保険金請求とカスタマーサポート
保険の確認メールを受け取っていない場合は、Tata AIG カスタマーケア番号022-6489-8282、1800-267-6115までご連絡のうえ、保険証券の写しを依頼してください。
実際の損害または潜在的な損失が発生してから30日以内であれば、請求の手続きを開始できます。
または
保険金請求は、実際の損害または潜在的な損失の発生から30日以内に行う必要があります。この期間を過ぎてからの請求開始はできません。
Tata AIG は、保険約款の諸条件に従い、すべての書類が完備され、請求書が提出されてから72営業時間以内に保険金請求の支払いを行います。
保険金請求に関するすべてのお問い合わせについては、タタ AIG カスタマーケアへ以下の方法でご連絡いただけます。
Phone: フリーダイヤル 1800-266-7780
Post: Tata AIG General Insurance Company Ltd, 7th and 8th Floor, Romell Tech Park, Cama Industrial Estate, Western Express Highway, Goregaon(E), Mumbai, Maharashtra 400063
Website: www.tataaig.com
Email: customersupport@tataaig.com および travelclaims@tataaig.com
上記の方法に加えて、タタ AIG’s のセルフサービスオプションとして、保険金請求登録、ポリシー更新、ポリシーのソフトコピーなど、さまざまなサービスがオンラインでご利用いただけます。これらには以下の方法でアクセスできます。
- カスタマーポータル: www.tataaig.com にアクセスし、‘self-service’ をクリックしてください
- WhatsApp: 9136160375 に ’Hi’ と送信してください
- Android App: Google Play からタタ AIG カスタマーアプリをダウンロードしてください
緊急時には、タタ AIG のアシスタンスサービスに連絡してください。
米国ポリシーに関するサポート：
Ph: +1-833-440-1575（米国およびカナダ国内からの通話はフリーダイヤル）
Email: tata.aig@europ-assistance.in
米国外ポリシーに関するサポート：
Ph: +91-022 68227600（折り返し電話サービスあり）
Email: ea.tataclaims@europ-assistance.in
国内ポリシーに関するお問い合わせ：
フリーダイヤルカスタマーケア連絡先番号: 1800-266-7780
住所： Tata AIG General Insurance Company Ltd 7th and 8th Floor, Romell Tech Park, Cama Industrial Estate, Western Express Highway, Goregaon(E), Mumbai, Maharashtra 400063
Website: www.tataaig.com
Email: customersupport@tataaig.com
苦情は次の宛先にお送りください。
レベル 1: manager.customersupport@tataaig.com