妊婦とお子さま
母親のような温かさで、あなたの旅をサポートします！無私の愛に触発され、お客さまとお子さまを心からお迎えし、ふさわしいケアでお応えいたします。
妊娠中のお客さま
快適なご旅行を提供することをお約束します。お客さまの安全が最優先事項です。スムーズなご体験を提供するため、いくつかのガイドラインを設けております。
妊娠中のご旅行について
合併症がない場合、妊娠32週目までご旅行いただけます。ただし、旅行の計画を立てる前に、産婦人科医にご相談されることをお勧めします。
出発日とフライト予約日に間隔がある場合は、産婦人科医からの診断書が必要となります。
診断書には以下の内容が含まれている必要があります：
- 旅行が可能であり、妊娠に合併症がないことの確認。
- 出発の72時間以内に発行されたものであること。
妊娠32週目以降のご旅行について
- 正常分娩が予想される場合、妊娠35週目までご旅行いただけます。
- 旅行に適しており、合併症がないことを記載した産婦人科医からの診断書をご持参いただく必要があります。
- 妊娠35週目を超えている場合、お客さまの安全のため、当社便へのご搭乗はお断りさせていただきます。
例外
以下の状況では、32週目以降のご旅行はお断りさせていただきます：
- 多胎妊娠の場合（双子、三つ子など）。
- 妊娠に合併症がある可能性がある場合（過去に流産を経験した、または過去に複雑な分娩があった場合など）。
緊急時の場合
緊急事態は例外として扱われ、以下が必要となります：
空港と機内にて
このような状況でのご旅行の困難さを理解しており、お客さまの強さを称えます。よりスムーズな旅をお届けするため、いくつかのサービスをご用意しております：
- 車椅子サービス：このような状態での長距離の歩行はお勧めできません。そのため、車椅子サービスのご利用をご検討ください。
- 医務室と薬局：ほとんどの空港には医務室と薬局があります。不快感や緊急時には、そちらでサポートを受けられます。出発・到着空港で利用可能な施設はこちらをクリックしてご確認ください。
- お食事のオプション：今、食の好みが変わっているかもしれません。特定のデザートが食べたくなったり、赤ちゃんがフルーツを欲しがったりするかもしれません。さまざまなお食事オプションからお選びいただけます。
- 延長シートベルト：機内には延長シートベルトをご用意しております。訓練を受けた客室乗務員がお手伝いいたします。
乳幼児
乳幼児とは？最低搭乗年齢は？
ご旅行日時点で生後7日以上2歳未満のお子さまは乳幼児とみなされます。
お子さまの最低搭乗年齢は生後7日です。
上記ガイドラインの例外は、医療上の緊急事態の場合に可能です。以下が必要となります：
- 小児科医からの診断書。
- 当社医療部門からの承認。カスタマーサポートにお問い合わせいただければ、喜んでご案内いたします。
書類
お子さまの年齢を確認するため、以下に記載の有効な身分証明書の書類をご提示いただく必要があります。 有効な身分証明書には、次のものが含まれます。
- 出生証明書
- 予防接種証明書
- パスポート（国際線の場合は必須）
ご旅行当日にこれらの身分証明書を提示できない場合は、大人運賃が適用されます。これは、フライトの座席状況により異なります。
複数の乳児とご一緒に旅行される場合のガイドライン
複数の乳児とご旅行される場合、乳児1名につき大人1名の同行が必要です。乳児用に余分な座席を予約することはできませんので、必ずお膝の上にお座りいただきますようお願いいたします。
承認された保護者と乳児が旅行する場合のガイドライン
乳児および／またはお子さまが、法的な親および／または保護者ではない大人と一緒に旅行する場合、必要となる書類は以下のとおりです。
- 法的な親または保護者が署名した同意書 。これは、不在の間、乳児／お子さまが承認された保護者の監督下にあることを明記したものです。
- 親または保護者の詳細情報と、乳児／お子さまの親子関係を証明する有効な書類。
- 親の該当する身分証明書のコピー。
- 国際線の場合：パスポートの該当ページのコピー。
- 国内線の場合：政府発行の身分証明書のコピー。
- チェックイン手続きを完了するための親の身分証明書原本。
- 国際線：署名認証および照合のためのパスポート。同意書の署名がパスポート上の署名と一致していることをご確認ください。
- 国内線：政府発行の身分証明書。
- 片親または両親が死亡している場合は、死亡証明書のコピー。
- お子さまが18歳未満で居住国を出国する場合、追加書類が必要となる場合があります。詳しくは、最寄りの領事館へお問い合わせください。
- 承認された保護者の有効な身分証明書（パスポートまたは政府発行の身分証明書）。
空港と機内にて
お子さまが最優先であることを理解し、旅のあいだ中、皆さまのために特別なサービスをご用意しています。
- 授乳室：ほとんどの空港には授乳室やマザーケアルームが備えられています。出発および到着空港で利用可能な設備を確認するには、こちらをクリックしてください。
- バシネット：フライトへのベビーカーのお持ち込みはできませんが、お子さま用にバシネットをご予約いただけます。乳児用バシネットは無料ですが、数に限りがあります。カスタマーサポートポータルを通じてリクエストをお送りください。
- お子さまには、エコノミーでは10 kg (22 lb)、プレミアムエコノミーでは12 kg (26 lb)、ビジネスおよびファーストクラスでは15 kg (33 lb)の受託手荷物許容量が、当社のすべてのフライトで認められています。
- 機内持ち込み手荷物の許容量：乳児連れのご旅行には多くの持ち物が必要となることを理解しています。そのため、以下を機内持ち込み手荷物としてお持ち込みいただけます。
1. お子さま用の食べ物
2. 哺乳瓶
3. 食べ物と哺乳瓶用の機内持ち込みトート／バッグ - 優先チェックインおよび優先搭乗：お客さまとお子さまが快適にお座りいただけるよう、空港スタッフにお申し出いただければ、各種手続きをスムーズにご案内いたします。
- 空の旅はお子さまにとって負担となる場合がありますが、お客さまとお子さまの快適さを確保するため、機内スタッフがあらゆる面でサポートいたします。機内には、耳の閉塞対策用のイヤープラグからトイレまでの付き添い、温かいお湯まで、さまざまなご要望にお応えできる準備が整っています。