पालतू जानवरों के साथ यात्रा

अपनी बिल्ली या कुत्ते के साथ यात्रा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप:

• जिन देशों के लिए और जिनसे आप उड़ान भर रहे हैं, उनके सभी प्रवेश और निकास नियमों की जांच करें। 

• यात्रा के लिए आपके पालतू को किसी दवा की आवश्यकता हो सकती है या नहीं, इस बारे में अपने पशु चिकित्सक से सलाह लें।

• एक पट्टा और उपयुक्त हार्नेस या कॉलर अपने साथ रखें।

• अपने केबिन बैगेज में बंद कंटेनर में सूखा पालतू भोजन साथ रखें।

• सत्यापन के लिए अपने पालतू जानवर के सभी मूल दस्तावेज साथ रखें।

• अपने पालतू जानवरों को उनके ट्रैवल बैग या केनल से पहले से ही परिचित करा दें।

यदि आपके पास दिशा-निर्देशों के बारे में और प्रश्न हैं, तो हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें। 

• यात्री सभी दस्तावेज़ अपलोड करके कॉन्टैक्ट सपोर्ट पेज के माध्यम से अनुरोध दर्ज कर सकते हैं। 
• जब सभी दस्तावेज़ स्वीकृत हो जाते हैं, तो हमारा कस्टमर सपोर्ट यात्री से संपर्क करेगा और बुकिंग बनाने में सहायता करेगा। 
• बुकिंग एयरपोर्ट और शहर के रिज़र्वेशन काउंटरों के माध्यम से भी की जा सकती है। 
• केबिन में पालतू जानवर (10 kg से कम) के रिज़र्वेशन के लिए, यात्रियों को अपनी यात्रा की बुकिंग फ्लाइट प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले करनी होगी। 
• इस समय-सीमा के बाद, पालतू जानवरों को स्वीकार करने के लिए उपलब्ध समय और संसाधनों के आधार पर कैरिज को संभाला जाएगा, और एयर इंडिया के अनुपालनों तथा गंतव्य देश के नियमों के अनुसार होगा।
• पालतू जानवर केवल इकॉनमी क्लास में ही अनुमति प्राप्त हैं, और उन्हें अंतिम पाँच पंक्तियों की आइल सीटों पर बैठाया जाएगा।
• पालतू जानवर और सॉफ्ट केनेल/पेट कैरियर का संयुक्त वज़न 10 kg से अधिक नहीं होना चाहिए। 
• 10 kg से अधिक और 32 kg तक वज़न के लिए, पालतू जानवरों को अलग से सामान के रूप में या कार्गो के रूप में बुक करना होगा।
  
• 32 kg से अधिक वज़न वाले पालतू जानवरों को कार्गो के रूप में बुक करना आवश्यक है।
• कोई प्रश्न है? हमारा कस्टमर सपोर्ट  सहायता के लिए उपलब्ध है।

घरेलू यात्रा के लिए: 

• दस्तावेज़/पेट पासपोर्ट जिसमें टीकाकरण का नवीनतम रिकॉर्ड हो।
• पंजीकृत पशु चिकित्सक द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित और मोहर लगा वैध हेल्थ और रेबीज़ वैक्सीनेशन सर्टिफिकेट।
• हेल्थ सर्टिफिकेट, जिसमें यह उल्लेख हो कि पालतू जानवर हवाई यात्रा करने के लिए फिट है।
• सर्टिफिकेट प्रस्थान से 7 दिन के भीतर या गंतव्य राज्य/देश के नियमों के अनुसार जारी किया जाना चाहिए।
• यात्री को गंतव्य राज्य या देश द्वारा आवश्यक किसी भी अतिरिक्त वैक्सीनेशन को अपने साथ रखना होगा, जिन्हें आधिकारिक रूप से प्रमाणित किया गया हो और हेल्थ सर्टिफिकेट में शामिल किया गया हो।
• डाउनलोड किया गया और भरा हुआ इंडेम्निटी फॉर्म। डायरेक्ट फ्लाइट्स के लिए इंडेम्निटी फॉर्म की दो कॉपी और कनेक्टिंग फ्लाइट्स के लिए चार कॉपी साथ रखना आवश्यक है।
• सभी मूल दस्तावेज़ों का सत्यापन एयरपोर्ट पर चेक-इन के समय किया जाएगा। 

इंटरनेशनल यात्रा के लिए:  

• घरेलू सेक्शन में सूचीबद्ध दस्तावेज़ों के अलावा, यात्रियों को उन देशों द्वारा अनिवार्य सभी आवश्यक एंट्री परमिट और अन्य दस्तावेज़ (जैसे इम्पोर्ट लाइसेंस) अपने साथ रखने होंगे, जहाँ वे एंट्री या ट्रांज़िट कर रहे हैं। पूरी जानकारी के लिए कृपया AQCS, US CDC, और IATA Program & Policy देखें।

नीचे वे यात्री प्रतिबंध दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना आवश्यक है:

• अनअकंपनीड माइनर्स: किसी भी परिस्थिति में अनअकंपनीड माइनर्स के लिए पालतू जानवरों के साथ यात्रा की अनुमति नहीं है।

• विशेष सहायता की आवश्यकता वाले यात्री: जिन ग्राहकों को व्हीलचेयर सहायता की आवश्यकता होती है या जो शिशु के साथ यात्रा कर रहे हैं, उन्हें केबिन में पालतू जानवर ले जाने की अनुमति नहीं है। ऐसे मामलों में, लागू दिशानिर्देशों के अधीन, पालतू जानवरों को विमान के कार्गो कम्पार्टमेंट में ले जाया जा सकता है।

• केबिन पात्रता: पालतू बनाए गए कुत्ते और बिल्लियां केबिन यात्रा के लिए पात्र हैं।

• कार्गो प्रतिबंध: स्नब-नोज़ या चपटी नाक वाली नस्लें (ब्रैकीसेफेलिक) बढ़े हुए श्वसन जोखिम और तापमान संवेदनशीलता के कारण कार्गो कम्पार्टमेंट में अनुमति नहीं हैं।

• पशु चिकित्सा स्वीकृति: केबिन में ब्रैकीसेफेलिक नस्लों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे यात्रा से पहले एक लाइसेंस प्राप्त पशु चिकित्सक से परामर्श करें ताकि पालतू जानवर की फिटनेस सुनिश्चित हो सके।

एयर इंडिया नीचे दिए गए किसी भी कारण से पालतू जानवर(रों) की ढुलाई से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

• केनल/पेट कैरियर की स्थिति से उत्पन्न सुरक्षा या संरक्षा संबंधी कारणों से।  
• लागू कानूनों, नियमों या राज्य के आदेशों का अनुपालन न होने पर। 
• पालतू जानवर के साथ यात्रा कर रहे मालिक द्वारा अनुपालन न करने पर।
• केनल के आकार या पालतू जानवर की आयु संबंधी मानकों का अनुपालन न होने पर।
• यदि पालतू जानवर को सिडेट या ट्रैंक्विलाइज़ किया गया हो या वह गर्भवती हो।  
• ऐसे जानवर जो आक्रामकता दिखा रहे हों या स्वभाव से अत्यधिक आक्रामक हों।
• लॉजमेंट के समय अत्यधिक चबाने या पिंजरे को नुकसान पहुंचाने जैसा आपत्तिजनक व्यवहार प्रदर्शित करना।  
• राज्य के विशिष्ट अध्यादेशों, कानूनों और नियमों के तहत परिवहन पर प्रतिबंध होने पर। 
• सह-यात्रियों को असुविधा होने पर, जिसमें एलर्जी का जोखिम भी शामिल है। 

• हम सीधे, ट्रांज़िट और कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर पालतू जानवरों की अनुमति देते हैं।
• पालतू जानवरों की अनुमति केवल कनेक्टिंग फ्लाइट्स (एयर इंडिया से एयर इंडिया) पर है, और उन/सेक्टरों के लिए/से एयर इंडिया पर, जहां पेट इन केबिन (PETC) की वर्तमान में अनुमति है।  
• हम अन्य एयरलाइंस से आने वाले पालतू जानवरों को एयर इंडिया फ्लाइट्स पर स्वीकार नहीं करते हैं। 
• यदि ग्राहक एयर इंडिया से किसी अन्य एयरलाइन [इंटरलाइन कैरिज] के लिए कनेक्ट कर रहे हैं, तो उन्हें पालतू जानवरों की यात्रा के लिए अन्य एयरलाइंस के नियमों और विनियमों का पालन करना होगा. 
• हम ग्राहकों से अनुरोध करते हैं कि अधिक जानकारी के लिए संबंधित एयरलाइन से संपर्क करें। 

कनेक्टिंग फ्लाइट्स की प्रक्रिया इस प्रकार होगी:  

• मूल स्टेशन पर पेट इन केबिन ट्रैवल (PETC) के लिए चेकलिस्ट पूरी की जानी चाहिए, जिसे मूल स्टेशन द्वारा स्कैन कर कनेक्टिंग स्टेशन को [ई-मेल के माध्यम से] भेजा जाना चाहिए, या तो बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी होने पर या अधिकतम डोर क्लोज़ के बाद, और किसी भी गलतफहमी से बचने के लिए इसके बाद एक कॉल की जानी चाहिए।
• कनेक्टिंग स्टेशन, परिभाषित दिशानिर्देशों के अनुसार, ग्राउंड स्टाफ द्वारा अपने स्टेशन से ऑपरेटिंग कैप्टन को वही चेकलिस्ट प्रस्तुत करेगा। 
• इस चेकलिस्ट को कनेक्टिंग स्टेशन से फ्लाइट के ऑपरेटिंग कैप्टन द्वारा स्वीकार किया जाना आवश्यक है। 
• प्रत्येक फ्लाइट सेगमेंट के लिए पूर्ण और हस्ताक्षरित इंडेम्निटी फॉर्म प्राप्त किए जाने चाहिए।

• पालतू जानवरों को अल्ट्रा लॉन्ग हॉल (ULH) फ्लाइट्स के केबिन में अनुमति नहीं है, ताकि बढ़ी हुई फ्लाइट अवधि के दौरान पालतू जानवरों की भलाई सुनिश्चित की जा सके।

पालतू जानवरों की यात्रा नीतियां मार्ग के अनुसार भिन्न होती हैं, और चुनिंदा इंटरनेशनल और लंबी दूरी की फ्लाइट्स पर केबिन में ले जाने पर प्रतिबंध है। गंतव्य-विशिष्ट नियमों और पालतू जानवरों की यात्रा के लिए आवश्यक दस्तावेजों के लिए कृपया आईएटीए ट्रैवल सेंटर देखें।

मालिक को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पालतू जानवर सभी क्वारंटीन आवश्यकताओं को पूरा करते हों। आपके पालतू जानवर को गंतव्य पर क्वारंटीन में रखा जा सकता है। क्वारंटीन की अवधि अलग-अलग हो सकती है और यह गंतव्य देश के वेटरनरी प्राधिकरणों के विवेक पर निर्भर करेगी।

यदि किसी भी देश या क्षेत्र में आपके पालतू जानवर को प्रवेश या मार्ग से गुजरने की अनुमति नहीं दी जाती है, तो इसके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

विशिष्ट गंतव्य प्रतिबंधों और ऑपरेशनल कारणों के चलते, हम वर्तमान में नीचे दिए गए गंतव्यों में आपके पालतू जानवर को केबिन में और/या चेक्ड बैगेज के रूप में ले जाने में असमर्थ हैं:

• यूएसए

• कनाडा

• ऑस्ट्रेलिया

यूनाइटेड अरब एमिरेट्स (यूएई) से उड़ानों के लिए, आप गंतव्य-विशिष्ट नियमों के आधार पर अपने पालतू जानवर को केबिन में ले जा सकेंगे। हालांकि, इंडिया से प्रस्थान करने वाली और यूएई में आगमन वाली उड़ानों पर केबिन में पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है। 

यूके में, लंदन हीथ्रो (LHR) और लंदन गैटविक (LGW) एयरपोर्ट्स के लिए या वहाँ से यात्रा के दौरान पालतू जानवरों को केवल कार्गो के रूप में ही ले जाया जा सकता है। हालांकि, यह सेवा बर्मिंघम एयरपोर्ट (BHX) पर उपलब्ध नहीं है।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे कस्टमर सपोर्ट एग्ज़िक्यूटिव से संपर्क करें।

देश-विशिष्ट दिशा-निर्देश

पालतू जानवरों की यात्रा के लिए उस देश के आधार पर अतिरिक्त दिशा-निर्देश हो सकते हैं, जहाँ वे पहुंच रहे हैं।

इंडिया में पालतू जानवरों का आयात और निर्यात

यदि आप अपने पालतू जानवर को इंडिया में आयात या इंडिया से निर्यात करना चाहते हैं:

आपको 'नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट' या 'प्री-इम्पोर्ट क्लियरेंस' एनिमल क्वारंटीन एंड सर्टिफिकेशन सर्विस (एक्यूसीएस) से लेना होगा। अधिक जानकारी के लिए और आवश्यक सर्टिफिकेट्स तथा क्लियरेंस फॉर्म डाउनलोड करने के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें।  

पालतू जानवरों की आयात और निर्यात सेवा केवल इन एयरपोर्ट्स पर ही अनुमति है:

• बैंगलोर

• चेन्नई

• दिल्ली

• कोलकाता

• मुंबई

• हैदराबाद 

आप अपने पालतू जानवर को केवल उसी एयरपोर्ट से आयात या निर्यात कर सकते हैं, जिसका उल्लेख आपके परमिट में किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि दिल्ली में एक्यूसीएस ऑफिस ने आपको पालतू जानवर के आयात की अनुमति दी है, तो आपका पालतू जानवर केवल इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट, दिल्ली से ही रवाना हो सकता है या वहीं पहुंच सकता है।

आपके पालतू जानवर की सुरक्षा और स्वास्थ्य सुनिश्चित करने के लिए, उन्हें केवल तभी स्वीकार किया जाएगा जब उन्हें ठीक से, लेकिन आरामदायक तरीके से, उनके अलग बैग, केनेल या पिंजरे में रखा गया हो।

आपके पालतू जानवर के पास उसके मूल देश से जारी वैध दस्तावेज होने चाहिए, जो यह प्रमाणित करते हों कि वह रेबीज़, डिस्टेंपर और लेप्टोस्पायरोसिस जैसी बीमारियों से मुक्त है।

हम समझते हैं कि यह बहुत सारे कागजी काम जैसा लग सकता है। लेकिन इसे अपने फर वाले साथी की भलाई के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के रूप में देखें।

ओमान

ओमान के पालतू जानवरों के परिवहन के लिए दिशा-निर्देशों के बारे में और जानें।

मिडिल ईस्ट और गल्फ देश

यूनाइटेड अरब अमीरात (यूएई) में पालतू जानवरों को हवाई मार्ग से ले जाने के लिए इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (आईएटीए) के लाइव एनिमल्स रेगुलेशन्स (एलएआरएस) में उल्लिखित नियमों और शर्तों का पालन किया जाता है।

पालतू जानवर अनजान माहौल में घबराहट महसूस कर सकते हैं, लेकिन कुछ सरल उपाय उनके तनाव को कम करने में मदद कर सकते हैं:

• प्रस्थान से कुछ सप्ताह पहले, अपने पालतू जानवर को यात्रा कंटेनर का आदी बनाएं, उन्हें थोड़े समय के लिए अंदर रखें और ट्रीट देकर प्रोत्साहित करें।

• यात्रा के दिन, पालतू जानवर को कंटेनर में रखने से दो घंटे पहले हल्का भोजन और पानी दें।

• कंटेनर के अंदर परिचित कंबल और शोषक मैट का उपयोग करें और एयरपोर्ट जाने से पहले अपने पालतू जानवर को टहलाएं। 

• पालतू जानवर को कंटेनर में रखने से पहले उसकी लीश हटा दें और सेडेटिव या ट्रैंक्विलाइज़र का उपयोग करने से बचें।

प्रति फ्लाइट अधिकतम 2 पालतू जानवरों की अनुमति इकॉनमी केबिन में है।

यदि आप अपना पालतू जानवर इंडिया से / इंडिया के लिए आयात या निर्यात करना चाहते हैं:

आपको एनिमल क्वारंटीन एंड सर्टिफिकेशन सर्विस (एक्यूसीएस) से 'नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट' या 'प्री-इम्पोर्ट क्लियरेंस' की आवश्यकता होगी। आप वेबसाइट से आवश्यक सर्टिफिकेट्स और क्लियरेंस फॉर्म्स के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं।  

पालतू जानवरों की आयात और निर्यात सेवा केवल नीचे उल्लिखित एयरपोर्ट्स पर ही अनुमति है:

• बैंगलोर

• चेन्नई

• दिल्ली

• कोलकाता

• मुंबई 

• हैदराबाद

आप अपने परमिट में उल्लिखित एयरपोर्ट प्राधिकृत कार्यालय से ही अपने पालतू जानवर को आयात या निर्यात कर सकते हैं।