मेडिकल आवश्यकताएं और क्लीयरेंस

केबिन में वायु दबाव के कारण रक्त में ऑक्सीजन स्तर कम हो सकता है। इसके परिणामस्वरूप श्वसन संबंधी समस्याओं वाले यात्रियों (जैसे क्रोनिक ब्रॉन्काइटिस, एम्फ़ाइज़िमा या क्रोनिक ऑब्सट्रक्टिव पल्मोनरी डिज़ीज़ (COPD)) पर असर पड़ सकता है, जिन्हें अतिरिक्त ऑक्सीजन की बुकिंग की आवश्यकता हो सकती है।  

पूरक ऑक्सीजन के लिए अनुरोध आपकी उड़ान की बुकिंग के समय ही किया जाना चाहिए। 

किसी ऑपरेशन या गंभीर बीमारी के बाद उड़ान भरना तनावपूर्ण हो सकता है। ऐसे समय में यात्रा न करने की सलाह दी जाती है। फिर भी, यदि आपको सर्जरी के बाद यात्रा करनी ही पड़े, तो कृपया नीचे दिए गए बिंदुओं का ध्यान रखें:

• यात्रा के दौरान जिन दवाइयों की आवश्यकता पड़ सकती है, उन्हें उनके प्रिस्क्रिप्शन सहित अपने केबिन बैगेज में साथ रखना बेहतर रहता है।  
• विमान में दवाइयों को रेफ्रिजेरेट नहीं किया जा सकता। यदि आपकी दवाइयाँ ठंडी रखना ज़रूरी हो, तो कृपया उनके लिए कूल बैग या वैक्यूम फ्लास्क साथ रखें। विकल्पों के बारे में अपने फार्मासिस्ट से पहले ही चर्चा कर लें।  
• यदि आप चिकित्सा उपकरण के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो कृपया हमें पहले से सूचित करें, क्योंकि अनुमति इस उपकरण के प्रकार पर निर्भर करेगी।  
• अधिकांश चिकित्सा उपकरणों, जैसे नेबुलाइज़र और वेंटिलेटर के लिए मेडिकल क्लियरेंस अनिवार्य है।  
• उपकरण बैटरी से संचालित होने में सक्षम होना चाहिए। हमारे विमान में बिजली की सप्लाई की गारंटी नहीं दी जा सकती।  
• टैक्सी, टेक-ऑफ़, अप्रोच और लैंडिंग के दौरान अधिकृत चिकित्सा उपकरणों का उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी।  

केवल बैटरी से संचालित नेब्युलाइज़र ही उड़ान के दौरान इस्तेमाल किए जा सकते हैं। टेक-ऑफ और लैंडिंग के समय आपको इन उपकरणों का उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी। 

जिन यात्रियों को चिकित्सकीय कारणों से ऑक्सीजन मास्क और सिलेंडर की आवश्यकता होती है, उनसे इसके लिए अलग से शुल्क लिया जाएगा।

• प्रति यूनिट ऑक्सीजन मास्क: USD 275 (सभी शुल्क सहित)। यह कीमत केवल मास्क के लिए है। मास्क एक बार उपयोग के लिए होता है, इसलिए जिन्हें मास्क बदलने की आवश्यकता पड़ेगी, उनसे अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
• ऑक्सीजन मास्क के साथ ऑक्सीजन बोतलें शामिल नहीं होतीं। इन्हें अलग से उपलब्ध कराया जाता है।
• प्रति बोतल ऑक्सीजन सिलेंडर: USD 50 (सभी शुल्क सहित)।

स्लीप एपनिया का निदान किए गए यात्री को, नीचे दी गई शर्तें पूरी होने पर, FAA/EASA-अनुमोदित पोर्टेबल ऑक्सीजन कंसेंट्रेटर (POC) मशीन या कंटिन्युअस पॉज़िटिव एयरवे प्रेशर (CPAP) मशीन का उपयोग करने की अनुमति दी जाती है:

• उपकरण का उपयोग करने वाले व्यक्ति को इसे उपयोग करने की चिकित्सकीय आवश्यकता होनी चाहिए। इसका प्रमाण उस यात्री के पास मौजूद लिखित प्रमाण-पत्र के रूप में होना चाहिए। 
• लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक को एक प्रमाण-पत्र पर हस्ताक्षर करना होगा जिसमें सामान्य परिचालन स्थिति में प्रति घंटे आवश्यक ऑक्सीजन की मात्रा और उसके फ्लो रेट का उल्लेख हो।
• विमान में विद्युत आपूर्ति सीमित होने के कारण, हम सलाह देते हैं कि आप अनुमानित उड़ान अवधि के 150% समय के बराबर बैकअप के लिए पूरी तरह चार्ज की हुई बैटरी साथ रखें।
• जब मशीन को विमान में लाया जाए, तो आपको फ्लाइट कमांडर को इसकी सूचना देनी होगी। उपकरण चलाने से पहले और संचालन के दौरान केबिन क्रू को भी सूचित करें।
• जब विमान ज़मीन पर गति में हो, टेक-ऑफ या लैंडिंग के दौरान चेतावनी लाइट्स और ऑडियो अलर्ट सक्रिय हो जाएंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि ऐसे समय में POC उस यात्री के सामने वाली सीट के नीचे रखा हो जो मशीन का उपयोग कर रहा है।
• POC संचालित करने वाला कोई भी यात्री एग्जिट सीट पर बैठने के लिए अनुमत नहीं होगा।
• उपकरण और उड़ान के दौरान इसे चार्ज करने के लिए अतिरिक्त बैटरी वाले बैग को सहायक उपकरण माना जाएगा और इन्हें केबिन बैगेज भत्ता का हिस्सा नहीं माना जाएगा।
• जब आप किसी अन्य एयरलाइन से जुड़ाव वाली उड़ान ले रहे हों, जिनमें हमारे द्वारा संचालित नहीं की जाने वाली कोडशेयर फ्लाइट्स भी शामिल हैं, तो यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे उस दूसरी एयरलाइन के साथ सीधे अपने स्तर पर अलग से व्यवस्थाएं कर लें।
• यूनिट पर निर्माता का लेबल लगा होना चाहिए, जिसमें यह उल्लेख हो कि यह उपकरण M-PED (मेडिकल पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज़) के लिए FAA सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करता है।
• वे सभी POC जो आवश्यकताओं को पूरा करते हैं लेकिन स्पेशल फेडरल एविएशन रेग्युलेशन (SFAR 106) द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं हैं, उन पर लाल रंग का लेबल होना चाहिए जिस पर अंग्रेजी में लिखा हो: 'The manufacturer of this POC has determined this device conforms to all applicable FAA acceptance criteria for POC carriage and use on board aircraft.'
• मशीन को ऐसे ड्राई-सेल बैटरी से चलाया जाना चाहिए जो लीकेज-प्रूफ हो और जिसमें कोई भी रिसाव न हो। अतिरिक्त बैटरियों को क्षति और शॉर्ट सर्किट से सुरक्षित रखा जाना चाहिए।

हम अपने वाणिज्यिक विमान का उपयोग करके गम्भीर रूप से अस्वस्थ मेहमानों को उड़ान भरने की अनुमति नहीं देते हैं।

हालाँकि, किसी–किसी मामले में, अतिथि की स्थिति की पूरी तरह जाँच करने के बाद, हम अपवादस्वरूप यात्रा की अनुमति देने पर विचार कर सकते हैं। ऐसे विशेष मामलों में चिकित्सकीय, अभियांत्रिकी और सुरक्षा संबंधी स्वीकृतियाँ अनिवार्य होंगी।

निम्नलिखित उपकरण संबंधी मानदंड पूरे होने चाहिए:

• उपकरण एफएए (फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन) से स्वीकृत होना चाहिए।
• उपकरण बैटरी संचालित और पोर्टेबल होना चाहिए।
• यात्रियों को पर्याप्त अतिरिक्त नॉन–स्पिलेबल बैटरियाँ साथ रखनी चाहिए (पूरी उड़ान अवधि के कम से कम 1.5 गुना समय के लिए), ताकि पूरी उड़ान के दौरान उपकरण बिना बाधा के चल सके।  
• कृपया ध्यान दें कि हम उन स्थिर मामलों के लिए कोई उपकरण उपलब्ध नहीं कराते जो केवल हवा के वेंटिलेशन की आवश्यकता रखते हैं।

यदि इस प्रकार की स्थिति वाला कोई अतिथि यात्रा करना चाहता है, तो उसे एअर मेडिकल परिवहन में अनुभवी चिकित्सक के साथ होना आवश्यक है। संबंधित चिकित्सक/इंटेंसिविस्ट को ऐसी स्थितियों को संभालने की अपनी क्षमता के संबंध में स्व–घोषणा प्रस्तुत करनी होगी।

सुरक्षा नियमों के अनुसार चिकित्सा सहायता की आवश्यकता वाले यात्रियों को आपातकालीन निकास के पास या उन क्रॉस–आइल में नहीं बैठाया जाना चाहिए जो आपातकालीन निकास मार्ग का हिस्सा हों। ऐसे यात्रियों को केवल उपयुक्त और सुरक्षित सीटें ही आवंटित की जाएँगी। 

वायु सुरक्षा नियमों के अनुसार, व्हीलचेयर सहायता की आवश्यकता वाले यात्रियों को हमारे साथ यात्रा करते समय कुछ विशेष दिशानिर्देशों का पालन करना होता है।

• कृपया यह सुनिश्चित करें कि व्हीलचेयर का अनुरोध टिकट बुकिंग के समय ही कर दिया जाए और यात्रा से पहले इसकी पुष्टि हो जाए, ताकि हम आपकी पूरी यात्रा के दौरान आवश्यक सहायता प्रदान कर सकें। 
• व्हीलचेयर और बग्गी कार असिस्टेंस एयरपोर्ट पर अनुरोध करने पर उपलब्ध होती है और यह उपलब्धता पर निर्भर करती है। बुकिंग के समय जिन यात्रियों की व्हीलचेयर की पुष्टि हो जाती है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर सहायता दी जाएगी। 
• कुछ एयरपोर्ट व्हीलचेयर उपलब्ध कराने के लिए शुल्क लेते हैं, कृपया यात्रा से पहले संबंधित एयरपोर्ट प्राधिकरण से लागू शुल्क की जानकारी अवश्य प्राप्त कर लें।

यदि आप अपनी स्वयं की व्हीलचेयर के साथ यात्रा कर रहे हैं:

• हम आपके उड़ान में आपकी व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायता उपकरण ले जाने की व्यवस्था कर सकते हैं। कृपया अपनी आवश्यकता के बारे में हमें बुकिंग के समय ही अवगत कराएं। 
• यदि जगह उपलब्ध होगी, तो हम फोल्डिंग व्हीलचेयर और गतिशीलता सहायता उपकरणों को विमान के केबिन में रखेंगे। यदि वजन या आकार की वजह से उन्हें केबिन में नहीं रखा जा सकता, तो इन्हें होल्ड में ले जाया जाएगा।
• एक गतिशीलता सहायता उपकरण, जैसे व्हीलचेयर, लागू चेक्ड बैगेज भत्ते के अतिरिक्त, निःशुल्क ले जाया जाएगा।
• 30 kg/66 lb से अधिक वजन वाले गतिशीलता सहायता उपकरणों के लिए वजन और स्थान संबंधी प्रतिबंधों के कारण, बुकिंग के समय विशेष अनुमति लेना आवश्यक है।
• यदि आप व्यक्तिगत व्हीलचेयर / गतिशीलता सहायता उपकरण के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो कृपया आवश्यक दस्तावेजों, परिवहन की शर्तों और अपनी व्हीलचेयर’ की बैटरी के प्रकार से संबंधित दिशानिर्देशों की समीक्षा अवश्य कर लें।  

एयर इंडिया अग्रिम जानकारी और पूर्व योजना के साथ, उन यात्रियों को समायोजित कर सकती है जिन्हें अपने डोमेस्टिक और इंटरनेशनल उड़ानों में स्ट्रेचर का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। स्ट्रेचर की बुकिंग केवल हमारे मेडिकल सर्विसेज विभाग और मुख्य चिकित्सा अधिकारी से अनुमोदन मिलने के बाद ही स्वीकार की जाती है। स्ट्रेचर को विमान में ले जाने के बारे में और जानकारी प्राप्त करें ।  

विशेष आवश्यकता वाले यात्रियों की सहायता के लिए प्रशिक्षित सेवा कुत्तों को, यदि वे संबंधित देश के सभी नियमों और आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो केबिन में नि:शुल्क यात्रा करने की अनुमति होती है। और जानें हमारी उड़ानों पर सेवा कुत्तों के साथ यात्रा से जुड़ी आवश्यकताओं और व्यवहार संबंधी दिशानिर्देशों के बारे में, साथ ही अन्य देशों में लागू नियमों के बारे में।