初めて飛行機に乗る方へのヒント

初めてのフライトにご搭乗の方へ

初めて空の旅に出かけますか？そんなあなたのために、私たちはいつも以上に丁寧にサポートします。

このチェックリストは、最初のフライトのご予約から次のご旅行まで、常にお客さまを最優先にご案内できるよう作成されたものです。

安心してご旅行いただくためには、適切な書類を準備しておくことが大切です。

基本的に必要となる書類は、次のとおりです。

ただし、必要となる書類は次のような要因によって異なる場合があります。

ご旅行の種類（インターナショナルかドメスティックか）
渡航先
その他の条件として、メディカルアシスタンスが必要な方、妊娠中の方、割引運賃をご利用の方、Unaccompanied Minor、若年のお客さまなどが該当します。

必要書類については、当社ウェブサイトの各該当ページをご確認のうえ、事前にご準備ください。

空港へのご入場、チェックイン、出入国審査、ボーディング時に提示される有効な身分証明書に記載されているとおりのフルネームを、正確にご入力ください。

インド国内線（ドメスティック）をご利用のお客さまは、ご予約のお名前がAadhaarカードまたはその他の有効な身分証明書に記載されたお名前と一致している必要があります。
インターナショナル線をご利用のお客さまは、パスポートに記載されているとおりのフルネーム（名前、ミドルネーム〔ある場合〕、姓）をご入力ください。

身分証明書のお名前がご予約時に入力されたお名前と一致しない場合は、空港への入場やご搭乗が認められません。

お名前にファーストネームまたはラストネームがない場合や、国ごとのお名前表記ルールについてご確認されたい場合は、ご予約を正しく完了するために、こちらのご案内に従って入力してください。

ご予約内容を有効に活用しましょう。ご予約管理ページから、お好みの座席指定、お食事の選択、アップグレードなど、ご旅行を自由にカスタマイズしていただけます。

空港での長い列を避け、ご自宅などからチェックインしていただくと、スムーズにご搭乗いただけます。

“お母さんの手作りピクルスは持っていける？”

“お土産を詰めすぎてしまったかも。全部持って行っても大丈夫かな？”

“クリケットで決勝打を決めたときのスタジアムの歓声がもう聞こえてきそう！でもクリケットキットは機内に持ち込めるのかな？”

これらの質問への答えは、どれも “YES！” です。

ただし、安全で快適なご旅行のために、いくつかの規定が設けられています。手荷物およびお預け荷物のルールの詳細は、こちらをご覧ください。

私たちは、すべてのお客さまの安全と快適さを最優先に考えています。メディカルアシスタンスが必要な方、妊娠中のお客さま、お子さまお一人でご旅行される場合など、旅のあらゆる場面でご利用いただける専用サービスをご用意しています。

詳しくは、当社ウェブサイトの各該当ページをご覧ください。

空港へ向かう前に、フライトステータスをご確認いただくことをおすすめします。事前に確認しておくことで、時間に余裕を持って行動でき、不測の遅延なども避けやすくなります。

快適でスムーズなご旅行のために、出発直前に役立つチェックリストをご用意しました。

思いがけない事情が生じることもありますが、そのような場合でもご安心ください。

ご予約のキャンセルや日程変更が必要な場合は、当社ウェブサイトのご予約管理ページにアクセスしてください。
やむを得ない事情により当社側でフライトをキャンセルする必要が生じた場合、新たなフライトのご予約や日程変更、または既にご予約済みのフライトの払い戻しをご希望の際には、セルフサービス・リアコモデーションオプションをご利用いただけます。払い戻しポリシーの詳細は、こちらをご覧ください。