本規約および条件（“Voucher Terms”）は、Air India Limited（“Air India”、“our”、“us”）が提供するバウチャー（“Voucher”）へのアクセスおよび利用について、あなた（“you”、“your”、“user”）に適用されるものです。Air India Limitedは、Companies Act, 1956 に基づき設立された会社であり、登録事務所を Block-4, Vatika One on One, Sector-16, NH-48, Industrial Estate (Gurgaon), Gurgaon, Industrial Estate, Haryana, India, 122007 に有しています。
これらの Voucher Terms は、当社ウェブサイト https://www.airindia.com/jp/ja/terms-and-condition.html に定める Conditions of Carriage ならびに https://www.airindia.com/jp/ja/privacy-policy.html. に掲載されているプライバシーポリシーを補完するものであり、それらに取って代わるものではありません。
1. Voucher の有効期間は、当該 Voucher に記載されたとおりです。Voucher の有効期間は、いかなる事情があっても延長することはできません。また、有効期間満了後に失効した Voucher や未使用残高を回復することはできません。
2. Air India が発行する Voucher は、Air India のサービスにのみ有効です。これらの Voucher は、チケット、事前支払いの超過手荷物、座席指定などの Air India の商品・サービスの購入に際し、Air India のウェブサイトまたはモバイルアプリ上で支払い手段として利用できますが、第三者サービスプロバイダーと提携して提供されるサービス（例：Travel Insurance）にはご利用いただけません。
3. Voucher は、発行時と同一の通貨のみで利用できます。
4. Voucher は、旅行会社を通じての利用・換金はできません。旅行会社による Voucher の使用が判明した場合、Air India は当該 Voucher および関連する予約を取り消しまたは無効とする権利を有します。
5. Voucher は、団体旅行の代金支払いにはご利用いただけません。
6. Voucher は譲渡不可であり、売買、交換、現金や物品・サービスとの引き換え、その他いかなる形でも他人に譲渡することはできません。Voucher がこれらの Voucher Terms に違反する方法で利用されていることが判明した場合、Air India は当該 Voucher および関連する予約を取り消しまたは無効とする権利を有します。
7. Voucher は、Air India のウェブサイトおよびモバイルアプリ上でのみご利用いただけます。コールセンター、カスタマーサービスセンター、空港チケットカウンターなどのオフラインチャネルでは、Voucher を利用して支払うことはできません。
8. Voucher による支払い中に取引が失敗した場合には、その金額は当該 Voucher の残高に自動的に払い戻されます。払い戻しは、当該取引の失敗から二十四（24）時間以内に行われます。
9. Voucher の有効期間内に、Voucher を使って行った購入を取り消した場合には、当該購入時に使用された Voucher から差し引かれた金額が同じ Voucher に戻されます。
10. Voucher を一部のみ利用した場合、残額は有効期間が終了するまで Voucher に残り、将来の取引に利用できます。未使用分については、払い戻しやクレジットノートの発行は行いません。
11. Voucher は、あらゆるFare categories の運賃種別にご利用いただけます。Voucher は、Air India’s のウェブサイト www.airindia.com 上で提供される割引、キャッシュバック、プロモーションなどの各種オファーと併用することができます。
12. 複数の Voucher（最大三（3）枚まで）を、1件の取引で組み合わせて利用することができます。三（3）枚の Voucher を使用する場合、三枚目の Voucher の金額は、残りの支払額以上である必要があります。これに満たない場合は、二（2）枚までの Voucher とその他の支払い方法を組み合わせて、残額をお支払いいただくことができます。
13. 購入金額が Voucher の金額を超える場合、その差額はお客様のご負担となります。差額分の支払いには、クレジットカードなどの他の支払い方法を、Voucher の利用と併せてご利用いただけます。
14. Voucher があなたの同意なく使用された場合であっても、Air India は一切責任を負いません。Voucher に関して提供されるすべての情報を適切に管理し、機密性を維持する責任はお客様にあります。Air India は、これらの Voucher Terms に違反する利用が判明した場合、発行済みの Voucher を撤回、変更、交換、延長、停止、制限または取消すことを選択する場合があります。
15. お客様は、Air India、その関連会社、およびそれらの役員、従業員、取締役、代理人、代表者、協力会社、承継人、譲受人、ライセンサーを、直接または間接的な損失、行為、損害、罰金、費用および支出、請求、要求、訴訟、裁判手続（すべての損害賠償、責任、和解金、費用、弁護士報酬を含みますが、これに限定されません）から補償し、防御し、免責するものとします。これらは、以下に起因または関連して発生するものを含みます。
i. お客さまご本人およびお客さまの従業員・代理人・代表者、ならびにお客さまのアカウントを利用し得る第三者による、いかなる行為・作為または不作為、誤り、事実と異なる表示、不正行為、過失、詐欺、偽造、不誠実な行為、違反行為、お客さまによるバウチャーへのアクセスおよび利用、ならびにこれらのバウチャー規約に反するバウチャーの利用に起因または関連する一切の事象。
ii. お客さまによる適用法令への違反。
iii. お客さまの行為または不作為に起因して、当局または第三者からなされるいかなる請求（これらのバウチャー規約の違反や、バウチャー規約の範囲を超えて行われた行為を含みますが、これらに限定されません）。
16. 本規約に別段の定めがある場合であっても、エアインディアおよびその関連会社ならびに関係者は、これらのバウチャー規約に起因し、直接的または間接的に、あるいは何らかの形で関連して発生する、間接的・付随的・特別または結果的損害、もしくは収益または利益の逸失について、お客さままたは第三者に対して一切の責任を負いません。当局によるいかなる措置も、これに含まれます。
17. 本規約にいかなる相反する定めがある場合であっても、エアインディア’s がバウチャー規約その他に基づき、お客さまに対して負う責任の合計額は、プラットフォームまたはバウチャーに関連してお客さまに生じた損失について、当該バウチャーの金額を上限とします。
18. これらのバウチャー規約の解釈および適用には、インディアの法律が準拠法として適用されます。
19. これらのバウチャー規約またはその違反、終了、無効に起因し、またはこれらに関連して生じる紛争や請求は、デリーにおいて仲裁に付され、最終的に解決されます。仲裁は、当該時点で有効な1996年仲裁・調停法に従って行われるものとし、本項において、同法が準拠法として組み込まれているものとみなされます。
20. 本規約にいかなる相反する定めがある場合であっても、これらのバウチャー規約は、お客さまが適用法令に基づき有する権利を制限するものではありません。
21. バウチャーのご利用に関する問題やご不明点がある場合は、当社ウェブサイト https://www.airindia.com/jp/ja/contact-us/customer-support-portal.html を通じて、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。提供されるバウチャーやバウチャー規約に関するご質問・苦情については、コールセンター（0116 932 9333、0116 932 9999、1860 233 1407）でも承ります。