बुकिंग में सही और पूरा नाम

यात्रियों के लिए नाम प्रारूप नीति

नीचे इंडिया के भीतर या इंटरनेशनल फ़्लाइट बुक करते समय पालन करने के लिए नाम प्रारूप दिशानिर्देश दिए गए हैं।

दस्तावेज़ों में एकसमान नाम

कृपया अपना पूरा नाम ठीक उसी प्रकार प्रदान करें जैसा कि उस मान्य पहचान प्रमाण पर प्रदर्शित है जिसे आप एयरपोर्ट में प्रवेश, चेक-इन, इमिग्रेशन या बोर्डिंग के समय प्रस्तुत करेंगे। 

  • इंडियन डोमेस्टिक पैसेंजर के लिए, आपकी बुकिंग पर दिया गया नाम आपके आधार कार्ड या अन्य स्वीकार्य पहचान पत्र पर दर्ज नाम से मेल खाना चाहिए।
  • इंटरनेशनल पैसेंजर के लिए, अपने पासपोर्ट में दर्शाए अनुसार अपना पूरा नाम (पूरा फ़र्स्ट नेम, लागू होने पर मिडल नेम, और लास्ट नेम) उपयोग करें। 

यदि आपके पहचान प्रमाण पर दर्ज नाम बुकिंग में दिए गए नाम से मेल नहीं खाता है, तो आपको एयरपोर्ट में प्रवेश करने या फ़्लाइट में बोर्ड करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।  

इसलिए, रिज़र्वेशन करते समय अपने नाम की शुद्धता सुनिश्चित करना अत्यंत आवश्यक है। नीचे दिया गया प्रारूप पालन करना आवश्यक है:

नाम प्रारूप दिशानिर्देश

परिदृश्य

व्याख्या एवं प्रारूप

सामान्य

लास्ट नेम फ़ील्ड में सरनेम दर्ज करें और दिए गए नाम (फ़र्स्ट और मिडल*) फ़र्स्ट नेम फ़ील्ड में दर्ज करें, जिसके बाद टाइटल लिखें।

*मिडल नेम अनिवार्य नहीं है, सिवाय US और कनाडा से/के लिए ट्रैवल के, लेकिन सभी नाम SSR DOCS में अपडेट किए जाने चाहिए।

उदा. JOHN FITZGERALD KENNEDY के रूप में

KENNEDY/ JOHN FITZGERALD MR

संयुक्त नाम

जब आपके पास हाइफ़न वाला सरनेम हो, सरनेम में अपॉस्ट्रॉफ़ी हो या डबल सरनेम हो, तो लास्ट नेम फ़ील्ड में सरनेम दर्ज करते समय हाइफ़न और अपॉस्ट्रॉफ़ी हटा दें और उनकी जगह स्पेस का उपयोग करें।

उदा. JAMES ROBERT BRYCE-BUCHANAN के रूप में

BRYCE BUCHANAN/JAMES ROBERT MR

एकल अक्षर वाला पारिवारिक नाम

जब सरनेम एक ही अक्षर का हो, तो इस एकल अक्षर को लास्ट नेम के रूप में दोहराएँ और उसके बाद दिए गए नाम एवं टाइटल के साथ नेम फ़ील्ड अपडेट करें।

उदा. MISS SMITH Y के रूप में

SMITH Y/ FNU MISS (उपयोग करने की सलाह दी जाती है)

YY/SMITH MISS (स्वीकृत)

डुप्लिकेट नाम

जब बुकिंग बनाई जा रही हो और नाम पूरी तरह समान हों, तो उन्हें विशिष्ट बनाने के लिए मिडल नेम और/या अलग टाइटल (यदि लागू हो) जोड़ें। अन्यथा, आपको अलग बुकिंग बनानी चाहिए। 
उदा. SINGH/JITENDER MR और SINGH/JITENDER PAL MR

सरनेम/पारिवारिक नाम नहीं

जब सरनेम उपलब्ध न हो और ट्रैवल डॉक्यूमेंट में सभी नाम Given name हेडर के अंतर्गत हों, तो नाम को निम्नलिखित में से किसी एक प्रारूप का उपयोग करके अपडेट करें:

  • दिए गए नामों को लास्ट नेम फ़ील्ड में दर्ज करें और फ़र्स्ट नेम फ़ील्ड में FNU (First Name Unknown) लिखें, जिसके बाद टाइटल लिखें
    उदा. JEREMY BROWN /FNU MR (अपवाद देशों को छोड़कर उपयोग करने की सलाह दी जाती है)
  • दिए गए नामों को लास्ट नेम फ़ील्ड में दर्ज करें और फ़र्स्ट नेम फ़ील्ड में टाइटल जोड़ें
    उदा. JEREMY BROWN/MR (स्वीकृत)
दिया गया / पहला नाम नहीं

जब दिए गए नाम (फ़र्स्ट और मिडल) उपलब्ध न हों:

  • लास्ट नेम फ़ील्ड में सरनेम दर्ज करें और गेस्ट के टाइटल के बाद दिए गए नाम के रूप में FNU अपडेट करें।
    उदा. JACK/FNU MRS (अपवाद देशों को छोड़कर उपयोग करने की सलाह दी जाती है)
  • लास्ट नेम फ़ील्ड में दिए गए नाम को दर्ज करें और फ़र्स्ट नेम फ़ील्ड में टाइटल अपडेट करें
    उदा. SMITH/MRS (स्वीकृत)

नाम प्रत्यय

नाम प्रत्ययों (जैसे Junior, Senior या III) को समायोजित करने के लिए, प्रत्यय को सरनेम के साथ अंतिम नाम फ़ील्ड में जोड़ें, उसके बाद पहला नाम फ़ील्ड में दिया गया नाम और टाइटल लिखें।
उदा. MR. JOHN OLSEN JR. के रूप में

OLSEN JR/JOHN MR

लंबे नाम

पैसेंजर नेम रेकॉर्ड (PNR) के नाम फ़ील्ड में अधिकतम 59 अक्षर की अनुमति है, जिसमें स्पेस, टाइटल, शिशु का नाम, पैसेंजर टाइप और जन्मतिथि शामिल हैं। जब नाम इससे लंबा हो या टिकट पर पर्याप्त स्पेस न हो, तो पासपोर्ट पर दिए गए दिए गए नाम और सरनेम में से जितने संभव हों उतने नाम जोड़ें और बाकी छोड़ दें। हालांकि, ट्रैवल डॉक्यूमेंट्स (SSR DOCS) में पूरा नाम अपडेट किया जाना आवश्यक है।

उदा. SETHULAKSHMI SMRITI KARUPUSAMI MURUGANESHAN के रूप में

MURUGANESHAN/ SETHULAKSHMI S K MS

एक पंक्ति में पूरा नाम

यदि पासपोर्ट पर पूरा नाम एक पंक्ति में हो, तो MRZ पर दिए गए नाम की जाँच करें। MRZ से तात्पर्य Machine Readable Zone से है, जो पासपोर्ट की शुरुआत में आइडेंटिटी पेज के निचले हिस्से में होता है।

उदा. यदि पासपोर्ट पर पूरा नाम SEETHALAXMI KRISHNA KUMAR SHANKARACHARYA हो और MRZ हो P<IND SHANKARACHARYA << SEETHALAXMI < KRISHNA < KUMAR<<<< जहाँ,

P डॉक्यूमेंट के प्रकार (पासपोर्ट) को दर्शाता है

IND कंट्री कोड को दर्शाता है

SHANKARACHARYA सरनेम है (सरनेम हमेशा कंट्री कोड के तुरंत बाद बिना किसी स्पेस या सेपरेटर के आता है)

SEETHALAXMI < KRISHNA < KUMAR पहला नाम है, जिसके बाद अन्य नाम आते हैं।

बुकिंग में नाम इस प्रकार अपडेट करें: SHANKARACHARYA/ SEETHALAXMI KRISHNA KUMAR MS

** अपवाद:

  1. कनाडा - जब किसी इटिनरेरी में कनाडा के लिए या कनाडा के भीतर यात्रा शामिल हो और उसमें एयर कनाडा-ऑपरेटेड सेगमेंट (कोडशेयर या इंटरलाइन) हो, तो निर्धारित नाम प्रारूप इस प्रकार है:

    परिदृश्य

    व्याख्या एवं प्रारूप
    सरनेम / पारिवारिक नाम नहींअंतिम नाम वाले फ़ील्ड में LNU दर्ज करें और दिए गए नामों को पहले नाम वाले फ़ील्ड में टाइटल के बाद दर्ज करें
    उदा. LNU/JEREMY BROWN MR
    दिया गया / पहला नाम नहींअंतिम नाम वाले फ़ील्ड में सरनेम दर्ज करें और दिए गए नाम को FNU के रूप में, गेस्ट के टाइटल के बाद अपडेट करें।
    उदा. SMITH/FNU MR
  2. यूनाइटेड अरब एमिरेट्स (UAE) – जिन पैसेंजर्स के ट्रैवल डॉक्यूमेंट्स पर केवल एक ही नाम दर्ज है, उन्हें यूनाइटेड अरब एमिरेट्स में प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी। प्रवेश के लिए पासपोर्ट में कम से कम दो नाम होने चाहिए, जिनमें एक सरनेम और एक दिया गया नाम शामिल हो, चाहे दोनों नाम सरनेम के रूप में सूचीबद्ध हों या दिए गए नाम के रूप में, बशर्ते दोनों नामों के बीच स्पेस हो।

    सरनेम

    दिया गया नामस्वीकृत / अस्वीकृत
    Maryam-अस्वीकृत
    -Maryamअस्वीकृत
    AliMaryamस्वीकृत। नाम दोनों ही मामलों में इस प्रकार दर्ज किया जाना चाहिए: Ali/ Maryam Ms
    -Maryam Aliस्वीकृत, यदि दो नामों के बीच स्पेस हो और वे MRZ लाइन में अलग-अलग हों। नाम दोनों ही मामलों में इस प्रकार दर्ज किया जाना चाहिए: Maryam Ali/FNU Ms 
    Maryam Ali-

    छूटें:

    • ट्रैवल डॉक्यूमेंट पर पैरेंट/गार्डियन का एक अतिरिक्त नाम दर्ज हो।
    • यदि पैसेंजर के पास दो नामों वाला यूनाइटेड अरब एमिरेट्स ID कार्ड हो।
    • पैसेंजर के पास यूनाइटेड अरब एमिरेट्स द्वारा जारी एम्प्लॉयमेंट वीज़ा हो।
    • पैसेंजर्स के पास यूनाइटेड अरब एमिरेट्स द्वारा जारी ऐसा वीज़ा हो जिसमें अतिरिक्त नाम दिखाए गए हों।
    • गवर्नमेंट ड्यूटी पासपोर्ट वाले पैसेंजर्स।
  3. ऑस्ट्रेलिया एंड न्यूज़ीलैंड - जब किसी यात्रा कार्यक्रम में वर्जिन ऑस्ट्रेलिया या एयर न्यूज़ीलैंड पर ऑस्ट्रेलिया/ न्यूज़ीलैंड के भीतर यात्रा शामिल हो, तो नीचे दिए गए नाम प्रारूपों का पालन किया जाना चाहिए:

    परिदृश्य

    व्याख्या एवं प्रारूप
    एकल नामजब अतिथि के पासपोर्ट में केवल एक ही नाम हो, तो इसे प्रथम और अंतिम दोनों नामों के रूप में दोहराया जाना चाहिए।
    उदा. JONES को JONES/JONES MR के रूप में

    एकल अक्षर वाला सरनेम/ पारिवारिक नाम

    जब अतिथि के पासपोर्ट में केवल एक अक्षर का सरनेम/पारिवारिक नाम हो, तो इस अक्षर को अंतिम नाम फ़ील्ड में दो बार दोहराया जाना चाहिए।
    उदा. Mr. Joe O को OO/JOE MR के रूप में

क्या आपने अपना नाम गलत लिख दिया है?

यदि आपने हमारे साथ अपनी फ़्लाइट बुक करते समय अपना नाम गलत लिख दिया है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और समस्या का समाधान कर सकते हैं।

आप हमारे कस्टमर सपोर्ट पोर्टल का उपयोग करके भी अनुरोध दर्ज कर सकते हैं, और एक कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव आपकी क्वेरी में आपकी सहायता करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।

नोट: नाम बदलने या गलत लिखे गए नाम को सही करने के लिए शुल्क लागू हो सकता है।

यात्रा से पहले नाम सुधार के लिए माने जाने वाले परिदृश्य

एयर इंडिया टिकट जारी होने के बाद, यात्रा प्रारंभ होने से पहले, निम्नलिखित परिदृश्यों के तहत नाम सुधार स्वीकार करती है: 

कारणउदाहरणशुल्क योग्य
वास्तविक टाइपिंग त्रुटियाँ (अधिकतम 3 अक्षर तक)

TOM/JIRRY MR से

TOM/JERRY MR

नहीं
टाइटल संशोधन

TOM/MARY MR से

TOM/MARY MRS

नहीं

सरनेम/फ़र्स्ट नेम की अदला-बदली

MARY/TOM MRS से

TOM/MARY MRS या

MARY TOM/FNU MRS

नहीं

मेडन नेम से मैरिड नेम में परिवर्तन

JOHN/MARY MS से

JACK/MARY MRS

हाँ
शॉर्टेंड/निक नेम से पूरा नाम

ALSHAMSI/MOHD MR से

ALSHAMSI/MOHAMMED MR

हाँ

मिडल नेम जोड़ना*

BROWN/JOHN MR से

BROWN/JOHN PAUL MR

हाँ
टाइपो त्रुटियों के कारण दोहराए गए या गलत नामों को हटाना

JAIN/ANKITA WHAT MS से

JAIN/ANKITA MS

हाँ

*मिडल नेम जोड़ना केवल तभी आवश्यक है जब यह पासपोर्ट पर दिखाई देता हो। यह US और कनाडा से/के लिए यात्रा के लिए अनिवार्य है।

**INF (शिशु) के नाम में संशोधन बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के किया जाएगा।

  1. बुकिंग पर नाम सुधार केवल एयर इंडिया द्वारा उन्हीं टिकटों के लिए किया जा सकता है जो सीधे हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से बुक किए गए हों।
  2. यदि आपकी बुकिंग में किसी अन्य एयरलाइन द्वारा संचालित सेगमेंट शामिल है, तो नाम सुधार नहीं किया जा सकता। सही नाम के साथ उपलब्ध बुकिंग क्लास में नई बुकिंग बनानी होगी।
  3. ट्रैवल एजेंटों या ऑनलाइन ट्रैवल पोर्टल्स के माध्यम से बुक किए गए टिकटों के लिए, किसी भी नाम सुधार अनुरोध हेतु कृपया अपनी संबंधित ट्रैवल एजेंसी से संपर्क करें। 
  4. यदि यात्रा कार्यक्रम की तारीख, फ़्लाइट या बुकिंग क्लास बदली जाती है, तो केवल उसी स्थिति में लागू किराया अंतर वसूला जाएगा
  5. नाम सुधार के अनुरोध टिकट पर दर्ज उसी व्यक्ति के लिए होने चाहिए
  6. प्रति यात्री केवल एक बार नाम सुधार की अनुमति है
  7. प्रस्थान से 24 घंटे के भीतर नाम सुधार नहीं किया जा सकता। इन अनुरोधों पर हमारी टीम द्वारा सोमवार-शनिवार 0900-1800(IST) के बीच कार्य किया जाएगा। रविवार और सार्वजनिक अवकाश इस नीति के दायरे में नहीं आते।
  8. जो परिदृश्य शुल्क योग्य हैं, उनके लिए नाम सुधार शुल्क लगाया जाएगा

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