空港遺失物取扱所

いいえ。紛失物をご自宅や目的地に送付することはできません。紛失した空港でご本人が受け取る必要があります。ご自身で受け取りに行くことができない場合は、代理人に受け取りを委任することができます。

空港によっては、保管料や取扱手数料が発生する場合があります。これらの料金は空港のポリシーによって異なります。

はい。権限を与えられた代理人があなたの品物を受け取ることができます。その際、次のものを持参する必要があります。

• あなたが署名した委任状 
• あなたのIDのコピー 
• ボーディングパスのコピー 
• 代理人本人の有効なID証明

品物は紛失した日から3か月以内に受け取ることができます。受け取りは、該当空港のロスト＆ファウンドデスクの営業時間内に行う必要があります。

いいえ。エアインディアおよび空港運営者は、紛失物に対して法的な責任を負いません。ただし、可能な範囲で捜索のお手伝いをいたします。

食品、果物、牛乳、チョコレート、ピクルスなどの生鮮品は、安全衛生上の理由から24時間後に廃棄されます。

航空規則に従い、機内または空港構内で見つかったすべての品物は、安全に保管するために空港運営会社のロスト＆ファウンド部門に引き渡されます。

お客様の品物がポータルに表示されない場合、まだ見つかっていないことを意味します。詳しいサポートについては、該当する空港のロスト＆ファウンドカウンターにお問い合わせください。