वाउचर नियम और शर्तें

हवाई अड्डे पर या एयर इंडिया कॉल सेंटर के माध्यम से अपग्रेड करते समय, सदस्य निम्नानुसार एक बार उपयोग होने वाले वाउचर का उपयोग तत्काल अगले उच्च केबिन श्रेणी में अपग्रेड के लिए कर सकता है:

• इकॉनॉमी से प्रीमियम इकॉनॉमी
• इकॉनॉमी से बिज़नेस (केवल उन उड़ानों पर जहाँ प्रीमियम इकॉनॉमी उपलब्ध नहीं है)
• प्रीमियम इकॉनॉमी से बिज़नेस

• वाउचर का उपयोग महाराजा क्लब सदस्य अपने मित्रों या परिवार के लिए कर सकता है।
• महाराजा क्लब सदस्य के लिए दोस्तों या परिवार के लिए वाउचर रिडीम करने के पात्रता मानदंड: महाराजा क्लब सदस्य ‘सक्रिय’ होना चाहिए, अर्थात्:
  • महाराजा क्लब सदस्य के रूप में सदस्यता के 15 दिन पूरे कर लिए हों; और
  • कम से कम राजस्व-आधारित एयर इंडिया उड़ानें 2 अलग-अलग PNRs के अंतर्गत उड़ाई हों, और दोनों उड़ानों का क्रेडिट उनके महाराजा क्लब खाते में हुआ हो
• वाउचर का उपयोग महाराजा क्लब सदस्य अपने मित्रों या परिवार के लिए तब कर सकता है जब वे केवल उसी बुकिंग रेफरेंस नंबर (PNR) के अंतर्गत यात्रा कर रहे हों और केवल हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय।
• अपग्रेड को प्रोसेस करने के लिए प्रति यात्री, प्रति सेक्टर केवल 1 केबिन अपग्रेड वाउचर आवश्यक है।
• प्रत्येक केबिन अपग्रेड वाउचर का OTP से अलग-अलग सत्यापन किया जाना आवश्यक है।
• केबिन अपग्रेड वाउचर शिशुओं के लिए मान्य नहीं हैं।

• महराजा पॉइंट्स मूल बुकिंग श्रेणी के आधार पर अर्जित किए जाएंगे, न कि अपग्रेड की गई श्रेणी के आधार पर।

हवाई अड्डे पर

• हवाई अड्डे पर केबिन अपग्रेड वाउचर का उपयोग करके किए गए अपग्रेड के लिए सामान भत्ता और लाउंज एक्सेस मूल केबिन श्रेणी के अनुसार ही रहेगा। अपग्रेड की गई केबिन श्रेणी का इनफ्लाइट भोजन उपलब्धता के अधीन होगा। 

कॉल सेंटर के माध्यम से

• कॉल सेंटर के माध्यम से केबिन अपग्रेड वाउचर का उपयोग करके किए गए अपग्रेड के लिए सामान भत्ता, लाउंज एक्सेस और अपग्रेड की गई केबिन श्रेणी का इनफ्लाइट भोजन लागू होगा।

• केबिन अपग्रेड वाउचर बेचे, बदले, विनिमय किए या नकद के लिए रिडीम नहीं किए जा सकते।
• एक बार उपयोग हो जाने के बाद, महाराजा क्लब सदस्य द्वारा परिवर्तन, रद्दीकरण या टिकट पुनः जारी करने की स्थिति में केबिन अपग्रेड वाउचर दोबारा बहाल नहीं किए जा सकते।
• रिफंड और रद्दीकरण मूल रूप से बुक की गई श्रेणी (RBD) के किराया नियमों द्वारा शासित होंगे।
• अपग्रेड के लिए लागू किसी भी कर, शुल्क या सरचार्ज की जिम्मेदारी महाराजा क्लब सदस्य की होगी।

• अन्य सभी महाराजा क्लब नियम और शर्तें लागू होंगी।
• केबिन अपग्रेड वाउचर रिडेम्पशन सीमित इन्वेंट्री के अधीन है और पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध है। यदि अपग्रेड की गई सीटें बिक चुकी हैं, तो केबिन अपग्रेड वाउचर का रिडेम्पशन संभव नहीं होगा और सामान्य किराए लागू होंगे।
• वाउचर हस्तांतरणीय नहीं हैं।
• कोई अन्य वाउचर, कॉरपोरेट छूट, या प्रत्यक्ष लाभ केबिन अपग्रेड वाउचर पर लागू नहीं हैं।
• फ्लाई प्रायोर सेवा | उन्नयन+ | अग्रिम उन्नयन को केबिन अपग्रेड वाउचर का उपयोग करके अपग्रेड की गई बुकिंग के साथ एकत्रित नहीं किया जा सकता।
• एयर इंडिया को किसी भी समय और बिना पूर्व सूचना के, इन नियमों और शर्तों में से किसी या सभी को जोड़ने, बदलने, संशोधित करने, परिवर्तित करने या वापस लेने, या केबिन अपग्रेड वाउचर को किसी अन्य से बदलने (चाहे वह समान हो या न हो) या उसे पूरी तरह से निष्फल करने का अधिकार सुरक्षित है।
• ये नियम और शर्तें एयर इंडिया की वेबसाइट पर निर्दिष्ट नियमों और शर्तों (जिसमें गोपनीयता नीति शामिल है) के अतिरिक्त हैं, उनसे कम नहीं: www.airindia.com.
• केबिन अपग्रेड वाउचर का रिडेम्पशन भारत के कानूनों द्वारा शासित होगा। किसी भी विवाद की स्थिति में, नई दिल्ली के न्यायालयों को अनन्य अधिकार क्षेत्र प्राप्त होगा।

• एक बार किसी विशेष कार्डधारक का नाम पर बुक और टिकट जारी हो जाने पर, टिकट हस्तांतरणीय नहीं है।
• किसी भी टिकट बुकिंग में परिवर्तन की अनुमति नहीं है।
• रद्दीकरण या नो-शो की स्थिति में, निःशुल्क टिकट वाउचर को प्रयुक्त माना जाएगा।
• सदस्य द्वारा कस्टमर सपोर्ट के माध्यम से हमसे संपर्क करने के बाद वैधानिक कर वापस कर दिए जाएंगे, और रिफंड रद्दीकरण/नो-शो के 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा।

• महराजा क्लब सदस्य को चेक-इन प्रक्रिया पूर्ण करने के लिए निःशुल्क टिकट वाउचर का उपयोग करके की गई बुकिंग के भुगतान के प्रमाण के साथ एयर इंडिया ई-टिकट प्रस्तुत करना होगा।
• एयर इंडिया की कंडीशन्स ऑफ कैरिज के अनुसार वैध सरकारी द्वारा जारी फोटो आईडी प्रस्तुत करना अनिवार्य है। ऐसा न करने पर बुकिंग रद्द कर दी जाएगी।

• अन्य सभी महराजा क्लब नियम एवं शर्तें लागू होंगी।
• निःशुल्क टिकट वाउचर रिडेम्पशन सीमित इन्वेंटरी के अधीन है और पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध है। यदि रिडेम्पशन सीटें बिक चुकी हैं, तो निःशुल्क टिकट वाउचर का रिडेम्पशन संभव नहीं होगा, और नियमित किराए लागू होंगे।
• अन्य कोई वाउचर, कॉरपोरेट छूट या प्रत्यक्ष लाभ निःशुल्क टिकट वाउचर पर लागू नहीं हैं।
• निःशुल्क टिकट वाउचर का उपयोग करके की गई बुकिंग को किसी भी प्रकार से अपग्रेड नहीं किया जा सकता।
• फ्लाई प्रायर सेवा, उन्नयन+, अग्रिम अपग्रेड्स निःशुल्क टिकट वाउचर का उपयोग करके की गई बुकिंग के लिए लागू नहीं हैं।
• एयर इंडिया को किसी भी समय और बिना पूर्व सूचना के, इन नियम और शर्तों में से किसी या सभी को जोड़ने, बदलने, संशोधित करने, परिवर्तित करने या वापस लेने, या निःशुल्क टिकट वाउचर को किसी अन्य से प्रतिस्थापित करने, चाहे वह समान हो या न हो, या इसे पूरी तरह जब्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
• ये नियम और शर्तें एयर इंडिया की वेबसाइट पर निर्दिष्ट नियम और शर्तों (जिसमें गोपनीयता नीति शामिल है) के अतिरिक्त हैं, उनके प्रतिकूल नहीं: www.airindia.com.
• निःशुल्क टिकट वाउचर का रिडेम्पशन भारत के कानूनों द्वारा शासित होगा। किसी भी विवाद की स्थिति में, नई दिल्ली के न्यायालयों को अनन्य अधिकार क्षेत्र प्राप्त होगा।