バウチャー利用規約

キャビンアップグレードバウチャーの交換

空港にて

座席の空席確認： キャビンアップグレードバウチャーを交換する前に、空港のチェックインスタッフに空席状況をご確認ください。事前確認なしにキャビンアップグレードバウチャーを適用し、アップグレードが処理されなかった場合、キャビンアップグレードバウチャーは失効します。このような場合、エアインディアは一切の責任を負いません。
アップグレードリクエスト受付時間： キャビンアップグレードバウチャーの交換は、出発予定時刻の2時間前までにチェックインカウンターにてリクエストできます。交換は空席状況により異なります。
バウチャーの提示： チェックインスタッフにより空席が確認されましたら、エアインディアモバイルアプリまたはウェブサイトからアクセスできる会員ダッシュボードより、有効なキャビンアップグレードバウチャーをご提示ください。すぐに提示できるよう準備しておくと、スムーズな交換手続きが可能です。
交換手続き：
キャビンアップグレードバウチャーの交換を開始するには：
1. 会員ダッシュボードから有効なバウチャーを選択
2. 「はい、続行します」をクリックして続行
3. 乗客のPNRと姓を入力
4. アップグレード対象のフライト区間から選択
5. 指定時間内に登録済みの携帯電話番号およびメールに送信されたOTPを入力
アップグレード確認： 確認後、画面上にアップグレード確認が表示されます。その後、チェックインスタッフがアップグレードされた搭乗券を発行します。

代替チャネル（エアインディアカスタマーサポートチーム）：

エアインディアカスタマーサポートチームに連絡して、キャビンアップグレードバウチャーの交換をリクエストすることも可能です。これは、該当するアップグレードクラス（E/I/O）の空席状況により、出発予定時刻の少なくとも2時間前までに行う必要があります。GSTおよび手数料（発生する場合）が適用されます。

利用規約

適格性と交換チャネル
- キャビンアップグレードバウチャーは、空港のチェックインカウンターまたはエアインディアカスタマーサポートチームを通じて事前に交換できます。
- すべてのアップグレードは、該当するアップグレードクラスの空席状況により異なります。
- キャビンアップグレードバウチャーの交換を成功させるには、マハラジャクラブ会員資格およびすべての適用規約を満たしている必要があります。
- マハラジャクラブ会員が幼児と同行し、キャビンアップグレードバウチャーを交換する場合、幼児の運賃差額は別途お支払いいただく必要があります。

交換期限
- 会員はカスタマーサポートチームに連絡し、出発予定時刻の2時間前までキャビンアップグレードバウチャーの交換をリクエストできます。出発前の最後の2時間以内は、キャビンアップグレードバウチャーは空港のチェックインカウンターでのみ処理可能です。

バウチャーの有効期限
- バウチャーは、キャビンアップグレードバウチャーに記載された有効期限日当日またはそれ以前の旅行にのみ有効です。
- キャビンアップグレードバウチャーを交換するには、確定済みの航空券が必要です。
- キャビンアップグレードバウチャーは、エアインディア運航便の国内旅行にのみ適用され、有効です。
- キャビンアップグレードバウチャーは、国内線と国際線の両方を含む混合旅程の国内区間には交換できません。
- キャビンアップグレードバウチャーは、無料航空券バウチャーの予約には使用できません。キャビンアップグレードバウチャーは、有償予約および特典交換予約（Maharajaポイントを使用した予約）にのみ適用されます。

アップグレードの範囲
空港またはエアインディアコールセンターでアップグレードを行う場合、会員は以下のとおり、直近の上位キャビンクラスへの片道アップグレードにバウチャーを使用できます：
- エコノミーからプレミアムエコノミー
- エコノミーからビジネス（プレミアムエコノミーが利用できない便のみ）
- プレミアムエコノミーからビジネス

直近の上位キャビンクラスを超えるアップグレード（例：エコノミーからすでにアップグレードした後にプレミアムエコノミーからビジネスへアップグレード）は、支払い方法（現金、ポイント、追加バウチャー等）にかかわらず認められません。
一度アップグレードが行われた場合（空港またはコールセンター経由）、いかなる状況下でもそれ以上のアップグレードは認められません。

バウチャーの利用
- バウチャーは、マハラジャクラブ会員が友人または家族のために使用することができます。
- マハラジャクラブ会員が友人または家族のためにバウチャーを交換するための適格基準：マハラジャクラブ会員は「アクティブ」である必要があります。すなわち、
  - マハラジャクラブ会員として15日以上の会員期間を完了していること
  - 少なくとも2つの異なるPNRで2回以上の有償エアインディア便を利用し、両方のフライトがマハラジャクラブアカウントに積算されていること
- バウチャーは、空港でのチェックイン時に限り、同一予約番号（PNR）で旅行する友人または家族のためにマハラジャクラブ会員が使用できます。
- アップグレードを処理するには、1名・1区間につき1枚のキャビンアップグレードバウチャーのみが必要です。
- 各キャビンアップグレードバウチャーは、それぞれ個別にOTP認証を受ける必要があります。
- キャビンアップグレードバウチャーは幼児には無効です。

ポイント獲得と手荷物許容量
- Maharajaポイントは、アップグレード後のクラスではなく、元の予約クラスに基づいて積算されます。
空港にて
- 空港でキャビンアップグレードバウチャーを使用して処理されたアップグレードについては、手荷物許容量およびラウンジアクセスは元のキャビンクラスに準じます。アップグレード後のキャビンクラスの機内食は、在庫状況により提供されます。
コールセンター経由
- コールセンターを通じてキャビンアップグレードバウチャーを使用してアップグレードが処理された場合、手荷物許容量、ラウンジアクセスおよびアップグレード後のキャビンクラスの機内食が適用されます。

払い戻しと変更
- キャビンアップグレードバウチャーは、販売、交換、物々交換、現金への交換はできません。
- 一度使用されたキャビンアップグレードバウチャーは、マハラジャクラブ会員による変更、キャンセル、または航空券の再発行が行われた場合でも再付与されることはありません。
- 払い戻しおよびキャンセルは、当初予約されたクラス（RBD）の運賃規則に従って取り扱われます。
- アップグレードに伴い発生する税金、料金、または付加運賃は、すべてマハラジャクラブ会員の負担となります。

一般条件
- その他すべてのマハラジャクラブの諸条件が適用されます。
- キャビンアップグレードバウチャーの交換は、在庫数に限りがあり先着順となります。アップグレード用座席が売り切れの場合、キャビンアップグレードバウチャーによる交換はできず、通常運賃が適用されます。
- バウチャーは譲渡不可です。
- その他のバウチャー、法人割引、または直接的な特典は、キャビンアップグレードバウチャーには適用されません。
- 飛行前勤務、アップグレード+、事前アップグレードは、キャビンアップグレードバウチャーを使用してアップグレードされた予約と併用することはできません。
- エアインディアは、事前の通知なくいつでも、本利用規約の全部または一部を追加、変更、修正、改定、または撤回する権利、ならびにキャビンアップグレードバウチャーを同種または異なる別のものに変更する、あるいは完全に失効させる権利を有します。
- これらの利用規約は、エアインディアのウェブサイトに定められている利用規約（プライバシーポリシーを含む）を補完するものであり、それらを制限するものではありません： www.airindia.com
- キャビンアップグレードバウチャーの交換は、インドの法律に準拠します。いかなる紛争が生じた場合も、ニューデリーの裁判所が専属的な裁判管轄権を有します。

無料航空券引換券の交換

提携クレジットカードを通じて発行された無料航空券引換券は、各銀行ウェブサイトに記載されているクレジットカードの特典および特典に定義された適格基準を満たす主たるカード会員（「カード会員」）に付与されます（「オファー」）。

バウチャー特典
- 無料航空券引換券は、エアインディアの国内路線のみでの片道航空券の基本運賃部分の免除を受ける権利をカード会員に付与します。乗り継ぎ便の場合、区間数に応じたバウチャーが必要となります。
- カード会員は、予約時に航空券に適用されるすべての料金（税金、付加運賃、その他の課金を含むがこれに限定されない）を支払う責任があります。
- バウチャーは、マハラジャクラブ会員が友人または家族のために使用することができます。
- マハラジャクラブ会員が友人または家族のためにバウチャーを交換するための適格基準：マハラジャクラブ会員は「アクティブ」である必要があります。すなわち、
  - マハラジャクラブ会員として15日以上の会員期間を完了していること
  - 少なくとも2つの異なるPNRで2回以上の有償エアインディア便を利用し、両方のフライトがマハラジャクラブアカウントに積算されていること

バウチャー利用制限
- 無料航空券引換券は、交換、販売、物々交換、または現金での払い戻しはできません。
- 無料航空券引換券は幼児には無効です。
- バウチャーは、無料航空券引換券に記載された有効期限日当日またはそれ以前の旅行にのみ有効です。
- 無料航空券引換券を通じて行われた予約で、不正と判断されたものはすべて、エアインディアの独自の裁量によりキャンセルされ、マハラジャクラブ会員は当該予約での搭乗を拒否されます。エアインディアは、独自の裁量により、この件に関して適切な措置を講じる場合があります。

バウチャーの有効期限と通知
- カード会員に付与された無料航空券引換券は、発行日から一定期間（3か月、6か月、または9か月）のみ有効であり、延長することはできません。
- 適格性の通知は、各カードの特典および特典に記載された基準を満たしてから15営業日以内に、カード会員の登録メールアドレスに送信されます。
- Complimentary Ticketが付与されると、カード会員は登録メールアドレスに確認メールを受け取ります。
- メールアドレスの誤りやその他の理由による配信の失敗により通知が届かなかった場合、エアインディアおよび発行銀行は一切の責任を負いません。

バウチャーの交換
- カード会員は、予約を進める前に、マハラジャクラブアカウントの詳細とバウチャーの詳細をエアインディアカスタマーサポートチームに確認する必要があります。
- 無料航空券引換券は、特定の運賃クラスの空席状況により異なります。エアインディアまたは発行銀行は、空席を保証しません。
- 各無料航空券引換券は1回限りの使用であり、一度交換すると再利用することはできません。
- 無料航空券引換券が単独で旅行する子供に使用される場合、予約はカスタマーサポートチームを通じてのみ行うことができます。コールセンターが課す追加の手数料が適用されます。
- ビジネスおよびプレミアムエコノミーの無料航空券引換券は、上位キャビンクラスの座席が利用できない場合、または航空機のコンフィギュレーションに上位キャビンが含まれていない場合に、下位キャビンクラスでの旅行に使用できます。このような変更は、会員の同意を得た場合にのみ行われます。
  - このポリシーに基づく予約は、コールセンターを通じてのみ行うことができます。コールセンターが定める該当の手数料が課されます。
  - すべての特典および運賃規則は、航空券が予約されたキャビンクラスに従って適用されます。
  - 一度下位キャビンで予約が確定した場合、特典交換用座席が利用可能になった場合や航空機のコンフィギュレーションが変更された場合であっても、上位キャビンへアップグレードすることはできません。

予約後の変更
- 特定のカード会員の名前で予約およびチケット発券が行われた後は、そのチケットを他人に譲渡することはできません。
- いかなるチケット予約についても、変更は認められません。
- キャンセルまたはノーショーの場合、無料航空券引換券は利用済みとみなされます。
- 法定税金は、会員がカスタマーサポートを通じて当社に連絡した後に返金され、キャンセル／ノーショーから7営業日以内に返金処理が行われます。

証明書類およびID要件
- マハラジャクラブ会員は、チェックイン手続きを完了するため、無料航空券引換券を利用して行った予約について、支払い証明書類とともにエアインディアのe-ticketを提示する必要があります。
- エアインディアの運送約款に従い、有効な政府発行の写真付き身分証明書を提示しなければなりません。提示できない場合、予約はキャンセルされます。

一般利用規約
- その他すべてのマハラジャクラブ利用規約が適用されます。
- 無料航空券引換券の交換は在庫に限りがあり、先着順で提供されます。特典交換用座席が売り切れの場合は、無料航空券引換券による交換はできず、通常運賃が適用されます。
- その他のバウチャー、法人向け割引、または直接的な特典は、無料航空券引換券には適用されません。
- 無料航空券引換券を利用して行われた予約は、いかなる方法によってもアップグレードすることはできません。
- 飛行前勤務、アップグレード+、事前アップグレードは、無料航空券引換券を利用して行われた予約には適用されません。
- エアインディアは、事前の通知なしにいつでも、これらの利用規約の全部または一部を追加、変更、修正、改定、または撤回する権利、あるいは同様かどうかにかかわらず別のものと無料航空券引換券を差し替える権利、または同バウチャーを完全に無効とする権利を有します。
- これらの利用規約は、エアインディアのウェブサイトに記載されている利用規約（プライバシーポリシーを含む）を補完するものであり、それらを損なうものではありません： www.airindia.com
- 無料航空券引換券の交換は、インドの法律に準拠します。紛争が生じた場合、ニューデリーの裁判所が専属管轄権を有します。