初めてのフライトに乗る時
初めてのフライトで空へ飛び立ちますか?私たちはあなたのために最善を尽くします。
このチェックリストは、初めてのご予約から次のフライトまで、常にお客様を最優先にしてご案内するために作成されました。
ご旅行前に
書類
安心してご旅行いただくには、適切な書類をお持ちいただくことから始まります。
必要な基本書類は以下の通りです:
- 搭乗券または航空券のコピー(e-ticket)
- 有効な写真付き身分証明書
ただし、必要な書類は以下の要因によって異なる場合があります:
必要な書類をすべてお持ちいただくため、当ウェブサイトの各セクションをご確認ください。
フライト予約時の氏名形式ポリシー
空港への入場、チェックイン、入国審査、または搭乗時に提示する有効な身分証明書に記載されている通りの正確なフルネームをご記入ください。
- インド国内線のお客様は、予約時の氏名がAadhaarカードまたはその他の有効な身分証明書の氏名と一致している必要があります。
- 国際線のお客様は、パスポートに記載されているフルネーム(名、ミドルネーム(該当する場合)、姓)をご使用ください。
身分証明書の氏名が予約時の氏名と一致しない場合、空港への入場や搭乗が許可されません。
名または姓がない場合、または各国の氏名形式ポリシーについて詳しく知りたい場合は、こちらの手順 に従って予約を完了してください。
予約の管理
予約の可能性を最大限に活用しましょう!予約管理セクションで、お好みの座席選択、お食事オプション、アップグレードなどで旅行体験をカスタマイズできます。
チェックイン
空港での長い列を避けて、ご自宅から快適にチェックインしましょう。
荷物のパッキング
「母の手作りピクルスを持っていっても大丈夫?」
「お土産をたくさん詰め込みすぎて心配です。全部持っていけますか?」
「ウィニングシックスを打った時のスタジアムの興奮が聞こえてきます!でもクリケットセットを機内に持ち込めますか?」
これらすべての質問の答えは「はい!」です。
ただし、安全な旅行体験を確保するためにいくつかの規定があります。手荷物ポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。
その他の条件
私たちはすべてのお客様の健康を最優先にしています。医療支援が必要な方、妊娠中の方、またはお子様が一人で旅行される場合も、旅のすべてのステップでサポートする専用サービスをご用意しています。
詳細については、ウェブサイトの各セクションをご覧ください。
旅行当日
フライト状況
空港に向かう前にフライト状況 を確認することをお勧めします。時間を節約し、予期せぬ遅延を避けることができます。
旅行当日のヒントとリマインダー
スムーズな旅行体験のための直前のヒントとリマインダーのリストをご用意しました。
キャンセル、払い戻し、変更
予期せぬ事態が発生することもあります。私たちがサポートいたします:
- 予約のキャンセルまたは変更が必要な場合は、当ウェブサイトの予約管理ページをご覧ください。
- 予期せぬ事情によりフライトをキャンセルする必要がある場合、別のフライトの予約、変更、または予約済みフライトの払い戻しをご希望の場合は、セルフサービス再手配オプションをお試しください。払い戻しポリシーの詳細はこちら。
空港にて
空港でのやるべきことを4つの簡単なステップにまとめました:
- 空港に到着する
- チェックインと手荷物の預け入れ
- セキュリティと入国審査を通過する(国際線のみ)
- 出発ゲートへ向かう
想像以上に簡単です。専任のスタッフとわかりやすい案内表示で、スムーズな旅をお約束します。
空港は旅行だけではありません - ショップ、レストラン、ラウンジ、その他お客様の快適さを考えた施設を探索 してみませんか?
機内にて
リラックスして、雲の上で自宅にいるようにおくつろぎください。
厳選された映画やショーのエンターテインメントの世界に浸りながら、美味しいお食事と爽やかなお飲み物をお楽しみください。私たちと一緒に飛ぶ際、専任のスタッフがあらゆるご要望にお応えします。
着陸後
ターミナルを出てその先へ
到着後、指定された手荷物受取カルーセルでお荷物をお受け取りください。
- 手荷物の破損や紛失などの問題が発生した場合は、お問い合わせください。または、空港の手荷物対応カウンターにお越しください。
- 空港のわかりやすい案内表示がターミナルの出口までスムーズにご案内します。
- 旅行後の体験を向上させるため、私たちが運航する空港 と空港から市内へのアクセス情報をまとめました。
もっと見るから次の旅を計画しましょう。
複数の空港を経由されますか?
乗り継ぎ便をご利用の方のための情報をすべてご用意しています。
フライト後
さよならではなく、またお会いしましょう!
さらに多くのリワードを獲得し、飛行体験をアップグレードし、優先会員になりたい方は、ロイヤルティプログラムのMaharaja Clubにご参加ください。 特別な特典とメリットをご用意しています。