त करने के लिए निर्धारित पात्रता मानदंडों का पालन करता/करती है। यदि किसी भी समय हमें यह प्रतीत होता है कि  एआई बिज़ उपयोगकर्ता इन पात्रता मानदंडों को पूरा नहीं करता/करती, या  एआई बिज़ उपयोगकर्ता ने अपनी पात्रता के संबंध में कोई मिथ्या प्रस्तुतीकरण किया है, या अपने किसी प्रतिनिवेदन या वारंटी का उल्लंघन किया है, तो एयर इंडिया,  एआई बिज़ उपयोगकर्ता की पोर्टल्स तक पहुंच को निष्क्रिय करने और/या  एआई बिज़ लाभ को बिना किसी अतिरिक्त सूचना के तत्काल निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

एयर इंडिया को इन नियमों और शर्तों के किसी भी भाग में, किसी भी समय, बिना सूचना के संशोधन, जोड़, परिवर्तन या हटाने का अधिकार सुरक्षित है। इन नियमों और शर्तों में या किसी भी पोर्टल पर पोस्ट किए गए किसी भी नियम में किए गए परिवर्तन, उनके पोस्ट होते ही तुरंत लागू हो जाते हैं। किसी भी परिवर्तन के पोस्ट होने के बाद, आप यदि किसी भी पोर्टल या  एआई बिज़ लाभ का उपयोग जारी रखते हैं, तो इसे उन परिवर्तनों को स्वीकार करना और ऐसे परिवर्तनों पर किसी भी आपत्ति से छूट माना जाएगा।

यदि आप इन नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत पोर्टल्स और  एआई बिज़ लाभ का उपयोग बंद करें और आगे से पोर्टल्स पर किसी भी सामग्री तक पहुंचना बंद करें।

पोर्टल्स के उपयोग के नियम और शर्तें

1. सामग्री का स्वामित्व और उपयुक्त उपयोग

1.1. ये पोर्टल्स और इनमें उपलब्ध सामग्री, डेटा, डिज़ाइन, जानकारी या अन्य सामग्री, तथा पोर्टल्स के आधार पर स्थित सभी सामग्रियां, विश्व भर में कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों और कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन पोर्टल्स पर उपलब्ध सामग्री का स्वामित्व एयर इंडिया के पास है या उसे इनके उपयोग का लाइसेंस दिया गया है।  एआई बिज़उपयोगकर्ता इन पोर्टल्स पर उपलब्ध किसी भी सामग्री में किसी प्रकार का परिवर्तन, प्रसारण, प्रतिलिपि, वितरण, संशोधन, प्रकाशन, बिक्री, लाइसेंसिंग, सार्वजनिक संप्रेषण, अनुकूलन, अनुवाद, डिसअसेंबल, डिकंपाइल या रिवर्स इंजीनियरिंग, कोई व्युत्पन्न कार्य का सृजन, या किसी भी रूप में इनका उपयोग, दोहन या हस्तांतरण नहीं कर सकता/सकती; हालांकि  एआई बिज़ एआई बिज़ उपयोगकर्ता को यह अनुमति है कि वह इन पोर्टल्स पर उपलब्ध सामग्री को कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रदर्शित करे और आंतरिक उपयोग के लिए उसकी एक हार्ड‑कॉपी डाउनलोड और प्रिंट करे, बशर्ते कि  एआई बिज़ उपयोगकर्ता किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य स्वामित्व संबंधी सूचनाओं में कोई परिवर्तन या उन्हें हटाए नहीं।

1.2. हम एआई BIZ यूज़र को पोर्टल्स के उपयोग के लिए एक गैर–सब–लाइसेंस योग्य, रद्द किए जा सकने वाला, गैर–हस्तांतरणीय, गैर–विशिष्ट और सीमित अवधि वाला लाइसेंस प्रदान करते हैं, लेकिन केवल उतनी ही सीमा तक जितनी एआई BIZ का लाभ उठाने और इन नियम और शर्तें के अनुपालन के लिए आवश्यक हो। इस लाइसेंस द्वारा जो भी अधिकार स्पष्ट रूप से नहीं दिए गए हैं, वे सभी अधिकार हमारे पास सुरक्षित रहेंगे।

1.3. Air India की अनुमति के बिना इन पोर्टल्स की सामग्री के किसी भाग या पूरी सामग्री की नकल करना निषिद्ध है, सिवाय उस सीमा तक जहाँ ऐसी नकल/प्रिंटिंग एआई BIZ लाभ का लाभ उठाने के उद्देश्य से आवश्यक हो।

1.4. एआई BIZ यूज़र सहमत होता है कि वह इन नियम और शर्तें के अनुसार, वैध और उचित उद्देश्यों के लिए तथा उस देश के लागू कानूनों के अनुपालन में पोर्टल्स का उपयोग करेगा, जहाँ से एआई BIZ यूज़र पोर्टल्स तक पहुँच रहा है। साथ ही, एआई BIZ यूज़र निम्नलिखित के लिए भी सहमत होता है:

(a) सभी लागू कानूनों और सरकारी विनियमों का पालन करना, जिनमें, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, सभी बौद्धिक संपदा, डेटा, प्राइवेसी तथा निर्यात नियंत्रण संबंधी कानून और किसी भी सरकारी एजेंसी के नियम शामिल हैं;

(b) केवल एक ही खाता रखना और अपने खाते तथा पासवर्ड के उपयोग और प्रबंधन के लिए पूरी तरह स्वयं जिम्मेदार होना;

(c) पासवर्ड तथा अन्य सभी लॉग–इन जानकारी को गोपनीय रखना;

(d) पोर्टल्स तक पहुँच और एआई बिज़ लाभ के संदर्भ में एएआई बिज़ यूज़र’s खाते के माध्यम से की जाने वाली सभी गतिविधियों की निगरानी और नियंत्रण करना;

(e) यदि उसे अपने खाते या टीमों से संबंधित किसी भी अवैध या अनधिकृत गतिविधि या सुरक्षा उल्लंघन की जानकारी हो जाए या उचित रूप से संदेह हो, तो Air India को तुरंत सूचित करना, जिसमें किसी भी यूज़रनेम, पासवर्ड या खाते के नुकसान, चोरी या अनधिकृत प्रकटीकरण या उपयोग के मामले शामिल हैं;

(f) किसी भी अवैध या अनधिकृत गतिविधि या सुरक्षा उल्लंघन को रोकने या उसका समाधान करने के लिए Air India को, उसके अनुरोध पर, उचित सहायता प्रदान करना; और

(g) पोर्टल्स के साथ एकीकृत उन तृतीय–पक्ष एप्लिकेशन के सभी लागू नियम–शर्तों का हर तरह से पालन करना, जिनका उपयोग एआई BIZ यूज़र पोर्टल्स के माध्यम से करता है या जिनकी सदस्यता लेता है, और जो एआई बिज़ लाभ से संबंधित हैं।

1.5. यदि एआई बिज़ यूज़र अपने खाते की जानकारी को सुरक्षित और गोपनीय रखने में असफल रहता है और/या किसी सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में हमें तुरंत सूचित नहीं करता है, तो उसके खाते के अधिकृत या अनधिकृत उपयोग के परिणामस्वरूप Air India या पोर्टल्स या एआई बिज़ लाभ के किसी अन्य उपयोगकर्ता को हुए नुकसान के लिए एआई BIZ यूज़र जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, एआई BIZ यूज़र सहमत होता है कि वह निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा:

(a) हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना, पोर्टल्स पर उपलब्ध किसी भी सामग्री का व्यावसायिक उपयोग के लिए प्रयोग करना;

(b) हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना, किसी भी अन्य वेबसाइट, इंट्रानेट या एक्स्ट्रानेट साइट से या उसकी ओर, किसी भी पोर्टल के लिए लिंक बनाना;

(c) हमारे इंट्रानेट या किसी अन्य प्रतिबंधित नेटवर्क या हमारे किसी भी खाते (एआई BIZ यूज़र’s खाते को छोड़कर) तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने या प्राप्त करने का प्रयास करने, या ऐसी पहुँच की अनुमति देना;

(d) पोर्टल्स पर कोई भी ऐसा डेटा, फ़ाइल, सॉफ़्टवेयर या लिंक अपलोड या ट्रांसमिट करना, जिसमें वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म या किसी अन्य हानिकारक कंपोनेंट हों, या ऐसी कोई टेक्नोलॉजी हो, जो अवैध रूप से पोर्टल्स या Air India’s हार्डवेयर या किसी तृतीय पक्ष पर संग्रहीत सामग्री या जानकारी तक पहुँचती हो या उसे डाउनलोड करती हो;

(e) कोई भी ऐसी जानकारी पोस्ट, अपलोड, प्रकाशित, ट्रांसमिट या साझा करना जो:

(i) किसी अन्य व्यक्ति की हो और जिसके पोस्ट, अपलोड, प्रकाशित, ट्रांसमिट या साझा करने का उसे कोई अधिकार न हो;

(ii) अत्यधिक हानिकारक, परेशान करने वाली, धर्म–निंदा करने वाली, मानहानिकारक, अश्लील, पोर्नोग्राफिक, बाल–यौन संबंधी, झूठी आरोप लगाने वाली, किसी अन्य की निजता का उल्लंघन करने वाली, घृणास्पद या नस्लीय/जातीय आधार पर आपत्तिजनक हो, या किसी को बदनाम करने वाली हो, या मनी–लॉन्ड्रिंग या जुए को बढ़ावा देने या उनसे संबंधित हो, या किसी भी रूप में अवैध हो;

(iii) किसी भी प्रकार से नाबालिगों को नुकसान पहुँचाती हो;

(iv) किसी पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट या अन्य स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन करती हो;

(v) किसी भी वर्तमान में लागू कानून का उल्लंघन करती हो;

(vi)   प्राप्तकर्ता को ऐसे संदेशों के स्रोत के बारे में धोखे में रखती हो या किसी ऐसी जानकारी का संप्रेषण करती हो जो अत्यधिक आपत्तिजनक या धमकीपूर्ण प्रकृति की हो;

(vii) किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण (इम्पर्सोनेशन) करती हो;

(viii) सॉफ़्टवेयर वायरस या किसी अन्य तरह के कंप्यूटर कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम सम्मिलित करती हो, जो किसी कंप्यूटर संसाधन की कार्यक्षमता को बाधित करने, नष्ट करने या सीमित करने के लिए बनाए गए हों; या

(ix)  इंडिया की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, विदेशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध, या लोक व्यवस्था को धमकाता है, या किसी भी संज्ञेय अपराध के किए जाने के लिए उकसावे का कारण बनता है, या किसी अपराध की जांच को रोकता है, या किसी अन्य देश का अपमान करता है।

उपरोक्त क्लॉज (i) से क्लॉज (ix) तक में सूचीबद्ध किसी भी जानकारी को पोस्ट करना, अपलोड करना, प्रकाशित करना, ट्रांसमिट करना या साझा करना  एआई बिज़ यूज़र के अकाउंट के निलंबन का कारण बन सकता है। यदि हमें कोई शिकायत प्राप्त होती है कि आपके द्वारा पोस्ट की गई कोई जानकारी इस क्लॉज का उल्लंघन करती है, तो हम कानून के तहत आवश्यक कदम उठाएंगे, ताकि ऐसी जानकारी को हटाया जा सके या उस तक पहुंच को निष्क्रिय किया जा सके, और अपने पूर्ण विवेकाधिकार पर आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त भी कर सकते हैं।

(f) लागू कानून द्वारा ऐसे प्रतिबंधों पर रोक लगाए जाने की सीमा को छोड़कर, पोर्टल्स की किसी भी विशेषता, फ़ंक्शनलिटी, अखंडता या प्रदर्शन (जिसमें पोर्टल्स की फ़ंक्शनलिटी को सीमित या नियंत्रित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी मैकेनिज़्म सहित), पोर्टल्स के किसी तृतीय पक्ष उपयोग या उसमें निहित किसी तृतीय पक्ष डेटा को रिवर्स इंजीनियर करने, डिकम्पाइल करने, हैक करने, डिसेबल करने, इंटरफेयर करने, डिसअसेंबल करने, संशोधित करने, कॉपी करने, ट्रांसलेट करने या बाधित करने का प्रयास करना;

(g) पोर्टल्स के उचित संचालन में हस्तक्षेप करना;

(h) पोर्टल्स या  एआई बिज़ लाभ तक इस उद्देश्य से पहुंचना कि कोई समान या प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा बनाई जा सके, या पोर्टल्स या  एआई बिज़ लाभकी किसी भी आइडिया, फीचर्स, फ़ंक्शंस या ग्राफिक्स की नकल की जा सके;

(i) पोर्टल्स के लिए हमारी सार्वजनिक रूप से समर्थित इंटरफेसेज़ के अलावा किसी भी माध्यम से पोर्टल्स तक पहुंचना, सर्च करना या अकाउंट बनाना (उदाहरण के लिए, "scraping" या बड़ी संख्या में अकाउंट बनाना);

(j) अनचाही सामूहिक ई-मेल या अन्य संदेश, प्रमोशन्स, विज्ञापन या अनुरोध (जैसे “spam”), जिनमें वाणिज्यिक विज्ञापन और सूचना संबंधी घोषणाएं शामिल हैं, को वितरित करना, प्रकाशित करना, भेजना, या ऐसे संदेशों को भेजे जाने में सुविधा प्रदान करना;

(k) रेफरल या प्रमोशन्स (यदि कोई हों) का दुरुपयोग करके जितने क्रेडिट के आप हकदार हैं, उससे अधिक क्रेडिट प्राप्त करना;

(l)  एआई बिज़ लाभको दोबारा बेचना, टाइम शेयर करना या इसी तरह का किसी भी प्रकार का शोषण करना;

(m) पोर्टल्स से प्राप्त संपर्क जानकारी या अन्य यूज़र जानकारी (जिसमें ईमेल एड्रेस शामिल हैं) का उपयोग, यूज़र्स से उनकी पूर्व स्पष्ट अनुमति या अधिकार के बिना संपर्क करने के लिए करना, या मेलिंग सूचियां या संपर्क या यूज़र प्रोफ़ाइल जानकारी के किसी अन्य संग्रह को बनाना या वितरित करना; या

(n) किसी भी तीसरे पक्ष को उपरोक्त में से कोई भी कार्य करने के लिए अधिकृत करना, अनुमति देना, सक्षम बनाना, प्रेरित करना या प्रोत्साहित करना।

2. पोर्टल की उपलब्धता और सामग्री

2.1. पोर्टल्स नि:शुल्क प्रदान किए जाते हैं और हम यह गारंटी नहीं देते कि वे बिना व्यवधान या त्रुटि के उपलब्ध रहेंगे। हम 24x7 आधार पर पोर्टल्स या  एआई बिज़ लाभ की उपलब्धता, गुणवत्ता या सेवा स्तर के संबंध में कोई गारंटी नहीं देते, न ही पोर्टल्स या  एआई बिज़ लाभ तक निर्बाध पहुंच का कोई आश्वासन देते हैं।

2.2. पोर्टल्स या  एआई बिज़ लाभ में व्यवधान तकनीकी या परिचालन संबंधी कठिनाइयों के कारण उत्पन्न हो सकता है, और ऐसी परिस्थितियों में  एआई बिज़ यूज़र को डाउनटाइम के बारे में अग्रिम सूचना नहीं दी जाएगी। एयर इंडिया (एयर इंडिया) को किसी भी समय, बिना किसी सूचना के, पोर्टल्स पर उपलब्ध संपूर्ण सामग्री या जानकारी को निलंबित या वापस लेने का अधिकार सुरक्षित है। हम किसी भी कारणवश, विशेष यूज़र्स के लिए  एआई बिज़ लाभ को स्थायी या अस्थायी रूप से निलंबित भी कर सकते हैं, जिनमें शिकायतों की जांच करते समय या इन नियम और शर्तें के कथित उल्लंघन के मामलों में जांच के दौरान किया गया निलंबन भी शामिल है।

2.3. एयर इंडिया (एयर इंडिया) पोर्टल्स पर पोस्ट की गई किसी भी अन्य सामग्री, जिनमें पोर्टल्स पर वर्णित या प्रदर्शित प्रोडक्ट्स की विशेषताएं और स्पेसिफिकेशन्स शामिल हैं, को किसी भी समय, बिना सूचना और बिना किसी देयता के, अस्थायी या स्थायी रूप से जोड़, बदल, बंद, हटा या निलंबित कर सकती है।

3. इस साइट के लिंक

हम समय–समय पर इन पोर्टल्स से ऐसे वेबसाइटों के लिंक प्रदान कर सकते हैं जो तीसरे पक्ष के स्वामित्व और नियंत्रण में हैं। ये लिंक केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और एयर इंडिया (एयर इंडिया) के साथ किसी प्रकार के संबंध या अनुमोदन का संकेत नहीं देते। हमारा उन वेबसाइटों पर कोई नियंत्रण नहीं है और उनके संबंध में हमारी कोई भी देयता नहीं होगी।

4. जानकारी की सटीकता

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सावधानी बरतते हैं कि पोर्टल्स पर दी गई सभी जानकारी और प्राइसिंग सटीक और अद्यतन हो। हालांकि, हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं को लगातार अपडेट किया जाता है और पोर्टल्स तथा इन नियम और शर्तें में दी गई इमेजेज, स्पेसिफिकेशन्स और कोई भी प्राइस केवल सामान्य मार्गदर्शी जानकारी के लिए हैं।

5. अस्वीकरण

हम  एआई बिज़ लाभ और पोर्टल पर उपलब्ध कंटेंट को "as is" आधार पर प्रदान करते हैं और  एआई बिज़ लाभ तथा पोर्टल्स पर उपलब्ध कंटेंट के संबंध में किसी भी प्रकार की वारंटी, चाहे वह स्पष्ट हो, निहित हो, वैधानिक हो या अन्य किसी प्रकार की हो, नहीं देते। हम विशेष रूप से किसी विशेष उद्देश्य के अनुरूपता या नॉन–इंफ्रिंजमेंट की किसी भी निहित वारंटी से इनकार करते हैं।  एआई बिज़ यूज़र स्पष्ट रूप से सहमत होता है कि पोर्टल्स और  एआई बिज़ लाभ का उपयोग वह अपने स्वयं के जोखिम पर करता है। हम यह वारंटी, घोषणा या आश्वासन नहीं देते कि पोर्टल्स पर उपलब्ध सामग्री सटीक, पूर्ण या वर्तमान है, या यह कि पोर्टल्स किसी भी प्रकार के दोषों या वायरस से मुक्त होंगे, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक उन सभी शर्तों और वारंटियों को, जो अन्यथा किसी क़ानून या कॉमन लॉ के तहत निहित हो सकती थीं, बाहर कर देते हैं। हम पोर्टल्स तक पहुंच में किसी भी असमर्थता, पोर्टल्स के उपयोग, वायरस डाउनलोड करने, डाउनलोड की गई सामग्री के किसी भी प्रकार के नुकसान या करप्शन, तथा किसी भी वेबसाइट ब्राउज़र की असंगतता से उत्पन्न किसी भी नुकसान या दावे के लिए किसी भी प्रकार की देयता स्वीकार नहीं करते। पोर्टल्स से डाउनलोड किए गए सभी सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट्स को यूज़र अपने स्वयं के जोखिम पर डाउनलोड, इंस्टॉल और उपयोग करता है।

6. गोपनीयता सूचना

पोर्टल्स और एआई बिज़ लाभों का उपयोग गोपनीयता सूचना (https://www.airindia.com/in/hi/privacy-notice.html) द्वारा भी नियंत्रित होता है। आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने गोपनीयता सूचना को ध्यानपूर्वक पढ़ा है और उन प्रथाओं और नीतियों को समझ लिया है जिनके आधार पर पोर्टल्स और एआई बिज़ लाभों का उपयोग संचालित होता है, और आप यहां पर एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा एयर इंडिया को प्रदान की गई किसी भी व्यक्तिगत या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रोसेसिंग, प्रकटीकरण और अंतरण के लिए, गोपनीयता सूचना में वर्णित अनुसार, अपनी सहमति प्रदान करते हैं। एआई बिज़ उपयोगकर्ता के पास यह विकल्प है कि वह संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह या प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति न दे, और किसी भी समय अपनी दी गई सहमति वापस ले सके, बशर्ते ऐसे मामलों में एयर इंडिया एआई बिज़ उपयोगकर्ता को संपूर्ण श्रेणी के एआई बिज़ लाभ उपलब्ध कराने में सक्षम नहीं होगी।

‘नियम और शर्तें’ के किसी भी संदर्भ में गोपनीयता सूचना का संदर्भ भी सम्मिलित माना जाएगा।

7. अभ्यावेदन और आश्वासन

7.1. एआई बिज़ उपयोगकर्ता यह अभ्यावेदन करता है और आश्वासन देता है कि वह:

(a) पोर्टल्स का ऐसा उपयोग नहीं करेगा जिससे एयर इंडिया किसी भी कानून या विनियम का उल्लंघन करने की स्थिति में आ जाए;

(b) किसी भी तृतीय पक्ष के अधिकारों, जिनमें, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, एयर इंडिया या उसके सहयोगियों (लाइसेंस के माध्यम से या अन्यथा) से संबंधित या उनके स्वामित्व वाले बौद्धिक संपदा अधिकार और प्रसिद्धि/गोपनीयता अधिकार शामिल हैं, का उल्लंघन या हनन नहीं करेगा;

(c) एयर इंडिया या उसके सहयोगियों (लाइसेंस के माध्यम से या अन्यथा) की किसी भी बौद्धिक संपदा का उपयोग नहीं करेगा और न ही उसके उपयोग की अनुमति देगा, चाहे वह किसी प्रचार सामग्री, संकेत, घोषणाओं या संचार या विज्ञापन के किसी भी अन्य माध्यम में हो, या किसी भी अन्य प्रकार से, जब तक कि ऐसे उपयोग के लिए एयर इंडिया’ की स्पष्ट लिखित अनुमति पूर्व में प्राप्त न कर ली गई हो;

स्पष्टीकरण के लिए, इसमें यह प्रतिबंध भी शामिल है कि बिना ऐसी पार्टी’ की पूर्व लिखित स्वीकृति के, किसी भी सोशल मीडिया आउटलेट (जैसे, वेबलॉग्स या “blogs,” विकी, और ऑनलाइन प्रकाशन के अन्य रूप) पर, जिनमें परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, फेसबुक, ट्विटर या यूट्यूब शामिल हैं, पर एयर इंडिया के नाम, लोगो या ब्रांड का प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से उपयोग या उल्लेख नहीं किया जाएगा;

(d) के पास इन नियम और शर्तें के अंतर्गत अपने दायित्वों को निष्पादित करने और पूरा करने की आवश्यक शक्तियां हैं, उसने सभी आवश्यक अनुमोदन प्राप्त कर लिए हैं और ऐसे निष्पादन और पालन को विधिवत अधिकृत करने के लिए सभी आवश्यक कार्यवाहियां पूरी कर ली हैं, जिनमें, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, कॉरपोरेट और शेयरधारक स्तर की स्वीकृतियां शामिल हैं; तथा

(e) यहां अंतर्गत अपने दायित्वों के निर्वहन और यहां के प्रावधानों के अनुपालन से किसी भी अनुबंध, दस्तावेज, चार्टर या उपनियम प्रावधान, अधिनियम, विनियम, निर्णय, अध्यादेश, आदेश, डिक्री, रिट, निषेधाज्ञा या लागू कानून का उल्लंघन, विरोध, हनन या किसी प्रकार का डिफॉल्ट उत्पन्न नहीं होगा।

8. फोर्स मैज्योर:

यदि फोर्स मैज्योर घटना के कारण एयर इंडिया इन नियम और शर्तें के अंतर्गत अपने दायित्वों का पालन करने में असमर्थ रहती है, तो इसके लिए एयर इंडिया एआई बिज़उपयोगकर्ता के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी। 

इन नियम और शर्तें के प्रयोजन के लिए, “अपरिहार्य घटना” का अर्थ ऐसा कोई भी परिस्थिति होगी जो एयर इंडिया के उचित नियंत्रण से बाहर हो, जिनमें, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, ईश्वरकृत कृत्य, प्रकृति या सार्वजनिक शत्रु के कृत्य, दुर्घटना, विस्फोट, अग्निकांड, तूफान, भूकंप, बाढ़, सूखा, समुद्री खतरे, प्राकृतिक आपदाएं, हड़ताल, तालाबंदी, श्रमिक विवाद, दंगे, तोड़फोड़, महामारी, महामारी रोग, आतंकवादी कृत्य, प्रतिबंध, युद्ध (चाहे घोषित हो या न हो), सरकारी कार्यवाहियां, कानूनों और विनियमों में परिवर्तन, आदेश या डिक्री, या इसी प्रकार या भिन्न प्रकृति के अन्य कारण, जो एयर इंडिया के नियंत्रण से बाहर हों, शामिल हैं।

9. प्रचलित कानून और विवाद निपटारा

9.1. एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा पोर्टल्स का उपयोग, पोर्टल्स से कोई भी सामग्री डाउनलोड करना, एआई बिज़ लाभों का उपयोग, तथा इन नियम और शर्तें की व्याख्या, सभी पर इंडिया के कानून लागू होंगे और एआई बिज़ उपयोगकर्ता नई दिल्ली, इंडिया के न्यायालयों के विशिष्ट क्षेत्राधिकार के अधीन होने के लिए सहमति देता है।

9.2. यदि इन नियम और शर्तें से उत्पन्न या इनके संबंध में कोई भी विवाद, मतभेद या दावा, जिसमें इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति से संबंधित कोई प्रश्न भी शामिल है (Dispute), उत्पन्न होता है, तो उसे प्रारंभिक रूप से एयर इंडिया और एआई बिज़ उपयोगकर्ता के वरिष्ठ अधिकारियों के बीच मैत्रीपूर्ण वार्ताओं के माध्यम से सुलझाया जाएगा।

9.3. यदि Dispute, एक पक्ष द्वारा दूसरे पक्ष को लिखित अनुरोध प्राप्त होने के 30 (तीस) दिनों के भीतर मैत्रीपूर्ण रूप से हल नहीं होता है, तो Dispute को भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 (समय-समय पर संशोधित) के प्रावधानों के अनुसार मध्यस्थता के लिए भेजा जाएगा और उसी के तहत अंततः निपटाया जाएगा। मध्यस्थ अधिकरण एकमात्र मध्यस्थ से युक्त होगा, जिसकी नियुक्ति एयर इंडिया द्वारा की जाएगी। मध्यस्थता का सीट दिल्ली होगा। मध्यस्थता कार्यवाहियों में प्रयुक्त भाषा English होगी।

एआई बिज़ लाभों के लिए नियम और शर्तें

10. पात्रता मानदंड

10.1. एआई बिज़ लाभों का उपयोग करने के लिए, एआई बिज़ उपयोगकर्ता को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:

(a) एआई बिज़ उपयोगकर्ता लागू कानूनों के तहत विधिवत गठित संगठन या व्यवसाय होना चाहिए, जिनमें निम्नलिखित प्रकार के संगठन/व्यवसाय शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

(i) एकल स्वामित्व

(ii) हिंदू अविभाजित परिवार

(iii) Companies Act, 2013 या Companies Act, 1956 के प्रावधानों के तहत अधिस्थापित कंपनी

(iv) Partnership Act, 1932 के तहत गठित साझेदारी या Limited Liability Partnership Act, 2008 के तहत गठित लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप

(v) Societies Registration Act, 1860 के तहत पंजीकृत सोसायटी

(vi) ट्रस्ट

(vii) Reserve Bank of India द्वारा अनुमोदित Liaison Office, Branch Office या Project Office

(viii) University Grants Commission द्वारा मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय और कॉलेज

एयर इंडिया ऐसे संगठनों से यह प्रमाण प्रस्तुत करने की मांग कर सकती है कि वे लागू कानूनों के तहत विधिवत गठित हैं।

(b) Registration Portal पर एआई बिज़ उपयोगकर्ता को पंजीकृत करने और Admin Portal का उपयोग करने वाला एआई बिज़ उपयोगकर्ता का प्रतिनिधि, एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा विधिवत अधिकृत होना चाहिए।

एयर इंडिया समय–समय पर अतिरिक्त पात्रता मानदंड निर्धारित कर सकती है, जिसमें एआई बिज़ उपयोगकर्ता की प्रामाणिकता का निर्धारण करने के लिए आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता भी शामिल हो सकती है।

10.2. एआई बिज़ उपयोगकर्ता यह प्रतिनिधित्व, आश्वासन और वचन देता है कि वह उपरोक्त वर्णित पात्रता मानदंडों का पालन करता है। यदि किसी भी समय एयर इंडिया (अपने एकमात्र विवेक पर) यह राय बनाती है कि एआई बिज़ उपयोगकर्ता पात्रता मानदंडों को पूरा नहीं करता, या एआई बिज़ उपयोगकर्ता ने अपनी पात्रता के बारे में कोई गलत प्रस्तुति दी है, तो एयर इंडिया आपके Portals तक की पहुँच और/या एआई बिज़ लाभों को बिना किसी अतिरिक्त सूचना के तुरंत निष्क्रिय या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

10.3. एआई बिज़ लाभों के लिए पात्र बने रहने के लिए, एआई बिज़ उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि प्रत्येक वित्तीय वर्ष, जो 31 March को समाप्त होता है, में उसके Portal के माध्यम से कम से कम INR 1,00,000 मूल्य (करों को छोड़कर) के हवाई टिकट बुक किए जाएँ। यदि यह न्यूनतम सीमा पूरी नहीं होती है, तो एयर इंडिया (अपने एकमात्र विवेक पर) एआई बिज़ उपयोगकर्ता’s का खाता और Portals तथा एआई बिज़ लाभों तक उसकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकती है। एयर इंडिया उपरोक्त मानदंडों में समय–समय पर (अपने एकमात्र विवेक पर) संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

11. पात्र यात्री

11.1. एआई बिज़ लाभ उन सभी व्यक्तियों के लिए उपलब्ध होंगे जो Admin Portal के माध्यम से या Admin Portal द्वारा बुकिंग को सुगम बनाने के उद्देश्य से बनाए गए किसी भी sub-portal के माध्यम से, एआई बिज़ लाभों के लिए पात्र हवाई यात्रा के टिकट बुक करते हैं। इन नियमों और शर्तों के उद्देश्य से, ऐसे सभी व्यक्तियों को पात्र यात्री कहा जाएगा।

11.2. एआई बिज़ लाभ केवल उन पात्र यात्रियों के लिए उपलब्ध होंगे जिनके (a) टिकट India में जारी किए गए हों और (b) उड़ानें India से आरंभ होती हों।

11.3. एआई बिज़ उपयोगकर्ता स्वयं या किसी भी पात्र यात्री को इस बात की अनुमति नहीं दे सकता है कि वे किसी भी प्रकार से एआई बिज़ लाभों को किसी अन्य व्यक्ति (पात्र यात्रियों के अलावा) को पुनर्विक्रय करें या अन्यथा उपलब्ध कराएँ, जिसमें लाभों के ऐसे पुनर्विक्रय या प्रस्ताव का उद्देश्य किसी प्रकार का लाभ/मुनाफा कमाना भी शामिल है, पर इससे सीमित नहीं है।

11.4. एआई बिज़ उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से यह स्वीकार करता है कि एआई बिज़ लाभों के किसी भी दुरुपयोग के लिए, चाहे वह एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा हो या किसी पात्र यात्री द्वारा, वह स्वयं उत्तरदायी होगा। यदि एयर इंडिया (अपने एकमात्र विवेक पर) यह राय बनाती है कि ऐसा दुरुपयोग हुआ है, तो वह एआई बिज़ उपयोगकर्ता’s की Portals तक पहुँच और/या एआई बिज़ लाभों को बिना किसी अतिरिक्त सूचना के (अपने एकमात्र विवेक पर) तुरंत निष्क्रिय या निलंबित करने, क्षतिपूर्ति (indemnity) की मांग करने और एआई बिज़ उपयोगकर्ता के विरुद्ध लागू कानून के तहत किसी भी अन्य उपाय, जिसमें हर्जाने के दावे दाखिल करना भी शामिल है, अपनाने का अधिकार रखती है।

11.5. एआई बिज़ लाभों का लाभ उठाने के लिए, पात्र यात्रियों को अपने हवाई टिकट संबंधित sub-portal (जो Admin Portal द्वारा बनाया गया हो) के माध्यम से ही बुक करने होंगे और खरीद करते समय अनिवार्य रूप से संगठन का ईमेल पता उपयोग करना होगा (जिसमें वह domain name होना आवश्यक है जिसे एआई बिज़ उपयोगकर्ता ने Admin Portal के माध्यम से पंजीकृत किया है)।

यहाँ क्लिक करें यहाँ आवश्यक दस्तावेज़ों की सूची देखने के लिए।

12. एआई बिज़ लाभ

12.1. एयर इंडिया समय–समय पर एआई बिज़ लाभों के हिस्से के रूप में, एआई बिज़ उपयोगकर्ता को दिए जाने वाले छूट, वरीय नीतियाँ आदि (जिन्हें वह अपने एकमात्र विवेक से प्रदान करने का निर्णय लेती है) के विवरण ईमेल, Admin Portal या अपने द्वारा चुने गए किसी अन्य माध्यम से सूचित करेगी।

12.2. यह विशेष रूप से स्पष्ट किया जाता है कि पात्र यात्रियों पर, जहाँ तक लागू हो, इन नियम और शर्तों का पालन करना बाध्यकारी होगा, साथ ही उन सभी मानक नियमों और क़ानूनों का भी, जो किसी व्यक्ति पर एअर इंडिया के साथ यात्रा करने पर लागू होते हैं, जिनमें एअर इंडिया के सामान्य परिवहन नियम और अन्य संबंधित एअर इंडिया नीतियाँ (यदि कोई हों) शामिल हैं, जैसा कि उसकी वेबसाइट (www.airindia.com) पर प्रकाशित है।

12.3. एआई BIZ उपयोगकर्ता यह समझता और स्वीकार करता है कि एअर इंडिया पर एआई BIZ लाभ प्रदान करने की कोई बाध्यता नहीं है। एअर इंडिया अपने एकमात्र विवेक से, सूचना देकर या बिना सूचना दिए, किसी भी समय एआई BIZ उपयोगकर्ता को एआई BIZ लाभ देना बंद कर सकती है।   

13. एआई BIZ उपयोगकर्ता के दायित्व

13.1. यहाँ नीचे उल्लिखित एआई BIZ उपयोगकर्ता के अन्य वचनों और आश्वासनों के अतिरिक्त, एआई BIZ उपयोगकर्ता निम्नलिखित करेगा:

(a) अपनी यात्रा नीति (या अन्य प्रासंगिक आंतरिक नीति) के अनुसार, एअर इंडिया को अपने स्वीकृत आपूर्तिकर्ता सूची में अपनी “Preferred Airlines” में से एक के रूप में नामित करेगा, जिसकी जानकारी पात्र यात्रियों को दी जाएगी।

(b) अपने संगठन और सहयोगी संस्थाओं के भीतर, इन नियम और शर्तों के तहत उपलब्ध लाभों के बारे में सक्रिय रूप से जागरूकता बढ़ाएगा और पात्र यात्रियों को एअर इंडिया’s उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करेगा।

(c) एअर इंडिया से प्राप्त होने वाले, एअर इंडिया के विपणन और प्रचार संबंधी सामग्री वाले वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश स्वीकार करने के लिए सहमति देगा।

(d) एअर इंडिया के साथ सहयोग करते हुए, तिमाही आधार पर उन सभी बुकिंग की समीक्षा करेगा, जो एआई BIZ उपयोगकर्ता या पात्र यात्रियों द्वारा (एआई BIZ उपयोगकर्ता’s की Admin Portal तक पहुँच का उपयोग करते हुए) की गई हों।

(e) तिमाही बुकिंग समीक्षा के दौरान एआई BIZ उपयोगकर्ता द्वारा पहचानी गई किसी भी विसंगति के संबंध में, एअर इंडिया को एअर इंडिया द्वारा माँगी गई कोई भी जानकारी उपलब्ध कराएगा।

(f) एअर इंडिया को ऐसी अन्य कोई भी जानकारी/दस्तावेज प्रदान करेगा, जिसकी एअर इंडिया को यह सत्यापित करने के लिए वाजिब रूप से आवश्यकता हो कि एआई BIZ लाभों का दुरुपयोग नहीं हो रहा है। यदि ऐसी जानकारी/दस्तावेज किसी पात्र यात्री से आवश्यक हों, तो एआई BIZ उपयोगकर्ता उन्हें सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर प्राप्त करने की कोशिश करेगा।

(g) एआई BIZ उपयोगकर्ता, एअर इंडिया के साथ सहयोग करेगा और एअर इंडिया द्वारा की जा रही किसी भी जाँच में उचित सहायता प्रदान करेगा।

(h) एअर इंडिया को, पात्र यात्रियों के साथ एआई BIZ उपयोगकर्ता’s के संबंध का दस्तावेजी प्रमाण उपलब्ध कराएगा। एआई BIZ उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करेगा कि पात्र यात्री, एअर इंडिया द्वारा अनुरोध किए जाने पर, चेक-इन के समय एआई BIZ उपयोगकर्ता या उसके Affiliate के साथ अपने संबद्ध होने का प्रमाण प्रस्तुत करें।

14. भुगतान की शर्तें

एआई BIZ उपयोगकर्ता या पात्र यात्री (जैसा लागू हो) एअर इंडिया को, टिकटों की खरीद के लिए, जिसमें सुविधा शुल्क भी शामिल है और जो एआई BIZ लाभों के अंतर्गत पात्र हैं, पारंपरिक भुगतान तरीकों जैसे क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या ई-वॉलेट के माध्यम से, Admin Portal (या बुकिंग प्रक्रिया को सुगम बनाने हेतु Admin Portal द्वारा बनाए गए उप-पोर्टल) पर उपलब्ध ई-पेमेंट पोर्टल के जरिए भुगतान करेगा।

एअर इंडिया किसी भी प्रकार की हानि या क्षति के लिए, जो सीधे या परोक्ष रूप से एआई BIZ उपयोगकर्ता, पात्र यात्री या किसी अन्य व्यक्ति को, किसी लेन-देन के लिए प्राधिकरण की कमी, पूर्व-निर्धारित भुगतान सीमा से अधिक हो जाने, लेन-देन से उत्पन्न किसी भुगतान संबंधी समस्या, या किसी अन्य कारण से लेन-देन के अस्वीकृत/विलंबित होने के कारण हो, के संबंध में किसी भी प्रकार की ज़िम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करेगी।

आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि एअर इंडिया कोई बैंक या वित्तीय सेवा प्रदाता नहीं है, बल्कि केवल इलेक्ट्रॉनिक स्वचालित ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान तथा वर्तमान अधिकृत बैंकिंग अवसंरचना और क्रेडिट/डेबिट कार्ड भुगतान गेटवे नेटवर्क के माध्यम से भुगतान स्वीकार और सुगम बना रही है।

15. गोपनीयता

जब तक एअर इंडिया द्वारा लिखित रूप में अन्यथा सहमति न दी जाए, एआई BIZ उपयोगकर्ता और/या पात्र यात्री, प्रदान किए जा रहे एआई BIZ लाभों के विवरण संबंधी किसी भी जानकारी, तथा एअर इंडिया से प्राप्त उस जानकारी (जिसे गोपनीय चिह्नित किया गया हो या जो स्वाभाविक रूप से ऐसी प्रतीत होती हो कि उसे गोपनीय जानकारी माना जाना चाहिए) (Confidential Information) को गोपनीय रखेंगे और इन नियम और शर्तों की प्रावधानों के अधीन रहते हुए, गोपनीय जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे और न ही गोपनीय जानकारी किसी ऐसे व्यक्ति को उपलब्ध कराएँगे, सिवाय उन कर्मचारियों, एजेंटों और/या ठेकेदारों के, जिन्हें इन नियम और शर्तों के उद्देश्य की पूर्ति के लिए ऐसी गोपनीय जानकारी जानने की आवश्यकता हो।

इस क्लॉज के उद्देश्य से, गोपनीय जानकारी में वह कोई भी जानकारी शामिल नहीं होगी: (a) जो ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र और/या एलिजिबल पैसेंजर्स की किसी कार्रवाई के बिना ही सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है या हो जाती है; या (b) जो इन नियम एवं शर्तों की तारीख को पहले से ही ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र और/या एलिजिबल पैसेंजर’s के पास किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त हो, जो गोपनीयता के किसी दायित्व के अधीन न हो; या (c) जिसके लिए ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र और/या एलिजिबल पैसेंजर्स को किसी भी लागू कानून के तहत किसी वैधानिक प्राधिकरण या कानून प्रवर्तन एजेंसी द्वारा प्रस्तुत करने के लिए कहा गया हो या कहा जा सकता हो।

16. अवधि

ये नियम एवं शर्तें तब तक मान्य और बाध्यकारी रहेंगी जब तक ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र या एलिजिबल पैसेंजर्स ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स का उपयोग करते रहते हैं या किसी भी पोर्टल तक पहुंच बनाए रखते हैं। एयर इंडिया (एयर इंडिया) अपने पूर्ण विवेक पर, नोटिस दिए बिना या नोटिस के साथ, किसी भी समय ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र’s की पोर्टल्स तक पहुंच निष्क्रिय कर सकती है और/या ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स को निलंबित कर सकती है।

17. देयता की सीमा

एयर इंडिया ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र या किसी तीसरे पक्ष के प्रति किसी भी विशेष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी या दंडात्मक क्षति (जैसे लाभ का नुकसान, गुडविल का नुकसान, उपयोग का नुकसान, डेटा का नुकसान, व्यवसाय में व्यवधान, या अन्य अमूर्त हानि) के लिए, जो किसी भी प्रकार से ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स, हमारी सामग्री या पोर्टल्स के उपयोग से उत्पन्न हो या उससे संबंधित हो, उत्तरदायी नहीं होगी।

18. क्षतिपूर्ति

||nbsp||एआई बिज़यूज़र, एयर इंडिया और उसकी सहायक कंपनियों, सहयोगी संस्थाओं, अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और तीसरे पक्षों को किसी भी प्रकार के नुकसान, देयता और व्यय (जिसमें युक्तिसंगत वकील शुल्क शामिल है) से क्षतिपूर्ति करने और उन्हें हानि से मुक्त रखने के लिए सहमत होता है, जो (a) पोर्टल्स और ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स के ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र द्वारा उपयोग, (b) इन नियम एवं शर्तों का उल्लंघन, (c) किसी तीसरे पक्ष के डेटा संरक्षण अधिकारों का उल्लंघन, (d) ऊपर उल्लिखित अभ्यावेदन और वारंटी का कोई भी उल्लंघन, (e) एलिजिबल पैसेंजर्स द्वारा ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स का कोई भी दुरुपयोग, और/या (f) ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र’s या एलिजिबल पैसेंजर’s द्वारा किसी भी प्रकार की धोखाधड़ीपूर्ण कार्रवाई से संबंधित हो या उससे उत्पन्न हो।

19. समाप्ति

इन नियम एवं शर्तों का कोई भी उल्लंघन या भंग, स्वतः ही ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र’s खाते और पोर्टल्स तथा ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स तक पहुंच के निलंबन या समाप्ति का कारण बन सकता है, और इस संदर्भ में किसी भी प्रकार की क्षति के लिए हम जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे। ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र और एलिजिबल पैसेंजर्स सहमत हैं कि नियम एवं शर्तों की अवधि समाप्त होने या किसी भी पूर्व समाप्ति से, किसी भी पूर्ववर्ती उल्लंघन, विषय या मामले के संबंध में एयर इंडिया’s के अधिकारों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

इन नियम एवं शर्तों में निहित किसी भी बात के बावजूद, एयर इंडिया (अपने पूर्ण विवेक से कार्य करते हुए) ||nbsp||एआई बिज़ एआई बिज़ बेनिफिट्स (चाहे किसी विशेष ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र के लिए हों या संपूर्ण योजना को ही बंद कर दे) को समाप्त कर सकती है और इन नियम एवं शर्तों को (नोटिस के साथ या बिना) एकतरफा रूप से समाप्त कर सकती है।

20. भ्रष्टाचार-रोधी/रिश्वतखोरी-रोधी अभ्यावेदन और वारंटी:

(a) ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र यह अभ्यावेदन और वारंटी देता/देती है कि वह जिस देश में निगमित/पंजीकृत/संचालित है, वहाँ के कानूनों सहित सभी भ्रष्टाचार-रोधी और रिश्वतखोरी-रोधी कानूनों का अनुपालन कर रहा/रही है, और इन नियम एवं शर्तों की अवधि के दौरान ऐसे सभी कानूनों का अनुपालन जारी रखेगा/रखेगी। ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र आगे अभ्यावेदन और वारंटी देता/देती है कि उसने किसी भी सरकारी अधिकारी या किसी निजी व्यक्ति को किसी भी प्रकार का भुगतान, उपहार या अन्य मूल्य का हस्तांतरण, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, (a) किसी कार्य, निर्णय या कार्य न करने के लिए उस अधिकारी या व्यक्ति को अनुचित रूप से प्रभावित करने के उद्देश्य से, (b) उस अधिकारी या व्यक्ति को किसी सरकार या व्यावसायिक इकाई के साथ अपने प्रभाव का अनुचित उपयोग करने के लिए प्रेरित करने के उद्देश्य से, ताकि ऐसी सरकार या इकाई के किसी भी कार्य या निर्णय को प्रभावित किया जा सके, या (c) कोई अनुचित लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से, न तो किया है, न अधिकृत किया है और न ही करने की पेशकश की है।

(b) ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र सहमत है कि यदि उसे किसी भी सरकारी अधिकारी या निजी व्यक्ति को, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, किसी भी प्रकार का भुगतान, उपहार या अन्य मूल्य का हस्तांतरण, जो किसी भ्रष्टाचार-रोधी या रिश्वतखोरी-रोधी कानून का उल्लंघन करता हो, के बारे में पता चलता है या ऐसा होने का उचित संदेह होता है, तो वह ऐसी गतिविधि के बारे में तुरंत एयर इंडिया को सूचित करेगा/करेगी। यदि एयर इंडिया से परामर्श के बाद भी किसी चिंता का समाधान सद्भावना और एयर इंडिया’s के युक्तिसंगत निर्णय के अनुसार नहीं हो पाता, तो एयर इंडिया इन नियम एवं शर्तों को समाप्त कर सकती है तथा ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र’s खाते और पोर्टल्स तथा ||nbsp||एआई बिज़ बेनिफिट्स तक पहुंच को निलंबित/समाप्त कर सकती है।

21. आचार संहिता:

(i) एयर इंडिया की व्यावसायिक गतिविधियाँ “Tata Code of Conduct” (कोड) के द्वारा स्वयं विनियमित हैं (जिसकी एक प्रति https://www.airindia.com/content/dam/air-india/pdfs/tata-code-of-conduct.pdf पर उपलब्ध है)। ||nbsp||एआई बिज़ यूज़र यह वचन देता/देती है कि वह कोड के किसी भी उल्लंघन या संभावित उल्लंघन की सूचना, यथाशीघ्र, किसी भी व्यक्ति द्वारा किए गए ऐसे कार्य के संबंध में, एयर इंडिया एथिक्स काउन्सलर (Ethics Counsellor) या एयर इंडिया के CEO को देने का प्रयास करेगा/करेगी। एयर इंडिया बदले में यह सुनिश्चित करती है कि उसे प्राप्त सभी संचारों की गोपनीयता बनाए रखी जाएगी।

(ii)  एआई बिज़ उपयोगकर्ता अपनी कंपनी के आंतरिक आचार संहिता या आचरण संहिता के अनुसार कारोबार करेगा, जो उसे यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य करती है कि उसका व्यवसाय नैतिक तरीके से और लागू कानूनों तथा प्रचलित अच्छी इंडस्ट्री प्रैक्टिस के अनुपालन में चले; प्रतिस्पर्धा से संबंधित कानूनों का पालन किया जाए; और भ्रष्टाचार, रिश्वत, धमकी तथा मनी लॉन्ड्रिंग की रोकथाम और निषेध सुनिश्चित हो।

(iii) यदि एयर इंडिया को यह उचित रूप से लगे कि  एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा इन नियमों और शर्तों के किसी भी हिस्से का पालन नहीं किया गया है, जो एयर इंडिया’स के हितों के लिए संभावित रूप से हानिकारक हो सकता है, तो  एआई बिज़ उपयोगकर्ता, एयर इंडिया या एयर इंडिया’स द्वारा नियुक्त स्वतंत्र ऑडिटर को इन नियमों और शर्तों के अनुपालन का ऑडिट करने की अनुमति देगा। ऐसा कोई भी ऑडिट सामान्य कारोबारी समय के दौरान, उचित पूर्व सूचना देकर और केवल एयर इंडिया’स के खर्च पर ही किया जाएगा।

22. सामान्य प्रावधान:

(a) सूचना:  एआई बिज़ उपयोगकर्ता को दी जाने वाली सभी सूचनाएँ, रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में  एआई बिज़ उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए ईमेल आईडी पर ईमेल के माध्यम से भेजी जाएँगी। एयर इंडिया को भेजी जाने वाली किसी भी सूचना को bridge.support@airindia.com पर भेजा जाना चाहिए।

(b) असाइनमेंट:  एआई बिज़ उपयोगकर्ता इन नियमों और शर्तों के तहत अपनी जिम्मेदारियों, या इसके तहत दिए गए किसी भी अधिकार को किसी तृतीय पक्ष को असाइन या अन्य तरीके से ट्रांसफर नहीं कर सकता। एयर इंडिया’स के इन नियमों और शर्तों के तहत अधिकार और दायित्व, एयर इंडिया द्वारा किसी भी तृतीय पक्ष को बिना  एआई बिज़ उपयोगकर्ता’स की सहमति लिए, स्वतंत्र रूप से ट्रांसफर किए जा सकते हैं।

(c) विभाज्यता: यदि किसी भी कारण से, सक्षम न्यायालय इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान या उसके किसी भाग को लागू करने योग्य नहीं पाता है, तो उस प्रावधान को, पक्षों के अभिप्राय को प्रभावी बनाने के लिए, अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा, और शेष नियमों और शर्तों पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।

(d) छूट: एयर इंडिया द्वारा इन नियमों और शर्तों के किसी प्रावधान या उससे संबंधित किसी अधिकार को लागू करने या उपयोग करने में किसी भी प्रकार की चूक या संयम को, उस प्रावधान या अधिकार पर एयर इंडिया द्वारा दी गई छूट नहीं माना जाएगा।

(e) संबंध: एयर इंडिया और  एआई बिज़ उपयोगकर्ता के बीच किया गया यह एग्रीमेंट प्रिंसिपल-टू-प्रिंसिपल आधार पर है; यह एयर इंडिया के साथ किसी भी प्रकार की एजेंसी, पार्टनरशिप या संयुक्त उपक्रम (जॉइंट वेंचर) स्थापित नहीं करता है।