ペットと一緒のご旅行

猫や犬と一緒に旅行する前に、以下の点を確認してください。

• 渡航先および出発国のすべての出入国規則を確認しておいてください。 

• 旅程中にペットに必要となる可能性がある薬について、かかりつけの獣医師に相談してください。

• リードと、適切なハーネスまたは首輪を用意してください。

• 乾燥タイプのペットフードを密閉容器に入れて機内持ち込み手荷物として携帯してください。

• 確認のため、ペットに関するすべての原本書類をお持ちください。

• ペットを旅行用バッグまたはケンネルに慣れさせておいてください。

ガイドラインについてさらにご不明な点がある場合は、よくあるご質問をご覧ください。 

• お客様は、すべての書類をアップロードすることでContact Support Pageからリクエストを送信できます。 
• すべての書類が承認されると、カスタマーサポートがお客様に連絡し、予約手続きのお手伝いをいたします。 
• 予約は空港およびシティの予約カウンターでも行うことができます。 
• 客室内に同伴するペット（10 kg 未満）の予約は、フライト出発の少なくとも48時間前までに行う必要があります。 
• この期間を過ぎた場合、受け入れ可能な時間およびリソースの状況、ならびにAir Indiaのコンプライアンスおよび渡航先国の規則に従い、取り扱いが決定されます。
• ペットはエコノミークラスのみに搭乗が認められ、客室内では後方5列の通路側座席に配置されます。
• ペットとソフトケンネル／ペットキャリーの合計重量は10 kgを超えてはなりません。 
• 10 kgを超え32 kgまでの場合は、ペットは手荷物として、またはcargoとして別途予約する必要があります。
  
• 32 kgを超えるペットは、cargoとして予約しなければなりません。
• ご不明な点はありますか。カスタマーサポート がサポートいたします。

国内線でのご旅行の場合: 

• 最新の予防接種記録が記載された書類／ペットパスポート。
• 登録獣医師が正規に署名および押印した有効な健康証明書および狂犬病予防接種証明書。
• ペットが航空機での移動に適していることを示す健康証明書。
• 証明書は、出発の7日前以内、または渡航先の州／国の規定に従って発行されている必要があります。
• お客様は、渡航先の州または国で必要とされる追加の予防接種を、公的に証明され健康証明書に記載されたうえで携行する必要があります。
• ダウンロードして記入した免責同意書。直行便の場合は2部、乗り継ぎ便の場合は4部の免責同意書をお持ちください。
• すべての原本書類は、空港でのチェックイン時に確認されます。 

国際線でのご旅行の場合:  

• 上記の国内線に関する書類に加え、お客様は、入国または乗り継ぎを行う各国で定められた、すべての必要な入国許可証およびその他の書類（例: 輸入許可証）を携行する必要があります。詳細については、AQCS、US CDC、およびIATA Program & Policyをご参照ください。

機内同伴ペット（10 kg未満）

ペットとキャリーの合計重量は、機内同伴の場合10 kg / 22 lbを超えてはなりません。 

機内同伴料金

• 国内線 – INR 7,500
  （インド国内）

• 短距離国際線 (SHI) - USD 140
  （UAE*、オマーン、トルコ、モルディブ、バーレーン、香港、日本、韓国、中国、サウジアラビア、タイ、シンガポール、ケニア、フィリピン、ベトナム、ミャンマー、カタール、ネパール、バングラデシュ、スリランカ、クウェート、モーリシャス、マレーシア、インドネシア） 

• 中距離国際線 (MHI) - USD 160
  ヨーロッパ（英国を除く）およびイスラエル
  

*アラブ首長国連邦（UAE）発のフライトでは、目的地固有の規則に基づき、ペットを機内に同伴できます。ただし、インド発UAE着のフライトでは、ペットの機内同伴は許可されていません。アメリカ、カナダ、オーストラリア、英国行きのフライトでは、機内へのペット同伴（PETC）は許可されていません。

注: 料金は区間ごとに適用されます。つまり、旅程の各セグメントごとに別途料金が発生します。

受託手荷物としてのペット（10 kg超、32 kg未満）

ペットとキャリーの合計重量は32 kgを超えてはなりません。32 kgを超えるペットは、cargoとして別途予約する必要があります。 

• 国内線 – INR 16,000（インド国内）

• 短距離国際線 (SHI) – USD 350（極東アジア、東南アジア、中東アジア、SAARC）*

• 中距離国際線 (MHI) - USD 350（ヨーロッパ（英国を除く）およびイスラエル）

• 国際線 – USD 350（国際線間の乗り継ぎ路線）

*アラブ首長国連邦（UAE）発のフライトでは、目的地固有の規則に基づき、ペットを輸送できます。ただし、インド発UAE着のフライトでは、ペットの輸送は許可されていません。

注:

• 税金が適用されます。Paws on Boardサービスは返金および譲渡不可です。ただし、航空会社が定める条件によりペットが機内に同伴できない場合を除きます。

以下は、お守りいただく必要がある旅客に関する制限事項です。

• 同伴者のいない未成年のお客さま：いかなる場合でも、同伴者のいない未成年のお客さまはペットを伴ってご旅行いただくことはできません。

• 特別な補助を必要とされるお客さま：ウィールチェア補助を必要とされるお客さま、または幼児をお連れのお客さまは、客室内にペットをお連れいただくことはできません。このような場合、適用されるガイドラインに従い、ペットは航空機の貨物室で輸送される場合があります。

• 客室への搭乗資格：飼い慣らされたイヌおよびネコは、客室での輸送が可能です。

• 貨物室での制限：短頭種または扁平な顔を持つ犬種（短頭種）は、呼吸器系の問題や温度変化に対する感受性が高いため、貨物室での輸送は認められません。

• 獣医師の承認：短頭種のペットと客室でご旅行されるお客さまには、ご旅行前に認可を受けた獣医師に相談し、ペットの健康状態を確認されることをお勧めします。

エアインディアは、以下のいずれかの理由によりペットの輸送を拒否する権利を有します。

• ケージ／ペットキャリーの状態に起因する、安全または保安上の理由がある場合。  
• 該当する法律、規則、または州の命令に従っていない場合。 
• ペットと一緒に搭乗する飼い主が規則を順守していない場合。
• ケージのサイズまたはペットの年齢が条件に適合していない場合。
• ペットが鎮静剤や精神安定剤を投与されている場合、または妊娠している場合。  
• 攻撃性を示している、または極めて攻撃的な性質の動物である場合。
• 預け入れの時点で、過度なかじりやケージ破損などの不適切な行動を示している場合。  
• 特定の条例、法律、または州の規則により輸送が禁止されている場合。 
• 同乗旅客の迷惑となる場合（アレルギーのリスクを含む）。 

• 直行便、乗り継ぎ便、および接続便でペットの搭乗が可能です。
• ペットは、エアインディアからエアインディアへの接続便で、かつ現在客室内ペット（PETC）が認められているエアインディア区間への／からの便でのみご利用いただけます。  
• 他社便からのペットの引き継ぎは、エアインディア便ではお受けできません。 
• お客様がエアインディアから他社便（インターライン輸送）へ乗り継ぐ場合、ペットの輸送に関して当該他社の規則および条件に従う必要があります。 
• 詳細については、当該航空会社へ直接お問い合わせいただくようお客様にお願いしています。 

接続便の取り扱い手順は以下のとおりです。  

• 出発空港で客室内ペット（PETC）用チェックリストに記入後、出発空港にてそのチェックリストをスキャンし、搭乗手続き完了後または遅くともドアクローズ後に、連絡空港に電子メールで送付し、その後電話連絡を行って、行き違いが生じないようにします。
• 連絡空港では、地上係員の定めるガイドラインに従い、そのチェックリストを当該空港から出発する便の運航機長に提示します。 
• このチェックリストは、連絡空港からの便の運航機長により承認される必要があります。 
•  各フライト区間ごとに、記入済みで署名された免責同意書を取得しなければなりません。

• ペットの長時間にわたるフライト中の健康と安全を確保するため、ウルトラロングホール (ULH) フライトでは客室内にペットを同伴することはできません。

ペットの搭乗に関するポリシーは路線によって異なり、一部の国際線および長距離便では客室への同伴が制限されています。渡航先ごとの規則やペット渡航に必要な書類については、 IATA Travel Centre をご参照ください。

飼い主の方は、ペットがすべての検疫要件を満たしていることを確認する必要があります。ペットは到着地で検疫の対象となる場合があります。検疫期間は国によって異なり、到着国の獣医当局の裁量に委ねられます。

お客様のペットがいずれかの国または地域への入国、あるいは通過を拒否された場合、当社はその責任を負いかねます。

特定の渡航先における制限および運航上の理由により、現在、以下の渡航先への出発便および到着便において、客室内および受託手荷物としてペットをお預かりすることができません。

• アメリカ

• カナダ

• オーストラリア

アラブ首長国連邦 (UAE) 発着便では、（渡航先特有の規則に基づき）客室内でペットをお連れいただける場合があります。ただし、インド発 UAE 行きの便ではペットを客室内にお連れいただくことはできません。 

イギリスでは、ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) およびロンドン・ガトウィック空港 (LGW) を発着する場合、ペットは貨物としてのみお預かりが可能です。ただし、このサービスはバーミンガム空港 (BHX) ではご利用いただけません。

詳細については、カスタマーサポート担当までお問い合わせください。

国別ガイドライン

ペットの渡航には、到着する国に応じて追加のガイドラインが設けられている場合があります。

インドへのペットの輸入およびインドからのペットの輸出

インドへのペットの輸入、またはインドからのペットの輸出をご希望の場合：

Animal Quarantine and Certification Service (AQCS) から 'No Objection Certificate' または 'Pre-import Clearance' を取得する必要があります。必要な証明書およびクリアランスフォームの詳細やダウンロードについては、こちらをクリックしてください。  

ペットの輸入および輸出サービスが認められている空港は次のとおりです。

• バンガロール

• チェンナイ

• デリー

• コルカタ

• ムンバイ

• ハイデラバード 

ペットの輸入または輸出は、許可証に記載された空港からのみ行うことができます。例えば、デリーの AQCS 事務所からペットの輸入許可を取得した場合、ペットの出発または到着はデリーのインディラ・ガンディー国際空港からのみ可能です。

ペットの安全と健康を確保するため、適切かつ快適な状態で専用のバッグ、ケンネル、またはケージに入れていただいている場合のみお預かりいたします。

ペットには、原産国で発行された、狂犬病、ジステンパー、レプトスピラ症などの疾病に感染していないことを証明する有効な書類が必要です。

手続きが多く感じられるかもしれませんが、これはお客様の大切なペットの健康と安全を守るための、当社の取り組みであるとお考えください。

オマーン

オマーンのペット輸送に関するガイドラインの詳細は、こちらからご確認ください。

中東および湾岸諸国

アラブ首長国連邦 (UAE) へのペット動物の空路による輸送は、International Air Transport Association's (IATA) Live Animals Regulations (LARS) に定められた条件に従います。

ペットは慣れない環境で不安を感じることがありますが、いくつかの簡単な対策でストレスを和らげることができます。

• 出発の数週間前から、短時間だけ中に入れておやつを与えるなどして、ペットをトラベルコンテナに慣れさせてください。

• 旅行当日は、コンテナに入れる2時間前に軽い食事と水を与えてください。

• コンテナの中には、ペットが慣れている毛布と吸収性マットを入れ、空港へ向かう前にペットを散歩させてください。 

• コンテナに入れる前にリードは外し、鎮静剤や精神安定剤の使用は避けてください。

1便あたりエコノミー客室内に同伴できるペットは最大2匹です。

ペットをインドへ輸入またはインドから輸出する場合:

Animal Quarantine and Certification Service (AQCS) から ‘No Objection Certificate’ または ’Pre-import Clearance’ を取得する必要があります。詳しい情報の確認および必要な証明書やクリアランスフォームのダウンロードは、同ウェブサイトから行えます。  

ペットの輸入・輸出サービスが利用できるのは、以下に記載の空港のみです。

• バンガロール

• チェンナイ

• デリー

• コルカタ

• ムンバイ 

• ハイデラバード

ペットの輸入または輸出は、許可証に記載された空港の主管事務所からのみ行うことができます。