हमारे पार्टनर्स - हेल्थियंस

• एयर इंडिया महाराजा क्लब और हेल्थियंस ने मिलकर महाराजा क्लब सदस्यों को हेल्थियंस ऐप के माध्यम से बुक की गई पात्र स्वास्थ्य जाँच, उत्पादों और सेवाओं पर खर्च किए गए प्रत्येक INR 100 पर 14 महाराजा पॉइंट्स प्रदान करने के लिए साझेदारी की है।
• इस साझेदारी के तहत महाराजा पॉइंट्स अर्जित करने के पात्र बनने के लिए सदस्यों को हेल्थियंस ऐप (iOS या Android) डाउनलोड करना होगा या अपने मौजूदा ऐप को अपडेट करना होगा और अपने महाराजा क्लब खाते को लिंक करना होगा।
• खाता लिंक करने के लिए सदस्यों को हेल्थियंसऐप में जाकर अपनी प्रोफाइल के अंतर्गत "हेल्थियंस" सेक्शन में जाना होगा और "एयर इंडिया महाराजा क्लब" का चयन करना होगा।
• हेल्थियंस ऐप में लॉग इन किया गया मोबाइल नंबर स्वतः भर जाएगा।
• सदस्य मोबाइल नंबर में बदलाव कर सकते हैं, लेकिन खाता-लिंकिंग प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी करने के लिए उन्हें अपने महाराजा क्लब खाते में पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
• हेल्थियंस में पंजीकृत मोबाइल नंबर अलग हो सकता है और खाता-लिंकिंग प्रक्रिया के दौरान इसे बदला जा सकता है।
• जो व्यक्ति अभी महाराजा क्लब के सदस्य नहीं हैं, वे महाराजा क्लब साइन-अप प्रक्रिया के माध्यम से नामांकन कर सकते हैं और उसके बाद अपने खाते लिंक कर सकते हैं।
• यदि महाराजा क्लब मेंबरशिप ID अमान्य है, तो खाता लिंक नहीं होगा और वैध सदस्यता पंजीकरण पूरा होने तक महाराजा पॉइंट्स जमा नहीं होंगे।
• यह ऑफर केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिन्हें एयर इंडिया द्वारा महाराजा क्लब लॉयल्टी प्रोग्राम के सदस्य ("पात्र उपयोगकर्ता") के रूप में, महाराजा क्लब के नियम और शर्तों तथा एयर इंडिया द्वारा बताई गई सक्रियण प्रक्रिया के अनुसार मान्यता दी गई है।
• पात्र लेनदेन के लिए सफल खरीदारी, नमूना संग्रह और परीक्षण रिपोर्ट की डिलीवरी के 3 से 5 कार्य दिवसों के भीतर महाराजा पॉइंट्स जमा कर दिए जाएंगे।
• यदि लेनदेन पूरा होने से पहले महाराजा क्लब खाता हेल्थियंस से लिंक नहीं किया गया है, तो महाराजा पॉइंट्स जमा नहीं किए जाएंगे। वैध महाराजा क्लब मेंबरशिप ID और खाता लिंकेज के बिना किए गए लेनदेन पूर्वव्यापी पॉइंट्स दावे के लिए पात्र नहीं होंगे।
• महाराजा पॉइंट्स की गणना शुद्ध लेनदेन मूल्य पर की जाएगी, जिसमें छूट, प्रमोशनल कोड, कर, सुविधा शुल्क और कोई अन्य लागू शुल्क शामिल नहीं होंगे।
• यह ऑफर नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता और जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न बताया जाए, इसे किसी अन्य ऑफर, प्रमोशन, छूट या कूपन के साथ नहीं जोड़ा जा सकता।
• रद्द, वापस, विफल, विवादित या धोखाधड़ी वाले लेनदेन पर महाराजा पॉइंट्स नहीं दिए जाएंगे। यदि ऐसे किसी लेनदेन के लिए महाराजा पॉइंट्स पहले ही जमा कर दिए गए हों, तो एयर इंडिया सदस्य के महाराजा क्लब खाते से संबंधित पॉइंट्स काटने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• हेल्थियंस पर उपलब्ध स्वास्थ्य जाँच योजनाओं, उत्पादों और सेवाओं की सूची गतिशील है और हेल्थियंस अपने एकमात्र विवेकाधिकार पर इसे किसी भी समय बदल सकता है।
• हेल्थियंस केवल तृतीय-पक्ष भागीदारों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की पूर्ति को सुगम बनाने वाला एक मध्यस्थ है और ऐसी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि, क्षति या विवाद के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
• सभी लेनदेन अंतिम हैं। धनवापसी, रद्दीकरण और संशोधन केवल लागू हेल्थियंस धनवापसी और रद्दीकरण नीति के अनुसार ही निर्धारित होंगे।
• एयर इंडिया और हेल्थियंस अपने एकमात्र विवेकाधिकार पर महाराजा पॉइंट्स अर्जन दर में बदलाव करने और/या प्रमोशनल अर्जन अवसर शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• समय-समय पर संशोधित हेल्थियंस के नियम और शर्तें, हेल्थियंस सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करेंगी और इन नियम और शर्तों का हिस्सा मानी जाएंगी।
• पात्र उपयोगकर्ता इन नियम और शर्तों से उत्पन्न किसी भी अधिकार या दायित्व को सौंप, हस्तांतरित या अन्यथा निपटान नहीं कर सकते।
• इस ऑफर में भाग लेकर सदस्य लागू कानूनों के अधीन हेल्थियंस से ईमेल, SMS, फोन कॉल, पुश नोटिफिकेशन या अन्य संचार माध्यमों के जरिए मार्केटिंग और प्रचार संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।
• हेल्थियंस सेवाओं, बुकिंग, रिपोर्ट, उत्पादों, भुगतान, रद्दीकरण या धनवापसी से संबंधित प्रश्नों के लिए सदस्यों कोहेल्थियंस वेबसाइट या ऐप के माध्यम से हेल्थियंस ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
• महाराजा क्लब खाता लिंकिंग, महाराजा पॉइंट्स संचय से संबंधित प्रश्नों के लिए सदस्य ग्राहक सहायता पोर्टल | एयर इंडिया के माध्यम से एयर इंडिया से संपर्क कर सकते हैं।
• एयर इंडिया इस साझेदारी और/या ऑफर को किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के संशोधित, निलंबित, बंद या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और ऐसे किसी संशोधन, निलंबन, बंद होने या समाप्ति से उत्पन्न किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
• एयर इंडिया, हेल्थियंस द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता, उपयुक्तता, योग्यता या व्यापार योग्यता के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता। सेवा की गुणवत्ता से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए ग्राहकों को सीधे हेल्थियंस से संपर्क करना होगा।
• इस ऑफर में भागीदारी महाराजा क्लब के नियम और शर्तों के अधीन है, जो www.airindia.com पर उपलब्ध हैं और ये इन नियम और शर्तों के अतिरिक्त लागू होंगे।
• विस्तृत महाराजा क्लब नियम और शर्तों के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें।

1) हेल्थियंस और एयर इंडिया महाराजा क्लब पार्टनरशिप क्या है?

एयर इंडिया महाराजा क्लब और हेल्थियंस की यह पार्टनरशिप, महाराजा क्लब मेम्बर्स को हेल्थियंस पर हेल्थ चेक‑अप, लैब टेस्ट्स और अन्य सर्विसेज पर किए गए हर ट्रांज़ैक्शन के लिए, हर INR 100 खर्च पर 14 महाराजा पॉइंट्स कमाने में सक्षम बनाती है, बशर्ते कि उनका महाराजा क्लब और हेल्थियंस अकाउंट आपस में लिंक हो। लिंकिंग से पहले किए गए ट्रांज़ैक्शन्स पर किसी भी तरह के महाराजा पॉइंट्स नहीं मिलेंगे।

2) मैं इस पार्टनरशिप के फायदे कहाँ ले सकता/सकती हूँ?

आप हेल्थियंस ऐप पर ट्रांज़ैक्शन करते समय इस पार्टनरशिप के फायदे ले सकते/सकती हैं।

3) मेरे अकाउंट में महाराजा पॉइंट्स कब क्रेडिट किए जाएंगे?

कमाए गए महाराजा पॉइंट्स, हेल्थियंस प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रांज़ैक्शन पूरा होने और (लैब टेस्ट्स की स्थिति में) रिपोर्ट जेनरेट हो जाने के बाद 4–5 दिनों के भीतर मेम्बर के महाराजा क्लब अकाउंट में क्रेडिट कर दिए जाएंगे।

4) मैं इस पार्टनरशिप का लाभ कैसे ले सकता/सकती हूँ?
हेल्थियंस मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर जाएँ और प्रोफ़ाइल सेक्शन में जाएँ। एयर इंडिया महाराजा क्लब का आइकन चुनें और अपने महाराजा क्लब अकाउंट में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करके दोनों अकाउंट्स को लिंक करें। अकाउंट्स लिंक होते ही, आप हेल्थियंस पर किए गए हर पात्र ऑर्डर पर महाराजा पॉइंट्स कमाना शुरू कर सकते/सकती हैं।

5) हेल्थियंस ऑर्डर, कैंसलेशन, रिफंड आदि से जुड़ी क्वेरी के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
ऑर्डर, कैंसलेशन, रिफंड आदि से संबंधित किसी भी सहायता के लिए कृपया हेल्थियंस कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

6) क्या मुझे कैंसिल किए गए ऑर्डर्स पर भी महाराजा पॉइंट्स मिलेंगे?

नहीं, कैंसिल किए गए ऑर्डर्स पर महाराजा पॉइंट्स नहीं मिलेंगे। महाराजा पॉइंट्स केवल उन ऑर्डर्स पर क्रेडिट किए जाएंगे जो पूरी तरह से पूरे हो चुके हों।

7) महाराजा पॉइंट क्या होता है?

महाराजा पॉइंट उन पॉइंट्स को कहा जाता है जो एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम, जिसे महाराजा क्लब कहा जाता है, के तहत किसी पात्र यूज़र द्वारा कमाए जाते हैं। यह मेम्बरशिप केवल उसी महाराजा क्लब मेम्बर के लिए उपलब्ध है जिसे एयर इंडिया अपने लॉयल्टी प्रोग्राम के अंतर्गत, फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम के नियमों के अनुसार, मान्यता देता है (“पात्र यूज़र”)। कमाए गए महाराजा पॉइंट्स को एयर इंडिया इकोसिस्टम के भीतर अवॉर्ड फ़्लाइट्स और केबिन अपग्रेड्स के लिए रिडीम किया जा सकता है।

8) महाराजा पॉइंट्स रिडीम करने के लिए क्या कोई ब्लैकआउट डेट्स हैं?
नहीं, रिडेम्पशन बुकिंग्स के लिए कोई ब्लैकआउट डेट्स नहीं हैं।

9) मैं अपने महाराजा क्लब प्रोग्राम अकाउंट की जानकारी, जैसे प्रोफ़ाइल डिटेल्स, कमाए गए महाराजा पॉइंट्स आदि कहाँ देख सकता/सकती हूँ?

आपकी सभी प्रोफ़ाइल संबंधी जानकारी आपके महाराजा क्लब अकाउंट में उपलब्ध होगी, जिसे एयर इंडिया वेबसाइट या ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

10) मैं महाराजा पॉइंट्स कैसे रिडीम कर सकता/सकती हूँ?

महाराजा पॉइंट्स को एयर इंडिया वेबसाइट या मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से रिडीम किया जा सकता है।